Мадина Малова | Коммуникации на грани
763 subscribers
67 photos
11 videos
56 links
💬 О стратегических коммуникациях в госсекторе и бизнесе через призму менеджмента, личного мнения и 20+ лет федерального опыта. С ориентацией на человека. Без банальностей и шаблонов, с отловом глупостей и парадоксов.
Download Telegram
ХЕШТЕГИ КАНАЛА

👌 Самые частотные:
#мыслинатему
#стратегия
#комментарий
#менеджмент
#PRмероприятия
#коммуникационнаястратегия
#человекоцентричность
#корпоративнаякультура
#PRПравила
#недоверие
#развитиеотрасли

🛍 Все остальные (по алфавиту):
#esg
#HR
#PRvsМаркетинг
#PRиветствие
#PRкейсы
#PRпремия
#PRполномочия
#PRразбор
#АКОС
#антикризисныекоммуникации
#видеомем
#воркшоп
#Выпуск2025
#госполитика
#давос2025
#законодательство
#зумеры
#ИграСОгнем
#извинения
#инициатива
#ИронияСудьбы
#ихнравы
#кадры
#кейс
#книга
#корпоративнаяполитика
#КтоТутБосс
#МаркетологиВШоке
#маркетологи
#МГКИ
#менеджментдоверия
#мем
#нейросети
#оперативное (технические сообщения)
#особенное
#оцифровкахаоса
#ПластикаДуши
#познернавсегда
#почемууходятлюди
#правилажизни
#привычки
#прикол
#реальныеPRсмыслы
#СкандалКакИскусство
#спорт
#Танцы407
#ТёмныйPR
#форум
#цифровизация

#оперативное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍1🤯1🌭1💊1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
— Невозможно в одно и то же самое время подметать трамвайные пути и устраивать судьбы каких-то иностранных оборванцев.

— Контрреволюционные вещи говорите, Филипп Филиппович...

— А, ничего опасного. Никакой контрреволюции! Кстати, вот еще слово, которое я совершенно не выношу. Абсолютно неизвестно, что под ним скрывается? Черт знает что.

Так вот я и говорю: никакой контрреволюции в моих словах нет. В них здравый смысл и жизненная опытность.

#видеомем #правилажизни #менеджмент

«Собачье сердце», реж. Владимир Бортко, Ленфильм, 1988, по повести Михаила Булгакова
👍17💯12111🕊1
Пять правил жизни. Бег

Привет! Чтобы разбавить километры своих заумствований и тревожное телеграмное «это жжжж неспроста», я решила запустить рубрику «Пять правил жизни». Пусть не самую оригинальную, но точно полезную микродозами опыта по самым разным темам. Первой я взяла лучшее средство от паранойи жизни — бег. Во всяком случае, он мгновенно превращает меня из злобного зеленого скунса в почти обаяшку.

Правило 1. Секретное оружие.

Десять лет назад я решила подготовиться к «Гонке героев». До самой гонки дело не дошло, но в процессе тренировок я заметила интересную штуку. Коллега, чья кислaя мина доводила меня до желания запихнуть его в микроволновку, вдруг оказался обычным человеком, просто с кучей проблем.

🛠 Метроном дыхания на дистанции оказался неплохой терапией от корпоративной социопатии.

Правило 2. Заставить мозг работать.

Бег не просто физическая активность. Это еще и побег в параллельную вселенную из клиники умственного ступора. Ты можешь три часа мучительно выдавливать из себя горе-решение.

А можешь уже через пятнадцать минут бега ловить поток идей, выбирая подходящую. Совещания совещаниями, но бег, ладно, пусть не в сто раз круче, но объективно лучше работает имитации мозгового штурма в душном офисе.

⚙️Три-четыре пробежки по 50-60 минут в неделю — и ваш мозг готов к работе даже в понедельник утром.

Правило 3. Суперспособность микродозы.

Первый месяц я бегала по схеме «бегу — иду — ругаюсь — иду». Честно говоря, стыдно назвать это тренировкой, но мне важнее было знать, что я не напрягаюсь и могу бросить всё в любой момент.

Однажды даже решила: всё, набегалась. Но спустя пару часов почувствовала, что не хватает воздуха и «надо бы пойти напоследок побегать». Шаг за шагом, и через два года я пробежала свой первый полумарафон.

🏆Микроскопические победы лучше героических срывов, верно?

Правило 4. Практичность против гаджетов

Идеально, когда есть хорошие кроссовки и умные часы. А если приходится выбирать? У меня скопилось примерно с десяток пар самых разных беговых кроссовок, от Асиксов до Линингов. Из любимых: старенькие беговые «Найки» 2017 года, прошедшие 200+ км, и Лининги 2025 года.

