🔸Я Веро — и я уверена: бизнес растёт, когда слышит клиентов, и принимает решения основанные на данных.

🤔 Мой путь:

🟠6 лет в крупных брендах (Burger King, X5 Group, TanukiFamily) научили меня мастерить процессы и видеть стратегию даже там, где другим видятся только бумаги и бесконечные звонки.

🟠Роль CEO в стартапе — тот самый момент, когда берёшь ответственность и делаешь результат, даже если ресурсов почти нет. Да, это больно, да, это тяжело, но ведь настоящий рост начинается именно там, где страх и дискомфорт, не так ли?

🟠CustDevica — кто такой предприниматель? Это человек, который умеет всё: и процессы настроить, и команду собрать, и, если надо, принять всю ответственность на себя. Ну и, конечно, иметь здоровый аппетит, чтобы сожрать рынок. Так вот, в какой-то момент я поняла, что идеально вписываюсь в это описание. CustDevica — мой личный "покемон", который эволюционировал из увлечения исследованиями в полноценный бизнес.

Однажды мы с кофаундеркой Ниной заметили одну вещь: рынок остро нуждается в сильных командах исследователей. Выдвинули гипотезу, протестировали спрос, поняли, что попали в точку. И всё, звёзды сложились — так родилась CustDevica ☺️

⏩ Для нас это целая философия: мы проводим исследования клиента/рынка/конкурента и продукта. И самое главное - помогаем бизнесу понять клиентов и заработать больше бабок.

А главное, исследования - это дело, которым мы горим! Ну а как иначе? Ведь когда строишь бизнес на том, что любишь, это чувствуют все — от команды до клиентов 😊

Я убеждена, что исследования — это не про занудные таблички, а про те самые инсайты, которые сносят крышу и меняют правила игры. Этот канал — о том, как мы это делаем.

Здесь вы найдёте:
🟠Реальные кейсы: рассказываем,как разговор с клиентом становится той самой ключевой точкой, чтобы показать настоящую ценность продукта.
🟠Простые объяснения сложных инструментов. Бери и сразу внедряй!
🟠Закулисье агентства: наши успехи, факапы и внезапные инсайты.
🟠Веселье, ирония и чуть-чуть самоиронии: потому что мы есть прикол, мы едины с приколом)

С чего начать:
🟠Про кайф от работы и почему мы не работаем с мудаками
🟠Пошаговый гайд: как использовать глубинные интервью для бизнеса
🟠Первый раз на нетворкинге: ожидания и реальность
🟠Ставка на Трампа: как правильный вопрос принес $85 млн французскому аналитику


Навигация:
#мем — лучшее на этом канале.

Из моей головы:
#Вероговорит — мои личные заметки, шутки и инсайты, когда я не могу молчать.
#чемзапомнился — итоги месяца: главные события, успехи и просто хорошие моменты.
#сплетни — обсуждаем новости 🐍


Внутрянка агентства:
#ЗакулисьеИсследований — жизнь агентства, факапы и моменты, когда хочется сказать "вот это поворот!".
#КакМыРаботаем — рассказываем, как проводим исследования: этапы, методы и процесс.
#ЛичнаяЖизньДевиц — наши будни и истории о том, что происходит в команде.
#ОтзывыКлиентов — реальные отзывы заказчиков, благодарности и цитаты, которые показывают, что мы приносим пользу.
#КейсыCustDevica — истории о том, как наши инструменты помогли другим: цифры, факты, результаты.
#Акции — скидончики и спецпредложения!


Об исследованиях:
#ПростоОСложном — практические советы и инструкции для тех, кто хочет начать применять исследования без лишних сложностей.
#ДевицаСоветует — чек-листы, практические советы и гайды, которые упрощают исследование.
#ПокупайтеКастдевы — доказательства, что кастдев работает. Истории успеха и конкретные результаты.
#КакИспользоватьCustDev — примеры из практики.
#ТипичныеОшибки — разбор провалов и заблуждений, которые мешают бизнесу, и советы, как их избежать.
#читай_первым — чтобы не пропустить полезное.
#обзор — обозреваем иследования, ищем, чему можем научиться

Этот канал — про то, как исследования превращают бизнес в гиганта, а клиентов — в преданных группис. Если хотите расти и кекать — добро пожаловать!

Здесь вам очень рады 😊

Побазарить со мной: @verohramko
C лидером исследователей: Нинуля @ninakostyakova

Еще больше про исследования: блог
custdevica.ru

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

⚪️ Думаете, что кастдев — это просто дружеская беседа. Спойлер: это не так.

Кастдев — это не разговоры за жизнь, а инструмент, от которого зависит успех вашего продукта. Это глубинные интервью, которые помогают понять реальную потребность клиентов. Ошибки в вопросах могут похоронить вашу идею ещё до старта.

Вот что может пойти не так, если не проводить кастдев профессионально:

💀 Ошибка №1: Доверять только себе
Многие основатели уверены, что знают своих клиентов лучше всех. Результат? Полный провал продукта, который никому не нужен.

Пример: вы создаёте платформу для онлайн-курсов, считая, что крутые аналитические инструменты — это «то, что нужно». А вашим клиентам нужна простота: видео и чат без лишних функций. В итоге вы потратили сотни тысяч на ненужные фичи, которые никто не использует.
Решение: не полагайтесь на собственные догадки. Важно спрашивать у клиентов, что именно им необходимо, а не предполагать. Продукт будет востребован только тогда, когда он закрывает реальную боль.

💀 Ошибка №2: Неправильное УТП
Вы делаете акцент на том, что важно вам, а не вашим клиентам. Ваша уникальность выглядит сильной, но она бесполезна для пользователей.

Пример: вы запускаете SaaS с мощной аналитикой, но клиенты просто хотят автоматизировать рутинные процессы, и никаких сложных данных им не нужно. Продукт не продается, потому что он не решает проблемы, которые действительно волнуют пользователей.
Решение: при разработке УТП опирайтесь на результат кастдева. Ценность для клиентов может быть не такой очевидной, как вы думаете, но именно она определяет успех продукта. Хорошо проведённое интервью раскроет настоящие потребности, которые вы сможете упаковать в продающее предложение.

Чтобы избежать этих ошибок и создать продукт, который действительно нужен рынку, мы рекомендуем:
🔵 Правильно задавать вопросы. Каждый вопрос должен раскрывать реальную боль клиента, а не просто подтверждать вашу гипотезу.
🔵Использовать техники активного слушания. Слушайте не только слова, но и между строк — так вы поймёте, что действительно важно.
🔵Не давить своими заблуждениями. Признайте, что вы можете ошибаться, и дайте клиенту возможность честно рассказать о своих проблемах.

Кастдев — это не просто интервью, это фундамент для принятия решений. Без него вы рискуете потратить ресурсы впустую и остаться с продуктом, который никому не нужен.

🔗Подробнее в статье: «Как и что спрашивать в кастдев-интервью»

custdevica.ru

#ТипичныеОшибки
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

🔥 MedTech, готовься! Мы опубликовали результаты большого исследования, которое прямо сейчас помогает клиникам привлекать больше пациентов. Это не просто теория: в основе — данные «ЦНИИОИЗ» Минздрава и наши проверенные кейсы.

Статья "Почему пациенты уходят? Результаты исследования, которые перевернут ваш подход и увеличат поток" рассказывает не только про отзывы и коммуникации. Мы подробно разобрали, как системный анализ обратной связи, кастдевы и выявление реальных болей пациентов помогают улучшить сервис.

И вот что важно: это работает на практике. Клиники, которые внедрили эти изменения, не только удержали текущих пациентов, но и привлекли новых!

😈 Спойлер: довольные пациенты — ваши лучшие адвокаты. Они с радостью расскажут о вас друзьям, коллегам и даже маме.

Что почерпнуть из статьи?
— Как улучшить сервис так, чтобы пациенты возвращались сами и приводили с собой новых.
— Почему доверие и безопасность — ключевые факторы успеха.
— Как небольшие изменения могут увеличить поток пациентов на 20%. Рассказываем, как это сделать.

Я уверена, вы найдёте пару полезных идей для роста клиентского потока. Ну и про лояльность не забудем — это залог успеха 😉

🔗 читать статью

#ТипичныеОшибки
#медицина
#читай_первым
@custdevica

🔹 Почему амбициозные цели убивают ваш продукт?

Амбиции - это хорошо, но не так всё просто... Если ваше видение слишком расплывчатое, оно может не только не помочь, но и навредить продукту и всей компании.

💥Опубликовали статью о ключевых ошибках продуктовой стратегии и предложили решения. На примере Boeing показали, как краткосрочные цели могут привести к провалу.

Вот кратко, что вы узнаете:

🟢Как видение может сбить вашу команду с пути?
🟢Почему «стать лидером рынка» — это плохая цель?
🟢Какие 5 вопросов должен задать себе каждый фаундер?
🟢Что делать, если стратегия превращается в хаос?

✍ Ответы и конкретные шаги, как исправить ситуацию — в статье. Переходите по ссылке, чтобы узнать больше и начать создавать стратегию, которая приведет вашу компанию к успеху!

Читать статью: ссылка

#ТипичныеОшибки
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

🔹 Must-read для всех, кто занимается продвижением брендов!🔥

А вы слышали, что до 30% маркетингового бюджета уходит в никуда из-за неправильного выбора каналов? Да, и это не страшилка (бу!👻). В статье мы собрали реальные примеры ошибок, которые совершают многие компании, и дали понятные советы, как их избежать.

🤔 Почему тренды вроде TikTok или Clubhouse не всегда играют вам на руку?
🤔 Как не потерять свою аудиторию, выбирая "не те" каналы?
🤔 Как анализ конкурентов и кастдев спасут ваши рекламные кампании?

Всё это и больше — читайте в нашем новом материале!

Что вы узнаете:

⚪️Как не пойти на поводу у хайпа и выбрать каналы, которые действительно работают.
⚪️Какие исследования помогут заранее протестировать гипотезы и не ошибиться.
⚪️Примеры реальных кейсов, как использование данных помогло компаниям усилить их маркетинговые стратегии.

⚠️ Если вы маркетолог, фаундер или просто отвечаете за продвижение — это статья для вас!
Ссылка на статью: ссылка 🧐

Не дайте вашему бюджету утечь сквозь пальцы — узнайте, как избежать самых распространённых ошибок!

#ТипичныеОшибки
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

Буу! 4 ужаса бизнеса, если не знать свою аудиторию!🐈‍⬛

Готовы узнать, что скрывается в темных углах вашего бизнеса? 😱 В нашей новой статье рассказываем о том, какие кошмары поджидают тех, кто не слышит и не понимает своего клиента.

💀 Вас ждёт:

🔘Ужас молчаливого клиента
🔘Конкуренты-злодеи
🔘Лабиринт удержания
🔘Проклятие отзывов

😄 Хотите узнать, как спастись от всех этих бизнес-кошмаров? Тогда переходите по ссылке, чтобы раз и навсегда побороть свои страхи.
Читать статью: ссылка

#ТипичныеОшибки
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

✨ Ключ к успешному запуску вашего продукта

Представьте, что вы вложили кучу времени, денег и нервов в продукт, а в день его запуска — полный штиль. Покупатели равнодушны, отзывы слабые, и вместо прибыли — грусть и убытки.

Почему так происходит?
Оказывается, многие компании строят свои стратегии на предположениях, а не на реальных данных.
Но знаете, в чем хорошая новость? Этого можно избежать! 😊

📎В новой статье мы разобрали, как кастдев помогает бизнесу не наступать на грабли, даже если вы только начинаете.

А еще:

⚪️ Распространенные ошибки при запуске продукта.
⚪️ Почему «знать своего клиента» — это больше, чем красивая фраза.
⚪️ Конкретные инструменты и примеры, которые можно взять и внедрить в бизнес.
⚪️ Как кастдев помогает выявить настоящие потребности аудитории и сэкономить ресурсы.

Если вам важно понимать свою целевую аудиторию и запускать то, что точно будет востребовано, эта статья — must read.

🔜 Читать статью прямо сейчас: ссылка

#ТипичныеОшибки
#маркетинг
#читай_первым
@custdevica

Вам чай или кофе? А можно нормальный сервис??? 👊

У меня профдеформация. Захожу в кафе — вижу не уют и меню, а дырявый клиентский путь. Открываю сайт — понимаю, как они теряют 30% клиентов на ровном месте. Захожу в салон красоты, и мой внутренний маркетолог моментально восклицает: "Ну вы серьёзно?!" 🤦‍♀️

Что раздражает сильнее всего:

▶️ Опоздали с ответом? Клиент уже в другом месте.
▶️ Сложный путь заказа? Закрыл вкладку, и до свидания.
▶️ Невнимательный персонал? Готовьтесь к плохим отзывам на всю жизнь.

И ведь самое страшное — они этого не замечают. А я вижу. Я чувствую каждой клеточкой, где бизнес упускает возможность удержать клиента и вытащить деньги из его кошелька

Плохой сервис — это не случайность, это выбор 👊👊👊

Вы выбираете не отслеживать, как пользователь проходит ваш путь. Вы игнорируете мелочи, которые складываются в "Как тут приятно" или "Никогда больше сюда не приду". А клиент, увы, просто уходит молча.

😫 Я уже вижу, как вы восклицаете «Веро, что же нам делать??»

— Пройдите путь клиента сами:
От первого клика на сайт до оплаты и обратной связи. Вот прям сами. Спросите себя: удобно? приятно? я бы вернулся?

— Соберите обратную связь:
Хотите знать, где реально больно? Спросите клиентов. Опросник, интервью, сбор отзывов — выберите то, что подходит вам. Без розовых очков.

— Наймите человека, который "включит критика":
Свежее, независимое мнение выловит слабые места быстрее, чем вы скажете: "Ой, это неважно."

Сервис — это не сложно. Всего-то надо контролировать каждую мелочь, которая вызывает "Вау, как удобно!" и удерживает клиента. 😉
Хотите верных клиентов? Прикройте слабые места 🍃А если сами не видите, где проблема — мы придём, найдём и расскажем вам, где клиенты несчастны.

😠 Маркетологи, а у вас глаз "замыливается"? Или сразу видите, где бизнес теряет деньги? Делитесь в комментах, обсудим и поноем вместе.

#Вероговорит #ТипичныеОшибки
#маркетинг #CJM #сервис
@custdevica

🏃‍♂️Почему клиенты выбирают конкурентов? И как их вернуть?

Ваш бизнес может терять клиентов прямо сейчас — тихо, незаметно, пока вы читаете этот пост. А причина? Возможно, отсутствие УТП. Или неудобный сайт. Или ваш бренд просто не вызывает эмоций.

Вот вам реальная история 😬
Недавно я зашла на сайт, чтобы купить подарок. Времени, как обычно, в обрез, а тут ещё эти 100500 кнопок. Где «Купить»? Где корзина? Через пять минут я уже конкретно распсиховалась и просто закрыла вкладку. И знаете что? Купила у их конкурентов — там всё было интуитивно понятно.

И да, это прямой путь к потере клиентов. Но, самое обидное, это можно исправить.

⚪️В новой статье я подробно разобрала:

— Три главные причины, почему клиенты выбирают не вас.
— Простые действия, которые помогут вернуть их внимание.
— Реальные примеры, как улучшить пользовательский опыт и создать эмоциональную связь с аудиторией.

✨ Хотите узнать, что делать?
👉 Читайте статью и узнайте, как стать теми, кого выбирают снова и снова.

🔗 Ссылка на статью 😉

#ТипичныеОшибки
#ПростоОСложном #АнализКонкурентов

@custdevica — маркетинговые исследования для бизнеса

⚪️ Как конкуренты зарабатывают на ваших ошибках?

Вкладываете деньги в рекламу, улучшаете продукт, а клиенты всё равно уходят? Ой, кажется, где-то что-то пошло не так 😁

Возможно, вы совершаете 5 ошибок, которые конкуренты как раз и используют против вас. Это как играть в шахматы, но не видеть, что ваш оппонент уже на несколько ходов впереди. А они — настоящие мастера!

🎠 Вот где они могут вас обскакать… и что с этим делать:

— Не знаете, кто ваши клиенты. Догадываетесь, что им нужно? Это не сработает. Пока вы строите гипотезы, конкуренты строят стратегии на реальных данных.
— Ваш продукт не уникален. Если вы не можете ответить на вопрос, чем ваш продукт отличается от других, клиенты выберут тех, кто предлагает что-то особенное.
— Вы не слушаете отзывы. Игнорировать мнение клиентов — это ошибка, которая убивает доверие. Кто не слышит клиентов, тот теряет их. Простая арифметика.
— Не согласованы каналы коммуникации. Когда сайт говорит одно, соцсети — другое, а реклама вообще третье, клиенты теряют интерес. Конкуренты давно делают всё чётко и на одной волне.
— Не анализируете конкурентов. Забыли про конкурентный анализ? В то время как вы стоите на месте, они уже тестируют новые фишки и убирают ваши слабые места.

Теперь понятно, где вы ошибаетесь? Конкуренты уже делают всё, чтобы забрать вашу аудиторию, а вы — продолжаем упускать шансы!

Читайте статью, как избежать этих ошибок и вернуть клиентов, пока конкуренты не забрали их всех👇

⏩Статья: Почему вы теряете клиентов? 5 ошибок, которые конкуренты используют против вас!

Не дайте конкурентам шансов!

#ТипичныеОшибки
#ПростоОСложном #АнализКонкурентов

@custdevica — маркетинговые исследования для бизнеса

🤥 Как завещал доктор Хаус: «Все лгут».

Люди говорят одно, делают другое, а думают – вообще третье. И не потому, что хотят кого-то обмануть. Просто не всегда осознают свои настоящие мотивы.

Представьте, что вы исследуете:
✅ Почему пациенты бросают лечение?
✅ Какие страхи мешают жертвам насилия обращаться за помощью?
✅ Что на самом деле клиенты думают о вашем продукте?

👨‍🔬 Секрет в том, что первые ответы – это ещё не правда. Глубинные интервью позволяют заглянуть дальше слов, почувствовать скрытые барьеры и найти то, что действительно влияет на поведение людей.

В статье разбираем:
🔹 Почему глубинные интервью работают лучше анкет и фокус-групп?
🔹 Как они помогают в медицине, социальной работе и маркетинге?
🔹 Какие ошибки допускают даже опытные исследователи?

Пропустите – и рискуете остаться с поверхностными данными, которые ничего не значат.

Читать сейчас → Как понять, что движет вашим пациентом? Почему глубинное интервью - лучший способ

#читай_первым
#CustDev #ТипичныеОшибки #медицина

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

🧐 А вы точно умеете находить темы в качественных данных?

Есть такой миф: если слово часто мелькает в интервью, значит, оно и есть ключевая тема. Ну, типа, если респонденты 50 раз сказали «инновации» или «удобство», значит, вот оно – главное открытие. Но всё сложнее. И интереснее.

Настоящая тема – это не просто слово, а смысл, который за ним скрыт.

Подробно разобрали в статье:
✅ Почему часто повторяющееся слово – это ещё не тема, а всего лишь первый след, который нужно раскопать.
✅Как группировать данные с помощью «корзин» (buckets) и находить настоящие инсайты, а не банальности.
✅Реальные кейсы: как исследователи в финансах откопали ценные инсайты, а не просто насчитали кучу одинаковых слов.
✅ Критерии качественного анализа: как понять, что тема действительно отражает суть данных, а не просто звучит красиво.

А еще вас ждет чёткий алгоритм: от кодов → к категориям → к темам.
Чтобы не гадать, а работать системно!


Читать сейчас →: Что такое «тема» в качественном анализе данных и как её найти: расширенная версия с акцентом на «корзины» (buckets)

#читай_первым
#качественные_исследования #ТипичныеОшибки

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

😨 Фокус-группы: когда это реально крутой метод, а когда вы просто теряете время?

Фокус-группа собралась, обсуждение идёт, модератор ведёт беседу… Вроде бы всё как надо.

Но вот вопрос: действительно ли участники говорят то, что думают? Или их ответы больше похожи на обсуждения ради обсуждения?

Фокус-группы – это мощный инструмент, но он требует тонкой настройки. Если не учесть нюансы, вместо полезных инсайтов можно получить просто набор «правильных» фраз.

📉 Когда фокус-группы могут дать искажённые данные?

❌ Эффект большинства. Если один участник говорит уверенно, другие могут подстроиться, даже если думают иначе.
❌ Доминирующие личности. В каждой группе найдётся человек, который громче всех. Если модератор не вмешивается, его мнение затмит всё остальное.
❌ Социальное давление. Люди боятся выглядеть глупо или неуместно, особенно если обсуждаются чувствительные темы (деньги, здоровье, личные решения).

Но это не значит, что фокус-группы бесполезны! Они отлично работают там, где важно увидеть живые реакции, протестировать идеи, выявить язык аудитории. Главное – правильно ими пользоваться.

Как сделать фокус-группы действительно полезными?
🔹 Использовать правильные техники модерации, чтобы никто не давил на группу.
🔹 Заранее продумывать, когда фокус-группы – лучший инструмент, а когда лучше использовать глубинные интервью.
🔹 Добавлять методы, снижающие эффект социальной желательности: анонимные карточки, проективные вопросы, индивидуальные разминки перед обсуждением.


📢 Не тратьте время на пустые разговоры! Читайте статью → Фокус-группы: как извлечь максимум пользы и не испортить исследование

#читай_первым
#Фокус_группа #ТипичныеОшибки

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

🤔 Уверены, что знаете, чего хочет ваша аудитория?

Спойлер: множество стартапов запускаются без исследования рынка и спроса. И угадайте, что с ними происходит? Они сгорают ярче, чем мои надежды на первый миллион…

«Мы точно знаем, что нужно клиентам!» – говорят фаундеры, а потом удивляются, что же пошло не так?

Исследования – ваш билет в реальность!
Не догадки. Не интуиция. Не «я бы сам купил». А настоящие инсайты из интервью с пользователями. Потому что ваш идеальный продукт – пока ✨просто гипотеза.✨

О чем говорим в статье?
✅ Как кастдев спасает от провала (и от пустых трат).
✅ Почему ваша идея – не истина, а гипотеза (и её надо проверять).
✅ Гайд по кастдеву: от первых вопросов до работающих инсайтов.
✅Лучшие инструменты для исследования клиентов.

Читайте статью → Секреты кастдева: как понять, что нужно клиенту, а не вам

#читай_первым
#CustDev #ТипичныеОшибки #медицина

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

😁 Вы всё ещё получаете «социально одобряемые» ответы? Значит, ваш CustDev идёт не так…

Каждое глубинное интервью – это мини-квест: респондент может быть зажат, стесняться или, того хуже, врать, потому что боится показаться «не таким». И если вы думаете, что ваши вопросы работают, просто задумайтесь: а вы уверены, что вам говорят правду?

📌 Только представьте:

Вы спрашиваете: «Вы часто опаздываете на работу?» — и в ответ слышите гордое: «Я всегда пунктуален!»
А теперь попробуйте иначе: «Как в вашей компании относятся к опозданиям?» — и вдруг выясняется, что все приходят на 20 минут позже. Потому что шеф сам вечно не успевает.

Это не магия. Это психология.

В новом материале мы разобрали главные ошибки CustDev-интервьюеров — и показали приёмы, которые помогают людям говорить честно.

Что внутри?

🔹 Кто мешает людям говорить правду — и зачем респонденты надевают «социальные маски»
🔹 Какие формулировки вопросов уводят в сторону — и как избежать «идеальных» (то есть лживых) ответов
🔹 Техника активного слушания, которая превращает интервью в честный и тёплый разговор
🔹 Как управлять диалогом мягко — чтобы собеседник делился настоящим, а не заученным
🔹 Почему хороший исследователь — это не судья, а союзник и друг респондента

Если игнорировать эти принципы, вы теряете время — и получаете «деревянные» ответы вместо живых инсайтов. А пока вы ковыряетесь в фальши, конкуренты уже используют эти техники и делают продукт, который действительно нужен людям.

Не дайте инсайтам ускользнуть!
Читайте статью → Как построить отношения с респондентами, чтобы получить честные ответы? ✨

#читай_первым
#CustDev #ТипичныеОшибки

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

🚀Быть амбассадором и писакой ProductLand – дело ответственное.

Писать для платформы, где растут будущие звёзды продакт-менеджмента — отдельное удовольствие. Здесь можно делиться мыслями, шутить про фейлы и запускать реальные инсайты в массы. А ещё — чувствовать себя частью самого большого комьюнити продактов в России. Ну кайф же!

🚨 А теперь к боли.

Пилотный запуск. Полгода работы. Ноль продаж.
Знакомо?

Поздравляю, вы утонули в иллюзиях своей команды. Еще и про CustDev наверно забыли, что с вас взять, эх ну ладно…

42% стартапов умирают, потому что делают то, что никому не нужно.
И знаете, что печальнее всего? Они даже не подозревают об этом, пока не станет поздно.

🤯 Сколько раз мы слышали в команде фразы типа:
– «Ну мы же точно знаем, чего хотят пользователи»
– «Давайте просто запустим MVP, а там разберёмся»
– «Я бы сам этим пользовался» 😅

Отставить слёзы! Мы раскидали все по полкам:
– Реальные кейсы провалов (Juicero, привет 🧃)
– Когда CustDev спасает миллионы, а когда — вообще не нужен
– Почему сухая аналитика без глубинок как пиво без водки
– Как извлечь максимум из 10 интервью, даже если вам не хочется и есть дела поважнее

😈 А ещё вы узнаете как мягко (или не очень) приземлить хотелки стейкхолдера на суровую реальность

Важно: не читайте, если не готовы пересмотреть свои подходы!

📌 Статья: CustDev: как не утопить продукт в фантазиях стейкхолдеров

#читай_первым
#CustDev #ТипичныеОшибки

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

☀️ Вы уверены, что создаёте продукт, который нужен рынку?

MVP готов. Запуск.
И… тишина. Ни продаж, ни откликов.
«Наверное, не та упаковка?»Нет. Просто клиент не понимает, зачем ему это.
Потому что вы его не спросили.

💡 Кастдев — это про принятие решений на основе фактов.
— Что действительно важно клиенту?
— Почему он выбирает (или не выбирает) ваш продукт?
— Где вы теряете время и бюджет?

📌 В статье:
– Как одно исследование сэкономит кучу ресурсов
– Почему без кастдева продукт — это дорогостоящая додумка
– Кейсы: как команды выдергивали фичи и росли за счет того, что действительно нужно клиенту

Читайте статью → Кастдев: как создать продукт, который покупают✨

#читай_первым
#CustDev #ТипичныеОшибки

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования

😨 В тёмной-тёмной комнате…

На тёмной-тёмной доске — гипотезы. На них — пыль.
В углу — сломанный диктофон.
А у двери… чашка с облепиховым чаем. Наполовину пустая. Исследователь не вернулся.

Они хотели «провести этнографию». Всё спланировали: бюджет, сроки, цели. Через месяц не осталось ничего. Только отчёт с цитатами шамана и фотка из Карелии. Исследователь растворился в лесу. И в себе.

🤓 Так заканчивается этнография — если подойти к ней «быстренько».

Этнография — это не про интервью. Это про вторжение. В чужую жизнь. Без сценария. С открытым сердцем. И это очень, очень страшно.
Особенно, если вам нужно сдать отчёт к пятнице.

⚪️В статье:
- 4 причины, почему этнография убивает проекты
- Что делать, если хочется глубины, но нет времени
- Когда метод действительно нужен — и почему без него никуда

🔫 Читайте, если любите подглядывать или просто хотите наконец-то понять своих пользователей.

Читать статью → Этнография: метод, от которого уходит в закат даже самый стойкий аналитик

#читай_первым
#ТипичныеОшибки #маркетинг

@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования