ПОЧЕМУ PR — ЭТО НЕ MEDIA RELATIONS ИЛИ «НИЖЕ РАДАРА»

Почти каждый тг канал или статья про #пиар раскрывает вопрос формирования образа бренда или эксперта исключительно как работу с медиа. Новыми или классическими. Вопрос «эффективности пиара» описывается как kpi по охвату, аффинити, количеству и качеству публикаций. Поскольку в последнее время очень фонит тема личного бренда, особенно среди предпринимателей, то к «пиару» также относят публичные выступления, как способ формирования имиджа и получения аудитории. И все. Не вижу материалов или кейсов про то, как создавать знание о бренде, но оставаться «ниже радара». А таких примеров сейчас много.

Понятный дискурс про «пиарщики ищут фактуру, создают поводы и питчат сми» — это уже очень неплохо! Заказчику уже не надо пояснять, что это вообще за работа такая. Но как корпоративный пиарщик международного крупного бизнеса я смотрю на такое сужение смысла с умилением. Это как думать, что задача терапевта - ввести в систему двумя пальцами симптомы или единственная работа депутата - вести прием населения.

Для бизнеса ценность #pr, как функции, формирующей образ и отношение, лежит вообще не в плоскости СМИ. Самое интересное в пиаре начинается, когда канал медиа для вас закрыт.

Я отношу к пиару следующие зоны. Не всегда очевидные:

1. Дополнение маркетинговых и операционных коммуникаций с клиентами ключевыми pr сообщениями. Вы берете все операционные коммуникации с клиентами и делаете так, чтобы, кроме активации они все вместе еще содержали нужные смыслы или хотя бы не создавали рисков и противоречий, а отдел маркетинга относился к этому с уважением.

2. Выстраивание отношений с поставщиками компании. Для ряда индустрий от этой аудитории зависит половина бизнеса. Знанием, отношением и, как следствием, поведением этой группы можно управлять системно через коммуникации. И не те, что происходят в переговорных кампаниях.

3. Связи с топ-менеджментом отраслевых или функциональных организаций. Почти предыдущий пункт, но только, чтобы собрать СЕО ваших партнеров на диалог, нужны иные усилия.

4. Взаимодействие с аналитиками отрасли. Это люди, чьими устами вы можете сообщать нужные данные в те же медиа или заинтересованным сторонам. Или, что гораздо важнее - не сообщать. Если не хочется тушить уже потушенный пожар, потому что эксперта по теме спросили и он вспомнил кейс, с ними надо начинать общаться.

5. Формирование знания у сотрудников компаний партнёров. Внутриком поставщиков и партнёров – это тоже медиа канал, если классические СМИ для вас закрыты.


*источник видео на видео