Цифровой этикет: как навести порядок в корпоративных коммуникациях

По данным исследования «Цифровое выгорание» 2023 года, коммуникация в среднем занимает от 40% до 60% рабочего времени. 80% опрошенных называют причиной стресса на работе неэффективные коммуникации. Разбираемся, как сделать корпоративное общение простым, понятным и приносящим пользу.

▪️Сотрудники неосознанно копируют стиль руководителя. Поэтому если вы хотите, чтобы сотрудники включали камеру на рабочих созвонах, например, вам нужно делать то же самое.

▪️Своими коммуникациями невозможно управлять, если коммуникации руководителя непредсказуемы. В идеале, когда сотрудники знают, в какие рабочие слоты вы отвечаете на письма, звонки, ставите встречи.

▪️Медленные ответы руководителя демотивируют подчиненных (в 93% случаев неудовлетворенность своим начальником коррелирует с его медленными ответами).

Что еще может сделать лидер, чтобы улучшить коммуникации в команде?

1. Ввести регламент или правила цифровой коммуникации
2. Обучить сотрудников цифровой гигиене, цифровому этикету и эффективным цифровым коммуникациям

🎞 Как еще улучшить качество онлайн-взаимодействия в команде, рассказала преподаватель РАНХиГС и МВШСЭН, эксперт по цифровым коммуникациям, Ольга Лукинова на вебинаре РБК Pro.

Смотреть запись вебинара →

#вебинар #саморазвитие

@rbc_pro