#Новосибирская_область
Строительство моста через Обь ведется при аналитической поддержке ЦУР
В Новосибирске строят четвертый мост через Обь. Проект вызывает живой интерес общественности, а сотрудники ЦУР уделяют особое внимание сообщениям по теме.
Так, после появления информации о яме, образовавшейся на проезжей части в зоне возведения моста, ЦУР обратился в региональный Минтранс, после чего повреждения устранили. Также коллеги успели отработать фейк об увеличении стоимости стройки. После консультаций с Минтрансом корректная информация была распространена в СМИ и соцсетях.
Строительство моста идет с опережением графика. Специалисты ЦУР продолжают мониторить информационное поле, чтобы предоставлять актуальную информацию как жителям, так и ответственным за стройку.
Строительство моста через Обь ведется при аналитической поддержке ЦУР
В Новосибирске строят четвертый мост через Обь. Проект вызывает живой интерес общественности, а сотрудники ЦУР уделяют особое внимание сообщениям по теме.
Так, после появления информации о яме, образовавшейся на проезжей части в зоне возведения моста, ЦУР обратился в региональный Минтранс, после чего повреждения устранили. Также коллеги успели отработать фейк об увеличении стоимости стройки. После консультаций с Минтрансом корректная информация была распространена в СМИ и соцсетях.
Строительство моста идет с опережением графика. Специалисты ЦУР продолжают мониторить информационное поле, чтобы предоставлять актуальную информацию как жителям, так и ответственным за стройку.
#Новосибирская_область
Нарушения в графике движения общественного транспорта устранили благодаря аналитике ЦУР
ЦУР Новосибирской области регулярно готовит аналитику по популярным запросам пользователей в соцсетях. Самый актуальный вопрос по теме транспорта сегодня — нарушения в расписании городского транспорта.
Коллеги провели социологическое исследование, результаты которого подтвердили недовольство жителей. Специалисты ЦУР обратились в региональный Минтранс — совместно был разработан план мероприятий.
В результате по трем проблемным маршрутам изменено расписание, а по шести другим — увеличено количество автобусов. Публично озвученная в соцсетях проблема вновь спровоцировала системные изменения.
Нарушения в графике движения общественного транспорта устранили благодаря аналитике ЦУР
ЦУР Новосибирской области регулярно готовит аналитику по популярным запросам пользователей в соцсетях. Самый актуальный вопрос по теме транспорта сегодня — нарушения в расписании городского транспорта.
Коллеги провели социологическое исследование, результаты которого подтвердили недовольство жителей. Специалисты ЦУР обратились в региональный Минтранс — совместно был разработан план мероприятий.
В результате по трем проблемным маршрутам изменено расписание, а по шести другим — увеличено количество автобусов. Публично озвученная в соцсетях проблема вновь спровоцировала системные изменения.
#Новосибирская_область
Рейд по парковкам для инвалидов прошел после сигналов в соцсетях
За последний месяц специалисты ЦУР неоднократно фиксировали обращения жителей на тему организации парковочных мест. Особенно остро стоит проблема парковок для инвалидов: водители игнорируют знак и оставляют автомобили в неположенном месте.
Специалисты ЦУР совместно с организацией инвалидов-колясочников «Финист» и Управлением ГИБДД по Новосибирской области провели рейд по стоянкам для инвалидов. Для освещения проблемы были приглашены региональные СМИ.
Отмечаем работу новосибирских коллег, которые инициировали и успешно реализовали мероприятие. Привлекать внимание общественности, опираясь на запросы жителей, считаем хорошей практикой.
Рейд по парковкам для инвалидов прошел после сигналов в соцсетях
За последний месяц специалисты ЦУР неоднократно фиксировали обращения жителей на тему организации парковочных мест. Особенно остро стоит проблема парковок для инвалидов: водители игнорируют знак и оставляют автомобили в неположенном месте.
Специалисты ЦУР совместно с организацией инвалидов-колясочников «Финист» и Управлением ГИБДД по Новосибирской области провели рейд по стоянкам для инвалидов. Для освещения проблемы были приглашены региональные СМИ.
Отмечаем работу новосибирских коллег, которые инициировали и успешно реализовали мероприятие. Привлекать внимание общественности, опираясь на запросы жителей, считаем хорошей практикой.
#Новосибирская_область, #Кузбасс
Ко Дню защиты детей Центры управления регионами подготовили специальные акции
Обращения по «детским» темам в соцсетях — одни из наиболее частых у жителей России. Делимся двумя примерами интересных акций Центров управления регионами, посвященных Дню защиты детей.
