Свободная касса (ритейл & e-com)
27.1K subscribers
4.46K photos
790 videos
1 file
3.85K links
Первый канал о ритейле в России.

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества @id_nom
Для связи с редакцией @SVkassa_otvet

Регистрация в РКН https://clck.ru/3FAWPa
Download Telegram
Официальное заявление OBI по поводу пожара в гипермаркете в Химках:

«Сегодня в магазине OBI в ТЦ МЕГА Химки произошел пожар. Точные причины еще устанавливаются, по предварительным данным возгорание могло произойти в ходе сварочных работ стороннего подрядчика ТЦ. Ни OBI, ни другие арендаторы не имеют права вести подобные работы самостоятельно, а факт их проведения был согласован с торговым центром заранее. На месте работают пожарные бригады и дежурит скорая помощь, по нашим данным, пожар удалось потушить.

Возгорание произошло около шести утра, до открытия магазина, когда ни покупателей, ни сотрудников внутри не было. На месте дежурили двое сотрудников ЧОПа, именно они первыми заметили возгорание. Оба были эвакуированы в числе других сотрудников ТЦ, однако, по нашим данным, один из них вернулся на парковку за своим автомобилем, в результате чего погиб. Мы соболезнуем семье погибшего и занимаемся расследованием пожара, оказывая помощь следствию».


Напомним, что сегодня произошел крупный пожар в гипермаркете OBI в ТЦ «Мега Химки».

Около 6 утра стало известно о пожаре. К 8:00 здание площадью 18 000 кв. м было почти полностью охвачено огнем. В 10:46 открытое горение удалось ликвидировать.

Пожару был присвоен четвертый номер сложности из пяти. Погиб один человек. Следственный комитет возбудил уголовное дело.
Forwarded from FMCG Report
Не прошло и пары недель, как "Верный" опять пошел на конфликт с международной компанией.

В конце ноября это была Ferrero, сейчас — Mars. Похоже, посетители "Верного" под Новый год останутся без привычных сладостей. Теперь они рискуют потерять еще и батончики Mars, Twix, Snickers, жевательную резинку Orbit и т.д. Заместить их планируется продукцией других поставщиков, но по известности они явно будут уступать.

Причина разрыва прежняя — "дискриминационные условия". Mars якобы поставлял товар на 11% дороже, чем в другие сети. Раньше мы думали, что дело в относительно небольшом масштабе "Верного", но зампред "Руспродсоюза" Дмитрий Леонов раскрыл карты. Видимо, ему тоже надоела политика ритейлера.

Оказывается, высокой отпускной ценой поставщики компенсируют штрафы. А эти самые штрафы — практически обязательное условие попадания товаров на полки сети. В договоре они, естественно, не прописаны, так что и ссылаться не на что.

"Верный" прямо-таки идет all in. Для Mars это небольшая потеря, а вот ритейлеру вывод популярной продукции из ассортимента может навредить. Впрочем, его заявления не всегда соответствуют действительности: американские сладости могут и остаться на полках.
"Сливы" в ритейле продолжаются. В этот раз в свободный доступ выложили данные заказов онлайн-магазина "ВкусВилл", пишут коллеги.

В нескольких файлах содержатся:

- телефон (242,245 уникальных номеров),

- адрес эл. почты (233,194 уникальных адреса),

- дата и время заказа, оплаты, доставки (c 05.12.2022 по 07.12.2022),

- последние 4 цифры банковской карты,

- сумма заказа.

«ВкусВилл» подтвердил утечку персональных данных клиентов:

"Об утечке стало известно в ночь с 8 на 9 декабря 2022. Наши специалисты самостоятельно обнаружили и оперативно приняли меры для исправления ситуации. К третьим лицам попали файлы, содержащие публичные данные некоторых наших покупателей, а именно: телефоны и адреса электронной почты, даты и суммы заказов и последние 4 цифры номера банковской карты".

В компании уверяют, что утраченные данные не включают в себя имена, адреса и полные платежные сведения банковских карт.
Forwarded from Цена красоты
В Москве заработали первые магазины новой сети Oomph – наследницы британской Lush.

Обратите внимание, насколько похожа эстетика Oomph на обновлённые точки Lush, которые последний год открывались в Великобритании.

Что касается выкладки, ценника и ароматов, распространяемых магазином, то они тоже не сильно отличаются от предшественника.
В McDonald's могут начать вычислять мусорщиков по номерам авто.

В Уэльском городе Суонси обсуждается идея печатать номера автомобилей на упаковках еды, предназначенных на вынос из ресторана быстрого питания. На первый взгляд все логично: кинул мусор на землю, его подобрали и прочитали номер авто, получил штраф. Но предложение проблемное.

- Во-первых, люди сразу перейдут на другие сети общепита, даже если не мусорят. Мало кто хочет, чтобы его персональными данными так распоряжались. Поэтому если и делать так, то везде одновременно.

- В-вторых, у McDonald's просто нет прав использовать данные клиентов таким образом. На это, вероятнее всего, нужно отдельное согласие. Которое, опять же, никто не даст.

- Наконец, номер машины на упаковке — недостаточное доказательство правонарушения. Дело даже не в том, что так нельзя определить нарушителя, просто в суде его не примут.

От себя добавим, что проблему мусора это может и не решить. Механизм позволяет контролировать только клиентов на автомобилях. Не думаем, что в Уэльсе их большинство. Пешие мусорщики продолжат разбрасываться тарой. Если, конечно, с них не начнут спрашивать паспорта.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Правильная реклама корма для... друзей.

Владельцы собак точно оценят.
E-commerce спасает российское ТВ (данные НРА):

- В федеральном сегменте телевидения основным рекламным драйвером за девять месяцев 2022 стала категория «e-сom и интернет-сервисы»: ее доля выросла на 36%.

- Кроме того, увеличились доли «финансовых услуг» (на 18%) и «досуга и развлечений» (на 17%).

- Наибольшее снижение произошло в категориях «парфюмерия и косметика» — на 37%, «продукты питания» — на 47%, «средства по уходу за волосами» — на 48%.

Интересно, что самыми запоминающимися брендами на ТВ стали Ozon, Яндекс, «Вкусно — и точка», Сбер, МТС и «Тинькофф».

Кроме того, доля российских рекламодателей на ТВ составила 73% к сентябрю 2022. А рост их бюджетов в период с июня по сентябрь — 19% год к году.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Балашихе горит ТЦ «Стройпарк». В здании находятся стройматериалы и легковоспламеняющаяся продукция. Пожару присвоен третий ранг сложности.

С огнем борются более 100 человек и 35 единиц техники. К тушению пожара привлекли вертолет МЧС Ми-8.

Возгорание началось на открытой площадке перед ТЦ, где находились стройматериалы. Сначала площадь пожара составила 350 кв. м, но вскоре увеличилась до 10 тыс. кв. м.

По предварительным данным, пожар начался вследствие короткого замыкания электропроводки из-за обильных осадков. Пострадал один человек.
Рынок натуральных шуб в России обвалился. По сравнению с 2019 годом продажи снизились на 40% (данные «Честный знак»).

- В 2019 году было продано более 1 млн шуб.

- В 2021 жители России купили около 624,8 тыс. шуб, что на 0,5% меньше, чем годом ранее (тогда было продано 628,3 тыс. шуб).

- В 2021 году россияне  потратили на покупку шуб около 40 млрд руб.

- В этом году спрос продолжает снижаться.

- Ситуация у игроков разная: у одних продажи упали на 20%, у других — на 80%.

- Цены на меховые изделия зимой 2022 выросли в сравнении с аналогичным периодом 2021 года в среднем почти на 6%.

- Спрос на шубы находится под влиянием совокупности факторов, в частности сокращения доходов населения и вынужденной экономии.

- Потребители все чаще выбирают более функциональную одежду из современных материалов и переходят на более дешевые виды зимней одежды: куртки и пуховики, изделия их экомеха, утепленные пальто.

- Еще один фактор, влияющий на спрос, — распространение идеологии отказа от натуральных мехов и активности организации по борьбе за права животных PETA (People for the Ethical Treatment of Animals).

- По итогам 2022 прогнозируется сокращение спроса на шубы на 25%.
Shopify представляет тренды, которые определят fashion e-commerce в следующем году.

1. Рост ресейла.
В этом году рынок увеличился на 24%, а в 2023 темпы составят 18,5%. Это втрое быстрее, чем рынок моды в целом. К 2026 его объем составит $218 млрд.

2. Персонализация клиентского опыта. Статистика говорит, что люди в целом готовы делиться своей персональной информацией, если это улучшит сервис. Главное в этом деле — не переусердствовать.

3. Эксперименты с метавселенной. Проект экстремистской и запрещенной Meta переживает не лучшие времена, но это не мешает брендам создавать собственные миры с помощью VR- и AR-технологий.

4. Фокус на устойчивости. Уже сейчас 42% потребителей предпочитают экологичные товары. Почти треть хотела бы покупать более долговечные вещи, а 71% — не выбрасывать то, что у них уже есть.

5. Социальная коммерция. Около половины хотели бы смотреть на одежду на видео, прежде чем покупать ее. А еще им нравится интересный контент, а не просто реклама. Для такого отлично подходят соцсети.

6. Возвращение физического ритейла. Предпочтения покупателей разделились поровну: кто-то присматривается к товарам онлайн и покупает их офлайн, кто-то — наоборот. Поэтому ритейлу нужна мультиформатность.

7. Инвестиции в короткие видео на YouTube. Проект видеохостинга Shorts перетягивает аудиторию у TikTok. А еще там тоже можно продавать вещи.

8. Сервисы по ремонту. Этот тренд связан с устойчивостью: зачем что-то выбрасывать, если можно зашить? И экономия, и для планеты полезнее.

9. Переход на опт. DTC-ритейлеры диверсифицируют каналы продаж, а оптовый рынок за последний год вырос гораздо больше розницы — на 62%.
Ярмарки в России - 2022 (данные Росстата):

- За последние два года численность ярмарок растёт.

- За три квартала 2022 года работало более 29 тыс. ярмарок.

- Из них 12 тыс. - праздничные.

- Лидер по числу ярмарок — Краснодарский край: там прошло 2 663 ярмарки.
Forwarded from FMCG Report
"Роллтон" снова взялся за праздничные упаковки.

Бренд представил лапшу в подарочной упаковке, да еще и с предсказаниями. Кажется, он выпускает наборы ко всем значимым праздникам — вспомним "Роллтон" для влюбленных. Там наверняка знают, что такие продукты становятся мемами, и пользуются этим.

Справедливости ради, набор действительно красивый. Поэтому мы и не поместили его в #бредыбрендов. Идея интересная, а исполнение атмосферное. Надеемся, позитивные предсказания бренда сбудутся.
Люксембургская Global Fashion Group (GFG) завершила продажу бизнеса Lamoda в России, Казахстане и Белоруссии владельцу «Стокманна» Якову Панченко.

GFG сообщила, что за вычетом операционных расходов получила €95 млн плюс деньги бизнеса Lamoda по состоянию на 30 сентября 2022 года. 
Топ-5 российских сетей общепита в 2022 году.

При этом (оценка INFOLine):

- Массовая смена владельцев и брендов повлияла на снижение выручки, но не отразится на местах компаний в топ-5 2022 года.

- Лидер отрасли – "Вкусно – и точка" – несмотря на длительный простой заведений сохранит свою позицию.

- Rostic’s (ранее KFC) и «Бургер Кинг» покажут положительную динамику выручки за счет временного перетока гостей из ушедшего McDonald's.

В третьем квартале на ресторанном рынке России продолжилась смена собственников и брендов:

- В результате сделки "Смарт Сервис" получит 70 ресторанов сети KFC, а также станет франчайзером для более чем 1000 партнерских ресторанов. Все заведения перейдут под бренд Rostic’s. Ребрендинг сети станет крупнейшим в истории России после McDonald's.

- Тем временем под бренд "Вкусно – и точка" перешли 25 предприятий сети McDonald's в Беларуси, хотя сама компания об уходе из страны не заявляла.

- Также в декабре 2022 года под бренд "Вкусно – и точка" перейдут 9 предприятий, управляющихся "Развитие Рост" (входит в "Росинтер"), на транспортных узлах.

- Еще один ребрендинг коснулся сети пончиковых: Аркадий Новиков запустил новую сеть из 30 кондитерских с пончиками Krunchy Dream вместо ушедшей из России сети Krispy Kreme.

- БРПИ, производитель мороженого под брендом Baskin Robbins, развивающее по франшизе одноименную сеть кафе-мороженого, подало в Роспатент заявки на регистрацию товарных знаков BRandICE. В декабре сеть должна сменить все вывески.
Топ-5 крупнейших продуктовых онлайн-ритейлеров в Москве и Московской области в 2022 году (данные INFOLine-Аналитика):

- На первом месте "ВкусВилл".

Онлайн-оборот за три квартала - 46,3 млрд руб.. Доля компании на рынке онлайн-продаж продуктов питания региона достигла 20%. Ритейлер доставляет каждый четвёртый заказ в столице.

- С почти двукратным отрывом от лидера в рейтинге вторую позицию занимает СберМаркет.

- Третьей стала X5 Group.

- Также в пятёрку лидеров входят Ozon (включая Ozon fresh) и Самокат.

Кроме того:

- Объем рынка онлайн-продаж продовольственных товаров в Москве и МО за 9 месяцев - 236,4 млрд руб., это более 50% от всего рынка России.

- По прогнозам, объём рынка онлайн-продаж продуктов Москвы и Московской области составит 326,2 млрд руб. в 2022 году.

- Темпы роста рынка онлайн-продаж продовольственных товаров Московского региона в 2023 году будут несколько ниже, чем в других городах и регионах.

- Однако в 2023-2024 годах на него все еще будет приходиться более 50% всего рынка России.
Forwarded from FMCG Report
Научились ли в России делать игристое вино? В "Роскачестве" считают, что да.

Вслед за тихими винами организация исследовала игристые. Результаты оказались вполне неплохими.

- Почти все образцы (92%) получили 78 дегустационных баллов и выше. За три года показатель вырос на 20%.

- Почти половина вин были оценены минимум в 81 балл. Это означает, что органолептика у них отличная.

- Лучшие баллы — у брюта. "Высокий Берег. Рислинг" от "Кубань-Вино" получил 84,8. При этом по методологии "Роскачества" его оценка — 4.24.

- Есть удивительно недорогие игристые. Брют "Тарино" от той же "Кубань-Вино" при стоимости 170 руб. заработал 83 балла от дегустаторов и 4.15 — от исследователей.

- Средняя цена образцов — 450 руб. Очень демократично.

- С шампанским немного сложнее. Только три-четыре винодельни освоили метод шампанизации в достаточных объемах. Лучше всего пока получается у завода "Новый Свет".
Топ-3 самых популярных электронных книг 2022 года по версии "ЛитРес":

1. Ольга Примаченко "К себе нежно. Книга о том, как ценить и беречь себя".

Всего было продано более 74 тыс. экземпляров произведения, продажи выросли на 83% год к году.

2. Джордж Оруэлл "1984".

Продажи выросли на 45%.

3. Эдит Ева Эгер "Выбор. О свободе и внутренней силе человека".

Продажи выросли на 104%.

Кроме того:

- В категории аудиокниг рейтинг самых популярных возглавил "Роман с самим собой" Татьяны Мужицкой.

Второе место у "1984" Оруэлла.

Замыкает тройку лидеров бестселлер Джона Кехо "Подсознание может все!".

- Роман-антиутопия Оруэлла стал лидером среди книг художественной литературы.

Второе место в этой категории заняла новая книга российского фантаста Сергея Лукьяненко "Месяц за Рубиконом".

На третьем месте рейтинга расположилась книга Фредрика Бакмана "Тревожные люди".

- Первое место в топе нон-фикшн книг у бестселлера Примаченко.

Далее идет "Выбор" Эдит Евы Эгер.

Замыкает тройку "Роман с самим собой" Мужицкой.

- "Месяц за Рубиконом" Лукьяненко также стал самой популярной книжной новинкой года на "Литрес".

Еще один роман писателя - "Лето волонтера" - занял третью строку в этом рейтинге.

Второе место у нового романа Виктора Пелевина "KGBT+".

- Кроме того, Лукьяненко и Пелевин вошли в тройку самых популярных авторов года (по выручке), заняв второе и третье места соответственно.

Лидером рейтинга стал писатель Борис Акунин.
Федеральный информационно-образовательный проект «Честный магазин» вскоре будет расширен на сетевой ритейл.

Напомним, что проект был создан Ассоциацией малоформатной торговли в 2019 году для борьбы с нелегальным оборотом табачной продукции. В рамках программы «Честный магазин» представители торговли информируют потребителей о рисках нелегальных товаров и размещают в торговых точках информационные материалы о том, как проверить сигареты на легальность. 

Три года программа распространялась на традиционную торговлю. Сначала она была запущена в регионах с наиболее высокой долей нелегального оборота сигарет. А сегодня тысячи представителей малоформатной торговли в более 80 регионах страны являются участниками программы.

«Сегодня мы подошли к следующему этапу – при поддержке Минпромторга России программа выходит в сетевой ритейл. Вовлечение торговых сетей как наиболее крупного канала информирования потребителей даст возможность увеличить масштаб информационной кампании против нелегальной торговли табачными изделиями», - заявил Владлен Максимов, глава Ассоциации малоформатной торговли.