ЦУР Official
10.5K subscribers
1.44K photos
287 videos
20 files
1.61K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами.

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ.

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов.
Download Telegram
#Белгородская_область

💯 Губернатор провел 100-й прямой эфир с жителями в соцсетях

Вячеслав Гладков выходит в онлайн-диалог с жителями каждый будний день в 19:00. С 7 апреля 2022 года он лично ответил на тысячу наиболее значимых вопросов. Каждый эфир набирал от 50 до 120 тысяч просмотров.

Прямые линии помогли в решении конкретных проблем. Например, по просьбам жителей «Поезд здоровья» стал заезжать не только в районные центры, но и в отдаленные населенные пункты. Экстренная помощь спасла от инсульта и инфаркта более 112 человек.

Поднятые на эфирах вопросы мотивировали к работе и глав территорий. Например, после жалобы в эфире глава одного из районов незамедлительно выехал на проблемный стадион и лично проконтролировал качество его ремонта.

С сентября по поручению губернатора главы администраций также выходят в аналогичные ежедневные эфиры. За 2,5 месяца их провели более 420 раз.

🏅Представители власти Белгородской области демонстрируют высокую включенность в проведение прямых линий!
#Белгородская_область

Главы территорий обучатся новой искренности

Губернатор Вячеслав Гладков поручил чиновникам пройти обучение по работе в медиа в течение недели. Основанием стала публикация подготовленного ЦУР рейтинга с оценкой присутствия управленцев в соцсетях.

Большинство глав набрали менее 70 баллов из 100. Вячеслав Гладков напомнил, что социальные сети являются самым эффективным инструментом обратной связи с жителями, им стоит уделять особое внимание.

«Соцсети позволяют получить оценку качества работы органов местного самоуправления, государственной власти, быструю обратную связь или информацию, в каких сферах хуже всего. Мы должны это использовать, чтобы предпринимать срочные меры реагирования», — подчеркнул глава региона.

На базе ЦУР управленцев научат вести личные страницы и общаться с жителями в онлайн-пространстве.
#Белгородская_область

Пример, как нельзя отвечать жителям: Вячеслав Гладков указал на ошибку чиновника

Под постом губернатора жительница возмутилась: у ее подъезда начали делать тротуар, но работу не закончили. В ответ от заместителя мэра Белгорода ей пришла отписка: «Поручу ответственным проработать Ваше обращение».

Следующее сообщение уже оставил сам губернатор Вячеслав Гладков: «Ответ Василия Голикова — образец, как не надо отвечать. Тяжело, конечно, с ними... Демидову ВВ [мэру города] поручил — поправит. Не волнуйтесь».

Не прошло и часа, как жительница получила конкретный ответ от мэра: до 25 ноября ремонт закончат, строители прервали работы из-за поломки оборудования. Он пообещал бороться с формализмом и ответить на вопросы жительницы в личных сообщениях.
#Белгородская_область

🚑 Вячеслав Гладков: до конца 2023 года в регионе должны быть закрыты 100% врачебных вакансий

Губернатор поручил региональным Минздраву и Минобру усилить работу с медицинскими образовательными учреждениями и их выпускниками. Ранее более 250 человек пожаловались на отсутствие узких специалистов в местных больницах. На основе аналитики ЦУР региональный Минздрав определил районы, в которых вопрос оказания специализированной медицинской помощи стоит наиболее остро, и спрогнозировал количество специалистов-выпускников местных колледжей и вузов.

Уже в этом году в Белгороде благодаря такому подходу смогут на 100% закрыть потребность в онкологах, эндокринологах, офтальмологах, отоларингологах. В Старом Осколе — во врачах-терапевтах, а в Белгородском районе — в онкологах. Всего этой осенью запланировано трудоустройство 89 выпускников НИУ «БелГУ», а еще 59 — из числа белгородцев, обучающихся в медицинских вузах соседних регионов. При этом работа по обеспечению медучреждений персоналом продолжится на постоянной основе.

Вячеслав Гладков: «Мне нужно максимальное сокращение вакансий, а точнее их ликвидация в течение 2023 года. Мне нужны сверхусилия. У нас есть свой медицинский институт, мы готовим хороших специалистов, но они не приходят в наши лечебные учреждения. Поручения даны, возвращаемся к этому вопросу также публично через два месяца — будем докладывать людям. Потому что это один из самых больших запросов населения — наличие врачей на своих рабочих местах».
#Белгородская_область

Вячеслав Гладков пойдет в отпуск с согласия жителей

На прямых эфирах глав регионов часто обсуждаются темы соцзащиты, здравоохранения или благоустройства. Жители Белгородской области в рамках прямой линии главы региона всерьез подняли нестандартный вопрос: собирается ли губернатор в отпуск. Вячеслав Гладков в своем ответе продемонстрировал яркий пример «новой искренности».

Губернатор пояснил, что его отпуск зависит от реакции жителей:

«Есть такие мысли, потому что дома очень сильно ругаются, иногда не очень хорошими словами. Я надеюсь отдохнуть, если меня жители отпустят на две недели. Пусть ЦУР посмотрит на соцреакцию. Если отпустят, то обещаю отдохнуть, набраться сил и с утроенной энергией вернуться на работузаниматься решением конкретных проблем для конкретных людей».

В отпуске Вячеслав Гладков не был с 2020 года. Несмотря на все законные основания для отдыха, губернатор не прекращает работу на благо территории. Считаем, что глава Белгородской области учитывает все требования времени и особенности приграничного региона. Его работа — не формальное исполнение обязанностей, она является примером служения людям и полного учета их интересов.
#Башкортостан
#Калужская_область
#Белгородская_область
#Курская_область

⚠️ «Привести дороги в порядок — это ваш приоритет»: главы регионов объявили о старте сезонного ямочного ремонта

Глава Республики Башкортостан Радий Хабиров поручил профильным ведомствам провести анализ жалоб жителей на состояние дорог в приоритетном режиме: «Посмотрите, что пишет ЦУР. И такое происходит каждую весну: на снег жалоб становится меньше, зато появляются жалобы на ямы». По информации ЦУР, на проблемы, связанные с качеством дорожного покрытия, за последнюю неделю указали более 1,1 тыс. человек.

Уже к 1 мая должен быть завершен ремонт дорог в Калужской области. Такое поручение дал губернатор Владислав Шапша по итогам обработки жалоб местных жителей — только за прошедшую неделю ЦУР зафиксировал более 200 подобных обращений. «Зима была непростая. Переходов через ноль было масса. Асфальт в значительной степени пострадал, но это не повод сейчас сидеть сложа руки. Надо оперативно организовать работу по текущему ремонту дорог», — резюмировал глава региона.

Ямочный ремонт дорог стартовал и в Белгородской области. При этом глава регионального Минтранса Сергей Евтушенко пояснил, что только с 13 по 19 марта поступило 429 жалоб на ямы, выбоины и общее состояние дорог от жителей региона — это на 19% больше, чем неделей ранее. Глава Старооскольского округа Андрей Чесноков, где зафиксирована четверть от всех жалоб, рассказал о ходе ремонтных работ: «У нас был ряд обращений по муниципальным улицам. Мы там приступили к ямочному ремонту, как только заработали асфальтобетонные заводы. Больше половины вопросов уже снято. По остальным дорогам речь идет о капремонте по нацпроекту «Безопасные качественные дороги», плюс в жалобы попала региональная дорога от Старого Оскола к селу Песчанка. Там идет активный ямочный ремонт, коллеги проходят большими картами».

Мэр Курска Игорь Куцак рассказал о планах властей отремонтировать за сезон более 43 км дорог и призвал жителей активно подавать предложения и заявки на ремонт полотна с помощью соцсетей. «Хочу обратиться к жителям города Курска. Необходимо и нужно оставлять свои заявки как через ЦУР, так и в комитете дорог, для того чтобы коллеги могли оперативно определить категорию и вид работ, включить в план либо гарантийного ремонта, либо проведение ямочного ремонта», — предложил он.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область

🏸 Детские лагеря начали работу на два месяца раньше

В соцсетях ЦУР зафиксировал десятки просьб о досрочном запуске оздоровительных лагерей, в основном от жителей приграничного Шебекинского округа. Инициативу поддержал глава муниципалитета Владимир Жданов, который обратился к губернатору Вячеславу Гладкову. Глава региона поручил министру образования в срочном порядке подготовить учреждения к запуску.

🗣«Здесь мы сможем решить сразу две проблемы. И внести спокойствие в семьи, которые больше всего переживают за детей, поскольку зачастую их не с кем оставлять. И действительно дать возможность детям немного отдохнуть. Все равно дистанционное обучение введено, в школы дети не ходят. Нахождение их за пределами родного населенного пункта в других лагерях, которые начнут работу в апреле-мае, не остановит учебный процесс. Они и там спокойно смогут знания получать», — отметил глава региона.

Оздоровительные лагеря уже запустили, на два месяца раньше срока. Сейчас в них отдыхают более 800 детей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область

🎞 Губернатор поручил министрам проводить прямые эфиры дважды в неделю

На оперативном совещании правительства руководитель ЦУР Александр Матвеев представил аналитику обращений, поступивших к эфиру Вячеслава Гладкова 13 апреля. Он отметил: ранее большая часть поступивших вопросов касалась работы местных администраций, сегодня — 59% касаются деятельности органов исполнительной власти.

Ранее мы писали, что Вячеслав Гладков поручил главам муниципалитетов проводить эфиры каждый рабочий день. Теперь формат регулярных прямых линий ждут от министров, к которым поступает больше всего вопросов — образования, здравоохранения, соцзащиты и строительства. Министры должны будут выходить в соцсети минимум два раза в неделю.

Сам глава региона уже провел 192 эфира и ответил на более 2,5 тыс. вопросов жителей. С ответами он выходит в эфир практически ежедневно на своей странице ВКонтакте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область

⭐️Запущена программа дополнительного профобразования по госпабликам

Центр управления регионом запустил двухмесячную программу повышения квалификации специалистов, которые работают с госпабликами в соцсети ВКонтакте. Участниками курсов стали 37 профильных специалистов органов власти, ответственных за реализацию закона о госпабликах.

❗️Участники образовательной программы узнают:

🔹основы создания сообществ во ВКонтакте;
🔹тонкости планирования работы в соцсетях;
🔹правовые аспекты работы в госпабликах;
🔹нюансы запуска креативных форматов.

За обучение отвечают специалисты ЦУР и преподаватели НИУ «БелГУ».

🗣«После появления закона о госпабликах мы поняли, что в региональных и муниципальных органах власти только растет запрос на повышение качества работы. Коллеги уже многое умеют, но необходимо структурировать знания и углубиться в детали: показать, как запускать прямые эфиры, продумать креативные рубрики, спродюсировать свой проект в соцсетях и не только», — поделился руководитель ЦУР Александр Матвеев.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область

🔊 Ответы на комментарии в соцсетях закрепили в новых КПЭ органов власти

Губернатор Вячеслав Гладков подписал распоряжение с обновленными критериями оценки деятельности органов власти. Теперь в качестве показателей эффективности будет учитываться качество ответов на обращения в интернете и проведение регулярных прямых эфиров.

Документ также предполагает расширение взаимодействия ЦУР и правительства. Они будут совместно разрабатывать цифровые решения и оптимизировать получение госуслуг в социальных сетях. Благодаря таким нововведениям жителям будет удобнее получать меры поддержки и конкретные услуги ведомств в интернете.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM