Decoding Human — Роман Пустовойт
4.65K subscribers
133 photos
11 videos
2 files
570 links
Маркетинг, брендинг, создание нематериальных ценностей и продажа смыслов. Телеграм-канал Романа Пустовойта, главного стратега стратегического агентства Human Code (humancode.ru).
Рекламы на канале нет, по вопросам пишите @r_pustovoit
Download Telegram
Привет.
Как вы знаете, креативность — очень важно.
Женская солидарность — тоже (без шуток)

И девушки из агентства N.E.W. организуют бесплатный интенсив «Креативные продажи 2.0».

2.0, потому что 1.0 уже были и были успешны.
Это более сотни бизнес-кейсов, известные эксперты по креативным продажам, крутой нетворк и доступ в закрытое бизнес-комьюнити.

За время интенсива вы:
— придумаете как минимум 10 креативных идей для продвижения своего бренда, продукта, бизнеса;
— найдёте новых клиентов или партнёров;
— окружите себя неординарными креаторами и женщинами-предпринимателями;
— усилите свой бизнес со всех сторон;
— получите практичную информацию без воды, которую можно сразу же брать и применять.

Присоединяйтесь к бесплатному интенсиву «Креативные продажи 2.0» по ссылке.

Старт: 18 июля
Длительность: 10 дней
Место: Телеграм-канал
🔥3💩1
Сказка про серого волка и бизнес-репорты

Когда я учился в НГУ, у нас был английский.
Английский вела преподавательница, которая хотела, чтобы мы не только блестяще знали язык, но и все хорошо нашли себя в жизни.
А хорошо себя найти в жизни, с её точки зрения, можно было только в бизнесе. И поэтому мы учили бизнес-терминологию, вот эти все сиэо, джоинт венчур, бизнес митинг, ревенью ну и прочее, мало отличное от повседневности какого-нибудь стартапа.

Но это представление о бизнесе было очень серьезным.
Прямо такое, как это сказать по-русски, grave насколько серьезное. Чтобы все в пиджаках и такие «Майкл, очень кайднли вас прошу отгрузить товар не позднее утра понедельника потому что потом могут возникнуть сложности с нашим аккаунтант и сиэо будет не хэппи» — «Хорошо, Николас, спасибо за вашу просьбу, но груз оказался крепким орешком. Постараюсь ду май бест. Бест регардс, все дела».

А надо сказать, что 15 лет назад я не думал, что быты заниматься всеми этими вашими бизнесами, и мыслил себя в академической науке. Поэтому серьезные дяди в пиджаках обсуждающие серьезные вопросы у меня вызывали какое дикое сопротивление внутри, мол разменивать жизнь на такую фигню не очень хотелось.

И, как это часто бывает, подобное напряжение выходило в творчестве. И пока все пишут репорты от Ника и Майка, я пишу репорт от Серого Волка Ивану Царевичу, мол есть перебои с поставкой живой и мертвой водой. Пишу, кстати нормально, если поменять имена и продукты на нормальные, то получается в целом ок.
Но подход англичанку бесил люто, поэтому с пересдач я не вылазил. Не знаю, что ей сделали волки и царевичи, но буквально получал обратную связь, что «Даже если ваш творческий псевдоним, не пишите его, пишите нормально!».

Впрочем, я был молод и уперт, поэтому находил иные способы стеба над серьезным бизнесом. Вот например на последней-последней пересдаче английского (дальше уже было некуда) написал хвалебное эссе парт-тайм джоб. (И тут даже не дело в чувстве самосохранения, я действительно не подумал, что это какое-то издевательство над бизнес-трудоголизмом)
Но поскольку пересдача была с комиссией, завалить меня за неуважение к Серьезному Бизнесу не получилось, и в итоге мне выдали, что хотя со мной в корне не согласны, и вообще парт-тайма не должно существовать, я имею право на своё мнение, и раз уж грамматика норм, то всё, расстаемся навсегда и в добрый путь.

И вот прошло 15 лет, я — совладелец небольшого, но довольно дерзкого бизнеса.
Процессы, митинги, ревенью, вот это всё. Да, у нас практически не было иностранных клиентов, но скажите, у кого они сейчас есть.
Бывают ситуации классные, бывают — дикие, но на пиджаки из учебников по английскому не похоже совершенно.

И я задумался — а почему так?
Потому что что я, что она строили свои представления о бизнесе, не имея реального к нему отношения. Судя по её учебникам, ей бы очень хотелось бы им заниматься, но не то что бы получалось, потому что бизнес — это смелость, игра и риск.
Я же совершенно не хотел заниматься её картиной бизнеса, или тем бизнесом, как его рисуют в рейсах консалтинговых агентства (та ещё скука, надо сказать).
Но по сути я верно ухватил суть бизнеса, в первую очередь, креативного — когда ты берешь то, что привычно, и сморишь и делаешь это под другим углом. Да, скажете вы, твой заказчик не был доволен — но он был один (считай, госмонополия). На открытом рынке, уверен, что изучение бизнес инглиш на русских сказках нашло бы своего клиента.

И в итоге мой Серый Волк оказался к реальному бизнесу куда ближе, чем серьезные, но бездушные пиджаки.
Поэтому помните, что если вам говорят, что бизнес и коммуникация в его рамках — это что-то серьезное — уточните, насколько реально человек погружен в эту тему.
И делайте свои выводы.

#decodinghuman
🔥16
Мне сегодня 36.
Помните, когда деревья были большими, а КВН — смешной, была такая сценка Уральских, кажется, пельменей, где пели очень позитивные люди типа «мне сегодня 36, а у меня койко-место в общежитии есть».
Койко-места, что характерно у меня нет.

Зато есть семья (пока в отпуске от меня и быта) и команда.
Обычно я пишу в полночь, но сегодня решил дождаться, чтобы сфотографировать наших людей из Human Code. Как-то так случилось, что нас ещё недавно было совсем немного, а вот теперь — посмотрите.
Недавно был один из самых крутых подарков, который можно дать руководителю — у нас была первая презентация клиенту без участия меня и Артема. То есть, уже всё сами.

Я проделал довольно большую работу по взращиванию самостоятельности. Главный инсайт — не лезть. Даже когда видишь когда люди совершают ошибки — не исправлять, а смотреть. Это тяжело, но стоит воспринимать достаточно стоически.
В общем, я очень благодарен прошедшему годы, что вокруг меня появились такие люди. Лучший подарок.

Ну и мы начали работать прям с большими ребятами с большими проектами. С брендами, которые знают все — очень скоро, надеюсь, расскажем об этом. Совсем как взрослые.

Ещё я понял, что мало хорошо работать. (Мне кругом говорят, что я трудоголик — я вообще не верю, это все точно про меня?) Внезапно, отдых — это тоже работа. И нужно понимать, как отдыхать, что делать, что приносит кайф и как уходить в отпуск не привлекая внимания клиентов и санитаров.
Пока я постигаю это дао, но сегодня по крайней мере постарался неплохо выспаться. Это важно.

Если хотите подарить что-то, пожелания традиционные: расскажите про про Human Code, про мой канал, подпишитесь на него, вот он:
Decoding Human
🔥37
Моя выгода и выгода всех

Лена Паламарчук из Jekyll&Hyde как-то рассказала совершенно дикую с моей точки зрения историю, как они брендингом подняли продажи, а клиент разнес слухи о том, что агентство вообще не оч и обращаться не следует. Клиент объяснил это тем, что зачем вы мол такое же сделаете конкуренту, и у него продажи пойдут, а так это мое ноу-хау и хитрый план.

И это вроде бы понятная логика, что мол да, агентство проиграет, зато я останусь в выигрыше, потому что у конкурентов не будет такого дизайна. Ну и в целом он будет один такой красивый на рынке. Отсюда следует, что хорошую работу надо всячески скрывать, а рекомендовать только плохие.
Тогда всё будет по-красоте.

И вот и не будет.
Во-первых, инструментально, но после такой обратной связи вряд ли агентство будет что-то ему делать. Будь агентство позлее, оно бы вывело этот конфликт в публичное поле, но тут тоже есть свои плюсы-минусы. Но уж по-крайней мере в следующий раз бы не работало или работало бы за чек х2.

Во-вторых, успешный кейс дает не только просто прирост бизнес-показателей прямо. Пиар кейса дает возможность узнать о нём большему числу людей. Вы растите не только свои бизнес-показатели, но и вырастаете в профессиональной среде, хорошие рейсы влияют на найм людей. То есть, эффект комплексный.

В-третьих, уже философски, чаще всего один в поле не воин. Да, у тебя красивый дизайн, у остальных — посредственный, ты выделяешься. Но в общем у потребителей вкус не очень, и дизайн не так важен, если в него не начинают играть все игроки. Например, я встречал мнение, что усилия по цифровизации банков, инициированные Тинькофф и подхваченные остальными участниками рынка на фоне консервативной политики мобильных операторов, позволили им остаться индустрией и даже где-то атаковать вторых — в то время как во многих других развивающихся странах роль банков частично была отжата мобильным рынком. Что было бы, если бы все решили не перенимать опыт Тинькова, и заняться пиар-войнами, основанными на недоверии? Индустрия была бы другой.

И, наконец, в-четвертых. Хоть многим и кажется, что рыбу надо ловить в мутной воде, чем прозрачнее рынок — тем он эффективнее. Когда есть понимаю, что такое хорошо, а что такое плохо (пусть не всегда объективное и полное, но есть), что работает, а что нет, кто как и почему играет — на рынке есть пространство для создания доверия. А доверие — это самый главный ключ к эффективности.
А эффективность — это когда выигрывают все.

Итак, если вам сделали хорошую работу — расскажите про агентство хорошо.
Это будет выгодно не только агентству, но от этого выиграют буквально все.
Если вы лжете о результатах кейса, то тогда может вы и выигрываете на короткой дистанции, но на длинной буквально проигрывают все (и вы в том числе).
А хотите, чтобы агентство работало только на вас, и не работало на конкурентов — подписывайте эксклюзив. Может, чуть дороже, зато вам спокойнее (а за это стоит платить).

#decodingbusiness
🔥12
Зачем я веду этот блог

Она из моих любимых фраз на латыни — sapere aude.
Перевод никогда точно не передает суть, тем более, если дело касается мертвых языков, но если кратко, то это что-то между «Решись на разум» и «Осмелься быть мудрым». В общем преодолей себя, свой страх и подумай головой. При том, конечно, тон коммуникации на русском не очень мне подходит — в этом чувствуется вызов, знаете, этот тон плохой школьный учительницы, когда тебе говорят «А головой думать не пробовал?» Фраза не про это.
Она про то, что я понимаю, что головой думать очень очень тяжело и страшно (и я, надо сказать, это тоже далеко не всегда делаю), но что решаясь на это, мы делаем маленький шажок к более лучшему миру для себе и остальных. Умиротворяющий и успокаивающий такой тон, не назидательный.

И это девиз не блога, а идей и мыслей в целом.
Но, разумеется, я стараюсь реализовать её и здесь.

Задачу этого я вижу не в том, чтобы рассказать вам про рекламную кампанию, маркетинговый прием или отчет — есть полно мест, где это сделают за меня, и некоторые я читаю сам и рекомендую.
Ну и уж тем более не в том, чтобы дать какие-нибудь стопроцентно работающие приемы роста выручки на 100500% (эти каналы я не читаю и вам не рекомендую).

Моя задача, как я себе её вижу (возможно на этом этапе, возможно вообще) — это вдохновить посмотреть на привычные вещи под другим углом или найти единомышленника в этом взгляде. Возможно, вечером, прочесть и подумать о чём-то своём, как мы порой видим ответы на интересующие нас вопросы порой в абстрактном и далеком.

А зачем вы читаете этот блог?
Наводит ли он вас на мысли?

#decodingblog
🔥30
Не влюбляться в свои проекты

Был у меня один проект.
Клиент отличный, тонкий, понимающий, бренд известный, задачи амбициозные, в общем прям перспективы-перспективы.

И я немного потерял голову.
Поставил проект в первый приоритет.
Отодвинул команду, сам всё делал, замучал стратегов в стиле учителя из Одержимости. Просыпался ночами, записывал идеи, продумывал, передумывал.
Влюбился в проект, короче.

И вот, наконец, случилось.
Нашел её. Единственную.
Идею которая должна поменять бизнес клиента, мышление людей, мир.
Красиво и глубоко идея сложилась в слова, инсайт там, рынок, все дела.

И проект не случился.
Я слишком сильно настаивал на той самой своей идее, которую в итоге не купили.
Заменил клиентское видение и интересы своими.
И, самое главное, поскольку я практически отстранил от проекта остальную команду, поставил высший приоритет — не было никого, кто бы мог меня одернуть, сказать что Ром, бывают проекты не для вечности, не надо клиента тянуть туда, куда он не хочет.

В итоге, ничего не получилось.

Такова печальная правда нашего бизнеса: если мы равнодушны к своим проектам, получается говно. Но если страстно влюблены в них — тоже может получиться не очень, а разочарования ещё и кратно больше.

Поэтому надо уважать свои проекты, но держать голову холодной.
В конце концов, это всего лишь бизнес.

#decodingbusiness
🔥29
Чем стратегия похожа на свет?
Учение — она, а неученье — не она.

Вместе с моими неумелыми попытками в афоризмы, я попробовал объяснить на примере метафоры дуальной природы света то, как отличается стратегия бренда от позиционирования.

Поскольку вдохновенно писал вечером, вдохновляясь перед этим игрой в Imperator: Rome, у самого порой дух захватывает от оборотов после перепрочтения, например:
«Стратегия бренда — это ответ на вопрос как прийти туда, куда вы хотите, чтобы быть тем, кем стоит быть»
Вполне по-латински звучит.

В общем, почитайте и мой ответ, и вот изначальная статья Ника Лиддлла, которая натолкнула меня, и других уважаемых стратегов на метафоры.
Так, Алексей Игнатьев сравнил разницу стратегии и позиционирования с грибом (что? да!),
Петр Михайловский выстроил свою иерархию подчинения purpose—strategy—postitioning,
Сергей Предко предположил, что бренд может быть и полипозиционируемым (сейчас это довольно модно),
и только Соня Шматова не стала метафорировать и просто сказала, что позиционирование — заявление, а стратегия — набор действий.
Ну, в целом, я согласен.

Хотя не могу не отметить, что метафоры у нас конечно получились звучнее западного автора.

