7 видов потерь в бережливом производстве. Часть 1
Существует 7 видов потерь, классификацию которых предложил Тайити Оно, будущий председатель совета директоров компании «Toyota», когда ещё был начальником механического цеха.
1️⃣ Перепроизводство - производство в большем, чем требуется объёме, для следующей производственной стадии или клиента. Тайити Оно подчеркивал, что перепроизводство является самой худшей из потерь, так как усиливает остальные шесть.
Помимо этого, перепроизводство может повлечь за собой увеличение складских площадей, снижение качества продукции, преждевременный расход сырья, повышение расходов на закупку материалов.
2️⃣ Излишние запасы - это хранение сырья и материалов, запчастей и готовых компонентов в объемах больших, чем нужно для работы. Хранение запасов требует увеличения складских площадей, приводит к многократной излишней транспортировке, грозит
появлением повреждений и дефектов сырья, материалов и компонентов, а также увеличивает общее время производства.
❗️На Фабрике Процессов и Фабрике офисных процессов РЦК, предприятия-участники национального проекта «Производительность труда», получают новые знания и компетенции, которые мотивируют сотрудников внедрять принципы бережливого производства в работу.
Путём чередования работы с конкретным изделием и проведения мини-лекций, участникам предоставляется возможность на основе собственного опыта увидеть, как оптимизация рабочего процесса влияет на операционные и экономические показатели. Благодаря методу «action learning» и созданию условий, максимально приближенных к реальным, полученные знания легко могут быть применены на практике.
Участники отмечают, что игра помогает им глубже вникнуть в суть изменений, которые происходят на реальном производстве.
#диагностика_rckspb #интересное_rckspb #фабрикапроцессов_rckspb
Существует 7 видов потерь, классификацию которых предложил Тайити Оно, будущий председатель совета директоров компании «Toyota», когда ещё был начальником механического цеха.
1️⃣ Перепроизводство - производство в большем, чем требуется объёме, для следующей производственной стадии или клиента. Тайити Оно подчеркивал, что перепроизводство является самой худшей из потерь, так как усиливает остальные шесть.
Помимо этого, перепроизводство может повлечь за собой увеличение складских площадей, снижение качества продукции, преждевременный расход сырья, повышение расходов на закупку материалов.
2️⃣ Излишние запасы - это хранение сырья и материалов, запчастей и готовых компонентов в объемах больших, чем нужно для работы. Хранение запасов требует увеличения складских площадей, приводит к многократной излишней транспортировке, грозит
появлением повреждений и дефектов сырья, материалов и компонентов, а также увеличивает общее время производства.
❗️На Фабрике Процессов и Фабрике офисных процессов РЦК, предприятия-участники национального проекта «Производительность труда», получают новые знания и компетенции, которые мотивируют сотрудников внедрять принципы бережливого производства в работу.
Путём чередования работы с конкретным изделием и проведения мини-лекций, участникам предоставляется возможность на основе собственного опыта увидеть, как оптимизация рабочего процесса влияет на операционные и экономические показатели. Благодаря методу «action learning» и созданию условий, максимально приближенных к реальным, полученные знания легко могут быть применены на практике.
Участники отмечают, что игра помогает им глубже вникнуть в суть изменений, которые происходят на реальном производстве.
#диагностика_rckspb #интересное_rckspb #фабрикапроцессов_rckspb
7 видов потерь в бережливом производстве. Часть 2
3️⃣ Лишние движения - совершение операторами движений, которые выходят за рамки производительной работы или в которых нет необходимости. Лишние движения повышают утомляемость персонала, снижают производительность труда и могут привести к росту травматизма и профессиональных заболеваний.
4️⃣ Избыточная обработка - осуществление ненужной или неправильной обработки (часто возникает из-за плохого качества инструментов, нетехнологичной конструкции изделия и отсутствия четкой технологии изготовления). К этому виду потерь относятся те операции по обработке, которых клиент не запрашивал. Как следствие, избыточная обработка влечет за собой повышение затрат и времени на изготовление продукции.
5️⃣ Переделка и брак - производство дефектных деталей и исправление дефектов. Этот вид потерь приводит к дополнительным затратам на контроль качества и доработку продукции. Брак опасен срывами сроков поставки продукции клиенту, а также
репутационными рисками для предприятия.
6️⃣ Ненужная транспортировка или перемещение - передвижение деталей и продуктов без
необходимости, неэффективная логистика в потоке (например, перемещение полуфабриката на склад, вместо следующего передела). Лишняя транспортировка влечет за собой увеличение затрат на перемещение, повреждение продукции, ожидание продукции следующим переделом.
7️⃣ Ожидание - простой операторов во время работы станков или в связи с неисправностью оборудования, несвоевременным получением необходимых деталей или документов. Ожидание существенно влияет на производительность труда.
📌 Напомним, что Фабрика процессов — это
полномасштабный учебный центр для моделирования офисных и производственных процессов.
Помимо 7 видов потерь, участников тренинга «Фабрика процессов» обучают:
✅ Потоку создания ценности
✅ Визуальному управлению предприятием
✅ Потоку единичных изделий
✅ Эффективным стандартам работы
✅ Методам решения проблем
Что получает предприятие и сотрудники по итогу?
☑️ Применение знаний бережливого производства в своей работе сразу после тренинга
☑️ Повышение эффективности на всем предприятии
☑️ Непрерывное улучшение процессов
☑️ Качественные изменения и рост прибыли
🙋🏼♂️ Узнать больше о Фабриках и подать заявку вы можете кликнув по ссылке
#диагностика_rckspb #интересное_rckspb #фабрикапроцессов_rckspb
3️⃣ Лишние движения - совершение операторами движений, которые выходят за рамки производительной работы или в которых нет необходимости. Лишние движения повышают утомляемость персонала, снижают производительность труда и могут привести к росту травматизма и профессиональных заболеваний.
4️⃣ Избыточная обработка - осуществление ненужной или неправильной обработки (часто возникает из-за плохого качества инструментов, нетехнологичной конструкции изделия и отсутствия четкой технологии изготовления). К этому виду потерь относятся те операции по обработке, которых клиент не запрашивал. Как следствие, избыточная обработка влечет за собой повышение затрат и времени на изготовление продукции.
5️⃣ Переделка и брак - производство дефектных деталей и исправление дефектов. Этот вид потерь приводит к дополнительным затратам на контроль качества и доработку продукции. Брак опасен срывами сроков поставки продукции клиенту, а также
репутационными рисками для предприятия.
6️⃣ Ненужная транспортировка или перемещение - передвижение деталей и продуктов без
необходимости, неэффективная логистика в потоке (например, перемещение полуфабриката на склад, вместо следующего передела). Лишняя транспортировка влечет за собой увеличение затрат на перемещение, повреждение продукции, ожидание продукции следующим переделом.
