Пять правил жизни. Продвижение в Telegram

Правило 1. Микросообщества против накрутки

В феврале мы с соавтором этого канала, предпочитающим закулисье, стартовали с десятка подписчиков, нащупывая свой «голос» и темы. «Нащупывать» могли до бесконечности, но в апреле нас каким-то ветром занесло на танцевальный драйв.

Выложив по горячим следам пост с яркими фотками и послав лучи благодарности хозяевам вечера, мы вдруг увидели — бам! — бешеный счетчик просмотров и подписчиков, которые добавлялись в канал со скоростью света.

И хотя люди пришли только на инфоповод и были для нас нецелевыми подписчиками, случай подтолкнул нас к работе с локальными сообществами. Сея разумное из своего канала в разных соцсетях и форумах, за пару месяцев мы набрали порядка 400 подписчиков. Без рекламы и с нулевой PR-активностью. При довольно большом количестве просмотров конверсия подписок примерно 5%.

👉 Набираем подписчиков, точечно просеивая группы в поисках «своих».

При продвижении канала многих из нас мучает вопрос о накрутке. Что эффективнее: 500 выстраданных релевантных подписчиков или 50 тысяч, включая «мертвых» и ботов? Если оставить за скобками вопрос этичности, останется целесообразность: «вам «шашечки» или ехать?».

В массовом сегменте умная накрутка еще может имитировать эффект социального доказательства. А вот в нишевых и профессиональных сообществах уже может не прокатить. Бестолковая гонка за цифрами режет глаз и ставит под сомнение реальную ценность канала.

Живое микросообщество всегда выигрывает у виртуальной толпы — и по вовлечённости, и в репутации. Имитация жизни ≠ жизнь.

Правило 2. Информационный протокол против дикобразия

Результат сбора нецелевых подписчиков всегда один: ноль вовлеченности. Но и «свои любимые» могут «впасть в кому», если канал штормит в темах или подаче контента.

Люди подписываются на интересные для себя темы и удобный формат. А тут пара хаотичных постов, несколько неудачных экспериментов, подвисшая пауза — и наш любимый подписчик мигом перемахивает в разряд «мертвых душ»: в счетчике висит, но «не дышит». Поверьте мне как «мертвяку» 30+ каналов.

👉 «Мертвые» подписчики создают эффект массовости не лучше ботов, и, на мой взгляд, разница между ними небольшая.

Для уважающего себя канала нужен «информационный протокол». Звучит скучно, а на деле просто фиксируем тон-оф-войс, примерные рубрики, периодичность постинга и примерный объём поста. Разнообразим только мысли, избегая унылого содержания. И вуаля — получаем предсказуемость без занудства.

Знакомый трафик-менеджер говорит, что retention rate на умной стандартизации дает до 30%.

Шоу должно быть умным.

Главное, не путать предсказуемость с серостью. Официоз или «постим каждый день неважно что» — самый короткий путь к кладбищу лайков и просмотров. Умной аудитории нужен узнаваемый почерк с интересной мыслью и польза с четким ритмом на «раз-два-три».

Почему вы ходите в любимый ресторан? Скорее всего, не за конкретным блюдом. Свой ресторан вы цените за мастерство шеф-повара, атмосферу и стабильное качество обслуживания, верно?

Канал работает по тем же законам: меню может меняться, а заданная планка качества и неповторимый стиль — нет. В этом секрет успеха, повторить который невозможно.

#правилажизни #мыслинатему #продвижение #Telegram

Продолжение 👇

Пять правил жизни. Продвижение в Telegram

Правило 3. Управленческий учет и витрина

Без аналитики в развитии канала никуда. Так Телеметр или Тгстат? Практика показывает: оба сервиса полезны. Важно просто понимать специфику каждого и использовать для своей цели: глубокой аналитики канала или отслеживания его роста.

Самое главное, чтобы собранные нами данные работали как надо. И тут в помощь «двойная бухг аналитика» показателей. У каждого реестра — своя функция.

Первый вид статистики — «витринный». Он содержит реальные данные для партнёров, СМИ, рекламодателей. Здесь «живут» общий охват, прирост подписчиков, индекс цитируемости, ER канала и другие данные в динамике показателей. Главное — использовать один источник статистики из квартала в квартал, чтобы бились цифры и не плавали графики.

Второй – «управленческий». Не трогать чужими руками — цифры для команды.
Здесь считаем действия, а не внимание: переходы по UTM, заявки в ЛК, скачанные файлы, обращения, регистрация на события. Данные тянем из встроенной аналитики Telegram, веб-счётчиков, CRM — откуда удобнее.

Эти цифры отвечают на вопросы «Сколько стоил подписчик?», «Где рентабельность?», «Куда вкладываем средства в следующий раз?». Как только в строке появляется стоимость лида, даже бухгалтер начинает живо интересоваться просмотрами и охватами, не жалуясь на «птичий язык» коммуникаций.

👉 Итого. «Витрина» продаёт будущее канала. «Управление» проверяет, окупается ли настоящее.

Две функции — два реестра. И мухи живы, и котлеты целы.

Правило 4. Когортный анализ или пушкой по воробьям?

«Когорта» — группа пользователей, которых объединяет яркий признак в поведении. Казалось бы, банальность, но мы в организациях по-прежнему пытаемся управлять каналом, как госпропаганда «широкими массами», замеряя среднюю температуру по больнице: ER, средний CTR, удержание на седьмой день, средняя кликабельность или дочитывания.

Это как управлять рестораном на основе среднего чека, не разбираясь в предпочтениях постоянных посетителей и причинах невозвращения «новеньких».

👉 Телеграм не «толпа». Это мозаика микросообществ с самыми неожиданными моделями поведения.

Недавно на проекте мы сегментировали подписчиков по точкам входа через UTM-метки — и получили три вселенные:
1. Подписчики из отраслевых сообществ
2. Участники с офлайн-конференций
3. Таргетированная реклама

Плюс еще раз проверили на практике инсайт: комментарии — не универсальный метод вовлечения.

«Отраслевики» с интересом читают новости канала и любят спорить. Комментарии с модерацией увеличили их возвращаемость до 50%. «Участники конференций» заходят за обещанными спикером файлами. Скачали — и бежать. «Рекламные» пользователи сначала пассивны, но теплеют после серии коротких карточек с практической пользой.

Усредненный отчет «закапывает» в себе точки роста, спрятанные в особенностях разных групп. «Откопав» их и адаптировав под них канал, мы получаем приток теплых пользователей.

👉 Так канал начинает работать уже не как древний таблоид «для всех», а набор индивидуальных микромаршрутов.

Мораль басни. Когортный анализ — это не про «чтение средних показателей», а про управление вниманием микроаудиторий.

Можно, конечно, и пушкой по воробьям, но лучше обойтись без членовредительства, используя умные методы.

Далее окончание.

#правилажизни #мыслинатему #продвижение #Telegram

Пять правил жизни. Продвижение в Telegram

Правило 5. Экосистема, а не «вещь в себе»

У моей знакомой несколько месяцев в кладовке жил кактус. Его там забыли, и он рос, как мог — медленно и криво. Это напоминает мне телеграм-канал как «вещь в себе», в отрыве от того, чем реально живет эксперт или организация.

Устойчивый эффект дает только экосистема коммуникаций: когда разные направления деятельности и площадки подхватывают друг друга и ведут читателя по своему единому, захватывающе интересному маршруту, бережно передавая его друг другу.

Бизнес давно понял все плюсы омниканальности и привык: один вход и много дверей на выбор. Госсектору эта модель полезна тем, что доверие формируется там, где удобно человеку, а не где привычно чиновнику.

В одном из наших проектов и контент был сильным, и посты «вовлекали», собирая реакции, а прирост, хоть убейся, — десяток подписчиков в месяц.

Лёд тронулся, когда мы перестали считать телеграм-канал финальной точкой маршрута и поставили развилку «что дальше»: под каждым постом появились карточки-продолжения, сторис, ссылки на блог, тизеры рассылки.

Канал стал «хабом», настоящим транспортным узлом, перераспределяющим потоки. Аудитория заходит за полноценным текстом, уходит в удобный формат и возвращается, потому что там тоже ссылки.

Вы скажете: «уводили трафик», но это не так. Как только появились наши «живые мосты», темп роста подписчиков почти удвоился. Думаю, люди оценили удобство и гибкость нашей коммуникационной навигации. Главное, как и при строительстве обычного хаба, все правильно спроектировать и отслеживать поток и маршруты «пассажиров».

👉 Итого. Telegram — не станция, а крупный пересадочный узел.

Отведите ему роль в общей архитектуре, подключите соседние площадки, сделайте маршруты прозрачными — и канал перестанет быть небольшой песочницей, превратившись в полезный инструмент для развития организации или эксперта.

Заключение.

Конечно, за пределами этого поста остались десятки других тем — от тонкой настройки контента под конкретную аудиторию до игровых механик, которые превращают канал в живое сообщество. Отложим их на следующий раз.

Сейчас для меня важна мысль о том, что Telegram не просто «ещё одна площадка» в медиамиксе. Это самостоятельная, очень гибкая информационная среда со своими правилами. С логикой продвижения в традиционных медиа здесь делать нечего. О чем я?

👉 Для Телеграма нужна своя стратегия, которая встраивается в общую спецблоком.

Но хватит теории. Расскажите, с чем согласны и не согласны? Какие приёмы продвижения в «телеге» сработали у вас?

Обсудим и, чем черт не шутит, напишем шестое правило вместе.

#правилажизни #мыслинатему #продвижение #Telegram