Почему ресурсники не реагируют на запросы потребителей в соцсетях?

Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров раскритиковал РСО региона за слабую работу с обращениями граждан в социальных сетях и диспетчерских службах. Поводом стали жалобы жителей на невозможность дозвониться в экстренные службы во время аварийных отключений электроэнергии в минувшие выходные.

В связи с этим глава региона поручил краевому министерству ЖКХ заключить с РСО соглашения, обязывающие организации обеспечивать своевременную обратную связь с жителями, в том числе через соцсети. На всё про всё дано пять дней.

Немного удивляет такое ручное управление. Если жители в соцсетях задают вопросы органам власти, то пусть последние и отвечают. А не перекладывают эту заботу на РСО или УК. Напомним, что недавно в ГИС ЖКХ появилась новая функция — звонок в диспетчерскую службу. Как сообщают коллеги, всего шесть кликов плюс авторизация на Госуслугах, и готов звонок диспетчеру.

Стоит ожидать, что скоро и систему инцидент, и отклики в соцсетях также "прикрутят" на ГИС ЖКХ. И тогда информированность потребителей "взлетит" до небес.

™️ Управдом

УК, РСО и капремонту увеличат дебиторку.

Апд.: Закон сегодня приняли сразу в двух чтениях.
Изменения начнут действовать с 1 марта 2026 года.

Госдума внезапно решила перенести срок оплаты услуг ЖКХ с 10 на 15 число. По словам депутатов, эта мера поможет избежать начисления штрафов за их несвоевременную оплату и, как следствие, выставление пени.

Также законопроектом сдвигают дату доставки квитанций на пять дней. Теперь их могут приносить до пятого числа месяца, а не до первого, как в текущий момент.

⚡️ Важно другое. Этими же изменениями депутаты отменяют возможность на ОСС принимать иные решения по квитанциям за ЖКУ и капремонт.

Так что теперь оплату за работы и услуги, произведенные в прошлом месяце, жилищники и коммунальщики будут получать не ранее чем в середине следующего месяца. А значит, ещё больше кредитовать за свой счет получателей услуг, и ещё больше увеличивать свою дебиторку.

Обоснование этих изменений возможностью не получать пени не выдерживает никакой критики. Потому что сейчас пени начисляют на 31-й день после неоплаты, но никак не через 5 дней просрочки.

Сегодня этот законопроект планируют рассмотреть и принять во втором чтении. Как это иногда бывает, возможно, сразу в третьем.

™️ Управдом

Повышению тарифов "открыли" второе дыхание.

Правительство разрешило регионам за оставшиеся 2 недели июня ещё больше увеличить тарифы на ЖКУ.

Региональным водоканалам и теплоснабжающим организациям дали возможность скорректировать инвестпрограммы на 2025 год с возможностью пересмотра тарифов уже с 1 июля 2025 года — в том числе выше предельных индексов платы граждан.

Для этого РСО на местном уровне должны до 18 июня согласовать и утвердить изменения в инвестпрограммы и направить документы в местные тарифные комиссии.

В случае, если принятые на местах решения будут выше установленных индексов, то до 18 июня глава региона должен направить соответствующие бумаги в ФАС России. В Москве эти изменения должны рассмотреть до 23 июня. Если ФАС РФ примет положительное решение, то до 25 июня власти на местах должны скорректировать свои региональные указы.

Изменения в тарифах будут включать новые условия по оплате аренды, лизинга и процентов по кредитам.

Как мы предполагали в апреле текущего года, это приведёт к увеличению уже принятых тарифов.

К примеру, вчера депутаты думы Иркутска оперативно увеличили индекс подорожания коммуналки с 12,7 до 14,4%. Т.е. повысили тарифы ещё на 1,7 п.п.

О том, в какой спешке и хаосе принималось это решение, можно посмотреть первые пять минут на этом видео.

Отметим, что в большинстве новостей в СМИ сообщается о том, что тарифы на ЖКХ с 1 июля повысятся на 11,9%. В реальности, в среднем по стране тарифы вырастут на 15,9%. С учетом изменений, которые могут, и скорее всего, произойдут в ближайшие 10 дней, фактически рост тарифов по стране будет более чем на 16%.

™️ Управдом

Слесари УК показали, как выглядят сети водоснабжения в подвале МКД. Удивительно, что труба относительно новая, после ремонта, который делали 5 лет назад.

Это то, что мы с вами пьём из крана. Хоть сейчас на выставку "ЖКХ-постапокалипсис".

™️ Управдом

Фонды капремонта теряют больше, чем ремонтируют.

Жители 170 МКД в Челябинской области в прошлом году решили поменять способ накопления денег на капитальный ремонт. Они перевели деньги из общего котла на спецсчета.

По данным регионального фонда капремонта, из общего фонда эти дома вывели 413 млн рублей. В результате у фонда капремонта остаётся всё меньше средств на ремонт остальных домов.

Всего же с начала программы, по состоянию на 1 января 2025 года, на спецсчета перешли уже 4020 домов. Они забрали из общего фонда 5,7 млрд рублей.

При этом, по данным ГИС ЖКХ, в прошлом году на капремонт 814 МКД по области фондом было потрачено 4,2 млрд рублей.

Аналогичные проблемы есть в фондах Ивановской области и Санкт-Петербурга.

Кроме того, проблемы в челябинском фонде капремонта усложняются тем, что ФАС выявила в работах подрядчиков по ремонту МКД картельный сговор в 23 закупках на общую сумму более 175 млн рублей.

Вдобавок, сотрудники ФСБ задержали директора местного фонда капремонта за превышение должностных полномочий, который нанес ущерб на 6 млн рублей. Потом по цепочке были арестованы другие участники нарушений в капремонте.

™️ Управдом

На одном из стендов открывшегося сегодня ПМЭФ-2025 посетителям предлагают опробовать новые модели коммунальной техники. Можно почувствовать себя машинистом экскаватора и выкопать яму для замены аварийных сетей.

Так что с техникой для замены ржавых труб в целом всё хорошо. Осталось только найти деньги на сами трубы.

™️ Управдом

Тарифы на комм. услуги в ЦФО вырастут на 15,4%.

Минимальное повышение будет в некоторых районах Владимирской области — 11,1%. Максимальное в Калужской области — 24,4%.

Среднее повышение тарифов по всему округу составит 15,4%. Как видим, это отличается от обещанного повышения в 11,9%. Для сравнения, в прошлом году тарифы по округу увеличились на 14%.

Есть вероятность, что повышение на 15,4% — это не окончательные цифры, т.к. правительство дало возможность до 1 июля ещё больше увеличить стоимость коммуналки.

Во Владимире стоимость отопления повысится на 49,3%, до 4819,42 руб./Гкал.

В Иванове отопление в ряде случаев вырастет на 51,7%, а в Кохме – на 60,5%.

Тверская область оказалась самым секретным регионом страны. Ни в открытых источниках, ни в платных системах мы не обнаружили местные НПА по увеличению тарифов. Поэтому используем данные, установленные федеральным правительством.

Напомним, что рост тарифов в 11,9% анонсировало правительство РФ в проекте трехлетнего бюджета на 2025–2027 годы.

После этого было принято распоряжение N 3287-р об индексах увеличения коммунальных услуг по всем субъектам.

О том, почему итоговый рост тарифов оказывается выше установленных на федеральном уровне индексов, мы подробно с примерами писали здесь.

™️ Управдом

Китаец построил личный лифт из балкона на улицу.

Пожилой житель города Хулудао устал подниматься пешком на пятый этаж, после чего принял простое решение и построил себе лифт.

Цена вопроса — всего 1100 долларов (около 90 000 руб.). Работает чудо-механизм уже пять лет, и за это время не подводил. Всё просто: кабина ездит по тросу между его окном и фонарём на другой стороне улицы.

В начале июня чудо-лифт завирусился в китайском интернете. После чего в дело вмешались местные власти и попросили изобретателя демонтировать конструкцию.

При этом, в 2020 году пенсионер даже получил официальный патент на свое изобретение от Национального управления интеллектуальной собственности Китая.

Осталось пригласить китайского "кулибина" к нам, чтобы перенять опыт решения проблем с лифтами.

™️ Управдом

"С нашей точки зрения тарифы на ЖКХ у нас экономически обоснованы".

Глава Минэкономразвития Максим Решетников на ПМЭФ-2025 рассказал о том, почему потребителям приходится платить текущее повышение тарифов.

Он отметил, что цена на газ выросла на 10%, поэтому это сказывается в первую очередь на тепле и электроэнергии.

Также тарифы на ЖКХ оставались низкими, потому что с 2019 по 2024 год их рост ограничивался предельными индексами. За этот период тарифы выросли на 36% при индексе потребительских цен в 51%, в том числе потому, что регионы занизили тарифы ещё на 4%.

Поэтому нынешнее повышение, по мнению Решетникова, проверено и обосновано.

™️ Управдом

Разбирайте в #ЖКХантер актуальные и горячие вакансии в отрасли.

▶️ В Петербурге открыта вакансия специалиста в отдел регулирования тарифов по электросетям. Можно и без опыта, но с дипломом экономиста или менеджера. Зарплата 66–70 тыс. рублей на руки. Важно уметь считать в Excel и уверенно владеть другими офисными программами. Из плюсов то, что это госслужба, так что всё официально и с перспективой.

▶️ Несмотря на все беды с лифтами в стране, производители всё ещё платят достойно. Так, завод МЭЛ ищет монтажника лифтов с опытом от года и обещает от 250 до 400 тыс. руб. на руки. Оплата сдельная, выплаты дважды в месяц, оформление по ТК. График гибкий, форму и инструмент дают. При этом предприятие еще дает возможность для дополнительных подработок.

▶️ Заниматься дезинфекцией по-прежнему не только почётно, но и прибыльно — мастер-дезинфектор может зарабатывать до 300 тыс. руб. в месяц на руки. Выплаты дважды в месяц, всё как положено. Нужно обрабатывать объекты от грызунов и насекомых, заполнять акты и соблюдать маршрут. Опыт от года и ответственность — ключевые требования.

▶️Есть время разбрасывать камни, и есть время их собирать. Так и в ЖКХ — обращения жителей нужно кому-то закрывать. Для этого в ЖК "ЗИЛАРТ" ищут специалиста по работе с заявками и жалобами. Зарплата от 85 тыс. руб., оформление по ТК, премии, подарки на юбилеи сотрудников и их детям, соцпакет. За эти деньги придется общаться со всеми подряд: от инженерной службы до префектуры, от юристов до жилищной инспекции. Ищут человека с высшим образованием и опытом в ЖКХ от года, который знает законодательство и не путается в Excel.

▶️ Портал ГИС ЖКХ продолжает усложняться, поэтому некоторые компании уже выделяют под него отдельные ставки. Так, оператор ТКО из Петербурга примет специалиста по работе с системой и предлагает за это от 80 тыс. руб. на руки. К слову, больше, чем своим юристам. Придётся загружать данные, отслеживать ошибки, переписываться с техподдержкой и помогать коллегам по системе. Нужен опыт в ГИС ЖКХ, знание Excel и 1С, а если разбираетесь в специальных программах — вообще отлично.

Если в вашей компании есть вакансии и вы хотите рассказать о них, пишите на @id_nom.

™️ Управдом

На северо-западе тарифы вырастут на 16,8%.

Это второй округ по максимально увеличенной стоимости коммуналки с 1 июля.

Минимальное повышение будет в Ненецком автономном округе — 11,7%. Максимальное в Архангельской области — 24,8%.

Среднее повышение тарифов по всему округу составит 16,8%. В прошлом году тарифы в этих регионах повышались на 13,6%.

⚫️ В Санкт-Петербурге, несмотря на обнуление некоторых тарифов в прошлом году, повышение вновь не такое значительное, как в других субъектах региона.

⚫️ Губернатор Архангельской области в мае обещал снизить тарифы, но пока данных об этом нет.

⚫️ В Ленинградской области в феврале увеличили по некоторым районам индексы до 24,2%, хотя изначально это не планировалось.

Остальное — на слайде.

Увеличение тарифов с 1 июля 2025 по стране: ЦФО.

™️ Управдом

Лайфхаки для УК и ТСЖ, как можно оптимизировать текущий ремонт.

™️ Управдом