Как Diageo изменили структуру матрицы AMEC для идеальных измерений

Вы, наверное, догадались о нашей любви к подкастам. Мы их не только исследуем, но и слушаем — и сегодня хотим поделиться с вами кейсом от Diageo из подкаста PR Resolution. В выпуске рассказывается, как компания применила PESO-модель.

О том, что это за инструмент, мы уже рассказывали в нашем канале и даже посвятили этому колонку на VC.ru. Международная ассоциация по медиаизмерениям (AMEC) разработала стандарт, который регламентирует исследования в медиа. Он включает матрицу оценки социальных медиа — исходя из неё, весь контент в соцсетях можно разделить на три канала по PESO-модели: paid (оплаченные), earned (заработанные) и shared (социальные), и owned (собственные). Названия каналов заложены в аббревиатуре PESO.

Джеймс Александр, Head of Culture & Entertainment, Premium Core, Diageo, рассказал PR Resolution о том, как их компания применяет PESO-модель и матрицу AMEC — особенность кейса в том, что они используют они её не только для социальных, а для всех типов медиа. Чтобы оценить эффективность PR-кампании, Diageo делят активности по каналам и сравнивают их KPI. Это даёт понимание, какой из каналов наиболее действенный и как разумнее расходовать средства на них. Например, если охват на собственных страницах в социальных сетях выше, зачем тратиться на платное продвижение?

Опираясь на опыт AMEC и их стандарты в измерении коммуникаций, Diageo частично изменили матрицу. В их понимании PESO-модель выглядит следующим образом:
P — сюда компания относит только спонсорские проекты, которые были сделаны в коллаборации с партнерами — partnership & sponsorship.
E, S — это стихийный или, как его принято называть, UGC-контент — всё, что сказали пользователи соцсетей о бренде.
O — собственные площадки и официальный контент.
Плюсом к PESO-модели компания добавляет то, чего нет в ее традиционном варианте у AMEC: Media Coverage — упоминаемость в традиционных медиа. В компании считают, что оценивать публикации в СМИ корректно в рамках этой же модели.

В подкасте Джеймс Александр рассказал о том, какие параметры оценки коммуникаций использует их компания. Они представлены на слайде ниже в виде матрицы. По своей сути это AMEC Framework, но адаптированная под цели бренда и дополненная их собственными разработками. В матрицу входят:
• Engagements, Engagement Rate. Это коэффициент вовлеченности, который показывает, насколько ваш контент интересен пользователям соцсетей и вызывает у них желание взаимодействовать с ним. Подробнее о нем можно почитать в нашем посте.
• Visibility, % Earned Visibility. Этот уникальная разработка бренда, аналог Reach или OTS (Opportunity to see), которые подразумевают измерение охвата аудитории. В Diageo максимально привели этот параметр к охвату в понимании рекламной активности, когда менеджер при составлении отчета точно понимает, сколько людей посмотрели ту или иную передачу или прочитали статью, а не берет среднее количество посетителей сайта или просмотров передачи за месяц. В подкасте Джеймс Александр рассказывает о Visibility подробно, называя ее ключевой метрикой для компании.
• Efficiency Rate. Это стоимость тысячи контактов на основе заработанных публикаций. CPT based on earned impressions — CPT = cost per thousand.
• Sentiment. Тональность упоминаний бренда, которую оценивают как позитивную, нейтральную или негативную.

В 2019 году Джеймс Александр представлял эту же тему на AMEC Summit в Праге. Основные тезисы его выступления можно найти в презентации на сайте саммита — они доступны для участников форума этого года.

#case

Кейс: Как инвестиции в PR помогают развитию бизнеса

Хотим рассказать вам про интересный кейс, которым в подкасте Provoke поделилась одна из крупнейших медиааналитический компаний Англии Carma. Совместно с компанией Hard Numbers (маркетинг и консалтинг) они решили проверить, есть ли прямая зависимость между количеством публикаций и успешностью в привлечении финансирования для компаний (fundraising).

Для исследования использовали архивный материал английских медиа за период 2019-2020 гг. В качестве ключевых слов взяли названия компаний-стартапов. При анализе данных была совмещена автоматизация с одной стороны, и ручная обработка и экспертиза со стороны Carma с другой.

Полученные результаты наглядно показали, что есть корреляция между тем, какое количество контента (вышедшие в СМИ статьи и собственные материалы компаний на различных платформах и в социальных сетях) выдает бренд и тем, сколько средств для своего дальнейшего развития он может привлечь. Выяснилось, что чем больший результат по количеству упоминаний был у стартапа, тем большего успеха он добивался на бирже.