Специалисты ЦУР Новосибирской области сняли ролик с детьми. Юным участникам предложили рассказать, что нужно сделать для улучшения жизни в регионе. Получилось познавательное видео — как говорится, устами младенца глаголет истина.
В Кузбассе в День защиты детей стартовал социальный проект «Хочу домой». Цель проекта — привлечь внимание жителей к теме сиротства и помочь одиноким детям найти семью. Реализацией занимаются сотрудники ЦУР совместно с министерством образования и науки региона. Идея появилась после проведения социологического исследования в соцсетях — 40% респондентов выразили готовность принять ребенка в семью.
Ко Дню защиты детей Центры управления регионами подготовили специальные акции
Обращения по «детским» темам в соцсетях — одни из наиболее частых у жителей России. Делимся двумя примерами интересных акций Центров управления регионами, посвященных Дню защиты детей.
Специалисты ЦУР Новосибирской области сняли ролик с детьми. Юным участникам предложили рассказать, что нужно сделать для улучшения жизни в регионе. Получилось познавательное видео — как говорится, устами младенца глаголет истина.
В Кузбассе в День защиты детей стартовал социальный проект «Хочу домой». Цель проекта — привлечь внимание жителей к теме сиротства и помочь одиноким детям найти семью. Реализацией занимаются сотрудники ЦУР совместно с министерством образования и науки региона. Идея появилась после проведения социологического исследования в соцсетях — 40% респондентов выразили готовность принять ребенка в семью.
VK
ЦУР Новосибирской области. Запись со стены.
🎉С Днём защиты детей! ЦУР принял обращения от самых маленьких
1 июня ЦУР Новосибирской обла... Смотрите полностью ВКонтакте.
1 июня ЦУР Новосибирской обла... Смотрите полностью ВКонтакте.
#Белгородская_область, #Новосибирская_область
Решение проблем ЖКХ в регионах находится на особом контроле
По данным ЦУР, тема водоснабжения вошла в список самых обсуждаемых сразу в нескольких регионах. Жители Белгородской области жалуются на плохое качество или отсутствие холодной воды. Наиболее сложное положение наблюдается в Губкинском и Старооскольском городских округах и Белгородском районе.
ЦУР Новосибирской области неоднократно фиксировал сообщения жителей Ордынского района о проблемах с водоснабжением: в деревне Малоирменка вышла из строя единственная в населенном пункте водозаборная скважина, в рабочем поселке Ордынское и селе Вагайцево летом возникают перебои с подачей воды.
Центр передал сообщения жителей в региональные ведомства ЖКХ и отслеживает решение вопроса. В Белгородской области глава региона взял ситуацию под личный контроль, в Новосибирской — временно организован подвоз воды и ведется строительство новой водозаборной скважины.
Решение проблем ЖКХ в регионах находится на особом контроле
По данным ЦУР, тема водоснабжения вошла в список самых обсуждаемых сразу в нескольких регионах. Жители Белгородской области жалуются на плохое качество или отсутствие холодной воды. Наиболее сложное положение наблюдается в Губкинском и Старооскольском городских округах и Белгородском районе.
ЦУР Новосибирской области неоднократно фиксировал сообщения жителей Ордынского района о проблемах с водоснабжением: в деревне Малоирменка вышла из строя единственная в населенном пункте водозаборная скважина, в рабочем поселке Ордынское и селе Вагайцево летом возникают перебои с подачей воды.
Центр передал сообщения жителей в региональные ведомства ЖКХ и отслеживает решение вопроса. В Белгородской области глава региона взял ситуацию под личный контроль, в Новосибирской — временно организован подвоз воды и ведется строительство новой водозаборной скважины.
#ЯНАО, #Новосибирская_область
Взаимодействие между ЦУР позволяет быстро решать вопросы граждан в разных регионах
Жительница ЯНАО запросила информацию о состоянии здоровья матери, которая находится в больнице города Тогучина Новосибирской области. Сотрудники ЦУР ЯНАО связались с коллегами из Сибири.
Сигнал передали в новосибирский Минздрав. В ведомстве сообщили диагноз пациентки, а также рассказали о ее состоянии и результатах анализов. Информацию и актуальные контакты медучреждения передали обратившейся жительнице ЯНАО.
Отмечаем нестандартную ситуацию, в которой оказались коллеги из ЯНАО и Новосибирской области. Налаженная коммуникация позволила решить задачу, требующую координации действий в двух регионах одновременно.
Взаимодействие между ЦУР позволяет быстро решать вопросы граждан в разных регионах
Жительница ЯНАО запросила информацию о состоянии здоровья матери, которая находится в больнице города Тогучина Новосибирской области. Сотрудники ЦУР ЯНАО связались с коллегами из Сибири.
Сигнал передали в новосибирский Минздрав. В ведомстве сообщили диагноз пациентки, а также рассказали о ее состоянии и результатах анализов. Информацию и актуальные контакты медучреждения передали обратившейся жительнице ЯНАО.
Отмечаем нестандартную ситуацию, в которой оказались коллеги из ЯНАО и Новосибирской области. Налаженная коммуникация позволила решить задачу, требующую координации действий в двух регионах одновременно.
#Новосибирская_область, #Ставропольский_край,
#Тверская_область, #Свердловская_область, #Марий_Эл, #Магаданская_область, #Владимирская_область, #Самарская_область, #Томская_область, #Оренбургская_область, #Адыгея
Тематические чат-боты помогают решать вопросы жителей регионов
Мы продолжаем рассказывать о чат-ботах, которые запускаются в регионах. Как показала практика, электронные сервисы — это хорошая альтернатива традиционным каналам связи с различными учреждениями и ведомствами. Благодаря чат-ботам можно значительно сэкономить время и получить необходимую информацию по теме, минуя дежурные службы, регистратуры и горячие линии.
В Новосибирской области создан чат-бот, который позволяет в режиме 24/7 вызвать врача на дом, записаться на прием или вакцинацию, узнать, как прикрепиться к той или иной поликлинике и уточнить информацию про полис ОМС.
ЦУР Ставропольского края запустил чат-бот о пунктах вакцинации от COVID-19. На канале собрана информация для тех, кто решил сделать прививку от коронавируса, в том числе данные о стационарных и мобильных прививочных пунктах с контактами для записи.
Жители Тверской области могут узнать о вакцинации, возможных обследованиях и нововведениях в здравоохранении, воспользовавшись чат-ботом в Telegram.
ЦУР Свердловской области совместно с Минздравом региона также запустил чат-бот по вакцинации, где представлены сведения об эффективности, противопоказаниях, побочных действиях и безопасности препаратов вакцины.
В чат-боте «К вакцинации готов!» жители Марий Эл могут не только получить ответы на вопросы о вакцинации, но и скачать документы, которые необходимы для проведения процедуры, и, соответственно, заранее заполнить бланки.
Магаданская область присоединилась к регионам России, в которых создан чат-бот о вакцинации. В сервис заведена информация о коронавирусе и вакцинации. Среди прочего в чате предоставляются адреса и телефоны пунктов и содержится ссылка на портал госуслуг для записи на процедуру.
ЦУР Владимирской области зафиксировал увеличение количества жалоб на невозможность получить сертификат о вакцинации. Анализ обращений показал, что причина заключалась в ошибках, которые граждане допускают при оформлении учетной записи на портале госуслуг. Для разъяснения вопросов о регистрации на портале запущен информационный чат-бот.
В Самарской области ЦУР в сотрудничестве с Минсоцдемографии запустил чат-бот о ежемесячных выплатах на детей в возрасте от 3 до 7 лет.
Похожий сервис появится в Томской области. Идея о создании чат-бота появилась у специалистов ЦУР и департамента социальной защиты после увеличения количества звонков на горячую линию и комментариев по теме в аккаунтах соцзащиты.
Жители Оренбургской области получают ответы на вопросы по бесплатной газификации при помощи телеграм-бота. Сервис создан ЦУР совместно с министерством строительства, жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта региона.
Для информационного сопровождения программы социальной газификации ЦУР Адыгеи совместно с Минстроем разработал сервис, где предоставляется информация о домохозяйствах, которые будут подключаться к газоснабжению в 2021 году, условиях ведения работ в домах, размерах оплаты подключения и способах подачи заявки.
#Тверская_область, #Свердловская_область, #Марий_Эл, #Магаданская_область, #Владимирская_область, #Самарская_область, #Томская_область, #Оренбургская_область, #Адыгея
Тематические чат-боты помогают решать вопросы жителей регионов
Мы продолжаем рассказывать о чат-ботах, которые запускаются в регионах. Как показала практика, электронные сервисы — это хорошая альтернатива традиционным каналам связи с различными учреждениями и ведомствами. Благодаря чат-ботам можно значительно сэкономить время и получить необходимую информацию по теме, минуя дежурные службы, регистратуры и горячие линии.
В Новосибирской области создан чат-бот, который позволяет в режиме 24/7 вызвать врача на дом, записаться на прием или вакцинацию, узнать, как прикрепиться к той или иной поликлинике и уточнить информацию про полис ОМС.
ЦУР Ставропольского края запустил чат-бот о пунктах вакцинации от COVID-19. На канале собрана информация для тех, кто решил сделать прививку от коронавируса, в том числе данные о стационарных и мобильных прививочных пунктах с контактами для записи.
Жители Тверской области могут узнать о вакцинации, возможных обследованиях и нововведениях в здравоохранении, воспользовавшись чат-ботом в Telegram.
ЦУР Свердловской области совместно с Минздравом региона также запустил чат-бот по вакцинации, где представлены сведения об эффективности, противопоказаниях, побочных действиях и безопасности препаратов вакцины.
В чат-боте «К вакцинации готов!» жители Марий Эл могут не только получить ответы на вопросы о вакцинации, но и скачать документы, которые необходимы для проведения процедуры, и, соответственно, заранее заполнить бланки.
Магаданская область присоединилась к регионам России, в которых создан чат-бот о вакцинации. В сервис заведена информация о коронавирусе и вакцинации. Среди прочего в чате предоставляются адреса и телефоны пунктов и содержится ссылка на портал госуслуг для записи на процедуру.
ЦУР Владимирской области зафиксировал увеличение количества жалоб на невозможность получить сертификат о вакцинации. Анализ обращений показал, что причина заключалась в ошибках, которые граждане допускают при оформлении учетной записи на портале госуслуг. Для разъяснения вопросов о регистрации на портале запущен информационный чат-бот.
В Самарской области ЦУР в сотрудничестве с Минсоцдемографии запустил чат-бот о ежемесячных выплатах на детей в возрасте от 3 до 7 лет.
Похожий сервис появится в Томской области. Идея о создании чат-бота появилась у специалистов ЦУР и департамента социальной защиты после увеличения количества звонков на горячую линию и комментариев по теме в аккаунтах соцзащиты.
Жители Оренбургской области получают ответы на вопросы по бесплатной газификации при помощи телеграм-бота. Сервис создан ЦУР совместно с министерством строительства, жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта региона.
Для информационного сопровождения программы социальной газификации ЦУР Адыгеи совместно с Минстроем разработал сервис, где предоставляется информация о домохозяйствах, которые будут подключаться к газоснабжению в 2021 году, условиях ведения работ в домах, размерах оплаты подключения и способах подачи заявки.
#Новосибирская_область
Социология ЦУР используется в разработке стратегии информирования жителей о вакцинации
Социологи ЦУР Новосибирской области при поддержке Минздрава региона провели исследования по теме вакцинации против коронавируса. На первом этапе было изучено мнение жителей, которые отказываются проходить вакцинацию.
На втором этапе — проведено глубинное интервью с десятью экспертами сферы здравоохранения. Специалисты комментировали доводы против вакцинации, о которых говорили жители.
На основе полученных данных сформирован перечень рекомендаций для Минздрава по корректировке региональной информационной кампании. Предложения ЦУР уже учтены при выработке дальнейшей стратегии информирования граждан о вакцинации. Работа с участием специалистов Центра будет продолжена.
Социология ЦУР используется в разработке стратегии информирования жителей о вакцинации
Социологи ЦУР Новосибирской области при поддержке Минздрава региона провели исследования по теме вакцинации против коронавируса. На первом этапе было изучено мнение жителей, которые отказываются проходить вакцинацию.
На втором этапе — проведено глубинное интервью с десятью экспертами сферы здравоохранения. Специалисты комментировали доводы против вакцинации, о которых говорили жители.
На основе полученных данных сформирован перечень рекомендаций для Минздрава по корректировке региональной информационной кампании. Предложения ЦУР уже учтены при выработке дальнейшей стратегии информирования граждан о вакцинации. Работа с участием специалистов Центра будет продолжена.
#Новосибирская_область
ЦУР помог жителям Искитима вернуть маршруты общественного транспорта
В июне администрация города Искитима оптимизировала маршрутную сеть регулярных перевозок по регулируемым тарифам: один маршрут был отменен полностью, а на трех других изменены схемы движения автобусов.
В связи с этими нововведениями специалисты ЦУР Новосибирской области регулярно фиксировали сообщения жителей города по теме нехватки маршрутов общественного транспорта. Данные систематизировались и передавались в администрацию.
На основании многочисленных обращений и аналитики ЦУР в администрации пересмотрели управленческое решение, и движение автобусов было возобновлено по ранее действовавшим схемам. Местные жители оценили, что к их мнению прислушались, и выразили благодарность в комментариях.
ЦУР помог жителям Искитима вернуть маршруты общественного транспорта
В июне администрация города Искитима оптимизировала маршрутную сеть регулярных перевозок по регулируемым тарифам: один маршрут был отменен полностью, а на трех других изменены схемы движения автобусов.
В связи с этими нововведениями специалисты ЦУР Новосибирской области регулярно фиксировали сообщения жителей города по теме нехватки маршрутов общественного транспорта. Данные систематизировались и передавались в администрацию.
На основании многочисленных обращений и аналитики ЦУР в администрации пересмотрели управленческое решение, и движение автобусов было возобновлено по ранее действовавшим схемам. Местные жители оценили, что к их мнению прислушались, и выразили благодарность в комментариях.
#Новосибирская_область
Губернатор поручил активнее использовать возможности ЦУР в работе органов власти
Итоги работы Центра на оперативном совещании в правительстве региона представила Ольга Соболева. Андрей Травников отдельно отметил успешную работу блока обратной связи. C начала года сотрудники обработали больше 170 тысяч обращений жителей.
Все они передавались исполнителям в органы власти. Губернатор призвал чиновников чаще пользоваться инструментами, которыми располагает ЦУР.
«Мы уже привыкли, что соцсети, различные мессенджеры – это важный канал коммуникаций между людьми, между властью и жителями. Многие из вас работают в соцсетях, ведут свои группы, участвуют в группах местных сообществ. Вам в помощь дан мощный, специально созданный ресурс для выполнения этой задачи – Центр управления регионом. Просьба ко всем активнее использовать те возможности, которые дают и портал «Госуслуги», и Центр управления регионом», — подчеркнул Андрей Травников.
Губернатор поручил активнее использовать возможности ЦУР в работе органов власти
Итоги работы Центра на оперативном совещании в правительстве региона представила Ольга Соболева. Андрей Травников отдельно отметил успешную работу блока обратной связи. C начала года сотрудники обработали больше 170 тысяч обращений жителей.
Все они передавались исполнителям в органы власти. Губернатор призвал чиновников чаще пользоваться инструментами, которыми располагает ЦУР.
«Мы уже привыкли, что соцсети, различные мессенджеры – это важный канал коммуникаций между людьми, между властью и жителями. Многие из вас работают в соцсетях, ведут свои группы, участвуют в группах местных сообществ. Вам в помощь дан мощный, специально созданный ресурс для выполнения этой задачи – Центр управления регионом. Просьба ко всем активнее использовать те возможности, которые дают и портал «Госуслуги», и Центр управления регионом», — подчеркнул Андрей Травников.
#Новосибирская_область
Компания Renewal начала выпуск L-тироксина
Мощность производства — 1 млн упаковок в месяц. Этот объем обеспечит лекарственным средством всю страну. В ближайшие годы компания выпустит аналоги других популярных импортных препаратов. Перечень состоит из 130 позиций. Формируют его в том числе с помощью аналитики ЦУР.
Жалобы на отсутствие в аптеках важного для щитовидной железы препарата L-тироксин начал фиксировать ЦУР после ввода санкций. Данные об обращениях передавались в региональный Минпромторг. Ведомство организовало совещание с представителями фармкомпаний по вопросу нехватки лекарства. На нем договорились организовать производство L-тироксина в сжатые сроки.
Компания Renewal начала выпуск L-тироксина
Мощность производства — 1 млн упаковок в месяц. Этот объем обеспечит лекарственным средством всю страну. В ближайшие годы компания выпустит аналоги других популярных импортных препаратов. Перечень состоит из 130 позиций. Формируют его в том числе с помощью аналитики ЦУР.
Жалобы на отсутствие в аптеках важного для щитовидной железы препарата L-тироксин начал фиксировать ЦУР после ввода санкций. Данные об обращениях передавались в региональный Минпромторг. Ведомство организовало совещание с представителями фармкомпаний по вопросу нехватки лекарства. На нем договорились организовать производство L-тироксина в сжатые сроки.