🔻77 نکته کلیدی برای #مدیریت_رسانه
💢 فصل اول: اصول مدیریت
🔺پست ششم(6/77): كنترل و نظارت
✅ مفهوم و اهمیت کنترل
🔹 یکی از وظایف اساسی مدیر که با سایر وظایف او در ارتباط است، #کنترل می‌باشد که از طریق آن می‌توان از منابع و فعالیت‌های اعضای سازمان، حداکثر کارایی و اثر بخشی را در جهت نیل به اهداف سازمان به دست آورد.
🔸 فقط با کنترل است که #برنامه‌ریز به صحت برنامه‌های خود پی خواهد برد. به همین دلیل است که باید پذیرفت که هیچ برنامه‌ای بدون کنترل به درستی اجرا نمی‌شود و کنترل نیز بدون وجود برنامه، مفهوم و معنی پیدا نمی‌کند.
✅ تعاریف کنترل
🔹 کنترل تلاش منظمی است در جهت رسیدن به #اهداف_استاندارد، #طراحی_سیستم_بازخورد_اطلاعات، #مقایسه اجزاء واقعی با استانداردهای از پیش تعیین شده و سرانجام #تعیین_انحرافات احتمالی و #سنجش ارزش آن‌ها بر روند اجرایی که در برگیرنده حداکثر کارایی است.
✅ فرآیند کنترل
🔸 کنترل را می‌توان طی چهار مرحله انجام داد:
1️⃣ مرحله اول: #تعیین_معیار یا #ضابطه برای کنترل؛
👈 این مرحله نیاز اولیه برنامه‌ریزی است که خود مستلزم شناخت هدف‌های سازمانی می‌باشد. تفسیر هدف‌های سازمان در قالب بازده دقیق و قابل اندازه‌گیری را #تعیین_استاندارد می‌نامند. استانداردها شامل استانداردهای #کمی، #کیفی و #مختلط می‌شود.
2️⃣ مرحله دوم: #مقایسه نتایج عملیات با هدف‌ها و استانداردها؛
👈 به طور کلی مقایسه، بیشتر در جنبه‌های کمی مثل درآمد، هزینه و مانند آن به کار می‌رود. شیوه‌های اساسی مقایسه عبارتند از: روش #نمونه‌گیری، روش #مشاهده و بحث غیر رسمی، روش #پیشگویی و روش #گزارش‌ها.
3️⃣ مرحله سوم: #تشخیص اتفاقات و #تحلیل علت آن‌ها؛
👈 مقایسه نتایج عملیات با استانداردها به #تشخیص_انحرافات منجر می‌شود. ضمن تشخیص عوامل بحرانی که موجب انحراف در عملیات است، باید به بررسی علل انحراف در نقطه‌ای که که اقدامات اصلاحی تمرکز یافته‌است، پرداخته‌شود.
4️⃣ مرحله چهارم: #اقدام‌های_اصلاحی؛
👈 اگر نتیجه عملیات از استاندارها پایین‌تر باشد، تنظیم و #اجرای_برنامه‌های اصلاحی ضرورت می‌یابد. اقدام‌های اصلاحی ممکن است شامل مواردی نظیر تعویض وسایل و سخت‌افزار، تلاش برای عرضه بهتر محصولات، افزایش کیفیت کالا و ارائه خدمات مطلوب‌تر گردد.
✅ انواع کنترل
1️⃣ #کنترل_پیش‌برنده: قبل از اینکه تمام عملیات به طور کلی انجام شود، نتایج، پیش‌بینی گردیده و اقدامات اصلاحی انجام می‌شود.
2️⃣ #کنترل‌های_غربالی یا کنترل «بله، خیر»: در این روش، کار هر مرحله بدون آزمایش انجام نمی‌گیرد و آزمایش نیز با طرح پرسش‌هایی است که پاسخ آن‌ها بله، یا خیر می‌تواند باشد.
3️⃣ کنترل‌های_پس_از_عمل: این نوع کنترل معمولا پس از اتمام عملیات، برای بررسی نتایج به کار می‌رود و انحراف اجرای طرح را استاندارد مشخص می‌کند.
⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت ١٦
💢 فصل اول: اصول مدیریت
🔺پست ششم(6/77): كنترل و نظارت
✅ مفهوم و اهمیت کنترل
🔹 یکی از وظایف اساسی مدیر که با سایر وظایف او در ارتباط است، #کنترل می‌باشد که از طریق آن می‌توان از منابع و فعالیت‌های اعضای سازمان، حداکثر کارایی و اثر بخشی را در جهت نیل به اهداف سازمان به دست آورد.
🔸 فقط با کنترل است که #برنامه‌ریز به صحت برنامه‌های خود پی خواهد برد. به همین دلیل است که باید پذیرفت که هیچ برنامه‌ای بدون کنترل به درستی اجرا نمی‌شود و کنترل نیز بدون وجود برنامه، مفهوم و معنی پیدا نمی‌کند.
✅ تعاریف کنترل
🔹 کنترل تلاش منظمی است در جهت رسیدن به #اهداف_استاندارد، #طراحی_سیستم_بازخورد_اطلاعات، #مقایسه اجزاء واقعی با استانداردهای از پیش تعیین شده و سرانجام #تعیین_انحرافات احتمالی و #سنجش ارزش آن‌ها بر روند اجرایی که در برگیرنده حداکثر کارایی است.
✅ فرآیند کنترل
🔸 کنترل را می‌توان طی چهار مرحله انجام داد:
1️⃣ مرحله اول: #تعیین_معیار یا #ضابطه برای کنترل؛
👈 این مرحله نیاز اولیه برنامه‌ریزی است که خود مستلزم شناخت هدف‌های سازمانی می‌باشد. تفسیر هدف‌های سازمان در قالب بازده دقیق و قابل اندازه‌گیری را #تعیین_استاندارد می‌نامند. استانداردها شامل استانداردهای #کمی، #کیفی و #مختلط می‌شود.
2️⃣ مرحله دوم: #مقایسه نتایج عملیات با هدف‌ها و استانداردها؛
👈 به طور کلی مقایسه، بیشتر در جنبه‌های کمی مثل درآمد، هزینه و مانند آن به کار می‌رود. شیوه‌های اساسی مقایسه عبارتند از: روش #نمونه‌گیری، روش #مشاهده و بحث غیر رسمی، روش #پیشگویی و روش #گزارش‌ها.
3️⃣ مرحله سوم: #تشخیص اتفاقات و #تحلیل علت آن‌ها؛
👈 مقایسه نتایج عملیات با استانداردها به #تشخیص_انحرافات منجر می‌شود. ضمن تشخیص عوامل بحرانی که موجب انحراف در عملیات است، باید به بررسی علل انحراف در نقطه‌ای که که اقدامات اصلاحی تمرکز یافته‌است، پرداخته‌شود.
4️⃣ مرحله چهارم: #اقدام‌های_اصلاحی؛
👈 اگر نتیجه عملیات از استاندارها پایین‌تر باشد، تنظیم و #اجرای_برنامه‌های اصلاحی ضرورت می‌یابد. اقدام‌های اصلاحی ممکن است شامل مواردی نظیر تعویض وسایل و سخت‌افزار، تلاش برای عرضه بهتر محصولات، افزایش کیفیت کالا و ارائه خدمات مطلوب‌تر گردد.
✅ انواع کنترل
1️⃣ #کنترل_پیش‌برنده: قبل از اینکه تمام عملیات به طور کلی انجام شود، نتایج، پیش‌بینی گردیده و اقدامات اصلاحی انجام می‌شود.
2️⃣ #کنترل‌های_غربالی یا کنترل «بله، خیر»: در این روش، کار هر مرحله بدون آزمایش انجام نمی‌گیرد و آزمایش نیز با طرح پرسش‌هایی است که پاسخ آن‌ها بله، یا خیر می‌تواند باشد.
3️⃣ کنترل‌های_پس_از_عمل: این نوع کنترل معمولا پس از اتمام عملیات، برای بررسی نتایج به کار می‌رود و انحراف اجرای طرح را استاندارد مشخص می‌کند.
⏰ #دوشنبه هر هفته ساعت ١٦