Наиболее заметен этот тренд был, как ни странно, среди B2C сектора, а также среди финтех-стартапов. Таким образом, инвестиции, вкладываемые в PR на этапе активного развития, не только окупались, но и приносили ощутимую прибыль в дальнейшем. Авторы исследования упоминают об увеличении привлечённых средств для некоторых компаний на 16%.

Этот кейс ещё раз подчёркивает значимость коммуникаций для бизнеса. Но для того, чтобы деятельность PR-департамента была успешной, необходимо постоянно планировать свою активность, а также чётко понимать конечную цель. Кроме этого необходимо постоянно проводить качественные значимые измерения своей PR-активности, чтобы понять, получилось ли достичь желаемого и как именно это помогло бизнесу в целом.

#case

Приготовили для вас новую колонку на VC о том, как оценивать HR-бренд с помощью анализа СМИ и социальных медиа. Делимся своим кейсом и даём советы, как компаниям изучать свой медиаобраз работодателя.

#howto #case

Давненько мы не рассказывали о кейсах из своей практики. Сегодня приготовили для вас историю о том, как мы оценивали эффективность спонсорства нашего заказчика в телепередаче Юлии Высоцкой «Едим дома». Читайте новую колонку на VC о том, как это можно сделать через опрос целевой аудитории.

#case

Кейс: Анализ семантической структуры образа в медиа на примере импакт-инвестиций

Весной прошлого года мы провели исследование для Центра содействия инновациям в обществе «СОЛь». Эта некоммерческая организация много лет поддерживает инструменты и проекты, направленные на развитие инновационного предпринимательства в социальной сфере. По заказу «СОЛи» мы изучили восприятие термина «импакт-инвестиции» в обществе. Хотим поделиться с вами этим кейсом, который был отмечен премией «Серебряный Меркурий-2022».

Задача
Нам нужно было выяснить, как воспринимают понятие импакт-инвестиций, которое «СОЛь» уже использовало в своих коммуникациях и планировала внедрять его ещё активнее. Сложности заключались в многообразии похожих терминов (инвестиции социального воздействия, ESG-инвестиции и другие), и трактовок этого понятия. Кроме того, аудитория была недостаточно осведомлена об этом явлении и подвержена мифам об импакт-инвестировании, которое ошибочно считается филантропией.

Решение
Мы предложили использовать «Анализ семантической структуры образа в традиционных СМИ и социальных медиа».

Как мы это делали
В выборку вошли 300 сообщений в традиционных СМИ и 500 в социальных медиа с апреля 2020 по апрель 2021 года. Мы смотрели динамику упоминаний, событийную структуру потоков, ТОП источников и площадок, тональность обсуждения, охват и вовлечённость в соцмедиа. Для семантического анализа изучали слова и установки вокруг понятия «импакт-инвестиции».

Что мы узнали
Основной темой, в которой упоминался импакт, оказались компьютерные игры. В контексте предпринимательства и инвестиций он звучал значительно реже.
Но вместе с тем было доказано, что этот термин работает и интерес аудитории к нему растёт, а импакт-инвестиции становятся неотъемлемой частью мира финансов. На слайдах ниже — данные, которые это подтверждают. Статистика на втором слайде собрана уже после нашего исследования и показывает рост упоминания «импакт-инвестиций» в традиционных медиа в два раза.

Результат
Результаты исследования мы представили на круглом столе «Импактинвестиции», организованном Центром «СОЛь» совместно с инвестиционной компанией Leta Capital. Они стали поводом для дискуссии и брейн-шторма с участием экспертов сферы коммуникаций, импакт-инвесторов и соцпредпринимателей. Они пришли к общему мнению: предпочтительным наименованием стоит сделать именно импакт-инвестиции, а не русскоязычный аналог «инвестиции воздействия». Исследование помогло компании спланировать дальнейшую стратегию работы с медиа в этом ключе.

#case

Коммуникационные исследования: кейсы и практики

В продолжение темы месяца «Как составить ТЗ на коммуникационное исследование» хотим рассказать вам, где можно вдохновиться проектами коллег, найти интересные кейсы и рекомендации, как применять исследования для анализа и оценки коммуникаций в бизнесе.

