#Дагестан
❗️ Оперативное реагирование на обращение: проблему с медикаментами для тяжело больного ребенка решили в сжатые сроки
ЦУР зафиксировал обращение мамы пятилетней девочки с инвалидностью и паллиативным статусом. У ребенка тяжелые диагнозы: ДЦП, эпилепсия и дыхательная недостаточность. Ей срочно потребовались специализированные препараты, питание и медицинские изделия.
➡️ При содействии Минздрава республики все необходимые медикаменты и оборудование, включая кислородный концентратор, уже переданы семье. Родственники также прошли обучение по его использованию. Оставшиеся аппараты должны поступить до конца месяца.
Как пояснили в ведомстве, задержка их получения была связана с длительными процедурами закупок. Этот вопрос и аналогичные случаи взял под контроль Минздрав Дагестана, теперь они находятся на особом мониторинге.
Подписывайтесь на ЦУР Official
ЦУР зафиксировал обращение мамы пятилетней девочки с инвалидностью и паллиативным статусом. У ребенка тяжелые диагнозы: ДЦП, эпилепсия и дыхательная недостаточность. Ей срочно потребовались специализированные препараты, питание и медицинские изделия.
Как пояснили в ведомстве, задержка их получения была связана с длительными процедурами закупок. Этот вопрос и аналогичные случаи взял под контроль Минздрав Дагестана, теперь они находятся на особом мониторинге.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14❤9🔥8👏2💯2🙏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Рязанская_область
Павел Малков призвал совершенствовать качество ответов на обращения граждан
По поручению губернатора руководитель ЦУР Елена Королева представила рейтинг работы органов власти и администраций муниципалитетов по работе с обратной связью в соцсетях на заседании правительства.
⏺ В «красной зоне», которая говорит о серьезных замечаниях к обратной связи, министерств и ведомств нет.
⏺ В «желтой зоне», где пока есть недоработки, оказались несколько ведомств. Среди основных проблем — сложные бюрократические формулировки и термины, отсылки к нормативно-правовым актам, отсутствие срока решения проблем.
❗️ Губернатор Павел Малков подчеркнул, что такие недочеты в ответах на обращения жителей недопустимы:
🗣 «Сложные формулировки, отписки, «бюрократический футбол» — все, что так было распространено ответах. Сейчас ситуация серьезно поменялась. Самое главное — язык стал другой. На самом деле, не так сложно ответить в одной-двух фразах по сути и с точным решением. <...> Радует, что уже давно нет никого в «красной зоне». Но есть в «желтой». Считаю, что теперь это тоже недопустимо».
Подписывайтесь на ЦУР Official
Павел Малков призвал совершенствовать качество ответов на обращения граждан
По поручению губернатора руководитель ЦУР Елена Королева представила рейтинг работы органов власти и администраций муниципалитетов по работе с обратной связью в соцсетях на заседании правительства.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12💯6❤5
#КБР #Ставропольский_край #КЧР
Вопросы водоснабжения — на особом контроле у глав регионов
🔵 Глава Кабардино-Балкарии Казбек Коков провел «муниципальный час» с участием членов правительства и глав местных администраций. Среди поручений — держать вопросы водоснабжения в зоне особого внимания.
🗣 «Через Центр управления регионом и управление по работе с обращениями граждан наши жители сообщают о перебоях. В связи с высокими температурными значениями уровень воды в источниках понизился. Ситуацию усугубляет высокий износ сетей. Поручил реагировать на каждое обращение жителей, держать все вопросы по обеспечению людей водой на контроле и при первой необходимости организовывать ее подвоз», — подчеркнул глава региона.
🔵 В Ставропольском крае одной из ключевых тем прямой линии Владимира Владимирова также стали перебои водоснабжения. По данным ЦУР, с начала лета до момента проведения эфира зафиксировано более 7 тыс. сообщений по теме ЖКХ. Из них 74% — это жалобы на перебои с водой. Глава региона поручил ведомствам разобраться с перебоями, до конца года Крайводоканалу необходимо модернизировать очистные сооружения 5 территорий и улучшить подачу воды для 240 тыс. ставропольцев. В качестве дополнительного канала обратной связи в крае создадут колл-центр.
🔵 В Карачаево-Черкесии по поручению Рашида Темрезова прошло совещание по обеспечению людей качественным водоснабжением. Руководитель ЦУР Ахмат Аппаков представил данные по районам, жители которых пишут о проблемах с водой чаще всего.
