#ХМАО
#Ставропольский_край
#Иркутская_область
#Кировская_область
Губернаторы начали проводить в соцсетях совместные с медиками эфиры по теме борьбы с коронавирусом
В связи с ужесточением антиковидных мер в интернете возросло количество запросов по данной теме. Отмечаем губернаторов, которые первыми вышли в эфир в соцсетях.
Губернатор Югры Наталья Комарова на своей личной странице в Instagram и ВКонтакте провела прямой эфир о ситуации c COVID-19 в округе вместе с командой медиков, волонтеров и экспертов.
Губернатор Ставрополья Владимир Владимиров в соцсетях и на YouTube-канале «Своё ТВ» провел прямую линию для жителей с участием врачей и представителей Роспотребнадзора.
Прямой эфир губернатора Иркутской области Игоря Кобзева транслировался в Instagram. На онлайн-встрече с жителями присутствовали главврач детской больницы и главный невролог региона.
Собеседником губернатора Кировской области Игоря Васильева стал известный врач-терапевт и блогер Олег Абакумов. На странице главы региона они обсудили актуальные вопросы, которые касаются коронавирусной инфекции.
Данный формат в очередной раз продемонстрировал свою эффективность при организации обратной связи с жителями. Суммарно эфиры посмотрели почти 300 тысяч человек. В ближайшее время ожидаем, что и другие главы регионов проведут прямые линии по теме борьбы с COVID-19.
#Ставропольский_край
#Иркутская_область
#Кировская_область
Губернаторы начали проводить в соцсетях совместные с медиками эфиры по теме борьбы с коронавирусом
В связи с ужесточением антиковидных мер в интернете возросло количество запросов по данной теме. Отмечаем губернаторов, которые первыми вышли в эфир в соцсетях.
Губернатор Югры Наталья Комарова на своей личной странице в Instagram и ВКонтакте провела прямой эфир о ситуации c COVID-19 в округе вместе с командой медиков, волонтеров и экспертов.
Губернатор Ставрополья Владимир Владимиров в соцсетях и на YouTube-канале «Своё ТВ» провел прямую линию для жителей с участием врачей и представителей Роспотребнадзора.
Прямой эфир губернатора Иркутской области Игоря Кобзева транслировался в Instagram. На онлайн-встрече с жителями присутствовали главврач детской больницы и главный невролог региона.
Собеседником губернатора Кировской области Игоря Васильева стал известный врач-терапевт и блогер Олег Абакумов. На странице главы региона они обсудили актуальные вопросы, которые касаются коронавирусной инфекции.
Данный формат в очередной раз продемонстрировал свою эффективность при организации обратной связи с жителями. Суммарно эфиры посмотрели почти 300 тысяч человек. В ближайшее время ожидаем, что и другие главы регионов проведут прямые линии по теме борьбы с COVID-19.
#Севастополь, #Крым, #Вологодская_область, #Нижегородская_область, #Пермский_край, #Забайкальский_край, #Хакасия,
#Волгоградская_область, #Ставропольский_край, #Ростовская_область, #Омская_область
За последний месяц чат-боты по вакцинации запущены в 11 регионах
Тема борьбы с коронавирусом становится все более актуальной. В связи с этим во многих регионах России запущены специализированные чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
Тематические чат-боты в Telegram появились в Севастополе, Крыму, Хакасии, Нижегородской и Волгоградской областях. Они позволяют отследить ситуацию с очередями и выбрать самую удобную локацию для проведения процедуры вакцинопрофилактики.
В Вологодской области ЦУР запустил чат-бот по вакцинации в соцсети «ВКонтакте». Теперь вологжане могут получить систематизированную информацию в одном месте.
Также чат-боты по вакцинации интегрированы в официальные чат-боты регионов. Так, в Забайкальском, Пермском и Ставропольском краях, Омской и Ростовской областях с помощью чат-бота жители могут узнать свежую информацию о ходе прививочной кампании и пунктах вакцинации, найти телефоны горячих линий. Боты работают в мессенджерах Telegram и Viber.
#Волгоградская_область, #Ставропольский_край, #Ростовская_область, #Омская_область
За последний месяц чат-боты по вакцинации запущены в 11 регионах
Тема борьбы с коронавирусом становится все более актуальной. В связи с этим во многих регионах России запущены специализированные чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.
Тематические чат-боты в Telegram появились в Севастополе, Крыму, Хакасии, Нижегородской и Волгоградской областях. Они позволяют отследить ситуацию с очередями и выбрать самую удобную локацию для проведения процедуры вакцинопрофилактики.
В Вологодской области ЦУР запустил чат-бот по вакцинации в соцсети «ВКонтакте». Теперь вологжане могут получить систематизированную информацию в одном месте.
Также чат-боты по вакцинации интегрированы в официальные чат-боты регионов. Так, в Забайкальском, Пермском и Ставропольском краях, Омской и Ростовской областях с помощью чат-бота жители могут узнать свежую информацию о ходе прививочной кампании и пунктах вакцинации, найти телефоны горячих линий. Боты работают в мессенджерах Telegram и Viber.
#Ставропольский_край
ЦУР подключил управление Росреестра к системе «Инцидент Менеджмент»
Специалисты Центра теперь будут принимать обращения и направлять их напрямую в ведомство. Это позволит значительно сократить время на обработку сообщения и последующий ответ.
Жители края смогут задавать вопросы по темам: гаражная и дачная амнистии, оформление сделок купли-продажи недвижимости с использованием материнского капитала и по другим актуальным вопросам сферы учета и регистрации прав на имущество.
«Региональная практика показывает, что для многих ставропольцев обращения в Росреестр — это достаточно сложная процедура. Подключение ведомства к системе «Инцидент Менеджмент» позволит ускорить обработку данных», — сообщила руководитель ЦУР Ставропольского края Александра Силицкая.
ЦУР подключил управление Росреестра к системе «Инцидент Менеджмент»
Специалисты Центра теперь будут принимать обращения и направлять их напрямую в ведомство. Это позволит значительно сократить время на обработку сообщения и последующий ответ.
Жители края смогут задавать вопросы по темам: гаражная и дачная амнистии, оформление сделок купли-продажи недвижимости с использованием материнского капитала и по другим актуальным вопросам сферы учета и регистрации прав на имущество.
«Региональная практика показывает, что для многих ставропольцев обращения в Росреестр — это достаточно сложная процедура. Подключение ведомства к системе «Инцидент Менеджмент» позволит ускорить обработку данных», — сообщила руководитель ЦУР Ставропольского края Александра Силицкая.
#Ставропольский_край
При ремонте дорог учитывается аналитика ЦУР
С начала года жители станицы Ессентукской оставили более 260 сообщений на тему дорог. Это практически 50% всех обращений граждан в интернете за весь период.
Обращения продолжали поступать даже после ямочного ремонта. С наступлением холодов на асфальте появились дефекты.
ЦУР подготовил аналитику и передал ее в администрацию Предгорного округа. В результате было принято решение о проведении капитального ремонта дороги. К настоящему моменту все работы удалось завершить.
При ремонте дорог учитывается аналитика ЦУР
С начала года жители станицы Ессентукской оставили более 260 сообщений на тему дорог. Это практически 50% всех обращений граждан в интернете за весь период.
Обращения продолжали поступать даже после ямочного ремонта. С наступлением холодов на асфальте появились дефекты.
ЦУР подготовил аналитику и передал ее в администрацию Предгорного округа. В результате было принято решение о проведении капитального ремонта дороги. К настоящему моменту все работы удалось завершить.
#Ивановская_область #Пензенская_область #Липецкая_область #Томская_область #Орловская_область #Волгоградская_область #Рязанская_область #Мурманская_область #Свердловская_область #Оренбургская_область #Курская_область #Ярославская_область #Саратовская_область #Удмуртия #Карелия #Ставропольский_край
Инструменты ЦУР помогают бороться с последствиями снегопадов в регионах
Губернатор Ивановской области потребовал от глав муниципалитетов усилить работу по уборке снега, используя аналитику ЦУР. Станислав Воскресенский поручил чиновникам провести оперативные штабы по этой проблеме и исправить ситуацию. В тот же вечер мэр областного центра, откуда пришла большая часть жалоб, выехал лично проконтролировать качество работ.
На базе ЦУР Пензенской области создан «Снежный штаб». Он будет координировать работу коммунальных служб, опираясь на жалобы жителей в соцсетях, и предоставлять аналитику по теме уборки главе региона. Это совместный проект областного правительства и Центра.
«Снежный штаб» функционирует и на базе Центра в Ленинградской области. Его создали почти два месяца назад, мы рассказывали о нем ранее. Его участники подготовили рейтинг районов по уборке снега. Оценивалось количество спецтехники и коммунальщиков, число обращений на тысячу жителей, оперативность ответов. Информация передана губернатору Александру Дрозденко.
ЦУР Липецкой области также зафиксировал всплеск жалоб на некачественную уборку снега, особенно во дворах многоквартирных домов. Опираясь на сигналы жителей, сотрудники Госжилинспекции и департамента ЖКХ провели по адресам «снежный рейд», в ходе которого проверили, как коммунальщики справляются с проблемой.
Коллеги из Томской области предложили другое решение проблемы. В январе резко возросло количество обращений томичей по этому вопросу. ЦУР настоял, чтобы в пабликах районов еженедельно публиковались графики уборки от снега. Под постами жители сообщают о нарушении графиков, необходимости приехать на конкретный адрес. Опираясь на сигналы, власти корректируют расписание работы коммунальщиков.
Два региона для упрощения работы с обратной связью создали чат-боты. Цифровой помощник орловского ЦУР в автоматическом режиме принимает жалобы на управляющие компании. Пользователь может оценить работу УК, а также указать на проблему точечно. Чат-бот Волгоградской области также собирает обращения жителей по вопросам некачественной уборки снега. В обоих случаях это совместный проект Центра и городской администрации.
Аналитика ЦУР по этому вопросу становится и фундаментом для управленческих решений. Администрация Рязани расторгла контракт с подрядчиком, который некачественно выполнял свои обязанности. С начала января в соцсетях появилось более 4 тысяч жалоб на уборку снега. Губернатор Николай Любимов поручил Центру подготовить аналитику по проблемным точкам. Документ стал причиной смены подрядной организации.
Из-за экстремальных снегопадов уборка снега вышла в абсолютный топ обращений и в Мурманской области. На основе аналитики ЦУР в нескольких муниципалитетах региона введен режим повышенной готовности. На помощь управляющим компаниям была направлена муниципальная техника. Специалисты ЦУР вошли в региональный штаб по уборке снега, где отвечают за обратную связь.
Это только самые крупные примеры, когда власти региона обращаются к инструментам ЦУР в борьбе с последствиями обильных осадков. Во многих регионах на основе аналитики сообщений от Центров составляются графики уборки городов и районов. Это Свердловская, Оренбургская, Курская, Саратовская и Ярославская области, а также Удмуртия, Ставропольский край и Карелия.
Инструменты ЦУР помогают бороться с последствиями снегопадов в регионах
Губернатор Ивановской области потребовал от глав муниципалитетов усилить работу по уборке снега, используя аналитику ЦУР. Станислав Воскресенский поручил чиновникам провести оперативные штабы по этой проблеме и исправить ситуацию. В тот же вечер мэр областного центра, откуда пришла большая часть жалоб, выехал лично проконтролировать качество работ.
На базе ЦУР Пензенской области создан «Снежный штаб». Он будет координировать работу коммунальных служб, опираясь на жалобы жителей в соцсетях, и предоставлять аналитику по теме уборки главе региона. Это совместный проект областного правительства и Центра.
«Снежный штаб» функционирует и на базе Центра в Ленинградской области. Его создали почти два месяца назад, мы рассказывали о нем ранее. Его участники подготовили рейтинг районов по уборке снега. Оценивалось количество спецтехники и коммунальщиков, число обращений на тысячу жителей, оперативность ответов. Информация передана губернатору Александру Дрозденко.
ЦУР Липецкой области также зафиксировал всплеск жалоб на некачественную уборку снега, особенно во дворах многоквартирных домов. Опираясь на сигналы жителей, сотрудники Госжилинспекции и департамента ЖКХ провели по адресам «снежный рейд», в ходе которого проверили, как коммунальщики справляются с проблемой.
