🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل اول: اصول مدیریت
🔺پست چهارم(4/77): هدايت



✅ رهبری

🔹 متفکران علوم انسانی، مفهوم #رهبری را از ابعاد مختلفی مورد بحث قرار می ­دهند؛ گروهی رهبری را بخشی از وظایف #مدیریت می ­دانند و گروهی دیگر برای رهبری مفهوم وسیع­ تری نسبت به مدیریت قائلند و آن را «توانایی #ترغیب دیگران به کوشش مشتاقانه جهت هدف­های معین» می ­دانند.

🔸 یا آن را فعالیت ­هایی می ­دانند که «مردم را برای تلاش مشتاقانه در جهت کسب #اهداف_گروهی، تحت تاثیر قرار می ­دهد» و برخی نیز به «تحت #تاثیر قرار دادن دیگران جهت کسب هدف مشترک، رهبری» می­ گویند.

🗝 سخن کوتاه اینکه اگر رهبری، نفوذ در دیگران جهت کسب هدف باشد، #مدیریت_نفوذ در دیگران جهت کسب اهداف سازمانی است.



🔹 در رهبری، اهداف می­ توانند گوناگون باشند ولی در مدیریت، #اهداف_سازمانی اولویت دارد. اگر فردی در رده عملیاتی بر تصمیم مدیر عالی سازمان اثر بگذارد، در آن صورت آن فرد، در این مورد رهبر است و مدیر عالی پیرو؛ به دیگر سخن، در رهبری سلسله مراتب مطرح نیست و رهبر می ­تواند عضو سازمان نباشد.

✅ سبک رهبری

🔸 طریقی که رهبر از نفوذش برای کسب اهداف استفاده می­کند، #سبک_رهبری نامیده می ­شود.

🔹 راه نفوذ، داشتن قدرت است که به طور کلی به دو بخش قدرت "پست و مقام" و "قدرت شخصی" تقسیم می­ گردد.



1️⃣ #قدرت_پست_و_مقام، شامل #قدرت_تشویق و #قدرت_تنبیه می ­گردد.

2️⃣ #قدرت_شخصی مرکب از #قدرت_منتسب(مرجع) و #قدرت_مهارت(تخصص) است.

+👆 قدرت پنجمی که ذکر می ­کنند، #قدرت_مشروع(قانونی) است که می ­تواند جزو قدرت شخصی یا پست و مقام محسوب شود.

🔸 عامل عمده ­ای که سبک رهبری را تحت تاثیر قرار می ­دهد، شیوه نگرش مدیر نسبت به #نقش خود و کارکنان است. بر این اساس:

1️⃣ اگر مدیر کارکنان را افرادی بداند که تحت هدایت او کار می ­کنند، سبکش #محافظه_كار و #اقتداری است.

2️⃣ اگر مدیر، خود را همکاری نسبت به کارکنان بداند که مسئولیت­های معین بیشتری و وظایف متفاوتی دارد، سبکش #لیبرال و #مشارکتی است.

3️⃣ گذشته از دو سبک عمده بالا، سبک میانه ای نیز هست؛ سبکی که آمیزه ­ای از هر دو سبک است. در سبک میانه، مدیر نسبت به بعضی از جنبه­ های شغل مدیریت #محافظه_کار است و نسبت به جنبه­ های دیگر، #لیبرال.

🔹 این سه سبک از نظر تصمیم­گیری، برنامه­ریزی، سازماندهی، هماهنگی، ارتباطات و کنترل، دارای تفاوت است.

⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل اول: اصول مدیریت
🔺پست پنجم(5/77): تصميم‌گيری


🔹 #تصمیم‌گیری و #مدیریت را می توان مترادف هم دانست یا جنبه اصلی مدیریت را تصمیم گیری به حساب آورد.

🔸 تصمیم‌گیری فرآیندی را تشریح می کند که از طریق آن، راه حل مسئله معینی انتخاب می گردد.

🔹 #انتخاب کردن جزئی از تصمیم‌گیری است. انتخاب، به مجموعه فعالیتهای فرد برمی گردد که موجب انتخاب یک بدیل از مجموع بدیل‌ها می شود.


✅ انواع مسئله و تصمیم گیری

1️⃣ #تصمیم‌های_برنامه‌ریزی_شده:

👈 تصمیم‌هایی هستند که بر حسب عادت، #قانون یا رویه اخذ می‌گردند و برای مسائل ساده و پیچیده به کار می روند. البته تصمیم‌های برنامه ریزی شده تا حدی آزادی مدیر را محدود می سازد زیرا سازمان به جای فرد تصمیم می گیرد که چه باید کرد.

2️⃣ #تصمیم‌های_برنامه‌ریزی_نشده:

👈 تصمیم‌هایی هستند که با مسائل #غیرمعمول و منحصر به فرد سروکار دارند. هر چه فرد در سلسله مراتب سازمانی بالاتر رود داشتن توان اخذ تصمیم‌های برنامه‌ریزی نشده اهمیت بیشتری می یابد زیرا بیشتر تصمیم‌هایی که باید بگیرد برنامه‌ریزی نشده‌اند.


✅ موقعیت های تصمیم‌گیری

🔸 مدیران در تعیین چگونگی برخورد با مشکلات موقعیت‌هایی را در نظر می‌گیرند.

1️⃣ #موقعیت_اطمینان:

👈 در وضعیت اطمینان می دانیم که در #آینده چه رخ خواهد داد. در این موقعیت اطلاعات مورد اطمینان قابل اندازه گیری و دقیقی وجود دارد تا بر اساس آن تصمیم گیری شود و در این وضع آینده قابل پیش بینی است.

2️⃣ #موقعیت_مخاطره:

👈 در وضعیت مخاطره میزان احتمال هرگونه نتیجه ممکن معین است. به عبارت دیگر اطلاعات کامل موجود نیست و قابلیت پیش بینی کمتر است.

3️⃣ #موقعیت_عدم_اطمینان:

👈 در وضعیت عدم اطمینان میزان احتمال نتیجه گرفتن ممکن و حتی نتیجه را نمی دانیم به عبارت دیگر اطلاعات ما نسبت به موضوع ناچیز است.


✅روش‌ها و فنون معین تصمیم‌گیری

1️⃣ #تفکر_خلاق: استفاده از تفکر خلاق بستگی به توانایی فرد دارد.

2️⃣ #تحقیق_در_عملیات: تحقیق در عملیات به جای آنکه مسئله را منحصر به یک واحد بداند در بهینه کردن نتایج کلی سازمان تلاش می کند.

3️⃣ #استراتژی‌ها و #مفاهیم زیربنایی: هر فرد یک چارچوب ادراکی دارد که در اخذ تصمیم در جریان کار و زندگی روزانه اش به وی کمک می کند.


⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت ١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل اول: اصول مدیریت
🔺پست ششم(6/77): كنترل و نظارت


✅ مفهوم و اهمیت کنترل

🔹 یکی از وظایف اساسی مدیر که با سایر وظایف او در ارتباط است، #کنترل می‌باشد که از طریق آن می‌توان از منابع و فعالیت‌های اعضای سازمان، حداکثر کارایی و اثر بخشی را در جهت نیل به اهداف سازمان به دست آورد.

🔸 فقط با کنترل است که #برنامه‌ریز به صحت برنامه‌های خود پی خواهد برد. به همین دلیل است که باید پذیرفت که هیچ برنامه‌ای بدون کنترل به درستی اجرا نمی‌شود و کنترل نیز بدون وجود برنامه، مفهوم و معنی پیدا نمی‌کند.

✅ تعاریف کنترل

🔹 کنترل تلاش منظمی است در جهت رسیدن به #اهداف_استاندارد، #طراحی_سیستم_بازخورد_اطلاعات، #مقایسه اجزاء واقعی با استانداردهای از پیش تعیین شده و سرانجام #تعیین_انحرافات احتمالی و #سنجش ارزش آن‌ها بر روند اجرایی که در برگیرنده حداکثر کارایی است.

✅ فرآیند کنترل

🔸 کنترل را می‌توان طی چهار مرحله انجام داد:

1️⃣ مرحله اول: #تعیین_معیار یا #ضابطه برای کنترل؛

👈 این مرحله نیاز اولیه برنامه‌ریزی است که خود مستلزم شناخت هدف‌های سازمانی می‌باشد. تفسیر هدف‌های سازمان در قالب بازده دقیق و قابل اندازه‌گیری را #تعیین_استاندارد می‌نامند. استانداردها شامل استانداردهای #کمی، #کیفی و #مختلط می‌شود.

2️⃣ مرحله دوم: #مقایسه نتایج عملیات با هدف‌ها و استانداردها؛

👈 به طور کلی مقایسه، بیشتر در جنبه‌های کمی مثل درآمد، هزینه و مانند آن به کار می‌رود. شیوه‌های اساسی مقایسه عبارتند از: روش #نمونه‌گیری، روش #مشاهده و بحث غیر رسمی، روش #پیشگویی و روش #گزارش‌ها.

3️⃣ مرحله سوم: #تشخیص اتفاقات و #تحلیل علت آن‌ها؛

👈 مقایسه نتایج عملیات با استانداردها به #تشخیص_انحرافات منجر می‌شود. ضمن تشخیص عوامل بحرانی که موجب انحراف در عملیات است، باید به بررسی علل انحراف در نقطه‌ای که که اقدامات اصلاحی تمرکز یافته‌است، پرداخته‌شود.

4️⃣ مرحله چهارم: #اقدام‌های_اصلاحی؛

👈 اگر نتیجه عملیات از استاندارها پایین‌تر باشد، تنظیم و #اجرای_برنامه‌های اصلاحی ضرورت می‌یابد. اقدام‌های اصلاحی ممکن است شامل مواردی نظیر تعویض وسایل و سخت‌افزار، تلاش برای عرضه بهتر محصولات، افزایش کیفیت کالا و ارائه خدمات مطلوب‌تر گردد.

✅ انواع کنترل

1️⃣ #کنترل_پیش‌برنده: قبل از اینکه تمام عملیات به طور کلی انجام شود، نتایج، پیش‌بینی گردیده و اقدامات اصلاحی انجام می‌شود.

2️⃣ #کنترل‌های_غربالی یا کنترل «بله، خیر»: در این روش، کار هر مرحله بدون آزمایش انجام نمی‌گیرد و آزمایش نیز با طرح پرسش‌هایی است که پاسخ آن‌ها بله، یا خیر می‌تواند باشد.

3️⃣ کنترل‌های_پس_از_عمل: این نوع کنترل معمولا پس از اتمام عملیات، برای بررسی نتایج به کار می‌رود و انحراف اجرای طرح را استاندارد مشخص می‌کند.


⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت ١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل اول: اصول مدیریت
🔺پست هفتم(7/77): بسیج منابع و امکانات

@Cyberspace_fars

🔹 یکی از وظایف اساسی مدیر، «#بسیج_منابع_و_امکانات» است. این وظیفه را می‌توان شامل موارد زیر دانست:

1️⃣ #مدیریت_بازاریابی:

👈 عبارت است از #تجزیه_و_تحلیل، #برنامه‌ریزی، #اجرا و #کنترل برنامه‌هایی که هدف آن‌ها ایجاد سطح مطلوبی از معاملات بازرگانی در بازرهای منظور نظر هدف‌های سازمانی است.

🗝 ایجاد تقاضا برای محصول و خدمات ارائه‌شده توسط سازمان نیز از وظایف مدیر بازاریابی است که وظیفه دارد مقدار، زمان و خصوصیات #تقاضا را طوری هماهنگ کند که سازمان یا موسسه بتواند به اهداف خود برسد.

2️⃣ تامین منابع مالی و سرمایه‌ای (#مدیریت_مالی):

👈 عبارت است از جریان #تصمیم_گیری_مالی براساس #جمع‌آوری_اطلاعات در ارتباط با #ثبت و #گزارش صحیح آن‌ها، #پیش‌بینی وقایع بر مبنای مدل‌های اقتصادی و #تجزیه_و_تحلیل نتایج اقدامات.

🗝 وظایف مدیر مالی عبارت است از هدایت به طرف #نقدینگی(داشتن نقدینگی کافی)، هدایت به طرف #سودآوری(کسب سود برای سازمان)، #اداره_دارایی‌ها(اعم از ساختمان‌ها، وسایل، تجهیزات و کلیه منابع در تملک و اجاره سازمان) و #اداره_وجوه(پول نقد نگه‌داری شده، مبالغ قرض‌شده و...) است.

3️⃣ ارزیابی، انتخاب و پرورش مدیران (#تأمین_منابع_مدیریت):

👈 جلب #همکاری افراد توانا یا کشف استعدادها و پرورش آن‌ها به‌طوری که به مدیران توانایی تبدیل شوند. یک مدیر حداقل باید دارای سه #مهارت_فنی، #مهارت_انسانی و #مهارت_نظری باشد.

4️⃣ #تأمین_مواد_و_وسائل (لجستیک):

👈 لجستیک ترکیبی از تمام فعالیت‌های متعدد از بهبود وضع روحیه و رفاه پرسنل گرفته تا فعالیت‌های سنتی مدیر را دربرمی‌گیرد. کار لجستیک ترکیبی از #مدیریت و #سازماندهی است که رئوس مطالب آن را #مدیریت_مواد، #مدیریت_توزیع و #مدیریت-بازرگانی تشکیل می‌دهد.

5️⃣ #تأمین_و_استفاده_از_منابع_حقوقی_و_مقرراتی:

👈 دانش مدیریت همانند بسیاری از دانش‌های دیگر، تحت تاثیر محیطی است که در آن محیط مورد استفاده قرار می‌گیرد. بدین معنی که ساختارهای #اقتصادی، #اجتماعی به‌طور اعم و چگونگی نهادها و #روابط_حقوقی هر جامعه به‌طور اخص در حیطه استفاده و نحوه کاربرد #فنون_مدیریت نقش اساسی دارد.
@Cyberspace_fars

🗝 مدیر با شناخت عوامل و مناسبات محیطی می‌تواند فنون و روش‌های مناسب را انتخاب کند و رسیدن به نتیجه را آسان نماید.

@Cyberspace_fars
⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل اول: اصول مدیریت
🔺پست هشتم(8/77): نوآوری


🔹 تدوام حیات سازمان ها به بازسازی آنها بستگی دارد. #خلاقیت برای بقای هر سازمانی لازم است.

✅ موانع خلاقیت

1️⃣ عدم #اعتماد_به_نفس
2️⃣ ترس از #انتقاد و شکست
3️⃣ تمایل به #همرنگی و همگونی
4️⃣ عدم #تمرکز ذهنی

✅ انواع اندیشیدن

🔸 بیشتر ایده‌های جدید با اندیشیدن به دست می‌آید که انواع آن عبارتند از:

1️⃣ #خلاق: اندیشیدنی است که در آن ذهن به طور عمیق با یک مسئله درگیر می شود، به تجسم و واضح کردن آن می پردازد و به منظور فرموله کردن یا دریافت مفهوم جدیدی به جرح و تعدیل آن می پردازد.

2️⃣ #سببی یا #علی: این نوع تفکر بر شکل دادن حوادث و دستاوردهای آتی به جای واگذار کردن مسائل به حوادث #آینده تأکید دارد.

3️⃣ #استقرایی: در این شیوه فرد استدلال های خود را بر اساس اجزاء گوناگونی برای رسیدن به یک نتیجه یا اصل کلی قرار می دهد.

4️⃣ #قیاسی: این شیوه درست عکس تفکر استقراری است. یعنی حرکت ذهن از کل به جزء است.

5️⃣ #قضاوتی (حل مسئله): در این شیوه فرد به کسب واقعیات درباره هر وضعیت توجه دارد تا مسئله را معین کند و واقعیات را به طور منطقی تجزیه و تحلیل کرده و رابطه معنی داری میان آنها برقرار کند و درباره مسئله تصمیم بگیرد.

✅ فرآیند خلاقیت:

1️⃣ #کسب_دیدگاه و نگرشی موافق نسبت به فکر (ایده های) نوین؛

2️⃣ #حساسیت نشان دادن نسبت به مسئله؛

3️⃣ آمادگی یافتن برای خلاقیت از طریق #کسب_مواد_خام لازم(مانند مطالعه، مشاهده، گفتگو با اشخاص آگاه، مسافرت و...)؛

4️⃣ به کارگیری #سلاست_فکر؛ به معنای توان گردآوری فکرهای متنوع و زیادی در مورد مسئله است. ارزش این کار در این است که هر چه میزان فکرهای موجود بیشتر باشد احتمال یافتن راه حل علمی بیشتر است.

5️⃣ #فعالیت_ضمیر_ناخودآگاه بر روی مسئله؛ هنگامی که پس از کار سخت و مداوم بر روی یک طرح، در آدمی حالت عجز پدیدار می شود بهترین کار پرهیز از وارد ساختن فشار بر ذهن برای فعالیت بیشتر است.

👈 در این حالت برای ذهن ناخودآگاه این فرصت ایجاد می شود تا به کمک تداعی به یافتن راه حلی برای مسئله طراحی شده یاری کند. این مدت زمان یادگیری را خواب بر روی مسئله می نامند.

6️⃣ #درخشش_ناگهانی_یک_فکر(زایش و جرفه زدن یک فکر جدید در ذهن)؛ آغاز این مرحله به شرایط محیطی فرد و توجه و دقت او به جهان پیرامونش نیز بستگی دارد.


⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت ١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل اول: اصول مدیریت
🔺پست نهم(9/77): ارتباطات



✅ ارتباطات

🔹 برقراری ارتباطات صحیح بین اجزاء گوناگون یک سازمان از ارکان وظایف مدیر در فرآیند #مدیریت است. در واقع ارتباط مؤثر با افراد و درک انگیزه‌های آنان باعث توفیق مدیریت در انجام وظایف #رهبری می گردد.

✅ اهمیت ارتباطات

🔸 ریشه بسیاری از مشکلات فردی، سازمانی و اجتماعی را می توان در کمبود ارتباطات مؤثر، نقش #سیستم_ارتباطی یا به طور کلی سوء تعبیر و تفسیرهای ارتباطی جستجو کرد.

🗝 ارتباط فرآیندی است که وظایف #برنامه_ریزی، #سازماندهی، #هدایت، #رهبری و #کنترل_مدیریت توسط آن انجام می شود.

🔹 ارتباطات از نظر جهتی که پیام در سطوح سازمانی طی می کند به سه دسته تقسیم می شوند:

1️⃣ #ارتباطات_افقی: منظور از ارتباطات افقی، به وجود آوردن کانالی برای هماهنگی و حل #مسئله_سازمانی است. از این طریق اعضای سازمان به برقراری ارتباط با همردیفان خود موفق می‌گردند. این ارتباط از نظر روانی، موجب افزایش روحیه در بین اعضای سازمان می گردد.

2️⃣ #ارتباطات_عمودی: ارتباطات عمودی شامل ارتباطات از بالا به پایین و از پایین به بالای #احکام_زنجیره_ای_سازمان است:



❌ الف) ارتباطات از بالا به پایین: ارتباطات متمایل به پایین از مدیریت عالی شروع می شود و از طریق سطوح مدیریت به کارکنان منتهی می گردد.

❌ ب) ارتباطات از پایین به بالا: ارتباطات متمایل به بالا عرضه اطلاعات به بالاترین سطح را در سطوح پایین سازمان مطرح می نماید. این نوع ارتباط شامل گزارش پیشرفت، پیشنهادها، توضیحات، تقاضا برای کمک و تصمیم گیری است.

3️⃣ #ارتباطات_مورب: در مقابل ارتباطات افقی (بین همردیفان) و عمودی (بین مافوق و زیردست) ارتباطات مورب نیز وجود دارد. در ارتباطات مورب پیام در دو سطح مختلف از سلسله مراتب سازمانی یا خارج از سلسله مراتب اداری مبادله می شود، این نوع ارتباط به منظور هماهنگی و یکی کردن و جامعیت ارتباطات افقی است.

🔸 برخی از روش‌های غلبه بر موانع ارتباطی سازمانی عبارتند از:

1️⃣ استفاده از #بازخورد به معنی بازگشت نتیجه پیام به فرستنده پیام

2️⃣ افشاء به #معنی دادن اطلاعات مربوط و معتبر درباره فرستنده پیام به گیرندگان

3️⃣#تشریح پیام

4️⃣ استفاده از #ارتباطات_شفاهی و رودر رو نسبت به ارتباطات کتبی

5️⃣ آگاهی از #علائم_ارتباط و مهم‌تر از همه استفاده از زبان ساده و همه‌فهم


⏰ #يكشنبه هر هفته ساعت ١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل اول: اصول مدیریت
🔺پست دهم(10/77): فرهنگ سازمانی

@Cyberspace_fars

✅ تعریف فرهنگ سازمانی

🔹 سازمان نیز همچون فرد و اجتماع از فرهنگی که اختصاص به خودش دارد برخوردار است و #فرهنگ_سازمانی را ارزش‌های غالب ارائه‌شده توسط سازمان یا شیوه‌ای که کارها در جایی انجام می‌شود تعریف کرده‌اند.

🔸 برخی از صاحبنظران بر این باروند که ترکیب و هماهنگی ویژگی‌های دهگانه زیر، اساس فرهنگ سازمانی را تشکیل می‌دهد:

1️⃣ #ابتکار_فردی
2️⃣ #خطر_پذیری
3️⃣ #هدایت و #سرپرستی
4️⃣ #انسجام
5️⃣ #حمایت_مدیریتی
6️⃣ #کنترل
7️⃣ #هویت
8️⃣ #سیستم_تشویق
9️⃣ #تحمل اختلاف سلیقه
0️⃣1️⃣ #الگوهای_ارتباطی

✅ جلوه های فرهنگ سازمان

🔹 چهار جلوه کلی یا بروز و ظهور برای فرهنگ سازمان مطرح می‌شود که عبارتند از:

1️⃣ چیزهای (اشیاء) مشترک
2️⃣ ضرب المثل های مشترک در گفتار
3️⃣ تلاش های مشترک در کردار
4️⃣ احساس های مشترک در شور و هیجان


🔸 نظریه‌پردازان به سازمان و مدیریت بر این باور تأکید دارند که ایجاد فرهنگ محرک خلاقیت و نوآوری در گرو عوامل زیر است:

1️⃣ تحمل مخاطره و ابهام
2️⃣ خود کنترلی
3️⃣ به حداقل رساندن جزئی کردن کار
4️⃣ پذیرش ابهام
5️⃣ پذیرش و تحمل اختلاف سلیقه
6️⃣ تحمل پیشنهادها غیر عملی
7️⃣ تأکید بر نتایج به جای شیوه ها
8️⃣ ارتباطات همه جانبه.

✅ تأثیرات فرهنگی بر رفتار سازمانی

🔹 فرهنگ اجتماعی آدمی در آداب و رسوم و زبان وی جلوه گر می‌شود که تحت تأثیر محیط اقتصادی مبتنی بر فناوری، سیاسی-قانونی، پاره فرهنگ و مذهب شکل می‌گیرد. کارکنان، فرهنگ اجتماعی را با خود به محیط کار می آورند.

🔸 فرهنگ سازمانی که محصول فرعی فرهنگ اجتماعی است به نوبه خود بر ارزش ها و اخلاق و نگرش ها و پیش‌فرض‌ها و انتظارهای فرد اثر می‌گذارد و در رفتارهای وی جلوه‌گر می‌شود.

✅ کارکردهای فرهنگ سازمانی

🔹 فرهنگ سازمانی وظایف چندی را بر عهده دارد که عبارتند از:

1️⃣ هویت سازمانی
2️⃣ تعهد و مسئولیت اجتماعی
3️⃣ ثبات سیستم اجتماعی
4️⃣ شکل دهی رفتار أعضاء
5️⃣ تقویت حس همکاری به جای رقابت

@Cyberspace_fars
⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت ١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل دوم: نظريه‌هاي مديريت
🔺پست یازدهم(11/77): مکتب کلاسیک‌ها 1 (مدیریت علمی)


🔹 مدیریت در عمل قدمتی به اندازه تاریخ بشریت دارد ولی آنچه امروز به عنوان علم مدیریت شناخته می شود پس از انقلاب صنعتی توسط فردی به نام #فردریک_وینسلو_تیلور (1915-1856) مطرح شد.


✅✅ باور اصلی تیلور:

🔸 او باور داشت که می توان با استفاده از روش های علمی میزان تولید را افزایش داد و با مطالعه آثار گذشتگان مخصوصاً نوشته های #آدام_اسمیت به این نتیجه رسیده بود .


🔹 اولین مطالعه تیلور در حمل آهن قراضه ها از انبار به کوره ذوب انجام شد . او با استفاده از روش تقسیم کار و مطالعه علمی توانست میزان حمل آهن را به ازاء هر کارگر از 5/12 تن به 5/47 تن افزایش دهد .

🔸 تیلور چهار اصل ذیل را به عنوان "اصول مدیریت علمی" پیشنهاد کرد:

1️⃣ مدیریت باید علمی باشد. روش علمی جانشین روش تجربه و خطا گردیده و باید با مطالعه علمی بهترین روش انجام کاررا پیدا و به صورت دستورالعمل به کارکنان ابلاغ کرد.

👈 مطالعه علمی کار، شامل حرکت سنجی و زمان سنجی وتعیین استانداردهای تولید و کارکرد بر اساس آن است.



2️⃣ #انتخاب کارکنان باید اساس علمی داشته باشد و با استفاده از روش‌ها و فنون علمی افرادی برای کارانتخاب شوند که مهارت و توانایی‌های لازم برای انجام مؤثر و موفقیت آمیز آن را داشته باشند.

3️⃣ #آموزش و #تربیت کارکنان باید جنبه علمی داشته باشد.

4️⃣ روابط نزدیک و دوستانه و روحیه همکاری بین مدیریت و کارکنان و #تقسیم_کار و مسئولیت به طور مساوی میان مدیران وکارکنان به طوری که برنامه ریزی و کارهای فکری را مدیران و کارهای جسمی را کارکنان انجام دهند.

✅✅ روش های اجرا:

1️⃣ #زمان_سنجی با استفاده از روشها وابزارهای مناسب به منظور صرفه جویی در زمان انجام کار.

2️⃣ اعمال #سرپرستی چند جانبه ( بر اساس تخصص) به جای روش سنتی سرپرستی فردی.


3️⃣ #استاندارد کردن کلیه وسایل و ابزار کار و اعمال و حرکات کارکنان در انجام کار.

4️⃣ اختصاص دادن یک واحد سازمانی برای #برنامه_ریزی.

5️⃣ کاربرد #اصل_استثناء در مدیریت (تشویق و تنبیه براساس عملکرد)

6️⃣ استفاده از #دستور_العمل و شرح وظایف برای انجام کار و تدابیر تشویقی برای انجام درست وظایف

7️⃣ به کار گرفت نظام نرخ دستمزد متفاوت



8️⃣ استفاده از سیستم های راهنما برای #طبقه_بندی محصولات تولیدی و ابزارهای به کاررفته در تولید.

9️⃣ استفاده از یک #نظام_کار ساده و تکراری.

0️⃣1️⃣ به کارگرفتن #روش_حسابداری بهای تمام شده.


⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت ١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل دوم: نظريه‌هاي مديريت
🔺پست دازدهم(12/77): مکتب کلاسیک‌ها 2 (نظریه اداری)


🔹 #هنری_فایول، تئوریسین مدیریت و صنعتگر برجسته فرانسوی، یکی از اولین مبلغین تئوری عام مدیریت بود. فایول کل سازمان را پیکره واحدی می‌دید که فعالیت‌های آن به شش دسته زیر تقسیم می‌شد:

1️⃣ #فنی(تولیدی)
2️⃣ #بازرگانی(خرید، فروش و مبادله)
3️⃣ #مالی(تعیین منابع مالی و مصرف بهینه)
4️⃣ #ایمنی(حفاظت از اموال و افراد)
5️⃣ #حسابداری(تعیین وضع موجو مالی)
6️⃣ #وظایف_مدیری(برنامه ریزی، سازماندهی، فرماندهی، هماهنگی و کنترل)

🔸 سهم عمده فایول در مطالعه مدیریت تمایزی است که میان فعالیت‌های مدیریتی و سایر فعالیت‌های فنی، مالی، بازگانی و... می‌گذارد.

🔹 فایول تأکید داشت که فرآیندهای مدیریتی و اصولی که او ایجاد کرده بود، نه تنها در شرکتهای بازرگانی بلکه برای سازمانهای دولتی، ارتشی، مذهبی و سایر سازمانها قابلیت کاربرد دارد.

✅ فایول با بیان این که «در امور مدیریت هیچ‌چیز مطلق نیست»، اصول چهارده‌گانه مدیریت را ارائه کرد:

👈 1- #تقسیم_کار: تخصصی کردن کارها
👈 2- #اختیار_و_مسؤولیت: حق دستور دادن و انجام فعالیت‌ها به تشخیص خود فرد
👈 3- #انضباط: نحوه فرمانبرداری، فعالیت، رفتار و احترام
👈 4- #وحدت_فرماندهی: یک کارمند تنها از یک مافوق دستور بگیرد
👈 5- #وحدت_هدف: یک رئیس و یک برنامه برای یک گروه از فعالیت‌ها
👈 6- #تبعیت_منافع_فردی_از_منافع_جمعی
👈 7- #پاداش_کارکنان: پرداخت براساس ارزش کارمند
👈 8- #تمرکز: تعادل بین تمرکززایی و تمرکززدایی
👈 9- #سلسله_مراتب: زنجیره‌ای از مدیران از بالاترین رده تا پایین‌ترین
👈 ۱۰-#نظم: یک جایگاه برای هر فرد و هر فرد در جایگاه خودش
👈 11- #انصاف: برابری و احساس عدالت در سراسر سازمان
👈 12- #ثبات_افراد: کاهش میزان جابجایی‌ها
👈 13- #ابتکار: آزادی افراد در همه سطوح برای ابراز و بکارگیری ایده‌های خود
👈 14- #روحیه_جمعی: تاکید بر کار تیمی و حفظ روابط متقابل شخصی

🗝 فایول توصیه می کند که محدودیتی برای تعداد اصول مدیریتی وجود ندارد و اصول ارزشمند جدید تعیین‌شده باید به وسیله تجربه کامل شوند.

🔸 اصول مدیریت فایول، یکی از ۱۰ ابزار و مفهوم کلیدی مدیریت است.


⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت ١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل دوم: نظريه‌هاي مديريت
🔺پست سیزدهم(13/77): مکتب کلاسیک‌ها 3 (روابط انسانی)


🔹 آغاز نهضت روابط انسانی با انجام مطالعات #هاثورن شناخته مي شود. اين مطالعات در كارخانه هاثورن وابسته به شركت وسترن الكتريك واقع در شهر شيكاگو آمريكا از سال 1924 تا 1935 بوسيله گروهی به سرپرستی #التون_مايو انجام گرفت و به نتايج و يافته‌های غير منتظره منتهی گرديد.

🔰 خلاصه مراحل مطالعات

🔸مرحله اول: آزمایش‌های روشنایی (1927-1924) توسط #دیکسون

✅نتایج:

1️⃣ روشنایی فقط یک از عوامل موثر برای راندمان و کارایی بود.

2️⃣ رابطه علت و معلولی میان روشنایی و بهروری کارکنان وجود نداشت.

🔹 مرحله دوم: اتاق نصب تقویت کننده‌ها (1929-1927)

〰 * انتخاب شش نفر کارگر زن از بخش نصب واتصال تقویت کننده‌ها و قرار دادن آن‌ها در محیط جداگانه

✅ نتایج:

🔸 به هدف آزمایش (سنجش رابطه میان تغییر شرایط فیزیکی و راندمان) دست نیافتند.

〰 * محیط اجتماعی در افزایش بهره وری تاثیر داشته است.

🔹 مرحله سوم: آزمایش مصاحبه (1930-1928)

〰 * برای دست یابی به نگرش کارکنان نسبت به شرایط کار ، سرپرستی و شغل به مدت نیم ساعت با آن‌ها مصاحبه برنامه‌ریزی شده انجام گرفت.

✅ نتیجه:

🔸 نگرش‌های کارکنان و ارتباطات و مراوده بین آنها و توجه به آنها از نکات مهم در کار است.

🔹 مرحله چهارم: اتاق سیم پیچی (1935-1932)

〰 * 14 نفر از مردان در اتاق جداگانه مورد مطالعه قرار گرفتند.

✅ نتیجه:

🔸 عواطف گروهی نقش بسیار موثری در تولید و بهروری ایفا می‌کند.

✳️ نتایج اصلی آزمایش‌های «هاثورن» به شرح زیر خلاصه شده‌اند:

1️⃣ تأثیر هنجارهای اجتماعی و انگیزه‌های روانی بر تولید، بیشتر از مشوق های اقتصادی است.

2️⃣ کارگران از سازمان غیر رسمی برای رویاروئی با تصمیم های یکجانبه مدیریت بهره می‌گیرند.

3️⃣ تخصص به تنهایی کارایی را افزایش نمی‌دهد.

4️⃣ افراد، انسان‌هایی فعال هستند و همچون ماشین های بیجان عمل نمی‌کنند.

5️⃣ میزان ظرفیت و توانایی یک فرد درانجام کار، صرفا بر اساس توانایی فیزیکی نیست، بلکه با ظرفیت و توانایی اجتماعی وی نیز مرتبط است.

6️⃣ ارتباط بین اعضای گروه ها بسیارمهم است و رهبران غیر رسمی از توانایی خوبی برخوردارند.

7️⃣ مؤثرترین روش رهبری بر پایه مشارکت و رعایت انصاف و توجه به فرودستان استوار است.


⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت ١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل دوم: نظريه‌هاي مديريت
🔺پست چهاردهم(14/77): مکتب کلاسیک‌ها 4 (مدیریت بروکراسی)


🔰نظریه مدیریت بوروکراسی (دیوانسالاری)

🔹 «بور» در لغت به معنای دفتر (محل کار) و «کراسی» به معنای حکومت است. کلمه «#بوروکراسی Bureaucratie» به معنای مختلفی چون دیوانسالاری، عدم کارایی و سازمان‌های بزرگ اداری که به طور منطقی اداره می‌شود به‌کار می‌رود.

🗝 به‌طور کلی، دیوان‌سالاری به‌معنی یک سیستم کارکرد عقلانی و قانونمند است.

🔸 #ماکس_وبر جامعه شناس المانی که بر علوم اقتصاد، تاریخ، ادیان و مدیریت نیز احاطه داشت، بر خلاف «تیلور» و «فایول» که قوانین عملی ارائه کردند، بیشتر توجه خود را به بررسی و تنظیم ساختار و مسائل تئوریک معطوف داشت و پس از سال‌ها تلاش در زمینه‌های مختلف علمی چنین نتیجه گرفت که «سازمانی داری قدرت خواهد بود و می‌تواند مشکلات را حل کند که دارای ویژگی‌های سازمان بوروکراتیک است».

✅ بنا به عقیده وبر، سازمان‌های بورکراتیک دارای ویژگی های زیر هستند:

1️⃣ سازمان بوروکراتیک دارای #قدرت_اداری در قالب سلسله مراتب سازمانی است.

2️⃣ انتخاب افراد و تقسیم کار بر اساس #صلاحیت و شایستگی‌هاست.

3️⃣ سازمان بورکراتیک دارای #قواعد و #مقررات خاصی است که توسط آن اداره می‌شود(حاکمیت قانون)

4️⃣ امور شخصی کارکنان مانند ارزش‌ها و علاقه‌های شخصی از امور سازمان جدا است و #امور_سازمان مهم است.

5️⃣ سازمان باید داری #سیستم_بایگانی(حفظ و نگه‌داشت سوابق) منظم و مرتبی باشد. وبر بایگانی را #مغز_سازمان می‌داند.

🔹 بنابراین بوروکراسی به تقسیم کار، تدوین دستورالعمل‌ها، تهیه مقررات و رویه‌ها، تعیین شرح وظایف و حدود اختیارات می‌پردازد.

🔸 وبر مدل ایده‌آل بوروکراسی خود را بر اساس پرداختن به نوعی سازمان که دارای اقتدار قانونی-منطقی است بنا نهاد. وبر در نظر داشت از طریق مدل ایده‌آل الگو و ضابطه‌ای برای بررسی سازمانهای بزرگ به دست دهد.

🔹 در جمع‌بندی مکتب کلاسیک‌ها که در سه پست اخیر به آن پرداخته شد باید گفت اجرای نظرات اندیشمندان مکتب کلاسیک که با مفروضاتی از قبیل سازمان رسمی(سلسله مراتب)، وجود اصول عام و ثابت در مدیریت، اقتصادی بودن انسان و توجه به کارایی در کار همراه بود، سبب «بهبود تولید» و «افزایش بازده کار» در سازمان‌ها شد.


⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت ١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل دوم: نظريه‌هاي مديريت
🔺پست پانزدهم(15/77): مکتب نئو کلاسیک‌ها 1 (مایو، مطالعات هارثون)


🔹 پروفسور #جرج_التون_مايو (1949-1880)، يك رهبر برجسته و يك مرجع بزرگ در تفكر #مديريت محسوب مي‌شود.

🔸 رزومه التون مایو در یک نگاه:

▪️ 1911. استاد برگزيده در منطق، اخلاقيات و روان‌شناسي (استاد سابق فلسفه) در دانشگاه كوئينزلند.

▪️ 1923. انتقال به ايالات متحده و اخذ سمت در دانشگاه پنسيلوانيا؛ انجام تحقيقاتی تجربی در خصوص #بهره_وری در ارتباط با شرايط كاری.

▪️ 1932-1927. آزمايشات تجربی اجرا شده در نيروگاه هاثورن.

▪️ 1928. انتقال به هاروارد به عنوان استاديار تحقيقات صنعتی؛ درگير شدن در تحقيقات تجربی در يكی از كارخانه‌های ريسندگی و بافندگی هاثورن.

▪️ 1930-1929. اعلام اين موضوع كه گوش دادن به سخنان كاركنان و توجه به سبك نظارت بر آنها، انگيزه و بهره‌وری را افزايش مي‌دهد.

▪️ 1945-1930. توسعه‌ برنامه‌ آموزش درون صنعتي.

▪️ 1947. بازنشستگي از هاروارد.

▪️ 1949-1947. مشاور دولت انگلستان در خصوص مشكلات درون صنعتي.

🔸 طرفداران التون مایو، او را بنیانگذار #مکتب_روابط_انسانی در مدیریت می‌دانند. از طرفی جامعه‌شناسان منتقد او هستند به این دلیل که به اندازه‌ کافی، دیدگاه‌ها و نظریاتش را تشریح نکرده است.


🔰نظریات التون مایو :

✓ باید روند تغییری در انسان ها ایجاد شود تا #رفتار_سازمانی پیدا کنند (رفتار جمعی)

✓ آگاهی و #آموزش کارکنان را که موجب تغییر رفتار فردی می‌شود مورد توجه قرارداد. (تغییر رفتار فردی)

✓ باید کارکنان را با #تکنیک معرفت آشنا کرد . (معرفت)

✓ در مدیریت باید از علوم مختلف #روان_شناسی، #جامعه_شناسی، #مردم_شناسی، #روان_شناسی_اجتماعی و… استفاده کرد.

🔹 یافته‌های مایو به طور فزاینده‌ای در میان دانشمندان علوم اجتماعی، رهبران اتحادیه‌های کارگری و مدیران رایج هستند.

🔸 این امر را می‌توان شاخص موفقیت او نیز دانست زیرا اکثر محققان در این زمینه اتفاق نظر دارند که او نخستین فردی بود که مزایای تغییر در تفکرات مدیریتی را اثبات کرد.

🔹 عقاید مایو در خصوص ظهور سازمان‌های «غیررسمی» مورد توجه اساتیدی همچون آرگریس و دیگران قرار گرفته‌اند زیرا این دیدگاه‌ها باعث شکل‌گیری نظریه‌هایی در مورد نحوه‌ #توسعه و یادگیری در سازمان‌ها شده‌اند.

🔸 نتایج مایو حکایت از آن دارند که #سبک_مدیریتی، نقش بسزایی در بهره‌وری صنعتی دارد و مهارت‌های ارتباطی با افراد به اندازه‌ مشوق‌ها و پاداش‌های مالی، در آنها انگیزه ایجاد می‌کنند.

🔹 این رویکرد انسانی، ابزاری مهم برای رفع نیازهای اقتصادی و اجتماعی سازمان‌ها است.


⏰ #دوشنبه هر هفته١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل دوم: نظريه‌هاي مديريت
🔺پست شانزدهم(16/77): مكتب نئوكلاسيك‌ها 2 (چستر بارنارد)



🔰 چستر بارنارد(1961-1886)

🔹 «بارنارد »یکی از اولین پژوهشگران سازمان است که موضوع را با نگرش رفتاری مورد بررسی قرار داده است.

🔸 او سازمان را یک «#نظام_همکاری» تعریف می‌کند و منظورش از«همکاری» ، کار گروهی برای رسیدن به یک هدف مشترک است.

🔹 ممکن است این تعریف با تعاریف دانشمندان «کلاسیک» مدیریت تشابه داشته باشد، اما «بارنارد» برای عوامل « روانی» و « اجتماعی» سازمان اهمیت بیشتری قایل شده است.

🔸 #تفکر_سیستمی اولین بار در کتاب #چستر_بارنارد تحت عنوان وظایف مدیران در سال 1938 مطرح شد.

🔹 برجسته‌ترين كار او تحليلي است كه از فرايند تصميم‌گيري بدست داده است. او می‌گويد فرايند تصميم‌گيری دو جنبه منطقی و غير منطقِی دارد و اينكه جنبه‌هاي غير منطقِی فرايند تصميم‌گيری اغلب اهميت قاطع دارند.

〰 برای نمونه دو آدم توانا به جایآنكه كارايي را افزايش دهند در عمل به علت برخورد شخصيت‌ها كار خرابتر مي‌شود.

🔸 بارنارد با نگرش رفتاری سازمان را مورد بررسی قرار داد و منظورش از همكاری را كار گروهی برای رسيدن به يك هدف مشترك عنوان می‌كند.

🔹 وی بر خلاف كلاسيك‌ها كه به تفويض اختيار از بالا به پائين معتقدند، می‌گويند كه اختيار از پائين به بالا جاری می‌شود چون مرئوسين زمانی يك ابلاغ يا دستور را معتبر می‌دانند كه دارای شرايط زير باشد:



1️⃣ ابلاغ يا دستور براي او قابل فهم يا درك باشد.
2️⃣ ابلاغ يا دستور به نظر او با هدفهاي سازمان مغاير نباشد.
3️⃣ ابلاغ يا دستور در مجموع با علايق او سازگاري داشته باشد.
4️⃣ از لحاظ فكري و جسمي قادر به اجراي ابلاغ يا دستور باشد.

🔸 نظريه بارنارد در مورد اختيار اين است كه زيردستان با عدم پذيرش دستورات، می‌توانند اختيار مقامات بالاتر را خنثی كنند. كاركنان عليرغم انگيزه هاي مادي، تحت تأثير سازمان غيررسمی، توليد را محدود می‌كنند.

🔹 او معتقد است که افراد مختلف به وسیله محرک‌های گوناگون یا ترکیبی از محرک‌ها و انگیزه‌ها ، در زمان‌های مختلف ترغیب به کار می‌شوند.

🔸 بارنارد بر این باور است که تحقق همکاری در سازمان، به وجود سه عامل تمایل به خدمت، هدف مشترک، و ارتباطات بستگی دارد.


⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت 16

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل دوم: نظريه‌هاي مديريت
🔺پست هفدهم(17/77): مكتب نئوكلاسيك‌ها 3 (هربرت سایمون)

@Cyberspace_fars

🔰#هربرت_سايمون (1916)

🔹 وی نخستين نظريه‌پرداز مديريت است كه برنده جايزه نوبل در اقتصاد(1978) شناخته شد.

🔸 سایمون بر این اعتقاد است که در #نظریه_اداری « #تصمیم_گیری» باید محور اصلی را تشکیل دهد.

🔹 «سایمون» اعتقاد دارد که تصمیم گیرنده معمولاً در جستجوی یافتن «تصمیم بهینه» به مفهوم اقتصادی آن نیست و غالباً به یک «تصمیم رضایتبخش» اکتفا می‌کند.

🔸 به عبارت دیگر ، تصمیم گیرنده به محض این که راه حلی بیابد که از آن طریق بتواند ضمن تایید برخی از نیازمندی‌های تعیین شده ، به هدف اصلیش دست یابد، آن راه حل را بر می‌گزیند و از جستجو برای یافتن بهترین راه حل دست می‌کشد.

🔹 «‌سایمون » ضمن اهمیت قائل شدن برای مشارکت و همکاری افراد در تصمیم گیری های سازمانی براین عقیده است که افراد هنگامی که عضویت سازمانی را می پذیرند تا حدود قابل ملاحظه ای استقلال خود را در تصمیم گیری از دست می‌دهند.

🔸 سازمان از طریق مکانیزم‌های زیر می‌تواند نفوذ خود را در تصمیمات هر یک از اعضاء اعمال می‌کند:

1️⃣ #تقسیم_کار: با واگذار کردن وظایف معینی به افراد ، در واقع آنها به جهتی هدایت می شوند که توجه خود را صرفاً به مسایلی معطوف کنند که مرتبط به این وظایف باشد.

2️⃣ #روش_های_استاندارد_برای_انجام_کار: از طریق استاندارد کار و تعیین جزئیات مراحل انجام کار نیز می توان افراد را تا حدودی از رفتن به دنبال راه حلهای شخصی بازداشت.

3️⃣ #اختیار: تعیین میزان صلاحیت و اختیار افراد در تصمیم گیری نیز عامل مهم دیگری در اثر گذاری تصمیمات سازمانی به شمار می آید.

4️⃣ #نظام_ارتباطات: از طریق مجاری ارتباطات است که اطلاعات ضروری یا حقایق تصمیم، در جهات مختلف منتقل می شود.

5️⃣ #آموزش: از طریق آموزش اطلاعات، ارزش ها و مقررات آن چنان در باطن افراد رسوخ داده شود که جزئی از اعتقادات آنها را تشکیل دهد. به این ترتیب ، تصمیم‌هایی که افراد می گیرند، با هدف‌های کلی سازمان منطبق و سازگار خواهد بود.

@Cyberspace_fars
⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت 16

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل دوم: نظريه‌هاي مديريت

🔺پست هجدهم(18/77): مكتب نئوكلاسيك‌ها 4 (#ابراهام_مازلو)

@Cyberspace_fars

🔹 نظریه #سلسله_مراتب_مازلو از مکتب نئوکلاسیک نظریه‌های مدیریت است.

🔸 مازلو سلسله مراتبی از ۵ نیاز فطری را معرفی کرد که رفتار انسان را برانگیخته و هدایت می کنند:

• نیازهای فیزولوژیکی
• نیاز به امنیت
• تعلق پذیری و محبت
• احترام
• خود شکوفایی

🔹 مازلو این نیازها را مرتبط با #غریزه نامید.

🔸 این نیازها می توانند تحت تاثیر یادگیری، انتظارات اجتماعی، و ترس از عدم تایید، قرار گیرند. قبل از اینکه نیازهای سطح بالا تاثیر گذار شوند، باید نیازهای سطح پایین حداقل تا اندازه ای ارضا شده باشند. مزلو معتقد بود که ترتیب نیازها می تواند تغییر کند.

🔹 #جان_آنتونیو، استاد بازاریابی با اقتباس از نظریه انگیزه‌های انسانی مازلو، و پیوند آن با مفاهیم مترتب بر رسانه‌های اجتماعی، شمایی کلی از تحول این نیازها را پس از 70 سال، به تصویر کشیده است.

🔸 سلسله مراتب انگیزه‌های انسان/ کاربر در رسانه‌های اجتماعی از قاعده‌ تا رأس هرم:

1️⃣ #اعلام_حضور: کاربر در گام نخست با ساختن پروفایل، پیش‌نیازهای کاربر برای خود تولیدی در محتوا، خودگردانی در پخش و خودگزینی در دریافت، محقق می‌گردد.

2️⃣ #انتخاب_ساختار: #باس‌من و ز#اگِنچیک، بسترهای موجود در رسانه‌های اجتماعی را به هفت گروه تقسیم کرده‌اند که عبارتند از شبکه اجتماعی پروفایل محور، شبکه‌های اجتماعی محتوا محور، شبکه‌های اجتماعی نامشخص، شبکه اجتماعی همراه، میکروبلاگ و شبکه‌های موضوعی.

3️⃣ #ساختن_اجتماع: گام سوم، از طریق متصل شدن به سایر کاربران، گروه‌های بحث، سوژه‌های مورد علاقه و تأیید باورها و ایده‌هایی حاصل می‌شود که هر کاربر به عنوان وجه اشتراک خود با سایر افراد/کاربران حاضر در آن رسانه بر آن صحه می‌گذارد.

4️⃣ #برندسازی_شخصی: ساختن انگاره‌ای رسانه‌ای که حاصل تصویری منحصر به فرد از تدقیق شدن در یک گفتمان خاص موضوعی یا محتوایی است.

5️⃣ #بهینه_سازی_و_تحصیل_سرمایه: اگر قصد کاربر، در زمینه کاری خود، از حضور در شبکه های اجتماعی کسب سرمایه (اجتماعی و عمدتاً مادی است)، باید در رقابت بین لایک‌ها، دنبال‌کردن‌ها و به اشتراک‌سپردن آنچه اهمیت دارد از سایرین سبقت گرفت.


⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت 16

البته با تاخير اين درس
@Cyberspace_fars

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل دوم: نظريه‌هاي مديريت
🔺پست نوزدهم(19/77): مكتب نئوكلاسيك‌ها 5 (#اکریس_آجریس)

@Cyberspace_fars

🔹 یک مدیر رسانه باید نظریه‌های مدیریت را بشناسد و در شرایط مختلف بکار بندد. #کریس_آرجریس صاحب نظریه «شخصیت-سازمان» است که در دسته نظریات نئوکلاسیک مدیریت قرار می‌گیرد. وی معتقد است كه بيشتر سازمان‌ها تمايل دارند شرايطی ايجاد كنند كه تحت آن شرايط، كاركنان پيشرفت خود را در سلسله مراتب نيازها متوقف كنند.

🔸 در نتيجه كاركنان مجبور می‌شوند انرژی خود را براي دفاع روانی ماهرانه‌ای در مقابل تقاضای غيرعادی سازمان صرف كنند.

🔹 اين حالت دفاعی ممكن است به چهار شكل ظاهر شود:

1️⃣ كاركنان خونسرد و بی‌علاقه شوند.
2️⃣ جاه طلبی‌های خود را با بالارفتن از نردبان سازمان به طور افراط‌آميزی نمايش دهند.
3️⃣ سازوكار دفاعی خاص را تشكيل دهند كه ناشی از روياهای آنان در مورد شغل‌شان بوده است.
4️⃣ سازمان را ترك کرده و به خيل بيكاران بپيوندند.

🔸 مديران سازمانی بايد نه تنها از انتقاد ديگران ترس داشته باشند بلكه با محترم شمردن حق اظهارنظر و انتقاد در كليه سطوح سازمانی، سرمشق همكاران و زيردستان خود باشند.

🔹 بنابراین سازمان‌هایی که بر روی سلسله مراتب سنتی اتکا دارند با شخصیت افراد بالغ ناسازگارند و منجر به بی‌علاقگی، بی‌حوصلگی و پایین آمدن سطح امیال کارکنانشان می‌شوند.

🔸 به عنوان مثال آرجریس معتقد است که اصل تخصص‌گرایی که موجب می شود افراد وظایف خود را به طور کاراتر انجام دهد مانع خود شکوفایی افراد می گردد.

🔰 #نظریه_بلوغ_و_عدم_بلوغ

🔹 آرجریس معتقد است رفتار ارباب رعیتی در سازمان مانع رشد افراد سازمان می‌شود.

🔸 او بیان می دارد در سازمانی که از اصول دیوان سالاری استفاده می‌کنند افراد سازمان نابالغ می‌مانند و باید برای رشد و بلوغ آنان زمینه سازی کرد.

🔹 طبق نظریه آرجریس نابالغ نگه داشتن افراد از سیاست‌های تشکلات اداری می باشد. بنابراین وی معتقد است اگر افراد از خود رضایت و خوشنودی داشته باشند در این حالت است که می‌توانند کارها را به بهترین شکل ممکن انجام دهند.

🔸 بنابراین وظیفه مدیریت است تا زمینه رضایتمندی را در کارکنان ایجاد کند.

@Cyberspace_fars
⏰ #دوشنبه

این درس با تاخیر

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل دوم: نظريه‌هاي مديريت
🔺پست بیستم(20/77): مکتب نئوکلاسیک‌ها ۶ (#داگلاس_مک_گریگور)

@Cyberspace_fars

🔹 داگلاس مک‌گرگور (زاده ۱۹۰۶ دیترویت - درگذشته اکتبر ۱۹۶۴ ماساچوست) استاد دانشگاه‌ «ام آی تی» بود.

🔸 وی مدتی را در مؤسسه مدیریت کلکته در هند به آموختن گذراند. او نظریه پرداز تئوری دو عاملی بود. مک‌گرگور مدرک پی اچ دی را در سال ۱۹۳۵ از دانشگاه هاروارد طی مراسمی دریافت کرد.


✅ نظریه X و Y معروف‌ترین نظریه داگلاس مک گریگور:

🔹 این نظریه از جمله رهیافت‌های منابع انسانی به مدیریت است.

🔸 داگلاس مگ گریگور با تأثیرپذیری شدید از مطالعات هاتورن و نظریه مزلو، این نظریه را ترویج کرد که مدیران باید توجه بیشتری به نیازهای اجتماعی و خودشکوفایی افراد در محیط کار داشته باشند.

🔹 مک گریگور در نظریه‌ای دو ساحتی در مورد انسان، برداشت‌ها، طرز تلقی‌ها و نگرش‌های مدیران را در مورد انسان به دو گروه تقسیم کرده است.

🔸 وی برای اجتناب از پیشداوری افراد در مورد این دو گروه، آنها را با دو حرف x و y مشخص کرده است.


🔰 به طور کلی مفروضات نظریه x عبارتند از:

1️⃣ بیشتر انسان‌ها ذاتا تنبل و از کار بیزارند.

2️⃣ بیشتر انسان‌ها از قبول مسئولیت گریزانند و ترجیح می دهند تحت هدایت دیگری قرار گیرند.

3️⃣ برای انگیزش انسان‌ها باید از مشوق‌های مادی و اقتصادی و ایجاد امنیت استفاده کرد.

4️⃣ قابلیت خلاقیت و نوآوری برای حل مسایل فقط در تعداد محدودی از افراد یافت می‌شود که به مشاغل مدیریت و رهبری می پردازند.

5️⃣ بیشتر مردم باید تحت کنترل دقیق قرار گیرند زیرا معمولا افراد از علاقه کافی برای کار برخوردار نیستند.

@avini_center
🔰 مفروضات نظریه y عبارتند از:

1️⃣ کار بطور طبیعی مانند بازی است.

2️⃣ معمولا افراد مسئولیت پذیرند و با اشتیاق به دنبال پذیرش مسئولیت هستند.

3️⃣ اگر افراد به کار خود علاقه مند باشند به‌طور مناسبی برانگیخته می‌شوند در واقع احساس رضایت درونی بهترین پاداش برای افراد است و شیوه خود کنترلی موثر تر از کنترل توسط دیگران است.

4️⃣قابلیت نوآوری و خلاقیت برای حل مسئله به طور طبیعی بین جمعیت انسان‌ها توضیع شده است.

5️⃣کنترل را می‌توان به خود افراد واگذار کرد.


🔰 سبک رهبری مدیران برمبنای x:

1️⃣ تاکید بر تمرکز و تصمیم گیری متمرکز.

2️⃣ تاکید بر کنترل منابع.

3️⃣ مدیرمداری و ایفای نقش رهبری توسط مدیران.

4️⃣ استفاده از مشوق‌های خارجی.

5️⃣ توقع حصول نتایج کوتاه مدت.

6️⃣ استفاده از سازو کارهای کنترل توسط دیگران.

7️⃣ تاکید بر استفاده صرف از امکانات و ظرفیت های موجود.

8️⃣ تاکید برضروریت رفع تضاد میان افراد.

@avini_center
🔰 سبک رهبری مدیران براساس y:

1️⃣ تاکید بر عدم تمرکز و استقلال واحدهای سازمانی.

2️⃣ تاکید بر ارزیابی نتایج.

3️⃣ کارمندمداری و ایفای نقش حمایتی توسط مدیران.

4️⃣ استفاده از مشوق‌های درون شغلی.

5️⃣ توقع حصول نتایج بلند مدت.

6️⃣ اسنفاده از ساز و کارهای کنترل درونی.

7️⃣ کوشش برای توسعه منابع و افزایش ظرفیت تولید و خدمات.

8️⃣ پذیرش امکانات وجود وحدت و همکاری در میان کارکنان.


✅ نتیجه گیری

🔹 براساس این نظریه مدیران با توجه به مفروضاتی که در مورد انسان دارند به هدایت کارکنان می‌پردازند و سبکی را برای رهبری انتخاب می‌کنند که متناسب با مفروضات مذکور باشد.

🔸 گریگور براین باور بود که مدیران باید نگرش خود انسان را بر مبنای مفروضات نظریه y قرار دهند.

🔹 آن گروه از مدیران که مفروضاتی مبتنی بر نظربه x باشد با کارکنان خود نیز با همان نگرش رفتار خواهد کرد. از این رو چنین مدیری از سازو کارهای کنترل تفصیلی بهره می‌گیرد و برای ایجاد انگیزه در کارکنان صرفاً از محرک‌های مادی استفاده می‌کند.

🔸 در حالی که اگر نگرش مدیر مبتنی بر مفروضات نظریه y باشد می‌تواند هدف‌های مذکور به کارکنان و فراگیران خود آزادی عمل بیشتری بدهد و خلاقیت و نوآوری را تشویق کند.


⏰ #دوشنبه هر هفته

@Cyberspace_fars

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل دوم: نظريه‌های مديريت
🔺پست بیست و یکم(21/77): مکتب نئوکلاسیک‌ها 7 (#فردریک_هرزبزگ)

@Cyberspace_fars

🔹 #فردریک_هرزبزگ یک روانشناس آمریکایی متولد ماساچوست بود و یکی از تأثیرگذارترین نام ها در مدیریت بازرگانی است.

🔸 بیشتر شهرت وی به خاطر نظریه غنی سازی شغل و نظریه دو عاملی بهداشت و انگیزش است.

🔹 کتاب چگونه کارکنان را برانگیزانیم که در سال ۱۹۶۷ منتشر شده بود تا سال ۱۹۸۷ بیش از ۱/۲ میلیون نسخه به فروش رفت.


🔰 #نظریه_غنی_سازی_شغل

🔸 نظریه غنی سازی شغل براین فرض استوار است که برای ایجاد انگیزه در کارکنان باید نیاز به توفیق، شناخت، مسئولیت پذیری و رشد و کمال در آنها برآورده و شغل به گونه‌ای طراحی شود که حتی المقدور این نیازها را در شاغلین ارضا کند.

🔹به عبارت دیگر شغل باید غنی، با معنی و دارای اختیارات کافی باشد به نحوی که کارکنان بتوانند در آن شغل با استقلال کار کنند، بر کار خود کنترل و زمینه‌ای مناسب برای رشد و خلاقیت داشته باشند.


🔰 #نظریه_دو_عاملی

🔹 هرزبرگ بر این باور بود که رابطه کار با فرد یک رابطه اصولی و اساسی است مطابق این نظریه افراد به وسیله دو دسته از عوامل زیر تحت تأثیر قرار می گیرند.

1️⃣ عوامل بهداشتی

👈 حقوق و مزایا
👈 سیاست های شرکت و مدیران
👈 روابط با همکاران
👈 سرپرستی

@avini_center

2️⃣ عوامل انگیزشی
👈 پیشرفت
👈 پاداش
👈 کار
👈 مسئولیت
👈 ترفیع
👈 رشد

🔸 تئوري هرزبرگ يك مجموعه از عواملی كه منجر به عدم رضايت شغلی می‌شود را مشخص نموده است. او اين عوامل را بهداشت يا نگهدارنده معرفی می‌كند.

🔹 وی همچنين مجموعه عواملی را كه باعث ايجاد رضايت شغلی و انگيزه در شغل می‌شود، تحت عنوان عوامل انگيزش مطرح می‌نمايد.

🔸 عوامل بهداشتی يا نگهدارنده عبارتند از:

👈 حقوق، مقام، شرايط كاري، سرپرستی، خط مشی‌ها، مديريت سازمان، روابط متقابل افراد و ... .

🔹 اين عوامل مستقيما با فعاليت كاری افراد ارتباطی ندارد، اما وقتي كيفيت آنها كاهش می‌يابد، باعث نارضايتی كاركنان می‌گردد.

🔸 عوامل انگيزاننده عبارتند از شرايط ذاتی يك شغل كه می‌تواند منجر به رضايت شغلی افراد گردد.

🔹 تئوری دو عاملی هرزبرگ ارتباط خاصی با محیط کاری دارد. مدیران برای اینکه بتوانند در محیط کار ایجاد انگیزش نمایند، لازم است از دانش خود برای اطمینان از اینکه عوامل بهداشتی در محیط کار وجود دارند، به عنوان مبنای انگیزش استفاده نمایند.

🔸 عدم وجود یا کیفیت پایین عوامل بهداشتی می تواند منجر به عدم رضایت نیروی کار شود.

🔹وقتی مدیران عالی سازمان عوامل بهداشتی رضایت بخشی در سازمان ایجاد نمودند، آنها می‌توانند بر روی عوامل انگیزشی متمرکز شوند.

⏰ #دوشنبه هر هفته

@Cyberspace_fars