🔸Я Веро — и я уверена: бизнес растёт, когда слышит клиентов, и принимает решения основанные на данных.

🤔 Мой путь:

🟠6 лет в крупных брендах (Burger King, X5 Group, TanukiFamily) научили меня мастерить процессы и видеть стратегию даже там, где другим видятся только бумаги и бесконечные звонки.

🟠Роль CEO в стартапе — тот самый момент, когда берёшь ответственность и делаешь результат, даже если ресурсов почти нет. Да, это больно, да, это тяжело, но ведь настоящий рост начинается именно там, где страх и дискомфорт, не так ли?

🟠CustDevica — кто такой предприниматель? Это человек, который умеет всё: и процессы настроить, и команду собрать, и, если надо, принять всю ответственность на себя. Ну и, конечно, иметь здоровый аппетит, чтобы сожрать рынок. Так вот, в какой-то момент я поняла, что идеально вписываюсь в это описание. CustDevica — мой личный "покемон", который эволюционировал из увлечения исследованиями в полноценный бизнес.

Однажды мы с кофаундеркой Ниной заметили одну вещь: рынок остро нуждается в сильных командах исследователей. Выдвинули гипотезу, протестировали спрос, поняли, что попали в точку. И всё, звёзды сложились — так родилась CustDevica ☺️

⏩ Для нас это целая философия: мы проводим исследования клиента/рынка/конкурента и продукта. И самое главное - помогаем бизнесу понять клиентов и заработать больше бабок.

А главное, исследования - это дело, которым мы горим! Ну а как иначе? Ведь когда строишь бизнес на том, что любишь, это чувствуют все — от команды до клиентов 😊

Я убеждена, что исследования — это не про занудные таблички, а про те самые инсайты, которые сносят крышу и меняют правила игры. Этот канал — о том, как мы это делаем.

Здесь вы найдёте:
🟠Реальные кейсы: рассказываем,как разговор с клиентом становится той самой ключевой точкой, чтобы показать настоящую ценность продукта.
🟠Простые объяснения сложных инструментов. Бери и сразу внедряй!
🟠Закулисье агентства: наши успехи, факапы и внезапные инсайты.
🟠Веселье, ирония и чуть-чуть самоиронии: потому что мы есть прикол, мы едины с приколом)

С чего начать:
🟠Про кайф от работы и почему мы не работаем с мудаками
🟠Пошаговый гайд: как использовать глубинные интервью для бизнеса
🟠Первый раз на нетворкинге: ожидания и реальность
🟠Ставка на Трампа: как правильный вопрос принес $85 млн французскому аналитику


Навигация:
#мем — лучшее на этом канале.

Из моей головы:
#Вероговорит — мои личные заметки, шутки и инсайты, когда я не могу молчать.
#чемзапомнился — итоги месяца: главные события, успехи и просто хорошие моменты.
#сплетни — обсуждаем новости 🐍


Внутрянка агентства:
#ЗакулисьеИсследований — жизнь агентства, факапы и моменты, когда хочется сказать "вот это поворот!".
#КакМыРаботаем — рассказываем, как проводим исследования: этапы, методы и процесс.
#ЛичнаяЖизньДевиц — наши будни и истории о том, что происходит в команде.
#ОтзывыКлиентов — реальные отзывы заказчиков, благодарности и цитаты, которые показывают, что мы приносим пользу.
#КейсыCustDevica — истории о том, как наши инструменты помогли другим: цифры, факты, результаты.
#Акции — скидончики и спецпредложения!


Об исследованиях:
#ПростоОСложном — практические советы и инструкции для тех, кто хочет начать применять исследования без лишних сложностей.
#ДевицаСоветует — чек-листы, практические советы и гайды, которые упрощают исследование.
#ПокупайтеКастдевы — доказательства, что кастдев работает. Истории успеха и конкретные результаты.
#КакИспользоватьCustDev — примеры из практики.
#ТипичныеОшибки — разбор провалов и заблуждений, которые мешают бизнесу, и советы, как их избежать.
#читай_первым — чтобы не пропустить полезное.
#обзор — обозреваем иследования, ищем, чему можем научиться

Этот канал — про то, как исследования превращают бизнес в гиганта, а клиентов — в преданных группис. Если хотите расти и кекать — добро пожаловать!

