🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل اول: اصول مدیریت
🔺پست نهم(9/77): ارتباطات



✅ ارتباطات

🔹 برقراری ارتباطات صحیح بین اجزاء گوناگون یک سازمان از ارکان وظایف مدیر در فرآیند #مدیریت است. در واقع ارتباط مؤثر با افراد و درک انگیزه‌های آنان باعث توفیق مدیریت در انجام وظایف #رهبری می گردد.

✅ اهمیت ارتباطات

🔸 ریشه بسیاری از مشکلات فردی، سازمانی و اجتماعی را می توان در کمبود ارتباطات مؤثر، نقش #سیستم_ارتباطی یا به طور کلی سوء تعبیر و تفسیرهای ارتباطی جستجو کرد.

🗝 ارتباط فرآیندی است که وظایف #برنامه_ریزی، #سازماندهی، #هدایت، #رهبری و #کنترل_مدیریت توسط آن انجام می شود.

🔹 ارتباطات از نظر جهتی که پیام در سطوح سازمانی طی می کند به سه دسته تقسیم می شوند:

1️⃣ #ارتباطات_افقی: منظور از ارتباطات افقی، به وجود آوردن کانالی برای هماهنگی و حل #مسئله_سازمانی است. از این طریق اعضای سازمان به برقراری ارتباط با همردیفان خود موفق می‌گردند. این ارتباط از نظر روانی، موجب افزایش روحیه در بین اعضای سازمان می گردد.

2️⃣ #ارتباطات_عمودی: ارتباطات عمودی شامل ارتباطات از بالا به پایین و از پایین به بالای #احکام_زنجیره_ای_سازمان است:



❌ الف) ارتباطات از بالا به پایین: ارتباطات متمایل به پایین از مدیریت عالی شروع می شود و از طریق سطوح مدیریت به کارکنان منتهی می گردد.

❌ ب) ارتباطات از پایین به بالا: ارتباطات متمایل به بالا عرضه اطلاعات به بالاترین سطح را در سطوح پایین سازمان مطرح می نماید. این نوع ارتباط شامل گزارش پیشرفت، پیشنهادها، توضیحات، تقاضا برای کمک و تصمیم گیری است.

3️⃣ #ارتباطات_مورب: در مقابل ارتباطات افقی (بین همردیفان) و عمودی (بین مافوق و زیردست) ارتباطات مورب نیز وجود دارد. در ارتباطات مورب پیام در دو سطح مختلف از سلسله مراتب سازمانی یا خارج از سلسله مراتب اداری مبادله می شود، این نوع ارتباط به منظور هماهنگی و یکی کردن و جامعیت ارتباطات افقی است.

🔸 برخی از روش‌های غلبه بر موانع ارتباطی سازمانی عبارتند از:

1️⃣ استفاده از #بازخورد به معنی بازگشت نتیجه پیام به فرستنده پیام

2️⃣ افشاء به #معنی دادن اطلاعات مربوط و معتبر درباره فرستنده پیام به گیرندگان

3️⃣#تشریح پیام

4️⃣ استفاده از #ارتباطات_شفاهی و رودر رو نسبت به ارتباطات کتبی

5️⃣ آگاهی از #علائم_ارتباط و مهم‌تر از همه استفاده از زبان ساده و همه‌فهم


⏰ #يكشنبه هر هفته ساعت ١٦

🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل اول: اصول مدیریت
🔺پست دهم(10/77): فرهنگ سازمانی

@Cyberspace_fars

✅ تعریف فرهنگ سازمانی

🔹 سازمان نیز همچون فرد و اجتماع از فرهنگی که اختصاص به خودش دارد برخوردار است و #فرهنگ_سازمانی را ارزش‌های غالب ارائه‌شده توسط سازمان یا شیوه‌ای که کارها در جایی انجام می‌شود تعریف کرده‌اند.

🔸 برخی از صاحبنظران بر این باروند که ترکیب و هماهنگی ویژگی‌های دهگانه زیر، اساس فرهنگ سازمانی را تشکیل می‌دهد:

1️⃣ #ابتکار_فردی
2️⃣ #خطر_پذیری
3️⃣ #هدایت و #سرپرستی
4️⃣ #انسجام
5️⃣ #حمایت_مدیریتی
6️⃣ #کنترل
7️⃣ #هویت
8️⃣ #سیستم_تشویق
9️⃣ #تحمل اختلاف سلیقه
0️⃣1️⃣ #الگوهای_ارتباطی

✅ جلوه های فرهنگ سازمان

🔹 چهار جلوه کلی یا بروز و ظهور برای فرهنگ سازمان مطرح می‌شود که عبارتند از:

1️⃣ چیزهای (اشیاء) مشترک
2️⃣ ضرب المثل های مشترک در گفتار
3️⃣ تلاش های مشترک در کردار
4️⃣ احساس های مشترک در شور و هیجان


🔸 نظریه‌پردازان به سازمان و مدیریت بر این باور تأکید دارند که ایجاد فرهنگ محرک خلاقیت و نوآوری در گرو عوامل زیر است:

1️⃣ تحمل مخاطره و ابهام
2️⃣ خود کنترلی
3️⃣ به حداقل رساندن جزئی کردن کار
4️⃣ پذیرش ابهام
5️⃣ پذیرش و تحمل اختلاف سلیقه
6️⃣ تحمل پیشنهادها غیر عملی
7️⃣ تأکید بر نتایج به جای شیوه ها
8️⃣ ارتباطات همه جانبه.

✅ تأثیرات فرهنگی بر رفتار سازمانی

🔹 فرهنگ اجتماعی آدمی در آداب و رسوم و زبان وی جلوه گر می‌شود که تحت تأثیر محیط اقتصادی مبتنی بر فناوری، سیاسی-قانونی، پاره فرهنگ و مذهب شکل می‌گیرد. کارکنان، فرهنگ اجتماعی را با خود به محیط کار می آورند.

🔸 فرهنگ سازمانی که محصول فرعی فرهنگ اجتماعی است به نوبه خود بر ارزش ها و اخلاق و نگرش ها و پیش‌فرض‌ها و انتظارهای فرد اثر می‌گذارد و در رفتارهای وی جلوه‌گر می‌شود.

✅ کارکردهای فرهنگ سازمانی

🔹 فرهنگ سازمانی وظایف چندی را بر عهده دارد که عبارتند از:

1️⃣ هویت سازمانی
2️⃣ تعهد و مسئولیت اجتماعی
3️⃣ ثبات سیستم اجتماعی
4️⃣ شکل دهی رفتار أعضاء
5️⃣ تقویت حس همکاری به جای رقابت

@Cyberspace_fars
⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت ١٦