#Кузбасс #Новосибирская_область #Омская_область #Алтайский_край #Красноярский_край

⚡️ЦУР помогают ликвидировать последствия урагана в Сибири

ЦУР оказывают помощь в устранении разрушений после урагана, который прошел в Сибири.

Число обращений граждан в интернете во время урагана резко возросло. В соцсетях жители жаловались на отсутствие электричества, сломанные кровли домов и поваленные деревья. ЦУР оперативно анализировали обращения, выявляли масштаб и географию последствий и координировали экстренные службы. Многие поврежденные объекты начали восстанавливать еще во время стихии.

✅Кузбасс принял на себя сильнейший удар стихии. Жители оставили более 2 тыс. обращений в соцсетях. С опорой на данные ЦУР в регионе ввели режим повышенной готовности.

✅Число сообщений жителей в Алтайском крае превысило 2 тыс. — главной проблемой было отключение электричества. Благодаря оперативной информации ЦУР и работе энергетиков, ремонтные работы начали еще во время урагана. Уже устранили повреждения на 1,5 тыс. подстанциях и почти 400 линиях электропередач. Главы муниципалитетов ежедневно информируют жителей о ходе восстановительных работ.

✅ЦУР Омской области зафиксировал более 800 обращений граждан по последствиям непогоды. Бригады энергетиков оперативно выезжали на место и устраняли нарушения. С помощью госпабликов жители были проинформированы о восстановительных работах на территории региона. Губернатор Омской области Виталий Хоценко поставил задачу региональному Минэнерго, мэру Омска и главам районов оперативно реагировать на обращения населения.

✅В Новосибирской области ЦУР вместе с муниципалитетами в экстренном порядке отработали несколько сотен жалоб об отключении электроэнергии и воды в районах. Специалисты продолжают ликвидацию разрушений и информируют жителей о ходе работ.

✅С учетом данных аналитики ЦУР Красноярского края в ряде районов ввели режим ЧС для восстановления поврежденных объектов. Руководители региональных министерств лично контролируют ход работ.

@tsurofficial

👍Как муниципалитетам стать более открытыми?

Зачем и как работать с обратной связью в соцсетях, рассказали эксперты АНО «Диалог Регионы» на семинаре «Разговоры о важном для взрослых», который был организован полпредством ДФО для руководителей дальневосточных муниципалитетов.

Почему это важно?

🗣«Большую часть работы с обратной связью в социальных сетях берут на себя именно органы местного самоуправления. Более 65% всех инцидентов поступают в их адрес. В связи с этим для нас важный вектор развития — усиление муниципального направления ЦУР, работа муниципальных центров управления», — пояснил директор департамента по работе с регионами АНО «Диалог Регионы» Артем Ткаченко.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать актуальные новости о развитии МЦУ.

👀Что смотрят россияне? Как они относятся к нейросетям? И как выглядят российские семьи?

У социологического агентства «Вебер», нового проекта Диалога, появился собственный канал с самыми актуальными исследованиями.

Вебер — это:
⏺оперативная онлайн-социология: исследования с использованием современных онлайн-инструментов могут замерить любую тему без границ всего за несколько часов;
⏺темы, где каждый находит себя;
⏺исследования, в которых разберется даже школьник.

Подписывайтесь на Вебер и получайте интересные данные о себе каждый день.

🎓 1,6 тыс. советников директоров колледжей прошли курс по ведению госпабликов с начала ноября

Ранее мы писали, что «Диалог» совместно с Росдетцентром уделяют большое внимание развитию профессиональных компетенций советников директоров школ, колледжей, техникумов и училищ в области ведения госпабликов и медиаграмотности. С начала ноября семинары на эту тему прошли в 6 городах — свои навыки повысили
1 653 советника.

Начальник отдела по работе с официальными страницами отраслевых блоков АНО «Диалог Регионы» Сейран Ерамишян:

🗣«Советники директоров сегодня активно ведут группы образовательных организаций в соцсетях. С помощью контента они выполняют важную миссию: воспитывают в детях лучшие качества, стимулируют интерес к учебе, общественной деятельности, медиаграмотности, спорту и искусству. Технологии подачи материала помогут им делать госпаблики более интересными для подписчиков».

❗️Кадровый состав специалистов по воспитанию проекта «Навигаторы детства» насчитывает около 33 тыс. человек. С начала года «Диалог» и Росдетцентр обучили 5,2 тыс. советников директоров по воспитанию.

@tsurofficial

〰️ Госдиджитал — это ответ на важнейший запрос людей к власти

В журнале «Связи с общественностью в государственных структурах» вышла статья замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрея Цепелева, посвященная истории и перспективам развития российского госдиджитала.

Из материала вы узнаете:
⏺какое качество в политике — самое важное для граждан;
⏺что предопределило развитие цифровых госкоммуникаций;
⏺на каких трех китах стоит российский госдиджитал;
⏺кто работает в сфере госдиджитал и какие специальности она сформировала.

Полная версия — в статье.

@tsurofficial

#Крым #Краснодарский_край #Ростовская_область #Севастополь

📍Юг России восстанавливают после урагана

Шторм на юге России признали самым сильным за последние 16 лет. Рассказываем, как на его последствия реагируют органы власти и ЦУР.