По итогам совещания стартовал цикл рабочих поездок членов правительства в районы. В первую очередь они посетят те населенные пункты, из которых чаще всего поступали сигналы, и проконтролируют выполнение мер по повышению качества водоснабжения.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Вопросы водоснабжения — на особом контроле у глав регионов
По итогам совещания стартовал цикл рабочих поездок членов правительства в районы. В первую очередь они посетят те населенные пункты, из которых чаще всего поступали сигналы, и проконтролируют выполнение мер по повышению качества водоснабжения.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍8❤6😍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Дагестан
✅ Информирование жителей о ремонтных работах на объектах энергетики будет улучшено
Только за три дня ЦУР зафиксировал более ста сообщений от жителей Махачкалы об отключениях электричества.
Вопрос рассмотрели на заседании штаба по обеспечению устойчивого функционирования жизнеобеспечивающих систем.
➡️ Председатель правительства республики Абдулмуслим Абдулмуслимов поручил ПАО «Россети Северный Кавказ» — «Дагэнерго» параллельно с проведением ремонтных работ усилить взаимодействие с ЦУР по информированию жителей об отключениях электроснабжения.
🗣 «Вы должны обратиться к людям, что там отключение фильтра, замена электропровода и т.д. Чтобы народ понял, почему отключение. <…> Все, что вами делается, доведите до людей. Мы же не говорим, что вы не работаете. У нас был опыт ранее, когда были перебои, у вас работала отдельная страница в соцсетях — оперативно сообщали, где проводится, когда будут отключать, на какой улице и так далее. Сейчас нужно организовать такую же работу», — подчеркнул Абдулмуслим Абдулмуслимов.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Только за три дня ЦУР зафиксировал более ста сообщений от жителей Махачкалы об отключениях электричества.
Вопрос рассмотрели на заседании штаба по обеспечению устойчивого функционирования жизнеобеспечивающих систем.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14❤9👏5
«Диалог» вновь стал партнером номинации Всероссийского конкурса журналистских работ «ПРО Образование»
АНО «Диалог Регионы» уже второй год поддерживает конкурс и участвует в награждении победителей.
В рамках конкурса эксперты отберут лучшие практики информирования о проектах и инициативах, которые помогают улучшать образование.
❗️ В номинации «Государство для людей: конструктивный диалог в онлайн-среде» смогут принять участие администраторы госпабликов сферы образования.
➡️ Среди условий: освещение образовательной повестки и популяризация государственных решений в системе образования в сообществах в социальных сетях.
Победителей наградят в двух категориях:
🔵 Госпаблики региональных органов исполнительной власти в сфере образования.
🔵 Госпаблики организаций, реализующих образовательные программы.
👉 Регистрируйтесь
#ПроОбразование2025
Подписывайтесь на ЦУР Official
АНО «Диалог Регионы» уже второй год поддерживает конкурс и участвует в награждении победителей.
В рамках конкурса эксперты отберут лучшие практики информирования о проектах и инициативах, которые помогают улучшать образование.
Победителей наградят в двух категориях:
#ПроОбразование2025
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥7👍6🙏1
Муниципальное добровольчество — драйвер развития территорий
В Ханты-Мансийске прошел модуль программы «Добрые города». Он собрал представителей муниципалитетов, добровольческих движений и экспертного сообщества. Участники обсуждали, как совместными усилиями власти и общества решать задачи на местах.
🔹 Сопредседатель ВАРМСУ и член Совета при Президенте России по развитию местного самоуправления Ирина Гусева подчеркнула:
На мероприятии также выступила начальник отдела продвижения АНО «Диалог Регионы» Мария Шильникова. Она подчеркнула, что Муниципальные центры управления становятся для глав таким же инструментом, каким ЦУР — для губернаторов. Это способ выстраивать более эффективную коммуникацию с жителями и усиливать работу с обратной связью.
📈 За два года присутствие глав ОМСУ в социальных сетях выросло в 6,5 раза — с 14% в январе 2022 года до 93% в январе 2024-го. Такая динамика показывает, что цифровые коммуникации стали нормой диалога на местах.
Подписывайтесь на ЦУР Official
В Ханты-Мансийске прошел модуль программы «Добрые города». Он собрал представителей муниципалитетов, добровольческих движений и экспертного сообщества. Участники обсуждали, как совместными усилиями власти и общества решать задачи на местах.
🗣 «ВАРМСУ придает большое значение развитию добровольчества, которое в последнее время играет ключевую роль в укреплении местных сообществ. Муниципалитеты сегодня сталкиваются с широким спектром задач — от решения экологических вопросов до оказания поддержки участникам СВО и их семьям.
Тому подтверждение – яркие примеры успешных муниципальных практик. В Анапе муниципальная власть совместно с волонтёрами, казачьими формированиями и бизнесом быстро организовала координацию сил и ресурсов для ликвидации последствий экологической катастрофы. В Нефтеюганском районе ХМАО развивается семейное волонтерство, объединяющее родителей и детей для помощи экологии, пожилым и поддержки семей военнослужащих. В Тульской области действует программа «Герой71», обеспечивающая комплексную поддержку участников СВО, ветеранов и их семей через центр с персональным куратором.
Муниципальные инициативы показывают эффективность совместной работы общества и власти для решения важных социальных задач».
На мероприятии также выступила начальник отдела продвижения АНО «Диалог Регионы» Мария Шильникова. Она подчеркнула, что Муниципальные центры управления становятся для глав таким же инструментом, каким ЦУР — для губернаторов. Это способ выстраивать более эффективную коммуникацию с жителями и усиливать работу с обратной связью.
📈 За два года присутствие глав ОМСУ в социальных сетях выросло в 6,5 раза — с 14% в январе 2022 года до 93% в январе 2024-го. Такая динамика показывает, что цифровые коммуникации стали нормой диалога на местах.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11👍8❤3
#Воронежская_область
🚙 По просьбам жителей в Воронеже усилили борьбу с парковкой на газонах
По данным ЦУР, летом воронежцы стали чаще жаловаться на эту проблему. После сигналов жителей глава администрации Воронежа Сергей Петрин организовал массовые проверки:
🗣 «Гулял по городу с семьей так же как и вы, дорогие жители, отмечаете в комментариях, в очередной раз убедился — нам важно усилить борьбу с парковкой на газонах. <…> Фиксацию нарушений организовали и в ручном режиме, и в автоматическом с помощью ранее закупленного оборудования. Уже составлено несколько сотен протоколов, нарушители будут наказаны штрафами», — рассказал он своем тг-канале.
➡️ Кроме того, с 1 сентября вступят в силу и изменения в Правила благоустройства территорий. Они расширят возможности структурных подразделений по контролю за содержанием озелененных участков и парковок.
Подписывайтесь на ЦУР Official
🚙 По просьбам жителей в Воронеже усилили борьбу с парковкой на газонах
По данным ЦУР, летом воронежцы стали чаще жаловаться на эту проблему. После сигналов жителей глава администрации Воронежа Сергей Петрин организовал массовые проверки:
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9❤4🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Северная_Осетия
❗️ ЦУР: Северная Осетия подверглась информационной атаке
Руководитель Центра управления регионом Алексей Батаев принял участие в прямом эфире телеканала «Осетия-Ирыстон», посвященном недавней волне фейковых новостей. Он рассказал о работе по оперативному выявлению и опровержению ложной информации.
➡️ За последнее время Центр зафиксировал сразу несколько фейков, направленных на дестабилизацию ситуации. Среди них:
🔵 Поддельный указ главы республики о переселении многодетных семей в ДНР, ЛНР, а также Курскую, Брянскую и Белгородскую области.
🔵 Сфабрикованные посты о крупном инвестпроекте на территории республики, который якобы реализуется миллиардерами из соседнего региона.
🔵 Недостоверная информация об установке временных блокпостов на Военно-Грузинской дороге для досмотра транспорта и грузов.
🔵 Дипфейк о вспышке желудочно-кишечной инфекции в Алагирском районе, якобы вызванной загрязнением воды.
🗣 «Если мы фиксируем недостоверную информацию в соцсетях или мессенджерах, наша задача — немедленно отреагировать, объяснить людям: далеко не всему, что пишут и распространяют в Сети, можно верить. Фактчекинг — наше главное оружие, наш информационный щит», — отметил Алексей Батаев.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Руководитель Центра управления регионом Алексей Батаев принял участие в прямом эфире телеканала «Осетия-Ирыстон», посвященном недавней волне фейковых новостей. Он рассказал о работе по оперативному выявлению и опровержению ложной информации.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤6🔥5💯3
#Кировская_область
✅ Дорожный ремонт проводится с учетом мнения жителей
Об этом председатель правительства региона рассказал в ходе отчетного выступления перед депутатами Законодательного Собрания.
