#NewYorkTimes считает, что #Microsoft всерьез примеряет на себя роль "совести отрасли". Это единственная из пяти гигантов высокотехнологичной индустрии в США, которой в последние несколько лет удается избегать критики за вклад в усугубление социальных бед. И это в то время, когда #Facebook c #Google подвергаются самым тщательным расследованиям в связи со своей способностью распространять ложную информацию, #Amazon -- нападкам из-за своей ничем не контролируемой рыночной силы, #Apple -- критике, обусловленной тем, что смартфоны всё чаще связывают с зависимостью.

При этом главные должностные лица #Microsoft взахлеб проповедуют такие важные для отрасли темы, как защита пользовательских данных или создание этического кодекса для новых технологий типа искусственного интеллекта. СЕО компании Сатия Наделла любит повторять, что индустрия ответственна за то, чтобы создаваемые в ней технологии расщиряли возможности для каждого.

Речами и лекциями компания не ограничивается: за последние 5 лет #Microsoft подал 4 иска против правительства США, стремясь оградить личные данные своих клиентов, хранящиеся в том числе в дата-центрах за пределами Штатов, от потенциального вмешательства, а в этом году выпустил книгу с обзором потенциального вреда использования искусственного интеллекта, скажем, при найме персонала.

На конференции в Сиэтле в начале этой недели #Microsoft также объявил о запуске новой программы “Искусственный интеллект на службе у людей с ограниченными возможностями”, в рамках которой в последующие 5 лет 25 млн. долларов США будет направлено исследователям, разработчикам и НКО, использующим ИИ на благо инвалидов. У сына г-на Наделлы -- врожденный церебральный паралич, и глава #Microsoft подчеркивает, что именно это обстоятельство помогло ему обрести эмпатию.

Эксперты, однако, не спешат предаваться восторгу по поводу высокой нравственной позиции корпорации. "Ирония заключается в том, что они проиграли [конкурентам] в поисковых системах, они проиграли в социальных медиа, они проиграли и в сегменте мобильных устройств, -- и в результате, именно поэтому им удалось избежать негативной реакции со стороны правительства и средств массовой информации", -- полагает Дэвид Иоффе, профессор Гарвардской школы бизнеса. -- "Это и позволило #Microsoft без какого-либо стеснения избрать путь высокой морали и выступать в качестве этического лидера отрасли".

Другие (главным образом, резиденты Силиконовой долины) полагают, что #Microsoft получил свою порцию негатива до эры нынешнего СЕО (2014), когда компании пришлось отбиваться от иска правительства Штатов, обвинявшего компанию в монополизации рынка и неконкурентном поведении, а также от подобных исков Европейского Союза и других представителей отрасли, и больше не готов возвращаться к роли "корпоративного хищника".

https://www.nytimes.com/2018/05/07/technology/microsoft-moral-leader.html

ПРИЗВАННЫЕ ПРИЗЫВАЮТ

Скоро год, как действует «Инициатива СЕО» под эгидой #Fortune, нацеленная на то, чтобы сотня главных должностных лиц корпораций рангом никак не ниже #Fortune500 и при этом движимых неким особым смыслом (предназначением), начала-таки сподвигать всех остальных мировых капиталистов (ну, или, как минимум, корпоративную Америку) озаботиться этикой ведения бизнеса и решением острых социальных проблем.

Сегодня дотошно прослушала все микроинтервью с СЕО, участвующими в «Инициативе», и вот три основных вывода, коими спешу поделиться.

1️⃣ Главное должностное лицо в наши дни всё чаще стремится быть (или выглядеть) эдаким корпоративным активистом, визионером, способным не только вдохновлять команду на впечатляющие бизнес-результаты, но и предлагать государству и обществу эффективные решения застарелых социальных проблем.

Спектр проблем, за урегулирование которых сегодня не просто публично выступают, но и на деле берутся лидеры «purpose-driven» корпораций, весьма внушителен: #Microsoft не на шутку озаботился темой нелегальной иммиграции, #Salesforce — социальной справедливостью, #Starbacks — борьбой с расовой рознью в обществе, а #Delta — профилактикой организованной преступности.

В каждом случае кредит доверия обеспечивается тем, что организация привносит в обсуждение проблемы нечто полезное, новое и начинает «менять мир к лучшему» с самой себя: внедряет предлагаемое решение проблемы внутри своей внутренней или расширенной системы поставок. (Какое вызывающее преимущество над госрегуляторами, которые, как известно, никогда особенно не спешат применять вводимые новшества в своих собственных рядах!)

При этом многие из участников «Инициативы СЕО» снисходительно заявляют о том, что «государственные системы медленнее бизнеса», отсюда и их неповоротливость и неспособность оперативно менять регуляторные настройки под такие феномены, как, например, четвёртая индустриальная революция.

2️⃣ Для того, чтобы вжиться в новую, динамичную и куда более публичную роль, СЕО, в большинстве своём по определению интровертам из угловых кабинетов на верхних этажах корпоративных башен, приходится в спешном порядке идти «в люди» и на ходу осваивать непростую грамоту «новой (хорошо забытой прежней) искренности».

Большинство из тех, чей бизнес прописан в Штатах, с легкой досадой признают, что весь этот запрос на их активную жизненную позицию начался с эпохой Трампа, когда сотрудники и клиенты, потрясённые очередным твитом президента страны, практически ежедневно начали бомбить руководителей организаций требованиями отреагировать от лица компании и трудового коллектива или просто сформулировать своё корпоративное мнение.

Но, пожалуй, самым сложным для СЕО становится даже не эта непривычная 24/7 готовность публично высказываться по несвойственным для хозяйствующего субъекта предметам — а собственно роль «морального компаса», когда вместо жизни вне законов, работающих для простых смертных (точнее, над ними), приходится — ввиду перманентной транспарентности — быть тем, кем раньше можно было казаться, и на самом деле действовать так, как формулируют ценности компании.

3️⃣ И вот тут речь заходит о главной и, без сомнения, повседневной дилемме всякого СЕО — что важнее: прибыль или социальное благо?

Заметно, что на этой теме господа визионеры становятся чуть менее внятны и чуть более декларативны и практически все упираются в акционеров, которых с разной степенью успеха получается «просвещать, убеждать, вдохновлять», меняя горизонт оценки эффективности вложений с краткосрочного на долгосрочный.

Кому-то, как СЕО #Interface, для этого приходится полностью трансформировать производственный цикл, кому-то, как СЕО #Macy’s, фанатично изучать мнение покупателей и ссылаться на него, а кому-то, как СЕО #Starbacks — просто пожертвовать выручкой, чтобы закрыться на день и обучить всех своих сотрудников уважению к расовым различиям. Раз и навсегда (?)...

https://fortune.com/2017/10/16/fortunes-ceo-initiative-brought-businesses-together-to-create-global-change/

Ситуация с отстранением Илона Маска от управления #Tesla на три года (в связи с жалобой акционеров на его широко растиражированное намерение вернуть бизнес в состояние «непубличности») не столь тривиальна, как кажется.

В первую субботу октября именно эта тема — тренд на спасение долгосрочного процветания корпораций путём отказа от листинга — стала центральной на питерском заседании #CauxRoundTable, одного из старейших ныне действующих сообществ профессиональных управленцев за моральные принципы ведения бизнеса.

Ещё в апреле прошлого года #HBR обращал внимание на то, что правовые отношения между бизнесом и его акционерами таковы, что, как ни странно, акционеры (по крайней мере, в англосаксонском праве) не несут никакой юридической ответственности за рискованные стратегии, которые они зачастую навязывают нанятым управленцам в погоне за весьма краткосрочной прибылью. Эти стратегии подкрепляются несбалансированными схемами вознаграждения топов, понуждая их руководствоваться отнюдь не долгосрочными интересами процветания корпорации и оправдывая самые близорукие и безответственные поступки управленческих команд.

«Покупая акции публичных корпораций, сегодняшние инвесторы всё меньше и меньше заинтересованы в том, чтобы владеть ими 10-20-30 лет подряд. А стремясь заработать на перепродаже акций побыстрее, они вольно или невольно подстёгивают соответствующее поведение «зависимых» директоров. Недаром #Microsoft, основанная в 1975, вышла на биржу только в 1986: основатели долгое время пытались избежать влияния извне на стратегические планы компании», — отмечали участники #CRT на заседании в Высшей школе менеджмента #СПБГУ 6 октября.

Одновременно, именно генеральные директора и наемные управленцы несут на себе лично всю полноту юридических последствий принятых ими решений. Перечислять имена всех «пострадавших за близорукость» в формате ТГ-канала бессмысленно, ранее здесь уже всплывали имена СЕО #Volvo, владелицы и СЕО #Theranos, главы корейского представительства #ReckittBenckizer.

Эксперты финансового рынка убеждены в том, что Милтон Фридман, некогда получивший нобелевскую премию в экономике, всё же заблуждался относительно природы взаимоотношений акционеров и наемных менеджеров. Он полагал, что менеджеры управляют бизнесом «по поручению» владельцев. Однако именно перенос всей тяжести юридического преследования с владельцев на «порученцев», по мнению #HBR, придаёт этим отношениям определённый «фидуциарный» характер.

В любом случае — то ли потому, что де-факто «доверительное управление» не подкреплено соответствующей правовой конструкцией, оберегающей «исполнителя» от ответственности за исполнение воли владельца, то ли потому, что просветлённые управленцы действительно усматривают конфликт между алчностью приходящих и уходящих акционеров и интересами корпорации, неотъемлемыми от интересов общества, но тренд ухода компаний из публичности явно набирает обороты. И продолжит набирать, покуда не будут предложены более совершенные механизмы определения влияния акционеров на бизнес и ответственности управленцев за решения, спровоцированные этим влиянием.

https://www.vedomosti.ru/amp/b8e2f3f457/business/news/2018/10/17/783869-tesla

Термин sportswashing (https://en.wikipedia.org/wiki/Sportswashing) (если бы его не было, его бы следовало придумать, по аналогии с гринвошингом) -- ярче всего характеризует очередное "прорывное" творение, чистый продукт рекламных технологий, выпущенный в свет брендом #Nike.

Ролик под лозунгом You Can't Stop Us (https://www.youtube.com/watch?v=WA4dDs0T7sM&feature=youtu.be) (или US? -- тут вольно или невольно напрашиваются коннотации), размещенный в YouTube 30 июля, мгновенно набрал более 30 млн просмотров. Не было практически ни одного мужчины средних лет, как-то связанного с маркетингом как с профессией в моём нероссийском окружении, который бы не поделился своим почти подростковым восторгом относительно "сумасшедшей" технологии и точности монтажа этого видео из двух взаимоинтегрированных половинок.

Женщины и коллеги в российской части сообщества оказались скептичнее. Некоторые всерьёз недоумевают: "Это о чём опять? Кто останавливает спортсменов в Штатах (или во всём мире)? Коронавирус?"

А потом пошли комментарии в социальных сетях бренда, и, поверьте, они оказались куда интереснее и важнее этого действительно техничного, но какого-то мало наполненного истинным смыслом (особенно в текущем глобальном контексте) продукта.

Понятно, что патриотически настроенные граждане США припомнили бренду Каперника, понятно, что религиозно настроенная аудитория не пропустила незамеченным эпизод "перепрыгивания" мусульманской девушки на скейтборде в столичного юношу с радужным флагом -- не сомневалась, что так и будет, уж слишком этот прыжок рассчитанно рискованный.

Но большая часть возмущенной обратной связи -- о рабстве, причём о детском, которое так или иначе поощряет #Nike (наряду с ещё более чем 80-ю глобальными корпорациями, главным образом в секторах одежды и обуви, а также цифровых технологий) своей бизнес-моделью, уже совершенно очевидно не вписывающейся в картину устойчивого будущего -- без нищеты, неравенства и несправедливости.

О том, как корпорации типа #Nike, #Adidas, #Apple, #BMW, #Microsoft, #Samsung используют рабский (принудительный) труд несовершеннолетних в уйгурских колониях-поселениях на территории западных провинций КНР, #Forbes писал (https://www.forbes.com/sites/siminamistreanu/2020/03/02/study-links-nike-adidas-and-apple-to-forced-uighur-labor/#126a058e1003) в марте этого года. И в ситуации, когда взволнованная общественность не слышит от фигурантов расследования #Forbes о каких-либо планах по смене бизнес-модели, слоган #Nike, венчающий блестяще смонтированные вдохновляющие кадры спортивных прорывов, звучит более чем двусмысленно.

"If we don't fit the sport, we'll change the sport", говорите? Начните с собственной бизнес-модели, друзья. Хотите изменить мир -- начните с себя.

​​#климатическаяцензура

Стив Миллой, журналист канала #FoxNews и основатель сайта junkscience.com, известный как один из самых непримиримых критиков концепции изменения климата и особенно той её части, которая касается антропогенного воздействия, похоже, не сдаётся и продолжает свой крестовый поход против сложившегося научного консенсуса.

Сегодня, например, опубликовал в #LinkedIn (в России давно запрещённой) вопросик, отчего расчётная глобальная температура за 20 августа 2022 года оказалась ниже на 0.05 градусов Цельсия, чем на ту же дату в любом году с 1979-го по 2000-й. Именно на этот 20-летний период, согласно общепринятой точке зрения, пришлось 50% всех выбросов парниковых газов, связанных с промышленной деятельностью человечества.

Пост админами упомянутой сети, принадлежащей к хлопотному хозяйству корпорации #Microsoft, был немедленно удален с заботливым пояснением, что эту точку зрения сеть никак не может допустить транслировать, ибо «она противоречит официальной позиции профессиональных кругов».

Стив, конечно, калач тёртый и неутомимый, но с вопросиками надо быть аккуратнее: мало ли, что мы все предполагали, что наука подразумевает критическое осмысление поставленной проблемы, а стало бы, открытость разным — наивным, в том числе, гипотезам, — оказаться маргинализированным по признаку климатической «неблагонадёжности» проще простого, а потом иди доказывай, что ты просто по природе своей мозгом обладаешь пытливым и любознательным, а посему не довольствуешься удобными рафинированными догмами для массового потребления.