#Северная_Осетия
Аналитика ЦУР поможет быстрее решать проблемы жителей Владикавказа
На аппаратном совещании под председательством главы Владикавказа Вячеслава Мильдзихова принято решение об использовании аналитических отчетов ЦУР в ежедневной работе.
За последний месяц специалисты ЦУР зафиксировали более 800 комментариев в соцсетях и вопросов на портале «Госуслуги. Решаем вместе» от жителей столицы Северной Осетии. Аналитика помогла выделить самые острые темы, которые беспокоят большое количество горожан и требуют оперативных мер.
Аналитика ЦУР и муниципального центра управления поможет сотрудникам администрации скорректировать ежедневную работу с учетом реальных потребностей жителей Владикавказа.
Аналитика ЦУР поможет быстрее решать проблемы жителей Владикавказа
На аппаратном совещании под председательством главы Владикавказа Вячеслава Мильдзихова принято решение об использовании аналитических отчетов ЦУР в ежедневной работе.
За последний месяц специалисты ЦУР зафиксировали более 800 комментариев в соцсетях и вопросов на портале «Госуслуги. Решаем вместе» от жителей столицы Северной Осетии. Аналитика помогла выделить самые острые темы, которые беспокоят большое количество горожан и требуют оперативных мер.
Аналитика ЦУР и муниципального центра управления поможет сотрудникам администрации скорректировать ежедневную работу с учетом реальных потребностей жителей Владикавказа.
#Ярославская_область, #Томская_область, #Северная_Осетия, #Челябинская_область, #Ставропольский_край, #Ростовская_область, #Хакасия, #Адыгея
В регионах продолжают запускать тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о региональных чат-ботах, которые становятся эффективным механизмом взаимодействия с жителями. Приводим примеры очередных разработок. Обращаем внимание, что в связи с увеличением темпов вакцинации по этой теме запущены боты сразу в нескольких субъектах.
Специалисты ЦУР Ярославской области создали чат-бот, через который можно узнать номера и график движения транспорта в столице региона. Сервис создан на период проведения транспортной реформы, так как вместо старых маршрутов появились новые, номера которых горожане пока не знают. Чат-бот является одним из самых популярных в стране: сервисом воспользовались около 45 тысяч раз, на него подписано более 3 500 пользователей.
ЦУР Томской области в рамках информационной кампании по популяризации вакцинации разработал чат-бот, который помогает быстро узнать адреса прививочных пунктов, способы записи на прививку, показания и противопоказания, виды и отличия вакцин. За время работы в чат поступило более тысячи сообщений.
ЦУР Северной Осетии также запустил в Telegram чат-бот по вакцинации от COVID-19. Сервис создан по поручению врио главы республики Сергея Меняйло. В чате собрана информация по Владикавказу и районам Северной Осетии.
ЦУР Челябинской области запустил чат-бот по пунктам вакцинации. При введении в строку поиска названия города или села онлайн-помощник показывает ближайшие пункты и часы их работы.
В Ставропольском крае также начал работу чат-бот по пунктам вакцинации от COVID-19. В частности, чат-бот содержит данные о стационарных и мобильных прививочных пунктах с контактами для записи на вакцинацию.
В Ростовской области запущен чат-бот, при помощи которого можно получить ответы на самые популярные вопросы по вакцинопрофилактике. Сейчас создается раздел «Обратная связь».
В Хакасии ЦУР разработал чат-бот «Выборы 2021. Хакасия». Виртуальный помощник информирует о способах и датах голосования на предстоящих выборах в Государственную думу, кандидатах и адресах избирательных участков с привязкой к виртуальной карте.
ЦУР Адыгеи создал чат-боты по отраслям, в том числе по образованию, вакцинации и ЖКХ. Сервисы регулярно дополняются и обновляются.
В регионах продолжают запускать тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о региональных чат-ботах, которые становятся эффективным механизмом взаимодействия с жителями. Приводим примеры очередных разработок. Обращаем внимание, что в связи с увеличением темпов вакцинации по этой теме запущены боты сразу в нескольких субъектах.
Специалисты ЦУР Ярославской области создали чат-бот, через который можно узнать номера и график движения транспорта в столице региона. Сервис создан на период проведения транспортной реформы, так как вместо старых маршрутов появились новые, номера которых горожане пока не знают. Чат-бот является одним из самых популярных в стране: сервисом воспользовались около 45 тысяч раз, на него подписано более 3 500 пользователей.
ЦУР Томской области в рамках информационной кампании по популяризации вакцинации разработал чат-бот, который помогает быстро узнать адреса прививочных пунктов, способы записи на прививку, показания и противопоказания, виды и отличия вакцин. За время работы в чат поступило более тысячи сообщений.
ЦУР Северной Осетии также запустил в Telegram чат-бот по вакцинации от COVID-19. Сервис создан по поручению врио главы республики Сергея Меняйло. В чате собрана информация по Владикавказу и районам Северной Осетии.
ЦУР Челябинской области запустил чат-бот по пунктам вакцинации. При введении в строку поиска названия города или села онлайн-помощник показывает ближайшие пункты и часы их работы.
В Ставропольском крае также начал работу чат-бот по пунктам вакцинации от COVID-19. В частности, чат-бот содержит данные о стационарных и мобильных прививочных пунктах с контактами для записи на вакцинацию.
В Ростовской области запущен чат-бот, при помощи которого можно получить ответы на самые популярные вопросы по вакцинопрофилактике. Сейчас создается раздел «Обратная связь».
В Хакасии ЦУР разработал чат-бот «Выборы 2021. Хакасия». Виртуальный помощник информирует о способах и датах голосования на предстоящих выборах в Государственную думу, кандидатах и адресах избирательных участков с привязкой к виртуальной карте.
ЦУР Адыгеи создал чат-боты по отраслям, в том числе по образованию, вакцинации и ЖКХ. Сервисы регулярно дополняются и обновляются.
#Забайкальский_край, #Чечня, #Кабардино_Балкария, #Карачаево_Черкесия, #Северная_Осетия, #Ингушетия, #Чувашия, #Марий_Эл, #Томская_область, #Омская_область, #Тверская_область, #Ярославская_область, #Смоленская_область
Вакцинация становится одной из центральных тем прямых эфиров в регионах
Специалисты ЦУР обратили внимание на то, что жители стали чаще обращаться в соцсетях с вопросами о вакцинации. В ответ на увеличение количества сообщений в регионах проводятся прямые эфиры по теме. Традиционно рассказываем об успешных примерах.
12 августа главврач больницы в Коммунарке Денис Проценко придет в гости в ЦУР Забайкалья. Специалисты Центра собрали вопросы о вакцинации, которые жители края оставляли в соцсетях, на портале «Госуслуги. Решаем вместе» и платформе «Голос забайкальца». Специалист ответит на все вопросы в прямом эфире.
ЦУР Чеченской Республики совместно с Минздравом провел прямой эфир, в ходе которого специалисты ответили на вопросы жителей о препаратах для вакцинопрофилактики, побочных эффектах и времени действия вакцины. Трансляция проходила на официальных страницах ЦУР и профильного ведомства.
Центр Кабардино-Балкарии после анализа обращений жителей республики принял решение о проведении прямого эфира по вопросам вакцинации. Трансляцию просмотрели более 45 тысяч пользователей.
В Карачаево-Черкесии прямой эфир проведен с участием первого заместителя министра здравоохранения Динары Камурзаевой. К эфиру присоединилось около 10 тысяч человек.
Прямой эфир по вакцинации от COVID-19, который прошел на площадке ЦУР Северной Осетии, посмотрели порядка 9 тысяч человек. На вопросы жителей ответили главный внештатный инфекционист Минздрава Валерия Тавасиева и врач-эпидемиолог Зарина Дзираева.
Эфир по вопросам вакцинации, организованный ЦУР Ингушетии, транслировался на страницах Центра в соцсетях и регионального Минздрава. В качестве приглашенного эксперта выступил заместитель главврача Назрановской районной больницы. Выпуск посмотрели около 7 тысяч зрителей.
Специалисты ЦУР Чувашии выпустили подкаст, в котором рассказали о сложностях работы медиков в период борьбы с распространением коронавирусной инфекции. Эфир проведен совместно с Республиканским центром медицины катастроф и скорой медицинской помощи.
В Марий Эл в ходе прямого эфира на актуальные вопросы жителей ответила заместитель министра здравоохранения республики Юлиана Зейтулаева.
В Томской области на следующей неделе пройдет трансляция, в рамках которой обсудят темпы вакцинации в регионе. На вопросы пользователей ответит руководитель управления Роспотребнадзора по Томской области Ольга Пичугина.
ЦУР Омской области провел прямой эфир с главным врачом Клинического медико-хирургического центра Вадимом Бережным. Видео активно распространялось по соцсетям, его посмотрели почти 120 тысяч человек. Ответы на актуальные вопросы были вынесены на информационные карточки.
В Тверской области ЦУР совместно с блогером Светланой Маркиной организовал серию прямых эфиров по вакцинации и профилактике COVID-19. Эфиры проходят на площадке регионального Минздрава.
ЦУР Ярославской области с апреля организовал три стрима по вакцинации. Общий охват — более 180 тысяч просмотров. На вопросы граждан отвечали сотрудники депздрава и медики.
В Смоленской области на площадке ЦУР на главные вопросы о защите от коронавируса ответили и.о. начальника департамента по здравоохранению Ольга Стунжас и главный внештатный специалист-эпидемиолог Екатерина Третьяк.
Вакцинация становится одной из центральных тем прямых эфиров в регионах
Специалисты ЦУР обратили внимание на то, что жители стали чаще обращаться в соцсетях с вопросами о вакцинации. В ответ на увеличение количества сообщений в регионах проводятся прямые эфиры по теме. Традиционно рассказываем об успешных примерах.
12 августа главврач больницы в Коммунарке Денис Проценко придет в гости в ЦУР Забайкалья. Специалисты Центра собрали вопросы о вакцинации, которые жители края оставляли в соцсетях, на портале «Госуслуги. Решаем вместе» и платформе «Голос забайкальца». Специалист ответит на все вопросы в прямом эфире.
ЦУР Чеченской Республики совместно с Минздравом провел прямой эфир, в ходе которого специалисты ответили на вопросы жителей о препаратах для вакцинопрофилактики, побочных эффектах и времени действия вакцины. Трансляция проходила на официальных страницах ЦУР и профильного ведомства.
Центр Кабардино-Балкарии после анализа обращений жителей республики принял решение о проведении прямого эфира по вопросам вакцинации. Трансляцию просмотрели более 45 тысяч пользователей.
В Карачаево-Черкесии прямой эфир проведен с участием первого заместителя министра здравоохранения Динары Камурзаевой. К эфиру присоединилось около 10 тысяч человек.
Прямой эфир по вакцинации от COVID-19, который прошел на площадке ЦУР Северной Осетии, посмотрели порядка 9 тысяч человек. На вопросы жителей ответили главный внештатный инфекционист Минздрава Валерия Тавасиева и врач-эпидемиолог Зарина Дзираева.
Эфир по вопросам вакцинации, организованный ЦУР Ингушетии, транслировался на страницах Центра в соцсетях и регионального Минздрава. В качестве приглашенного эксперта выступил заместитель главврача Назрановской районной больницы. Выпуск посмотрели около 7 тысяч зрителей.
Специалисты ЦУР Чувашии выпустили подкаст, в котором рассказали о сложностях работы медиков в период борьбы с распространением коронавирусной инфекции. Эфир проведен совместно с Республиканским центром медицины катастроф и скорой медицинской помощи.
В Марий Эл в ходе прямого эфира на актуальные вопросы жителей ответила заместитель министра здравоохранения республики Юлиана Зейтулаева.
В Томской области на следующей неделе пройдет трансляция, в рамках которой обсудят темпы вакцинации в регионе. На вопросы пользователей ответит руководитель управления Роспотребнадзора по Томской области Ольга Пичугина.
ЦУР Омской области провел прямой эфир с главным врачом Клинического медико-хирургического центра Вадимом Бережным. Видео активно распространялось по соцсетям, его посмотрели почти 120 тысяч человек. Ответы на актуальные вопросы были вынесены на информационные карточки.
В Тверской области ЦУР совместно с блогером Светланой Маркиной организовал серию прямых эфиров по вакцинации и профилактике COVID-19. Эфиры проходят на площадке регионального Минздрава.
ЦУР Ярославской области с апреля организовал три стрима по вакцинации. Общий охват — более 180 тысяч просмотров. На вопросы граждан отвечали сотрудники депздрава и медики.
В Смоленской области на площадке ЦУР на главные вопросы о защите от коронавируса ответили и.о. начальника департамента по здравоохранению Ольга Стунжас и главный внештатный специалист-эпидемиолог Екатерина Третьяк.
#Дагестан, #Ставропольский_край, #Северная_Осетия
ЦУР помогают решать вопросы транспортного обеспечения в регионах
ЦУР Дагестана неоднократно фиксировал сообщения жителей в адрес министерства транспорта о нехватке поездов между Махачкалой и Дербентом. После анализа обращений специалисты ведомства обсудили вопрос с представителями РЖД. В результате на направлении были запущены дополнительные рейсы пригородных поездов. Поезд востребован в качестве делового экспресса. Кроме того, расширение железнодорожного сообщения позволит успешно справиться с возросшим потоком туристов в Дербент.
Специалисты ЦУР Ставропольского края в 2021 году зафиксировали 45 сообщений об отсутствии общественного транспорта, курсирующего между Железноводском, поселками Иноземцево и Капельница в вечернее время. Информация была направлена в профильное ведомство. Выяснилось, что предприниматель, ранее обслуживавший маршрут, прекратил перевозки. Назначен конкурс на предоставление услуги, сейчас маршрут обслуживает временный перевозчик.
Сотрудники ЦУР Северной Осетии также фиксируют в соцсетях обращения по поводу работы общественного транспорта. Пассажиры уточняют графики движения, жалуются на санитарное состояние транспортных средств и просят возобновить ряд маршрутов. От жителей Владикавказа поступило большое количество сообщений с просьбой вернуть маршрут №34. После передачи обращений в региональный Минпромтранс движение по маршруту возобновлено.
ЦУР помогают решать вопросы транспортного обеспечения в регионах
ЦУР Дагестана неоднократно фиксировал сообщения жителей в адрес министерства транспорта о нехватке поездов между Махачкалой и Дербентом. После анализа обращений специалисты ведомства обсудили вопрос с представителями РЖД. В результате на направлении были запущены дополнительные рейсы пригородных поездов. Поезд востребован в качестве делового экспресса. Кроме того, расширение железнодорожного сообщения позволит успешно справиться с возросшим потоком туристов в Дербент.
Специалисты ЦУР Ставропольского края в 2021 году зафиксировали 45 сообщений об отсутствии общественного транспорта, курсирующего между Железноводском, поселками Иноземцево и Капельница в вечернее время. Информация была направлена в профильное ведомство. Выяснилось, что предприниматель, ранее обслуживавший маршрут, прекратил перевозки. Назначен конкурс на предоставление услуги, сейчас маршрут обслуживает временный перевозчик.
Сотрудники ЦУР Северной Осетии также фиксируют в соцсетях обращения по поводу работы общественного транспорта. Пассажиры уточняют графики движения, жалуются на санитарное состояние транспортных средств и просят возобновить ряд маршрутов. От жителей Владикавказа поступило большое количество сообщений с просьбой вернуть маршрут №34. После передачи обращений в региональный Минпромтранс движение по маршруту возобновлено.
ЦУР активно взаимодействуют с уполномоченными по правам ребенка в регионах
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
#Северная_Осетия
Глава Минобрнауки будет лично контролировать решение вопросов, которые поступают от родителей в ЦУР
В преддверии нового учебного года специалисты ЦУР Северной Осетии фиксируют большое количество сообщений по теме образования. Родители жалуются на состояние школ и детских садов, изношенность или отсутствие коммуникаций, нехватку мест в образовательных учреждениях и проблемы с организацией горячего питания.
Руководитель ЦУР Сергей Мильдзихов в ходе встречи с врио министра образования Эллой Алибековой представил аналитику по теме. Для решения вопросов, где требуется проверка, будут организованы дополнительные мероприятия.
Поступающие от родителей сообщения будут находиться на личном контроле главы ведомства. Также планируется, что специалисты ЦУР будут регулярно передавать в министерство актуальные данные по теме.
Глава Минобрнауки будет лично контролировать решение вопросов, которые поступают от родителей в ЦУР
В преддверии нового учебного года специалисты ЦУР Северной Осетии фиксируют большое количество сообщений по теме образования. Родители жалуются на состояние школ и детских садов, изношенность или отсутствие коммуникаций, нехватку мест в образовательных учреждениях и проблемы с организацией горячего питания.
Руководитель ЦУР Сергей Мильдзихов в ходе встречи с врио министра образования Эллой Алибековой представил аналитику по теме. Для решения вопросов, где требуется проверка, будут организованы дополнительные мероприятия.
Поступающие от родителей сообщения будут находиться на личном контроле главы ведомства. Также планируется, что специалисты ЦУР будут регулярно передавать в министерство актуальные данные по теме.
#Северная_Осетия
ЦУР и региональное отделение Банка России договорились о сотрудничестве
Руководитель ЦУР Северной Осетии Сергей Мильдзихов и управляющий отделением Банка России по республике Ирина Дзиова провели встречу, в ходе которой обсудили возможные форматы взаимодействия. Вопросы по банковской теме входят в число популярных в регионе.
В рамках совместной работы планируется проведение мероприятий по повышению финансовой грамотности жителей. Напомним, что ранее АНО «Диалог» совместно с Минфином, Минцифры и Банком России запустил на Госуслугах раздел «Жизненные ситуации: борьба с финансовым мошенничеством».
Сотрудничество с региональным отделением Банка России расширит возможности для более глубокой проработки вопросов обеспечения финансовой безопасности граждан в Северной Осетии.
ЦУР и региональное отделение Банка России договорились о сотрудничестве
Руководитель ЦУР Северной Осетии Сергей Мильдзихов и управляющий отделением Банка России по республике Ирина Дзиова провели встречу, в ходе которой обсудили возможные форматы взаимодействия. Вопросы по банковской теме входят в число популярных в регионе.
В рамках совместной работы планируется проведение мероприятий по повышению финансовой грамотности жителей. Напомним, что ранее АНО «Диалог» совместно с Минфином, Минцифры и Банком России запустил на Госуслугах раздел «Жизненные ситуации: борьба с финансовым мошенничеством».
Сотрудничество с региональным отделением Банка России расширит возможности для более глубокой проработки вопросов обеспечения финансовой безопасности граждан в Северной Осетии.
#Северная_Осетия
После сигналов ЦУР председатель правительства проверил качество школьного питания
ЦУР Северной Осетии зафиксировал почти 100 обращений в соцсетях по теме горячего питания для школьников. Родители жалуются на то, что в некоторые учебные заведения еду доставляют уже холодную, обеды не всегда качественные и вкусные.
Аналитическую справку с сигналами жителей ЦУР передал председателю правительства республики. Борис Джанаев посетил комбинат школьного питания вместе с руководителями регионального Минобрнауки и Роспотребнадзора. После инспекции премьер заявил, что проблема некачественных обедов в учебных учреждениях будет решаться, вопрос на личном контроле главы региона Сергея Меняйло.
Уже в 2022 году комбинат, который обеспечивает питанием школы региона, получит новое профессиональное оборудование. Кроме того, администрация Владикавказа закупит для учебных заведений 24 печи. Что касается меню, премьер поручил его доработать и согласовать не только с контролирующими структурами, но и с родителями школьников.
После сигналов ЦУР председатель правительства проверил качество школьного питания
ЦУР Северной Осетии зафиксировал почти 100 обращений в соцсетях по теме горячего питания для школьников. Родители жалуются на то, что в некоторые учебные заведения еду доставляют уже холодную, обеды не всегда качественные и вкусные.
Аналитическую справку с сигналами жителей ЦУР передал председателю правительства республики. Борис Джанаев посетил комбинат школьного питания вместе с руководителями регионального Минобрнауки и Роспотребнадзора. После инспекции премьер заявил, что проблема некачественных обедов в учебных учреждениях будет решаться, вопрос на личном контроле главы региона Сергея Меняйло.
Уже в 2022 году комбинат, который обеспечивает питанием школы региона, получит новое профессиональное оборудование. Кроме того, администрация Владикавказа закупит для учебных заведений 24 печи. Что касается меню, премьер поручил его доработать и согласовать не только с контролирующими структурами, но и с родителями школьников.
#Северная_Осетия
После сигнала ЦУР в Моздокском районе капитально отремонтируют школу
Специалисты Центра зафиксировали коллективное обращение от жителей станицы Луковская. Они жаловались на состояние местной школы. Ее построили в 1975 году и с тех пор капитально не ремонтировали. Родители забили тревогу после того, как в здании стали вываливаться окна. Сейчас там обучается более 700 детей.
ЦУР оперативно взял вопрос на контроль. Обращение передали в администрацию Моздокского района. Там сообщили, что в здании каждый год проводят косметический ремонт, но в планах обновить его полностью. Школу включили в программу модернизации материально-технической базы образовательных организаций.
Работы планируют начать уже в следующем году. В здании отремонтируют фасад, заменят кровлю и все инженерные сети. Также модернизируют систему пожарной безопасности.
После сигнала ЦУР в Моздокском районе капитально отремонтируют школу
Специалисты Центра зафиксировали коллективное обращение от жителей станицы Луковская. Они жаловались на состояние местной школы. Ее построили в 1975 году и с тех пор капитально не ремонтировали. Родители забили тревогу после того, как в здании стали вываливаться окна. Сейчас там обучается более 700 детей.
ЦУР оперативно взял вопрос на контроль. Обращение передали в администрацию Моздокского района. Там сообщили, что в здании каждый год проводят косметический ремонт, но в планах обновить его полностью. Школу включили в программу модернизации материально-технической базы образовательных организаций.
Работы планируют начать уже в следующем году. В здании отремонтируют фасад, заменят кровлю и все инженерные сети. Также модернизируют систему пожарной безопасности.
#Северная_Осетия
Совет муниципальных образований и ЦУР будут совместно реагировать на обращения граждан
Об этом руководство ЦУР и полпред главы республики в Совете муниципальных образований договорились во время встречи в Центре. Ахсарбек Фадзаев впервые побывал в офисе коллег, в рамках визита ему рассказали о принципах работы Центра и обозначили приоритетные задачи на будущий год. Полпред высоко оценил систему мониторинга обращений граждан, подчеркнув, что таким образом жители не остаются без внимания к их проблемам.
«Центр ведет активную деятельность. Есть конкретные предложения, можно двигаться вместе и поднимать уровень работы муниципалитетов, чтобы обратная связь была качественной и удобной», — отметил Ахсарбек Фадзаев.
По словам полпреда, инструменты, которыми обладает ЦУР, помогут достичь оперативности в работе с обратной связью. Все обращения жителей из каждого района специалисты ЦУР будут передавать в Совет муниципальных образований. Опираясь на мнение людей, будут принимать управленческие решения.
Совет муниципальных образований и ЦУР будут совместно реагировать на обращения граждан
Об этом руководство ЦУР и полпред главы республики в Совете муниципальных образований договорились во время встречи в Центре. Ахсарбек Фадзаев впервые побывал в офисе коллег, в рамках визита ему рассказали о принципах работы Центра и обозначили приоритетные задачи на будущий год. Полпред высоко оценил систему мониторинга обращений граждан, подчеркнув, что таким образом жители не остаются без внимания к их проблемам.
«Центр ведет активную деятельность. Есть конкретные предложения, можно двигаться вместе и поднимать уровень работы муниципалитетов, чтобы обратная связь была качественной и удобной», — отметил Ахсарбек Фадзаев.
По словам полпреда, инструменты, которыми обладает ЦУР, помогут достичь оперативности в работе с обратной связью. Все обращения жителей из каждого района специалисты ЦУР будут передавать в Совет муниципальных образований. Опираясь на мнение людей, будут принимать управленческие решения.
#Северная_Осетия
Малоимущим и инвалидам помогают бесплатно получить юридическую помощь
Социально незащищенным гражданам Северной Осетии начали оказывать правовую помощь бесплатно. Это результат прямого взаимодействия Центра управления регионом Северной Осетии с государственным юридическим бюро.
ЦУР подключил государственное бюро к порталу «Госуслуги. Решаем Вместе» и системе «Инцидент Менеджмент». Таким образом, правозащитники теперь напрямую работают с обращениями.
Юридическая помощь стала доступной малоимущим, ветеранам ВОВ, инвалидам 1–2 группы, детям-инвалидам, детям-сиротам, оставшимся без попечения родителей, усыновителям, гражданам, проживающим в организациях социального обслуживания, несовершеннолетним, содержащимся в учреждениях профилактики.
Малоимущим и инвалидам помогают бесплатно получить юридическую помощь
Социально незащищенным гражданам Северной Осетии начали оказывать правовую помощь бесплатно. Это результат прямого взаимодействия Центра управления регионом Северной Осетии с государственным юридическим бюро.
ЦУР подключил государственное бюро к порталу «Госуслуги. Решаем Вместе» и системе «Инцидент Менеджмент». Таким образом, правозащитники теперь напрямую работают с обращениями.
Юридическая помощь стала доступной малоимущим, ветеранам ВОВ, инвалидам 1–2 группы, детям-инвалидам, детям-сиротам, оставшимся без попечения родителей, усыновителям, гражданам, проживающим в организациях социального обслуживания, несовершеннолетним, содержащимся в учреждениях профилактики.
#Северная_Осетия
МЧС совместно с ЦУР запустил чат-бот помощи
Бот-спасатель рассказывает пользователям, как вести себя в экстремальных ситуациях. Правила поведения прописали сотрудники регионального МЧС. В отдельный блок выделены два наиболее актуальных вопроса: действия при утечке бытового газа в квартире и первая помощь при отравлении угарным газом.
Благодаря информации, оперативно предоставляемой МЧС, в чат-боте также можно узнать о ситуации на двух основных дорожных артериях Кавказа — Военно-Грузинской дороге и Транскаме. Здесь же есть предупреждения о природных ЧС, телефоны доверия, инструкции по регистрации туристических групп.
Работа бота основана на принципе «вопрос-ответ»: пользователь выбирает категорию из списка в интерактивном меню, после чего бот присылает соответствующие указания.
МЧС совместно с ЦУР запустил чат-бот помощи
Бот-спасатель рассказывает пользователям, как вести себя в экстремальных ситуациях. Правила поведения прописали сотрудники регионального МЧС. В отдельный блок выделены два наиболее актуальных вопроса: действия при утечке бытового газа в квартире и первая помощь при отравлении угарным газом.
Благодаря информации, оперативно предоставляемой МЧС, в чат-боте также можно узнать о ситуации на двух основных дорожных артериях Кавказа — Военно-Грузинской дороге и Транскаме. Здесь же есть предупреждения о природных ЧС, телефоны доверия, инструкции по регистрации туристических групп.
Работа бота основана на принципе «вопрос-ответ»: пользователь выбирает категорию из списка в интерактивном меню, после чего бот присылает соответствующие указания.
#Северная_Осетия
ЦУР отметил на «Яндекс.Картах» места сбора батареек
Ежемесячно ЦУР фиксирует вопросы жителей о том, куда можно сдать батарейки. Во Владикавказе есть 11 точек приема, и Центр собрал все адреса на единой карте.
В каждой точке установлены специальные контейнеры для батареек. Отходы передаются специализированной компании для утилизации. В трех местах дополнительно открыт сбор ртутных ламп. Они также отмечены на карте.
Экологическая тема — одна из ведущих для информационной работы ЦУР. Центр проводит успешную интеграцию с каналом экоактивистов, принимает активное участие в акции по приему отходов Simple Fest и в информкампании по раздельному сбору отходов.
ЦУР отметил на «Яндекс.Картах» места сбора батареек
Ежемесячно ЦУР фиксирует вопросы жителей о том, куда можно сдать батарейки. Во Владикавказе есть 11 точек приема, и Центр собрал все адреса на единой карте.
В каждой точке установлены специальные контейнеры для батареек. Отходы передаются специализированной компании для утилизации. В трех местах дополнительно открыт сбор ртутных ламп. Они также отмечены на карте.
Экологическая тема — одна из ведущих для информационной работы ЦУР. Центр проводит успешную интеграцию с каналом экоактивистов, принимает активное участие в акции по приему отходов Simple Fest и в информкампании по раздельному сбору отходов.
#Северная_Осетия
ЦУР запустил курс подготовки диджитал-специалистов
В Северной Осетии стартовал очный курс для учащихся Северо-Осетинского государственного университета им. К.Л. Хетагурова. Это первый в республике курс для студентов в сфере диджитал.
В образовательную программу вошел блок SMM-продвижения, копирайтинга, таргета, азы фото- и видеосъемки. Преподаватели — сотрудники ЦУР.
Обучение не закончится теоретическим курсом. ЦУР станет площадкой для прохождения производственной практики. Студенты под руководством экспертов Центра смогут применить полученные знания на реальных задачах.
ЦУР запустил курс подготовки диджитал-специалистов
В Северной Осетии стартовал очный курс для учащихся Северо-Осетинского государственного университета им. К.Л. Хетагурова. Это первый в республике курс для студентов в сфере диджитал.
В образовательную программу вошел блок SMM-продвижения, копирайтинга, таргета, азы фото- и видеосъемки. Преподаватели — сотрудники ЦУР.
Обучение не закончится теоретическим курсом. ЦУР станет площадкой для прохождения производственной практики. Студенты под руководством экспертов Центра смогут применить полученные знания на реальных задачах.
#Северная_Осетия
Республика представит расширенный список объектов благоустройства к всероссийскому голосованию
Эксперты ЦУР провели анализ 1 300 обращений граждан по теме благоустройства общественных территорий в Северной Осетии. На основе аналитики составили рейтинг территорий, состоянием которых более всего недовольны жители.
Документ передали министерству ЖКХ, топлива и энергетики. Власти республики рассмотрели его на совещании по вопросу организации Всероссийского голосования за объекты благоустройства в 2023 году по нацпроекту «Жилье и городская среда».
В итоге список заявленных объектов расширили, в него включили все 10 территорий, предложенные жителями.
Списки территорий-участников голосования сформируют администрации местного самоуправления.
Республика представит расширенный список объектов благоустройства к всероссийскому голосованию
Эксперты ЦУР провели анализ 1 300 обращений граждан по теме благоустройства общественных территорий в Северной Осетии. На основе аналитики составили рейтинг территорий, состоянием которых более всего недовольны жители.
Документ передали министерству ЖКХ, топлива и энергетики. Власти республики рассмотрели его на совещании по вопросу организации Всероссийского голосования за объекты благоустройства в 2023 году по нацпроекту «Жилье и городская среда».
В итоге список заявленных объектов расширили, в него включили все 10 территорий, предложенные жителями.
Списки территорий-участников голосования сформируют администрации местного самоуправления.
#Северная_Осетия
Студенты смогут вовремя добираться до учебных заведений
В соцсетях появились жалобы: из-за проблем с транспортом студенты не успевают доехать до вуза к началу занятий. Специалисты ЦУР передали обращения местным властям. Вопрос также задали мэру Беслана Вадиму Татарову во время прямого эфира. Чиновник, как и пообещал, решил вопрос в короткие сроки.
Два студенческих автобуса начали курсировать по маршруту Беслан — Владикавказ — Беслан. Каждый будний день они бесплатно доставляют студентов в учебные заведения, сообщили в местной администрации.
Студенты смогут вовремя добираться до учебных заведений
В соцсетях появились жалобы: из-за проблем с транспортом студенты не успевают доехать до вуза к началу занятий. Специалисты ЦУР передали обращения местным властям. Вопрос также задали мэру Беслана Вадиму Татарову во время прямого эфира. Чиновник, как и пообещал, решил вопрос в короткие сроки.
Два студенческих автобуса начали курсировать по маршруту Беслан — Владикавказ — Беслан. Каждый будний день они бесплатно доставляют студентов в учебные заведения, сообщили в местной администрации.
#Северная_Осетия
Сергей Меняйло: у ЦУР и властей региона одна общая цель — помогать решать проблемы людей
Глава региона Сергей Меняйло посетил Центр управления регионом и оценил его вклад в налаживание коммуникации между обществом и государством.
«У ЦУР и властей региона одна общая цель — помогать решать проблемы людей. За два года в этом направлении проделана огромная работа, результаты действительно заметны. Благодаря ЦУР коммуникация граждан с властью стала проще и удобнее», — сказал Сергей Меняйло.
Именно в РСО — Алания в 2020 году был открыт первый ЦУР на Северном Кавказе. С этого момента Центр обработал более 25 тыс. обращений жителей. Глава наградил сотрудников благодарственными письмами за эффективную работу и пожелал успехов при выполнении новых задач.
Сергей Меняйло: у ЦУР и властей региона одна общая цель — помогать решать проблемы людей
Глава региона Сергей Меняйло посетил Центр управления регионом и оценил его вклад в налаживание коммуникации между обществом и государством.
«У ЦУР и властей региона одна общая цель — помогать решать проблемы людей. За два года в этом направлении проделана огромная работа, результаты действительно заметны. Благодаря ЦУР коммуникация граждан с властью стала проще и удобнее», — сказал Сергей Меняйло.
Именно в РСО — Алания в 2020 году был открыт первый ЦУР на Северном Кавказе. С этого момента Центр обработал более 25 тыс. обращений жителей. Глава наградил сотрудников благодарственными письмами за эффективную работу и пожелал успехов при выполнении новых задач.
#Северная_Осетия
🗺 После прямого эфира главы района в Горную Дигорию запустили маршрут
Организовать транспорт до баз отдыха главу Ирафского района Казбека Гуцунаева попросили на прямом эфире в ЦУР. Глава района идею поддержал.
Каждый год Горную Дигорию посещают тысячи туристов. Однако добраться до нее можно было только на своем транспорте или такси. Проблема была актуальна как для туристов, так и для жителей близлежащих населенных пунктов.
✅ Перевозчика нашли — работу транспорта удалось наладить. Теперь автобус по уникальному горному маршруту ходит ежедневно.
Организовать транспорт до баз отдыха главу Ирафского района Казбека Гуцунаева попросили на прямом эфире в ЦУР. Глава района идею поддержал.
Каждый год Горную Дигорию посещают тысячи туристов. Однако добраться до нее можно было только на своем транспорте или такси. Проблема была актуальна как для туристов, так и для жителей близлежащих населенных пунктов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Северная_Осетия
❗️ При подготовке к отопительному сезону акцент сделают на обратную связь
Все работы должны быть завершены своевременно. Особенно важно оперативно и качественно реагировать на обращения жителей, заявил зампредседателя правительства — министр строительства и архитектуры Северной Осетии Георгий Атаров.
🗣 «Министерству ЖКХ топлива и энергетики республики необходимо взять на контроль работу в муниципалитетах по подготовке к получению паспорта готовности к отопительному сезону. Особое внимание должно быть уделено быстрому реагированию на просьбы и жалобы граждан. К этой работе подключится Центр управления регионом», — сказал он.
➡️ В преддверии отопительного сезона обращения по теме подачи тепла традиционно входят в топ сигналов, поступающих от жителей региона. Ежегодно в этот период ЦУР фиксирует около 300-500 сообщений.
Помимо взаимодействия с ответственными ведомствами, специалисты Центра заранее запустят превентивную информационную кампанию, которая позволит снять многие волнующие людей вопросы по данной тематике.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Все работы должны быть завершены своевременно. Особенно важно оперативно и качественно реагировать на обращения жителей, заявил зампредседателя правительства — министр строительства и архитектуры Северной Осетии Георгий Атаров.
Помимо взаимодействия с ответственными ведомствами, специалисты Центра заранее запустят превентивную информационную кампанию, которая позволит снять многие волнующие людей вопросы по данной тематике.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Северная_Осетия #в_повестке
Трансформация региональной журналистики: вызовы и решения
Участники III Международного медиафорума «PRO Кавказ» во Владикавказе обсудили актуальные информационные вызовы, с которыми сталкиваются регионы.
➡️ В ходе пленарной сессии глава республики Сергей Меняйло подчеркнул необходимость создания неформального сообщества журналистов на Кавказе.
🗣 «Исторически наши территории всегда были полны противоречий, но когда объединяются профессионалы, то они создают негласные правила и этику поведения. Это особенно важно сегодня, когда наполнение информационного поля — иногда неправдивое, а где-то и фейковое — способно воздействовать воздействовать на психику и умы людей», — отметил глава региона в ходе пленарной сессии.
Начальник управления по работе с СКФО АНО «Диалог Регионы» Артем Павленко обратил внимание на тенденцию роста доли региональных фейков. За последние два года она увеличилась с 34 до 53% от общего количества фальсифицированной информации.
🗣 «Особенность нового медиаполя — это лавинообразное распространение фейков. Недостоверная информация может мгновенно заполнить региональную и федеральную повестку. И даже опровержение не всегда способно снизить интенсивность волны, которую она запустила. Поэтому медиаспециалистам особенно важно применять инструменты фактчекинга при работе с новостной повесткой».
Подписывайтесь на ЦУР Official
Трансформация региональной журналистики: вызовы и решения
Участники III Международного медиафорума «PRO Кавказ» во Владикавказе обсудили актуальные информационные вызовы, с которыми сталкиваются регионы.
Начальник управления по работе с СКФО АНО «Диалог Регионы» Артем Павленко обратил внимание на тенденцию роста доли региональных фейков. За последние два года она увеличилась с 34 до 53% от общего количества фальсифицированной информации.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM