Привет, коллеги! 👋
Знаете эту боль, когда нужно раскидать базы контактов по подрядчикам, а их там... как конфет в вазочке у бабушки? 🍬
Спешим обрадовать — теперь можно забыть о ручном назначении баз, как о старом немодном свитере!
🤸♂️ Что нужно делать:
1. Добавляем в файл с контактами колонку для подрядчиков.
2. Записываем их имена через точку с запятой. Названия подрядчиков копируйте точно из личного кабинета. А то система может запутаться похлеще менеджера в первый рабочий день после отпуска 😅
3. Загрузите файл с дополнительными полями и укажите, в каком поле подрядчики.
И всё! Теперь вместо игры в «найди кому что», можно спокойно выпить кофе.
Пока роботы не захватили мир, пусть хотя бы базы назначают 🤖☕️
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #база #подрядчик
Знаете эту боль, когда нужно раскидать базы контактов по подрядчикам, а их там... как конфет в вазочке у бабушки? 🍬
Спешим обрадовать — теперь можно забыть о ручном назначении баз, как о старом немодном свитере!
🤸♂️ Что нужно делать:
1. Добавляем в файл с контактами колонку для подрядчиков.
2. Записываем их имена через точку с запятой. Названия подрядчиков копируйте точно из личного кабинета. А то система может запутаться похлеще менеджера в первый рабочий день после отпуска 😅
3. Загрузите файл с дополнительными полями и укажите, в каком поле подрядчики.
И всё! Теперь вместо игры в «найди кому что», можно спокойно выпить кофе.
Пока роботы не захватили мир, пусть хотя бы базы назначают 🤖☕️
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #база #подрядчик
🔥5😁5
💡 Теперь AMD можно включать и выключать отдельно!
С 19 февраля в ваших проектах DEX появится долгожданная свобода – можно управлять определителем автоответчиков (AMD) независимо от режима предобработки (робота).
📌 Что это значит?
• В старых проектах — всё как было, ничего менять не нужно.
• В новых — если робот требует AMD, он сам его включит. Если не требует — можете решать сами.
• А если AMD перед каким-то режимом предобработки использовать нельзя — он и не включится (он не обиделся, просто правила такие 😅).
⚙️ Теперь можно использовать разные детекторы автоответчиков, в том числе от внешних провайдеров.
Не пугайтесь! AMD не вышел из-под контроля, он просто стал более гибким. 😎
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #dex
С 19 февраля в ваших проектах DEX появится долгожданная свобода – можно управлять определителем автоответчиков (AMD) независимо от режима предобработки (робота).
📌 Что это значит?
• В старых проектах — всё как было, ничего менять не нужно.
• В новых — если робот требует AMD, он сам его включит. Если не требует — можете решать сами.
• А если AMD перед каким-то режимом предобработки использовать нельзя — он и не включится (он не обиделся, просто правила такие 😅).
⚙️ Теперь можно использовать разные детекторы автоответчиков, в том числе от внешних провайдеров.
Не пугайтесь! AMD не вышел из-под контроля, он просто стал более гибким. 😎
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #dex
👍4🔥4❤3
🔍 Нововведение, которое вы ждали! Или нет?
В форму запроса массива с ответами респондентов добавили флаг Выгружать порядок вопросов.
Теперь можно забыть о детективных расследованиях: включаете этот флаг, и в массиве появляется колонка QnOrder — в ней будет указан порядок, в котором респонденту задавали вопросы.
Больше не нужно гадать, почему человек сначала «ничего не покупал», а потом «каждый день берёт три штуки»! Теперь можно увидеть, как его довели до таких откровений. 📊
Включайте, тестируйте и делитесь впечатлениями! 😎
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #опрос #результат
В форму запроса массива с ответами респондентов добавили флаг Выгружать порядок вопросов.
Теперь можно забыть о детективных расследованиях: включаете этот флаг, и в массиве появляется колонка QnOrder — в ней будет указан порядок, в котором респонденту задавали вопросы.
Больше не нужно гадать, почему человек сначала «ничего не покупал», а потом «каждый день берёт три штуки»! Теперь можно увидеть, как его довели до таких откровений. 📊
Включайте, тестируйте и делитесь впечатлениями! 😎
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #опрос #результат
👍3❤1🔥1🤔1😎1
Коллеги!
Мы стараемся хранить Ваши проекты как можно дольше, но всё же – не бесконечно, особенно учитывая, что SURVEYSTUDIO никак не ограничивает и не тарифицирует объёмы проектов (загруженные базы контактов, собранные интервью, история звонков, медиафайлы от планшетов и т.д.).
Поэтому в ближайшее время начнет работать архивация старых проектов, т.е. тех, в которых не было никакой активности более 1 года. При архивации все важные данные проекта будут выгружены в файлы и останутся доступными для скачивания. Архивация начнется постепенно и в первую очередь с очень старых проектов (с 2014 года…).
Перед началом процесса архивации проекта на e-mail администратора аккаунта будет отправлено уведомление и при необходимости можно будет отложить архивацию на несколько дней.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект
Мы стараемся хранить Ваши проекты как можно дольше, но всё же – не бесконечно, особенно учитывая, что SURVEYSTUDIO никак не ограничивает и не тарифицирует объёмы проектов (загруженные базы контактов, собранные интервью, история звонков, медиафайлы от планшетов и т.д.).
Поэтому в ближайшее время начнет работать архивация старых проектов, т.е. тех, в которых не было никакой активности более 1 года. При архивации все важные данные проекта будут выгружены в файлы и останутся доступными для скачивания. Архивация начнется постепенно и в первую очередь с очень старых проектов (с 2014 года…).
Перед началом процесса архивации проекта на e-mail администратора аккаунта будет отправлено уведомление и при необходимости можно будет отложить архивацию на несколько дней.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект
🔥2😢1
🚨 Важное изменение в редакторе счётчиков и квот
В ближайшее время по техническим причинам мы уберём возможность добавления подрядчиков в редакторе счётчиков и квот. Но не пугайтесь, назначение подрядчиков останется доступно в соответствующем разделе проекта.
То есть в одном разделе подрядчики добавляются, а в другом по ним распределяются квоты, если это необходимо.
Просим учесть эти изменения при работе с платформой. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки.
P.S. Понимаем, что для некоторых пользователей это изменение может сделать работу менее удобной и привычной, и сожалеем об этом.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #подрядчики
В ближайшее время по техническим причинам мы уберём возможность добавления подрядчиков в редакторе счётчиков и квот. Но не пугайтесь, назначение подрядчиков останется доступно в соответствующем разделе проекта.
То есть в одном разделе подрядчики добавляются, а в другом по ним распределяются квоты, если это необходимо.
Просим учесть эти изменения при работе с платформой. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки.
P.S. Понимаем, что для некоторых пользователей это изменение может сделать работу менее удобной и привычной, и сожалеем об этом.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #подрядчики
👍2👎2🤔1👌1
Добавили механизм, который снижает вероятность перебора квот в веб-версии анкеты. Теперь в свойствах проекта есть флаг Защита от переполнения квот.
Как это работает?
✔️ Система учитывает текущее интервью в квотах, как если бы оно уже успешно завершилось.
✔️ Это предотвращает ситуацию, когда несколько респондентов проходят квотные вопросы примерно в одно время, и квота переполняется.
⚠️ Важный нюанс: пока интервью активно, квота считается занятой, и другие респонденты не смогут по ней пройти, если уже набрано достаточное количество респондентов.
🔹 Если анкета заполнена до конца, квота остаётся закрытой.
🔹 Если интервью прервано, квота снова становится доступной, и другие респонденты могут заполнить анкету.
🔹 Если анкета брошена незавершённой, квота остаётся занятой на 3 часа.
Перед включением этой функции оцените, подходит ли она вашему проекту.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #опрос #квота
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11🏆1
🔧 Обновление в настройках проекта DEX
В рамках улучшения управления звонками в рабочем месте, в проекте DEX добавлены новые настройки: теперь можно по отдельности отключать функции «перезвонить сейчас» и «перенос звонка».
Это позволяет более гибко настраивать сценарии обзвона в соответствии с задачами исследования или особенностями проекта.
Обновление уже доступно всем пользователям DEX.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #dex
В рамках улучшения управления звонками в рабочем месте, в проекте DEX добавлены новые настройки: теперь можно по отдельности отключать функции «перезвонить сейчас» и «перенос звонка».
Это позволяет более гибко настраивать сценарии обзвона в соответствии с задачами исследования или особенностями проекта.
Обновление уже доступно всем пользователям DEX.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #dex
🔥2
📌 Контроль количества операторов подрядчика в проекте DEX
Реализовали новую возможность: владелец проекта теперь может задать максимальное количество операторов подрядчика, которые могут работать на проекте одновременно. Ограничение указывается при назначении подрядчика.
Если лимит превышен, оператор при попытке подключения увидит в рабочем месте уведомление и не сможет начать работу.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #dex
Реализовали новую возможность: владелец проекта теперь может задать максимальное количество операторов подрядчика, которые могут работать на проекте одновременно. Ограничение указывается при назначении подрядчика.
Если лимит превышен, оператор при попытке подключения увидит в рабочем месте уведомление и не сможет начать работу.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #dex
👍2
🆕 Теперь можно настроить время завершения брошенной анкеты
Мы добавили новую настройку — теперь вы сами выбираете, через сколько времени система будет автоматически завершать брошенную анкету.
Это особенно полезно, если вы используете защиту от перебора квот. Напомним: по умолчанию анкета может «держать» квоту до 3 часов, если респондент просто ушёл и не вернулся. Теперь это время можно уменьшить — или, наоборот, увеличить.
✅ Настройка доступна в свойствах проекта, в блоке Дополнительно.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект
Мы добавили новую настройку — теперь вы сами выбираете, через сколько времени система будет автоматически завершать брошенную анкету.
Это особенно полезно, если вы используете защиту от перебора квот. Напомним: по умолчанию анкета может «держать» квоту до 3 часов, если респондент просто ушёл и не вернулся. Теперь это время можно уменьшить — или, наоборот, увеличить.
✅ Настройка доступна в свойствах проекта, в блоке Дополнительно.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект
🔥3
Новая функция: скрытие счётчиков с набранными квотами
В интерфейсе появилась возможность скрывать счётчики, по которым квоты закрыты. Это особенно удобно при работе с большим количеством показателей — лишние данные больше не будут отвлекать.
Кнопка для скрытия отображается после расчёта значений счётчиков. Всё, что вам нужно — нажать её, чтобы статистика стала удобной для анализа оставшихся квот.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #статистика
В интерфейсе появилась возможность скрывать счётчики, по которым квоты закрыты. Это особенно удобно при работе с большим количеством показателей — лишние данные больше не будут отвлекать.
Кнопка для скрытия отображается после расчёта значений счётчиков. Всё, что вам нужно — нажать её, чтобы статистика стала удобной для анализа оставшихся квот.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #статистика
🔥4
🔒 Новая функция ограничения доступа операторов
В системе реализована возможность запрета входа в рабочее место для операторов, назначенных на определённый проект.
Теперь менеджер может ограничить вход опоздавшим операторам. Для этого воспользуйтесь переключателем рядом с проектом на странице состояния DEX.
По любым вопросам:
[email protected]
#dex #проект
В системе реализована возможность запрета входа в рабочее место для операторов, назначенных на определённый проект.
Теперь менеджер может ограничить вход опоздавшим операторам. Для этого воспользуйтесь переключателем рядом с проектом на странице состояния DEX.
По любым вопросам:
[email protected]
#dex #проект
❤2👍2👎1
В SURVEYSTUDIO появились две новые возможности:
1️⃣ Копирование подрядчиков из другого проекта.
Теперь вы можете перенести список назначенных подрядчиков с одного проекта в другой без необходимости добавлять их вручную. Это особенно удобно в трекинговых проектах.
2️⃣ Назначение подрядчиков по списку из файла.
Вы можете загрузить файл со списком подрядчиков и назначить их сразу на нужный проект. Это ускоряет работу и снижает вероятность ошибок при ручном вводе.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #подрядчик
1️⃣ Копирование подрядчиков из другого проекта.
Теперь вы можете перенести список назначенных подрядчиков с одного проекта в другой без необходимости добавлять их вручную. Это особенно удобно в трекинговых проектах.
2️⃣ Назначение подрядчиков по списку из файла.
Вы можете загрузить файл со списком подрядчиков и назначить их сразу на нужный проект. Это ускоряет работу и снижает вероятность ошибок при ручном вводе.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #подрядчик
👍2👏1
В статистике баз количество активных контактов считается по-разному, в зависимости от режима выборки контактов, выбранному в свойствах проекта или базы.
➡️ Если режимы
- По умолчанию (обрабатываются все контакты)
- Новые контакты использовать в первую очередь
- Новые контакты использовать в последнюю очередь
то активные = новые + доступные + перенесённые, у которых наступило время следующего звонка.
➡️ Если Выбирать только контакты, для которых установлен перенос звонка, то активные = перенесённые, у которых наступило время следующего звонка.
➡️ Если Выбирать только новые контакты, по которым ещё не звонили, то активные = новые.
➡️ Если Выбирать только новые контакты и контакты, для которых установлен перенос звонка, то активные = новые + перенесённые, у которых наступило время следующего звонка.
В строке ИТОГО активные контакты учитываются только из включённых баз, у которых наступило время работы.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #база #статистика
➡️ Если режимы
- По умолчанию (обрабатываются все контакты)
- Новые контакты использовать в первую очередь
- Новые контакты использовать в последнюю очередь
то активные = новые + доступные + перенесённые, у которых наступило время следующего звонка.
➡️ Если Выбирать только контакты, для которых установлен перенос звонка, то активные = перенесённые, у которых наступило время следующего звонка.
➡️ Если Выбирать только новые контакты, по которым ещё не звонили, то активные = новые.
➡️ Если Выбирать только новые контакты и контакты, для которых установлен перенос звонка, то активные = новые + перенесённые, у которых наступило время следующего звонка.
В строке ИТОГО активные контакты учитываются только из включённых баз, у которых наступило время работы.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #база #статистика
👍4👏1
🔢 Мы добавили в статистику возможность скрывать счетчики по квотам — как закрытым, так и открытым. Теперь вы можете настраивать отображение данных под свои потребности, оставляя на экране только актуальную информацию.
Меню с доступными вариантами отображается после расчёта значений счётчиков.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #статистика
Меню с доступными вариантами отображается после расчёта значений счётчиков.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #статистика
🔥5
🔧 Упростили настройку проекта DEX: таймауты и количество попыток дозвона для откладывания контакта — теперь в одной форме.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект
По любым вопросам:
[email protected]
#проект
🔥6
🔧 Мы добавили в настройки новый раздел — Настройки выгрузки массивов по умолчанию.
Теперь вы можете один раз выбрать нужные параметры выгрузки — и они будут применяться ко всем проектам автоматически. Больше не нужно каждый раз проставлять одни и те же галочки. Это особенно удобно, если вы используете одинаковые параметры в большинстве проектов.
Настройте один раз — экономьте время постоянно.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #массив #выгрузка #результат
Теперь вы можете один раз выбрать нужные параметры выгрузки — и они будут применяться ко всем проектам автоматически. Больше не нужно каждый раз проставлять одни и те же галочки. Это особенно удобно, если вы используете одинаковые параметры в большинстве проектов.
Настройте один раз — экономьте время постоянно.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #массив #выгрузка #результат
🔥10👍2❤1👏1🤩1
☠️ В системе появилась возможность удалять интервью. В связи с этим хотим обратить ваше внимание на следующие моменты:
- Удалённые интервью восстановить невозможно.
- Деньги, списанные за сохранённые ответы, не возвращаются.
- Удаление доступно только пользователям с правом Удаление интервью. По умолчанию оно есть только у администраторов.
❗️Для исключения интервью из массива по-прежнему предпочтительно менять его результат на Брак, а не удалять. Удаление рекомендуется только в исключительных случаях.
Кнопка удаления находится внизу страницы просмотра интервью.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #интервью
- Удалённые интервью восстановить невозможно.
- Деньги, списанные за сохранённые ответы, не возвращаются.
- Удаление доступно только пользователям с правом Удаление интервью. По умолчанию оно есть только у администраторов.
❗️Для исключения интервью из массива по-прежнему предпочтительно менять его результат на Брак, а не удалять. Удаление рекомендуется только в исключительных случаях.
Кнопка удаления находится внизу страницы просмотра интервью.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #интервью
👍6🔥1😱1
🆕 В форме запроса массива добавлен новый флаг: Выгружать дату получения интервью.
Теперь, если установить этот флаг, в выгружаемый массив будет автоматически добавляться колонка IVReceived, содержащая дату и время получения интервью из мобильного приложения.
Это обновление позволяет:
– отслеживать актуальность и скорость сбора данных,
– анализировать интервальные показатели,
– повысить точность и прозрачность полевых этапов исследования.
Функция доступна для всех проектов, использующих мобильное приложение SURVEYSTUDIO.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #массив #приложение
Теперь, если установить этот флаг, в выгружаемый массив будет автоматически добавляться колонка IVReceived, содержащая дату и время получения интервью из мобильного приложения.
Это обновление позволяет:
– отслеживать актуальность и скорость сбора данных,
– анализировать интервальные показатели,
– повысить точность и прозрачность полевых этапов исследования.
Функция доступна для всех проектов, использующих мобильное приложение SURVEYSTUDIO.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #массив #приложение
🔥3
По умолчанию массив теперь выгружается с фильтром по счётчику полных интервью, а не макет.
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #результат #массив
По любым вопросам:
[email protected]
#проект #результат #массив
👍3❤2❤🔥1🔥1
Упростили процесс работы с респондентскими панелями Opronix и ОнИн.
Теперь вам больше не нужно прописывать редиректы скриптом в анкете. Всё, что требуется:
1. Создайте проект.
2. Перейдите в нём в раздел Интеграции.
3. Добавьте интеграцию Opronix.
Всё остальное система сделает автоматически.
Это экономит время, исключает ошибки и упрощает запуск полевого этапа.
По любым вопросам:
[email protected]
#опрос #панель #интеграция #проект
Теперь вам больше не нужно прописывать редиректы скриптом в анкете. Всё, что требуется:
1. Создайте проект.
2. Перейдите в нём в раздел Интеграции.
3. Добавьте интеграцию Opronix.
Всё остальное система сделает автоматически.
Это экономит время, исключает ошибки и упрощает запуск полевого этапа.
По любым вопросам:
[email protected]
#опрос #панель #интеграция #проект
❤3🔥1