По словам Михаила Сандалова, дорожный вопрос остается одним из проблемных. Его решение ведется последовательно и с учетом предложений кировчан:
🗣 «Источники формирования дорожного фонда ограничены, а проблем, которые нам надо решить много. Темы содержания и качества дорог, транспортной доступности актуальны и чувствительны для наших жителей. Это подтверждается информацией, которую мы получаем от Центра управления регионом».
🗣 «Губернатор поручил подключить к определению приоритетов в данной сфере и население. Проект «Дорожный миллиард» показал свою эффективность. Люди активно участвуют в выборе дорог для ремонта. Этот проект уже стал постоянным».
Подписывайтесь на ЦУР Official
Об этом председатель правительства региона рассказал в ходе отчетного выступления перед депутатами Законодательного Собрания.
По словам Михаила Сандалова, дорожный вопрос остается одним из проблемных. Его решение ведется последовательно и с учетом предложений кировчан:
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥7❤4
#Дагестан
Власти открыли дополнительные пункты выдачи медицинских справок
По поручению главы республики Сергея Меликова власти улучшили систему выдачи справок для получения водительских прав.
Речь идет о медицинских заключениях от нарколога и психиатра. Ранее их выдавали только два учреждения в Махачкале — Республиканский психоневрологический диспансер и Республиканский наркологический диспансер.
По данным ЦУР, жители сообщали о сложностях, связанных с многочасовыми поездками в столицу, и длинных очередях для получения этих медицинских документов.
➡️ После проведенного анализа ситуации Минздрав открыл дополнительные филиалы Республиканского психоневрологического диспансера в Махачкале, Хасавюрте, Дербенте, Кизляре, Леваши и Карабудахкенте. Теперь получить справки стало гораздо проще.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Власти открыли дополнительные пункты выдачи медицинских справок
По поручению главы республики Сергея Меликова власти улучшили систему выдачи справок для получения водительских прав.
Речь идет о медицинских заключениях от нарколога и психиатра. Ранее их выдавали только два учреждения в Махачкале — Республиканский психоневрологический диспансер и Республиканский наркологический диспансер.
По данным ЦУР, жители сообщали о сложностях, связанных с многочасовыми поездками в столицу, и длинных очередях для получения этих медицинских документов.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤25🔥25🎉19👍14
#Оренбургская_область
📈 Обратная связь помогает инициировать управленческие решения
Врио губернатора Евгений Солнцев рассказал, что сообщения жителей помогают ему видеть, что происходит на местах.
🗣 «С помощью аналитики Центра управления регионом на основе ваших сообщений мы формируем вопросы, которые требуют системных решений», — отметил он.
➡️ Так, по просьбам жителей власти:
🔵 Провели ремонт дорожного участка на улице Новой в Бузулуке.
🔵 Включили дополнительную остановку в схему движения муниципального маршрута.
🔵 Запланировали капремонт участка водопровода в Акбулаке.
🔵 Изыскали возможности для ремонта дороги Гай — Акъяр. Стоимость работ на всем участке составит порядка 5 млрд рублей. Реконструкция стартует в следующем году.
🗣 «Это лишь часть примеров решения проблем. Обратная связь работает. Правительство региона и муниципалитеты включены в процесс», — подчеркнул врио губернатора.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Врио губернатора Евгений Солнцев рассказал, что сообщения жителей помогают ему видеть, что происходит на местах.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍6🔥4🥰1
#Красноярский_край
Руководитель ЦУР принесла извинения за высказывание в тг-канале губернатора
Соответствующая публикация была размещена на личной странице руководителя Центра управления регионом Екатерины Кузьминых:
🗣 «Большой ажиотаж вызвал мой комментарий в чате губернатора Михаила Котюкова к посту про ограничение мобильного интернета из соображений безопасности. Последнее я считаю ключевым и крайне важным. Именно безопасностью и были обусловлены мои слова. Форма была эмоциональной и неправильной, прошу тех, кого это обидело, меня извинить».
АНО «Диалог Регионы» всегда стремится к поддержанию высоких стандартов корпоративной этики и профессиональной ответственности.
Мы ценим культуру уважительного общения и сожалеем о любом отклонении от этих принципов!
@tsurofficial
Руководитель ЦУР принесла извинения за высказывание в тг-канале губернатора
Соответствующая публикация была размещена на личной странице руководителя Центра управления регионом Екатерины Кузьминых:
АНО «Диалог Регионы» всегда стремится к поддержанию высоких стандартов корпоративной этики и профессиональной ответственности.
