📆 Календарь событий на РБК Pro
#менеджмент #продажи

Рассказываем, какие онлайн-мероприятия пройдут на РБК Pro на этой неделе.

🕐 7 февраля, 19:00-20:00 мск
Эмоциональный интеллект как драйвер роста бизнеса

Лекцию проведет преподаватель МВА МИРБИС, директор «Лаборатории эмоционального интеллекта», компании — резидента IT-кластера «Сколково», Елена Хлевная. Она расскажет:

❓Как эмоциональный интеллект влияет на продуктивность команды

❓Из-за чего самые эффективные сотрудники быстро выгорают

❓Зачем и как нужно оцифровывать эмоциональный интеллект

Зарегистрироваться

🕐 8 февраля, 18:00-19:30 мск
Иностранные партнеры: торговые отношения и нюансы заключения контрактов

Вебинар проведет руководитель компании по международной торговле и ВЭД «Команда Сикурс» Раиса Донская. Вы узнаете:

❓Как менялись торговые отношения за последние 30 лет

❓Что важно учитывать в деловой коммуникации с иностранцами

❓Какие международные партнерства перспективны

Зарегистрироваться

👉 Задавайте свои вопросы экспертам при регистрации — на самые интересные они ответят в прямом эфире.

Если вы хотите узнавать о лекциях профессоров MBA из лучших бизнес-школ мира и иметь доступ к полезным материалам, подпишитесь на закрытую группу «MBA c РБК Pro».

Подписаться

#календарьсобытий

@rbc_pro

Истина в цене: как управлять ценами в свою пользу и увеличивать выручку

🕑 28 марта, 18:00-19:00 мск

В этот четверг руководитель проекта pricemanagement․ru, коммерческий директор RU-CENTER Антон Терехов проведет вебинар для пользователей РБК Pro.

Вы узнаете:

❓Почему бонусные программы лояльности лучше, чем скидочные

❓Разные клиенты платят разную цену — как на этом заработать

❓Какое IT-решение поможет эффективно управлять ценами

👉 Задавайте свои вопросы спикеру при регистрации — на самые интересные Антон ответит в прямом эфире.

Зарегистрироваться →

#вебинар #продажи

@rbc_pro

❓Как Джеймс Дайсон превратил провальные изобретения в хиты продаж: актуальные материалы

Dyson против всех: как бедный дизайнер создал Apple в мире фенов
Несмотря на «сумасшедшие» цены, потребители с радостью скупают продукцию Dyson. Выручка компании превысила $8 млрд. Однако начиналась история основателя с неудач, отказов и долгов. Рассказываем, как он превратил провальные изобретения в хиты продаж.
Читать на РБК Pro →

Как добиться от сотрудников результата, не подавляя их
Чаще используйте местоимение «мы» вместо «я», делегируйте и больше слушайте — Ольга Казакова, основатель и CEO «Драйвер роста», рассказывает, как руководителю развивать в сотрудниках самостоятельность, не рискуя подорвать результаты бизнеса.
Читать на РБК Pro →

Пять признаков того, что в компании «хромает» клиентский сервис
Отзывы о компании полны негатива, клиенты уходят, падает выручка от постоянных потребителей — очевидно, что сервис не в порядке. Какие первые звоночки игнорируют руководители, рассказывает Катерина Виноходова, «Юздеск».
Читать на РБК Pro →

#менеджмент #продажи

@rbc_pro

📆 Календарь событий на РБК Pro
#саморазвитие #продажи

Рассказываем, какие онлайн-мероприятия пройдут на РБК Pro на этой неделе.

🕐 10 июня, 18:00-19:30 мск
Мастерство питчинга: как коротко рассказать о проекте и продать идею

Вебинар проведет предприниматель, приглашенный преподаватель бизнес-школы «Сколково» Александр Сычев. Он расскажет:

❓Как строится питчинг и что сделает его ярким

❓Какова должна быть базовая структура презентации

❓Эффективные приемы быстрого представления проекта или идеи

Зарегистрироваться

🕐 11 июня, 08:00 мск
Неделя российского ретейла

Подписчикам РБК Pro станут доступны записи трех сессий форума «Неделя российского ритейла 2024». Спикерами мероприятия станут директор по стратегии и инвестициям «Магнит» Андрей Бодров, генеральный директор «МТС Умный дом» Леонид Довладбегян и другие. Вы узнаете:

❓Тренды настоящего и будущего: какой путь выберет бизнес

❓Как оценить качество обслуживания клиентов

❓Какие ошибки можно допустить при создании программ лояльности

Зарегистрироваться

👉 Задавайте свои вопросы экспертам при регистрации — на самые интересные они ответят в прямом эфире.

Если вы хотите узнавать о лекциях профессоров MBA из лучших бизнес-школ мира и иметь доступ к полезным материалам, подпишитесь на закрытую группу «MBA c РБК Pro».

Подписаться

#календарьсобытий

@rbc_pro

❓ Как маркетплейсы нарушают права клиентов: актуальные материалы

Клиенты обвиняют маркетплейсы в нарушении их прав. Чем вызваны конфликты
Время от времени Ozon и Wildberries отказываются принимать товары, которые не подошли пользователям. Как не попасть в такую ситуацию?
Читать на РБК Pro →
​​
3 млн гостиничных замков в 131 стране уязвимы к взлому. Что нужно знать
Замки Saflok от швейцарской компании dormakaba используются на 3 млн дверей в 13 тыс. гостиницах по всему миру. Недавнее исследование показало, что они уязвимы для атаки, которая позволяет подделать универсальные ключи. В суть угрозы вник Kaspersky Daily.
Читать на РБК Pro →

Сотрудники молчат: 6 страхов, которые мешают им делиться своим мнением
В каждой компании есть сотрудники, которые предпочитают не высказывать свою точку зрения. Люди замалчивают не только проблемы, но и хорошие идеи. В чем причина молчания и как разговорить коллектив, поясняет Ирина Просвирякова («Фактор Лидера»).
Читать на РБК Pro →

#продажи #технологии #HR

@rbc_pro

Как понять, почему отдел продаж работает слабо

Если в компании есть отдел продаж, но его результаты не радуют собственника, выходом может стать аудит работы отдела. Основатель консалтинговой компании gumarova․metrix Гульнара Гумарова приводит список готовых вопросов, который поможет провести проверку воронки продаж.

1️⃣ Какова длина воронки продаж?

2️⃣ Какова конверсия — общая и по каждому этапу?

3️⃣ Какова средняя сумма сделки?

4️⃣ По каким направлениям есть воронка продаж (новые или текущие клиенты, каналы продаж, продукты, целевая аудитория, регион, сотрудники)?

5️⃣ Если у кого-то из менеджеров показатели сильно отличаются, с чем это связано?

6️⃣ Не скапливается ли слишком много лидов на одном из этапов воронки продаж?

Какие вопросы помогут самостоятельно проанализировать план продаж и эффективность команды и в каких ситуациях нужно проводить добровольный аудит, читайте на РБК Pro →

Фото: Richard Heathcote / Getty Images
#howtoдлябизнеса #продажи

@rbc_pro

Как развить уверенность в себе у детей и подростков: актуальные материалы

➡️ Компании теряют миллиарды на «культуре пробуждения». Зачем она им нужна
Корпорации США и Европы несут серьезные убытки из-за фиксации на вопросах расы, гендера и половой ориентации. Однако у них есть причины следовать «повестке».
Читать на РБК Pro →

➡️ Какие изменения ждут маркетплейсы в 2025 году: прогнозы экспертов
Каждый новый подключенный маркетплейс может удвоить прибыль продавца, но для этого нужно знать внутренние законы площадки. Максим Курков из i-Media рассказал, как сегодня живут 4 ведущих маркетплейса и каковы прогнозы на 2025 год.
Читать на РБК Pro →

➡️ Сила синих волос: как развить уверенность в себе у детей и подростков
Неуверенных в себе детей чаще обижают. Им сложнее постоять за себя, они боятся быть непринятыми и реже проявляют инициативу. Эксперты «Купрума» дали несколько советов для родителей детей разных возрастов.
Читать на РБК Pro →

#маркетинг #продажи #здоровье

@rbc_pro

Уходит эра маркетплейсов: как товарному бизнесу развиваться в 2025 году

Маркетплейсы когда-то казались настоящей волшебной таблеткой для товарного бизнеса: быстрая раскрутка, большой охват и готовая к покупкам аудитория. Однако в 2024 году предприниматели начали пересматривать свою зависимость от этих платформ.

Средний чек покупателя на Wildberries — 1080 руб., а на Ozon — 1760 руб. Для брендов сегмента «выше среднего» или «премиум» это становится проблемой. Средняя прибыль продавца на маркетплейсе — всего 136 000 руб. в месяц, а более 60% продавцов зарабатывают менее 100 000 руб. в месяц. Это слишком мало для полноценного развития бизнеса.

Кроме того, правила игры на площадках постоянно меняются. Государство внимательно следит за этой сферой предпринимательства и готовится принять новый закон, который будет регулировать отношения между маркетплейсами, продавцами и владельцами пунктов выдачи заказов. Комиссии, рекламные ставки, условия размещения — все это может измениться в любой момент.

👉Кому стоит развивать интернет-магазин и есть ли альтернатива маркетплейсам, читайте на РБК Pro →

Фото: China Photos / Getty Images
#популярное #продажи

@rbc_pro