Не только записать телефонный разговор жителя, но и расшифровать его. Полезная для ЖКХ опция от МТС Exolve.
К работе АДС многоквартирных домов предъявляются довольно серьезные требования (в части времени ответа, реагирования на звонок). Большинство УК в спорных ситуациях использует запись разговора. Теперь есть возможность и текстовой расшифровки, т.е. получения фактической стенограммы беседы.
Ранее МТС Exolve предоставляла возможность записать разговор и сохранить его как аудиофайл. С новым релизом МТС Exolve позволяет не только сохранить голосовую запись, но и превратить ее в текст, чтобы оперативно получить расшифровку любого звонка. Это помогает значительно упростить работу по контролю качества при в случае конфликта с потребителем. К тому же, достаточно прочитать текст и скорректировать скрипт обслуживания при следующих диалогах.
Тарификация происходит по принципу pay-as-you-go, то есть пользователь платит за каждую транскрибированную минуту по окончании вызова. В настоящий момент все записи и текстовые расшифровки хранятся в течение месяца, в ближайшем будущем пользователи смогут выбрать более длительные сроки хранения.
«Сервис транскрибации звонков открывает перед пользователями МТС Exolve новые возможности для анализа и оптимизации работы своих сотрудников, что в свою очередь способствует улучшению обслуживания клиентов и повышению эффективности бизнеса», — прокомментировал Директор по продуктам МТС Exolve Василий Сажко.
МТС Exolve — это облачная платформа, которая была запущена в 2023 году и предназначена для быстрого и гибкого создания коммуникационных сервисов бизнесом и разработчиками.
К работе АДС многоквартирных домов предъявляются довольно серьезные требования (в части времени ответа, реагирования на звонок). Большинство УК в спорных ситуациях использует запись разговора. Теперь есть возможность и текстовой расшифровки, т.е. получения фактической стенограммы беседы.
Ранее МТС Exolve предоставляла возможность записать разговор и сохранить его как аудиофайл. С новым релизом МТС Exolve позволяет не только сохранить голосовую запись, но и превратить ее в текст, чтобы оперативно получить расшифровку любого звонка. Это помогает значительно упростить работу по контролю качества при в случае конфликта с потребителем. К тому же, достаточно прочитать текст и скорректировать скрипт обслуживания при следующих диалогах.
Тарификация происходит по принципу pay-as-you-go, то есть пользователь платит за каждую транскрибированную минуту по окончании вызова. В настоящий момент все записи и текстовые расшифровки хранятся в течение месяца, в ближайшем будущем пользователи смогут выбрать более длительные сроки хранения.
«Сервис транскрибации звонков открывает перед пользователями МТС Exolve новые возможности для анализа и оптимизации работы своих сотрудников, что в свою очередь способствует улучшению обслуживания клиентов и повышению эффективности бизнеса», — прокомментировал Директор по продуктам МТС Exolve Василий Сажко.
МТС Exolve — это облачная платформа, которая была запущена в 2023 году и предназначена для быстрого и гибкого создания коммуникационных сервисов бизнесом и разработчиками.
И опять про тарифы. Бизнес-омбудсмен Борис Титов обеспокоен ростом цен на электроэнергию и тепло для бизнеса. Он попросил правительство создать рабочую группу для решения этой проблемы.
В Сибирском и Дальневосточном регионах конечная цена для предпринимателей выросла на 7-14%, отмечается в письме, направленном в правительство.
Рост средневзвешенного годового тарифа на тепло, по данным бизнес-омбудсмена, в указанных регионах в 2022 и 2023 гг. составил 6-13%, а доля платежей за тепло и электроэнергию в затратах компаний — от 10 до 50%. При этом тарифы на тепло существенно отличаются по поставщикам в зависимости от объемов реализации услуг, расположения объекта, изношенности сетей и других факторов.
Хотя тарифы на электричество для населения в РФ регулируются, бизнес покупает электричество по коммерческим ценам. Юрлица также частично оплачивают сниженные тарифы для физлиц (перекрестное субсидирование).
Ключевая проблема при формировании цен на электроэнергию для бизнеса лежит в профиците генерирующих мощностей, который учитывается в одной из составляющих цены (плата за мощность). А наибольший профицит наблюдается в энергосистемах Сибири и Урала, где разница между установленной мощностью и суточным максимумом достигает 17,6 и 14,5 ГВт соответственно. Другая причина роста тарифов для бизнеса — увеличение цен на энергоресурсы и высокая инфляция в стране.
В Сибирском и Дальневосточном регионах конечная цена для предпринимателей выросла на 7-14%, отмечается в письме, направленном в правительство.
Рост средневзвешенного годового тарифа на тепло, по данным бизнес-омбудсмена, в указанных регионах в 2022 и 2023 гг. составил 6-13%, а доля платежей за тепло и электроэнергию в затратах компаний — от 10 до 50%. При этом тарифы на тепло существенно отличаются по поставщикам в зависимости от объемов реализации услуг, расположения объекта, изношенности сетей и других факторов.
Хотя тарифы на электричество для населения в РФ регулируются, бизнес покупает электричество по коммерческим ценам. Юрлица также частично оплачивают сниженные тарифы для физлиц (перекрестное субсидирование).
Ключевая проблема при формировании цен на электроэнергию для бизнеса лежит в профиците генерирующих мощностей, который учитывается в одной из составляющих цены (плата за мощность). А наибольший профицит наблюдается в энергосистемах Сибири и Урала, где разница между установленной мощностью и суточным максимумом достигает 17,6 и 14,5 ГВт соответственно. Другая причина роста тарифов для бизнеса — увеличение цен на энергоресурсы и высокая инфляция в стране.
Спрос на различные отопительные устройства в декабре 2023 года вырос в регионах с теплым климатом (данные исследования «ВсеИнструменты.ру»).
Прежде всего, в Краснодаре (+32%), Воронеже (+22%) и Ростове-на-Дону (+18%). А в Перми и Челябинске, городах с суровым климатом, популярность обогревателей, напротив, снизилась на 50% и 44%.
В Москве спрос на отопительное оборудование увеличился на 16%, в Санкт-Петербурге — на 35%. В Екатеринбурге стали покупать такие товары на 24% чаще.
Прежде всего, в Краснодаре (+32%), Воронеже (+22%) и Ростове-на-Дону (+18%). А в Перми и Челябинске, городах с суровым климатом, популярность обогревателей, напротив, снизилась на 50% и 44%.
В Москве спрос на отопительное оборудование увеличился на 16%, в Санкт-Петербурге — на 35%. В Екатеринбурге стали покупать такие товары на 24% чаще.
ГБУ «Жилищник» Москвы vs провайдеры. Продолжение.
Ранее «Жилищник» разослал уведомления операторам связи о повышении цены за размещение оборудования с 300-500 до 2000 рублей. Провайдеры платить больше не согласились.
Ассоциация компаний связи (АКС), которая объединяет 10 московских провайдеров, 24 января обратилась в столичную прокуратуру. Все из-за того, что управления ЖКХ по САО и ЮВАО Москвы в январе разослали 49 провайдерам форму договора на размещение и доступ к оборудованию в многоквартирных домах, которые находятся в управлении ГБУ «Жилищник».
Договоры с провайдерами не обязательны, т.е. заключаются по доброй воле сторон. Но, судя по всему, ГБУ «Жилищник» так прижал провайдеров, что отказаться от заключения соглашений с новыми условиями просто невозможно.
Ранее «Жилищник» разослал уведомления операторам связи о повышении цены за размещение оборудования с 300-500 до 2000 рублей. Провайдеры платить больше не согласились.
Ассоциация компаний связи (АКС), которая объединяет 10 московских провайдеров, 24 января обратилась в столичную прокуратуру. Все из-за того, что управления ЖКХ по САО и ЮВАО Москвы в январе разослали 49 провайдерам форму договора на размещение и доступ к оборудованию в многоквартирных домах, которые находятся в управлении ГБУ «Жилищник».
Договоры с провайдерами не обязательны, т.е. заключаются по доброй воле сторон. Но, судя по всему, ГБУ «Жилищник» так прижал провайдеров, что отказаться от заключения соглашений с новыми условиями просто невозможно.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
На следующей неделе в Москве снова снег. Готовимся заранее.
У дома сменилось много управляющих организаций, а техдокументации на дом нет (или не было, или утрачена). Кто и за чей счет ее должен восстановить — разбираем в #пояснизаЖКХ.
Вопрос:
Наш ЖК сдан по указу мэра без закрытия инвестконтракта, застройщик обанкрочен. Вместе с ним исчезла вся техдокументация. Имеются письма из всех инстанций и от конкурсного управляющего застройщика об её отсутствии.
У нас уже четвёртая управляющая компания, то есть УК не от застройщика. За чей счёт должно осуществляться восстановление этой документации? Обязана ли УК, обслуживающая в данный момент комплекс, восстанавливать её за свой счёт, или это должно быть сделано за счёт собственников?
Ответ:
Есть базовая норма, что техдокументацию восстанавливает тот, кто ранее домом управлял. То есть нынешняя УК имеет право требования к предыдущей. Которая должна восстановить все документы в срок до трех месяцев.
Безусловно, все восстановить может не получиться (например, может быть утрачена проектная документация). Но очень важные составляющие документов восстановлению подлежат. Например, паспорта на лифты (дубликаты платно делают заводы-изготовители), техпаспорт на дом (делают в БТИ).
Верховный суд РФ в такого рода спорах неоднократно высказывал позицию о том, что если УК нечего передать, то она плохо управляла домом. Например, акты осмотра общего имущества (которые входят в перечень) составляют те, кто управлял домом. И если их нет, то УК не выполняла полноценно свои обязанности. Тот же принцип и в отношении остальных документов.
Поэтому нынешняя УК должна направить претензию к предыдущей, а затем обратиться в суд. А вот предыдущая может адресовать регресс к той, которая была до нее.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Вопрос:
Наш ЖК сдан по указу мэра без закрытия инвестконтракта, застройщик обанкрочен. Вместе с ним исчезла вся техдокументация. Имеются письма из всех инстанций и от конкурсного управляющего застройщика об её отсутствии.
У нас уже четвёртая управляющая компания, то есть УК не от застройщика. За чей счёт должно осуществляться восстановление этой документации? Обязана ли УК, обслуживающая в данный момент комплекс, восстанавливать её за свой счёт, или это должно быть сделано за счёт собственников?
Ответ:
Есть базовая норма, что техдокументацию восстанавливает тот, кто ранее домом управлял. То есть нынешняя УК имеет право требования к предыдущей. Которая должна восстановить все документы в срок до трех месяцев.
Безусловно, все восстановить может не получиться (например, может быть утрачена проектная документация). Но очень важные составляющие документов восстановлению подлежат. Например, паспорта на лифты (дубликаты платно делают заводы-изготовители), техпаспорт на дом (делают в БТИ).
Верховный суд РФ в такого рода спорах неоднократно высказывал позицию о том, что если УК нечего передать, то она плохо управляла домом. Например, акты осмотра общего имущества (которые входят в перечень) составляют те, кто управлял домом. И если их нет, то УК не выполняла полноценно свои обязанности. Тот же принцип и в отношении остальных документов.
Поэтому нынешняя УК должна направить претензию к предыдущей, а затем обратиться в суд. А вот предыдущая может адресовать регресс к той, которая была до нее.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Концессии могут оказаться эффективным способом привлечения денег в ЖКХ, но при условии комплексной работы.
При участии Фонда национального благосостояния в ЖКХ уже привлечено около 150 млрд рублей на модернизацию коммунальной инфраструктуры. Но чтобы сохранить положительную тенденцию необходимо расширять объем ГЧП-проектов, в частности, концессий.
На форуме «Инфраструктурные инициативы бизнеса», который проходил 9 февраля в Москве, общей была точка зрения о том, что развитие ЖКХ без частного бизнеса невозможно.
Представители ЖКХ и отраслевых сообществ полагают, что усилить интерес инвесторов можно за счет включения в инфраструктурное меню новых инструментов, например, субсидирования процентных ставок. Кстати, ранее вице-премьер Марат Хуснуллин также сообщил, что только за счет тарифов модернизировать ЖКХ невозможно и власти против этого.
В числе других предложений – расширение возможностей льготного кредитования и повышение гибкости концессий, то есть возможности корректировок действующих договоров в зависимости от внешних факторов - инфляции, изменения стоимости материалов, появления новых технологий. А механизм концессий должен быть предельно гибким, учитывающий интересы власти, потребителей и бизнеса.
При участии Фонда национального благосостояния в ЖКХ уже привлечено около 150 млрд рублей на модернизацию коммунальной инфраструктуры. Но чтобы сохранить положительную тенденцию необходимо расширять объем ГЧП-проектов, в частности, концессий.
На форуме «Инфраструктурные инициативы бизнеса», который проходил 9 февраля в Москве, общей была точка зрения о том, что развитие ЖКХ без частного бизнеса невозможно.
Представители ЖКХ и отраслевых сообществ полагают, что усилить интерес инвесторов можно за счет включения в инфраструктурное меню новых инструментов, например, субсидирования процентных ставок. Кстати, ранее вице-премьер Марат Хуснуллин также сообщил, что только за счет тарифов модернизировать ЖКХ невозможно и власти против этого.
В числе других предложений – расширение возможностей льготного кредитования и повышение гибкости концессий, то есть возможности корректировок действующих договоров в зависимости от внешних факторов - инфляции, изменения стоимости материалов, появления новых технологий. А механизм концессий должен быть предельно гибким, учитывающий интересы власти, потребителей и бизнеса.
Сегодня в #лепота – про самые красивые деревенские дома России.
1. Дом Муратова, Соймицы, Палехский район, Ивановская область
Мастер, создавший этот ажурный дом, — Константин Муратов. На доме вырезана дата — 1960 год. Само узорочье хозяин дома создавал ещё два года.
2. Дом краснодеревщика Николая Калошина в селе Пурех Нижегородской области
Его построил местный мастер Николай Калошин. В основе его украшения лежат сказочные мотивы, преобладают растительные и животные орнаменты.
3. Дом Фомичева из села Кашерово Раменского района Московской области.
Дом официально признан одним из самых красивых: недавно он занял третье место на муниципальном конкурсе лучших сельских домов.
4. Дом Шорина в Гороховце Владимирской области.
Дом стоит на высоком кирпичном цоколе, в котором размещались хозяйственные помещения. Само же здание деревянное, богато украшенное пропильной и накладной резьбой. Сказочный облик дому придают две башенки: одна круглая, другая прямоугольная, с разным деревянным декором. Как и башенки, дом несимметричен.
5. Дом кузнеца Сергея Кириллова в деревне Кунара, близ Невьянска Свердловской области.
Фактически этот дом похож на сказочный терем. В 1999 году творение уральского мастера было признано самым красивым домом в России в конкурсе самодеятельного деревянного зодчества.
1. Дом Муратова, Соймицы, Палехский район, Ивановская область
Мастер, создавший этот ажурный дом, — Константин Муратов. На доме вырезана дата — 1960 год. Само узорочье хозяин дома создавал ещё два года.
2. Дом краснодеревщика Николая Калошина в селе Пурех Нижегородской области
Его построил местный мастер Николай Калошин. В основе его украшения лежат сказочные мотивы, преобладают растительные и животные орнаменты.
3. Дом Фомичева из села Кашерово Раменского района Московской области.
Дом официально признан одним из самых красивых: недавно он занял третье место на муниципальном конкурсе лучших сельских домов.
4. Дом Шорина в Гороховце Владимирской области.
Дом стоит на высоком кирпичном цоколе, в котором размещались хозяйственные помещения. Само же здание деревянное, богато украшенное пропильной и накладной резьбой. Сказочный облик дому придают две башенки: одна круглая, другая прямоугольная, с разным деревянным декором. Как и башенки, дом несимметричен.
5. Дом кузнеца Сергея Кириллова в деревне Кунара, близ Невьянска Свердловской области.
Фактически этот дом похож на сказочный терем. В 1999 году творение уральского мастера было признано самым красивым домом в России в конкурсе самодеятельного деревянного зодчества.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Виртуальная реальность в туалете. Очень удобно.
Сегодня в #пояснизаЖКХ – про зарядку электромобилей в подземном паркинге.
Вопрос:
Купил электромобиль, хочу заряжать его в подземном паркинге. Написал в УК письмо, чтобы разрешила поставить мне розетку и счетчик, но она отказала. Кто прав?
Ответ:
Формально вины в действиях УК нет, хотя она могла бы пойти навстречу.
Все, что идет на зарядку электромашины, — это личное потребление. Поэтому встанет два вопроса:
● выдержит ли сеть дома эту зарядку;
● как вести учет.
Первый вопрос можно решить, посмотрев документы о техприсоединении дома, обычно проблем не бывает. А вот как учитывать ваше личное потребление — вопрос непростой. По закону машино-места приравниваются к нежилым помещениям, однако письменные договоры с ресурсниками по такой недвижимости не заключаются.
Если дом не на прямых договорах с энергоснабжающей организацией, то можно ввести отдельный счетчик на машино-место и дальше выставлять плату по нему (при наличии письменного заявления от потребителей и гарантий оплаты этого потребления).
Но если дом на прямых договорах, то личное потребление контролировать еще сложнее. Все начисления ведет ресурсник, и он 100% откажется заводить отдельный лицевой счет и учет на собственника машино-места. Значит, УК придется приспосабливаться (исключать личное потребление из общего объема общедомового, счета по которому ресурсник выставляет УК). Это лишняя морока и канитель, а потому чаще всего УК отказывает в подобных просьбах.
В любом случае, т.к. изначально конструкция розетки у машино-места не была предусмотрена, стоит договариваться с УК на тех или иных условиях.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Вопрос:
Купил электромобиль, хочу заряжать его в подземном паркинге. Написал в УК письмо, чтобы разрешила поставить мне розетку и счетчик, но она отказала. Кто прав?
Ответ:
Формально вины в действиях УК нет, хотя она могла бы пойти навстречу.
Все, что идет на зарядку электромашины, — это личное потребление. Поэтому встанет два вопроса:
● выдержит ли сеть дома эту зарядку;
● как вести учет.
Первый вопрос можно решить, посмотрев документы о техприсоединении дома, обычно проблем не бывает. А вот как учитывать ваше личное потребление — вопрос непростой. По закону машино-места приравниваются к нежилым помещениям, однако письменные договоры с ресурсниками по такой недвижимости не заключаются.
Если дом не на прямых договорах с энергоснабжающей организацией, то можно ввести отдельный счетчик на машино-место и дальше выставлять плату по нему (при наличии письменного заявления от потребителей и гарантий оплаты этого потребления).
Но если дом на прямых договорах, то личное потребление контролировать еще сложнее. Все начисления ведет ресурсник, и он 100% откажется заводить отдельный лицевой счет и учет на собственника машино-места. Значит, УК придется приспосабливаться (исключать личное потребление из общего объема общедомового, счета по которому ресурсник выставляет УК). Это лишняя морока и канитель, а потому чаще всего УК отказывает в подобных просьбах.
В любом случае, т.к. изначально конструкция розетки у машино-места не была предусмотрена, стоит договариваться с УК на тех или иных условиях.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Советы от депутатов, как сэкономить на коммуналке. Например, стирать грязные вещи реже (а еще лучше - по ночам) и установить многотарифный счетчик электроэнергии. Зачем он нужен, если установкой счетчиков электроэнергии теперь занимаются ресурсники, а во многих регионах нет дифференцированных тарифов, председатель Комитета Госдумы по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям Сергей Гаврилов не уточнил.
Замеры Фонда «Общественное мнение» о восприятии роста цен на услуги ЖКХ не поддается логичному объяснению. Если год назад 42% соотечественников отмечали, что сумма в квитанциях выросла. Теперь таких всего 23%. И это после сильных январских морозов и больших счетов за отопление. К тому же во многих регионах вырос взнос на капитальный ремонт. Его рост, выходит, тоже не заметили?
Индексация стоимости коммунальных услуг ниже уровня инфляции – основная проблема нехватки денег в ЖКХ и износа сетей (выводы совместного исследования НИУ ВШЭ и фонда «Институт экономики города»).
Адресная поддержка малоимущих семей, по данным госстатистики, сокращается (в 2022 году только 4,4% семей получали ЖКХ-субсидии), но увеличивается бюджетная поддержка на оплату разницы между экономически обоснованными тарифами и фактическими тарифами для населения. По существу это повышает доступность жилищно-коммунальных услуг «для тех, кто больше потребляет, а это далеко не бедные слои населения». В итоге изменить ситуацию может новый подход к тарифной политике, в основе которого должна лежать оценка финансовой доступности коммунальных услуг для населения.
Авторы предлагают считать единым критерием для повышения тарифов в регионе долю получателей жилищной субсидии (то есть малоимущих семей). Оптимальным порогом, по их оценке, будет доля в 15% от всех домохозяйств: если получателей субсидии в регионе больше, значит там нет возможности увеличить тарифы. В регионах, в которых получателей такой субсидии меньше 15%, есть потенциал увеличения тарифов на коммунальные услуги до 30%.
Однако для реализации такого сценария нужен федеральный стандарт назначения субсидий, а его нет: критерии нуждаемости различаются по регионам.
В результате таких диспропорций реальные доходы коммунальных предприятий все последние годы сокращаются. В итоге – высокий физический и моральный износ основных фондов в коммунальном секторе, убытки, отсутствие инвестиционной привлекательности для частного бизнеса. Другая проблема – низкая зарплата персонала и вымывание квалифицированных кадров.
Адресная поддержка малоимущих семей, по данным госстатистики, сокращается (в 2022 году только 4,4% семей получали ЖКХ-субсидии), но увеличивается бюджетная поддержка на оплату разницы между экономически обоснованными тарифами и фактическими тарифами для населения. По существу это повышает доступность жилищно-коммунальных услуг «для тех, кто больше потребляет, а это далеко не бедные слои населения». В итоге изменить ситуацию может новый подход к тарифной политике, в основе которого должна лежать оценка финансовой доступности коммунальных услуг для населения.
Авторы предлагают считать единым критерием для повышения тарифов в регионе долю получателей жилищной субсидии (то есть малоимущих семей). Оптимальным порогом, по их оценке, будет доля в 15% от всех домохозяйств: если получателей субсидии в регионе больше, значит там нет возможности увеличить тарифы. В регионах, в которых получателей такой субсидии меньше 15%, есть потенциал увеличения тарифов на коммунальные услуги до 30%.
Однако для реализации такого сценария нужен федеральный стандарт назначения субсидий, а его нет: критерии нуждаемости различаются по регионам.
В результате таких диспропорций реальные доходы коммунальных предприятий все последние годы сокращаются. В итоге – высокий физический и моральный износ основных фондов в коммунальном секторе, убытки, отсутствие инвестиционной привлекательности для частного бизнеса. Другая проблема – низкая зарплата персонала и вымывание квалифицированных кадров.
После того как на Госуслугах стало возможно жаловаться на приставов онлайн, поток обращений граждан сильно вырос.
В 2023 году почти каждая пятая жалоба россиян на взыскателей долгов оказалась обоснованной (данные ФССП).
По данным ФССП, за 2023 год приставы возбудили почти 8 тыс. административных дел по статье о нарушениях при взыскании долгов с физлиц (14.57 КоАП). Свыше 5,6 тыс. из них закончились наказанием в виде штрафов на общую сумму 450,9 млн руб. По сравнению с 2022 годом число выписанных штрафов выросло более чем в полтора раза, а сумма — в 1,6 раза.
Напомним, что общий долг промышленных предприятий и населения за топливно-энергетические ресурсы (электроэнергия, водоснабжение, отопление) в целом по стране приближается к 1,4 трлн руб.
В 2023 году почти каждая пятая жалоба россиян на взыскателей долгов оказалась обоснованной (данные ФССП).
По данным ФССП, за 2023 год приставы возбудили почти 8 тыс. административных дел по статье о нарушениях при взыскании долгов с физлиц (14.57 КоАП). Свыше 5,6 тыс. из них закончились наказанием в виде штрафов на общую сумму 450,9 млн руб. По сравнению с 2022 годом число выписанных штрафов выросло более чем в полтора раза, а сумма — в 1,6 раза.
Напомним, что общий долг промышленных предприятий и населения за топливно-энергетические ресурсы (электроэнергия, водоснабжение, отопление) в целом по стране приближается к 1,4 трлн руб.
Новый вид ЖКХ-шантажа используют в Пензе.
Местная общественная организация (Ассоциация потребителей Пензенской области) подала около тысячи исков к УК и ТСЖ за неразмещение информации на ГИС ЖКХ.
Иски подаются в защиту неограниченного круга лиц и совершенно типовые. Истец требует разместить то, что заведомо разместить невозможно (например, указать членство в саморегулируемой организации, которого ни у кого нет).
Интересно, что все судебные дела, инициируемые местными общественниками, заведомо проигрышные и подаются исключительно с целью финансового шантажа. За отказ от иска просят 20 тыс. рублей. Такая практика развивается уже несколько лет, но никто в регионе не может найти управы на местных общественников.
Причем взыскать судебные расходы с Ассоциации и наказать ее рублем не получится. За иски, которые подаются от имени общественной организации, судебные расходы оплачивает местный судебный департамент, а т.к. деньги бюджетные, суды, отказывая АППО в удовлетворении требований, не назначают высоких сумм издержек ответчикам.
С апреля 2021 года Ассоциацию возглавляет Юлия Васильева. И чем-либо помимо коммунального шантажа эта организация неизвестна.
Местная общественная организация (Ассоциация потребителей Пензенской области) подала около тысячи исков к УК и ТСЖ за неразмещение информации на ГИС ЖКХ.
Иски подаются в защиту неограниченного круга лиц и совершенно типовые. Истец требует разместить то, что заведомо разместить невозможно (например, указать членство в саморегулируемой организации, которого ни у кого нет).
Интересно, что все судебные дела, инициируемые местными общественниками, заведомо проигрышные и подаются исключительно с целью финансового шантажа. За отказ от иска просят 20 тыс. рублей. Такая практика развивается уже несколько лет, но никто в регионе не может найти управы на местных общественников.
Причем взыскать судебные расходы с Ассоциации и наказать ее рублем не получится. За иски, которые подаются от имени общественной организации, судебные расходы оплачивает местный судебный департамент, а т.к. деньги бюджетные, суды, отказывая АППО в удовлетворении требований, не назначают высоких сумм издержек ответчикам.
С апреля 2021 года Ассоциацию возглавляет Юлия Васильева. И чем-либо помимо коммунального шантажа эта организация неизвестна.
Дворников в Москве заменят «Пиксели».
Беспилотные роботы-уборщики с таким графическим названием успешно прошли испытания, и теперь 12 «малюток» будут убирать пять московских площадок на постоянной основе: Цифровое деловое пространство на улице Покровка, индустриальный парк «Руднево», а также парки «Кузьминки», «Сокольники», 50-летия Октября.
«Пиксели» могут работать круглогодично – оборудование легко меняется в зависимости от сезона. Летом они могут мыть дорожки, зимой – расчищать. Максимальная скорость робота – 10 км/ч, во время работы поменьше – 5 км/ч. Задание, то есть маршрутный путь, «Пиксели» получают из Центра диспетчеризации. И далее могут работать до 16 часов автономно, после чего самостоятельно возвращаются на базу.
Их большое преимущество перед людьми – бесшумность. То есть внуки узнают о скрежете лопат по утрам только из наших рассказов.
Мэрия уверяет, что «Пиксели» безопасны для людей и животных – их многочисленные камеры и датчики позволяют быстро распознавать препятствия и объезжать или просто останавливаться на время.
Кажется, проблема дефицита кадров в ЖКХ решится проще, чем мы думали.
Беспилотные роботы-уборщики с таким графическим названием успешно прошли испытания, и теперь 12 «малюток» будут убирать пять московских площадок на постоянной основе: Цифровое деловое пространство на улице Покровка, индустриальный парк «Руднево», а также парки «Кузьминки», «Сокольники», 50-летия Октября.
«Пиксели» могут работать круглогодично – оборудование легко меняется в зависимости от сезона. Летом они могут мыть дорожки, зимой – расчищать. Максимальная скорость робота – 10 км/ч, во время работы поменьше – 5 км/ч. Задание, то есть маршрутный путь, «Пиксели» получают из Центра диспетчеризации. И далее могут работать до 16 часов автономно, после чего самостоятельно возвращаются на базу.
Их большое преимущество перед людьми – бесшумность. То есть внуки узнают о скрежете лопат по утрам только из наших рассказов.
Мэрия уверяет, что «Пиксели» безопасны для людей и животных – их многочисленные камеры и датчики позволяют быстро распознавать препятствия и объезжать или просто останавливаться на время.
Кажется, проблема дефицита кадров в ЖКХ решится проще, чем мы думали.
Минстрою поручили ограничить аппетиты УК.
Речь идет о том, чтобы разработать экономически обоснованные расценки на содержание общего имущества, пишут "Ведомости". Министерству дали такое поручение по итогам заседания комиссии Госсовета РФ по направлению «Строительство, ЖКХ, городская среда» и комитета Госдумы по строительству и ЖКХ.
Государство регулирует только тарифы на коммунальные услуги (отопление, водоснабжение, водоотведение, газ, электричество, вывоз мусора). ФАС следит за тем, чтобы не было превышения определенной планки. Но расценки УК никто не контролирует. Нет такого документа, который бы позволил экономически обосновать формирование стоимости услуг УК.
Нет стандартов – есть проблемы. Так как сфера непрозрачна, есть злоупотребления. В новых домах, например, тариф часто завышен, а в старых – занижен. Кроме того, нет уверенности, что деньги из общего котла не идут на другие дома.
Мы не очень понимаем, как это можно регулировать на федеральном уровне. Во-первых, плата за содержание – услуга договорная, прописана в договоре с УК. Во-вторых, все дома разной этажности, классов и т.д. Понятно, что в домах бизнес-класса на содержание будет уходить больше, чем в домах комфорт-класса. Но посмотрим, что придумает Минстрой.
Речь идет о том, чтобы разработать экономически обоснованные расценки на содержание общего имущества, пишут "Ведомости". Министерству дали такое поручение по итогам заседания комиссии Госсовета РФ по направлению «Строительство, ЖКХ, городская среда» и комитета Госдумы по строительству и ЖКХ.
Государство регулирует только тарифы на коммунальные услуги (отопление, водоснабжение, водоотведение, газ, электричество, вывоз мусора). ФАС следит за тем, чтобы не было превышения определенной планки. Но расценки УК никто не контролирует. Нет такого документа, который бы позволил экономически обосновать формирование стоимости услуг УК.
Нет стандартов – есть проблемы. Так как сфера непрозрачна, есть злоупотребления. В новых домах, например, тариф часто завышен, а в старых – занижен. Кроме того, нет уверенности, что деньги из общего котла не идут на другие дома.
Мы не очень понимаем, как это можно регулировать на федеральном уровне. Во-первых, плата за содержание – услуга договорная, прописана в договоре с УК. Во-вторых, все дома разной этажности, классов и т.д. Понятно, что в домах бизнес-класса на содержание будет уходить больше, чем в домах комфорт-класса. Но посмотрим, что придумает Минстрой.