Конечно, плохо, когда подводят хваленые умные часы. В прошлом месяце сбой данных отправил в утиль три мои тренировки. Но то, что кроссовки с амортизацией на треть снижают ударную нагрузку на колени, — важнее.

👟Ну да, речь о правильных приоритетах и инвестициях в здоровье, а не в понты.

Правило 5. Отдых продолжает тренировку.

⛺️Кто хорошо работает, тот хорошо отдыхает.

Постоянная физическая активность, занятие любимым делом и сон в 7-8 часов превратили меня из зомби, выживающего в офисе на кофеине, в человека, способного запоминать имена новых знакомых и не терять ключи дважды за утро.

Ок, я и сейчас могу случайно проигнорить ваш вопрос, но уже не из-за усталой рассеянности, а потому что в голове «планов громадье».

Вместо вывода.

Что ж, бег не сделал из меня супергероини или живчика-инфлюенсера с идеальным прессом. Зато подарил ясность мысли, устойчивость к стрессу и, ужас-ужас, возможность есть иногда сладкое, не впадая в транс экзистенциального кризиса.

Те, кто уже бегает, не дадут мне соврать, что регулярное обновление своей «прошивки» через движение, где лишний вес превращается в шлак, раздражение — в умение слышать человека рядом, стресс — в энергию и собранность, а умственный затык — в свежие идеи, — неплохая сделка.

Не то, чтобы я рекомендовала. Просто, знаете, это как-то реально работает.

#мыслинатему #привычки #спорт #правилажизни
5👍14❤‍🔥7🔥65🏆4👏2🕊2🤝2
Пять правил жизни. Газипаша

Иногда, чтобы оценить ценность того, что перестал замечать в повседневной суете, стоит просто сменить угол зрения. В идеале — обстановку, и не на пару дней, а хотя бы на месяц. Возвращаешься в родную среду обновленным.

Именно поэтому несколько лет назад мы всей семьей променяли отельный отпуск в туристической резервации на местный колорит частного сектора. Хочу рассказать о недавнем опыте. Вполне себе тема для поста выходного дня ⛺️.

«Даже римский император понял, что отсюда лучше не уезжать», — шутят местные жители о Газипаше. Небольшой курортный городок находится рядом с Аланией. В 117 году н.э. здесь умер римский император Траян, возвращаясь домой после победоносной военной кампании.

Местные почти не говорят по-английски, но их искренность, радушие и какая-то врожденная интеллигентность стоят того, чтобы рассказать о небольшом городке в очередном этюде #правилажизни.

Правило 1. Приглуши свет и не мешай двигаться к морю.

С апреля по октябрь пляжи Газипаши превращаются в «роддом» для морских черепах Caretta caretta, занесенных в Красную книгу. Каждая кладка яиц огорожена волонтерами. Летом здесь включается «режим ночной тишины»: запрещены шум и фонари, штрафы достигают 20 тысяч лир (примерно 40 тысяч ₽).

Всё дело в том, что новорожденные черепашата инстинктивно ползут к лунной дорожке на воде. Искусственный свет сбивает их с пути, и малыши погибают. Единственное, чем мы можем помочь — не мешать им двигаться прямо к морю. Целая туристическая индустрия ставит себя на паузу ради их жизни.

Иногда лучшая помощь — это осознанное бездействие. Хотите поддержать близкого? Не показывайте ему дорогу, а просто не мешайте двигаться к цели.

Правило 2. Тонкая кожура — признак настоящего.

Газипашу называют сердцем «бананового пояса» Турции. Но местные бананы совсем не похожи на своих глянцевых красавцев в супермаркетах. Мелкие, в пятнах и с невероятно тонкой, нежной кожурой, которая рвется чуть ли не от прикосновения.

Местные бананы не переносят хранение и транспортировку — попробовать их можно только здесь. Но их медовая сладость того стоит.

Мы знаем, что упаковка — не признак совершенства внутри, и все равно часто выбираем нарядный глянец. А настоящее часто бывает неприглядным из-за хрупкости и уязвимости. Возможно, в этом его главная ценность. Его не возьмешь про запас и не законсервируешь. Его можно оценить только здесь и сейчас, при этом навсегда запомнив вкус меда.

Правило 3. Строй медленно и вдохновенно.