7️⃣ Ожидание - простой операторов во время работы станков или в связи с неисправностью оборудования, несвоевременным получением необходимых деталей или документов. Ожидание существенно влияет на производительность труда.
📌 Напомним, что Фабрика процессов — это
полномасштабный учебный центр для моделирования офисных и производственных процессов.
Помимо 7 видов потерь, участников тренинга «Фабрика процессов» обучают:
✅ Потоку создания ценности
✅ Визуальному управлению предприятием
✅ Потоку единичных изделий
✅ Эффективным стандартам работы
✅ Методам решения проблем
Что получает предприятие и сотрудники по итогу?
☑️ Применение знаний бережливого производства в своей работе сразу после тренинга
☑️ Повышение эффективности на всем предприятии
☑️ Непрерывное улучшение процессов
☑️ Качественные изменения и рост прибыли
🙋🏼♂️ Узнать больше о Фабриках и подать заявку вы можете кликнув по ссылке
#диагностика_rckspb #интересное_rckspb #фабрикапроцессов_rckspb
Основные сервисы платформы производительность.рф
Национальный проект «Производительность труда»
В этом разделе собрана основная информация о нацпроекте, системные меры, рейтинг РЦК, часто задаваемые вопросы и ответы, а также возможность задать новые и обратная связь.
База знаний
В этот сервис входят:
Новости и анонсы
Событийная информация, новости проекта и регионов, а также анонсы мероприятий и новости партнеров.
Отраслевые исследования и типовые коробочные решения
Здесь собраны лучшие практики и типовые решения по применению инструментов бережливого производства, с учетом специфики конкретной отрасли, а также эксперты на примерах показывают опыт работы в различных секторах российской экономики.
Административные барьеры
Минэкономразвития России разработал масштабный проект «Трансформация делового климата» (ТДК), который представляет собой механизм оперативного реагирования власти на запросы бизнес-сообщества. В данном разделе предоставлена схема работы механизма ТДК, а также ключевые особенности и цели ТДК.
Экспресс самодиагностика предприятия
При использовании инструментов диагностики вы можете:
#интересное_rckspb
Национальный проект «Производительность труда»
В этом разделе собрана основная информация о нацпроекте, системные меры, рейтинг РЦК, часто задаваемые вопросы и ответы, а также возможность задать новые и обратная связь.
База знаний
В этот сервис входят:
• Лучшие практики применения инструментов бережливого производства. • Методические материалы. • Информационные отчёты. • Типовые решения по повышению производительности труда с учётом специфики по видам деятельности и многое другое. Новости и анонсы
Событийная информация, новости проекта и регионов, а также анонсы мероприятий и новости партнеров.
Отраслевые исследования и типовые коробочные решения
Здесь собраны лучшие практики и типовые решения по применению инструментов бережливого производства, с учетом специфики конкретной отрасли, а также эксперты на примерах показывают опыт работы в различных секторах российской экономики.
Административные барьеры
Минэкономразвития России разработал масштабный проект «Трансформация делового климата» (ТДК), который представляет собой механизм оперативного реагирования власти на запросы бизнес-сообщества. В данном разделе предоставлена схема работы механизма ТДК, а также ключевые особенности и цели ТДК.
Экспресс самодиагностика предприятия
При использовании инструментов диагностики вы можете:
• Сравнить эффективность деятельности своего предприятия с предприятиями своей отрасли, а также других отраслей. • Сравнить производительность труда своего предприятия с бенчмарком. • Пройти самооценку производственной системы своего предприятия. • Определить соответствие производственной системы своего предприятия требованиям, предъявляемым для получения льготного госфинансирования.#интересное_rckspb
О преодолении сопротивления сотрудников на изменения в компании
Человек практически всегда реагирует на изменения в рабочем процессе естественным сопротивлением. Это нормально, однако, игнорировать, в надежде, что оно «сойдёт на нет» - не следует. Занимать оборонительную позицию также не стоит. При таком подходе можно упустить возможность помочь сотрудникам успешно пройти через изменения.
Статья о минимизация сопротивления поможет определить действительно важные вопросы и сконцентрироваться на них.
Важно помнить, что ответной реакцией на сопротивление должна быть помощь в понимании перестройки тех или иных процессов, а также поддержка в освоении важных изменений, внедряемых в организации.
#интересное_rckspb #измененения_rckspb
Человек практически всегда реагирует на изменения в рабочем процессе естественным сопротивлением. Это нормально, однако, игнорировать, в надежде, что оно «сойдёт на нет» - не следует. Занимать оборонительную позицию также не стоит. При таком подходе можно упустить возможность помочь сотрудникам успешно пройти через изменения.
Статья о минимизация сопротивления поможет определить действительно важные вопросы и сконцентрироваться на них.
Важно помнить, что ответной реакцией на сопротивление должна быть помощь в понимании перестройки тех или иных процессов, а также поддержка в освоении важных изменений, внедряемых в организации.
#интересное_rckspb #измененения_rckspb
and Change
Работаем с сопротивлением на уровне PRO - and Change
Мнение о том, что проблемы в проектах возникают из-за сотрудников, сопротивляющихся изменениям, превратилось в распространенный защитный механизм в сфере управления изменениями.
Откройте для себя промышленность Санкт-Петербурга!
Комитет по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга запустил большой медийный проект «Петербург Заводской», который направлен на привлечение горожан во все отрасли промышленности.
#ПетербургЗаводской — это проект, который знакомит всех желающих с работой промышленных предприятий. Переходя по QR-коду с баннеров наружной рекламы, которые в ближайшие дни появятся на улицах города, петербуржцы смогут выбирать предприятие, на котором хотели бы работать. Это прямой доступ к отделу кадров предприятий.
В комитете отмечают, что хотят проинформировать как можно больше жителей города о том, что промышленность это:
📌 Основа экономики города
📌 Устойчивость и стабильность
📌 Достойные условия труда
Узнать больше о проекте ⬅️
#интересное_rckspb
Комитет по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга запустил большой медийный проект «Петербург Заводской», который направлен на привлечение горожан во все отрасли промышленности.
#ПетербургЗаводской — это проект, который знакомит всех желающих с работой промышленных предприятий. Переходя по QR-коду с баннеров наружной рекламы, которые в ближайшие дни появятся на улицах города, петербуржцы смогут выбирать предприятие, на котором хотели бы работать. Это прямой доступ к отделу кадров предприятий.
В комитете отмечают, что хотят проинформировать как можно больше жителей города о том, что промышленность это:
📌 Основа экономики города
📌 Устойчивость и стабильность
📌 Достойные условия труда
Узнать больше о проекте ⬅️
#интересное_rckspb
Бережливое производство в СССР. Часть I
Мы привыкли считать, что идеи бережливого производства (БП) впервые были сформулированы и внедрены ещё Генри Фордом. Отцом-основателем БП считается Тайити Оно. Однако многие из элементов бережливого производства были разработаны в СССР, в такой области знаний, как Научная Организация Труда (НОТ).