⏺В Крыму более 400 тыс. жителей остались без электричества. Разрушены набережные, подтоплены дороги, дома, сильным ветром повалено более 500 деревьев. Количество обращений в соцсетях превысило 2 тыс.

В регионе работает оперштаб. На основании рекомендаций ЦУР был введен дополнительный выходной.

⏺За выходные ЦУР Краснодарского края зафиксировал более 2 тыс. сообщений. Были запущены оперштабы, организована круглосуточная работа спасателей и ресурсоснабжающих организаций, проведены обходы домов и объезд населенных пунктов машинами с громкоговорителями. Губернатор Вениамин Кондратьев поручил в кратчайшие сроки ликвидировать последствия и за трое суток оценить ущерб.

ЦУР совместно с органами власти и ПАО «Россети Кубань» проинформировали жителей о ликвидации аварий на электросетях. Это позволило заранее ответить на вопросы и снизить степень беспокойства людей — число жалоб сократилось на 70%.

⏺В Ростовской области ЦУР зафиксировал более 2 тыс. обращений. Экстренно отрабатываются жалобы на отключение электро- и водоснабжения. Без электричества остались около 100 тыс. жителей, подтоплено 3 тыс. придомовых территорий и 1 тыс. домов.

В устранении последствий шторма участвуют почти 400 человек и спецтехника. Для организации помощи людям привлечены более 5,5 тыс. представителей служб экстренного реагирования.

На основе рекомендаций ЦУР глава одного из муниципалитетов принял решение отменить необходимые документы, позволяющие ребенку отсутствовать в школе. Решение принимается родителями.

⏺В Севастополе также сообщали о сломанных деревьях, повреждениях инфраструктуры. Всего — более 1,3 тыс. сообщений. ЦУР аккумулировал ключевые темы, которые рассмотрели на совещании под председательством губернатора Михаила Развожаева. Данные предоставляются главе региона каждый час.

@tsurofficial

#Астраханская_область

🤷‍♂️ «Жители не видят отдачи»: вице-губернатор раскритиковал жилинспекцию за излишнюю бюрократию

Вице-губернатор Олег Князев на совещании по итогам работы жилинспекции заявил о большом количестве вопросов, которые поступают от жителей и остаются без ответа:

🗣«Люди приходят к выводу, что жаловаться бессмысленно. Такой вывод подтверждают и данные системы, которая осуществляет мониторинг социальных сетей. С января по сентябрь система зафиксировала 987 сообщений и жалоб астраханцев на затопление подвалов, ненадлежащее содержание домов, действия УК. Все эти сообщения были направлены в жилнадзор. Однако реакция службы на них была однотипной: "Пишите официальные обращения через другие сервисы"».

Вице-губернатор раскритиковал деятельность жилищной инспекции за бюрократизацию и отсутствие отклика на обращения граждан:

🗣«По результатам совещания я оценил работу жилинспекции не больше чем на тройку. Решение принято следующее: в феврале мы соберем еще одно аналогичное совещание — уже по итогам всего 2023 года, и оценим, как службе удается исправить свои недоработки. На это у инспекции есть месяц. Если сдвигов не будет, придется делать оргвыводы».

@tsurofficial

#Пермский_край

🤖 Студенты разработали модуль для работы с обращениями на основе ИИ

Участники международного хакатона «Цифровой прорыв. Сезон: Искусственный интеллект» решили кейс от пермской компании «Промобот» и Центра управления регионом.

📍 Задача — создать автоматизированное решение по работе с обращениями граждан.

Решения предложили представители 29 команд. Лучшим был признан программный модуль, который разработали студенты университета ИТМО. С помощью технологий в области ИИ он автоматизирует классификацию обращений граждан по 195 различным темам. Также программное решение находит в них локации, имена и названия организаций.

🗣«Участники соревнования представили полноценные и качественные решения, позволяющие существенно сократить время на обработку обращений жителей», — комментирует руководитель ЦУР Алексей Бурков.

Студенты из Перми, участвовавшие в хакатоне, будут приглашены на практику в Центр управления регионом.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о развитии обратной связи в регионах.

#Дагестан

🚌 Нехватка автобусов и высокие цены: ЦУР передаст правительству мнение людей о работе транспорта

В прямом эфире главы региона Сергея Меликова руководитель ЦУР Ислам Мусаев рассказал о результатах социследования. В рамках него люди выделили слабые стороны транспортной системы, над которыми нужно работать. Среди них: высокие цены на проезд, нехватка автобусов или их изношенность, отсутствие расписания на остановках.

⏺Данные будут переданы Минтрансу. Они лягут в основу концепции развития транспорта в Дагестане, предусмотренной до 2030 года. Ее презентуют в следующем году.

Во время эфира Сергей Меликов отметил роль обратной связи от жителей:

🗣«Чем больше мы получаем запросов от людей, даже самых удивляющих, тем лучше мы сможем формулировать пул наших обязательностей. К сожалению, разрыв в понимании запросов еще присутствует. Где-то они не проходят через чиновничий фильтр, где-то от населения вопросы сформулированы недостаточно корректно. Я считаю, что здесь Центр управления регионом играет роль роль оператора по формулировке запросов населения».

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как мнение жителей влияет на решение проблем в регионах.