Маркетинг и бренд

Когда начинаю говорить про маркетинг и бренд, то обычно начинаю с того, что сломано много копий. Потому что взгляд у каждого разный, и я даже как-то систематизировал эти взгляды на почившем кью.
Но ломать копья, головы и прочие твердые предметы — это вообще призвание стратегов, но предлагаю заняться тут разбором что есть что и как связано в моей парадигме.

Итак, маркетинг — это не продвижение, как бы у нас не любили его называть маркетинговые агентства (которые промо и скидки), и диджитал-маркетинговые (которые перфомаманс и смм).
Маркетинг — это процесс понимания потребности и ответа на это в первую очередь продуктом, а уже во вторую — коммуникацией. Айфон — это в первую очередь гениальный маркетинговый продукт, совмещение плеера, фотоаппарата и телефона, а уж потом Think Different и другая гениальная коммуникация.

То есть, классный маркетолог — это не тот, кто вам в директ настроит рекламу или скажет «а вот идите к инфлюенсеру Пете», а это тот, кто скажет — людям надо это, и давайте поэтому сделаем вот это.

Что здесь бренд? Это восприятие ассоциаций в голове у людей, когда они слышат ваше название. То есть, как и маркетинг идет не от компании, а от процесса понимания людей, так же и бренд — это не то, что вы пишете в своем брендбуке, а это то, что о вас говорят и думают люди.

Вещи довольно близкие, но есть отличия.
Маркетинг — это закрытие потребности, а бренд, или брендинг, как процесс — возникновение ассоциаций.

Например, есть ли продукт с хорошим маркетингом, но без бренда?
Вполне, если это коммодити, или биржевой товар. Например, вы понимаете, что на рынке востребованы гвозди определенной прочности, или особая очистка сахара. Настраиваете производство, люди берут, вы зарабатываете. Что они помнят про ваши гвозди и ваш завод ГвоздьПромСнабКрашМаш? Ничего. Но гвозди хорошие.

Может ли быть напротив, когда бренд есть, а маркетинга нет?
Здесь значительно сложнее, но такое встречается в сфере люксовых товаров или индустрии высокой моды. То есть там одна потребность — нужно быть удивленным новизной, ловить тренды. И производители этих брендов не нуждаются в классической маркетинговой процедуре, потому что их задача — формировать спрос, а не отвечать на него. А бренды мы все знаем, Эрмэ, Армани, Гуччи, Вашерон Константин. Помните, как у Пелевина?
В люксе очень важен бренд, а вот маркетинг — не особо.

Иногда, конечно, бизнесы существуют без маркетинга и брендинга совсем.
Но это правильнее назвать не бизнес, а либо кормушка, либо — художественное высказывание.

#decodingbrand

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Инструмент и продукт

Или как вам понять, как подавать свой кейс на фестиваль.
Анализируя кейсы на прожарке от Silver Mercury нащупал разницу, которую важно понимать в работе, которую вы подаете на фестиваль.

Это разница между продуктом и инструментом.

Продукт — это единица производства удовлетворения. Есть пользователи, у них есть потребность, когда эта потребность закрывается продуктом, возникает приятная благость, которые экономисты называют ютиль, а Пелевин — баблосом.
И соответственно, чем больше продукт решает задачу своего непосредственного потребителя, тем более хороший это продукт.

Инструмент — это история не про удовольствие, а про достижение цели. Как в том штампе про дырки и сверла, сверла и дрель в таком случае — инструмент. Почему не продукт? Потому что если только вы не стереотипный сосед, то вам не нужны дырки или сверление сами-по-себе, вам они нужны для чего-то. Картину повесить, например или полку. Но картина или полка решается или продуктом вызов специалиста, или комплексом инструментов и работой с ними.

Итак, продукт для удовлетворения, инструмент для достижения цели.