Еще совсем недавно Турция выглядела страной сплошного «недостроя». Сегодня дома строят быстро, но некоторые жители и сегодня возводят этаж за этажом, как пишут историю семьи: на свадьбу, к рождению ребенка, для стареющих родителей…

Мы видели дом с одной полностью отделанной квартирой среди голых стен. А под нашими окнами стоял старый жилой дом с торчащей арматурой. Пока из стен торчат прутья, помещение считается «в процессе строительства» — налог минимален и его нельзя отнять за долги. Получить искан (акт ввода в эксплуатацию) — это как поставить точку в важном процессе.

За юридическими хитростями скрывается целая жизненная философия: строить свой дом всю жизнь, приспосабливая к меняющимся потребностям, и оставить детям как семейную историю.

По этой логике незакрытый гештальт, смена карьеры, неидеальный быт и наши мечты — это не провал, а символ развития. Строительство продолжается, и впереди — целая жизнь.


#мыслинатему #привычки #правилажизни #ихнравы #ПластикаДуши

Дальше — Правило 4. Изобилие, за которое не боятся 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11❤‍🔥8👏8🤝4🔥2🕊21👍1🗿1
Мадина Малова | Коммуникации на грани
Пять правил жизни. Газипаша Иногда, чтобы оценить ценность того, что перестал замечать в повседневной суете, стоит просто сменить угол зрения. В идеале — обстановку, и не на пару дней, а хотя бы на месяц. Возвращаешься в родную среду обновленным. Именно…
Правило 4. Изобилие, за которое не боятся

Идешь в Газипаше по улице, а вдоль тротуаров растут деревья с авокадо, лимонами, апельсинами. По дороге на пляж — обширные банановые плантации.

Ветви, усыпанные плодами, свисают из-за заборов. Никто их не обрывает. Никто не кричит, когда подходишь потрогать.

Психология изобилия в средиземноморском климате? Культурная традиция не брать чужого? Готовность делиться с незнакомцем? Я не знаю. Знаю только, что мне невероятно симпатична эта свободно свисающая на улицу ветка с авокадо.

Правило 5. А что если сесть выше шума прохожих?

На развязке дорог по пути к пляжу Кору сидит человек. Красная фигура смотрит на прохожих сверху, свесив ноги в аккуратных черных ботинках. Местные говорят, что эта скульптура — Ататюрк, но никто не знает точно. Человек просто сидит и смотрит сверху на тех, кто спешит к морю, по делам или не спеша возвращается домой.

Каждый раз, проходя мимо, я ощущаю его взгляд. Красный человек будто говорит: в толпе прохожих мы все — часть чьей-то картины мира.

И еще — о том, что угол обзора задает стиль общения. Стоишь на земле — будь готов спорить о границах. А сядешь выше — улица превратится в схему, где каждая линия имеет свою логику, а человек — уникальную судьбу.

***
В этих пяти правилах каждый увидит что-то свое. Главное помнить, что хорошее путешествие — это не просто смена декораций, а изменение перспективы, позволяющее раздвинуть границы мира, в которые мы себя иногда добровольно заключаем.

Только перестав бежать по одной из тысяч дорог на чужой свет и увидев карту целиком, мы находим свой единственно верный путь к морю.


Поделитесь секретом, где планируете расширять свой горизонт этим летом?

#мыслинатему #привычки #правилажизни #ихнравы #ПластикаДуши
7❤‍🔥6🤝42🤔2🕊2👍1🐳1
Пять правил жизни. Продвижение в Telegram

Правило 1. Микросообщества против накрутки

В феврале мы с соавтором этого канала, предпочитающим закулисье, стартовали с десятка подписчиков, нащупывая свой «голос» и темы. «Нащупывать» могли до бесконечности, но в апреле нас каким-то ветром занесло на танцевальный драйв.

Выложив по горячим следам пост с яркими фотками и послав лучи благодарности хозяевам вечера, мы вдруг увидели — бам! — бешеный счетчик просмотров и подписчиков, которые добавлялись в канал со скоростью света.

И хотя люди пришли только на инфоповод и были для нас нецелевыми подписчиками, случай подтолкнул нас к работе с локальными сообществами. Сея разумное из своего канала в разных соцсетях и форумах, за пару месяцев мы набрали порядка 400 подписчиков. Без рекламы и с нулевой PR-активностью. При довольно большом количестве просмотров конверсия подписок примерно 5%.

👉 Набираем подписчиков, точечно просеивая группы в поисках «своих».

При продвижении канала многих из нас мучает вопрос о накрутке. Что эффективнее: 500 выстраданных релевантных подписчиков или 50 тысяч, включая «мертвых» и ботов? Если оставить за скобками вопрос этичности, останется целесообразность: «вам «шашечки» или ехать?».

В массовом сегменте умная накрутка еще может имитировать эффект социального доказательства. А вот в нишевых и профессиональных сообществах уже может не прокатить. Бестолковая гонка за цифрами режет глаз и ставит под сомнение реальную ценность канала.

Живое микросообщество всегда выигрывает у виртуальной толпы — и по вовлечённости, и в репутации. Имитация жизни ≠ жизнь.

Правило 2. Информационный протокол против дикобразия

Результат сбора нецелевых подписчиков всегда один: ноль вовлеченности. Но и «свои любимые» могут «впасть в кому», если канал штормит в темах или подаче контента.

Люди подписываются на интересные для себя темы и удобный формат. А тут пара хаотичных постов, несколько неудачных экспериментов, подвисшая пауза — и наш любимый подписчик мигом перемахивает в разряд «мертвых душ»: в счетчике висит, но «не дышит». Поверьте мне как «мертвяку» 30+ каналов.

👉 «Мертвые» подписчики создают эффект массовости не лучше ботов, и, на мой взгляд, разница между ними небольшая.

Для уважающего себя канала нужен «информационный протокол». Звучит скучно, а на деле просто фиксируем тон-оф-войс, примерные рубрики, периодичность постинга и примерный объём поста. Разнообразим только мысли, избегая унылого содержания. И вуаля — получаем предсказуемость без занудства.

Знакомый трафик-менеджер говорит, что retention rate на умной стандартизации дает до 30%.

Шоу должно быть умным.

Главное, не путать предсказуемость с серостью. Официоз или «постим каждый день неважно что» — самый короткий путь к кладбищу лайков и просмотров. Умной аудитории нужен узнаваемый почерк с интересной мыслью и польза с четким ритмом на «раз-два-три».

Почему вы ходите в любимый ресторан? Скорее всего, не за конкретным блюдом. Свой ресторан вы цените за мастерство шеф-повара, атмосферу и стабильное качество обслуживания, верно?

Канал работает по тем же законам: меню может меняться, а заданная планка качества и неповторимый стиль — нет. В этом секрет успеха, повторить который невозможно.

#правилажизни #мыслинатему #продвижение #Telegram

Продолжение 👇
5🤝10👍4❤‍🔥3🤔1💯1
Мадина Малова | Коммуникации на грани
Пять правил жизни. Продвижение в Telegram Правило 1. Микросообщества против накрутки В феврале мы с соавтором этого канала, предпочитающим закулисье, стартовали с десятка подписчиков, нащупывая свой «голос» и темы. «Нащупывать» могли до бесконечности, но…
Пять правил жизни. Продвижение в Telegram

Правило 3. Управленческий учет и витрина


Без аналитики в развитии канала никуда. Так Телеметр или Тгстат? Практика показывает: оба сервиса полезны. Важно просто понимать специфику каждого и использовать для своей цели: глубокой аналитики канала или отслеживания его роста.

Самое главное, чтобы собранные нами данные работали как надо. И тут в помощь «двойная бухг аналитика» показателей. У каждого реестра — своя функция.

Первый вид статистики — «витринный». Он содержит реальные данные для партнёров, СМИ, рекламодателей. Здесь «живут» общий охват, прирост подписчиков, индекс цитируемости, ER канала и другие данные в динамике показателей. Главное — использовать один источник статистики из квартала в квартал, чтобы бились цифры и не плавали графики.

Второй – «управленческий». Не трогать чужими руками — цифры для команды.
Здесь считаем действия, а не внимание: переходы по UTM, заявки в ЛК, скачанные файлы, обращения, регистрация на события. Данные тянем из встроенной аналитики Telegram, веб-счётчиков, CRM — откуда удобнее.

Эти цифры отвечают на вопросы «Сколько стоил подписчик?», «Где рентабельность?», «Куда вкладываем средства в следующий раз?». Как только в строке появляется стоимость лида, даже бухгалтер начинает живо интересоваться просмотрами и охватами, не жалуясь на «птичий язык» коммуникаций.

👉 Итого. «Витрина» продаёт будущее канала. «Управление» проверяет, окупается ли настоящее.

Две функции — два реестра. И мухи живы, и котлеты целы.

Правило 4. Когортный анализ или пушкой по воробьям?

«Когорта» — группа пользователей, которых объединяет яркий признак в поведении. Казалось бы, банальность, но мы в организациях по-прежнему пытаемся управлять каналом, как госпропаганда «широкими массами», замеряя среднюю температуру по больнице: ER, средний CTR, удержание на седьмой день, средняя кликабельность или дочитывания.

Это как управлять рестораном на основе среднего чека, не разбираясь в предпочтениях постоянных посетителей и причинах невозвращения «новеньких».

👉 Телеграм не «толпа». Это мозаика микросообществ с самыми неожиданными моделями поведения.

Недавно на проекте мы сегментировали подписчиков по точкам входа через UTM-метки — и получили три вселенные:
1. Подписчики из отраслевых сообществ
2. Участники с офлайн-конференций
3. Таргетированная реклама

Плюс еще раз проверили на практике инсайт: комментарии — не универсальный метод вовлечения.

«Отраслевики» с интересом читают новости канала и любят спорить. Комментарии с модерацией увеличили их возвращаемость до 50%. «Участники конференций» заходят за обещанными спикером файлами. Скачали — и бежать. «Рекламные» пользователи сначала пассивны, но теплеют после серии коротких карточек с практической пользой.

Усредненный отчет «закапывает» в себе точки роста, спрятанные в особенностях разных групп. «Откопав» их и адаптировав под них канал, мы получаем приток теплых пользователей.

👉 Так канал начинает работать уже не как древний таблоид «для всех», а набор индивидуальных микромаршрутов.

Мораль басни. Когортный анализ — это не про «чтение средних показателей», а про управление вниманием микроаудиторий.

Можно, конечно, и пушкой по воробьям, но лучше обойтись без членовредительства, используя умные методы.

Далее окончание.

#правилажизни #мыслинатему #продвижение #Telegram
1🤝12👀7🕊3👍2🏆2
Мадина Малова | Коммуникации на грани
Пять правил жизни. Продвижение в Telegram Правило 3. Управленческий учет и витрина Без аналитики в развитии канала никуда. Так Телеметр или Тгстат? Практика показывает: оба сервиса полезны. Важно просто понимать специфику каждого и использовать для своей…
Пять правил жизни. Продвижение в Telegram

Правило 5. Экосистема, а не «вещь в себе»

У моей знакомой несколько месяцев в кладовке жил кактус. Его там забыли, и он рос, как мог — медленно и криво. Это напоминает мне телеграм-канал как «вещь в себе», в отрыве от того, чем реально живет эксперт или организация.

Устойчивый эффект дает только экосистема коммуникаций: когда разные направления деятельности и площадки подхватывают друг друга и ведут читателя по своему единому, захватывающе интересному маршруту, бережно передавая его друг другу.

Бизнес давно понял все плюсы омниканальности и привык: один вход и много дверей на выбор. Госсектору эта модель полезна тем, что доверие формируется там, где удобно человеку, а не где привычно чиновнику.

В одном из наших проектов и контент был сильным, и посты «вовлекали», собирая реакции, а прирост, хоть убейся, — десяток подписчиков в месяц.

Лёд тронулся, когда мы перестали считать телеграм-канал финальной точкой маршрута и поставили развилку «что дальше»: под каждым постом появились карточки-продолжения, сторис, ссылки на блог, тизеры рассылки.

Канал стал «хабом», настоящим транспортным узлом, перераспределяющим потоки. Аудитория заходит за полноценным текстом, уходит в удобный формат и возвращается, потому что там тоже ссылки.

Вы скажете: «уводили трафик», но это не так. Как только появились наши «живые мосты», темп роста подписчиков почти удвоился. Думаю, люди оценили удобство и гибкость нашей коммуникационной навигации. Главное, как и при строительстве обычного хаба, все правильно спроектировать и отслеживать поток и маршруты «пассажиров».

👉 Итого. Telegram — не станция, а крупный пересадочный узел.

Отведите ему роль в общей архитектуре, подключите соседние площадки, сделайте маршруты прозрачными — и канал перестанет быть небольшой песочницей, превратившись в полезный инструмент для развития организации или эксперта.

Заключение.

Конечно, за пределами этого поста остались десятки других тем — от тонкой настройки контента под конкретную аудиторию до игровых механик, которые превращают канал в живое сообщество. Отложим их на следующий раз.

Сейчас для меня важна мысль о том, что Telegram не просто «ещё одна площадка» в медиамиксе. Это самостоятельная, очень гибкая информационная среда со своими правилами. С логикой продвижения в традиционных медиа здесь делать нечего. О чем я?

👉 Для Телеграма нужна своя стратегия, которая встраивается в общую спецблоком.

Но хватит теории. Расскажите, с чем согласны и не согласны? Какие приёмы продвижения в «телеге» сработали у вас?

Обсудим и, чем черт не шутит, напишем шестое правило вместе.

#правилажизни #мыслинатему #продвижение #Telegram
10❤‍🔥7🤝6👍3🕊2💯1