#саморазвитие #менеджмент
Рассказываем, какие онлайн-мероприятия пройдут на РБК Pro на этой неделе.
⚡️ 17 марта, 18:00
Как управлять, а не выгорать: баланс уверенности и энергии руководителя
Вебинар проведет Елена Дитер, клинический медицинский психолог, врач психотерапевт, тренер личностного роста. Она расскажет:
❓ Что мешает руководителю быть в ресурсе и получать желаемое
❓ На чем держать фокус, чтобы в конце дня оставаться полным сил
Зарегистрироваться →
🕐 18 марта, 14:00
Цели, планирование и отчеты: правила работы начинающего руководителя
Вебинар проведет Татьяна Голубовская, EO и основатель продюсерского центра «Импульс Кода». Вы узнаете:
❓ Как оценить нагрузку, распределить задачи, контролировать результаты и корректировать план
❓ Почему возникает проблема микроменеджмента и как предотвратить это в своей работе
❓ Как воспринимать обратную связь и использовать ее для профессионального роста
Зарегистрироваться →
#календарьсобытий
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3🔥1
Почему одни стартапы взлетают, а другие нет: 4 роковые ошибки на старте
90% стартапов терпят неудачу (каждый пятый — в первый же год). 42% провалов вызваны неправильной оценкой рынка, а 29% — нехваткой финансирования. И лишь у 0,00006% стартапов, по мнению основательницы венчурного фонда Cowboy Ventures Эйлин Ли есть шанс стать «единорогом» — таким как Uber или Airbnb.
На потенциал масштабирования стартапа влияют несколько моментов. Один из них — наличие прямых конкурентов. Если есть только косвенные конкуренты или их нет совсем, кажется, что это преимущество — компания создала уникальный продукт, про который никто не думал. Но на деле такая ситуация чаще всего означает, что рынок еще не сформирован, то есть предложенная идея не нужна аудитории.
Заходить на рынки с нулевой конкуренцией не стоит. Они больше подходят для крупных корпораций, которые могут позволить себе долгосрочные инновационные проекты. Стартапам же лучше фокусироваться на сегментах, где спрос уже существует и есть место для роста.
Недостаточно проработанная бизнес-модель часто становится главной причиной провалов. Неверные акценты на этапе планирования, отсутствие стратегии выхода на рынок или игнорирование экономических показателей — все это снижает шансы на успех. Есть несколько типичных ошибок, которых можно избежать, например:
✔️ Нет стратегии захвата рынка
Многие команды тратят месяцы на разработку продукта, а затем сталкиваются с тем, что он не нужен рынку. Именно поэтому так важно попробовать продать продукт тогда, когда его еще нет.
Как протестировать спрос до создания продукта, читайте на РБК Pro →
Фото: London Express / Getty Images
#бизнесстратегии #менеджмент
@rbc_pro
90% стартапов терпят неудачу (каждый пятый — в первый же год). 42% провалов вызваны неправильной оценкой рынка, а 29% — нехваткой финансирования. И лишь у 0,00006% стартапов, по мнению основательницы венчурного фонда Cowboy Ventures Эйлин Ли есть шанс стать «единорогом» — таким как Uber или Airbnb.
На потенциал масштабирования стартапа влияют несколько моментов. Один из них — наличие прямых конкурентов. Если есть только косвенные конкуренты или их нет совсем, кажется, что это преимущество — компания создала уникальный продукт, про который никто не думал. Но на деле такая ситуация чаще всего означает, что рынок еще не сформирован, то есть предложенная идея не нужна аудитории.
Заходить на рынки с нулевой конкуренцией не стоит. Они больше подходят для крупных корпораций, которые могут позволить себе долгосрочные инновационные проекты. Стартапам же лучше фокусироваться на сегментах, где спрос уже существует и есть место для роста.
Недостаточно проработанная бизнес-модель часто становится главной причиной провалов. Неверные акценты на этапе планирования, отсутствие стратегии выхода на рынок или игнорирование экономических показателей — все это снижает шансы на успех. Есть несколько типичных ошибок, которых можно избежать, например:
Многие команды тратят месяцы на разработку продукта, а затем сталкиваются с тем, что он не нужен рынку. Именно поэтому так важно попробовать продать продукт тогда, когда его еще нет.
Как протестировать спрос до создания продукта, читайте на РБК Pro →
Фото: London Express / Getty Images
#бизнесстратегии #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10✍3🔥1
Почему в России не умеют находить компромиссы: актуальные материалы
➡️ «Продавить партнера». Почему в России не принято договариваться
Российский бизнес и менеджмент страдают от неумения находить компромиссы. Формула «Я начальник, ты дурак» давно не работает, но другую в наших компаниях пока не придумали.
Читать на РБК Pro →
➡️ «Не могу облагать его налогом»: как главе LVMH помогает дружба с Трампом
В 2024 году выручка принадлежащей Арно компании LVMH снизилась на 2%, до $88,3 млрд. Однако в 2025 году ситуация может измениться благодаря дружбе французского предпринимателя с Дональдом Трампом. Чем же выгодны для миллиардера эти отношения?
Читать на РБК Pro →
➡️ Новая налоговая эпоха: что делать бизнесу в условиях тотальной слежки ФНС
Модернизированная система налогового контроля анализирует цифровые следы, оставляемые компанией, автоматически выявляет незаконные схемы и нарушения и назначает проверку. Бизнес-юрист Макс Лоумен расскажет, как работать в эру тотальной цифровой слежки.
Читать на РБК Pro →
#hr #менеджмент #финансы
@rbc_pro
Российский бизнес и менеджмент страдают от неумения находить компромиссы. Формула «Я начальник, ты дурак» давно не работает, но другую в наших компаниях пока не придумали.
Читать на РБК Pro →
В 2024 году выручка принадлежащей Арно компании LVMH снизилась на 2%, до $88,3 млрд. Однако в 2025 году ситуация может измениться благодаря дружбе французского предпринимателя с Дональдом Трампом. Чем же выгодны для миллиардера эти отношения?
Читать на РБК Pro →
Модернизированная система налогового контроля анализирует цифровые следы, оставляемые компанией, автоматически выявляет незаконные схемы и нарушения и назначает проверку. Бизнес-юрист Макс Лоумен расскажет, как работать в эру тотальной цифровой слежки.
Читать на РБК Pro →
#hr #менеджмент #финансы
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10✍4❤4
Регулярный менеджмент для МСП: как не утонуть в бюрократии и встречах
Работа руководителя состоит из уникальных и регулярно возникающих управленческих ситуаций.
— Уникальные предполагают необходимость принимать верные решения в условиях неопределенности.
— Регулярный менеджмент предполагает управление в повторяющихся стандартных ситуациях.
Практики регулярного менеджмента (ПРМ) — это конкретные управленческие действия. Повторяющиеся по календарю или в ответ на стандартные обстоятельства. Одной из практик регулярного менеджмента является совещания. Они могут быть трех видов:
▫️Информирование (цель: синхронизироваться, создать единое понимание ситуации, проблемы или задачи)
▫️Разработка и принятие решений (цель: определить причины проблемы, оценить барьеры, разработать проект решения задачи, утвердить проект решения)
▫️Оперативные совещания (цель: договориться о плане работы, оценить статус выполнения работы)
Проблемы могут возникать на всех этапах проведения совещания:
▫️Подготовка (отсутствие повестки, приглашение широкого круга лиц)
▫️Проведение (отклонение от темы, отсутствие вовлечения, нет распределения ролей)
▫️Протокол (протоколов нет или они слишком объемные и не рассылаются участникам)
🎞 Как выбрать нужный формат встречи и не «сгореть» в задачах, рассказал партнер консалтинговой компании «Экопси», руководитель направления «Развитие персонала и внедрение изменений», Станислав Куликов на вебинаре РБК Pro.
Смотреть запись вебинара →
#вебинар #менеджмент
@rbc_pro
Работа руководителя состоит из уникальных и регулярно возникающих управленческих ситуаций.
— Уникальные предполагают необходимость принимать верные решения в условиях неопределенности.
— Регулярный менеджмент предполагает управление в повторяющихся стандартных ситуациях.
Практики регулярного менеджмента (ПРМ) — это конкретные управленческие действия. Повторяющиеся по календарю или в ответ на стандартные обстоятельства. Одной из практик регулярного менеджмента является совещания. Они могут быть трех видов:
▫️Информирование (цель: синхронизироваться, создать единое понимание ситуации, проблемы или задачи)
▫️Разработка и принятие решений (цель: определить причины проблемы, оценить барьеры, разработать проект решения задачи, утвердить проект решения)
▫️Оперативные совещания (цель: договориться о плане работы, оценить статус выполнения работы)
Проблемы могут возникать на всех этапах проведения совещания:
▫️Подготовка (отсутствие повестки, приглашение широкого круга лиц)
▫️Проведение (отклонение от темы, отсутствие вовлечения, нет распределения ролей)
▫️Протокол (протоколов нет или они слишком объемные и не рассылаются участникам)
Смотреть запись вебинара →
#вебинар #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🎉5👌3❤1
«Не могу облагать его налогом»: как главе LVMH помогает дружба с Трампом
Пока Дональд Трамп грозит 20-процентными пошлинами на товары из Европы, индустрия роскоши может снова избежать высоких налогов. И все благодаря французскому миллиардеру Бернару Арно — давнему знакомому Дональда Трампа.
Арно впервые встретился с Трампом в Нью-Йорке на благотворительном ужине в отеле Plaza в начале 1980-х годов. В то время француз жил в США. Он был вынужден покинуть родину, после того как президент Франсуа Миттеран повысил налоги и национализировал значительную часть экономики страны.
За несколько недель до первой инаугурации Трампа в 2017 году Арно был одним из первых представителей крупного бизнеса, которые прибыли в Trump Tower с поздравлениями. Тогда же они обсудили открытие нового завода LVMH в Техасе.
New York Post писал, что для президента США бизнес-империя француза — это впечатляющий семейный бренд, который похож на его собственную компанию. Это, а также стремление Арно инвестировать в производство в Соединенных Штатах стало причиной, по которой LVMH удалось избежать высоких пошлин во время первого срока Трампа.
Чем еще выгодны для миллиардера эти отношения, читайте на РБК Pro →
Фото: Drew Angerer / Getty Images
#бизнесстратегии #менеджмент
@rbc_pro
Пока Дональд Трамп грозит 20-процентными пошлинами на товары из Европы, индустрия роскоши может снова избежать высоких налогов. И все благодаря французскому миллиардеру Бернару Арно — давнему знакомому Дональда Трампа.
Арно впервые встретился с Трампом в Нью-Йорке на благотворительном ужине в отеле Plaza в начале 1980-х годов. В то время француз жил в США. Он был вынужден покинуть родину, после того как президент Франсуа Миттеран повысил налоги и национализировал значительную часть экономики страны.
За несколько недель до первой инаугурации Трампа в 2017 году Арно был одним из первых представителей крупного бизнеса, которые прибыли в Trump Tower с поздравлениями. Тогда же они обсудили открытие нового завода LVMH в Техасе.
New York Post писал, что для президента США бизнес-империя француза — это впечатляющий семейный бренд, который похож на его собственную компанию. Это, а также стремление Арно инвестировать в производство в Соединенных Штатах стало причиной, по которой LVMH удалось избежать высоких пошлин во время первого срока Трампа.
Чем еще выгодны для миллиардера эти отношения, читайте на РБК Pro →
Фото: Drew Angerer / Getty Images
#бизнесстратегии #менеджмент
@rbc_pro
❤9👍8🔥2🤔1
Рабочие встречи: как договориться со всеми и не проиграть
Часто рабочие встречи превращаются в пустую трату времени, это происходит из-за нескольких факторов:
— нет четкой цели встречи
— перегруженность повестки
— плохая подготовка ко встрече у участников
— отсутствие модерации/фасилитации сложных моментов
— нет контроля за результатом
В зависимости от того, какой тип рабочей встречи ожидается, нужно по-разному вести коммуникацию. Встречи можно разделить на три типа:
▫️ Регулярные встречи. Поддержание текущего ритма работы команды. Они должны иметь свою структуру, которая повторяется. Рассматривается несколько текущих тем. Проводятся 1 раз день/неделю/месяц.
▫️ Встречи одной темы. Рассматривается одна конкретная тема. Нужны для обсуждения сложных запутанных вопросов, когда нужна мудрость каждого. Проводятся «по запросу».
▫️ Стратегические сессии. Решение стратегических вопросов куда развиваться команде/продукту/компании. Проводятся 1 раз в квартал/год.
Цели и структура обсуждений
Регулярные встречи
— Сформулируйте, зачем вы встречаетесь каждую неделю
— Создайте структуру встречи и придерживайтесь ее
— Каждый в команде должен знать свою роль на встрече и готовиться
🎞 Как руководителю не допускать ошибок во время рабочих встреч и как разрешать конфликты между отделами, рассказала фасилитатор, интегральный коуч, бизнес-консультант и преподаватель, эксперт в области групповых бизнес-коммуникаций, Елена Литвинова на вебинаре РБК Pro.
Смотреть запись вебинара →
#вебинар #менеджмент
@rbc_pro
Часто рабочие встречи превращаются в пустую трату времени, это происходит из-за нескольких факторов:
— нет четкой цели встречи
— перегруженность повестки
— плохая подготовка ко встрече у участников
— отсутствие модерации/фасилитации сложных моментов
— нет контроля за результатом
В зависимости от того, какой тип рабочей встречи ожидается, нужно по-разному вести коммуникацию. Встречи можно разделить на три типа:
▫️ Регулярные встречи. Поддержание текущего ритма работы команды. Они должны иметь свою структуру, которая повторяется. Рассматривается несколько текущих тем. Проводятся 1 раз день/неделю/месяц.
▫️ Встречи одной темы. Рассматривается одна конкретная тема. Нужны для обсуждения сложных запутанных вопросов, когда нужна мудрость каждого. Проводятся «по запросу».
▫️ Стратегические сессии. Решение стратегических вопросов куда развиваться команде/продукту/компании. Проводятся 1 раз в квартал/год.
Цели и структура обсуждений
Регулярные встречи
— Сформулируйте, зачем вы встречаетесь каждую неделю
— Создайте структуру встречи и придерживайтесь ее
— Каждый в команде должен знать свою роль на встрече и готовиться
Например:
❌ Давайте собираться по понедельникам и рассказывать, у кого как идут дела✔️ Наши встречи по понедельникам для того, чтобы мы обменялись текущим статусом по проектам и обсудили актуальные текущие вопросы.
План встречи:
10 мин — ЧекИн
15 мин — текущие статусы по проектам
5 мин — сбор актуальных вопросов на обсуждение
20 мин — обсуждение вопросов с одинаковым таймингом и парковкой
10 мин — подведение итогов/договоренностей
Смотреть запись вебинара →
#вебинар #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥6👍4✍2🥰1
Почему одежда в России снова подорожает: актуальные материалы
➡️ Лучшие находят лучших: HR-идеи, которые помогут быстро закрыть вакансии
Научились продавать продукт? Научитесь продавать вакансии: определять УТП и selling points, рассказывать истории о компании. Создание HR-бренда — это долго, но Дмитрий Рафальский из BrainingGroup рассказывает, что внедрить уже завтра — и увидеть результат.
Читать на РБК Pro →
➡️ Бирочный патриотизм. Почему одежда в России снова подорожает
К концу года цены на одежду вырастут на 15–20%, прогнозируют участники рынка. Импортозамещения не вышло: типичный российский бренд продает китайский ширпотреб с переклеенными лейблами.
Читать на РБК Pro →
➡️ Четыре вопроса, которые помогут понять, реализуете ли вы свой потенциал
Талант Моцарта, Месси и Пикассо был заметен еще с детства. Однако в мире очень мало гениев, чей потенциал видно сразу, поэтому обычные люди часто не замечают свой. Вот четыре вопроса, которые помогут понять, что вы «закапываете талант в землю».
Читать на РБК Pro →
#hr #менеджмент #саморазвитие
@rbc_pro
Научились продавать продукт? Научитесь продавать вакансии: определять УТП и selling points, рассказывать истории о компании. Создание HR-бренда — это долго, но Дмитрий Рафальский из BrainingGroup рассказывает, что внедрить уже завтра — и увидеть результат.
Читать на РБК Pro →
К концу года цены на одежду вырастут на 15–20%, прогнозируют участники рынка. Импортозамещения не вышло: типичный российский бренд продает китайский ширпотреб с переклеенными лейблами.
Читать на РБК Pro →
Талант Моцарта, Месси и Пикассо был заметен еще с детства. Однако в мире очень мало гениев, чей потенциал видно сразу, поэтому обычные люди часто не замечают свой. Вот четыре вопроса, которые помогут понять, что вы «закапываете талант в землю».
Читать на РБК Pro →
#hr #менеджмент #саморазвитие
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍4🔥3
Как построить идеальный клиентский сервис в IT-компании за 3 шага
Еще совсем недавно компании заявляли о своей клиентоцентричности: анализировали запросы клиентов, выстраивали долгосрочные взаимоотношения с ними, в том числе через качественный сервис. Но затем этого стало недостаточно: из-за развития технологий и размытию лояльности появился потребительский цинизм.
Бизнесу пришлось адаптироваться и смещать фокус на человека и его опыт взаимодействия с брендом. Джефф Безос как-то сказал:
Сейчас парадигма человекоцентричности приходит в сферу IТ. Ситуацию подогревает быстрорастущая конкуренция и острый дефицит кадров на IТ-рынке, который до сих пор оценивается от 500 тыс. до 1 млн человек.
📌 Как управлять через автономные команды, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#бизнесстратегии #менеджмент
@rbc_pro
Еще совсем недавно компании заявляли о своей клиентоцентричности: анализировали запросы клиентов, выстраивали долгосрочные взаимоотношения с ними, в том числе через качественный сервис. Но затем этого стало недостаточно: из-за развития технологий и размытию лояльности появился потребительский цинизм.
Бизнесу пришлось адаптироваться и смещать фокус на человека и его опыт взаимодействия с брендом. Джефф Безос как-то сказал:
«В старом мире вы посвящали 30% своего времени созданию первоклассного обслуживания и 70% времени кричали об этом. В новом мире все наоборот».
Сейчас парадигма человекоцентричности приходит в сферу IТ. Ситуацию подогревает быстрорастущая конкуренция и острый дефицит кадров на IТ-рынке, который до сих пор оценивается от 500 тыс. до 1 млн человек.
Фото: Midjourney
#бизнесстратегии #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍3✍2🔥1🤔1
Почему упал индекс Мосбиржи и что будет дальше: актуальные материалы
➡️ Робот-дворецкий и компьютер-сантехник: как ИИ управляет недвижимостью
«Умный дом» будущего будет представлять собой «организм», способный принимать решения. Но ИИ и сейчас упрощает управление недвижимостью. Директор по автоматизации и инновациям Professional FM Юрий Саруханян рассказал, какие задачи он на себя берет.
Читать на РБК Pro →
➡️ «Эйфория себя исчерпала»: почему упал индекс Мосбиржи и что будет дальше
Рынок акций откатился до уровней, предшествовавших началу эйфории на рынке, которая поддерживала рост после телефонного разговора лидеров России и США. Станет ли нынешнее снижение рынка окном возможностей для инвестора.
Читать на РБК Pro →
➡️ Бенефициар скандалов: как компания в США зарабатывает на культуре отмены
Американский прокатчик Briarcliff Entertainment скупает по бросовым ценам фильмы, загубленные «культурой отмены». Вот как компании удается зарабатывать миллионы на таких фильмах.
Читать на РБК Pro →
#технологии #инвестиции #менеджмент
@rbc_pro
«Умный дом» будущего будет представлять собой «организм», способный принимать решения. Но ИИ и сейчас упрощает управление недвижимостью. Директор по автоматизации и инновациям Professional FM Юрий Саруханян рассказал, какие задачи он на себя берет.
Читать на РБК Pro →
Рынок акций откатился до уровней, предшествовавших началу эйфории на рынке, которая поддерживала рост после телефонного разговора лидеров России и США. Станет ли нынешнее снижение рынка окном возможностей для инвестора.
Читать на РБК Pro →
Американский прокатчик Briarcliff Entertainment скупает по бросовым ценам фильмы, загубленные «культурой отмены». Вот как компании удается зарабатывать миллионы на таких фильмах.
Читать на РБК Pro →
#технологии #инвестиции #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12🔥3✍2👍1
CEO делает лишь три вещи. Поиск фокуса в управлении компанией
CEO — человек, которому платят за принятие важных, дорогостоящих решений. Таким людям нельзя распылять свое внимание. Но с каждым годом делать это все сложнее, потому что сложнее становится мир.
Каким принципам следовать, чтобы вести компанию верным курсом, рассказал управляющий директор консалтинговой компании trinity | blue, консультирующей CEO, Трей Тейлор, в книге «CEO делает лишь три вещи. Поиск фокуса в управлении компанией».
Автор рассказывает, что внимания CEO достойны культура, персонал, показатели.
Но в первую очередь следует начать с себя. Говорят, что кораблю, экипаж которого не знает маршрута, никакой ветер не будет попутным. Чтобы вести компанию к неким целям, CEO должен сначала сформулировать их для себя. Все начинается с намерения. Что важно для вас? Что ведет вас по жизни?
Если желаете изменить собственный бизнес, начните с глубоководных намерений. Каждый формулирует их сам для себя — коучи, тренинги или мотивационные книги не помогут. Нет правильных или неправильных намерений, только искренние и неискренние.
📖 Какой навык поможет преуспеть в бизнесе и как понять, какие сотрудники действительно нужны вашей компании, читайте на РБК Pro →
#библиотека #менеджмент
@rbc_pro
CEO — человек, которому платят за принятие важных, дорогостоящих решений. Таким людям нельзя распылять свое внимание. Но с каждым годом делать это все сложнее, потому что сложнее становится мир.
Каким принципам следовать, чтобы вести компанию верным курсом, рассказал управляющий директор консалтинговой компании trinity | blue, консультирующей CEO, Трей Тейлор, в книге «CEO делает лишь три вещи. Поиск фокуса в управлении компанией».
Автор рассказывает, что внимания CEO достойны культура, персонал, показатели.
— Какие ценности управляют сотрудниками компании?
— Кто они, эти сотрудники?
— В каких показателях выражается ваш бизнес?
Но в первую очередь следует начать с себя. Говорят, что кораблю, экипаж которого не знает маршрута, никакой ветер не будет попутным. Чтобы вести компанию к неким целям, CEO должен сначала сформулировать их для себя. Все начинается с намерения. Что важно для вас? Что ведет вас по жизни?
Если желаете изменить собственный бизнес, начните с глубоководных намерений. Каждый формулирует их сам для себя — коучи, тренинги или мотивационные книги не помогут. Нет правильных или неправильных намерений, только искренние и неискренние.
#библиотека #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤16👍4✍2
#менеджмент
Рассказываем, какие онлайн-мероприятия пройдут на РБК Pro на этой неделе.
🕐 9 апреля, 18:00
Желание управлять: как заявить о нем и перейти в зону действия
Вебинар проведет бизнес-тренер, собственник и руководитель тренинговой компании Eurasia TM, преподаватель курса по переговорам на программе MBA РАНХиГС, Илья Глазырин. Вы узнаете:
❓ Каких качеств и действий обычно ожидают от руководителя
❓ Как спланировать свое повышение и не промахнуться
❓ Как расширить зону своего влияния
Зарегистрироваться →
🕐 11 апреля, 12:00
Психоэмоциональные аспекты делегирования: как начать передавать задачи
Вебинар проведет менеджер Академии бизнеса Б1 (EY), фасилитатор стратегических сессий, консультант по повышению эффективности персонала и организаций, Дмитрий Модестов. Вы узнаете:
❓ Как разрешить себе делегировать
❓ Как определить лучшего исполнителя для своей задачи
❓ Что делать, когда делегировать нечего и некому
Зарегистрироваться →
#календарьсобытий
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍2🔥2
Мутный вал. Почему сервис компаний все сильнее раздражает клиентов
В погоне за прибылью крупные компании сокращают затраты на развитие клиентского сервиса. Набрав критическую массу пользователей и став монополистами, они сосредоточились только на одной метрике — росте. На Западе это явление получило название «дерьмовизация» (enshittification): клиенты то и дело жалуются на невысокое качество услуг.
Пользователи устали объяснять свои проблемы чат-ботам, заменившим людей в службах поддержки, и закрывать окошки с рекламой, мешающие пользоваться популярными сайтами. Цены на услуги маркетплейсов и такси-агрегаторов растут, а параллельно заработки селлеров и водителей падают. Дерьмовизации скоро подвергнется буквально каждый сервис, считают эксперты.
👉 Есть ли выход из сложившейся ситуации, читайте на РБК Pro →
Фото: Scott Olson / Getty Images
#бизнесстратегии #менеджмент
@rbc_pro
В погоне за прибылью крупные компании сокращают затраты на развитие клиентского сервиса. Набрав критическую массу пользователей и став монополистами, они сосредоточились только на одной метрике — росте. На Западе это явление получило название «дерьмовизация» (enshittification): клиенты то и дело жалуются на невысокое качество услуг.
Пользователи устали объяснять свои проблемы чат-ботам, заменившим людей в службах поддержки, и закрывать окошки с рекламой, мешающие пользоваться популярными сайтами. Цены на услуги маркетплейсов и такси-агрегаторов растут, а параллельно заработки селлеров и водителей падают. Дерьмовизации скоро подвергнется буквально каждый сервис, считают эксперты.
Фото: Scott Olson / Getty Images
#бизнесстратегии #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥22😱5💯4✍2👍1
Стоит ли инвестировать в бриллианты: актуальные новости
➡️ Что делать, если онлайн-собеседник выводит из себя: советы психолога
Онлайн-общение может быть утомительным: в мессенджерах — мемы и голосовые без конца, в рабочих чатах — вопросы не по теме и сообщения в 12 часов ночи. Бизнес-психолог Алена Никольская рассказала, как реагировать на «нарушителей» цифрового этикета.
Читать на РБК Pro →
➡️ Снижение спроса и цен: стоит ли инвестировать в бриллианты
Бриллианты подвержены меньшей волатильности, чем недвижимость и золото, а «медвежий» цикл на этом рынке, возможно, подошел к концу, но такие вложения сопряжены с рисками, считает эксперт СК «Росгосстрах Жизнь» Михаил Шульгин.
Читать на РБК Pro →
➡️ 5 советов, которые помогут руководителю оставаться спокойным в хаосе
В стрессовых ситуациях сотрудники ждут от лидера уверенности. Однако многие руководители не могут успокоить даже себя — около 75% из них уже всерьез беспокоятся о своем ментальном здоровье. Вот что поможет лидеру сохранить хладнокровие в кризис.
Читать на РБК Pro →
#саморазвитие #инвестиции #менеджмент
@rbc_pro
Онлайн-общение может быть утомительным: в мессенджерах — мемы и голосовые без конца, в рабочих чатах — вопросы не по теме и сообщения в 12 часов ночи. Бизнес-психолог Алена Никольская рассказала, как реагировать на «нарушителей» цифрового этикета.
Читать на РБК Pro →
Бриллианты подвержены меньшей волатильности, чем недвижимость и золото, а «медвежий» цикл на этом рынке, возможно, подошел к концу, но такие вложения сопряжены с рисками, считает эксперт СК «Росгосстрах Жизнь» Михаил Шульгин.
Читать на РБК Pro →
В стрессовых ситуациях сотрудники ждут от лидера уверенности. Однако многие руководители не могут успокоить даже себя — около 75% из них уже всерьез беспокоятся о своем ментальном здоровье. Вот что поможет лидеру сохранить хладнокровие в кризис.
Читать на РБК Pro →
#саморазвитие #инвестиции #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤7🔥3
Как управлять, а не выгорать: баланс уверенности и энергии руководителя
Часто в гонке за достижением цели или финансовыми благами мы забываем, что важно еще и отдыхать. Из-за этого у человека может произойти выгорание. Состояние эмоционального выгорания характеризуется эмоциональным истощением и снижением уровня радости.
Профессиональное выгорание — это состояние, когда человек занимается делами, которыми не хочет заниматься (но надо). Разница между ними заключается в том, что из профессионального выгорания можно выйти лишь с помощью специалиста.
Из-за чего может возникать профессиональное выгорание:
— Завышенные требования к себе
— Отсутствие баланса дом/работа/личная жизнь
— Отсутствие баланса нагрузки и оплаты
Какими могут быть первые признаки выгорания:
— Нарушение сна, апатия
— Хроническая усталость
— Злоупотребление суррогатами (кофе, сладкое, шопинг)
— Замыкание на себе, изоляция от общества и др.
Последствия выгорания:
— Частые конфликты с близкими, коллегами, разводы, увольнения
— Частые опоздания
— Прокрастинация, самосаботаж, сопротивление
— Частые простудные заболевания
🎞 Как не допустить потерю ресурса и прокачать уверенность в себе, рассказала клинический медицинский психолог, врач психотерапевт, тренер личностного роста, Елена Боровик (Дитер) на вебинаре РБК Pro.
Смотреть запись вебинара →
#вебинар #менеджмент
@rbc_pro
Часто в гонке за достижением цели или финансовыми благами мы забываем, что важно еще и отдыхать. Из-за этого у человека может произойти выгорание. Состояние эмоционального выгорания характеризуется эмоциональным истощением и снижением уровня радости.
Профессиональное выгорание — это состояние, когда человек занимается делами, которыми не хочет заниматься (но надо). Разница между ними заключается в том, что из профессионального выгорания можно выйти лишь с помощью специалиста.
Из-за чего может возникать профессиональное выгорание:
— Завышенные требования к себе
— Отсутствие баланса дом/работа/личная жизнь
— Отсутствие баланса нагрузки и оплаты
Какими могут быть первые признаки выгорания:
— Нарушение сна, апатия
— Хроническая усталость
— Злоупотребление суррогатами (кофе, сладкое, шопинг)
— Замыкание на себе, изоляция от общества и др.
Последствия выгорания:
— Частые конфликты с близкими, коллегами, разводы, увольнения
— Частые опоздания
— Прокрастинация, самосаботаж, сопротивление
— Частые простудные заболевания
Смотреть запись вебинара →
#вебинар #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤5🙏5✍4❤🔥2
Возможен ли мир без наличных и грозит ли их исчезновение России: актуальная информация
➡️ Подтвердить статус IT-компании: что изменилось в процедуре в 2025 году
До 1 июня IT-компании должны предоставить Минцифры сведения, которые подтвердят их право аккредитации. В этом году процесс претерпел некоторые изменения. Как действовать бизнесу и что учесть, рассказали эксперты службы правового консалтинга «Гарант».
Читать на РБК Pro →
➡️ Как решить, увольнять сотрудника или нет: 7 вопросов
Когда сотрудник не справляется, у руководителя есть только два варианта: попытаться помочь ему или уволить. Чтобы не пожалеть о своем решении, можно ориентироваться на систему вопросов CORVETT — она поможет взвесить все за и против.
Читать на РБК Pro →
➡️ Возможен ли мир без наличных и грозит ли их исчезновение России
Об опасности исчезновения наличных в мире предупредили эксперты МВФ и ОЭСР. В этом случае платежи утратят анонимность, уязвимость к сбоям вырастет, а часть граждан останутся без доступа к деньгам. РБК разбирался, реален ли сценарий, в том числе для России.
Читать на РБК Pro →
#право #менеджмент #инвестиции
@rbc_pro
До 1 июня IT-компании должны предоставить Минцифры сведения, которые подтвердят их право аккредитации. В этом году процесс претерпел некоторые изменения. Как действовать бизнесу и что учесть, рассказали эксперты службы правового консалтинга «Гарант».
Читать на РБК Pro →
Когда сотрудник не справляется, у руководителя есть только два варианта: попытаться помочь ему или уволить. Чтобы не пожалеть о своем решении, можно ориентироваться на систему вопросов CORVETT — она поможет взвесить все за и против.
Читать на РБК Pro →
Об опасности исчезновения наличных в мире предупредили эксперты МВФ и ОЭСР. В этом случае платежи утратят анонимность, уязвимость к сбоям вырастет, а часть граждан останутся без доступа к деньгам. РБК разбирался, реален ли сценарий, в том числе для России.
Читать на РБК Pro →
#право #менеджмент #инвестиции
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8✍2❤2👍2
IT-юристы стали элитой: компании готовы платить им 1,8 млн руб. в месяц
В 2025 году правила игры для IT-бизнеса меняются — государство усиливает контроль и вводит оборотные штрафы за нарушения в работе с персональными данными.
Годом ранее, в начале 2024 года, количество опубликованных вакансий в России для юристов по персональным данным выросло на 147% по сравнению с январем 2023 года. Они стали самыми востребованными в IT-отрасли. Такой результат показало исследование российской платформы онлайн-рекрутинга hh․ru и образовательной платформы Moscow Digital School.
На тренд также влияет и цифровизация экономики, особенно это касается крупных компаний, которые продолжают цифровую трансформацию или разрабатывают собственные продукты. При этом речь идет не только о высокотехнологичном бизнесе или стартапах. Технологии активно проникают в традиционные отрасли — например, в сельское хозяйство, где уже используют дроны, токены и e-commerce-площадки для продажи продукции. Это создает новые правовые вопросы: от регулирования применения беспилотников до юридического оформления цифровых сделок.
📌 Нужно ли IT-компаниям нанимать IT-юристов в штат или оставить на аутсорсе, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#бизнесстратегии #менеджмент
@rbc_pro
В 2025 году правила игры для IT-бизнеса меняются — государство усиливает контроль и вводит оборотные штрафы за нарушения в работе с персональными данными.
Годом ранее, в начале 2024 года, количество опубликованных вакансий в России для юристов по персональным данным выросло на 147% по сравнению с январем 2023 года. Они стали самыми востребованными в IT-отрасли. Такой результат показало исследование российской платформы онлайн-рекрутинга hh․ru и образовательной платформы Moscow Digital School.
На тренд также влияет и цифровизация экономики, особенно это касается крупных компаний, которые продолжают цифровую трансформацию или разрабатывают собственные продукты. При этом речь идет не только о высокотехнологичном бизнесе или стартапах. Технологии активно проникают в традиционные отрасли — например, в сельское хозяйство, где уже используют дроны, токены и e-commerce-площадки для продажи продукции. Это создает новые правовые вопросы: от регулирования применения беспилотников до юридического оформления цифровых сделок.
Фото: Midjourney
#бизнесстратегии #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10🔥4👍1👎1
7 причин остаться. Чем удержать сотрудников в условиях кадрового голода
Сотрудники стали не просто основным, а крайне дефицитным активом. Известные бренды «пылесосят» рынок, переманивая самых ценных. Бизнес-тренер Максим Овчаренко рассказывает, как компании их удержать, если у нее нет бюджета на бесконечное повышение оклада.
1️⃣ Деньги
Деньги важны и сами по себе, и как критерий определения ценности сотрудника. Если человек знает, что получает меньше, чем сотрудники на его должности в другой компании, то у него возникает вопрос — насколько меня работодатель ценит?
Чтобы эффективно использовать этот инструмент:
— мониторьте рынок заработных плат ключевых специалистов;
— обеспечьте размер оклада выше среднерыночного, а если есть возможность — платите чуть выше рынка;
— предоставьте возможность дополнительного заработка (подработки, премии, бонусы).
2️⃣ Безопасность
Офис высокого класса. В нем работает охрана. Есть пожарная сигнализация. Организована развозка до офиса и из него. Все это элементы физической безопасности.
Социальная безопасность предполагает оплату труда, соцпакет, прозрачную систему оплаты и оформление трудовых отношений.
Но нужна еще и психологическая безопасность, которая обеспечивается через поддержание таких социальных потребностей, как определенность, справедливость, статус.
3️⃣ Развитие
Вы можете удовлетворить естественное стремление к профессиональному, материальному и карьерному росту, используя самый простой индивидуальный план развития (ИПР). Такой ИПР должен отвечать на два простых вопроса: как мне зарабатывать больше и что конкретно для этого нужно сделать?
ИПР — документ на одну страницу, где описаны:
— точка Б сотрудника (через 6–12 месяцев);
— ожидания руководителя, компании от сотрудника в точке Б в терминах результата и ключевых показателей эффективности;
— навыки и компетенции, необходимые для достижения результата.
Какие еще 4 фактора позволят удержать сотрудника, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#советдня #менеджмент
@rbc_pro
Сотрудники стали не просто основным, а крайне дефицитным активом. Известные бренды «пылесосят» рынок, переманивая самых ценных. Бизнес-тренер Максим Овчаренко рассказывает, как компании их удержать, если у нее нет бюджета на бесконечное повышение оклада.
Деньги важны и сами по себе, и как критерий определения ценности сотрудника. Если человек знает, что получает меньше, чем сотрудники на его должности в другой компании, то у него возникает вопрос — насколько меня работодатель ценит?
Чтобы эффективно использовать этот инструмент:
— мониторьте рынок заработных плат ключевых специалистов;
— обеспечьте размер оклада выше среднерыночного, а если есть возможность — платите чуть выше рынка;
— предоставьте возможность дополнительного заработка (подработки, премии, бонусы).
Офис высокого класса. В нем работает охрана. Есть пожарная сигнализация. Организована развозка до офиса и из него. Все это элементы физической безопасности.
Социальная безопасность предполагает оплату труда, соцпакет, прозрачную систему оплаты и оформление трудовых отношений.
Но нужна еще и психологическая безопасность, которая обеспечивается через поддержание таких социальных потребностей, как определенность, справедливость, статус.
Вы можете удовлетворить естественное стремление к профессиональному, материальному и карьерному росту, используя самый простой индивидуальный план развития (ИПР). Такой ИПР должен отвечать на два простых вопроса: как мне зарабатывать больше и что конкретно для этого нужно сделать?
ИПР — документ на одну страницу, где описаны:
— точка Б сотрудника (через 6–12 месяцев);
— ожидания руководителя, компании от сотрудника в точке Б в терминах результата и ключевых показателей эффективности;
— навыки и компетенции, необходимые для достижения результата.
Какие еще 4 фактора позволят удержать сотрудника, читайте на РБК Pro →
Фото: Midjourney
#советдня #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤13🙏3🕊3👍1🔥1🤔1
Цели, планирование и отчеты: правила работы начинающего руководителя
Каждый предприниматель начинал свое дело, потому что хотел что-то изменить или на что-либо повлиять. Отсюда вечное желание разобраться в процессах в мельчайших подробностях, чтобы эффективно решать задачи бизнеса. Но стоит немного увлечься, как возникает процесс микроменеджмента.
Почему микроменеджмент — это проблема?
▫️Чрезмерный контроль — руководитель пытается управлять каждой мелочью
▫️Потеря инициативы — сотрудники боятся принимать решения
▫️Забирает время — стратегические задачи отходят на второй план
▫️Выгорание — давит и на руководителя, и на команду
Руководители «застревают» в операционке по нескольким причинам:
▫️Страх делегирования
— Нехватка доверия
— Боязнь неидеального результата
— Неуверенность в навыках сотрудников
▫️Нет системных процессов
— Все решается «на бегу»
— Рост — хаотичный
▫️Синдром супергероя
🎞 Как предотвратить микроменеджмент в своей работе, ставить цели сотрудникам и какие инструменты для отчетов использовать, рассказала EO и основатель продюсерского центра «Импульс Кода» Татьяна Голубовская на вебинаре РБК Pro.
Смотреть запись вебинара →
#вебинар #менеджмент
@rbc_pro
Каждый предприниматель начинал свое дело, потому что хотел что-то изменить или на что-либо повлиять. Отсюда вечное желание разобраться в процессах в мельчайших подробностях, чтобы эффективно решать задачи бизнеса. Но стоит немного увлечься, как возникает процесс микроменеджмента.
Почему микроменеджмент — это проблема?
▫️Чрезмерный контроль — руководитель пытается управлять каждой мелочью
▫️Потеря инициативы — сотрудники боятся принимать решения
▫️Забирает время — стратегические задачи отходят на второй план
▫️Выгорание — давит и на руководителя, и на команду
Руководители «застревают» в операционке по нескольким причинам:
▫️Страх делегирования
— Нехватка доверия
— Боязнь неидеального результата
— Неуверенность в навыках сотрудников
▫️Нет системных процессов
— Все решается «на бегу»
— Рост — хаотичный
▫️Синдром супергероя
Смотреть запись вебинара →
#вебинар #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥3🙏3
Как простые европейцы протестуют против пошлин Трампа: актуальные новости
➡️ «Игра нейропрестолов»: как CEO ИИ-компаний рушат репутации ради лидерства
Основатели ИИ-компаний сражаются не только за технологии, но и за звание главной нейросети планеты. Обвинения, манипуляции и токсичные выпады — битва разгорелась с небывалой жестокостью, отметил основатель и CEO «Зерокодер» Кирилл Пшинник.
Читать на РБК Pro →
➡️ Жизнь после exit: как морально подготовиться к продаже бизнеса
Решение продать бизнес может стать поворотным моментом в карьере. Но что происходит с теми, кто решается на экзит, и как понять, что компанию нужно продавать, рассказал основатель SmirnovTech Антон Смирнов.
Читать на РБК Pro →
➡️ Бойкот США: как простые европейцы протестуют против пошлин Трампа
Пока европейские политики пытаются договориться по поводу пошлин, которыми угрожает Дональд Трамп, простые граждане ЕС начали свою кампанию против товаров из США.
Читать на РБК Pro →
#технологии #менеджмент #инвестиции
@rbc_pro
Основатели ИИ-компаний сражаются не только за технологии, но и за звание главной нейросети планеты. Обвинения, манипуляции и токсичные выпады — битва разгорелась с небывалой жестокостью, отметил основатель и CEO «Зерокодер» Кирилл Пшинник.
Читать на РБК Pro →
Решение продать бизнес может стать поворотным моментом в карьере. Но что происходит с теми, кто решается на экзит, и как понять, что компанию нужно продавать, рассказал основатель SmirnovTech Антон Смирнов.
Читать на РБК Pro →
Пока европейские политики пытаются договориться по поводу пошлин, которыми угрожает Дональд Трамп, простые граждане ЕС начали свою кампанию против товаров из США.
Читать на РБК Pro →
#технологии #менеджмент #инвестиции
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍3👌2✍1
Желание управлять: как заявить о нем и перейти в зону действия
Будущего руководителя оценивают не только по профессиональным навыкам, но и по:
▫️лидерским качествам: инициативности
▫️стратегическому мышлению
▫️способности вдохновлять команду
Как проявляется инициативность у специалиста?
1. предлагает идеи по оптимизации процессов
2. берет на себя дополнительные задачи (например, ведет side-проект или улучшает документацию)
3. не ждет указаний, а сам ищет решения проблем
Как демонстрировать:
Говорить на совещаниях: «Я вижу здесь возможность улучшить Х, могу взять в работу».
Если вас не повысят, фиксировать инициативы в резюме, например: «Инициировал и внедрил систему Y, что повысило эффективность на 7%».
Как проявляется ответственность у специалиста?
1. выполняет обязательства в срок, даже если условия изменились
2. не перекладывает вину на других, а ищет пути исправления ошибок
3. готов брать сложные задачи и доводить их до конца
Как демонстрировать:
В серых зонах ответственности не перекладывать, а договариваться: кто за что отвечает.
Если вас не повысят, указывать результаты в резюме, например: «Обеспечил 100% выполнения KPI в срок, несмотря на сжатые сроки». Нас собеседованиях делиться кейсами, где вы брали ответственность за ошибки или сложные задачи.
Как проявляется стратегическое мышление у специалиста?
1. анализирует не только свою задачу, но и ее влияние на бизнес
2. предлагает решения, которые работают не только «здесь и сейчас», но и в перспективе
3. понимает цели компании и увязывает с ними свою работу, обосновывает свои идеи целями компании
Как демонстрировать:
Показывать, как ваши решения влияют на ключевые метрики бизнеса, решать задачи с учетом будущего, расширяя свое влияние на остальных исполнителей.
Если вас не повысят, задавать на собеседовании вопросы о долгосрочных целях компании и предлагать идеи.
🎞 Как понять, каким руководителем хочется стать, и проверить готовность к управлению, рассказал бизнес-тренер, собственник и руководитель тренинговой компании Eurasia TM, преподаватель курса по переговорам на программе MBA РАНХиГС, Илья Глазырин на вебинаре РБК Pro.
Смотреть запись вебинара →
#вебинар #менеджмент
@rbc_pro
Будущего руководителя оценивают не только по профессиональным навыкам, но и по:
▫️лидерским качествам: инициативности
▫️стратегическому мышлению
▫️способности вдохновлять команду
Как проявляется инициативность у специалиста?
1. предлагает идеи по оптимизации процессов
2. берет на себя дополнительные задачи (например, ведет side-проект или улучшает документацию)
3. не ждет указаний, а сам ищет решения проблем
Как демонстрировать:
Говорить на совещаниях: «Я вижу здесь возможность улучшить Х, могу взять в работу».
Если вас не повысят, фиксировать инициативы в резюме, например: «Инициировал и внедрил систему Y, что повысило эффективность на 7%».
Как проявляется ответственность у специалиста?
1. выполняет обязательства в срок, даже если условия изменились
2. не перекладывает вину на других, а ищет пути исправления ошибок
3. готов брать сложные задачи и доводить их до конца
Как демонстрировать:
В серых зонах ответственности не перекладывать, а договариваться: кто за что отвечает.
Если вас не повысят, указывать результаты в резюме, например: «Обеспечил 100% выполнения KPI в срок, несмотря на сжатые сроки». Нас собеседованиях делиться кейсами, где вы брали ответственность за ошибки или сложные задачи.
Как проявляется стратегическое мышление у специалиста?
1. анализирует не только свою задачу, но и ее влияние на бизнес
2. предлагает решения, которые работают не только «здесь и сейчас», но и в перспективе
3. понимает цели компании и увязывает с ними свою работу, обосновывает свои идеи целями компании
Как демонстрировать:
Показывать, как ваши решения влияют на ключевые метрики бизнеса, решать задачи с учетом будущего, расширяя свое влияние на остальных исполнителей.
Если вас не повысят, задавать на собеседовании вопросы о долгосрочных целях компании и предлагать идеи.
Смотреть запись вебинара →
#вебинар #менеджмент
@rbc_pro
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍4❤🔥2🥰1