Алексей Гастев - основоположник НОТ, уделял особое внимание отсутствию культуры труда у большинства граждан и необходимости её привития. Гастев считал, что человек играет главнейшую роль в работе предприятия, и эффективность любой организации берет свое начало с эффективности каждого человека на рабочем месте. В том числе и плодотворного использования времени.
Современные известные авторы книг по концепциям кайдзен, lean, бережливому производству - будто расшифровывают нам цитаты Гастева, датированные 20-ми годами прошлого века.
Во второй части расскажем более подробно о культуре производства, и покажем на примере, как это работало в СССР.
#интересное_rckspb
Мы привыкли считать, что идеи бережливого производства (БП) впервые были сформулированы и внедрены ещё Генри Фордом. Отцом-основателем БП считается Тайити Оно. Однако многие из элементов бережливого производства были разработаны в СССР, в такой области знаний, как Научная Организация Труда (НОТ).
Алексей Гастев - основоположник НОТ, уделял особое внимание отсутствию культуры труда у большинства граждан и необходимости её привития. Гастев считал, что человек играет главнейшую роль в работе предприятия, и эффективность любой организации берет свое начало с эффективности каждого человека на рабочем месте. В том числе и плодотворного использования времени.
Современные известные авторы книг по концепциям кайдзен, lean, бережливому производству - будто расшифровывают нам цитаты Гастева, датированные 20-ми годами прошлого века.
Во второй части расскажем более подробно о культуре производства, и покажем на примере, как это работало в СССР.
#интересное_rckspb
Бережливое производство в СССР. Часть II
Культура производства, в первую очередь, заключается в соблюдении единого темпа работы в течение всего дня. Это особенно влияет на эффективную командную работу при реализации трудоёмких задач. При соблюдении равномерного и постоянного темпа работы на производстве складывается ощущение непрерывного потока, который своей инерционностью подталкивает и помогает работать без усталости.
Алексей Гастев, основоположник научной организации труда, пришел к мнению, что тяжелая, неавтоматическая и неритмичная работа способствует быстрой усталости и приобретению болезней и плохих привычек.
После войны в советскую практику повышения производительности широко вошло понятие «рацпредложение». Но использовалось оно и раньше, в годы войны. Например движение рационализаторов и изобретателей активно развивалось в ТАССР (Татарская Автономная Советская Социалистическая Республика) последних военных лет. Девиз движения был «Побеждать не числом, а умением!».
После войны рациональные предложения вошли во всесоюзную практику: на смену непосильному стахановскому труду без сна и отдыха пришла попытка разумно организовать процессы. И это действительно работало — в СССР был свой кайдзен, с партийными ячейками и комсомольцами.
Сегодня производительность труда находится в особом фокусе не только бизнеса, но и правительства. Бережливое производство буквально нивелирует ошибки на предприятиях, которые напрямую влияют на эффективность работы и увеличение производства продукции. Государство финансирует соответствующий нацпроект, — словом, Россия вплотную занялась производительностью труда.
#интересное_rckspb
Культура производства, в первую очередь, заключается в соблюдении единого темпа работы в течение всего дня. Это особенно влияет на эффективную командную работу при реализации трудоёмких задач. При соблюдении равномерного и постоянного темпа работы на производстве складывается ощущение непрерывного потока, который своей инерционностью подталкивает и помогает работать без усталости.
Алексей Гастев, основоположник научной организации труда, пришел к мнению, что тяжелая, неавтоматическая и неритмичная работа способствует быстрой усталости и приобретению болезней и плохих привычек.
После войны в советскую практику повышения производительности широко вошло понятие «рацпредложение». Но использовалось оно и раньше, в годы войны. Например движение рационализаторов и изобретателей активно развивалось в ТАССР (Татарская Автономная Советская Социалистическая Республика) последних военных лет. Девиз движения был «Побеждать не числом, а умением!».
После войны рациональные предложения вошли во всесоюзную практику: на смену непосильному стахановскому труду без сна и отдыха пришла попытка разумно организовать процессы. И это действительно работало — в СССР был свой кайдзен, с партийными ячейками и комсомольцами.
Сегодня производительность труда находится в особом фокусе не только бизнеса, но и правительства. Бережливое производство буквально нивелирует ошибки на предприятиях, которые напрямую влияют на эффективность работы и увеличение производства продукции. Государство финансирует соответствующий нацпроект, — словом, Россия вплотную занялась производительностью труда.
#интересное_rckspb
4 женщины, изменившие lean-индустрию ✨
В преддверии Международного женского дня рассказываем вдохновляющие истории о ярких представительницах бережливого производства, имена которых известны всему миру.
🔰 Лилиан Гилбрет - одна из первых женщин-инженеров, получивших докторскую степень по психологии в начале ХХ века. Она исследовала человеческий потенциал как фактор эффективности производства. Лилиан считается одной из авторов концепции непрерывного совершенствования в инженерной сфере.
🔰 В 1990-х годах Джоан Веллман впервые внедрила методологию бережливого производства в систему здравоохранения. С тех пор больницы и клиники добились огромных успехов в повышении производительности труда. Уже более 30 лет Джоан помогает медицинским организациям внедрять lean-методы, а также публикует книги, проводит тренинги и мастер-классы.
🔰 Джин Каннингем одна из первых начала применять методики бережливого производства в американских офисах. Именно ей мы обязаны тем, что бережливые стратегии были внедрены в бухгалтерский учет и офисное управление. В настоящее время Джин преподает бережливый бухгалтерский учет в Университете штата Огайо.
🔰 Роуз Хиткот - первая женщина, избранная на пост генерального директора Lean Institute Africa. Роуз уже несколько десятилетий является одним из ведущих мировых экспертов по бережливому производству. Ее последний проект связан с применением lean-методов к стратегиям преодоления экологических проблем. Сегодня Роуз занимает должность директора программы устойчивого развития предприятий в Букингемском университете.
#интересное_rckspb
В преддверии Международного женского дня рассказываем вдохновляющие истории о ярких представительницах бережливого производства, имена которых известны всему миру.
🔰 Лилиан Гилбрет - одна из первых женщин-инженеров, получивших докторскую степень по психологии в начале ХХ века. Она исследовала человеческий потенциал как фактор эффективности производства. Лилиан считается одной из авторов концепции непрерывного совершенствования в инженерной сфере.
🔰 В 1990-х годах Джоан Веллман впервые внедрила методологию бережливого производства в систему здравоохранения. С тех пор больницы и клиники добились огромных успехов в повышении производительности труда. Уже более 30 лет Джоан помогает медицинским организациям внедрять lean-методы, а также публикует книги, проводит тренинги и мастер-классы.
🔰 Джин Каннингем одна из первых начала применять методики бережливого производства в американских офисах. Именно ей мы обязаны тем, что бережливые стратегии были внедрены в бухгалтерский учет и офисное управление. В настоящее время Джин преподает бережливый бухгалтерский учет в Университете штата Огайо.
