مدیریت بحران/ اهميت #سخنگوي_خوب
برنامه #مديريت_بحران به تعيين و معرفي يک تيم مديريت بحران و سخنگوي کليدي مي پردازد. انتخاب صحيح #سخنگويي که از دانش و آموزش رسانه اي کافي برخوردار باشد بسيار مهم است.
در زمان وقوع #بحران، اگر شخصي که صاحب يک پست مهم است، سخن نادرست و نابجايي را به زبان بياورد، گفته او بسيار بزرگ نمايي خواهد شد. بنابراين اين نکته اهميت دارد که سخنگويان نحوه رفتار و صحبت کردن صحيح را بدانند. سخنگويان بايد:
ـ بايد نمايندگان خوبي براي شرکت باشند، با اعتماد به نفس و همدلي صحبت کنند و نشان بدهند که به دغدغه ها و نگراني ها #گوش مي دهند و توجه دارند.
ـ به خوبي توجيه شده و از سطح #اطلاعات_بالايي برخوردار باشند. اين احتمال وجود دارد که روزنامه نگاران سئوالاتي مرموز و پيچيده را از سخنگويان بپرسند و متعاقباً پاسخ هاي آنها به خوبي مورد بررسي قرار خواهد گرفت. اگر سخنگويان از تمامي اين شرايط برخوردار نباشند، اين امکان وجود دارد که موقعيت بحراني را بحرانيتر نمايند.
ـ به صورت مناسب در #مصاحبه رفتار کنند و به درستي به سئوالات پاسخ دهيد و از پاسخ دهي فرار نکنند.
ـ در #پيام‌هاي_کليدي که شرکت مي خواهد به رسانه، ذينفعان و جامعه ابلاغ نمايد تسلط داشته باشند، و آنها را به صورت شفاف بيان نمايند.
/////
برنامه #مديريت_بحران به تعيين و معرفي يک تيم مديريت بحران و سخنگوي کليدي مي پردازد. انتخاب صحيح #سخنگويي که از دانش و آموزش رسانه اي کافي برخوردار باشد بسيار مهم است.
در زمان وقوع #بحران، اگر شخصي که صاحب يک پست مهم است، سخن نادرست و نابجايي را به زبان بياورد، گفته او بسيار بزرگ نمايي خواهد شد. بنابراين اين نکته اهميت دارد که سخنگويان نحوه رفتار و صحبت کردن صحيح را بدانند. سخنگويان بايد:
ـ بايد نمايندگان خوبي براي شرکت باشند، با اعتماد به نفس و همدلي صحبت کنند و نشان بدهند که به دغدغه ها و نگراني ها #گوش مي دهند و توجه دارند.
ـ به خوبي توجيه شده و از سطح #اطلاعات_بالايي برخوردار باشند. اين احتمال وجود دارد که روزنامه نگاران سئوالاتي مرموز و پيچيده را از سخنگويان بپرسند و متعاقباً پاسخ هاي آنها به خوبي مورد بررسي قرار خواهد گرفت. اگر سخنگويان از تمامي اين شرايط برخوردار نباشند، اين امکان وجود دارد که موقعيت بحراني را بحرانيتر نمايند.
ـ به صورت مناسب در #مصاحبه رفتار کنند و به درستي به سئوالات پاسخ دهيد و از پاسخ دهي فرار نکنند.
ـ در #پيام‌هاي_کليدي که شرکت مي خواهد به رسانه، ذينفعان و جامعه ابلاغ نمايد تسلط داشته باشند، و آنها را به صورت شفاف بيان نمايند.
/////
#مديريت_بحران_روابط‌عمومي از طريق رسانه‌هاي اجتماعي
از آنجايي كه بسياري از مكالمات به صورت آنلاين از طريق رسانه هاي اجتماعي انجام مي شود، يك شركت بايد براي مقابله با هر گونه مشكل روابط‌عمومي آماده باشد. با پيروي از اين مراحل، يك كسب و كار مي تواند اين كار را انجام دهد و در دراز مدت وضعيت بهتري داشته باشد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/48702/
از آنجايي كه بسياري از مكالمات به صورت آنلاين از طريق رسانه هاي اجتماعي انجام مي شود، يك شركت بايد براي مقابله با هر گونه مشكل روابط‌عمومي آماده باشد. با پيروي از اين مراحل، يك كسب و كار مي تواند اين كار را انجام دهد و در دراز مدت وضعيت بهتري داشته باشد.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
https://www.shara.ir/view/48702/