Превратить помещение в коммерческое можно за 2 млн руб. Но это непросто

Для того чтобы перевести квартиру в коммерческое помещение достаточно 2-2,5 млн руб. Это не такая большая сумма. Однако основная проблема — не в деньгах, а в соседях. Как сделать все правильно, рассказала сооснователь компании «Территория недвижимости FQF» Ирина Нигматуллина.

Для начала нужно выяснить, если ли какие-то ограничения на перевод квартиры в коммерческое использование. Так, в некоторых районах Москвы это сделать невозможно по решению органов местного самоуправления и глав районов.

Если ограничений нет, решите, подходит ли квартира для ваших целей. Оцените поток людей, которые проходят мимо: для этого можно просто посчитать примерное количество проходящих человек или попробовать найти статистику по вашей локации в интернете. К примеру, ретейлеры при открытии торговой точки в спальном районе часто ориентируются на показатель: одна торговая точка на 80–120 тыс. человек.

👉 Идеальны торговые места у метро, железнодорожных станций, пересадочных узлов, шоссе. Кроме того, обращайте внимание на жилые комплексы, где у вас пока нет конкурентов, например магазинов или ресторанов.

Какой самый сложный этап при переводе жилого помещения в коммерческое и какой прием поможет получить согласие жильцов дома, читайте на РБК Pro →

Фото: Konstantin Kokoshkin / Global Look Press
#howtoдлябизнеса #право

@rbc_pro

Как управлять токсичным топ-перформером

Представьте, что в вашей компании появился токсичный топ-перформер — сотрудник, который «работает за семерых», но ни в грош не ставит коллег и заботится лишь о своих целях. Одним словом, разлагает коллектив. Основатель HR-Tech компании Happy Job Алексей Клочков рассказал, как защитить от него других сотрудников.

1. Четко сформулируйте корпоративные ценности компании. Создайте кодекс корпоративной этики. Вы можете включить в него ценности, разделяемые каждым сотрудником, миссию компании, принципы делового поведения с коллегами и правила общения с клиентами, стоп-слова и стоп-поведение.

👉 Исследования показывают, что токсичных сотрудников всего 3–5%. Однако они заметно разрушают команду.

2. Поговорите с сотрудником и найдите причину его токсичного поведения. Например, если сотрудник недоволен рабочими задачами или переживает профессиональный кризис, предложите ему обратиться к карьерному коучу или пройти программу профессионального развития за счет компании.

Какие еще есть способы грамотно управлять токсичным топ-перформером и как свести к минимуму контакты такого сотрудника с командой, читайте на РБК Pro →

Фото: Universal Television
#howtoдлябизнеса #менеджмент

@rbc_pro

Как понять, почему отдел продаж работает слабо

Если в компании есть отдел продаж, но его результаты не радуют собственника, выходом может стать аудит работы отдела. Основатель консалтинговой компании gumarova․metrix Гульнара Гумарова приводит список готовых вопросов, который поможет провести проверку воронки продаж.

1️⃣ Какова длина воронки продаж?

2️⃣ Какова конверсия — общая и по каждому этапу?

3️⃣ Какова средняя сумма сделки?

4️⃣ По каким направлениям есть воронка продаж (новые или текущие клиенты, каналы продаж, продукты, целевая аудитория, регион, сотрудники)?

5️⃣ Если у кого-то из менеджеров показатели сильно отличаются, с чем это связано?

6️⃣ Не скапливается ли слишком много лидов на одном из этапов воронки продаж?

Какие вопросы помогут самостоятельно проанализировать план продаж и эффективность команды и в каких ситуациях нужно проводить добровольный аудит, читайте на РБК Pro →

Фото: Richard Heathcote / Getty Images
#howtoдлябизнеса #продажи

@rbc_pro

«Я уже свое отучился»: как убедить сотрудников развивать компетенции

Почти треть работодателей планируют увеличить расходы на обучение в 2024 году. Но сотрудники часто отказываются учиться под разными предлогами. Директор Русской школы управления Анастасия Боровская рассказала, как отработать основные возражения.

➡️Одна из главных отговорок сотрудников — это «я уже свое отучился». Взрослые люди часто ориентируются на прошлый опыт и стараются избегать того, что вызывает негативные эмоции. Если сотрудник категорически против обучения, это может означать, что в прошлый раз оно было неэффективным и теперь воспринимается как лишняя трата времени.

Что делать? Расскажите сотруднику, какое значение обучение имеет для компании и для его собственного развития. Позвольте подчиненному увидеть, какие выгоды он получит. Например, что сможет возглавить новый проект, который планирует запустить компания.

Как правильно мотивировать сотрудников на прохождение обучения и что делать, если подчиненный считает, что его знаний и так достаточно, читайте на РБК Pro →

Фото: Midjourney
#howtoдлябизнеса #HR

@rbc_pro

Чаевые вместо премий: как поощрять сотрудников бесплатно для компании

Некоторые предприниматели могут считать, что смысла в развитии культуры чаевых в компании нет, потому что эта благодарность не влияет на выручку бизнеса. В условном ресторане чаевые забирает официант, который их получил, в фитнес-клубе — тренер, а в отеле — горничная. Но они косвенно приносят большую пользу компании, и вот почему.

➡️Чаевые — это материальная мотивация для сотрудников. Специалист, который знает, что может получить на чай, будет стараться выполнять свою работу как можно лучше. Это повышает шансы, что клиенты будут удовлетворены и их лояльность к компании возрастет, что в свою очередь приведет к увеличению выручки.

Кроме того, наличие дополнительной мотивации повышает лояльность самих сотрудников к компании, позволяет формировать лучший HR-образ бренда и помогает преодолевать кадровый голод, который сегодня проник во все сферы бизнеса в России.

Как компании выбрать сервис для приема чаевых и кому в России чаще всего дают на чай, читайте на РБК Pro →

Фото: DGLimages / Shutterstock / FOTODOM
#howtoдлябизнеса #менеджмент

@rbc_pro

Где взять деньги на запуск своего дела с меньшими рисками

Любому бизнесу нужен стартовый капитал. Аренда помещения, оборудование, закупка товаров, зарплаты, реклама — все это требует денег. Но у каждого источника средств есть свои подводные камни. Роман Хорошев из JetLend рассказал, в чем заключаются риски и как их обойти или просто нивелировать.

Открыть компанию проще, если привлечь единомышленников, которые готовы разделить затраты и риски, а в будущем — прибыль. По принципу соучредительства созданы многие крупные компании — например, Airbnb.

Главная выгода — вам потребуется вложить меньше своих средств и будет легче получить недостающую сумму. Соучредители кроме денег дают дополнительные навыки и связи. Но при ведении бизнеса в партнерстве не исключены конфликты, которые порой становятся критичными для компании.

👉 На что обратить внимание: важно, чтобы у соучредителей были схожие взгляды на дальнейшую стратегию и они поровну вкладывали деньги в старт бизнеса. Это снизит риск развития конфликтов.

Где еще можно найти средства предпринимателю и как повысить шансы на привлечение денег, читайте на РБК Pro →

Фото: DimaBerlin / Shutterstock / FOTODOM
#howtoдлябизнеса #финансы

@rbc_pro

В команде проекта — сотрудники разных компаний: как ими управлять

На многих крупных проектах команды по составу напоминают спортивные сборные: только «игроки» не из разных стран, а от разных подрядчиков. Бизнес-партнер «Ланит — Би Пи Эм» Анна Процко рассказала, какие приемы помогут управлять таким коллективом.

Прием № 1. Сделать все мероприятия общими. Старайтесь перемешивать людей во всех активностях, чтобы барьер между ними стирался. Допустим, если аналитики устраивают встречи, то они могут сделать их открытыми для других участников. Разумеется, посещение подобных встреч не может быть обязательным, нужно лишь предоставить людям возможность присутствовать на них по желанию.

👉 «Для одного из проектов, в котором участвовали наши разработчики, заказчик собрал команду, включающую больше 20 человек. Управлять таким числом людей трудно, поэтому их разделили по функциональным задачам на две группы. На всех обсуждениях, организуемых одной группой, как правило, присутствовала и вторая. Таким образом все узнавали о новом функционале еще до того, как он появлялся», — рассказала Анна Процко. Более того, по словам эксперта, некоторые технические решения принимались исходя из просьб соседней группы. Такие пожелания всегда звучали по-дружески: «Вы можете сделать так или так, но нам будет проще интегрироваться через такое вот решение».

Какие еще приемы помогут управлять гибридной командой и как правильно выстроить процесс работы на старте проекта, читайте на РБК Pro →

Фото: Robert Schlesinger / Global Look Press
#howtoдлябизнеса #менеджмент

@rbc_pro

Коллектив безмолвствует: как не дать культуре молчания разрушить бизнес

Культура молчания делает здоровую коммуникацию в команде невозможной. Обычно это проявляется так: сотрудники говорят не все и не всегда, что-то сглаживают, приукрашивают или утаивают. В результате культура молчания существенно снижает эффективность бизнеса, поскольку не позволяет вовремя узнавать о проблемах и обсуждать их, затрудняет обмен идеями.

👉 По данным исследования компании Crucial Learning, 70% сотрудников целенаправленно избегают трудных диалогов с коллегами, подчиненными и руководителями. Четверть из них делают это в течение года и более. То есть людей волнует какой-то вопрос, от его решения многое зависит, но они не берут на себя смелость вынести его на обсуждение и продолжают молчать.

Как сказал социолог и автор бестселлеров The New York Times Джозеф Гренни, «эффективность организации обратно пропорциональна периоду времени между возникновением проблемы и началом конструктивного диалога о ней». Культура молчания делает этот разрыв во времени огромным.

О каких именно проблемах сотрудники чаще всего не решаются заговорить и как это исправить, читайте на РБК Pro →

Фото: Midjourney
#howtoдлябизнеса #менеджмент

@rbc_pro

«Это слишком дорого!»: как поднять цену и не растерять клиентов

Всегда наступает переломный момент, когда становится понятно, что стоимость услуг пора увеличивать. Многие медлят с этим, боясь потерять клиентов. Как правильно действовать в такой ситуации, рассказала основатель Академии эффективных коммуникаций Татьяна Джумма.

1️⃣ Дождитесь нужного момента

Вы можете повысить чек, если понимаете, что ваши знания и опыт выросли в цене. Например, когда начинает работать сарафанное радио, то есть люди рекомендуют вас друг другу.

Иногда запрос на повышение чека приходит иначе. Если вы стали работать больше и финансовый результат перестал вас устраивать. Или если вы стали отдавать больше, чем получаете, поэтому чаще чувствуете выгорание.

2️⃣ Продумайте аргументы

Обосновать повышение чека важно, потому что это и есть ключ к вашей клиентоориентированности. Аргументом может стать то, что вы укрепились в нише как эксперт, а услуги экспертов всегда стоят дороже услуг новичков.

3️⃣ Донесите вашу ценность до клиента

Используйте в презентации правило трех П: подведение итогов, подготовка и преимущества. Для начала обозначьте клиенту, каких результатов он достиг вместе с вами. Покажите, что вы сделали, для того чтобы результаты были достигнуты. Наконец, обозначьте стратегию дальнейшей работы. Только после этого говорите о том, что хотите повысить стоимость услуг, подкрепив это аргументами, которые продумали раньше.

Что делать, если вы подняли цены, а клиенты стали возмущаться, и почему для компании так важно иметь премиальные программы, читайте на РБК Pro →

Фото: Uwe Anspach / dpa / Global Look Press
#howtoдлябизнеса #саморазвитие

@rbc_pro

Почему критиковать миллениалов и зумеров нужно по-разному

Зумеры увольняются, если их недостаточно хвалить, а миллениалы не принимают критику, которая не помогает их карьерному росту. Руководителям важно учитывать отличия между сотрудниками разных поколений и давать обратную связь с учетом следующих критериев.

1️⃣ Конструктивная критика

В диалоге с зумерами важно оставаться конструктивным и предлагать им помощь. Например, вместо «Так делать неправильно» переформулируйте: «Давайте попробуем сделать по-другому. Как я могу помочь вам справиться с этой задачей?»

Миллениалы гораздо лучше воспринимают обратную связь, если она может как-то помочь им в работе. Вместо «Не делайте то-то» гораздо лучше сработает фраза: «Не делайте то-то, если вы хотите добиться того-то».

2️⃣ Уместная похвала

Зумеры требуют, чтобы их хвалили постоянно, а миллениалам важно, чтобы их заслуги оценивали по достоинству. Миллениалы стремятся к тому, чтобы руководство заметило их усилия, и хотят знать, что еще им сделать, чтобы добиться своих целей. Незаслуженные комплименты их не мотивируют. Наоборот, чрезмерная похвала заставит сомневаться в компетентности руководителя.

3️⃣ Наставничество

В то время как миллениалы нуждаются в неформальной поддержке и советах со стороны начальства, зумеры предпочитают более практичный подход. Чтобы продемонстрировать зумеру заботу о его развитии, дайте ему возможность общаться с более опытным наставником, который сможет дать полезные советы по работе.

Как часто миллениалам и зумерам нужна поддержка руководителя и что еще позволит удержать представителей двух поколений в компании, читайте на РБК Pro →

Фото: Midjourney
#howtoдлябизнеса #менеджмент

@rbc_pro

От одиночки до лидера: как эксперту открыть свое digital-агентство

Универсального сценария, как вырасти из эксперта в полноценное агентство с крупными клиентами и сильными специалистами, нет. Некоторые предприниматели открывают digital-агентства почти без опыта в сфере, другие годами учатся и «созревают», прежде чем решаются на этот шаг. Но можно выделить минимум, который нужен будущему основателю агентства:

▫️Опыт работы в digital-агентствах или на фрилансе. Так вы изучите внутреннюю кухню агентств, поймете, с какими задачами предстоит сталкиваться, особенно ценный опыт будет на руководящих должностях

▫️Управленческие навыки. Распределять задачи, подбирать сотрудников, выстраивать процессы — владелец агентства должен уметь управлять коллективом

▫️Минимальный бюджет. Когда вы будете запускать агентство, вам понадобятся деньги на разработку сайта, рекламу, брендинг. Позднее потребуются средства на оплату труда, налоги, аренду офиса (если вы планируете работать офлайн) и другие расходы

▫️Деловые связи. Хорошо, если у вас есть друзья в сфере digital — специалисты по контекстной рекламе, перфоманс-маркетологи, контент-менеджеры, дизайнеры. Вы можете привлечь их в команду или воспользоваться их услугами на аутсорсе

Пошаговый план открытия агентства:

1️⃣ Определите направление, в котором вы будете работать. Digital, перфоманс, SMM, контент-маркетинг, агентство полного цикла, таргетинг, агентство по продвижению бизнесов на Авито и/или маркетплейсах — вариантов много

2️⃣ Поймите свою целевую аудиторию. Возможно, вам подойдет работа с узкой аудиторией. Например, востребованы агентства, которые специализируются на продвижении клиентов из EdTech, бьюти-сферы или IT

3️⃣ Изучите конкурентов. Подпишитесь на их каналы в соцсетях, посмотрите, какие приемы они используют. Зафиксируйте для себя удачные и неудачные решения

Какие еще этапы вас ждут при открытии агентства, как расширяться и развивать команду, читайте на РБК Pro →

Фото: Midjourney
#howtoдлябизнеса #менеджмент

@rbc_pro

Высокая зарплата и дружный коллектив. Как проверить, что компания не лжет

По описанию вакансии и информации о фирме в интернете бывает сложно понять, стоит ли идти в нее работать. Многие мечтают попасть в одну из известных на рынке компаний: они воспринимаются как идеальный работодатель, который отвечает за свои действия. Рассказываем, на какие признаки обратить внимание, чтобы проверить работодателя.

🟨Сайт о работе в компании с актуальной информацией

Проверьте, есть ли на сайте информация об истории и задачах, целях и миссии организации, ее руководителях, коллективе, условиях труда, рабочих местах, адресе и контактных данных? Фото, видео? Чем больше работодатель рассказывает о себе и не пытается выдать компанию за идеальное место работы, тем выше вероятность, что ему нечего прятать от посторонних глаз.

Обратите внимание на раздел о работе в компании. Здесь будет собрано все самое полезное для вас:
● преимущества — зачем вам становиться сотрудником этой фирмы:
● фото- или видеоэкскурсии по офису или производству
● социальный пакет, материальная поддержка, график работы, бонусы, скидки и другие привилегии для работников и др.

🟨Высокий индекс вежливости

Это комплексная оценка того, насколько часто и как быстро работодатель отвечает кандидатам после их отклика на объявление о работе. Чаще всего низкий индекс вежливости означает слабый уровень ответственности и профессионализма в организации. А чем он выше, тем лучше.

Как еще проверить компанию и какие критерии могут быть важны при выборе работы, читайте на РБК Pro →

Фото: David Oxberry / moodboard / Global Look Press
#howtoдлябизнеса #саморазвитие

@rbc_pro