🪄 Канбан метод: не магия, а логика

Сегодня мы работаем головой больше, чем руками. Современный бизнес - это управление задачами, информацией, креативными процессами. Но вот беда: старые методы управления, пришедшие из заводов и фабрик, в мире интеллектуального труда часто не работают. И тут на сцену выходит Канбан Метод - инструмент, который помогает навести порядок в работе, улучшить процессы и сделать их прозрачными.

LinkedIn: Мария Даровская, DevRel - Skillbox

📖 Читать статью (~14 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🎟 Билеты в театр

Недавно один знакомый рассказывал, как на первом курсе загорелся желанием ходить в театры. Денег, естественно, не было, поэтому начинал с самых непопулярных мест - театра Гоголя и театра оперетты. Особенно запомнился первый: зрителей там было так мало, что половину зала просто завешивали занавесом, чтобы актерам не так бросались в глаза пустые ряды. Основную публику составляли солдаты-срочники, которых, кажется, водили туда просто для галочки. Билеты стоили копейки, но хотелось большего - Ленком, Современник, МХАТ.

И вот, в своем вузе он случайно познакомился с женщиной достопочтенного возраста, единственным сотрудником и одновременно главным редактором крошечной газеты про Пушкина, выходившей раз в несколько месяцев. Зато у издания было удобное название - "Персей". Тут же родился план. Он убедил главреда оформить его журналистом, получил удостоверение в обмен на обещание когда-нибудь написать статью, тут-то и понеслось.

Теперь он заходил в театры с черного хода, уверенно представлялся сотрудником "Персей", показывал корочку и объявлял, что готовит статью. А чтобы написать ее качественно, надо, конечно, посмотреть спектакль. Желательно не один. Да, вот этот подойдет. И вот этот тоже.

Каждый раз переговоры шли по-разному. Кто-то сомневался, что журналист такой молодой. Кто-то пытался выбить ответную услугу. Кто-то просто вредничал. А кто-то соглашался, но с оговоркой, что статья будет исключительно хвалебной.

Но это был бесценный опыт! Он каждый раз входил в кабинет без малейшего представления о собеседнике - его характере, мотивах, стиле общения. Приходилось моментально адаптироваться, считывать эмоции и договариваться так, чтобы выйти с билетом в кармане. Чтобы прокачаться в переговорах, он начал читать тогда популярные книги - Карнеги, основы НЛП. Наверное, помогло: билеты стали доставаться быстрее.

Самой сложной была девушка из МХАТа. Оно и понятно - билет нужен был на юбилейный спектакль Калягина, который вообще не продавали. В разгар разговора в кабинет зашел сам юбиляр, и мой знакомый, не моргнув, обратился прямо к нему с просьбой выделить место в прессе. Калягин посмотрел на него с интересом и дал добро.

А еще была история, как у входа в Современник он чуть не сбил с ног Ахеджакову, поспешно извинился и упомянул, что из газеты. Она тут же спросила, не собирается ли он писать про театр гадости. Пришлось уверять, что нет.

Так он обошел все театры столицы. В какой-то момент даже действительно написал пару рецензий и отнес их редактору. Та была удивлена, но напечатала.

Этот опыт оказался бесценным. Спонтанные переговоры с разными людьми потом не раз выручали в работе. Он до сих пор уверен: это одна из лучших школ переговоров. Сейчас так, может, уже не провернуть, но придумать себе аналогичный челлендж с понятной и достижимой целью — вполне реально. Главное, чтобы эта цель была вашей мотивацией.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⛔️ Принцип Ле Шателье-Брауна и как справиться с саботажем сотрудников

Принцип Ле Шателье - Брауна - если коротко, то при внешнем воздействии на систему усиливаются процессы, направленные на противодействие изменениям. Очень похоже на Третий закон Ньютона: каждое действие имеет противодействие. Но есть и нюансы, достойные внимания.

LinkedIn: Константин Дубровин, Owner - TOPsharingCenter

📖 Читать статью (~3 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🔗 Основные причины зависимостей в командах

На прошлой неделе моя команда столкнулась с препятствием, которое превратило наш тщательно спланированный спринт в хаос. Подобные ситуации не редкость в разработке продуктов. Но почему эти ситуации возникают так часто и почему они так разрушительны? Чтобы понять корень проблемы, нам сначала нужно разобраться, что такое зависимости и почему они являются таким критическим фактором в разработке продукта.

LinkedIn: Lavaneesh Gautam, Professional Scrum Trainer - ScrumOrg

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

❓ Что нам с этим делать?

Есть такой тип менеджеров: если им нужно кому-то поручить задачу или донести проблему, они не утруждают себя нормальным объяснением, а просто пересылают целую летопись из переписки. Настоящие гении!

Человек спокойно работает, никого не трогает и радуется жизни, и тут - бац! Ему падает гигантская переписка, растянувшаяся на дни, а то и недели. А сверху лаконичная ремарка от менеджера: "Что нам с этим делать?". Да кто ж его знает, что с этим делать, если вообще непонятно о чем речь! Он же в этой беседе даже не участвовал. Начинает спрашивать у менеджера, а тот, вместо объяснений, отмахивается: "Все там есть, почитай". Ну уж нет, читай сам.

Задачи должны ставиться нормально - с четкой формулировкой и ясным ожиданием результата. А не в формате детектива, где сотрудников заставляют разгадывать сюжет, полный персонажей, как в "Игре престолов", и, кажется, половина из них также не дожили до финала.

Когда так делает начальство ещё можно понять, не всякому директору откажешь. Но когда коллеги перекидывают тебе такое безобразие - это уже ни в какие ворота. Хочешь что-то получить от человека - напиши ясно и по делу. Навешивать на него разбор чужих писем - просто неуважение.

И самый горячий котёл в аду зарезервирован для тех, кто пересылает письма в виде вложений. Сидит такой хитрец, цепляет к своему ничтожному "FYI" десяток вложенных писем и отправляет. Типа, открой все двадцать файлов и сам во всем разберись. Нет уж, спасибо, нам такого не надо.

Но с этим можно бороться. Просто игнорируйте бесконечные пересылки и отказывайтесь открывать вложенные письма. Скажите, что боитесь вирусов или что ваша почта не поддерживает такой формат. В общем, придумывайте столько же отмазок, сколько их придумывает отправитель, который не удосуживается нормально объяснить ситуацию.

Ну или просто делайте с отправителем то же самое, что он делает с переписками - посылайте подальше.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📝 Технический долг - проблема разработчиков

Технический долг - это невидимый враг, который со временем превращает кодовую базу в минное поле. Но действительно ли его исправление - это исключительно забота разработчиков, да еще и в их свободное время? Разбираемся, кто на самом деле несет ответственность за технический долг.

LinkedIn: Mary Iqbal, Agile Transformation Manager - WPS Health Solutions

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🤠 3 Амиго - способ коммуникации для создания качественного продукта

Представим ситуацию - тестировщик находит баг, начинает обсуждать его с разработчиком - а тот настаивает, что это не баг, потому что в спецификации не было речи об этой функциональности. Знакомо? Получается, бизнес-аналитики определяют фичи, разработчики создают их, а тестировщики находят дефекты в работе обоих. Так работает традиционный подход к разработке. Но ведь можно научить этих троих сотрудничать, чтоб делать свою работу лучше и сразу, без дополнительных переделок. И этот способ коммуникации называется - 3 Амиго.

LinkedIn: Анастасия Асеева-Нгуен, QA Consultant - QA Dojo

📖 Читать статью (~11 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

💎 Идеальный продукт

В одном университете, где проходили занятия по гончарному делу для всех желающих, решили провести эксперимент. Участников разделили на две команды. Первая получила задачу - сделать как можно больше горшков обычного качества. Вторая группа, напротив, должна была слепить всего один горшок, но довести его до совершенства. Времени у обеих команд было поровну и награда для победителей была одинаковая.

Когда эксперимент завершился, выяснилось, что горшки первой группы получились заметно лучше. Пока во второй команде участники ломали голову над тем, как бы сделать идеальный сосуд, первая вынужденно училась на практике: исправляла ошибки, набивала руку и улучшала навык с каждым новым изделием. А соревновательный дух подгонял их прокачивать навыки быстрее.

То же самое и в разработке продуктов. Одни бесконечно шлифуют свой "идеальный" продукт, тонут в обсуждениях и сомнениях, пытаясь выжать максимум. Другие - тестируют гипотезы на практике, отсеивают ненужное, анализируют промахи и учатся на них. В результате именно они разрабатывают горшок, который найдёт своего клиента. Или без сожалений избавляются от неудачной версии и пробуют снова.

📖 @pmbbk / #idea