Мы ценим культуру уважительного общения и сожалеем о любом отклонении от этих принципов!
@tsurofficial
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎168👍84❤36😁28👏20🔥15🎉14💯5🏆2⚡1🤩1
Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев в качестве эксперта поучаствовал в исследовании консалтинговой группы «Полилог», которое было посвящено коммуникации губернаторов в Telegram.
Оно позволило выявить:
Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев ответил на вопрос, как часто нужно публиковать посты и какая их оптимальная длина текстов:
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥27👍24❤14👎3💯3⚡1🤩1😍1
#в_повестке
ЦУР — одни из драйверов ключевых медиапроектов Северного Кавказа
На пресс-конференции в РИЦ «ТАСС Кавказ» начальник департамента аппарата полномочного представителя президента РФ Андрей Карпов рассказал о развитии социально значимых медиаинициатив в регионе:
🗣 «Ведется большая работа в сфере создания и продвижения на Северном Кавказе медиапродуктов в обозначенных ранее направлениях. Важное значение в этом процессе играет АНО «Диалог Регионы» и сеть Центров управления регионами в субъектах округа».
С июля 2024 года при сотрудничестве вышеупомянутых организаций, Российского общества «Знание» и др. было выпущено более 100 видеоматериалов, общий охват которых составил 28,5 млн просмотров.
В ближайшее время ожидается выход документального сериала «Большой Кавказ. Продолжение» и две серии фильма «Города трех религий».
Подписывайтесь на ЦУР Official
ЦУР — одни из драйверов ключевых медиапроектов Северного Кавказа
На пресс-конференции в РИЦ «ТАСС Кавказ» начальник департамента аппарата полномочного представителя президента РФ Андрей Карпов рассказал о развитии социально значимых медиаинициатив в регионе:
С июля 2024 года при сотрудничестве вышеупомянутых организаций, Российского общества «Знание» и др. было выпущено более 100 видеоматериалов, общий охват которых составил 28,5 млн просмотров.
В ближайшее время ожидается выход документального сериала «Большой Кавказ. Продолжение» и две серии фильма «Города трех религий».
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥6👍2👎1
#Смоленская_область #Сахалинская_область #Ульяновская_область
👎 Осторожно — фейки!
ЦУР продолжают выявлять недостоверную информацию в интернете. Новая серия фейков эксплуатирует СВО-повестку.
▪️ Так, Центр управления регионом Смоленской области сообщил о распространяемом в соцсетях поддельном постановлении правительства. Документом якобы устанавливается выплата в размере 2,5 млн цифровых рублей за подписание контракта с Министерством обороны РФ.
▪️ В Сахалинской области зафиксирован фейк о командировании лесников в зону спецоперации. ЦУР предупредил: на самом деле никаких распоряжений о командировании сотрудников агентства лесного хозяйства в зону проведения спецоперации не издавалось и не планируется.
▪️ Центр управления регионом Ульяновской области выявил дипфейк с губернатором Алексеем Русских. В нем глава региона предупредил об опасности авиаперелетов — силы ПВО якобы могут сбить гражданский самолет, приняв его за вражеский беспилотник. В действительности такого заявления Алексей Русских никогда не делал. Ролик сгенерирован с использованием искусственного интеллекта.
Подписывайтесь на ЦУР Official
ЦУР продолжают выявлять недостоверную информацию в интернете. Новая серия фейков эксплуатирует СВО-повестку.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤5🔥5
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Ингушетия
💧 Замена ветхого водопровода помогла улучшить водоснабжение в Али-Юрте
По данным ЦУР, работы провели в связи с многочисленными сообщениями жителей села о перебоях с водоснабжением.
После обновления водопроводной сети вода в дома поступает бесперебойно. Она также сможет обеспечить качественным водоснабжением растущие новостройки.
❗️ Вопросы обеспечения водой находятся на личном контроле главы Ингушетии Махмуда-Али Калиматова. По его поручению в республике реализуется комплекс мер для улучшения ситуации с водоснабжением.
Подписывайтесь на ЦУР Official
По данным ЦУР, работы провели в связи с многочисленными сообщениями жителей села о перебоях с водоснабжением.
После обновления водопроводной сети вода в дома поступает бесперебойно. Она также сможет обеспечить качественным водоснабжением растущие новостройки.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍4🔥3