Для тех, кто знает английский, рекомендуем сайт AMEC (Международной ассоциации по медиаизмерениям). Здесь можно посмотреть лучшие примеры применения measurement framework — инструмента для оценки результатов PR-кампании. Мы подробно рассказывали о нём вот здесь.

Другой полезный источник — конкурс кейсов по аналитике соцмедиа «Хрустальный шар», инициированный командой Brand Analytics. В прошлом году на нём было представлено много крутых проектов. А по этой ссылке найдёте победителей 2021 года.

Ещё один полезный источник — руководство по анализу и оценке коммуникаций от Institute for Public Relations (IPR). Материал был подготовлен и переведён на русский язык по инициативе Мадины Какимжановой и PR Drive, онлайн-журнала о PR и коммуникациях в Казахстане. В руководстве есть интересные зарубежные кейсы, например, опрос стейкхолдеров компании DHL, посвящённый корпоративной коммуникации и ответственности. Также здесь приводятся 5 основных компонентов, которые лежат в основе проведения грамотного и полезного медиаисследования.

#case #comresearch

Образ HR-бренда в медиа

Скажем честно, тема оценки HR-бренда для профессионального сообщества пиарщиков пока достаточно нова и инструментарий здесь только начинает развиваться. Поэтому нам особенно интересно заниматься ей и делиться своим опытом.

Образ компании как работодателя — одно из тематических направлений в позиционировании. Поэтому при медиаанализе любопытно смотреть на объём HR-новостей в общем потоке сообщений о бренде. Посмотрите на слайде ниже, как это может выглядеть. Если компания инициирует продвижение себя как работодателя, то тема может занимать 20% и даже больше от всех упоминаний.

Форматы освещения возможны самые разные. Это и вакансии на профильных сайтах, и истории успеха компании в СМИ, статьи про наши образовательные программы и различные мероприятия. Привлекательность компании для соискателя повышается, когда мы говорим о своих достижениях, HR-политике и открыто комментируем негативные сообщения.

Информация может быть как инициированной со стороны бренда, так и стихийной (то, что пишут на форумах, сайтах-отзовиках и в соцсетях). Поэтому полный анализ образа HR-бренда охватывает как традиционные, так и социальные медиа. В кейсе на нашем сайте можно посмотреть, как он выглядит в первом и втором варианте и как могут пересекаться в них тематики позиционирования компании.

В колонке на VC мы подробнее рассказывали на примере этого же кейса, как исследовать образ компании как работодателя с помощью медиаанализа. А вот тут можно почитать, из чего именно состоит HR-бренд: он строится по тем же принципам, что и пирамида бренда в маркетинге.

#HR #case

Тема месяца: аналитика социальных медиа

Открываем новый месяц и новую тему! В марте мы будем говорить о том, что в сообществе пиарщиков чаще принято обозначать понятием «SMM-аналитика» (иногда можно встретить также вариант «Digital-аналитика»). Мы называем это направление аналитикой социальных медиа.

▫️Чему именно оно посвящено?

Мы анализируем контент, который выходит в социальных медиа: соцсетях, мессенджерах, блоггинговых платформах, форумах, отзовиках, геолокационных сервисах и т.д. Такого рода аналитику широко применяют для разных задач: и в инфлюенс-маркетинге, и в digital-PR.

Контент-анализ соцмедиа проводится по PESO-модели. Если вы давно подписаны на наш канал, то знаете, что это международный стандарт медиаисследований. Мы ещё подробнее поговорим о нём в ближайшие дни. Кроме того, в марте мы расскажем о том, как аналитика соцмедиа помогает во время кризиса, как подбирать стейкхолдеров и инфлюенсеров, где искать инсайты для контент-стратегии и брать данные, когда бюджета на аналитику и исследования нет.

А пока делимся с вами недавним выступлением Лилии Глазовой, генерального директора PR News. Участникам Brand Analytics Conference 2022 она представила кейс для компании Учи.ру, победивший в одной из номинаций конкурса «Хрустальный шар 2022». Исследование было построено как раз на данных из соцмедиа: по ним команда скорректировала коммуникационную стратегию в каждой точке контакта с потребителем.

#smmаналитика #case

CJM: пример построения по данным коммуникационного исследования

Продолжаем разбираться в том, как пиарщики могут использовать Customer Journey Map в продуктовом анализе. Сегодня поделимся исследованием, в котором мы построили CJM по корпоративным клиентам одной российской финансовой компании.

Взаимодействие с такой аудиторией создаётся в большей степени средствами PR, а не маркетинга, поэтому оценивать, насколько успешно оно проходит, можно как раз с помощью коммуникационных исследований. Мы прикрепили ниже слайды: изучайте CJM в деталях, а мы расскажем самые важные моменты.

Путь клиента выстраивается всё по той же маркетинговой воронке — от внимания к действию. В каждой из точек видны слабые места коммуникации, названные опрошенными во время интервью, и успешные моменты. Мы выделили проблему, которая пронизывает все этапы — низкая понятность и прозрачность процессов взаимодействия. Общим преимуществом клиенты называли команду компании, её сотрудников.

В исследовании мы решили не ограничиваться только построением CJM и дополнили её более подробными данными. На интегральной карте лояльности видно, как именно на каждом этапе клиент оценивает взаимодействие с компанией — позитивно, нейтрально или негативно. На эмоциональной карте пользовательского опыта обозначены точки удовлётворенности: от разочарования до восторга. Негативные эмоции чаще всего вызывало непонимание, с которым сталкивались клиенты. А компенсировала его устойчивая эмоциональная платформа коммуникации сотрудников.

Customer Journey Map можно построить с помощью коммуникационного исследования как по массовому потребителю и корпоративным клиентам, так и по любой другой аудитории — органам власти, партнёрам, представителям НКО и т. д.

В следующем посте поделимся с вами кейсом CJM для компании Учи.ру, за который мы получили премию «Хрустальный шар». Это исследование, где мы по данным соцмедиа составили Customer Journey Map и предложили корректировки коммуникационной стратегии в каждой точке контакта с клиентом.

#productPR #case

Как выглядит SWOT-анализ на основе медиаданных

Один из инструментов, который полезно применять в продуктовом PR — SWOT-анализ. Он поможет определить сильные и слабые стороны в продвижении продукта, увидеть риски и возможности (Strengths, Weaknesses, Threats and Opportunities). Строится коммуникационный SWOT по тем же принципам, что и бизнес-SWOT, но отличие его в том, что предмет исследования — медиаполе или репутация компании/персоны. Вот здесь мы рассказывали об этом подробно.

Сегодня хотим поделиться с вами примером из нашей практики. На прикреплённом ниже слайде можно увидеть, как выглядит SWOT на основе медиаанализа, составленный для нашего заказчика. Хотя кейс был посвящен продвижению компании, а не продукта, принципы составления и результатов исследования в таких случаях схожи.

В сильных сторонах, например, выделено присутствие в 61% публикаций прямой или косвенной речи представителей компании. В слабых сторонах — невысокая заметность в целевых СМИ. Риски заключаются в пересечении по содержанию повестки с конкурентом и в невысокой доле позитивно окрашенных упоминаний компании. Потенциал есть в использовании приёмов драматургии продвижения, чтобы история компании развивалась во времени и сюжетно обрастала подробностями.

Если интересно больше узнать про SWOT в коммуникациях, почитайте наш пост о том, как строить такое исследование в рамках репутационного аудита по опросам стейкхолдеров.

#PRproduct #case

Семантическое ядро как инструмент продуктовой аналитики

Ещё один инструмент для продуктового PR — семантическое ядро. Он позволяет понять, как вас видят со стороны. Результат этого исследования — карта смыслов вокруг компании или её продукта.

Через анализ сообщений в традиционных медиа можно определить, как установки компании преломляются с точки зрения журналистов. Это даст ответы на вопросы, что из себя представляет компания, что она хочет рассказать. Данные из соцмедиа показывают, как воспринимает ваши ключевые сообщения целевая аудитория. Например, установки, которые задумывались как позитивные, могут восприниматься клиентами как негативные.

В канале мы делились нашим кейсом, где составляли семантическое ядро для заказчика. Аналитика big data помогла компании Ozon в коммуникациях при смене бизнес-модели с интернет-магазина на маркетплейс. По ссылке можно почитать, как мы проводили исследование, а на слайде к посту посмотреть, как выглядит семантическое ядро, составленное по публикациям в СМИ.

Семантическая карта полезна, чтобы определять и корректировать установки целевых аудиторий. Она содержит большое количество смыслов, которые можно использовать в работе. И если по результатам вы понимаете, что посылы, которые транслируете аудитории, она не считывает, исследование поможет скорректировать коммуникационную стратегию.

#productPR

Семантический анализ UGC как отражение CJM

Сразу две аббревиатуры на английском, но читателям нашего канала, мы уверены, всё понятно. Продолжаем делиться видео с экспертизой PR News и на этот раз покажем презентацию кейса на Brand Analytics Conference 2022. Исследование было посвящено Customer Journey Map (CJM), а точнее тому, как выстроить карту пути клиента при помощи анализа пользовательского контента (UGC).

В видео рассказывается о кейсе нашей компании для платформы Учи.ру, за который в 2022 году мы получили премию «Хрустальный шар». Семантический анализ комментариев и постов в соцсетях позволил нам реконструировать базовые смыслы ценностных установок стейкхолдеров в отношении бренда. По ним мы составили семантическое ядро, кластеры которого разложили в Customer Journey Map.

Подробности смотрите в видео. Коротко почитать о кейсе можно здесь.

#videoPRNews #case

Сказки о медиапотреблении

Сегодня покажем вам видео, где делимся своими инсайтами о медиапотреблении. Это исследование мы делали во время карантина в 2020 году. Для него мы провели глубинные интервью с представителями разных возрастов, от детей до старшего поколения, задавая им одни и те же вопросы.

Получили очень любопытные выводы, которые актуальны до сих пор. Например, дети вообще не определяют, откуда они получили информацию, а деперсонализируют её источники люди практически всех возрастов. Многие пользователи не отслеживают, сколько времени проводят за потреблением информации: завершение поиска происходит вынужденно, потому что пора спать, кто-то отвлёк их и т.д.

Кроме того, в видео мы рассказываем, как аналитика может быть полезна во время кризиса — разбираем это на разных кейсах периода пандемии.

#videoPRNews #case

Кейс: Как ИИ составил семантическое ядро бренда

Обещали поделиться с вами примером из собственной практики — как мы применяли инструмент искусственного интеллекта. Это было исследование для Ozon, компания меняла бизнес-модель с интернет-магазина на маркетплейс и искала новый стиль позиционирования и новые ЦА.

🛠 Какой инструмент использовали
Российский софт PolyAnalyst, разработка компании Megaputer. Его применяют для глубокого анализа больших данных. В основе системы — методы из разных областей знания, включая компьютерную лингвистику, информационный поиск и статистику. Важно, что она заточена на русский язык.

❓Какую задачу ставили
Нам нужно было изучить смысловое содержание сообщений в СМИ и соцмедиа с упоминанием Ozon. Из них выделить повторяющиеся key messages (ключевые слова, которые отражают коммуникационные цели компании), определить их смысл и сгруппировать по категориям.

🔥 Что получили в итоге
Сервис составил развернутую матрицу часто повторяющихся словоформ, а также расстояния, силы связи между ними. На её основе программа определила семантические ядра в СМИ и соцмедиа — базовые смыслы, характеризующие Ozon, а затем оценила их вес и эмоциональность. Вот тут мы показывали, как это выглядело.

Результаты работы ИИ интерпретировали аналитики. В итоге Ozon получил семантическую карту — модель восприятия компании ЦА с координатами в key messages. На основе этой дорожной карты ориентиров компания оптимизировала коммуникационную стратегию.

#case #PRandAI

Кейс: эмоциональный профиль спикера

Сегодня поделимся с вами кейсом из собственной практики. Заказчик обратился к нам, чтобы получить эмоциональный профиль ведущих спикеров своей компании.

🟣 Как решали задачу

Чтобы узнать, как и что говорит первое лицо от имени компании, проводят
эмоциональный анализ речи спикера. Об этом инструменте мы писали статью на VC.

Для исследования мы собрали массив прямой речи спикеров в СМИ и выделили в нём цитаты, обладающие высокой эмоциональной окраской. Это выражения, где есть слова «рад», «в восторге», «мне жаль» и другие, а также скрытые эмоции, которые можно определить, например, по употреблению клише.

Аналитики оценивали эмоции: радость, интерес, печаль, гнев, отвращение, презрение, страдание, стыд-вина, страх и удивление — по заранее составленной шкале, присваивая баллы в зависимости от их силы выраженности. Затем нужно было оценить речь в целом на предмет доминирования тех или иных эмоций.

🟣 Что получили

Итог исследования — портреты речевого имиджа спикеров. Прикрепляем один из слайдов, чтобы вы посмотрели, как это выглядит.

Для каждого топа мы представили подробное описание часто встречающихся эмоций. При оценке учитывали его социальный статус и должность, поэтому профили получились максимально подробными и индивидуальными.

В отчете мы дали комментарии, как выражение спикерами тех или иных эмоций влияет на восприятие компании аудиторией, и рекомендации — какие приёмы помогут повысить успешность профилей первых лиц. Исследование стало основой для дальнейшей работы: топы компании решили пройти медиатренинг и поработать над своим публичным образом.

#CEOreputation #case

Кейс: сравнение репутации регионов РФ

Осенью 2023 года мы завершили масштабное исследование российских регионов по семи репутационным драйверам. О методологии оценки, неожиданных результатах опроса, а также разрывах во внешнем и внутреннем восприятии территорий рассказываем в новой статье на РБК.

Для тех, кто хочет погрузиться в сложную инфографику и романтический мир цифр, 🧷 прикладываем презентацию.

#case

ComInsights: навигация

За последний месяц к нашему каналу присоединилось несколько сотен новых подписчиков, поэтому мы решили начать новый год со знакомства 🎊☺️

✍️ О чем мы пишем?

@ComInsights — это канал об анализе коммуникаций. Мы верим, что всё, что можно измерить, нужно измерить! Но коммуникационные исследования, рейтинги и KPI — не самоцель. На их основе мы получаем инсайты, которые помогают формировать рабочие идеи, корректировать коммуникационные кампании и оценивать эффективность PR-стратегии. А главное — качественная аналитика всегда помогает лучше понять свою компанию, клиентов и конкурентов.

Здесь мы:
- рассказываем, как работают различные метрики и способы измерения (#tools);
- делимся кейсами из практики (#case);
- собираем подборки полезных сервисов (#picks);
- публикуем анонсы профильных курсов и промокоды на обучение;
- берем интервью у лидеров индустрии (#podcast);
- выкладываем полные версии презентаций наших исследований;
- а также объясняем сложные материи наглядно и просто с помощью карточек.

🧭 Как сориентироваться в канале?

В закрепе мы обычно оставляем не только самые интересные и важные посты, но и вступительный пост по теме месяца. Например, весь сентябрь мы говорили про искусственный интеллект (#PRandAI), октябрь — про продвижение первого лица компании (#CEOreputation), а ноябрь — про инсайты (#Insights).

🤓 Кто за всем этим стоит?

ComInsights делает команда PR News — лидирующей аналитической компании, которая помогает бизнесу находить коммуникационные инсайты в цифрах и аналитике с 2006 года. А за штурвалом нашего корабля — Лилия Глазова, автор нашумевшей книги «Зачем пиарщику линейка?»

👀 Где еще можно позалипать?

Для любителей лонгридов у нас есть страница на РБК и блог на VC.
А для любителей красоты — свой стикерпак!

Подписывайтесь, будет интересно!

ComInsights: навигация

C этого года мы приняли решение перейти на русскоязычные хэштеги. Рассказываем о новой системе, чтобы было проще ориентироваться в постах! Ранее опубликованные посты вы можете найти по англоязычным тегам. Напоминаем, что канал посвящен аналитике и оценке коммуникаций 💜

#tools / #инструменты — изучаем, как работают различные метрики и способы измерения коммуникаций.

#case / #кейс — делимся полезными кейсами из практики и рассказываем об инсайтах, связанных с ними.

#research / #исследование — представляем оригинальные исследования PR News или делимся полезными исследованиями коллег.

#picks / #дайджест — делаем подборки полезных сервисов и ссылок.

#podcast / #подкаст — под этим хэштегом регулярно публикуем выпуски нашего подкаста и моноподкаста ComInsights.

#trends / #тренды — обсуждаем тренды в индустрии.

#prfuture #будущее — делимся своими инсайтами о будущем коммуникационных технологий.

#PRNewsAcademy — рассказываем о нашем образовательном проекте PR News Academy и публикуем анонсы курсов.

#events / #события_партнеров — анонсируем мероприятия и делимся впечатлениями о тех, на которых побывали сами.

#жизньPRNews — будем рассказывать о внутренних коммуникациях команды PR News.

🧭 Как сориентироваться в канале?

Каждый месяц на канале посвящен определенной теме. В закрепе можно найти не только самые интересные и важные посты, но и анонсы таких тем. Например, в ноябре мы говорили о способах оценки ивентов (#EventsEvaluation). Для каждой темы мы создаем оригинальный тег — следите за новостями в канале.

👀 Где нас можно еще читать?

Напоминаем, что, помимо телеграм-канала, у нас также есть страница на РБК, блоги на VC и ADPASS. Там можно найти статьи на актуальные темы из мира коммуникационных технологий 📚

И для любителей красоты — делимся нашим стикерпаком!