📖 @pmbbk / #meme

📝 Задачи бизнеса

Жил-был менеджер по имени Алексей. Устроился он работать в компанию, где отвечал за развитие корпоративной платформы данных. Ему дали небольшую команду из трех человек и поставили амбициозную задачу: чтобы все нужные данные попали на платформу, а внутренние заказчики остались довольны. Задача стояла непростая - создать мощную систему с витринами, отчетами и другой аналитикой.

Алексей был далеко не первым на этой позиции. До него на этом месте успели поработать несколько человек, но никто не задерживался дольше пары месяцев.

На второй день к Алексею пришла целая делегация заказчиков. Среди них были представители продаж, колл-центра, маркетинга, юридического отдела, управления рисками и HR. У всех были свои требования: чтобы их задачи выполнялись максимально быстро, качественно и без лишних затрат. Правда, приоритетом всегда оставалась скорость. Все задачи были срочные!

Алексей внимательно изучил их лица, посмотрел на длинный список требований и пообещал в ближайшее время дать ответ по срокам.

На третий день он собрал всех в переговорной и заявил:
- Коллеги, сейчас я объясню, как мы будем работать. Наша маленькая команда выполнит все ваши задачи быстро и качественно. Но есть одно условие. Отныне мы не берем в работу задачи, сформулированные как "Сделайте отчет к пятнице". Каждую задачу вы будете обосновывать через бизнес-кейс. В нем вы должны объяснить, почему эта задача важна, какой доход или экономию она принесет компании и что случится, если мы ее не сделаем.

Заказчики были шокированы. Один из них возмутился:
- Мы вообще-то не обязаны! Мы пожалуемся руководству! Ты кто такой? Ты ведь просто айтишник, должен делать то, что требует бизнес!

Алексей спокойно улыбнулся и ответил:
- Жалуйтесь на здоровье. Потом вместе с вашим и моим начальством обсудим, почему вы не можете объяснить смысл своих задач и пытаетесь тратить наши ресурсы впустую. С этого момента, если нет кейса, задачи в работу не берем.

После этого собрание закончилось.

К вечеру к Алексею поступили первые кейсы от команды управления рисками - там ребята оказались самыми оперативными. За ними начали подтягиваться и другие отделы. Вскоре выяснилось, что около 80% задач вообще не стоило выполнять, потому что в них не было никакого смысла.

Через полгода Алексей не только остался на своей должности, но и получил повышение. Он возглавил отдел и начал расширять команду.

Так и завершилась эта история. Потому что менеджмент - это не когда ты разбираешься в технической составляющей, а когда разбираешься в людях.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🐜 Масштабирование автономии команды при помощи Lean Tech

Манифест Lean Tech появился в результате 15-летнего изучения Agile и Lean, и экспериментов по мере того, как масштабируется бизнес. Он пытается развить гениальность оригинального документа 2001 года, но адаптировать его к гораздо большему масштабу. Делимся связью, которую мы выявили между принципами Agile и Lean, и технологическими инновациями, которые, как мы обнаружили, лучшие технологические организации используют для распределения работы и поддержания автономии команды.

LinkedIn: Stefan Wolpers, Professional Scrum Trainer & Agile Coach - Berlin Product People GmbH

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⚖️ Методы приоритизации продуктовых штук

Рассказываем, какие методы приоритизации продуктовых штук я пробовал, для чего хорош каждый из них и на что опираться при выборе.

LinkedIn: Александр Липин, Product Lead - Garage Eight

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤓 Ваш уровень некомпетентности

Существует принцип Питера: менеджер поднимается по карьерной лестнице до тех пор, пока не достигнет уровня своей некомпетентности.

Суть проста: менеджера повышают, затем еще раз и еще, пока он не оказывается на позиции, где его знаний и навыков уже недостаточно. И дальше развиваться ему не удается. Это и есть его предел компетентности. На этом уровне он останется до пенсии или до увольнения.

Этот принцип отлично описывает карьеру менеджеров. Но что насчет исполнителей, которые не стремятся становиться руководителями? У них ведь тоже должен быть свой предел. И он существует - это их загруженность задачами.

Исполнителя нагружают задачами, пока он не достигнет уровня максимально некачественной работы.

Хороший работник получает задачу, быстро и качественно ее выполняет. Руководство радуется и дает еще больше задач. Он справляется. Количество поручений растет. Он продолжает работать, но уже допускает больше ошибок. Руководитель доволен, выдает премию и добавляет еще задачи. Сотрудник, превозмогая усталость, начинает работать спустя рукава. Задач становится все больше, все они срочные и приоритетные. И вот качество работы падает настолько, что начальство начинает качать головой, выражать недовольство, а затем зовет HR и просит найти замену этому лентяю. И это тот самый ценный сотрудник? Уму непостижимо, как он так долго умудрялся всех обманывать!

Я сам часто борюсь с искушением перегрузить сильных сотрудников. Очень хочется, даже чересчур. Но этого допускать нельзя.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📞 5 способов избежать встречи

Слишком много созвонов и встреч? Это распространенная проблема для менеджеров проектов. Вот 5 способов их избежать.

LinkedIn: Annie MacLeod, Group Leader - Miro

📖 Читать статью (~15 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🐎 Эффективность 8 лошадей, как памятка менеджерам

Познавательные книжки очень мне нравились с детства. Один из поразивших меня тогда примеров касался сложения усилий лошадей, тянущих одну повозку. Прошло много лет и я из проекта в проект наблюдаю ситуации, которые здорово напоминают мне эту короткую и поучительную заметку, поэтому осмелюсь её напомнить и снабдить короткими примерами.

LinkedIn: Родион Горковенко, Principal Backend Engineer - Unspecified Telecom

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🫴 Как на ладони

Обсуждать ошибки с сотрудником просто - они всегда видны, как на ладони.

Проблема в работе как гвоздь в кресле: даже если кресло удобное и мягкое, гвоздь не даст спокойно сидеть. Если человек обычно справляется отлично, но допустил ошибку, разговор с ним будет именно об этом.

На собраниях тоже всегда обсуждают ошибки. Никогда не бывает, чтобы люди просто собрались, поблагодарили друг друга за успехи и разошлись по своим задачам.

А ведь иногда стоит ограничиться только похвалой. Провести встречу не для разборов проблем, а чтобы отметить достижения: "Что у нас на этой неделе получилось особенно хорошо?", "Вот это. И это. О, еще и это! И вот об этом не забыть!", "Отлично, спасибо вам всем!".

Так не получится делать постоянно, но иногда это даже необходимо.

📖 @pmbbk / #idea