🔰 Роуз Хиткот - первая женщина, избранная на пост генерального директора Lean Institute Africa. Роуз уже несколько десятилетий является одним из ведущих мировых экспертов по бережливому производству. Ее последний проект связан с применением lean-методов к стратегиям преодоления экологических проблем. Сегодня Роуз занимает должность директора программы устойчивого развития предприятий в Букингемском университете.
#интересное_rckspb
ИИ и lean. А что если…
Во вторник мы рассказывали о потенциальном использовании искусственного интеллекта в бережливом производстве. Это был позитивный взгляд на “дружбу” ИИ и lean-систем😉
Но у медали две стороны, поэтому вот основные минусы:
👉 Внедрение систем ИИ требует значительных инвестиций в оборудование, программное обеспечение и обучение персонала. А бережливое производство - амбассадор простых и недорогих решений.
👉 Интеграция ИИ-сервисов с уже существующими производственными процессами - это непростая задача. Масса усилий уйдет на адаптацию и совместимость старой и новой систем.
👉 Риски, связанные со сбором, хранением и анализом больших объемов информации: проблемы с конфиденциальностью данных, утечки, кибератаки и другие неприятные вещи. Кроме того, сегодняшний день регулирование ИИ - все еще серая зона.
👉 Эффективное использование систем ИИ возможно только при наличии в штате специалистов со знаниями в области машинного обучения, анализа данных и программирования. В условиях кадрового голода найти, привлечь и удержать таких специалистов может быть весьма непросто.
👉 Некоторые алгоритмы машинного обучения могут быть подвержены ошибкам (особенно в случае ограниченной или неадекватной обучающей выборки данных). Если даже взорвавший интернет чат-GPT искусный лжец, то что говорить о более сложных технологиях. В итоге этот “изъян” может привести к неточным прогнозам и решениям.
А по вашему мнению, чего больше - плюсов или минусов?👍 👎
#интересное_rckspb
Во вторник мы рассказывали о потенциальном использовании искусственного интеллекта в бережливом производстве. Это был позитивный взгляд на “дружбу” ИИ и lean-систем
Но у медали две стороны, поэтому вот основные минусы:
А по вашему мнению, чего больше - плюсов или минусов?
#интересное_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как использовать ИИ на благо lean-системы?
Завершая тему бережливого производства и искусственного интеллекта, делимся несколькими примерами использования технологических сервисов мировыми компаниями-лидерами.
🔘 Volkswagen использует ИИ для улучшения качества сварочных швов и распознавания дефектов на линии сборки автомобилей.
🔘 Siemens благодаря ИИ-технологиям эффективно управляет цифровыми двойниками производственных систем. Виртуальное моделирование производственных процессов и оптимизация расписания оборудования - теперь зона ответственности ИИ.
🔘 В General Electric системы машинного обучения анализируют данные с датчиков на газовых турбинах, чтобы выявлять предупреждающие признаки неисправностей и предотвращать простои.
🔘 На заводах BMW применяют компьютерное зрение для проверки качества автомобилей и выявления брака в режиме реального времени.
🔘 Amazon использует алгоритмы машинного обучения для оптимизации процессов сортировки, упаковки и доставки товаров, чтобы сократить время доставки и улучшить обслуживание клиентов.
Если вам интересна эта тема, здесь можно узнать мнения экспертов о развитии промышленных ИИ-сервисов в России.
В итоге, внедряем ИИ или пока подождём?
#интересное_rckspb
Завершая тему бережливого производства и искусственного интеллекта, делимся несколькими примерами использования технологических сервисов мировыми компаниями-лидерами.
Если вам интересна эта тема, здесь можно узнать мнения экспертов о развитии промышленных ИИ-сервисов в России.
В итоге, внедряем ИИ или пока подождём?
#интересное_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В честь Первомая делимся заставками для ваших устройств, ведь в праздники принято дарить подарки. Календарь и немного мотивации - что еще нужно для продуктивного месяца? 😉
Файлы с обоями оставили в комментариях! Там же можно поделиться своими любимыми цитатами и афоризмами, которые украсят заставки следующего месяца 📆
Оцените реакциями креативность нашего дизайнера⭐️
#интересное_rckspb
Файлы с обоями оставили в комментариях! Там же можно поделиться своими любимыми цитатами и афоризмами, которые украсят заставки следующего месяца 📆
Оцените реакциями креативность нашего дизайнера
#интересное_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Если вы устали от шашлыков или от прогулок под майским снегом ❄️ (петербуржцы поймут), предлагаем провести длинные выходные в компании подкастов, которые мы бережно отобрали для вас.
Ничего скучного, только захватывающее! 🔥
➡️ «Экономика на слух» от Российской экономической школы. Гости подкаста — ведущие профессора и эксперты с мировым именем. Рекомендуем начать с выпуска «Как устроен экономический рост – в разных странах и в разные эпохи».
➡️ «Звучит как план» — подкаст для управленцев о том, как достигать целей и растить выручку. В выпуске «Как быть лидером-эмпатом и делать команду счастливой, а не наоборот» спикеры рассказывают о новом типе руководителей, которые понимают, что главный капитал — не деньги, а люди.
➡️ Подкаст от наших друзей из медиа «Алгоритм». Рекомендуем беседу lean-экспертов о мифах и реальности философии Кайдзен в Японии. Много фактов и неожиданных поворотов!
➡️ «Конкуренты» — истории о самых громких противостояниях экономических гигантов. Рекомендуем выпуск «Tesla против GM, Nissan, Китая и самой себя» о производстве электрокаров, провальных решениях и конфликтах внутри руководства.
➡️ Подкаст «Сделано!» о динамике российского рынка, взлетах/падениях компаний, новых технологиях и трендах. Выпуск «Изменения через боль: как российские компании проходят путь цифровой трансформации?» актуален как никогда.
А вам есть что порекомендовать бережливому сообществу?
Делитесь в комментариях! 📝
#интересное_rckspb
Ничего скучного, только захватывающее! 🔥
А вам есть что порекомендовать бережливому сообществу?
Делитесь в комментариях! 📝
#интересное_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тайм-менеджмент VS управление вниманием
С 1990х годов проводятся исследования, результаты которых говорят о вреде мультизадачности. Серия многолетних экспериментов Американской Ассоциации Психологов подтвердила, что мультитаскинг повышает риск ошибок и отнимает до 40% рабочего времени. Звучит не слишком производительно🤔
Многие видят выход из этой ситуации в тайм-менеджменте: например, 30 минут на проверку почты, 20 - на срочные ответы, 40 - на работу с документами. Но так ли эффективна система временных блоков?
Проблема с самой концепцией тайм-менеджмента заключается в том, что она предполагает, что человек может управлять временем и контролировать его. Но реальность сурова. Если мы пытаемся контролировать время, “впихивая” в свой день как можно больше, мы разочаровываемся, когда неизбежно терпим неудачу в управлении своим временем. И в итоге переходим к частому переключению между разными делами в попытке успеть всё здесь и сейчас. Привет, неэффективный мультитаскинг! 👋
Эксперт по продуктивности Маура Томас определяет управление вниманием, как способность человека осознанно фокусироваться на самой приоритетной задаче в данный момент и сохранять этот фокус длительное время. Идея состоит в том, чтобы перестать анализировать, как вы проводите время. Вместо этого нужно сосредоточиться на том, какие вещи требуют вашего внимания в течение рабочего дня.
Переключение в режим сосредоточенного внимания также связано с возвращением себе контроля над отвлекающими факторами. Например, в офисе можно использовать какой-то визуальный знак, дающий понять коллегам, что в ближайшие пару часов вас не стоит беспокоить (поставить красный флажок на стол или надеть наушники). Если вы отвлекаетесь на уведомления в телефоне, можно включить режим полета. За час вряд ли случится что-то экстренное, а проверить мессенджеры можно за чашкой кофе с чувством удовлетворения после выполненной задачи☕️
Ведь мы не в силе управлять временем, но можем контролировать то, куда направлено наше внимание🙂
#интересное_rckspb
#мотивация_rckspb
С 1990х годов проводятся исследования, результаты которых говорят о вреде мультизадачности. Серия многолетних экспериментов Американской Ассоциации Психологов подтвердила, что мультитаскинг повышает риск ошибок и отнимает до 40% рабочего времени. Звучит не слишком производительно
Многие видят выход из этой ситуации в тайм-менеджменте: например, 30 минут на проверку почты, 20 - на срочные ответы, 40 - на работу с документами. Но так ли эффективна система временных блоков?
Проблема с самой концепцией тайм-менеджмента заключается в том, что она предполагает, что человек может управлять временем и контролировать его. Но реальность сурова. Если мы пытаемся контролировать время, “впихивая” в свой день как можно больше, мы разочаровываемся, когда неизбежно терпим неудачу в управлении своим временем. И в итоге переходим к частому переключению между разными делами в попытке успеть всё здесь и сейчас. Привет, неэффективный мультитаскинг! 👋
Эксперт по продуктивности Маура Томас определяет управление вниманием, как способность человека осознанно фокусироваться на самой приоритетной задаче в данный момент и сохранять этот фокус длительное время. Идея состоит в том, чтобы перестать анализировать, как вы проводите время. Вместо этого нужно сосредоточиться на том, какие вещи требуют вашего внимания в течение рабочего дня.
Переключение в режим сосредоточенного внимания также связано с возвращением себе контроля над отвлекающими факторами. Например, в офисе можно использовать какой-то визуальный знак, дающий понять коллегам, что в ближайшие пару часов вас не стоит беспокоить (поставить красный флажок на стол или надеть наушники). Если вы отвлекаетесь на уведомления в телефоне, можно включить режим полета. За час вряд ли случится что-то экстренное, а проверить мессенджеры можно за чашкой кофе с чувством удовлетворения после выполненной задачи
Ведь мы не в силе управлять временем, но можем контролировать то, куда направлено наше внимание
#интересное_rckspb
#мотивация_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Редкий сотрудник идет на совещание с радостью. Обычно общие собрания - это боль. Не только для руководителей, но и для участников. Но возможно ли перевернуть отношение к этим рабочим встречам? Однозначно 💚 💚 ❗️
Совещания, как и любой инструмент управления бизнесом, нуждаются в постоянной оценке эффективности и анализе достигнутых результатов. Ниже речь пойдет об этапах совещаний и о способах улучшения каждого из них.
1️⃣ Целеполагание прежде всего. Для чего вы собираете совещание? Какую задачу хотите решить? Какие вопросы в приоритете, а что вторично?
Определяя очередность тем для обсуждения, можно следовать правилу повестки Джона Е. Тропмана, известному также как "Колокол Тропмана". Совещание начинается с обсуждения более простых и менее спорных вопросов. Это помогает создать положительный настрой и разогреть участников👉 Далее более сложные и важные темы, когда участники уже вовлечены и готовы к продуктивной работе👉 В конце совещания снова рассматриваются более легкие вопросы, что помогает снизить напряжение и завершить встречу на позитивной ноте.
Формируя повестку, обязательно определите тайминг. Оптимальное совещание длится 30-60 минут. Увы, после первого часа фокус теряется. Если никак не уложиться в час, делаете перерыв на кофе☕️
2️⃣ Важно определиться с видом совещания. В зависимости от этого будет понятен состав участников. Какими бывают совещания?
🟢 Управление системой. Здесь говорим о процессах, правилах и показателях.
🟢 Управление оперативным фокусом. Задачи, сроки, результат.
🟢 Управление будущим. Обсуждаем стратегию, проекты и большие цели.
🟢 Управление отношением. Про идеологию компании, смыслы и миссию.
Если собираетесь пообщаться с начальниками отделов касательно производственных процессов и показателей эффективности (управление системой), специалистов по продажам звать не нужно. Приглашая сотрудников, напомните им о том, что необходимо взять блокнот и ручку. Заметки по ходу обсуждения будут служить напоминанием о ключевых задачах✔️
3️⃣ Процесс совещания. Следуйте разработанному таймингу. Помните о приоритетах!
🟢 Дополнительно возникающие ситуативные вопросы можно зафиксировать и обсудить после. Дискуссия должна быть управляемой.
🟢 Не выносите слишком много вопросов на одно совещание. Адекватно оценивайте время на основе прошлого опыта. Не нужно решать все проблемы разом.
🟢 Если дело касается двух человек, нет смысла обсуждать его здесь и сейчас. Предложите поговорить после общей встречи. Не нужно грузить остальных участников лишней информацией и тратить их время.
🌟 После встречи. В итоге совещание должно решать задачу, которая была поставлена в начале.
🟢 Обязательно ведите протокол совещания. В идеале после должна быть сформирована таблица с индивидуальными задачами на будущее, включающая дедлайны и формат отчетности.
🟢 Хорошая практика для повышения эффективности собраний - сбор обратной связи. В анонимном формате участники могут рассказать, как они оценивают совещание и что можно улучшить.
📚Для более глубокого погружения в тему собраний рекомендуем несколько книг: Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные, Проведение собраний и совещаний и Смерть от совещаний.
А как вы оцениваете совещания на вашей работе? Есть точки роста и процессы, которые можно улучшить?
#интересное_rckspb
#книги_rckspb
#производительность_rckspb
Совещания, как и любой инструмент управления бизнесом, нуждаются в постоянной оценке эффективности и анализе достигнутых результатов. Ниже речь пойдет об этапах совещаний и о способах улучшения каждого из них.
