🎉 Сети Центров управления регионами 3 года!

Значимость работы ЦУР и их влияние на государственную систему управления неоднократно отмечали на всех уровнях, включая президента России Владимира Путина, а также представителей федеральной, региональной и муниципальной власти.

Сегодня мы рады отметить ключевые результаты нашей работы:

⏺25,4 млн сообщений, поступивших через «Госуслуги. Решаем вместе» и соцсети, было маршрутизировано в органы власти. Среднее время получения ответа в соцсетях сократилось до 3 часов.

⏺6 млн респондентов приняли участие в опросах на социально значимые темы.

⏺2,5 тыс. управленческих решений было принято органами власти на основе аналитики ЦУР. Она включала как данные обратной связи и результаты социологии, так и экспертные оценки.

⏺48 млн человек составила уникальная аудитория госпабликов ВКонтакте. Всего их было создано 170 тыс. Все администраторы получили методическую поддержку, 145 тыс. из них прошли обучение от «Диалога».

⏺7 тыс. семинаров было проведено не только для администраторов госпабликов, но и для сотрудников органов власти. Обучали ведению страниц в соцсетях, правилам коммуникации с подписчиками, анализу инфополя, противодействию фейковой информации.

⏺51 программа ДПО реализована в сотрудничестве с регионами за два года. Обучение прошли 2517 специалистов.

⏺136 соглашений с региональными вузами было заключено. 479 человек прошли практику в ЦУР. 20 из них были устроены на работу в профильные структуры.

🔥 Спасибо, что вы с нами! Желаем ЦУР процветания и эффективной работы для развития диалога между представителями власти и людьми.

Продолжим делиться результатами работы Центров управления регионами на канале ЦУР Official.

Ваша команда АНО «Диалог Регионы».

#Курганская_область

🫂 Кто нуждается в волонтерстве?

ЦУР Курганской области провел исследование и выяснил, кто особенно нуждается в помощи волонтеров. Результаты показали, что поддержка добровольцев в первую очередь необходима людям, которые попали в тяжелую жизненную ситуацию. Такого мнения придерживаются 38% респондентов.

35% участников опроса полагают, что волонтерская помощь нужна людям с ограниченными физическими и психическими возможностями. 31% опрошенных считают, что в волонтерах нуждаются брошенные животные.

🇷🇺 Какой вид волонтерства наиболее востребован в регионе? Ответ — в карточке. Другие результаты социального опроса — в материале.

@tsurofficial

Заставки в хорошем качестве ⬆️

#Пермский_край

👣 Центр управления регионом разработал чат-бот социальных участковых

Центр управления регионом совместно Минсоцем разработали чат-бот, с помощью которого жители могут получить контактную информацию социального участкового и задать интересующий вопрос.

❓ По каким темам чаще всего поступают вопросы?

⏺меры поддержки многодетных семей;
⏺заключение социального контракта;
⏺заявки на надомное обслуживанию пожилых и инвалидов.

Служба социальных участковых — это проект, который действует во всех муниципалитетах уже четвертый год. За два месяца с помощью чат-бота было решено 250 вопросов о соцподдержке, поступивших от жителей.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о решении проблем в регионах.

#Омская_область

▶️ Виталий Хоценко: соцсети и ЦУР помогают в принятии управленческих решений

Губернатор Виталий Хоценко на прошедшем в Омске медиафоруме отметил, что Центр управления регионом и система работы с обратной связью в соцсетях помогают реагировать на проблемные вопросы, о которых пишут люди.

🗣«Человеку проще написать, чем позвонить. Стараемся правильные управленческие решения принимать: где-то энергетиков подкорректировать, где-то бригады дополнительные добавить», — отметил Виталий Хоценко.

Так, например, на основании аналитики ЦУР губернатор поручил органам власти усилить разъяснительную работу по вопросу закрытия 16 омских школ на капремонт. Тысячи детей временно будут вынуждены учиться в других отдаленных учреждениях. Мэрия предоставит ученикам право льготного проезда, они смогут бесплатно ездить два раза в день.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как мнение жителей влияет на решение проблем.

#Пензенская_область

❗️Подписчики госпабликов стали получать моментальные оповещения о природных катаклизмах

Многие пензенцы уже получили сообщения в телеграме об аномально холодной погоде. Такая система оперативного оповещения о сложных погодных условиях и ЧС появилась в рамках взаимодействия Центра управления регионом и МЧС.

ЦУР и ранее тесно сотрудничал с ведомством в рамках информационных кампаний о высокой пожарной опасности в лесах и мерах безопасности на водоемах.

🗣«Теперь мы предлагаем ведомству использовать возможности тех ресурсов, которые доступны нам в соцсетях и мессенджерах. Это определенно шаг навстречу в рамках нашего сотрудничества», — рассказал руководитель ЦУР Артем Кондрашов.

🗣«Совместная работа позволяет охватить большую часть населения Пензенской области, довести до них достоверную и четкую информацию», — отметил начальник Главного управления МЧС России по Пензенской области Дмитрий Козлов.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, какие решения на благо людей принимаются в регионах.

⭐️ Как главы приволжских регионов поздравили ЦУР с трехлетием?

1 декабря мы отметили три года с момента создания сети ЦУР. Главы 17 субъектов поздравили Центры управления регионами на своих личных страницах 🔥

Делимся поздравлениями глав регионов Приволжского федерального округа:

Глава Чувашии Олег Николаев:

🗣«Еще три года назад мало кто понимал их роль, мог представить, осознать их реальную пользу. Видя каждое ваше обращение в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе», к 2023 году они стали неотъемлемой частью коммуникации представителей власти с вами... За это время команда ЦУР стала настоящим выразителем воли, проблем и инициатив жителей республики, аналитическим и экспертным центром».

Глава Пермского края Дмитрий Махонин:

🗣«За это время ЦУР стал неотъемлемой частью нашей ежедневной работы и надежным помощником. Каждый понедельник мы с коллегами начинаем с разбора обращений от жителей, которые зафиксировал в соцсетях ЦУР. Так решаются проблемы самого разного уровня — от негорящих фонарей до системных, касающихся тысяч людей».

Глава Удмуртии Александр Бречалов:

🗣«Сделать так, чтобы важные решения были общими — одна из главных задач Центра управления регионом. ЦУР обрабатывает замечания/жалобы/предложения жителей в соцсетях, анализирует и передает тем, кто принимает решения — на уровне организаций, муниципалитетов, республики. Это помогает с разрешением самых разных вопросов».

Губернатор Оренбургской области Денис Паслер:

🗣«Три года в Оренбургской области работает Центр управления регионом. За это время он стал одним из главных поставщиков аналитики для принятия системных решений. Опираясь на запросы жителей, мы оперативно решаем проблемы разных территорий».

Благодарим глав регионов за такую высокую оценку нашей работы!

В следующей подборке — поздравления глав регионов Центральной России и Северо-Запада.

@tsurofficial