Коллеги из Томской области предложили другое решение проблемы. В январе резко возросло количество обращений томичей по этому вопросу. ЦУР настоял, чтобы в пабликах районов еженедельно публиковались графики уборки от снега. Под постами жители сообщают о нарушении графиков, необходимости приехать на конкретный адрес. Опираясь на сигналы, власти корректируют расписание работы коммунальщиков.
Два региона для упрощения работы с обратной связью создали чат-боты. Цифровой помощник орловского ЦУР в автоматическом режиме принимает жалобы на управляющие компании. Пользователь может оценить работу УК, а также указать на проблему точечно. Чат-бот Волгоградской области также собирает обращения жителей по вопросам некачественной уборки снега. В обоих случаях это совместный проект Центра и городской администрации.
Аналитика ЦУР по этому вопросу становится и фундаментом для управленческих решений. Администрация Рязани расторгла контракт с подрядчиком, который некачественно выполнял свои обязанности. С начала января в соцсетях появилось более 4 тысяч жалоб на уборку снега. Губернатор Николай Любимов поручил Центру подготовить аналитику по проблемным точкам. Документ стал причиной смены подрядной организации.
Из-за экстремальных снегопадов уборка снега вышла в абсолютный топ обращений и в Мурманской области. На основе аналитики ЦУР в нескольких муниципалитетах региона введен режим повышенной готовности. На помощь управляющим компаниям была направлена муниципальная техника. Специалисты ЦУР вошли в региональный штаб по уборке снега, где отвечают за обратную связь.
Это только самые крупные примеры, когда власти региона обращаются к инструментам ЦУР в борьбе с последствиями обильных осадков. Во многих регионах на основе аналитики сообщений от Центров составляются графики уборки городов и районов. Это Свердловская, Оренбургская, Курская, Саратовская и Ярославская области, а также Удмуртия, Ставропольский край и Карелия.
#Ставропольский_край
Сигналы от бизнеса в условиях санкций отследит ЦУР
Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров поручил Минэку региона внимательно следить за условиями, в которых находится бизнес. В этом ведомству поможет аналитика ЦУР.
«Мы должны знать, если у кого-то возникнут проблемы с получением помощи в трудный период — и немедленно реагировать. Улавливать такие сигналы краевому Минэкономразвития поможет ЦУР», — подчеркнул Владимир Владимиров.
Распоряжение прозвучало на заседании координационного Совета по обеспечению экономической стабильности в условиях действующих санкций.
На основе аналитики ЦУР провели ряд прямых эфиров с министром экономразвития и бизнес-омбудсменом региона.
Сигналы от бизнеса в условиях санкций отследит ЦУР
Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров поручил Минэку региона внимательно следить за условиями, в которых находится бизнес. В этом ведомству поможет аналитика ЦУР.
«Мы должны знать, если у кого-то возникнут проблемы с получением помощи в трудный период — и немедленно реагировать. Улавливать такие сигналы краевому Минэкономразвития поможет ЦУР», — подчеркнул Владимир Владимиров.
Распоряжение прозвучало на заседании координационного Совета по обеспечению экономической стабильности в условиях действующих санкций.
На основе аналитики ЦУР провели ряд прямых эфиров с министром экономразвития и бизнес-омбудсменом региона.
#Ставропольский_край
АО «Ставропольгоргаз» ответит на обращения граждан
ЦУР подключил предприятие к системе «Инцидент Менеджмент». Поводом послужили сотни обращений ставропольцев в адрес компании, которые зафиксировал Центр в этом году.
Теперь коммунальщики будут оперативно рассказывать в соцсетях о причинах аварий, ходе плановых и ремонтных работ на сетях.
Интеграция коммунальщиков завершена. Сотрудники «Ставропольгоргаз» прошли обучение на базе ЦУР.
АО «Ставропольгоргаз» ответит на обращения граждан
ЦУР подключил предприятие к системе «Инцидент Менеджмент». Поводом послужили сотни обращений ставропольцев в адрес компании, которые зафиксировал Центр в этом году.
Теперь коммунальщики будут оперативно рассказывать в соцсетях о причинах аварий, ходе плановых и ремонтных работ на сетях.
Интеграция коммунальщиков завершена. Сотрудники «Ставропольгоргаз» прошли обучение на базе ЦУР.
#Ставропольский_край
Решать проблемы с водоснабжением теперь поможет «Водная карта»
С мая ЦУР зафиксировал более тысячи жалоб жителей по вопросу водоснабжения. Аналитики Центра проанализировали, что наиболее волнует жителей, и составили интерактивную «водную карту» с болевыми точками.
Губернатор края Владимир Владимиров в ходе прямой линии поручил профильным ведомствам опираться на карту при решении текущих проблем и реализации долгосрочных проектов водоснабжения.
«За прошедший год 12 новых объектов позволили обеспечить 80 тыс. людей водоснабжением. Центру управления регионом огромное спасибо за интерактивную карту водных объектов. В этом году мы накладывали ее на объекты, которые планируется ввести до конца 2024 года. К этому времени карта очень сильно поменяется и дополнится», — комментирует глава региона.
Работу с картой ведет каждый глава муниципалитета совместно с отраслевым ведомством. Это позволяет принимать эффективные решения. Так, новые водовозы отправились в самые проблемные округа края, отраженные на карте.
Решать проблемы с водоснабжением теперь поможет «Водная карта»
С мая ЦУР зафиксировал более тысячи жалоб жителей по вопросу водоснабжения. Аналитики Центра проанализировали, что наиболее волнует жителей, и составили интерактивную «водную карту» с болевыми точками.
Губернатор края Владимир Владимиров в ходе прямой линии поручил профильным ведомствам опираться на карту при решении текущих проблем и реализации долгосрочных проектов водоснабжения.
«За прошедший год 12 новых объектов позволили обеспечить 80 тыс. людей водоснабжением. Центру управления регионом огромное спасибо за интерактивную карту водных объектов. В этом году мы накладывали ее на объекты, которые планируется ввести до конца 2024 года. К этому времени карта очень сильно поменяется и дополнится», — комментирует глава региона.
Работу с картой ведет каждый глава муниципалитета совместно с отраслевым ведомством. Это позволяет принимать эффективные решения. Так, новые водовозы отправились в самые проблемные округа края, отраженные на карте.
#Ставропольский_край
Коммунальные службы включаются в работу с ЦУР
Число вопросов по теме теплоснабжения традиционно увеличивается весной и осенью. С начала года от жителей поступают сотни сообщений. Самый эффективный канал коммуникации — прямой и открытый диалог граждан и профильных организаций в соцсетях.
Подготовиться к потоку осенних обращений помогает ЦУР. С этой целью АО «Теплосеть» подключили к системе обратной связи. Благодаря этому специалисты смогут охватить больше площадок для общения с жителями, оперативно ответить на поступающие вопросы и предоставить актуальную информацию в кратчайшие сроки.
Коммунальные службы включаются в работу с ЦУР
Число вопросов по теме теплоснабжения традиционно увеличивается весной и осенью. С начала года от жителей поступают сотни сообщений. Самый эффективный канал коммуникации — прямой и открытый диалог граждан и профильных организаций в соцсетях.
Подготовиться к потоку осенних обращений помогает ЦУР. С этой целью АО «Теплосеть» подключили к системе обратной связи. Благодаря этому специалисты смогут охватить больше площадок для общения с жителями, оперативно ответить на поступающие вопросы и предоставить актуальную информацию в кратчайшие сроки.
#Ставропольский_край
⚡️ Органы власти учли жалобы жителей и увеличили объем дорожного фонда до 18,4 млрд рублей
Глава региона Владимир Владимиров в своем телеграм-канале отметил: по данным ЦУР, практически четверть обращений в соцсетях касаются состояния дорог. Чтобы учесть популярные запросы жителей, объем финансирования дорожного фонда повысили на 5 млрд рублей.
«Этот километраж увеличен за счет роста объемов дорожного фонда. Он достиг в этом году рекордных значений — 18,4 млрд рублей. Отремонтируем, реконструируем трассы и городские, межпоселковые дороги, примем меры для того, чтобы ездить в крае было еще комфортнее и безопаснее», — отметил губернатор.
Глава региона Владимир Владимиров в своем телеграм-канале отметил: по данным ЦУР, практически четверть обращений в соцсетях касаются состояния дорог. Чтобы учесть популярные запросы жителей, объем финансирования дорожного фонда повысили на 5 млрд рублей.
«Этот километраж увеличен за счет роста объемов дорожного фонда. Он достиг в этом году рекордных значений — 18,4 млрд рублей. Отремонтируем, реконструируем трассы и городские, межпоселковые дороги, примем меры для того, чтобы ездить в крае было еще комфортнее и безопаснее», — отметил губернатор.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Владимир Владимиров
До начала дорожного сезона уже немного времени, важно качественно к нему подготовиться.
Дороги традиционно важный для людей вопрос. По данным Центра управления регионом, свыше 22% обращений ставропольцев в социальных сетях касаются состояния дорог. Решаем…
Дороги традиционно важный для людей вопрос. По данным Центра управления регионом, свыше 22% обращений ставропольцев в социальных сетях касаются состояния дорог. Решаем…
#Ставропольский_край
💧 В Кавминводах дефицит воды: проблему довели до губернатора
С начала 2023 года ЦУР зафиксировал более 1,6 тыс. обращений по теме водоснабжения. В основном жалобы на плохое качество воды или ее слабый напор поступали от жителей Кавказских Минеральных Вод. В рамках прямого эфира губернатор Владимир Владимиров рассказал о решении проблемы: до 2026 необходимая инфраструктура будет построена.
🗣 «Работаем над проектом разработки Малкинского месторождения пресных подземных вод. Планируем, что в сотрудничестве с федеральным центром в 2025-2026 годах этот проект будет реализован, что позволит дать Кавминводам дополнительные объемы воды», — резюмировал губернатор.
Ситуация с водоснабжением остается на контроле ЦУР. При возникновении аварий жителей обеспечат своевременным подвозом воды.
С начала 2023 года ЦУР зафиксировал более 1,6 тыс. обращений по теме водоснабжения. В основном жалобы на плохое качество воды или ее слабый напор поступали от жителей Кавказских Минеральных Вод. В рамках прямого эфира губернатор Владимир Владимиров рассказал о решении проблемы: до 2026 необходимая инфраструктура будет построена.
Ситуация с водоснабжением остается на контроле ЦУР. При возникновении аварий жителей обеспечат своевременным подвозом воды.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ставропольский_край
⚡️ Владимир Владимиров: от ЦУР нам нужны прогнозы
Глава региона Владимир Владимиров на встрече с руководителем ЦУР Александрой Силицкой отметил: в работе Центра важны не только данные по текущей ситуации, но и прогнозы для органов власти. По его словам, система отработки сообщений и влияния аналитики ЦУР на решения правительства или муниципалитетов уже создана. Приоритетом в дальнейшей работе станет предиктивная аналитика, которая позволит предотвращать появление проблем.
🗣 «Договорились с Александрой Сергеевной о том, что ЦУР будет не только фиксировать текущую ситуацию, но и давать прогнозы — к чему нам стоит прилагать усилия. На основе данных аналитики мы уже ускорили процесс заключения контрактов на дорожный ремонт. Нужно делать это и по другим направлениям», — обратился губернатор к руководителю ЦУР.
Глава региона Владимир Владимиров на встрече с руководителем ЦУР Александрой Силицкой отметил: в работе Центра важны не только данные по текущей ситуации, но и прогнозы для органов власти. По его словам, система отработки сообщений и влияния аналитики ЦУР на решения правительства или муниципалитетов уже создана. Приоритетом в дальнейшей работе станет предиктивная аналитика, которая позволит предотвращать появление проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Владимир Владимиров
Встретился с Александрой Сергеевной Силицкой, руководителем аналитического центра - ЦУР Ставропольского края. На основе ваших сообщений в соцсетях центр оценивает, какие проблемы волнуют людей. Фиксируются не только вопросы, но и ответы органов власти и …