Определяя очередность тем для обсуждения, можно следовать правилу повестки Джона Е. Тропмана, известному также как "Колокол Тропмана". Совещание начинается с обсуждения более простых и менее спорных вопросов. Это помогает создать положительный настрой и разогреть участников
Формируя повестку, обязательно определите тайминг. Оптимальное совещание длится 30-60 минут. Увы, после первого часа фокус теряется. Если никак не уложиться в час, делаете перерыв на кофе
Если собираетесь пообщаться с начальниками отделов касательно производственных процессов и показателей эффективности (управление системой), специалистов по продажам звать не нужно. Приглашая сотрудников, напомните им о том, что необходимо взять блокнот и ручку. Заметки по ходу обсуждения будут служить напоминанием о ключевых задачах
📚Для более глубокого погружения в тему собраний рекомендуем несколько книг: Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные, Проведение собраний и совещаний и Смерть от совещаний.
А как вы оцениваете совещания на вашей работе? Есть точки роста и процессы, которые можно улучшить?
#интересное_rckspb
#книги_rckspb
#производительность_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Очень ценно, когда в бесконечном потоке информации, кто-то бережно и профессионально отбирает самое полезное. У тг-канала “Поговорим о стратегии” именно такой подход 💯
Здесь ежедневно публикуются подборки материалов по темам лидерства, цифровой трансформации, бизнес-процессов, HR и всего, что связано со стратегическим развитием🚀 Записи тренингов и семинаров, обсуждение трендов, шаблоны для применения инструментов управления и бизнес литература - все в одном месте.
Короче говоря, рекомендуем! Вход по ссылке 🔗
#интересное_rckspb
Здесь ежедневно публикуются подборки материалов по темам лидерства, цифровой трансформации, бизнес-процессов, HR и всего, что связано со стратегическим развитием
Короче говоря, рекомендуем! Вход по ссылке 🔗
#интересное_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Поговорим о стратегии
Профессиональный канал про стратегию и управление изменениями
Пригласить друга: https://t.iss.one/+V67yUaBOQ7NcGT_c
Написать автору: @pasham2006
Обсудить публикации: https://t.iss.one/+RZdRDSROohJs5L7h
Пригласить друга: https://t.iss.one/+V67yUaBOQ7NcGT_c
Написать автору: @pasham2006
Обсудить публикации: https://t.iss.one/+RZdRDSROohJs5L7h
В пятницу дела как-то не делаются, согласны?
Важные встречи не назначаются, а после обеда уже поглядываешь на часы и погружаешься в мысли о предстоящих выходных✨ Продуктивность близится к нулю.
Но немногие работодатели готовы рискнуть и установить 4-дневную рабочую неделю в надежде на повышение продуктивности сотрудников: 80% российских организаций не готовы предложить своим сотрудникам сокращенную рабочую неделю. Более того, такой график будет связан с урезанием зарплат.
По данным опроса этого года, 81% молодежи в США утверждает, что 4-дневная рабочая неделя повысит их производительность. Результаты в России похожи. По данным SuperJob.ru, почти три четверти респондентов уверены, что работая 4 дня в неделю, они могли бы выполнять аналогичный объем работ, как и за 5 дней. Среди опрошенных до 34 лет так считают аж 82%.
Lean-эксперты традиционно смотрят в сторону Японии, где компаниям рекомендуется вводить сокращенные рабочие недели в надежде, что люди будут стимулировать экономику через увеличение потребительских трат в дополнительный выходной. Исследование компании Microsoft Japan, которая несколько лет назад вводила у себя четырехдневную рабочую неделю, показало, что производительность увеличилась на 40%, а более 90% сотрудников заявили, что полностью удовлетворены нововведением.
Исландия, Германия и Испания входят в число стран, успешно внедривших 4-дневную рабочую неделю. В Германии новую систему внедрили, в том числе и в металлургической и электротехнической отраслях, которые традиционно считаются сложными сферами для подобных трансформаций.
А что по соседям?🧐
В прошлом году Казахстан законодательно закрепил три опции: работники и организации могут выбирать между четырехдневкой, пятидневкой и шестидневкой. Исследовательский институт в Узбекистане, рассчитав коэффициент корреляции между отработанными часами и производительностью труда, сообщил, что сокращенная рабочая неделя повысит производительность в сферах нематериального производства (IT-сфера, банки, образование, здравоохранение, научно-исследовательская сфера). А для производственного сектора четырехдневка не подойдет. Эксперты объясняют это низким уровнем автоматизации промышленности.
⚡️ О возможном переходе на четырехдневную рабочую неделю впервые публично высказался премьер Дмитрий Медведев, выступая на 108-й сессии Международной организации труда в Женеве. Это было 5 лет назад. Однако никаких реальных законопроектов пока не существует. Жестких сроков тоже не установлено.
Наталья Починок, член Совета при правительстве РФ по вопросам попечительства в социальной сфере, в начале этого года отметила, что инициатива по сокращению рабочей недели в России в текущих условиях дефицита кадров нецелесообразна. Согласно опросу Центробанка на август 2023 года, больше всего кадровый голод испытывали предприятия машиностроения (76%), химической промышленности (71%), металлургии (70%). В целом, более 80% организаций рассказали, что ощущают дефицит кадров.
Смелость в вопросе внедрения короткой недели проявил Совкомбанк. В феврале 2022 года компания начала эксперимент, в ходе которого 5% «наиболее продуктивных сотрудников бэк-офиса» посещали коворкинг только 4 дня в неделю. 97% руководителей сочли эффективной четырехдневную рабочую неделю, отмечая, что участники эксперимента выполняли задачи качественнее, а количество сделанной работы увеличилось на 14%⚡️
В начале 2023 года Совкомбанк сообщил, что не собирается завершать эксперимент, а число участвующих сотрудников увеличится в три раза. Но не все так гладко😶 Важно учесть, что речь идет о сотрудниках, которые до эксперимента работали удаленно. Так что может быть результат достигнут не только из-за сокращения рабочих дней, но и благодаря изменению условий работы.
Если было интересно, ставьте лайк. Десять👍 и мы расскажем о плюсах и минусах (очевидных и не очень) сокращенной рабочей недели.
#производительность_rckspb
#интересное_rckspb
Важные встречи не назначаются, а после обеда уже поглядываешь на часы и погружаешься в мысли о предстоящих выходных
Но немногие работодатели готовы рискнуть и установить 4-дневную рабочую неделю в надежде на повышение продуктивности сотрудников: 80% российских организаций не готовы предложить своим сотрудникам сокращенную рабочую неделю. Более того, такой график будет связан с урезанием зарплат.
По данным опроса этого года, 81% молодежи в США утверждает, что 4-дневная рабочая неделя повысит их производительность. Результаты в России похожи. По данным SuperJob.ru, почти три четверти респондентов уверены, что работая 4 дня в неделю, они могли бы выполнять аналогичный объем работ, как и за 5 дней. Среди опрошенных до 34 лет так считают аж 82%.
Lean-эксперты традиционно смотрят в сторону Японии, где компаниям рекомендуется вводить сокращенные рабочие недели в надежде, что люди будут стимулировать экономику через увеличение потребительских трат в дополнительный выходной. Исследование компании Microsoft Japan, которая несколько лет назад вводила у себя четырехдневную рабочую неделю, показало, что производительность увеличилась на 40%, а более 90% сотрудников заявили, что полностью удовлетворены нововведением.
Исландия, Германия и Испания входят в число стран, успешно внедривших 4-дневную рабочую неделю. В Германии новую систему внедрили, в том числе и в металлургической и электротехнической отраслях, которые традиционно считаются сложными сферами для подобных трансформаций.
А что по соседям?
В прошлом году Казахстан законодательно закрепил три опции: работники и организации могут выбирать между четырехдневкой, пятидневкой и шестидневкой. Исследовательский институт в Узбекистане, рассчитав коэффициент корреляции между отработанными часами и производительностью труда, сообщил, что сокращенная рабочая неделя повысит производительность в сферах нематериального производства (IT-сфера, банки, образование, здравоохранение, научно-исследовательская сфера). А для производственного сектора четырехдневка не подойдет. Эксперты объясняют это низким уровнем автоматизации промышленности.
Наталья Починок, член Совета при правительстве РФ по вопросам попечительства в социальной сфере, в начале этого года отметила, что инициатива по сокращению рабочей недели в России в текущих условиях дефицита кадров нецелесообразна. Согласно опросу Центробанка на август 2023 года, больше всего кадровый голод испытывали предприятия машиностроения (76%), химической промышленности (71%), металлургии (70%). В целом, более 80% организаций рассказали, что ощущают дефицит кадров.
Смелость в вопросе внедрения короткой недели проявил Совкомбанк. В феврале 2022 года компания начала эксперимент, в ходе которого 5% «наиболее продуктивных сотрудников бэк-офиса» посещали коворкинг только 4 дня в неделю. 97% руководителей сочли эффективной четырехдневную рабочую неделю, отмечая, что участники эксперимента выполняли задачи качественнее, а количество сделанной работы увеличилось на 14%
В начале 2023 года Совкомбанк сообщил, что не собирается завершать эксперимент, а число участвующих сотрудников увеличится в три раза. Но не все так гладко
Если было интересно, ставьте лайк. Десять
#производительность_rckspb
#интересное_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня делимся с вами мировыми трендами промышленного производства. Их представила компания Oracle - мировой лидер технологического рынка, основываясь на аналитике данных из разных источников за последние несколько лет ⚡️
1️⃣ Инвестиции в технологии
🔘 Ведущие производители инвестируют в три основные технологические области:
- Робототехника и автоматизация для ускорения производства, снижения затрат и компенсации нехватки рабочей силы (на это указали 62% респондентов)
- Аналитика данных для улучшения прогнозирования и выявления дефицита поставок до того, как он повлияет на производственную линию (60%)
- Интернет вещей для сбора и анализа данных с датчиков на заводе и систем, встроенных в промышленное оборудование, для улучшения производства (39%)
🔘 Одним из примеров следующей волны цифровой трансформации отрасли является "микрофабрика", которая представляет собой небольшую, модульную, высокоавтоматизированную и технологически продвинутую производственную структуру. Такая фабрика может быть создана рядом с клиентской базой для снижения расходов на доставку и хранение и упрощения производства индивидуальных продуктов.
🔘 Внедрение автоматизированных систем, таких как коллаборативные роботы (коботы), остается популярным. Коботы позволяют значительно повысить производительность и снизить затраты на производство.
2️⃣ Привлечение и развитие талантов
🔘 McKinsey прогнозирует, что спрос производителей на традиционные навыки, связанные с физическим, практическим трудом, снизится на 30% в течение следующего десятилетия, в то время как их спрос на технические навыки увеличится на 50%.
🔘 Производители модернизируют свои объекты, чтобы улучшить рабочую среду. Например, они вводят роботов и беспилотных «работников», чтобы они брали на себя опасные задачи, допуская при этом гибридную и удаленную работу.
3️⃣ Устойчивое развитие
🔘 78% международных компаний увеличивают инвестиции в экологически чистые технологии.
🔘 Примеры включают использование возобновляемых источников энергии, снижение выбросов углерода и внедрение циклических производственных процессов.
4️⃣ Строительство фабрик будущего
🔘 Технологический приоритет для производителей - модернизация и консолидация систем планирования, а также использование облачных технологий для оптимизации данных и интеграции систем учета и управления.
🔘 Компании используют цифровых двойников для моделирования влияния колебаний спроса, тестирования изменений производственных линий и замены оборудования, тем самым помогая принимать обоснованные решения.
Кажется, что многие тренды связаны с бережливым подходом 🤔 Согласны?
Делитесь мнением в комментариях💬
#интересное_rckspb
#производительность_rckspb
- Робототехника и автоматизация для ускорения производства, снижения затрат и компенсации нехватки рабочей силы (на это указали 62% респондентов)
- Аналитика данных для улучшения прогнозирования и выявления дефицита поставок до того, как он повлияет на производственную линию (60%)
- Интернет вещей для сбора и анализа данных с датчиков на заводе и систем, встроенных в промышленное оборудование, для улучшения производства (39%)
Кажется, что многие тренды связаны с бережливым подходом 🤔 Согласны?
Делитесь мнением в комментариях
#интересное_rckspb
#производительность_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Заканчивается лето, а вместе с ним и сезон отпусков 😢
Нам стало интересно, как отдыхают и восстанавливают силы россияне. В формате квиза поделимся с вами интересной статистикой по этой теме. Поехали?🚘
#интересное_rckspb
Нам стало интересно, как отдыхают и восстанавливают силы россияне. В формате квиза поделимся с вами интересной статистикой по этой теме. Поехали?🚘
#интересное_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В начале этой недели РИА Новости опубликовали результаты оценки распределения высокопроизводительных рабочих мест в субъектах России. В качестве основного показателя ранжирования использовалось количество высокопроизводительных рабочих мест на тысячу занятых в регионе. Работа на таком месте позволяет получать зарплату выше аналогичной в отрасли или в группе похожих предприятий. Подробнее о методике оценки здесь 🔗
За последние пять лет количество высокопроизводительных рабочих мест в России выросло на 16% и составляет 24,1 миллиона. В целом по стране по итогам 2023 года на 1000 занятых приходилось 328 высокопроизводительных рабочих мест.
Лидером рейтинга стал Ямало-Ненецкий автономный округ, где на каждую тысячу занятых приходится 890 высокопроизводительных рабочих мест. В первую пятерку также вошли Чукотка, Ненецкий автономный округ, Магаданская область, Ханты-Мансийский автономный округ✅
Исходя их методики составления рейтинга, добыча полезных ископаемых стала лидирующей отраслью по количеству высокопроизводительных рабочих мест по России. Для Петербурга (6 место в рейтинге) - это обрабатывающее производство, а для Москвы (7 место) - оптовая и розничная торговля.