Здесь вам очень рады 😊

Побазарить со мной: @verohramko
C лидером исследователей: Нинуля @ninakostyakova

Еще больше про исследования: блог
custdevica.ru

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

🤡 Почему мы кажемся себе красивее, чем на самом деле? Обзор исследования!

Ну что, народ, пришло время столкнуться с правдой. На сколько баллов вы оцениваете свою внешность? 7? 8? Может, даже 9? А теперь представьте, что вас оценивают незнакомые люди. Уверены, что цифра будет такой же?

Aella, блогер и исследовательница человеческой психологии, решила проверить: насколько люди объективны в оценке своей внешности? И что будет, если их самооценка столкнётся с мнением посторонних?

Результаты — неожиданные!
- Мужчины уверены в себе в 1,5 раза больше, чем женщины.
- 30% участников выглядели хуже на своих «лучших» фото (ну вы поняли, когда напряглись, втянули живот и сделали «секси-взгляд» 🧐).
- А ещё — самооценка людей связана не только с их внешностью, но и с их когнитивными искажениями!

Как это связано с исследованиями рынка, кастдевом и анализом конкурентов? Прямым образом! Этот эксперимент показывает, как люди неосознанно искажают данные о себе. А теперь представьте, насколько они искажают данные в опросах о продуктах и брендах.

👉 Разбираем исследование, психологические эффекты и как эти инсайты применить в бизнесе. Спойлер: это взорвёт ваш подход к исследованию ЦА.

⏩Читаем статью, удивляемся и делаем выводы:
Исследование: почему мы кажемся себе красивее, чем на самом деле? Обзор и полезные инсайты для всех, кто проводит исследования

#обзор #читай_первым

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

😵‍💫 Маркетинговая усталость – почему клиенты массово отписываются?

«Скидка 10%! Только сегодня!» – уже третий раз за месяц.
«Мы приготовили персональное предложение!» – но внутри снова что-то не в тему.
«Вы забыли товар в корзине!» – я, вообще-то уже купила его на другом сайте.

Маркетологи, вы вообще замечаете, как раздражаете клиентов? 😬

Маркетинговая усталость – реальная угроза. Люди не просто игнорируют ваши сообщения – они массово отписываются и уходят к конкурентам.

Что с этим делать?
– Разбираем свежий отчет Optimove: почему 70% клиентов отписались минимум от 3 брендов за 3 месяца.
– Рассказываем, как CustDev и исследования помогают избежать эффекта «четыреждыблядской ярости».
– Даем конкретные шаги: как докрутить маркетинг и улучшить метрики.

👉 Читать статью: «Маркетинговая усталость: как не потерять клиентов в потоке спама?»

#обзор #читай_первым
#маркетинг #CustDev

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

🪜🍼 Зумеры отказываются карабкаться по корпоративной лестнице?
Разбираем свежее исследование Financial Times

Как строили карьеру раньше?
Начинаешь с нуля, медленно, но верно поднимаешься, пока не окажешься в уютном кресле топ-менеджера.

Но вот беда – зумеры, похоже, вообще не хотят карабкаться…

👉 52% зумеров не хотят становиться менеджерами (данные исследования Robert Walters). В опросе участвовали 2000 человек, из них 800 — сотрудники поколения Z (до 27 лет). Половина из них вовсе не рассматривала карьеру менеджера среднего звена. Почти 70% назвали такие должности «высокий стресс при низком профите».
👉 69% считают, что руководить – это бессмысленный стресс.
👉 70% выбирают карьеру эксперта, а не начальника.

⚪️Почему зумеры не хотят командовать?
Раньше управление людьми считалось привилегией. Теперь – это квест «выжить на грани нервного срыва»:
– Совещания, которые можно заменить письмом.
– Бесконечные разруливания чужих конфликтов.
– Ответственность без защиты: начальника могут уволить так же легко, как подчинённых.
– И главный вопрос: зачем слушаться начальство, если можно работать по-другому?

Старшее поколение гундит: «Работай больше, бери ответственность, доказывай свою ценность».
Gen Z посмотрели на это и ответили: «Неть».

⚪️Менеджмент среднего звена = личный сорт ада?
Признайтесь: кто-нибудь в детстве мечтал стать «менеджером среднего звена»?

Этот уровень карьеры давно стал синонимом офисного ада:
– Сверху прессуют, снизу недовольны.
– Отчёты, KPI, бюрократия.
– Переработки, дедлайны, вечный стресс.

А ещё есть пример старших коллег, которые доказали, что карьерный рост – это наказание:
– Выгорание и переработки.
– Постоянный страх потерять работу.
– Риски замены ИИ или «оптимизацией процессов».

⚪️Работать больше за «спасибо»? Нет, спасибо.
Зумеры выбирают другие стратегии:
Будущее за теми, кто предложит новые модели карьерного роста. Экспертность вместо управления.
✅ Собственные проекты или фриланс, чтобы контролировать свою занятость.

По данным Fiverr, 70% Gen Z уже работают во фрилансе или планируют уйти туда. Они хотят сами решать, чем заниматься, и не тратить время на бесполезные офисные ритуалы. С другой стороны, именно зумеры запустили тренд «карьерного кэтфишинга» (Guardian)

Что дальше? Бизнес столкнётся с новой реальностью: некому будет управлять процессами?

⚪️Как адаптироваться:
– Дать больше гибкости. Пусть рост идёт через экспертизу, а не только через менеджмент.
– Обучать лидеров. Хороший специалист ≠ хороший управленец.
– Пересмотреть концепцию лидерства. Больше автономии, меньше бюрократии.

🔮 Gen Z не ленивые – они просто не хотят играть по старым правилам. Будущее за теми, кто предложит новые модели карьерного роста.

Что думаете? Замечаете такое в своих командах?

#обзор #hr

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

Сегодня у нас не просто первое апреля, а научно обоснованная причина качать ржачную чакру.
Короче, тормозим парад гэгов уровня «МАКАН УШЕЛ ИЗ МУЗЫКИ», и ныряем в ✨исследования✨.

😂 Профессор Стэнфордского университета Дженнифер Аакер и преподаватель Наоми Багдонас, авторы курса о юморе в бизнесе, утверждают: лидеры, умеющие шутить, выстраивают более сильные команды и корпоративные культуры.

По словам Аакер, юмор помогает справляться со стрессом, особенно на старте бизнеса, когда давление зашкаливает. Она подчеркивает, что выбор между серьезностью и легкостью — ложная дилемма. Правильный баланс между ними усиливает и то, и другое.

А Багдонас добавляет: юмор высвобождает окситоцин, укрепляя доверие и связи в коллективе, что делает его «входной точкой к подлинности и уязвимости».

🤣 Наука подтверждает: уместный юмор повышает восприятие лидера как уверенного и компетентного, усиливая его статус. Исследование психологов (Bitterly et al., 2017) показало, что удачные шутки даже связаны с восприятием интеллекта. Но есть нюанс: неуместный юмор может подорвать репутацию, как в случае с Майклом Скоттом из «Офиса».

🤩 Примеры из жизни тоже впечатляют. Ричард Брэнсон, создавший Virgin Group с нуля и заработавший более 4 миллиардов долларов, считает юмор основой своей корпоративной культуры.
Он пишет в книге «Путь Virgin», что смех помогал ему и команде самовыражаться и полностью отдаваться делу. А криптостартап Eidoo, пошутив над угрозами главы JPMorgan в рекламе на всю страницу The Wall Street Journal, увеличил загрузки приложения на 20 тысяч.

Так что, если сегодня ты не пошутил — считай упустил шанс стать лидером. А заодно — увереннее, харизматичнее и убедительнее.

👆Смех — это серьёзно. Используй его с умом.
Ведь как говорил комедиант Эндрю Тарвин, «юмор — это не дар, а инструмент, который можно освоить» 👍

#обзор
@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

💰 Богатый? Осуждён!
Если у вас больше трёх машин — вы грешник? А если у вас целый остров?

Вопрос не праздный — учёные решили выяснить, где проходит моральный потолок богатства.
Они опросили 4351 человека в 20 странах.

Задали один единственный вопрос:
«Считаете ли вы, что морально неправильно быть слишком богатым?» И — никакой конкретики, сколько — это «слишком».

🇷🇺 Россия, 🇨🇭Швейцария и 🇮🇪 Ирландия оказались в топе стран, где богатство вызывает моральное отторжение.
А вот в Латинской Америке наоборот — чем ярче солнце, тем слабее греют душу чужие яхты.
Богачи? Ну и ладно. Главное — маргарита в руке и вайфай на пляже.

💃 Интересное наблюдение:
Чем выше в стране ВВП, тем сильнее бесят богачи.

Парадоксально, да? Но если вы ежедневно видите «золотой дождь» (хехе), а сами под ним — без зонта, раздражение накапливается быстро.

А теперь — интересней:
Люди разделились на два лагеря.

Одни — за свободу и капитал: «Плевать, кто сколько зарабатывает».

Другие — сжимают зубы:

«Какого чёрта он летит частным джетом, а я — в маршрутке?»В этой битве нет победителей. Только раздражение.

И финальный штрих:
Всего восемь человек владеют таким же количеством денег, как половина населения планеты.

Восемь! Против 4 миллиардов.
Вот тут можно сделать глубокий вдох… 😱

💥 Зумеры чаще осуждают сверхбогатство — они ориентированы на равенство и «духовную чистоту».
Для них это не просто про деньги. Это — про коррозию души.
«Слишком много — значит нечисто». И это не метафора, а прямая ассоциация из исследования.

А теперь вопрос к вам:
Если бы завтра вам на счёт упало 5 миллиардов — вы бы сказали:
«Это несправедливо»… или «Наконец-то»? 😬

#обзор

@custdevica - лучший канал про маркетинговые исследования

🧠 От нейросетей тупеют?

Думали, нейросети умнее нас?
Попробуйте загадать ChatGPT число от 1 до 50.
Почти всегда он выдаст… 27.

Почему? Потому что 27 кажется случайным.
Не настоящая случайность, а иллюзия — симуляция рандома.

Так может, и мы тоже выбираем не то, что надо?

🐌 Учёные из MIT решили копнуть глубже: что происходит с мозгом, когда человек пишет с помощью ИИ?

Они собрали три группы людей. Всем дали одинаковое задание — написать эссе.
— Первая писала с помощью нейросети.
— Вторая — с помощью Google.
— Третья — только на своём мозге.

📅 Спустя пару месяцев — замена.
Те, кто пользовался ИИ, теперь писали вручную.
А «самописные» — получили ChatGPT.

И всё это время:
— сканировали мозг,
— проверяли тексты два эксперта: человек и нейросеть.

📈 Что выяснилось?
— Люди, писавшие с ИИ, не помнили, о чём писали.
— Не могли пересказать даже основные идеи.
— Их мозг работал вяло.
— А тексты были… мертвыми.

Самое забавное?
ChatGPT поставил этим текстам высокие оценки. Видимо, узнал в них родственную душу. 📰

💡 Вывод: тупеют не от нейросетей. Тупеют от того, что перестают думать сами.

Мозг, как мышца: перестал нагружать — сдулся.

🤡 А теперь трюк:
В самом исследовании авторы спрятали пасхалки — специальные «ловушки-паразиты», которые должны были спровоцировать нейросети и выдать их пересказ как синтетику.

И да, нейросети спалились. Не один раз.

🎯 Теперь честно:
Когда вы пишете — это вы пишете?
Или просто нажимаете на кнопку, чтобы "было"?

п.с. А ваша нейросеть входит в клуб 27? Присылайте её ответы в комменты 😎

#обзор

@custdevica - лучший канал про маркетинговые исследования