А вы что думаете?
Отличаете стратегию от позиционирования?
🔥5
О фане

«Как-то исчез из нашей работы фан, — посетовал Артём, — будто работы стало много, предсказуемо но давно мы не веселились».

Не, знаю, ответил я. Я вот недавно очень веселился, размышляя с ребятами, как так получилось, что сначала у банков не брали кредиты, и проще было занять у друзей, а потом как раз — и начали брать. И уже занять у друга в больших городах просто исчезло, как паттерн. Вот что банки сделали?
(Кстати, ответ на этот вопрос так и остался за кадром. Вот например Григорий Юдин пишет почему в долг у друга брать — это неудобно и фу, но почему так стало — это загадка, у кого есть гипотезы — напишите).

А ещё недавно я за полчаса до презентации изменил формулировку позиционирования. Смысл остался тем же, но вот подобрал слова — и клиент купил. Очень понравилось, зашло, благодарил. А ведь полчаса назад там были другие слова, которые могли и не зайти.

Артём поинтересовался, а как я вообще понимаю, в этом случае фан.
Но понимаю я его очень классически, веселье, драйв, выброс всяких прикольных нейромедиаторов.

Хотя, посмотрев наверное на это со стороны, можно подумать, что есть здесь что-то от персонажей Теории Большого Взрыва — чудик рассуждает о чудном, когда в основном маркетинговые темы это контент, прогревы, лайфхаки, таргетинг, схемы, бабки, бабки, бабки.

Но я понимаю, что в этой чудаковатый зацикленности на качестве продукта и желании решить проблему, а так же разгадать, что же нужно людям — и есть моя сила. И эта сила зиждется не только на контрольно ревизионных паттернах, но и на творчестве, а творчество невозможно без фана. Не зря в индустрии это называется «вымученной» — когда вроде и красивая картинка, и идея ничего, но чувствуется в этом натужность.

Ведь именно от того, что мы получаем фан от поиска, от новых решений, от познания, и получаются классные решения. Стратегией занимаются немногие, и многие её считают скучной. Мы же стараемся добавить в неё своего гиковского драйва.

А с фаном Артёма мы что-нибудь сделаем. Вот только РОПа наймем :)

#decodingteam
🔥6
❗️❗️Друзья 🤝🏻
👍🏻 уникальное предложение 👍🏻
🕑 только сегодня
👨‍💻🧑‍💻👩‍💻вебинар с техниками продаж
🧠 нейроконтент
🤘🏻🤘🏻 лучшие скрипты
💁‍♀️💁💁‍♂️ нетворкинг и смузи 🍻🥂🍸
Записывайся по ссылке в описании профиля 👆🏻👇🏻👉🏻

Знакомо?
Давайте поговорим об этом.

Об эмоджи

Конечно, эмоджи, как прием коммуникации, насыщают и делают текст в какой-то мере ярче. Но они хороши умеренностью, даже (даже!) если вы записываетесь на ноготочки.

А если вы продаете ядерные реакторы — то уж тем более необходимо быть сдержанными и конкретными. Ну и целом, в b2b-продажах содержание сильно важнее эмоционального заряда, и любые эмоции куда важнее описать конкретными словами, и, если уж на то пошло, литературными приемами, а не нажав на кнопочку эмоджи.

Ну или вот сравните два маркетинг питча.

👨‍💻 Работаю в секторе финансов 💸💸, повысил эффективность 👆🏻👆🏻👆🏻рекламных кампаний 🤖🤖🤖 в директе ❗️❗️на 15% ❗️❗️при среднем бюджете от 💵 1 млн.

И

Работаю в секторе финансов, повысил эффективность рекламных кампаний в директе на 15% при среднем бюджете от 1 млн.

Кто больше нравится?
К кому бы обратились?

Может, конечно, я просто не умею готовить эмоджи (даже тут реакции всего две, а могло бы быть). И хороший эмоджолог бы рассказал, как именно количество эмоджи в тексте повышает конверсию на 1,5%, но я бы хотел конечно увидеть не эти перфоманс-эксперименты с конверсией, а как у взрослых дядей — двойное слепое плацебо-контролируемое исследование.

Тут конечно ещё можно немного пнуть инфостиль. Мне кажется, инфостиль максимально высушил деловую коммуникацию (и в 95% правильно сделал), но все равно надо как-то разнообразить, добавить щепотку индивидуальности и эмоционального заряда, а Ильяхов не велит.
Что делать? Ответ на поверхности — добавить эмоджи.

Но простой путь — не всегда верный.

Что думаете?
Так и есть, или дед (я) бухтит, а эмоджи продают?

#decodingbusiness
🔥15💩5
Вес ценности

Недавно мы расстались с сотрудником.
Вопросов по профессионализму к сотруднику не было никаких.
Наоборот, всё было отлично, лучше, чем у нас было когда-либо.

Но мы расстались.
Не смогли сжиться исключительно с настроением.
Любой вызов сотрудник встречал с негативом. Вот что-то сам сделал не так, другие сделали не так, клиент не тот, подрядчик не тот, вообще ничего не получается. Притом, самое удивительное, что всё в общем-то было более или менее, ну как у нас обычно в индустрии. И человек из индустрии. Непонятно, в общем.
Мы долго пытались сформулировать, какого качества не хватает, сделали вывод, что лучше всего это называется «позитивным мышлением».

И это черт побери, важно.
Любое расставание с сотрудником — это потери, при том не только для сотрудника, но и для компании. Это деньги и время на поиск нового.

Но ценность позитивного настоя перевешивает.
Потому что ты можешь облажаться, но ты не можешь опускать руки — такая, на текущий момент, философия нашей компании.
Потому что мы работаем со сложным и непредсказуемым рынком, и порой улучшать и переделывать решения для клиента требуется не один раз. Порой встречаешься с неадекватными требованиями. Порой нужны сверхусилия, чтобы продать. И это всё — рутина.

Ценности сами по себе не имеют никакой ценности.
Это просто красивые слова, которые написаны про профессионализм, команду, ответственность и нацеленность на результат.
Ценность становится ценностью только тогда, когда вы чем-то жертвуете, чтобы она существовала.
Когда вы готовы терпеть профессионала со слабыми софт-скиллами, потому что он — профессионал, это становится ценностью. Или, напротив, когда ради благополучия команды расстаетесь с этим человеком — это становится ценностью.
Когда готовы оставаться на выходных, чтобы сдать в срок — это становится ценностью. Или когда нарушаете написанные правила, регламенты и порой даже законы ради достижения результата — это становится ценностью.

А когда вы просто за всё хорошее — это не ценность, это просто вы хорошо работаете.
Ценность проявляется только в конфликте и в жертве.

#decodingbusiness
🔥42
Помните, анонсировал своё участие в подкасте Human After All от Plenum?

В общем,

ВЫШЕЛ ВЫШЕЛ ВЫШЕЛ

Обсудили:
- В чем заключается любовь к работе стратега?
- Какой должна быть стратегия?
- Как награждать стратегов медальками?
- Почему Барби — это круто, а Опель — не очень?
- Когда нас заменят роботы и нейросети (куда без этого?)

Особая идея подкаста — объяснять сложные вещи простыми словами.
Поэтому мы прямо старались избегать всяких маркетинговых и не очень терминов.
Было сложно, нужно было прилагать усилия (об этом тоже есть в подкасте)

Слушайте, где удобно:

— Яндекс.Музыке
— Spotify
— Apple Podcasts
— Любой другой платформе

Решил в честь такого дебюта ещё сделать интерактив: если вы посчитаете, сколько запрещенных умных и сложных слов я сказал, и напишете в комментариях, то чья цифра будет ближе к оценкам независимого эксперта — получит наши карты бизнес-таро. Считаются только мои слова (Илья тоже срывался). Когда я говорю, что использую это слово в качестве примера или повторяю одно и то же два раза — тоже считается.
Результаты будут в пятницу. Поиграем?

(Ещё условие после первых комментариев — вы должны быть человеком. Боты пока нас не заменяют, и тут безжалостно банятся)

Ну и если есть что-то, что отозвалось — тоже добро пожаловать в комменты.
Ну и подписка, лайк, огонь, как там у блогеров заведено?

#decodingshow
🔥11
Быть змеем

Социологи часто смотрят на общество сверху, будто с вертолета.
С этих высот легко рассуждать, что такая у него система, структура, сегментация.
Порой это вырождается совсем в артефакные красивые слайды с пустотой внутри — кто-то что-то один раз посчитал, потом носят эту презентацию, что Гутенберговскую Библию.

В моей социологической юности все было так же: уважаемые социологи спорили, как лучше исследовать общество, как смотреть на него, c какой высоты лучше видно все его очертания.
И тогда помню выступил Александр Филиппов, и сказал, цитируя другого социолога (не помню уже кого), что общество нужно не смотреть, а чувствовать всю ткань социального всем телом, как змей ощущает землю.

И, знаете, как это бывает в юношеских воспоминаниях, мне прямо врезалось.
Черт побери, думаю, это же часто про нас: смотрим, считаем, говорим, но не чувствуем. Есть вроде аналитика — но нет ощущения.

В этом смысле мы, конечно, начинаем проигрывать креаторам — многие из них не осознают, но именно чувствуют; творчество — это в первую очередь не синтез ума или брутфорс идей, это именно оголенный нерв чувствования.

Изучая людей, думайте не только о методологии, выборке, данных и их анализе — думайте, насколько за всем этим есть большая правда, насколько за этим всем есть люди. Насколько это все реально и как оно устроено действительной.
Будьте ближе к тому, что вы исследуете и чувствуйте его нутром.
Будьте змеями — не случайно у многих народов они — символ мудрости.

#decodinghuman
🔥21
Почему мы видим одинаковую рекламу

Я нечасто смотрю рекламу в живий природе не специально, а то, что смотрю — это обычно вещи лучших из лучших от лучших, одно удовольствие такое смотреть.
Но порой меня настигает рекламный блок в футболе (его я, к слову, смотрю с большим интересом, чем игру, даже писал об этом на заре блога), таргетированная видеореклама или вот в аэропортах куча всего.

Что самое в этом грустное?
Порой она очень одинаковая. Вот прям где-то это уже видел.
Сначала все поют. Потом снимают с модным наездом камеры и переходом в другую сцену. Потом говорят манифестами. Потом снимают огромное шапито с CG.
И так все бренды по кругу — один начал тренд, все остальные подхватили.

И смотришь на это и гадаешь: а кто это? Яндекс? Озон? Сбер?
А, завод резинотехнических изделий им. Красного Комсомола города Усть-Каменска, как же сразу не догадаться.
Снято, кстати, красиво, красиво у нас научились снимать даже в условиях недоступности локаций, оборудования и денег.

Я даже понимаю, как это происходит.
Принесли креаторы идею.
Хорошую. Работающую.
Прям сердце запала, а потом и в квартальные бонусы.
И конечно, квартальных бонусов мало, нужна слава — об успешном рейсе клиент рассказывает: на конференции, если славы нужно побольше, или хотя бы друзьям. Конкуренты не дремлют — так, что это там в коммуникации делает вырвавшийся вперед бренд? Мьюзикл? Срочно бродвейскую труппу нам в сценарий!

Недавно вот бренды изобрели фишку — выкладывали типа переписки из вотсаппа в жанре: привет дорогой мы расстаемся, я ухожу от тебя, верни мои вещи — легко, скажи адрес, Яндекс-доставка всего за 99 рублей.
И что же вы думаете? Конечно, начали копировать.

Но реклама может так и кое-как работает, а бренд точно не работает.
Бренд — это способность находить свой тон коммуникации, свой стиль в рекламе, говорить своим голосом, а не чужими, пусть и работающими инструментами.

Да, скажете вы, есть тренды.
Но сильный бренд не следует трендам — он их создает.
Даже в рекламе.

Так что если вам рассказывают, как хорошо в сейчас заходит та или иная фишка, задумайтесь — готовы ли вы просто следовать, или создавать.
Первое дает быстрый эффект, который быстро рассеивается.
Второе — надолго.

#decodingad
🔥18
Ценность времени

Как-то, кажется или на одном из литературных конкурсов, или в научно-фантастическом журнале мне встретился фантастический рассказ о мире будущего, в котором у человека день распланирован не по часам, а по секундам. При том, речь шла о каком-то корпоративном управлении, типа собеседование 90 секунд, планерка 45 секунд, принятие решение за 15 секунд.

Не знаю, был ли тот рассказ какого-то вида антиутопией или накокаиненным гимном личной эффективности, но тогда он меня, как человека думающего и решающего все медленно, поверг в ужас. (А чтобы вы понимали, насколько это для меня драматично, я в своё время поступал не в Вышку, а в НГУ, потому что в Вышке на математике давали 45 задач на 45 минут, а в НГУ — 5 задач на 5 часов, а высший балл ставился, если ты решил хотя бы 3,5).

Мне тогда показалось, что в прекрасном мире далекого будущего у меня просто нет шансов. И в целом, топ-менеджерская олимпиада больше работать, быстрее решать, эффективнее планировать — имеет место быть. Топов, которые говорят, почему они топы, аргументируя тем, что они работают 6 дней в неделю по 16 часов я встречало не одного и не двух — это прям такой частый троп.

Но другое, что я вижу, и, самое главное, чувствую — что для многих действительно важных стратегических решений нужно работать не больше, а меньше. И в это оставшееся время не работать просто на другой работе, а заниматься ничем. В музее походить. С детьми поиграть. На природу посмотреть. Потупить просто.
Потому что решения, принимаемые после 16ти часов работы над презентацией и после часа брифинг команды, 2х часов встреч и часа просмотра финала их решения — это качественно разные решения.
Человекочасов может на второе и больше потрачено — но и важно, то, сколько на него не потрачено.

Управленец, у которого всё расписано по секундам, у которого нет воздуха, вряд ли будет видеть то же, что и управленец, у которого есть возможность выгрузиться, не думать и посмотреть на ситуацию со стороны.
Да и обычный сотрудник тоже, особенно если его дополненная ценность состоит в интеллектуальном продукте.

Поэтому позвольте себе порой тратить время неэффективно — это повышает эффективность на долгой дистанции.

#decodingbusiness
🔥34
Завтра будет битва.
Битва умов.
Юбилейная 40я Битва умов Высшей Школы Брендинга.

И мне мало того, что выпала честь преподавать в ВШБ, ещё и — быть в юбилейном составе жюри.

Почему стоит сходить или посмотреть онлайн.

Во-первых, это свежий взгляд на индустрию. Студенческие работы позволяют себе порой больше, чем серьезные и вылизанные корпоративные презентации. Даже с учетом того, что студенты ВШБ — это не зеленые новички, а многие прям сформированные люди из индустрии.
Во-вторых, мне всегда нравилось, как работают студенты ВШБ, как команда, за которыми реально очень круто смотреть в плане разности личностей и подходов. Выходишь с инфантами о командообразовании, понимаешь, почему у кого-то получилось, а у кого-то — нет. И, конечно, можете заприметить для себя талантливых ребят.
В-третьих, в конце концов, вы сами можете сделать вклад в развитие индустрии, своими замечаниями, советами, и — голосами.

То есть если вы владелец агентства, бренд-менеджер, эйчар или артдир — это вот самое оно.

Что обещают в качестве брендов:
Издательской бизнес (жанр – фантастика, моя страсть). Хэлскэр и бьюти: бренд зубной пасты, линейка парфюма для молодых девушек, бренд женской одежды. И ещё чайный бренд и аксессуары для чаепития (кто не любит чай).

Подробнее о мероприятии тут: https://hsbranding.timepad.ru/event/2505595/
Приходите.

#decodingshow
🔥12💩1
Быть целостными

Сегодня после просмотра работ и во время наставления жюри я посоветовал быть целостными.

Целостность важна логике построения бренда. Если у вас стратегия про одно, а дизайн — про другое, никакого крутого бренда не получится, даже если стратегия отдельно крутая (она просто не находит реализации), а отдельно крутой дизайн способен выигрывать фестивали, но порой не способен решать бизнес-задачи клиента. И внутри тоже важна целостность. Бывает так, что есть очень классная находка про аудиторию, и очень классная находка про конкурентов, но если мы собираем их вместе, то это просто две классные находки, они не усиливают друг друга. Два классных дизайн-приема, если они не образуют целостную картину, работают хуже, чем один.

Целостность важна в сообщении бренда. Если у вас бренд и для тех, и для этих — не надо думать, что и те, и эти найдут что-то свое. Люди скорее находят то, что их отталкивает, чем то, что их притягивает. Доступный бренд, который выглядит дорого, отпугнет тех, кто ищет доступность дороговизной, и тех, кто готов покупать дорогое — доступностью. Не стремитесь угнаться за всеми — угождая всем, получается, не угождаете никому.

И, не менее важно, целостность важна в команде. Бренды не создаются в одиночку. Даже если есть гениальный дизайнер-стратег, который сам и поииследовал, и сотворил, это — только первая ступень продвижения бренда. А продвижение? А дистрибуция? А люди, которые работают с брендом? А продажи? Это всё сложно передать, если целостное представление о бренде есть только у одного человека. Да более того, мы знаем, что происходит — просто это видение разбивается о реальность.

Поэтому стремитесь к целостности — и в логике, и в контент, и в команде.
Целостный бренд, в основе которого лежит непроверенная но определенная гипотеза, созданный организованной командой с едином видением всегда (подчеркиваю, всегда) будет сильнее обоснованного бренда, собранного из разных обещаний, желаний и хотелок людей, каждый из которых преследует свои интересы.

#decodingbrand
🔥12
Привет, нашел тут любопытный опрос по социальным связям.

Весной мои знакомые провели большой (9500 человек) о жизни россиян, решили посмотреть, что будет, если блок о социальных связях провести менее репрезентативно, зато более охватно — посредством сбора снежным комом в социальных сетях.
Кроме того, в анкете есть модель предсказания ваших социальных связей. Я прошел — у меня получилось довольно похоже.

В общем, призываю заполнить анкету и вам.
Вопросов там немного, я прошел минут за 15.

С людьми, которые организуют, знаком лично — у Дмитрия Рогозина (он же Иван Низгораев в интернете) учился в магистратуре по социологии, поэтому вся аналитика будет по высшему разряду, не сомневайтесь.
И поделитесь тоже, вместе — лучше.

Ссылка на исходный пост тут: https://t.iss.one/nizgoraev2/1463
Туда же адресуйте всю корректную критику, а некорректной у вас не бывает, вы ж отличная аудитория.
🔥6
Опубликовали большую статью на VC, как мы создавали бизнес-таро.
У меня эта идея зрела года с 2016го, когда таро ещё не были антимаскулинным способом познания, феминистической практикой и вообще трендом.

Мысль была простой: хотите — гадайте, а мы знаем как узнать поточнее.
И вот 6 лет эта идея, так сказать, вынашивалась.

И наконец, сошлось.
Во-первых, появился концепт подарков раньше ноября (таро мы решили делать начиная с моего дня рождения).
Во-вторых, с нами работала Маша — менеджер с большим опытом в таро. Потом мы ещё познакомились с Нелли, которая не только хорошо понимает в статегии, но и в архетипах.

Нашли иллюстратора, и он тоже понимал в таро, даже спорил с нами, что дурак — это вовсе не инфобизнесмен, а фрилансер. Но мы настояли — такое уж у нас видение изнутри индустрии, смотрели на всё глазами человека, ответственного за маркетинг, продукт и бизнес.

Получившиеся карты стали вдохновением для одних клиентов, классной шуткой — для других. Было не без эксцессов — один копирайтер отказался писать про карты, потому что бесовское и совсем не бизнесменское. Другие люди воспринимали всё всерьез и ещё начинали нам рассказывать об особенностях и тонкостях предсказания движения бизнеса по натальной карте на кофейной гуще (да много такого, будем честны).

В общем, реализовали, опубликовали, двигаемся к следующему новогоднему подарку, а то Новый год скоро.

(Да, обещал разыграть колоду здесь — и она уехала победительнице, написавшей в личку. Без маркетинга и брендинга количество умных слов в подкасте было порядка 40).

#decodingpress
🔥2
Лучшие посты июля

Июль вышел жарким, хотя и не в Москве. Количество огонечков в канале достигло исторического максимума.
Рассказываю о топе постов, которые стоит почитать за прошедший месяц.

Вес ценности. Знаете, у каждой компании есть ценности, многие иронизировали над честностью, ответственностью и командой. Настоящая ценность, говорю вам я, это когда вы готовы жертвовать выгодой ради неё. Ну говоришь и говоришь, скажете вы, многие говорят. Но в посте я рассказываю не то, что я сказал, а то, как мы это почувствовали, расставшись с хорошим, но не попадающим в наши ценности сотрудником.
И практическая польза — задать себе вопрос, чем вы готовы пожертвовать рази ваших корпоративных ценностей и вспомнить такие примеры.
Не влюбляться в проекты. Тоже пост из опыта, а таки посты не только полезные, но и самые болезненные. Писал его начиная наверное с апреля, но вот смог завершить только в июле. Про то, что не нужно терять голову, бросаться куда-то сломя голову и оттеснять команду, и про то, что процессы лучше горячих голов.
Ценность времени. Самый топовые пост по цитированиям, зашел авторам нескольких каналов (@vbaze и @aprilpsy_pro, спасибо!), и собрал много положительных реакций. О том, что время на подумать и потупить — это тоже ценное время, и если ваш график расписан по секундам, может вы не суперэффективный, хотя и безусловно супердеятельный человек.
Большой маркетинг. Самый обсуждаемый пост июля. Как не послушаю маркетинговое агентство — там трафик, лиды, лиды, воронки, автоворонки, бюджеты, трафик, и стратегия — стратегия в том смысле что тут воронка, трафик, тут лиды, тут kpi. Безусловно, круто. Работает. Но вообще маркетинг задумывался не про это, а про . Маркетинг (я его назвал большим маркетингом) — это про то, что же человеку надо. И на это стоит по крайней мере обратить внимание.
Моя выгода и выгода всех. Топ по просмотрам, и у меня нет предположений, как так получилось. Обычно топовый пост собирал в июле просмотрев 700-800, тут же, больше тысячи. Видимо и Джекил и Хайд посмотрели, и цитирование VC на болезненную тему дает результаты, и @pnflv_live процитировал, за что ему спасибо. А смысл поста прост: если вы жертвуете собственной выгодой в угоду собственной, это работает краткосрочно, но на долгом разбеге выгоднее искать win-win истории. Да, теорией игр это подтверждается.

Так же, много реакций собрал пост про мой день рождения (спасибо вам большое) и рассуждения о том, зачем я веду этот блог (чтобы подумать самому и вас вовлечь в это занятие).
Кроме того, мы сделали комикс про наше агентство, а так же вышел подкаст с моим участием (послушайте на досуге).

#decodingblog
🔥6
Привет, новое исследование!
Вадим @krut_bl Богдан с коллегами из Pure Strategy и Tiburon Research запустили классный рисеч на тему:

Кто такой бренд-стратег?


Вадим и товарищи хотят узнать из первых уст, так сказать, как воспринимается роль стратега на рынке.

Итак, если вы:
• Владелец/ функционер/нью-биз брендингового агентства
• Дир по стратегии/стратег
• Креадир/артдир/дизайнер
• Дир по маркетингу/бренд-менеджер/функционер на стороне клиента
• PR/SMM/СМИ
• Сочувствуете стратегам

Я уже прошел, очередь за вами :)

Время прохождения: 5 мин
Анонимность: разумеется
Результаты: ребята оформят и поделятся с рынком, а я точно поделюсь со своими комментариями здесь.

Так же, благодарны репосту. И я, и Вадим, и непревзойденный Антон Буланов, и коллеги из Тибурона.

Ссылка на исследование: https://opr.to/EbLktyt
🔥3