Что думаете о таком подходе к оценке производительности? Обсудим в комментариях🔗
#интересное_rckspb
#производительность_rckspb
За последние пять лет количество высокопроизводительных рабочих мест в России выросло на 16% и составляет 24,1 миллиона. В целом по стране по итогам 2023 года на 1000 занятых приходилось 328 высокопроизводительных рабочих мест.
Лидером рейтинга стал Ямало-Ненецкий автономный округ, где на каждую тысячу занятых приходится 890 высокопроизводительных рабочих мест. В первую пятерку также вошли Чукотка, Ненецкий автономный округ, Магаданская область, Ханты-Мансийский автономный округ
Исходя их методики составления рейтинга, добыча полезных ископаемых стала лидирующей отраслью по количеству высокопроизводительных рабочих мест по России. Для Петербурга (6 место в рейтинге) - это обрабатывающее производство, а для Москвы (7 место) - оптовая и розничная торговля.
Что думаете о таком подходе к оценке производительности? Обсудим в комментариях
#интересное_rckspb
#производительность_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когда компания начинает сотрудничать с зарубежными партнерами, ее представители часто могут испытывать “культурный шок”, который существенно влияет на бизнес-коммуникацию. Многие российские производства сегодня налаживают отношения со странам Азии и Ближнего Востока, что требует знания культуры высокого контекста. Такой подход к коммуникации японцы называют “слушать воздух” 🌬
Представьте себе ситуацию срочной поставки. Российский предприниматель обращается к своему партнеру из Катара: «Нам нужно, чтобы поставка была доставлена к концу месяца». Партнер отвечает: «Мы постараемся это организовать». Российская сторона продолжает настаивать: «Это очень важно, сроки критичны. Без этой поставки производство выйдет в простой!». Катарец с улыбкой снова отвечает: «Конечно, мы сделаем все возможное». Однако для иностранного партнера это означает, что выполнить просьбу будет почти невозможно, но он не хочет напрямую отказывать или разочаровывать собеседника.
В итоге россиянин ждет поставку в срок, в то время как катарец, по сути, предупредил о возможных задержках 🤷🏻♂️ Просто сделал это в мягкой и обтекаемой форме, чтобы избежать неудобной ситуации и конфликта.
В культурах с высоким контекстом информация передается не напрямую, а через подтексты, невербальные знаки и отношения. Значительная часть информации "скрыта" и требует понимания социальных и культурных особенностей. Япония, Китай, арабские государства - это примеры стран высокого контекста.
Какие особенности деловой коммуникации?
🥴 Долгие переговоры, где важна не только сама информация, но и создание доверительных отношений. Не отказывайтесь от приглашения на семейный ужин 🍜
🥴 Партнеры не всегда говорят прямо о проблемах — важно уметь "читать между строк". Например, если человек в Японии действительно намерен принять ваше предложение (а не просто вежливо сказать формальное "да"), он предоставит детали и подробно расскажет о своем решении, приведет аргументы.
🥴 Большое внимание уделяется иерархии и уважению к старшим коллегам. Старайтесь быть предельно обходительными и вежливыми.
На контрасте: в культурах с низким контекстом информация передается четко и прямо. Сразу к делу, без промедлений. Слова и данные говорят сами за себя, без необходимости углубляться в подтексты или невербальные намеки. Примеры стран: Германия, Великобритания, Скандинавские страны.
На что стоит обратить внимание при выстраивании партнерских отношений с представителями культур высокого контекста?
👉 Терпение, только терпение!
Процессы принятия решений могут быть медленными, так как важно учитывать мнение всех сторон и избегать прямых конфликтов. Проявите спокойствие и готовность к более долгому диалогу.
👉 Нет прямой критике
Прямолинейные замечания могут быть восприняты как неуважение. Лучше выражать свое несогласие или критику в мягкой форме, чтобы сохранить доверие.
👉 Эмоциональный интеллект
В культурах высокого контекста важно уметь распознавать эмоции и намерения через невербальные сигналы (тон голоса, выражения лица и язык тела). Развитие эмоционального интеллекта поможет "считывать" настроение и намерения собеседника.
👉 Работа с неопределенностью
Здесь прямые ответы не всегда ожидаемы. Иногда придется действовать, не имея точных данных или четкого согласия, полагаясь на интуицию и косвенные сигналы.
Если интересна эта тема, рекомендуем статью про специфику работы с партнерами из Узбекистана. А вы развиваете международные бизнес-связи?⚡️
#интересное_rckspb
Представьте себе ситуацию срочной поставки. Российский предприниматель обращается к своему партнеру из Катара: «Нам нужно, чтобы поставка была доставлена к концу месяца». Партнер отвечает: «Мы постараемся это организовать». Российская сторона продолжает настаивать: «Это очень важно, сроки критичны. Без этой поставки производство выйдет в простой!». Катарец с улыбкой снова отвечает: «Конечно, мы сделаем все возможное». Однако для иностранного партнера это означает, что выполнить просьбу будет почти невозможно, но он не хочет напрямую отказывать или разочаровывать собеседника.
В итоге россиянин ждет поставку в срок, в то время как катарец, по сути, предупредил о возможных задержках 🤷🏻♂️ Просто сделал это в мягкой и обтекаемой форме, чтобы избежать неудобной ситуации и конфликта.
В культурах с высоким контекстом информация передается не напрямую, а через подтексты, невербальные знаки и отношения. Значительная часть информации "скрыта" и требует понимания социальных и культурных особенностей. Япония, Китай, арабские государства - это примеры стран высокого контекста.
Какие особенности деловой коммуникации?
На контрасте: в культурах с низким контекстом информация передается четко и прямо. Сразу к делу, без промедлений. Слова и данные говорят сами за себя, без необходимости углубляться в подтексты или невербальные намеки. Примеры стран: Германия, Великобритания, Скандинавские страны.
На что стоит обратить внимание при выстраивании партнерских отношений с представителями культур высокого контекста?
Процессы принятия решений могут быть медленными, так как важно учитывать мнение всех сторон и избегать прямых конфликтов. Проявите спокойствие и готовность к более долгому диалогу.
Прямолинейные замечания могут быть восприняты как неуважение. Лучше выражать свое несогласие или критику в мягкой форме, чтобы сохранить доверие.
В культурах высокого контекста важно уметь распознавать эмоции и намерения через невербальные сигналы (тон голоса, выражения лица и язык тела). Развитие эмоционального интеллекта поможет "считывать" настроение и намерения собеседника.
Здесь прямые ответы не всегда ожидаемы. Иногда придется действовать, не имея точных данных или четкого согласия, полагаясь на интуицию и косвенные сигналы.
Если интересна эта тема, рекомендуем статью про специфику работы с партнерами из Узбекистана. А вы развиваете международные бизнес-связи?
#интересное_rckspb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM