در #گفتگوی اختصاصی با استادحسین علی #افخمی مطرح شد:
روابط عمومی ها و چالش تعارض منافع بین #سازمان و #مخاطبان

https://www.shara.ir/view/34529/

فرصت امروز/ اهمیت #تعامل و #گفتگو

نه تنها از نظر منطقی جریان #گفتگو در شبکه های اجتماعی مهم است، بلکه از نظر ارتقای سطح کیفیت محصولات مان نیز اطلاع از نظرات منفی اهمیت دارد.

در مواجهه با #پست_های_منفی در ابتدا باید خونسردی مان را حفظ کنیم. دوست داشته باشیم یا نه، مواجهه با مطالب منفی و انتقادی در مورد برندمان امری رایج است.

بنابراین نگرانی زیاد راهگشا نخواهد بود. پس از مطالعه متن یا متن های انتقادی در صورت توان باید به همه شان پاسخ داد. اگر مقدار پیام ها بسیار زیاد است، در قالب یک پست جداگانه به همه شان پاسخ دهید.

به این ترتیب حداقل فضایی مناسب برای #گفتگو میان برند ما و مخاطب ها ایجاد خواهد شد. همچنین کاربران با مشاهده بخش کامنت مطالب مان که ترکیبی از نظرات مختلف است، به دیدگاهی واقع گرایانه از ما دست خواهند یافت.

خوشبختانه #مشتریان_وفادار برندها در صورتی که انتقاد مطرح شده غیرمنصفانه باشد، به دفاع از شرکت محبوب شان اقدام می کنند. به این ترتیب بدون کمترین فعالیتی، به صورت خودکار، فرآیند پاسخ به انتقادات صورت می گیرد. این شیوه جلوه بسیار بهتری برای برندمان در مقایسه با شیوه حذف و بلاک کاربران به همراه دارد.

به عنوان توصیه پایانی، به جای حذف کامنت ها یا بستن بخش نظرات باید به فکر پیشگیری از کاربرد واژه های توهین آمیز از سوی کاربران بود.

خوشبختانه اغلب #شبکه_های_اجتماعی بخش ویژه ای برای مسدودسازی کلمات توهین آمیز و نژادپرستانه دارند. با این کار فقط کامنت های بسیار توهین آمیز به صورت خودکار از سوی پلتفرم مورد نظر به نمایش در نخواهند آمد.

البته در اینجا پیامی مبنی بر کاربرد واژگان نامناسب برای کاربر مورد نظر ارسال می شود. به این ترتیب وی امکان اصلاح متن خود و بارگذاری مجددش را خواهد داشت.

توجه داشته باشید که شبکه های اجتماعی فضایی برای گردهمایی و #گفتگوی اجتماعات مختلف است. اگر مهارت احترام به یکدیگر و تعامل متقابل را اینجا تمرین نکنیم، در فضای واقعی دچار مشکلات به مراتب پیچیده تری خواهیم شد.


🎯🎯🎯🎯🎯🎯

https://telegram.me/sharaPR

#استاندار_کرمانشاه به جهت #گفتگو_با_مردم از سوی وزارت کشور تقدیر شد

رئیس مرکز مدیریت عملکرد و امور مرکز بازرسی وزارت کشور از هوشنگ بازوند #استاندار_کرمانشاه به جهت #گفتگوی_بی_واسطه_با_شهروندان تقدیر کرد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/37423/

ترغیب #مخاطب به #گفت‎گوی بیشتر

پیام های نمایشی معمولا عملکرد بهتری در زمینه ترغیب مخاطب به #گفت‎گو با برندها دارد. از نقطه نظر آماری پیام های نمایشی 30درصد بهتر از سایر پیام ها در زمینه #گفت‎گوی_مخاطب با برندها عمل می کنند.

جالب اینکه در بسیاری از موارد ثبت نام کاربران در سایت و خبرنامه برندها از طریق مشاهده پیام های نمایشی صورت می گیرد. با این حساب چنین پیام های کوتاهی نقش انکارناپذیری بر روی جلب نظر #مخاطب ایفا می کند.

////

#سخنرانی بدون استرس با 14 راهکار طلایی

1-#تمرین داشته باشید
2-انرژی خود را منتقل کنید
3-در سخنرانی های سایرین #حضور داشته باشید
4-زودتر از #زمان مقرر در محل برگزاری جلسه حضور به عمل آورید
5-با #محیط خود به سازگاری دست پیدا کنید
6-در تلاش برای #گفتگوی_دوطرفه باشید
7-از #تجسم_مثبت استفاده کنید
8-از #معجزه_تنفس عمیق غافل نشوید
9-#لبخند بزنید
10-#ورزش منظم را فراموش نکنید
11-بر روی #توقف های خود کار کنید
12-#زبان_بدن را یاد بگیرید
13-#آب بنوشید
14-با #ترس های خود مبارزه نکنید

////

با #مودب_بودن زندگی تان را ساده تر کنید

وقتی با رویکرد #گوش_کردن بدون قضاوت به یک فرد بی ادب نزدیک می شوید، احتمالا در آغاز یک #گفتگوی_ارزشمند قرار دارید. شاید هم فقط با یک نگاه خیره و مبهوت مواجه شوید، اما ارزش امتحان کردن را دارد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

https://www.shara.ir/view/40658/