Вот например рекламный ролик.
Очевидно в большинстве случаев это инструмент: мы оцениваем для чего он был сделан, какую проблему бизнеса решает, и как хорошо решает по результату. Это в идеале и надо оценивать, если мы смотрим на ролик так. А уж снимал его Соррентино или Жора Крыжовников, снят он одним планом или с применением нейросетей, есть ли неожиданный сюжетный поворот или мы такие ролики тысячу раз видели и знаем чем закончится с первых кадров, нас вообще волновать не должно. Нас должно волновать, что мы хотели премиальность, поэтому Соррентино, хотели технологичность, поэтому нейросети, хотели топ оф майнд и поэтому сделали из названия прилипчивую мелодию, которую напевают все от детских садов до казенных учреждений. И вот смотрите цифры замеров, работает. И в таком случае мнение креативных директоров для которых Соррентино это безвкусица, а нейросети всех достали еще в прошлом году — вообще учитываться не должно. Вы ЦА? Не ЦА. Работает на ЦА? Работает. Вот цифры БХТ, вот цифры продаж. Всё окей, едем дальше, следующий кейс.

Но конечно ролик может быть продуктом.
Собственно он является продуктом для маркетинговой команды команды, для которой трудится креативная и продакшн-команда. Но их потребность — это квартальные бонусы, а инструментом их достижения служит рост продаж или прокачка бренда, приводящая к деньгам. И в таком случае смотри выше.
Но может быть так, что мы решили снять ролик, который нацелен на потребности наших зрителей, да или ладно, чтобы просто креативным директорам было в кайф. Который хочется смотреть по любви, пересылать друг другу, наслаждаться операторской работой. И в этом смысле мы оцениваем крафт и задумку собственно ролика, а не его результативность. И тут должно быть интересно, вдохновляюще, цепляюще. Чтобы за душу и сердце чаще билось. Не поднимает такой ролик продажи и вообще непонятно что за бренд рекламируют? Да и плевать, зато очень креативно.

В первом случае ролик стоит подавать там, где смотрят на задачи и результат, во втором — где будут смотреть на качество исполнения.

Есть и менее очевидные в этом разделении примеры.
Например, мероприятия.

С одной стороны это продукт — люди приходят, людям нравится. Вряд ли какой нибудь рекламный ролик займет вас с семьей так же, как мероприятие.
С другой — мероприятие может быть инструментом. Тогда оно проводится зачем-то, и у этого не может быть цель, чтобы людям понравилось, потому что это средство. Например, чтобы люди узнали про наш бренд, больше с ним познакомились и тд.

И вот в зависимости от того, смотрим ли мы на наше мероприятие как на продукт или как на инструмент, у нас разные критерии оценивали. В первом случае нам важно то, насколько хорошо посетители решали свои задачи, развлекательные ли или образовательные. Во втором — насколько мы этим мероприятием хорошо решаем наши задачи, как бренда, и собственно какие это задачи.

#decodingindustry

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

В дополнение к предыдущему посту про инструмент и продукт в рекламе.

Вы, разумеется, спросите, а стратегия — это продукт или инструмент?
Для нас, понятно, как агентства, стратегия — это продукт, при том, что мы этот продукт производим, а не потребляем. И хорошесть нашего продукта оценивается закрытыми актами и оплаченными счетами.
С клиентом сложнее, потому что здесь проходит граница между стратегическим планированием и мышлением.
Стратегия для планирования — это однозначный инструмент, делай раз, делай два, результат. Буквально говорят, что стратегия — инструмент достижения поставленной цели.
Для мышления стратегия — это не инструмент и не продукт, а способ понимания выбора инструментов и определения продуктов. То есть метапродукт, определяющий, а что для нас хорошо, а что плохо, куда мы прилагаем усилия.

Но так как дельного фестиваля для стратегии нет, поэтому и размышлять, продукт это или инструмент, имеет не особо много смысла.

#decodingindustry

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Тренды долгожития и религиозное сознание

Изучали люксовые тренды, например, почему в России тренд на велнесс не вышел за рамки исчезающего среднего класса в высшие круги. В то же время, на всякий биохакинг и прочие исследования медицинского продления долголетия — это пожалуйста и государственная программа для избранных.

Элементарно, говорю я, просто велнесс требует ежедневной работы над собой в духе протестантской этики, в то же время биохакинг и медицина — это чудо и божественное провидение, которое характерно для православного взгляды на жизнь.
И соответственно элитинизм и мистичность биотеха и уж тем более биохакинга культурно значительно более привлекательна, чем кренить в зале и заниматься всякий майдфуллнесом, хотя люди могут себе позволить и личный зал, и личного тренера, и вообще личное всё.

И команда кивает, мол ну да, всё довольно разумно.
Конечно, вся эта культурология, переплетенная с религиоведением — забавный язык.
Зная основы, можно очень разумно объяснять многие феномены на ходу между делом. .
Только сказать, что они обладают предсказательной силой — уже можно с очень большой натяжкой.
Как в том анекдоте — объяснить и я могу, вопрос, можно ли понять.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Ловушка делегирования

Самому сделать проще и быстрее — это понятная когнитивная ошибка при делегировании.
И её можно было бы легко преодолеть, но иногда и правда самому если не проще, то точно быстрее.

Можно, конечно, сказать, что дело в людях, которым дольше объяснять.

Но мне кажется, что дело в оценке времени. Мы оцениваем время в моменте, зачастую не думая, сколько это будет стоить нам в будущем.
Вот, допустим, сейчас я потрачу час, чтобы мой сотрудник сделал задачу.
Сам я её сделаю за 15 минут. Но и в следующий раз я потрачу 15 минут. И в следующий. И еще раз, и ещё, пока весь мой рабочий день не будет в этих пятнадцатиминутных задачах.

Потратив час с сотрудником, я надеюсь, что в следующий раз потрачу на него уже полчаса, а потом он и вовсе будет делать всё самостоятельно. И мне останется только делегировать их форвардом.

Вы можете отметить, что это только если задача частая и повторяющаяся.
А я скажу — таких задач на самом деле много, тех, которые вы не можете делегировать, потому что «проще самому сделать, чем объяснить». И вы в этом плане правы именно в моменте.

Другой, конечно, вопрос, что можно смотреть на результат работы, а не на исполнение. Деньги приносит, клиенты покупают — а значит не так важно, что работа сделана не так, как я хочу.
Но это другая история, когда человек может отвечать за верхнеуровневые показатели. Тогда ему вообще ничего делегировать не надо. Надо спрашивать, как он собирается действовать, и принимать или не принимать.
И тут скорость, это буквально по Кови — скорость доверия.

А до этого придется повозиться.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Необыкновенная история на Рождество (The Man Who Invented Christmas, 2017)

Открываю обзор фильмов про бизнес с фильма не про бизнес.
Ну, или подождите.
Во-первых, каждый писатель немного предприниматель, просто он продает не продукты, а истории.
Во-вторых, сложно найти более успешного в этом человека, чем Чарльз Диккенс. По-крайней мере во всяких рейтингах 10 самых продаваемых книг за все время, автор вполне появляется.

Рождественский фильм о том, как создавалась Рождественская Песнь в Прозе — один из самых знаковых рассказов, подаривших нам говорящую фамилию Скрудж, а так же историю о том, что никогда не поздно начать новую жизнь, и что счастье не (только) в деньгах.

Сам фильм, несмотря на мистический элемент в виде духов, которых вполне можно считать фантазией автора, довольно дидактичен — если вы фанат кино, вряд ли его стоит смотреть как новаторский. Но нам здесь интересны не кино как искусство, а чему мы можем научиться у фильма как предприниматели — он вполне может считаться творческим осмыслением биографии, хотя конечно многие моменты там приукрашены.

Суть простая. Есть писатель на не лучшем своем жизненном этапе, зато с новым домом, ремонтом-ипотекой, огромной семьей и прочими расходами. И есть праздник, который давно ни для кого особо не праздник, потому что промышленная революция и надо работать.
Ну и есть процесс написания Гениального-Произведения-Которое-Всё-Поменяло. В этом плане локализация как обычно немного искажает смысл, но спасибо что не Рождественская Братва. Такое приятное кино на вечер.

Чему мы можем научиться в истории Чарльза Диккенса и Рождественской Песни?

1. Верьте в себя даже после провалов. Провалы бывают даже у великих, и с этого и начинается фильм. И когда у вас нет успехов, то даже те, кто был для вас дорогим бизнес-партнером, превращается в не очень то дорого и не партнера, а сперва покажи деньги. Это неприятно, но нормально. Главное, найдите в себе силы на ещё один бросок.
2. Если сделали ставку, выбирайте лучших. Для Диккенса было важно, чтобы повесть была качественно напечатана и с лучшими иллюстрациями. Здесь есть подпункт, что с лучшими тоже надо уметь работать, тут не получается вот деньги слыш работавай — нужно общаться6 вдохновлять, уговаривать. Такие затраты сыграли небольшую злую шутку, потому что первая прибыль от продаж была в 4 раза меньше, чем рассчитывал Диккенс. Но разве неувядающая слава не стоит этого?
3. Слушайте людей. В фильме показано, что изначально Диккенс хотел, чтобы мальчик Тимми из бедной семьи умер, потому что вот такой социальный реализм. На что окружающие — служанка, друг-агент и прочие, кто знакомился, говорили, что ну дядь, Рождество же, а как же чудо. В итоге, автор немного поистерил, выгнал служанку, поссорился с другом, и закончил всё хэппи эндом. (Если вы считаете это спойлером, ну вы чего, сюжет общеизвестен)
4. Знайте себя и свои источники вдохновения. В фильме довольно неплохо показан процесс творчества, когда называя верное имя автор встречается с нужным персонажем, и как потому что автор замкнулся на себе, персонажи выходят из под контроля. Диккенс из этого выходит при помощи пути к себе, как конкретно — не буду рассказывать, а то совсем будет скучно.
5. Любите семью, друзей, детей, родителей и в целом будьте хорошим человеком. Не всегда гении этому соответствуют, но даже если они стараются, то и нам, земным людям, стоит.

С наступившим Новым годом.

#decodingfilm

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Привет, кто-то меня сейчас видит на PROMEDIATECH

На выступлении обещал небольшой чеклист по определению комплексности маркетинга.

Вот он:
- топ-менеджмент принимает участие в разработке маркетинговой стратегии
- портрет аудитории изучен и зафиксирован в документе
стратегия определена, зафиксирована и понятна топ-менеджменту, а в идеале и каждому сотруднику компании
- маркетинг принимает участие в разработке новых продуктов и улучшении текущих
- проводятся регулярные встречи маркетинга другими участниками бизнес-процессов (продукта в первую очередь)
- маркетинговые KPI являются одними из важных и интегрированы в общую стратегию компании.

Если у вас не хватает хотя бы двух пунктов, то вы теперь знаете, как улучшить комплексность своего марктинга.
Если вы не отметили ни одного пункта — начните с того, что поговорите со своим топ-менеджментом, насколько компания заинтересована в долгосрочном развитии.

Оставляйте свои комментарии, и мы вышлем вам этот чеклист и презентацию в виде красивых документов. И конечно, пишите свои комментарии и предложения, мне очень важна обратная связь.

И спасибо, что слушаете.

#decodingshow

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Буддизм предпринимателя

Было время, когда предпринимательское сообщество и элиты в целом очень увлекались эзотерическими и восточными практиками (хотя слово «было» тут немного преждевременно).
Особое распространение получил буддизм. И в целом это объяснимо.

Концепция буддизма, если совсем просто — отстранение от суеты и страдания посредством невовлечения. Что-то происходит, а ты не чувствуешь относительно этого ни печали, ни радости, ни каких-то других чувств. Сидишь, самосовершенствуешься, движешься к своей цели и небытию.

Полной суеты и страданий жизни предпринимателя это максимально откликается.
Просто берешь и делаешь. Не получается — не печалишься, а продолжаешь делать. Или переосмысляешь, и делаешь по-другому. Фиксируешь потери, идешь дальше. Успехам тоже особо не радуешься, потому что всё суета сует и проходит (хотя это порой даже сложнее).

Или вот постоянно реагировать на внешние импульсы — это увеличивать суету. Потому что регулярно что-то происходит: что-то в законодательстве, что-то с клиентами, что-то с сотрудниками. Реагировать на всё значит страдать. На какие-то импульсы реагировать безусловно надо, но умение отличать важного от суеты — это тоже навык. В основном необходимо держаться своей линии и стараться не обращать внимание на остальное, не читать новости, не бегать бесконечно по кругу Сансары.

В общем, такой буддисткий модус операнди помогает.
Это, конечно, не гарантирует спасения после смерти и не является религиозной рекомендацией. Это скорее то, что можно забрать из одной из древнейших философий — не реагируйте остро и не суетитесь.
Идите по жизни ровно.
И будет вам и ебитда, и нирвана.

#decodinghuman

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Почему нужны плохие кейсы

Как устроен стабильно и предсказуемо работающий маркетинг?
У нас есть куча накопленных наблюдений о том, как у нас всё работает, сколько мы получаем и из чего. И это касается не конкурентов, а именно нашей компании.
Мы регулярно замеряем не только наши бизнес, но и маркетинговые показатели.
В нашей индустрии есть большие метаисследования на десяток лет о том, как всё устроено, какие факторы важны для потребителей, что куда конвертируется.

Если это вы читаете обречённо, не грустите — я такого не встречал в российском пространстве ни у кого. Возможно, где-то там, в святых обителях кока-колы или проктор энд гэмбл что-то было, но где эти кока-колы-то теперь.

Недостаток информации и накопленного опыта — это норма для нашей индустрии.

Работать с этим можно посредством двух стратегий: либо максимизировать шанс успеха, либо минимизировать шанс неудачи.

Начнем со второй, она наиболее понятна и приятна топ-менеджменту.
Здесь мы смотрим, как у кого-то получилось, смотрим, что делают конкуренты, смотрим кейсы, и делаем так же. Раз у них работает, то и у нас получится. И, надо сказать, чаще всего получается, хотя, скопировав приём конкурента, можно получить разве что неуважение профессионального сообщества, которое не выдаст вам фестивальную награду.
Но бизнес будет работать, а не ради этого ли мы собрались.

Зачем тогда вообще нужна другая стратегия, спросите вы?
Плохая новость состоит в том, что маркетинг работает с самым ненадежным и меняющимся ресурсом — человеческим поведением. И любой работающий канал стремится к выжиганию своей эффективности, потому что все начинают им пользоваться, конкуренция возрастает, цена тоже.
Пример простой: я помню время, когда подписчик в телеграмме стоил 10-15 рублей. Сейчас, если вы предоставите подписчика по такой цене, к вам выстроится очередь на годы с предложением забрать их деньги. Мы, конечно, про честных живых подписчиков, а не ботов. Этих хоть греби целым ведром бесплатно.

И, чтобы этого избежать, есть первая стратегия. Вы делаете гипотезу. Не с потолка, конечно, типа "а давайте продвигаться как консалтерский бизнес через эскортниц", а вот серьезно продумываете и выходите либо в новом канале, либо с новым сообщением, либо с еще чем-то новым, а порой и с совсем чем-то экспериментальным.
Вы верите, что все получится, вы сделаете новое слово в индустрии, порвете рынок, и вас ждет неувядающая слава, первые строки рейтинга АКАР и приглашение на подкаст Русского Маркетинга. Или годовой бонус, тут кому что.

Но, по факту, звезда фортуны маркетинга улыбается скорее злобно, чем счастливо, и зачастую ваша классная гипотеза всего лишь соответствует уровню её обсуждения на Составе.
И это нормально. Потому что гипотеза — на то и гипотеза, чтобы мочь не подтверждаться.
Плохие кейсы — это вечный спутник хороших. Ведь если вы умеете и стремитесь создавать, то получаться будет не всегда. Но это ничего — неудачи были и Пушкина, и у Достоевского, и у Илона Маска, и, уверен, что у религиозных лидеров были, но упоминать о них просто нельзя.

Избегать провалов — это значит делать всегда что-то среднее.
Только понимая, что работает плохо — мы начинаем понимать, а что хорошо.
И у нас начинает получаться.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

Конкретика, или немного про экономию времени

Знаете самую бесячую продажную воронку?

Нет, это не та, где "парни вы издеваетесь".
И даже не та, где "встречались ли мы в Дубае на конференции".

А это та, где вам пишут, что "здравствуйте, у нас для вас деловое предложение".
Какое, спросите вы?
И это отличный вопрос.
Офигенный, я бы сказал.
Некоторые доводят эту технику до совершенства минимализма, и пишут просто «здравствуйте».

Люди более стабильные просто пропускают такие сообщения, но я почему-то иногда отвечаю. И, как можно догадаться, ничего путного из этого не получается.

Это вызывает внутреннее раздражение.
Не потому, что кто-то потревожил великого меня, и что-то подумал продать в холодную, все продают в холодную, а потому, что это абсолютная трата времени и внимания. Это не звонит кто-то и говорит «Брат, у меня есть вагон рельсов под списание, надо?» — это нормально, потому что мне не надо, но кому-то надо. Даже, может, поговорю, перешлю и получу свою агентскую комиссию.
А вот у нас к вам деловое предложение, мы предлагаем нашим партнерам пассивный доход после обучения и регулярный трекинг — это вот вообще что? Это инвестиции? Торговля криптой? Торговля запрещенными веществами? Инфобизнес? Вот что предлагают-то?

Это часто касается и нашей работы.
Иногда кажется, чтобы перейти к зерну, к мясу концепции, нужно употребить много неприятного брокколишпината из данных и результатов исследования. А зачастую надо довольно кратко и ёмко описать основные наблюдения и ход мыслей.
Мы в этом совершенствуемся — среднее количество слайдов наших презентаций сократилась с примерно 250 до 90, остальную рич дату стали выносить в приложение.

В коммуникации тоже классно не когда ходишь вокруг да около, а когда четко и конкретно говоришь, что хочешь, почему и какие конкретные шаги для достижения предлагаешь. Кайф просто.

Время, как вы знаете, деньги. И это не фигуральное выражение, для кого-то это прямо так.
Поэтому экономьте время — переходите сразу к конкретному предложению.

#decodingbusiness

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни

О духе и настрое

Недавно пару раз рассказывал коллегам историю о том, насколько важен настрой.
Первый раз после не особо удачной презентации.
Второй — в рамках интервью про эмпатию у менеджера.

История не из высоких стеклянных кабинетов, а из самой что ни на есть повседневной жизни славянских и не очень ребят.

Тут важный дисклеймер.
Во-первых, я когда-то был молодым. Я и сейчас ощущаю себя молодым, но в плане такой душевной гибкости, типа молодой китайский аколит учится мудрости у тысячелетних корифеев, ищет свой путь к бессмертию и немного шатает устои. Но у меня была и вполне себе тестостероново-безбашенная молодость, полная очевидных глупостей.
Во-вторых, история не очень приличная, поэтому если вы читаете это с детьми, за духовными практиками или только что проштудировав отчет по трендам от Маккинзи или Сбера, то уберите всё это подальше от экранов, или себя, или всё вместе.
В общем, жесть, смотреть до конца.

Как-то я пришел на стрелку.
Это было такое развлечение для различных слоев молодежи, когда две конфликтующие группы собирались, угрожающе смотрели друг на друга, а дальше либо дрались, либо стреляли, либо просто одна группа уступала и всё заканчивалось. Или просто расходились.

Пришли мы по какому-то мелкому поводу, вроде как наших, академовских неформалов на Дне Города академовские же гопники побили, и теперь надо решить почему-то не по-академовски (соревнованием в олимпиаде по физике и совместным капустником), а по-пацански.

Здесь самого начала не задалось.
Собралось нас меньше, чем собиралось, а их как-то больше, и они в целом были настроены решительнее. С каждой минутой чувствовалось, как они себя накачивали, горделиво расправляли плечи, а мы наоборот, сутулились, сжимались, и даже разные аргументы под косухой не грели, а грозили только куда более серьезными проблемами при их применении.

Кто-то из наших пошел за подмогой, но, вместо сорока тысяч крылатых гусар, пришел один некрупный мужичок. Казалось, что дело точно решается не в нашу пользу, и матч-реванш за День Города близится к еще более унизительному и разгромному поражению.

Но мужик неожиданно взял и перевернул игру.
Он окинул взглядом нашу унылую компанию, сразу всё понял и произнёс фразу по силе вдохновения где-то между Илоном Маском, Стивом Джобсом и Тони Роббинсом в придачу.

«Чего приуныли, первый раз пизды получим что-ли?»

И правда, подумали мы. Не первый. И не второй, а иные и не третий. И пережили, и ничего, неприятно, но всё же проходит. Ситуация просто такая.

И плечи как-то сами стали расправляться, и мы уже перешли к более прагматичному обсуждению: как, кого и какими аргументами мы будем сражать.
С нашими оппонентами тоже начали происходить мистические изменения. Увидев наш внезапный духовный рост и прилив морали, они сами стали как-то поникать, терять уверенность, будто воинственность была какой-то конечной субстанцией в сообщающихся сосудах между нами, и тренд был на то, что останется эта штука целиком у нас.

В общем, договорили наши с не-нашими больше друг друга не трогать и разойтись.
Мужика мы угостили пивом, и я ему благодарен не только за решение давнего конфликта, но и за то, что могу использовать эту историю в виде хрестоматийного примера важности вдохновения и поддержания боевого духа.

🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни