Ты чего такой негативный? Как в медиааналитике определяют тональность публикаций
Такой инструмент, как «тональность» используют в аналитике, чтобы понять, в каком именно эмоциональном контексте упоминается компания и персона и насколько полезно для репутации её присутствие в медиа. Рассказываем, как применять этот показатель пиарщикам.
Когда мы изучаем текст медиа с точки зрения его тональности, то смотрим на характеристики, которые показывают его воздействие на общественное мнение и установки аудитории. Это могут быть:
• заметность заголовка — насколько он провокационный, упоминается ли в нём компания или персона;
• степень экспрессивности текста;
• присутствие эмоциональных слов, содержащих оценку (прилагательные в превосходной степени, метафоры, мемы, жаргонизмы, просторечия и т. д.);
• цитирование экспертов или мнения других персон.
В аналитике есть три подхода к тому, как измерять тональность. Первый — по трёхмерной шкале: делить её на позитивную, негативную и нейтральную. В другом обращаются к пяти измерениям и добавляют ещё два — «скорее позитивный» и «скорее негативный». И есть подход, в котором используют четыре категории: оставив изначальные три, учитывают в общем медиаполе ещё такой показатель, как «информационный риск». К нему относятся сообщения, содержащие неоднозначные смыслы, создающие почву для домыслов и негативных интерпретаций.
Определяют тональность двумя способами. Первый — когда специалисты оценивают каждое упоминание вручную, второй — автоматический, с использованием программ, которые показывают контекст упоминания: какие слова стоят рядом с объектом (именем компании/персоны) и определяют их как позитивные или негативные.
Компьютерная лингвистика сегодня позволяет автоматизировать анализ тональности сообщений с достаточно высокой точностью. Это называется «сентимент-анализ» или Sentiment analysis от английского “sentiment” — чувство. Искусственный интеллект обучают определению тональности сообщений по двум методам, которые могут совмещаться: статистическому (для него заранее готовят размеченные по тональности коллекции текстов) и словарному (он основан на словарях позитивных и негативных слов и выражений).
Вот здесь, например, можно почитать, как это делают наши коллеги в Brand Analytics. Они используют модуль, который позволяет определять ещё и силу тональности сообщений и видеть количественное соотношение негативного и позитивного отношения к компании или персоне.
#tools
Такой инструмент, как «тональность» используют в аналитике, чтобы понять, в каком именно эмоциональном контексте упоминается компания и персона и насколько полезно для репутации её присутствие в медиа. Рассказываем, как применять этот показатель пиарщикам.
Когда мы изучаем текст медиа с точки зрения его тональности, то смотрим на характеристики, которые показывают его воздействие на общественное мнение и установки аудитории. Это могут быть:
• заметность заголовка — насколько он провокационный, упоминается ли в нём компания или персона;
• степень экспрессивности текста;
• присутствие эмоциональных слов, содержащих оценку (прилагательные в превосходной степени, метафоры, мемы, жаргонизмы, просторечия и т. д.);
• цитирование экспертов или мнения других персон.
В аналитике есть три подхода к тому, как измерять тональность. Первый — по трёхмерной шкале: делить её на позитивную, негативную и нейтральную. В другом обращаются к пяти измерениям и добавляют ещё два — «скорее позитивный» и «скорее негативный». И есть подход, в котором используют четыре категории: оставив изначальные три, учитывают в общем медиаполе ещё такой показатель, как «информационный риск». К нему относятся сообщения, содержащие неоднозначные смыслы, создающие почву для домыслов и негативных интерпретаций.
Определяют тональность двумя способами. Первый — когда специалисты оценивают каждое упоминание вручную, второй — автоматический, с использованием программ, которые показывают контекст упоминания: какие слова стоят рядом с объектом (именем компании/персоны) и определяют их как позитивные или негативные.
Компьютерная лингвистика сегодня позволяет автоматизировать анализ тональности сообщений с достаточно высокой точностью. Это называется «сентимент-анализ» или Sentiment analysis от английского “sentiment” — чувство. Искусственный интеллект обучают определению тональности сообщений по двум методам, которые могут совмещаться: статистическому (для него заранее готовят размеченные по тональности коллекции текстов) и словарному (он основан на словарях позитивных и негативных слов и выражений).
Вот здесь, например, можно почитать, как это делают наши коллеги в Brand Analytics. Они используют модуль, который позволяет определять ещё и силу тональности сообщений и видеть количественное соотношение негативного и позитивного отношения к компании или персоне.
#tools
👍3
Карточка инфоповода:
Одна из услуг нашего PR News Ателье — карточка инфоповода. Нужна она для того, чтобы посмотреть эффективность PR-активности по одному информационному поводу: пресс-конференции, ивенту, конференции, выпуску нового продукта и т.д. Этот инструмент удобен, если у компании сейчас ограничены средства для анализа своих коммуникаций за большой период. Или, например, он полезен, когда нужно подать заявку на конкурс по конкретному мероприятию.
Что мы оцениваем для карточки:
• количество оригинальных публикаций
• количество перепечаток оригинальных материалов
• охват
• лайки и шеры
• географию публикаций
• тональность
В итоге на простом и понятном дашборде получаем полную картину эффекта, который произвёл наш информационный повод.
На слайде ниже мы приводим пример карточки инфоповода. На ней — анализ освещения в медиа инициативы Филиппа Литвиненко. Осенью 2021 года психолог выступил с предложением ввести для женщин в России госэкзамен по отношениям перед вступлением в брак. Пресса не осталась равнодушной и живо отреагировала на эту идею.
#tools #PRNewsАтелье
Одна из услуг нашего PR News Ателье — карточка инфоповода. Нужна она для того, чтобы посмотреть эффективность PR-активности по одному информационному поводу: пресс-конференции, ивенту, конференции, выпуску нового продукта и т.д. Этот инструмент удобен, если у компании сейчас ограничены средства для анализа своих коммуникаций за большой период. Или, например, он полезен, когда нужно подать заявку на конкурс по конкретному мероприятию.
Что мы оцениваем для карточки:
• количество оригинальных публикаций
• количество перепечаток оригинальных материалов
• охват
• лайки и шеры
• географию публикаций
• тональность
В итоге на простом и понятном дашборде получаем полную картину эффекта, который произвёл наш информационный повод.
На слайде ниже мы приводим пример карточки инфоповода. На ней — анализ освещения в медиа инициативы Филиппа Литвиненко. Осенью 2021 года психолог выступил с предложением ввести для женщин в России госэкзамен по отношениям перед вступлением в брак. Пресса не осталась равнодушной и живо отреагировала на эту идею.
#tools #PRNewsАтелье
Ребрендинг по науке.
Часть 1. До ребрендинга: готовим концепцию
За последние месяцы мы увидели не одну историю ребрендинга в России. Новые обстоятельства подталкивают компании к тому, чтобы выбирать другие названия и менять позиционирование. Мы решили рассказать о том, какие инструменты коммуникационной аналитики здесь могут быть полезны. Первый пост — о том, как подготовиться к ребрендингу.
На этом этапе используются методики, которые включает в себя «Репутационный аудит». Об этом инструменте читатели нашего канала уже много раз слышали.
Начинается работа по ребрендингу с установочной встречи брендингового агентства с заказчиком и интервью с руководством компании. Здесь как раз в работу включаемся мы, коммуникационные аналитики, и проводим интервью с топ-менеджментом: спрашиваем: про бизнес, целевые аудитории, драйверы, барьеры и т.д. Такие интервью с топ-менеджментом обычно входят в услугу репутационного аудита.
Руководители компании — носители бесценной информации о новой стратегии, именно они понимают, что важно подчеркнуть в позиционировании, какие атрибуты бренда должны быть освещены в PR-кампании как основные. Помимо проведения содержательных интервью, мы просим оценить по 10-балльной шкале значимость атрибутов из общего списка, а затем определяем тройку главных, на которых нужно сконцентрироваться при ребрендинге.
Топ-менеджмент определяет приоритеты и в аудиториях: на кого мы ориентируемся, захватываем ли мы B2C-сегмент, если мы B2B-компания, и т. д., ведь не всегда на первом месте будет стоять потребитель — компании могут быть важны и другие аудитории. Эти моменты обязательно нужно прояснять на первом этапе.
После интервью с руководителями компании, как правило, проводим ещё и внешние интервью — с экспертами отрасли и клиентами — и составляем на основе этой информации рекомендации по коммуникационной стратегии. Здесь мы можем тоже получить важные инсайты о том, как видят компанию со стороны.
Полученные данные — это база для гипотез по аудитории, стратегии, дизайну и коммуникациям. На основе них выстраивается стратегия бренда, которую затем выносят на стратегическую сессию. В колонке на VC мы рассказывали, как она проходит, если необходимо обсудить вопросы коммуникаций компании. На сессии участники обсуждают варианты гипотез бренд-стратегии и выбирают приоритетное направление.
Затем брендинговое агентство уходит в самостоятельную работу, в которой использует данные из проведённых интервью: разрабатывает бренд-платформу, слоган, визуальную концепцию, уникальную тональность коммуникаций и другие элементы.
О том, какие инструменты пригодятся во время ребрендинга, читайте в нашем следующем посте.
#tools #howto
Часть 1. До ребрендинга: готовим концепцию
За последние месяцы мы увидели не одну историю ребрендинга в России. Новые обстоятельства подталкивают компании к тому, чтобы выбирать другие названия и менять позиционирование. Мы решили рассказать о том, какие инструменты коммуникационной аналитики здесь могут быть полезны. Первый пост — о том, как подготовиться к ребрендингу.
На этом этапе используются методики, которые включает в себя «Репутационный аудит». Об этом инструменте читатели нашего канала уже много раз слышали.
Начинается работа по ребрендингу с установочной встречи брендингового агентства с заказчиком и интервью с руководством компании. Здесь как раз в работу включаемся мы, коммуникационные аналитики, и проводим интервью с топ-менеджментом: спрашиваем: про бизнес, целевые аудитории, драйверы, барьеры и т.д. Такие интервью с топ-менеджментом обычно входят в услугу репутационного аудита.
Руководители компании — носители бесценной информации о новой стратегии, именно они понимают, что важно подчеркнуть в позиционировании, какие атрибуты бренда должны быть освещены в PR-кампании как основные. Помимо проведения содержательных интервью, мы просим оценить по 10-балльной шкале значимость атрибутов из общего списка, а затем определяем тройку главных, на которых нужно сконцентрироваться при ребрендинге.
Топ-менеджмент определяет приоритеты и в аудиториях: на кого мы ориентируемся, захватываем ли мы B2C-сегмент, если мы B2B-компания, и т. д., ведь не всегда на первом месте будет стоять потребитель — компании могут быть важны и другие аудитории. Эти моменты обязательно нужно прояснять на первом этапе.
После интервью с руководителями компании, как правило, проводим ещё и внешние интервью — с экспертами отрасли и клиентами — и составляем на основе этой информации рекомендации по коммуникационной стратегии. Здесь мы можем тоже получить важные инсайты о том, как видят компанию со стороны.
Полученные данные — это база для гипотез по аудитории, стратегии, дизайну и коммуникациям. На основе них выстраивается стратегия бренда, которую затем выносят на стратегическую сессию. В колонке на VC мы рассказывали, как она проходит, если необходимо обсудить вопросы коммуникаций компании. На сессии участники обсуждают варианты гипотез бренд-стратегии и выбирают приоритетное направление.
Затем брендинговое агентство уходит в самостоятельную работу, в которой использует данные из проведённых интервью: разрабатывает бренд-платформу, слоган, визуальную концепцию, уникальную тональность коммуникаций и другие элементы.
О том, какие инструменты пригодятся во время ребрендинга, читайте в нашем следующем посте.
#tools #howto
👍6
Ребрендинг по науке. Часть 2: оцениваем реакцию аудитории
В предыдущем посте мы разобрались в том, какие коммуникационные инструменты использовать при разработке бренда. На следующем этапе, когда ребрендинг стартовал, будут полезны различные исследования аудитории.
Для того чтобы анализировать реакции на перемены, которые произошли с компанией, нам нужно понимать цели ребрендинга. Например, если это повышение узнаваемости компании, мы будем отслеживать именно этот момент при исследованиях.
Поскольку ребрендинг — мероприятие длительное, которое не может случиться за один день, анализ аудитории тоже распространяется на длительный период. Для начала обязательно нужно измерить узнаваемость предыдущего бренда — с этим показателем мы будем сравнивать последующие замеры.
Как только ребрендинг анонсирован в публичном пространстве — пресс-релизом, пресс-конференцией или другими мероприятиями, можно запускать исследования аудитории. На первом этапе (он может быть разным по длительности — от недели и больше) стоит настроить мониторинг отклика на новый бренд в режиме реального времени. То есть буквально ежечасно отслеживать, как новый бренд принимает аудитория.
Через один-два месяца проводятся глубинные, экспертные интервью и массовые опросы по механике инструмента «Репутационный аудит». Также мы можем отследить, как о ребрендинге писали в социальных сетях. Для этого будет полезен инструмент «Драйверы настроений» (Consumer Insights) из нашего PR News Ателье. Он позволяет выделить не только позитив, негатив и нейтрал, но и более сложные вариации одобрения или неприятия и понять, что является причиной тех или иных настроений и реакций.
Методами трекинговых исследований мы можем примерно раз в квартал оценивать, повышается ли узнаваемость компании и как меняется восприятие нового бренда аудиторией.
Следующий пост мы посвятим инструментам, которые пригодятся после завершения ребрендинга.
#tools #howto
В предыдущем посте мы разобрались в том, какие коммуникационные инструменты использовать при разработке бренда. На следующем этапе, когда ребрендинг стартовал, будут полезны различные исследования аудитории.
Для того чтобы анализировать реакции на перемены, которые произошли с компанией, нам нужно понимать цели ребрендинга. Например, если это повышение узнаваемости компании, мы будем отслеживать именно этот момент при исследованиях.
Поскольку ребрендинг — мероприятие длительное, которое не может случиться за один день, анализ аудитории тоже распространяется на длительный период. Для начала обязательно нужно измерить узнаваемость предыдущего бренда — с этим показателем мы будем сравнивать последующие замеры.
Как только ребрендинг анонсирован в публичном пространстве — пресс-релизом, пресс-конференцией или другими мероприятиями, можно запускать исследования аудитории. На первом этапе (он может быть разным по длительности — от недели и больше) стоит настроить мониторинг отклика на новый бренд в режиме реального времени. То есть буквально ежечасно отслеживать, как новый бренд принимает аудитория.
Через один-два месяца проводятся глубинные, экспертные интервью и массовые опросы по механике инструмента «Репутационный аудит». Также мы можем отследить, как о ребрендинге писали в социальных сетях. Для этого будет полезен инструмент «Драйверы настроений» (Consumer Insights) из нашего PR News Ателье. Он позволяет выделить не только позитив, негатив и нейтрал, но и более сложные вариации одобрения или неприятия и понять, что является причиной тех или иных настроений и реакций.
Методами трекинговых исследований мы можем примерно раз в квартал оценивать, повышается ли узнаваемость компании и как меняется восприятие нового бренда аудиторией.
Следующий пост мы посвятим инструментам, которые пригодятся после завершения ребрендинга.
#tools #howto
Telegram
ComInsights
Ребрендинг по науке.
Часть 1. До ребрендинга: готовим концепцию
За последние месяцы мы увидели не одну историю ребрендинга в России. Новые обстоятельства подталкивают компании к тому, чтобы выбирать другие названия и менять позиционирование. Мы решили рассказать…
Часть 1. До ребрендинга: готовим концепцию
За последние месяцы мы увидели не одну историю ребрендинга в России. Новые обстоятельства подталкивают компании к тому, чтобы выбирать другие названия и менять позиционирование. Мы решили рассказать…
Ребрендинг по науке. Часть 3: оцениваем достижение бизнес-целей
Завершаем разговор об аналитических инструментах для проведения ребрендинга.
Когда ребрендинг состоялся, нам предстоит оценить, достигла ли компания бизнес-целей, которые ставила перед собой при смене бренда. Например, она хотела повысить узнаваемость, увеличить лояльность клиентов и достичь восприятия компании аудиторией как более современной, инновационной.
Узнать, удалось ли добиться желаемого, поможет репутационный аудит. Это одна из востребованных услуг в PR News — она позволяет максимально полно оценить, всё ли в порядке с брендом с точки зрения восприятия аудитории. Ориентируясь на реализованную стратегию ребрендинга, мы:
• изучаем образ, который компания планировала создать в умах стейкхолдеров (клиентов, партнёров, лидеров мнений, общественных деятелей и т. д.),
• мониторим информационное поле для понимания, как на практике была реализована кампания по смене бренда,
• проводим опросы, глубинные интервью или используем другие инструменты, чтобы зафиксировать установки аудиторий после ребрендинга,
• описываем результат: какие цели в управлении установками стейкхолдеров были достигнуты, а какие нет.
Итог репутационного аудита — визуализированный отчёт по ключевым параметрам в удобном для заказчика формате. Он включает репутационный индекс, который рассчитывается как среднее или сумма по основным критериям репутации с учётом их веса, а также рекомендации — как можно скорректировать работу с коммуникациями вокруг бренда и улучшить результаты.
Репутационный аудит полезен не только после проведения ребрендинга. Главная польза этого инструмента в том, что с его помощью можно измерить текущий уровень репутации компании, чтобы понимать в каком направлении коммуникаций и PR-активностей двигаться дальше.
В нашей колонке на VC можно почитать подробнее о том, как мы проводим репутационный аудит, а на нашем сайте — заказать такую услугу для своей компании.
#tools #howto
Завершаем разговор об аналитических инструментах для проведения ребрендинга.
Когда ребрендинг состоялся, нам предстоит оценить, достигла ли компания бизнес-целей, которые ставила перед собой при смене бренда. Например, она хотела повысить узнаваемость, увеличить лояльность клиентов и достичь восприятия компании аудиторией как более современной, инновационной.
Узнать, удалось ли добиться желаемого, поможет репутационный аудит. Это одна из востребованных услуг в PR News — она позволяет максимально полно оценить, всё ли в порядке с брендом с точки зрения восприятия аудитории. Ориентируясь на реализованную стратегию ребрендинга, мы:
• изучаем образ, который компания планировала создать в умах стейкхолдеров (клиентов, партнёров, лидеров мнений, общественных деятелей и т. д.),
• мониторим информационное поле для понимания, как на практике была реализована кампания по смене бренда,
• проводим опросы, глубинные интервью или используем другие инструменты, чтобы зафиксировать установки аудиторий после ребрендинга,
• описываем результат: какие цели в управлении установками стейкхолдеров были достигнуты, а какие нет.
Итог репутационного аудита — визуализированный отчёт по ключевым параметрам в удобном для заказчика формате. Он включает репутационный индекс, который рассчитывается как среднее или сумма по основным критериям репутации с учётом их веса, а также рекомендации — как можно скорректировать работу с коммуникациями вокруг бренда и улучшить результаты.
Репутационный аудит полезен не только после проведения ребрендинга. Главная польза этого инструмента в том, что с его помощью можно измерить текущий уровень репутации компании, чтобы понимать в каком направлении коммуникаций и PR-активностей двигаться дальше.
В нашей колонке на VC можно почитать подробнее о том, как мы проводим репутационный аудит, а на нашем сайте — заказать такую услугу для своей компании.
#tools #howto
vc.ru
Как повысить стоимость вашего бизнеса с помощью репутационного аудита — PR News на vc.ru
Аналитическая компания PR News рассказывает про то, как и зачем проводить репутационный аудит компании.
4 прогноза Carma на 2022 год для оценки коммуникаций: что сбылось, а что нет?
Мы тут обнаружили, что не поделились с вами классной статьей от исследовательской компании Carma, которую мы частенько здесь цитируем. В начале 2022 года они опубликовали статью о том, как в ближайшее время будет развиваться индустрия PR. Сейчас мы с вами можем сами посмотреть, насколько их прогнозы сбываются.
Carma обозначила четыре направления, которые будут определять развитие оценки и измерения коммуникаций. Основной лейтмотив — коммуникационная аналитика будет играть всё большую роль в PR-индустрии.
1. Единая impact-метрика вернётся в отчёты
Сложности интегрированных кампаний часто приводят к тому, что измерения коммуникаций выглядят фрагментированными и не связанными с бизнес-результатами. Поэтому идея о единой метрике, показывающей эффект, который принесла та или иная коммуникация бизнесу, снова становится актуальной. При этом общий показатель может быть многовариантным и включать несколько как качественных, так и количественных составляющих.
2. Значимость измерения внутренних коммуникаций возрастаёт
Основная причина — изменение условий труда, текучка кадров и растущие запросы со стороны сотрудников. Организациям необходимо соотносить то, что они сообщают работникам внутри компаний с той информацией, которая транслируется на внешние аудитории. Это особенно важно для технологических и IT-компаний.
3. Социальные сети будут продолжать совершенствовать методы измерения и анализа эффективности PR
Эти новые методы и подходы будут во многом определять развитие измерений всех коммуникаций. В области маркетинговых исследований наступает время real-time опросов, которые станут богатым источником данных для анализа и проведения прогнозной аналитики.
4. Показатель AVE будет стремительно терять свою значимость
Многие компании по всему миру в силу сложившейся традиции отчётности всё ещё используют AVE в качества меры эффективности PR (вот тут мы писали о противоречиях применения этого показателя, который ещё называют PR Value и «рекламный эквивалент»). Но выход на первый план в коммуникациях таких тем, как репутация и ESG, которые не могут быть адекватно оценены с помощью AVE, ведёт к уменьшению использования этой метрики.
Прочитать статью в оригинале можно на сайте Carma.
Большая часть 2022 года прошла, поэтому для себя можно сделать выводы — а с чем же Carma угадала?
#trends
Мы тут обнаружили, что не поделились с вами классной статьей от исследовательской компании Carma, которую мы частенько здесь цитируем. В начале 2022 года они опубликовали статью о том, как в ближайшее время будет развиваться индустрия PR. Сейчас мы с вами можем сами посмотреть, насколько их прогнозы сбываются.
Carma обозначила четыре направления, которые будут определять развитие оценки и измерения коммуникаций. Основной лейтмотив — коммуникационная аналитика будет играть всё большую роль в PR-индустрии.
1. Единая impact-метрика вернётся в отчёты
Сложности интегрированных кампаний часто приводят к тому, что измерения коммуникаций выглядят фрагментированными и не связанными с бизнес-результатами. Поэтому идея о единой метрике, показывающей эффект, который принесла та или иная коммуникация бизнесу, снова становится актуальной. При этом общий показатель может быть многовариантным и включать несколько как качественных, так и количественных составляющих.
2. Значимость измерения внутренних коммуникаций возрастаёт
Основная причина — изменение условий труда, текучка кадров и растущие запросы со стороны сотрудников. Организациям необходимо соотносить то, что они сообщают работникам внутри компаний с той информацией, которая транслируется на внешние аудитории. Это особенно важно для технологических и IT-компаний.
3. Социальные сети будут продолжать совершенствовать методы измерения и анализа эффективности PR
Эти новые методы и подходы будут во многом определять развитие измерений всех коммуникаций. В области маркетинговых исследований наступает время real-time опросов, которые станут богатым источником данных для анализа и проведения прогнозной аналитики.
4. Показатель AVE будет стремительно терять свою значимость
Многие компании по всему миру в силу сложившейся традиции отчётности всё ещё используют AVE в качества меры эффективности PR (вот тут мы писали о противоречиях применения этого показателя, который ещё называют PR Value и «рекламный эквивалент»). Но выход на первый план в коммуникациях таких тем, как репутация и ESG, которые не могут быть адекватно оценены с помощью AVE, ведёт к уменьшению использования этой метрики.
Прочитать статью в оригинале можно на сайте Carma.
Большая часть 2022 года прошла, поэтому для себя можно сделать выводы — а с чем же Carma угадала?
#trends
Telegram
ComInsights
Вся правда о PR Value: почему его так не любят и когда он может пригодиться
#tools #prvalue
А давайте сегодня поговорим про классические инструменты и разберем такую противоречивую метрику как PR Value.
Часть I: что такое PR Value и почему считается неприличным…
#tools #prvalue
А давайте сегодня поговорим про классические инструменты и разберем такую противоречивую метрику как PR Value.
Часть I: что такое PR Value и почему считается неприличным…
Написали новую колонку на VC и рады поделиться ею с вами. Рассказываем, почему стартапам не стоит экономить на PR и при планировании коммуникаций полагаться не только на интуицию, но и на цифры.
Читайте статью по ссылке.
#tools
Читайте статью по ссылке.
#tools
vc.ru
Как стартапам подружиться с PR и почему стоит это делать ещё до запуска бизнеса — Маркетинг на vc.ru
Какая коммуникационная аналитика полезна новым бизнес-проектам — советы от аналитической компании PR News.
👍5
Что такое Реконструкция коммуникационной стратегии
Сегодня хотим вместе с вами разобраться в том, что такое реконструкция коммуникационной стратегии, когда она проводится и чем полезна.
С этим понятием мы сталкиваемся, когда нужно провести ретроспективный (его также называют архивным) медиаанализ — изучить за какой-либо период информационное поле и появление в нём упоминаний нашей компании и конкурентов. Чтобы интерпретировать полученные данные и сделать выводы, аналитику нужно реконструировать коммуникационную стратегию.
Для этого он изучает, как компания продвигала себя в традиционных и соцмедиа, какими были её основные инфоповоды и спикеры, как именно она себя позиционировала в коммуникациях и т. д. Такую реконструкцию чаще всего будет нужно провести и для стратегий конкурентов, если нам нужно посмотреть, где они были успешны, и, возможно, в чём-то сориентироваться на них.
Высший пилотаж аналитика в нашей сфере заключается в том, что нужно не только иметь опыт проведения социологических исследований — знать методики сбора и анализа данных, уметь делать выводы и видеть инсайты, но и понимать базовые принципы коммуникаций, позиционирования в медиа и т. д. Без этого успешно провести реконструкцию комстратегии и интерпретировать полученные данные вряд ли удастся.
#tools
Сегодня хотим вместе с вами разобраться в том, что такое реконструкция коммуникационной стратегии, когда она проводится и чем полезна.
С этим понятием мы сталкиваемся, когда нужно провести ретроспективный (его также называют архивным) медиаанализ — изучить за какой-либо период информационное поле и появление в нём упоминаний нашей компании и конкурентов. Чтобы интерпретировать полученные данные и сделать выводы, аналитику нужно реконструировать коммуникационную стратегию.
Для этого он изучает, как компания продвигала себя в традиционных и соцмедиа, какими были её основные инфоповоды и спикеры, как именно она себя позиционировала в коммуникациях и т. д. Такую реконструкцию чаще всего будет нужно провести и для стратегий конкурентов, если нам нужно посмотреть, где они были успешны, и, возможно, в чём-то сориентироваться на них.
Высший пилотаж аналитика в нашей сфере заключается в том, что нужно не только иметь опыт проведения социологических исследований — знать методики сбора и анализа данных, уметь делать выводы и видеть инсайты, но и понимать базовые принципы коммуникаций, позиционирования в медиа и т. д. Без этого успешно провести реконструкцию комстратегии и интерпретировать полученные данные вряд ли удастся.
#tools
👍7
Как визуализировать большие данные с помощью Yandex DataLens
Сегодня хотим рассказать вам про ещё один полезный инструмент. SMM-аналитика предполагает работу с большими массивами данных, и пиарщикам, конечно, хочется сократить время на их обработку, анализ и визуализацию. Для этого есть инструменты BI (business intelligence) — программы, которые обрабатывают информацию в режиме реального времени и формируют её в формате дашбордов.
Мы делали пост о том, как такие сервисы применяют на практике, где приводили кейсы с использованием Power BI и Tableau. А сегодня расскажем о российском сервисе Yandex DataLens. С его помощью можно подключаться к различным источникам данных, обрабатывать их, создавать графики и собирать визуализацию в дашборды. У Yandex DataLens есть бесплатный функционал и платные тарифы.
Если вам хочется потренироваться в использовании этого инструмента, можно поучаствовать в бесплатном онлайн-марафоне Data Yoga. За семь дней вы попрактикуетесь в работе Yandex DataLens на данных из с собственного сотового телефона, сайта «Кинопоиска», соцсетей, онлайн-карт и других. А когда захочется более глубокой практики — у сервиса есть свой бесплатный курс по BI‑аналитике.
Если у вас подключена Яндекс.Метрика, то попробовать, как работает сервис, можно хоть сейчас — создать дашборд здесь можно буквально в два клика.
#tools #smmаналитика
Сегодня хотим рассказать вам про ещё один полезный инструмент. SMM-аналитика предполагает работу с большими массивами данных, и пиарщикам, конечно, хочется сократить время на их обработку, анализ и визуализацию. Для этого есть инструменты BI (business intelligence) — программы, которые обрабатывают информацию в режиме реального времени и формируют её в формате дашбордов.
Мы делали пост о том, как такие сервисы применяют на практике, где приводили кейсы с использованием Power BI и Tableau. А сегодня расскажем о российском сервисе Yandex DataLens. С его помощью можно подключаться к различным источникам данных, обрабатывать их, создавать графики и собирать визуализацию в дашборды. У Yandex DataLens есть бесплатный функционал и платные тарифы.
Если вам хочется потренироваться в использовании этого инструмента, можно поучаствовать в бесплатном онлайн-марафоне Data Yoga. За семь дней вы попрактикуетесь в работе Yandex DataLens на данных из с собственного сотового телефона, сайта «Кинопоиска», соцсетей, онлайн-карт и других. А когда захочется более глубокой практики — у сервиса есть свой бесплатный курс по BI‑аналитике.
Если у вас подключена Яндекс.Метрика, то попробовать, как работает сервис, можно хоть сейчас — создать дашборд здесь можно буквально в два клика.
#tools #smmаналитика
Telegram
ComInsights
#tools
⠀
Вы знаете, как мы любим инструменты аналитики, но помимо них, нам не менее дороги инструменты визуализации. Потому что именно визуализация позволяет наглядно и в деталях показать результаты анализа данных. Сегодня расскажем про два отличных инструмента:…
⠀
Вы знаете, как мы любим инструменты аналитики, но помимо них, нам не менее дороги инструменты визуализации. Потому что именно визуализация позволяет наглядно и в деталях показать результаты анализа данных. Сегодня расскажем про два отличных инструмента:…
❤5
Как оценить медиаобраз первого лица компании
Какое исследование проводить, если вам нужно оценить образ топ-менеджера вашей компании в СМИ? Даже если он не особо публичен и редко даёт интервью, так или иначе журналисты писали о нём в своих статьях и цитировали его выступления.
Чтобы оценить, как и что говорит первое лицо от имени компании, аналитики разработали такой инструмент как анализ эмоциональной речи спикера.
Что изучают
Интервью, статьи и комментарии спикера в публикациях СМИ. В них выбирают наиболее распространённые словоформы и лексемы, которые ему свойственны.
Как изучают
Материал анализируют с точки зрения смыслов и эмоций: радость, печаль, гнев, удивление. Смотрят, какие идеи, ценности транслирует топ и соотносится ли это с посылами компании.
Как выглядит результат исследования
Анализ речи даёт информацию о том, с какими эмоциями говорит спикер, какие слова и выражения использует. Каждой эмоции в его речи аналитики проставляют баллы в зависимости от того, насколько ярко она представлена.
На слайде ниже можно увидеть, как выглядит результат исследования.
Больше и подробнее узнать об инструменте можно в нашей статье на VC.
#tools #CEOreputation
Какое исследование проводить, если вам нужно оценить образ топ-менеджера вашей компании в СМИ? Даже если он не особо публичен и редко даёт интервью, так или иначе журналисты писали о нём в своих статьях и цитировали его выступления.
Чтобы оценить, как и что говорит первое лицо от имени компании, аналитики разработали такой инструмент как анализ эмоциональной речи спикера.
Что изучают
Интервью, статьи и комментарии спикера в публикациях СМИ. В них выбирают наиболее распространённые словоформы и лексемы, которые ему свойственны.
Как изучают
Материал анализируют с точки зрения смыслов и эмоций: радость, печаль, гнев, удивление. Смотрят, какие идеи, ценности транслирует топ и соотносится ли это с посылами компании.
Как выглядит результат исследования
Анализ речи даёт информацию о том, с какими эмоциями говорит спикер, какие слова и выражения использует. Каждой эмоции в его речи аналитики проставляют баллы в зависимости от того, насколько ярко она представлена.
На слайде ниже можно увидеть, как выглядит результат исследования.
Больше и подробнее узнать об инструменте можно в нашей статье на VC.
#tools #CEOreputation
👍7
ComInsights: навигация
За последний месяц к нашему каналу присоединилось несколько сотен новых подписчиков, поэтому мы решили начать новый год со знакомства 🎊☺️
✍️ О чем мы пишем?
@ComInsights — это канал об анализе коммуникаций. Мы верим, что всё, что можно измерить, нужно измерить! Но коммуникационные исследования, рейтинги и KPI — не самоцель. На их основе мы получаем инсайты, которые помогают формировать рабочие идеи, корректировать коммуникационные кампании и оценивать эффективность PR-стратегии. А главное — качественная аналитика всегда помогает лучше понять свою компанию, клиентов и конкурентов.
Здесь мы:
- рассказываем, как работают различные метрики и способы измерения (#tools);
- делимся кейсами из практики (#case);
- собираем подборки полезных сервисов (#picks);
- публикуем анонсы профильных курсов и промокоды на обучение;
- берем интервью у лидеров индустрии (#podcast);
- выкладываем полные версии презентаций наших исследований;
- а также объясняем сложные материи наглядно и просто с помощью карточек.
🧭 Как сориентироваться в канале?
В закрепе мы обычно оставляем не только самые интересные и важные посты, но и вступительный пост по теме месяца. Например, весь сентябрь мы говорили про искусственный интеллект (#PRandAI), октябрь — про продвижение первого лица компании (#CEOreputation), а ноябрь — про инсайты (#Insights).
🤓 Кто за всем этим стоит?
ComInsights делает команда PR News — лидирующей аналитической компании, которая помогает бизнесу находить коммуникационные инсайты в цифрах и аналитике с 2006 года. А за штурвалом нашего корабля — Лилия Глазова, автор нашумевшей книги «Зачем пиарщику линейка?»
👀 Где еще можно позалипать?
Для любителей лонгридов у нас есть страница на РБК и блог на VC.
А для любителей красоты — свой стикерпак!
Подписывайтесь, будет интересно!
За последний месяц к нашему каналу присоединилось несколько сотен новых подписчиков, поэтому мы решили начать новый год со знакомства 🎊☺️
✍️ О чем мы пишем?
@ComInsights — это канал об анализе коммуникаций. Мы верим, что всё, что можно измерить, нужно измерить! Но коммуникационные исследования, рейтинги и KPI — не самоцель. На их основе мы получаем инсайты, которые помогают формировать рабочие идеи, корректировать коммуникационные кампании и оценивать эффективность PR-стратегии. А главное — качественная аналитика всегда помогает лучше понять свою компанию, клиентов и конкурентов.
Здесь мы:
- рассказываем, как работают различные метрики и способы измерения (#tools);
- делимся кейсами из практики (#case);
- собираем подборки полезных сервисов (#picks);
- публикуем анонсы профильных курсов и промокоды на обучение;
- берем интервью у лидеров индустрии (#podcast);
- выкладываем полные версии презентаций наших исследований;
- а также объясняем сложные материи наглядно и просто с помощью карточек.
🧭 Как сориентироваться в канале?
В закрепе мы обычно оставляем не только самые интересные и важные посты, но и вступительный пост по теме месяца. Например, весь сентябрь мы говорили про искусственный интеллект (#PRandAI), октябрь — про продвижение первого лица компании (#CEOreputation), а ноябрь — про инсайты (#Insights).
🤓 Кто за всем этим стоит?
ComInsights делает команда PR News — лидирующей аналитической компании, которая помогает бизнесу находить коммуникационные инсайты в цифрах и аналитике с 2006 года. А за штурвалом нашего корабля — Лилия Глазова, автор нашумевшей книги «Зачем пиарщику линейка?»
👀 Где еще можно позалипать?
Для любителей лонгридов у нас есть страница на РБК и блог на VC.
А для любителей красоты — свой стикерпак!
Подписывайтесь, будет интересно!
Telegram
ComInsights
Это канал PR News о коммуникационных исследованиях в PR.
Для связи: @comins_bot
О нас: https://www.prnews.ru/
[email protected]
Рекламу не размещаем.
Для связи: @comins_bot
О нас: https://www.prnews.ru/
[email protected]
Рекламу не размещаем.
❤10
Классические метрики и подходы к оценке первого лица
Собрали для вас важные посты, которые помогут при измерении и анализе образа топ-менеджера компании в медиа:
✦ структура информационного присутствия (распределение по географии, медийным площадкам, типам источников и специализации);
✦ количество упоминаний персоны в СМИ и соцмедиа;
✦ тональность сообщений;
✦ метрики обратной связи: вовлеченность, потенциальный охват, количество просмотров;
✦ коммуникативная роль и заметность (упоминания в заголовках и лидах);
✦ форматы активности и жанры (интервью, комментарии, авторские статьи и т. д.);
✦ глубина проникновения ключевых сообщений;
✦ цитирование;
✦ анализ эмоциональной речи спикера.
#CEOreputation #tools
Собрали для вас важные посты, которые помогут при измерении и анализе образа топ-менеджера компании в медиа:
✦ структура информационного присутствия (распределение по географии, медийным площадкам, типам источников и специализации);
✦ количество упоминаний персоны в СМИ и соцмедиа;
✦ тональность сообщений;
✦ метрики обратной связи: вовлеченность, потенциальный охват, количество просмотров;
✦ коммуникативная роль и заметность (упоминания в заголовках и лидах);
✦ форматы активности и жанры (интервью, комментарии, авторские статьи и т. д.);
✦ глубина проникновения ключевых сообщений;
✦ цитирование;
✦ анализ эмоциональной речи спикера.
#CEOreputation #tools
👍10❤3
Коллеги, сегодня делимся полезным слайдом про аудит репутации первого лица 🖐🏻 Обратите внимание: речь идет не просто о медиаобразе CEO, а о комплексном анализе, который начинается с самооценки (как человек видит самого себя) и заканчивается оценкой B2B- и B2C-аудиториями (как персону воспринимают со стороны).
#CEOreputation #tools
#CEOreputation #tools
👍19
🚀 Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО) сообщила о запуске платформы «коллективного разума» BrainsChains.
Суть в следующем: платформа обеспечивает прямое взаимодействие заказчиков качественных исследований и верифицированных экспертов, чьи мнения важны для оценки каких-либо инициатив, проектов, аудитов репутации или поиска инсайтов.
#tools
Суть в следующем: платформа обеспечивает прямое взаимодействие заказчиков качественных исследований и верифицированных экспертов, чьи мнения важны для оценки каких-либо инициатив, проектов, аудитов репутации или поиска инсайтов.
#tools
👍7
Подборка ключевых ESG-рейтингов организаций
Несмотря на то, что государства и корпорации задумались о социальной ответственности уже давно, единых стандартов по оценке качества внедрения ESG-практик по-прежнему нет.
По данным KPMG, на глобальном рынке присутствует около 160 организаций, присвающих ESG-рейтинги и предоставляющих аналитику в области устойчивого развития. Все они используют различные источники данных и рейтинговые шкалы, оценивают компании по разному количеству и типу метрик, а также по-разному определяют приоритетность и вес факторов в общей оценке. Такой разнобой не позволяет ввести единую систему координат, по которой бизнес может определить свое местоположение, продумать дальнейшую стратегию и координировать цели.
Летом 2023 года Банк России выпустил долгожданный документ — «Рекомендации по разработке методологии и присвоению ESG-рейтингов (рейтингов устойчивого развития)». Это первый серьезный шаг в направлении стандартизации процесса ЭКГ-оценки в России.
Но пока стандарт не принят, придется использовать в работе то, что есть. Чтобы упростить задачу, собрали для вас список российских и международных рейтингов ESG, на которые по-прежнему стоит ориентироваться. Всё, что нужно знать, — в 🧷 pdf ниже.
#ESG #tools #picks
Несмотря на то, что государства и корпорации задумались о социальной ответственности уже давно, единых стандартов по оценке качества внедрения ESG-практик по-прежнему нет.
По данным KPMG, на глобальном рынке присутствует около 160 организаций, присвающих ESG-рейтинги и предоставляющих аналитику в области устойчивого развития. Все они используют различные источники данных и рейтинговые шкалы, оценивают компании по разному количеству и типу метрик, а также по-разному определяют приоритетность и вес факторов в общей оценке. Такой разнобой не позволяет ввести единую систему координат, по которой бизнес может определить свое местоположение, продумать дальнейшую стратегию и координировать цели.
Летом 2023 года Банк России выпустил долгожданный документ — «Рекомендации по разработке методологии и присвоению ESG-рейтингов (рейтингов устойчивого развития)». Это первый серьезный шаг в направлении стандартизации процесса ЭКГ-оценки в России.
Но пока стандарт не принят, придется использовать в работе то, что есть. Чтобы упростить задачу, собрали для вас список российских и международных рейтингов ESG, на которые по-прежнему стоит ориентироваться. Всё, что нужно знать, — в 🧷 pdf ниже.
#ESG #tools #picks
❤4👍2
🙅♀️ Узнаваемость как плохой KPI для B2B-аудитории (+ альтернативные метрики)
Одна из ключевых целей пиара — повысить узнаваемость бренда. Оценить результат целенаправленной работы PR-команды на B2C-аудиторию можно с помощью массового опроса — анкетирования или телефонного интервьюирования.
Для B2B-аудитории рука так и тянется применить аналогичную 📐 измерительную линейку. Но здесь всё не так просто. B2B-коммуникации направлены на узкую целевую аудиторию, которая отличается особыми потребностями, обычно является немногочисленной, труднодоступной и неохотно соглашается на участие в опросах.
В попытке собрать необходимое количество анкет/интервью с B2B-аудитории можно потратить несколько месяцев и внушительный бюджет, но даже при вливании таких ресурсов данных может не хватить, а результат не гарантирован.
✍️ Что делать?
Решение №1
Один из вариантов косвенной оценки узнаваемости среди B2B-аудитории — использовать качественный, а не количественный метод исследования, а именно экспертный опрос.
В ходе экспертного интервью вопрос про узнаваемость можно сформулировать так: «Оцените, пожалуйста, насколько компания Х известна среди представителей целевой аудитории, ваших коллег?». А в качестве вариантов ответа предложить оценить узнаваемость по заданной шкале и прокомментировать свою оценку.
Почему этот вариант можно считать объективным? Мы обращаемся к эксперту как к представителю профессионального сообщества, носителю установок и мнений определенной экспертной группы, который может на основе своего опыта и инсайдерской информации поделиться объективной оценкой.
Решение №2
Отказаться от узнаваемости как KPI для B2B-аудитории и выбрать другие показатели эффективности PR-работы.
Например:
● Упоминаемость бренда в целевых СМИ и профессиональных группах в социальных медиа: чем выше упоминаемость, тем больше вероятность, что ЦА, которая читает эти медиа, знает вашу компанию.
● Доля стихийных упоминаний компании, а также частота запросов компании в поисковиках, в том числе в связке с проектами, услугами и продуктами, предназначенными для B2B-аудитории.
● Доля упоминаний в заголовках и в наиболее цитируемых, а также охватных медиа.
● Стабильность генерации контента: чтобы о компании узнавали и помнили, важно постоянно поддерживать ее информативность. Громкого инфоповода, который случается 1-2 раза в год, недостаточно.
● Участие в профессиональных мероприятиях, где присутствует целевая B2B-аудитория.
#Tools #HowTo
Одна из ключевых целей пиара — повысить узнаваемость бренда. Оценить результат целенаправленной работы PR-команды на B2C-аудиторию можно с помощью массового опроса — анкетирования или телефонного интервьюирования.
Для B2B-аудитории рука так и тянется применить аналогичную 📐 измерительную линейку. Но здесь всё не так просто. B2B-коммуникации направлены на узкую целевую аудиторию, которая отличается особыми потребностями, обычно является немногочисленной, труднодоступной и неохотно соглашается на участие в опросах.
В попытке собрать необходимое количество анкет/интервью с B2B-аудитории можно потратить несколько месяцев и внушительный бюджет, но даже при вливании таких ресурсов данных может не хватить, а результат не гарантирован.
✍️ Что делать?
Решение №1
Один из вариантов косвенной оценки узнаваемости среди B2B-аудитории — использовать качественный, а не количественный метод исследования, а именно экспертный опрос.
В ходе экспертного интервью вопрос про узнаваемость можно сформулировать так: «Оцените, пожалуйста, насколько компания Х известна среди представителей целевой аудитории, ваших коллег?». А в качестве вариантов ответа предложить оценить узнаваемость по заданной шкале и прокомментировать свою оценку.
Почему этот вариант можно считать объективным? Мы обращаемся к эксперту как к представителю профессионального сообщества, носителю установок и мнений определенной экспертной группы, который может на основе своего опыта и инсайдерской информации поделиться объективной оценкой.
Решение №2
Отказаться от узнаваемости как KPI для B2B-аудитории и выбрать другие показатели эффективности PR-работы.
Например:
● Упоминаемость бренда в целевых СМИ и профессиональных группах в социальных медиа: чем выше упоминаемость, тем больше вероятность, что ЦА, которая читает эти медиа, знает вашу компанию.
● Доля стихийных упоминаний компании, а также частота запросов компании в поисковиках, в том числе в связке с проектами, услугами и продуктами, предназначенными для B2B-аудитории.
● Доля упоминаний в заголовках и в наиболее цитируемых, а также охватных медиа.
● Стабильность генерации контента: чтобы о компании узнавали и помнили, важно постоянно поддерживать ее информативность. Громкого инфоповода, который случается 1-2 раза в год, недостаточно.
● Участие в профессиональных мероприятиях, где присутствует целевая B2B-аудитория.
#Tools #HowTo
👍9❤5
Выборка: 1000 человек для опроса — это много или мало?
Продолжаем разговор о социологии в практическом ключе. Проведение массовых исследований аудитории сопряжено с такими терминами как выборочная и генеральная совокупность. Разбираемся в понятиях: что это такое, как рассчитать, от чего зависит размер выборки и на что он влияет.
Все ответы — в 📎 прикрепленном pdf-гиде от PR News ⬇️
#SocialResearch #Sociology #ComResearch #Tools #HowTo
Продолжаем разговор о социологии в практическом ключе. Проведение массовых исследований аудитории сопряжено с такими терминами как выборочная и генеральная совокупность. Разбираемся в понятиях: что это такое, как рассчитать, от чего зависит размер выборки и на что он влияет.
Все ответы — в 📎 прикрепленном pdf-гиде от PR News ⬇️
#SocialResearch #Sociology #ComResearch #Tools #HowTo
👍7❤6
🤹♀️🎭🎊 Ключевые метрики для оценки ивентов в медиа
Собрали для вас важные посты с показателями, которые помогут при измерении эффективности мероприятия в медиа:
✦ количество оригинальных материалов, число перепечаток и динамика упоминаний
✦ индекс качества медиаприсутствия (MQI)
✦ типология СМИ (распределение по отраслям и географии)
✦ заметность мероприятия в заголовке
✦ потенциальный охват и количество просмотров
✦ лайки, шеры и коэффициент вовлеченности
✦ тональность сообщений
✦ цитирование спикеров, спонсоров и партнеров ивента
✦ глубина проникновения ключевых сообщений
#EventsEvaluation #tools
Собрали для вас важные посты с показателями, которые помогут при измерении эффективности мероприятия в медиа:
✦ количество оригинальных материалов, число перепечаток и динамика упоминаний
✦ индекс качества медиаприсутствия (MQI)
✦ типология СМИ (распределение по отраслям и географии)
✦ заметность мероприятия в заголовке
✦ потенциальный охват и количество просмотров
✦ лайки, шеры и коэффициент вовлеченности
✦ тональность сообщений
✦ цитирование спикеров, спонсоров и партнеров ивента
✦ глубина проникновения ключевых сообщений
#EventsEvaluation #tools
👍10❤4
📏 🖼 Как общаться с посетителями после выставок? Какие метрики лучше использовать для анализа эффективности события? Какие тренды появятся в 2025 году?
В продолжение темы месяца — #EventsEvaluation — даем ответы на эти и другие вопросы. Читайте нашу подборку зарубежных материалов, которые помогут лучше провести оценку эффективности выставок и выставочных пространств.
✦ 6 трендов 2024 года от Forbes с фокусом на корпоративные мероприятия;
✦ 15 ключевых трендов, которые будут определять индустрию в 2025 году;
✦ гайд по анализу успеха выставки: простые шаги по окончании мероприятия, которые помогут стать лучше в будущем;
✦ обзор ключевых показателей эффективности события;
✦ подборка ключевых метрик для анализа онлайн-ивентов;
✦ 5 способов оценить эффективность гибридного мероприятия;
#EventsEvaluation #tools
В продолжение темы месяца — #EventsEvaluation — даем ответы на эти и другие вопросы. Читайте нашу подборку зарубежных материалов, которые помогут лучше провести оценку эффективности выставок и выставочных пространств.
✦ 6 трендов 2024 года от Forbes с фокусом на корпоративные мероприятия;
✦ 15 ключевых трендов, которые будут определять индустрию в 2025 году;
✦ гайд по анализу успеха выставки: простые шаги по окончании мероприятия, которые помогут стать лучше в будущем;
✦ обзор ключевых показателей эффективности события;
✦ подборка ключевых метрик для анализа онлайн-ивентов;
✦ 5 способов оценить эффективность гибридного мероприятия;
#EventsEvaluation #tools
❤3
ComInsights: навигация
C этого года мы приняли решение перейти на русскоязычные хэштеги. Рассказываем о новой системе, чтобы было проще ориентироваться в постах! Ранее опубликованные посты вы можете найти по англоязычным тегам. Напоминаем, что канал посвящен аналитике и оценке коммуникаций 💜
#tools / #инструменты — изучаем, как работают различные метрики и способы измерения коммуникаций.
#case / #кейс — делимся полезными кейсами из практики и рассказываем об инсайтах, связанных с ними.
#research / #исследование — представляем оригинальные исследования PR News или делимся полезными исследованиями коллег.
#picks / #дайджест — делаем подборки полезных сервисов и ссылок.
#podcast / #подкаст — под этим хэштегом регулярно публикуем выпуски нашего подкаста и моноподкаста ComInsights.
#trends / #тренды — обсуждаем тренды в индустрии.
#prfuture #будущее — делимся своими инсайтами о будущем коммуникационных технологий.
#PRNewsAcademy — рассказываем о нашем образовательном проекте PR News Academy и публикуем анонсы курсов.
#events / #события_партнеров — анонсируем мероприятия и делимся впечатлениями о тех, на которых побывали сами.
#жизньPRNews — будем рассказывать о внутренних коммуникациях команды PR News.
🧭 Как сориентироваться в канале?
Каждый месяц на канале посвящен определенной теме. В закрепе можно найти не только самые интересные и важные посты, но и анонсы таких тем. Например, в ноябре мы говорили о способах оценки ивентов (#EventsEvaluation). Для каждой темы мы создаем оригинальный тег — следите за новостями в канале.
👀 Где нас можно еще читать?
Напоминаем, что, помимо телеграм-канала, у нас также есть страница на РБК, блоги на VC и ADPASS. Там можно найти статьи на актуальные темы из мира коммуникационных технологий 📚
И для любителей красоты — делимся нашим стикерпаком!
C этого года мы приняли решение перейти на русскоязычные хэштеги. Рассказываем о новой системе, чтобы было проще ориентироваться в постах! Ранее опубликованные посты вы можете найти по англоязычным тегам. Напоминаем, что канал посвящен аналитике и оценке коммуникаций 💜
#tools / #инструменты — изучаем, как работают различные метрики и способы измерения коммуникаций.
#case / #кейс — делимся полезными кейсами из практики и рассказываем об инсайтах, связанных с ними.
#research / #исследование — представляем оригинальные исследования PR News или делимся полезными исследованиями коллег.
#picks / #дайджест — делаем подборки полезных сервисов и ссылок.
#podcast / #подкаст — под этим хэштегом регулярно публикуем выпуски нашего подкаста и моноподкаста ComInsights.
#trends / #тренды — обсуждаем тренды в индустрии.
#prfuture #будущее — делимся своими инсайтами о будущем коммуникационных технологий.
#PRNewsAcademy — рассказываем о нашем образовательном проекте PR News Academy и публикуем анонсы курсов.
#events / #события_партнеров — анонсируем мероприятия и делимся впечатлениями о тех, на которых побывали сами.
#жизньPRNews — будем рассказывать о внутренних коммуникациях команды PR News.
🧭 Как сориентироваться в канале?
Каждый месяц на канале посвящен определенной теме. В закрепе можно найти не только самые интересные и важные посты, но и анонсы таких тем. Например, в ноябре мы говорили о способах оценки ивентов (#EventsEvaluation). Для каждой темы мы создаем оригинальный тег — следите за новостями в канале.
👀 Где нас можно еще читать?
Напоминаем, что, помимо телеграм-канала, у нас также есть страница на РБК, блоги на VC и ADPASS. Там можно найти статьи на актуальные темы из мира коммуникационных технологий 📚
И для любителей красоты — делимся нашим стикерпаком!
❤4👍3