InsightStream
819 subscribers
159 photos
6 videos
13 files
992 links
Hello, World! 17.08.2016 на свет появился этот канал. Занимаясь управлением и развитием продукта, я ежедневно сталкиваюсь с потоками интересной и полезной информации в сфере IT, технологий и интернета. Чем и стремлюсь делиться)
Download Telegram
​​ПОДБОРКА ПРЕЗЕНТАЦИЙ ПРО ДИЗАЙН С THE DESIGNOPS SUMMIT (старенькое, но актуальное) - КОММЕНТАРИИ by Юра Ветров
🗃🔮

1. Leisa Reichelt (Atlassian) ― Здорово о том, как структура и методы работы дизайн-команды зависят от головной компании.

2. Brennan Hartich (Intuit) ― Очень простая и понятная метрика оценки продуктивности дизайн-команды ― сколько времени дизайнер тратит непосредственно на дизайн. Она облегчает инвестиции в дизайн-менеджмент.

3. Chris Moses (athenahealth) ― Крутейший подход к формированию и разбору дизайн-долга.

4. Алёна Югина (Shopify) ― Системный подход к инсайт-системе.

5. Jason Mesut ― Карта компетенций продуктового дизайнера на базе его недавней статьи.

6. Courney Kaplan (Facebook) ― Про опыт Design Program Management (популярный термин на конференции) и стремительный рост дизайн-команды (с 2 до 300 дизайнеров за 5 лет).

7. Maria Skaaden (Bekk) ― Единственный кейс, но очень толковый.

8. Doug Powell (IBM) ― Как управлять 1800 дизайнерами и измерять успешность дизайн-организации.

🍀 Source >>>

#case #design #efficiency #event #presentation #product #tools
​​ЧТО МОЖНО СЧИТАТЬ ХОРОШИМ УРОВНЕМ АКТИВАЦИИ?
🤩📈📲

Очередной годный пост от Ленни Рачицки, на этот раз на тему активации пользователей. Опять этот пост совместный, соавтором выступил Юрий Тимен (экс-Grammarly).

1️⃣ Как измерить уровень активации?

activation rate = [users who hit your activation milestone] / [users who completed your signup flow]

Универсально определить активацию сложно, но по классике считается, что это момент “ага”, когда мы понимаем, что у пользователя сформировалось четкое понимание value продукта и он формирует новую привычку – пользоваться им для чего-то.

2️⃣ Activation milestones бывают разными, но они должны быть (а) с высокой вероятностью предсказывать улучшение retention и (б) зависеть от действий пользователя.

Например, для SaaS продуктов с мульти-пользователями внутри одной группы (b2b) обычно milestone устанавливается таким образом: “создано рабочее место с 2+ активными пользователями и 10+ созданными записями (items)”.

3️⃣ Какой уровень активации может считаться хорошим?

на основе опроса средний уровень активации – 34%, а медиана – 25%.
отдельно по SaaS продуктам это 36% на среднем уровне и 30% на медианном уровне.

4️⃣ Какие существуют способы улучшения метрик активации?

Упрощение UX/UI онбординга
Сокращение шагов на онбординге
Фоллоу-апы (имейлы и комментарии)
Оптимизация копирования
Улучшение каналов таргетинга
Sales outreach
Дополнительные стимулы
Донесение value продукта до клиента как можно раньше

5️⃣ Какие существуют самые распространенные ошибки в определении activation milestone?

Установить его слишком рано (например, sign up очень часто ошибочно устанавливается в качестве milestone)
Установить его слишком поздно (например, маркетплейсы часто говорят об активации, когда пользователь уже сделал несколько покупок. Активация – индикатор того, что привычка появилась, а не доказательство этой привычки)
Установить milestone, который не предсказывает retention (условно, если milestone пройден, то у этой группы клиентов retention x2 выше, чем у других)
Milestone не зависит от действий пользователей
Слишком сложный

6️⃣ Сколько нужно времени для прохождения milestone’а?

Только 6% компаний устанавливали предельный срок, когда активация должна быть произведена – в среднем это 7 дней, а медиана – 10 дней хотя отдельно про эти метрики в опросе не спрашивали, так что результат скорее для референса.

7️⃣ Как определить свой activation milestone и понять, что он реально влияет на retention, а не просто коррелирует с уровнем удержания клиентов?

для начала стоит выбирать свой milestone, который коррелирует с долгосрочной гипотезой полезности продукта.
качество такого mileston’а можно проверить посредством экспериментов и анализа результатов первых пользователей. Можно аккумулировать самых лучших пользователей и смотреть, работает ли для них триггером прохождения mileston’а. Если да, отлично, если нет, надо проводить новый эксперимент.

🍀 Source (RU) >>>
🍀 Original (EN) >>>
🍀 Activation: The Product Metric Everyone Thinks They Need but Can’t Seem to Define by Open View Partners >>>

#analytics #case #efficiency #likbez #marketing #methodology #product #strategy #tools
​​USABILITY HEURISTIC FRAMEWORKS: WHICH ONE IS RIGHT FOR YOU? GOING BEYOND NIELSEN’S USABILITY HEURISTICS (WITH INFOGRAPHIC)
🤓🔎📲

What is a heuristic evaluation?

A heuristic evaluation is a process where evaluators assess the usability of an interface against established usability principles. Usability expert Nielsen Norman Group states:

“Heuristic evaluation is a usability engineering method for finding the usability problems in a user interface design so that they can be attended to as part of an iterative design process. Heuristic evaluation involves having a small set of evaluators examine the interface and judge its compliance with recognized usability principles (the “heuristics”).”

Dictionary.com defines heuristic as:

serving to indicate or point out; stimulating interest as a means of furthering investigation.
encouraging a person to learn, discover, understand, or solve problems on his or her own, as by experimenting, evaluating possible answers or solutions, or by trial and error: a heuristic teaching method.
of, relating to, or based on experimentation, evaluation, or trial-and-error methods.
Computers, Mathematics. pertaining to a trial-and-error method of problem solving used when an algorithmic approach is impractical.

Notice the last definition: “…when an algorithmic approach is impractical”. This statement is a good summary of the subjective, qualitative nature of heuristic evaluation methods. And while this subjective nature is primarily true for the frameworks discussed here, the System Usability Scale (SUS) attempts to quantify heuristic evaluations. Or, for more measurable results, you may want to consider the PURE method for evaluating ease of use.

Usability Heuristic Frameworks

Below are the ten frameworks evaluated. Full heuristics are detailed at the end of this article.

💥 Amélie Boucher’s Ergonomic Criteria
💥 Arhippainen’s Ten User Experience Heuristics
💥 Bastien and Scapin’s Ergonomic Criteria for the Evaluation of Human-Computer Interfaces
💥 Colombo and Pasch 10 Heuristics for an Optimal User Experience
💥 Dieter Rams’ Ten Principles for Good Design | While Rams did not write his principles for interface evaluations, many in the UX field have adapted his list as a unique lens to measure against.
💥 ISO 9241–110 Ergonomics of human-system interaction — Part 110: Interaction principles
💥 Kaniasty’s CARMEL Guidelines
💥 Jakob Nielsen’s 10 Usability Heuristics for User Interface Design
💥 Shneiderman’s Eight Golden Rules of Interface Design
💥 System Usability Scale (SUS)

The following four frameworks are not included in my evaluation, but are included at the end of this article for consideration and a centralized point of reference of heuristic evaluation methods.

💥 Connell Full Principles Set
💥 Weinschenk and Barker Classification
💥 Gerhardt-Powals’ Cognitive Engineering Principles
💥 Dourado and Canedo’s Usability Heuristics for Mobile Applications

Lastly, the following noteworthy frameworks are provided here as a link only; their content is behind payment barriers or are too long for heuristic evaluation.

💥 Developing SMASH: A set of SMArtphone’s uSability Heuristics,
Computer Standards & Interfaces, Science Direct, https://doi.org/10.1016/j.csi.2015.08.007
💥 First Principles of Interaction Design (Revised & Expanded), asktog.com
💥 User Interface Context of Use Guidelines for Mobile Apps, cscjournals.org

🍀 Source >>>
🍀 Original >>>
🍀 Heuristic Findings in PDF >>>

#analytics #design #development #efficiency #methodology #tools #ux
​​ЧТО ЧИТАТЬ ПРОДАКТ-МЕНЕДЖЕРУ В 2022 ГОДУ: РЕКОМЕНДАЦИИ СООБЩЕСТВА GOPRACTICE
🤓📚📖

Редакция попросили читателей их телеграм-канала gopractice поделиться книгами, которые помогли им в профессиональном развитии и дали больше всего инсайтов на потраченное время.

На основе результатов опроса подготовили подборку из самых упоминаемых книг, о которых рассказывают более подробно. А в конце публикуют подборку и других книг, которые прислали читатели и которые считают полезными сами.

⚠️ Важные книги

Эти книги читатели и менторы чаще всего выделяли как наиболее ценные для их профессионального развития. Ниже они объясняют:

📌 В чем ценность книги для них;
📌 На что они помогли взглянуть иначе;
📌 Как помогли в профессиональном росте;
📌 На каком этапе карьеры их лучше всего читать.

📋 Вот список книг:

“Inspired”, Marty Cagan («Вдохновленные», Марти Каган)
“Thinking, Fast and Slow”, Daniel Kahneman («Думай медленно… Решай быстро», Даниэль Канеман)
“The Goal: A Process of Ongoing Improvement”, Eliyahu M. Goldratt («Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элияху Голдратт)
“The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers”, Ben Horowitz («Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов» Бен Хоровиц)
“The Innovator’s Dilemma”, Clayton Christensen («Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании», Клейтон Кристенсен)
Дополнительные книги от читателей, менторов и команды GoPractice

🍀 Source >>>

#case #development #efficiency #likbez #marketing #product #psychology #sociology #strategy #tools
​​ВКОНТАКТЕ РАЗВИВАЕТ БЕЗОПАСНУЮ СРЕДУ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: ПРЕДСТАВЛЕНА НЕЙРОСЕТЬ, КОТОРАЯ ЗАЩИЩАЕТ ОТ НЕЖЕЛАТЕЛЬНОГО ВНИМАНИЯ С РЕЖИМОМ «ЛИЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО»
☠️⛔️🥰

Специальные алгоритмы соцсети будут выявлять оскорбительные комментарии и токсичное поведение, а также предлагать активировать «Личное пространство» — режим, который позволяет оградить себя от нежелательного внимания.

Команда ВКонтакте разработала уникальную нейросеть, способную определять ругательства, оскорбления и другие негативные высказывания в постах и комментариях. С помощью собственных алгоритмов соцсеть будет выявлять всплески подобной активности на страницах пользователей, предупреждать их о возможной опасности и предлагать включить режим «Личное пространство» — специальный набор настроек, который позволяет на время ограничить круг общения, оградить себя от нежелательных собеседников и отдохнуть от лишнего внимания.

Предложение активировать режим будет приходить пользователям, которые за час получили более трёх негативных комментариев или постов от юзеров, не входящих в список их друзей. Подобная активность будет отслеживаться и фиксироваться с помощью нейросети: алгоритм на основе искусственного интеллекта будет сразу отправлять уведомление с предложением включить режим. После отправки уведомления нейросеть приостановит свою работу на сутки, а потом возобновит. В сумме пользователю может прийти не более трёх уведомлений за месяц. Нейросеть считывает активность только в открытых профилях.

После активации режима «Личное пространство» настройки приватности страницы изменятся на неделю: писать и звонить смогут только друзья или друзья друзей, а отправлять заявки в друзья — только друзья друзей. Профиль пользователя станет закрытым: добавлять его в чаты и отмечать на фотографиях получится только у друзей. Помимо этого, после включения режима пользователи будут видеть в ленте новостей специальные тематические материалы и рекомендации для улучшения ментального здоровья. Через неделю режим отключится, при необходимости его можно активировать снова.

В середине октября ВКонтакте представила режим «Личное пространство», призванный помочь в формировании комфортной и дружелюбной среды.

Ранее социальная сеть начала предупреждать пользователей о подозрительных собеседниках в мессенджере. В новом групповом чате или беседе с незнакомым человеком теперь появляется уведомление о потенциальной опасности, если алгоритмы зафиксировали подозрительную активность. Благодаря тому, что пользователи своевременно получают предупреждения о возможной угрозе, мошенникам сложнее обманным путём заполучить чужие деньги, пароли и другие личные данные.

🍀 Source >>>
🍀 Original >>>

#datascience #dev #efficiency #itsec #product #technology #ux
​​ОБЗОР ЧАТ-БОТА CHATGPT: ЧТО ЭТО, ВОЗМОЖНОСТИ И ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
🤖💬

ChatGPT от OpenAI, запущенный 30 ноября 2022 года, произвел настоящий фурор в IT-сообществе, поразив многих точностью ответов на специальные вопросы. Посмотрим, как можно использовать этого чат-бота, в том числе в сочетании с другими программными продуктами.

Если вы ещё не столкнулись с технологией, ChatGPT — это чат-бот с применением искусственного интеллекта. Он умеет работать в диалоге и поддерживает запросы на естественных языках. Тренировали его методами обучения с учителем и обучения с подкреплением. Чат-бот по сути основан на GPT-3.5.

Автор заинтересовался технологией, чтобы применять её в каких-то своих рабочих задачах. Хотя бы в сценариях с голосовым помощником VoiceBox. Поэтому изучил все возможные на сегодня способы работы с ChatGPT и попробовал представить, как это внедрить в коммуникации в бизнесе.

🗂 Особенности применения ChatGPT

Автор выделил несколько областей, в которых технология проявляет себя лучше всего. Вот что бот умеет:

📌 Отвечать на вопросы. Как и любой чат-бот, ChatGPT, конечно же, может отвечать на вопросы. Однако он превосходит остальных по глубине, выдавая развернутые ответы почти на любой вопрос, даже специальный, в чём мы убедимся в статье.

📌 Искать почти как Google. ChatGPT в перспективе может даже заменить Google, потому что у него есть точный ответ практически на каждый запрос. Единственный минус, который мы смогли здесь найти: он не дает ссылок на источники, что, конечно, не очень удобно. Но думаю, это будет исправлено, когда бот выйдет из режима тестов и его начнут внедрять другие разработчики.

📌 Писать забавные диалоги и рассказы. ChatGPT впечатляет и своим писательским мастерством. Результаты действительно интересные, и читать сгенерированные им рассказы довольно весело (пример в статье).

📌 Составлять электронные письма и метатеги. Если уж рассказы для бота не проблема, то и с составлением текстов для e-mail рассылок и генерацией метатегов у него трудностей нет. Разумеется, некоторые предложения потребуют доработки, но в целом бот справляется с этими задачами очень даже неплохо.

📌 Разрабатывать простые приложения. К ChatGPT можно обратиться за помощью в создании приложения — и это действительно работает. Чат-бот выдаст пример кода, который можно использовать для определенного приложения, а не просто даст общие советы по разработке. Тем не менее, код, выдаваемый ботом, пока еще не всегда можно использовать «как есть» (удачный пример в статье). Он потребует доработки, однако ChatGPT наверняка сэкономит немало времени программистам, которым уже не понадобится писать что-то с нуля.

Видимо, не зря Microsoft обсуждает инвестиции до $10 млрд в компанию OpenAI, разработчика чат-бота ChatGPT. Он способен, по разным отзывам, даже пересказывать материалы, составлять планы, в том числе для трейдинга, переводить тексты, заполнять брифы.

🍀 Source >>>
🍀 Original >>>

#datascience #dev #efficiency #likbez #product #technology #tools #trends
​​АЛГОРИТМ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОТ СТАРТАПОВ от General Partner A16Z и LeadEdge Capital

Если компания получила хорошую чистую прибыль, она отчитывает по ней.

Если этого не произошло — приводит показатели скорректированной чистой прибыли.

Если скорректированная чистая прибыль тоже не очень, то компания рассказывает о валовой прибыли.

Если и валовой прибылью нельзя похвастаться, докладывается о выручке.

Если приличной выручки нет, то в ход опять идут скорректированные индикаторы (например, GMV).

Если GMV низкий, компания отчитывается о ежемесячно активной аудитории (MAU).

Если показатели MAU плохие — говорит о подписчиках.

Если подписчиков мало — рассказывает о числе скачиваний.

Если и загрузки не впечатляют, то ссылается на статистику по просмотрам страниц.

💥 А если даже посещаемость низкая, , компания докладывает, что вошла в рейтинг «Лучшие места для работы в городе N».

🍀 Source >>>
🍀 Original >>>

#analytics #economics #efficiency #fun #likbez #tools
​​ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ В РОССИИ — 2020. ОБЗОР И РЕЦЕПТЫ УСПЕХА
🧑‍🔧➡️🤖

Аналитический отчет на базе исследования российского рынка, посвященного цифровой трансформации. Это второе исследование KMDA по данной теме, задача которого — глубже проанализировать процессы трансформации, происходящие в российских компаниях, а также оценить вектор и динамику изменений.

За последние годы тема цифровой трансформации перешла из категории «хайпа» в стратегическую повестку большинства компаний в России, а пандемия коронавируса придала цифровизации дополнительный импульс. Сегодня цифровая трансформация фактически стала необходимым условием для устойчивого развития организации. Кроме того, она позволяет компаниям развить в себе новые качества и быть успешными в условиях постоянного ускорения процессов и постоянных неожиданных изменений.

Под влиянием нового технологического цикла всё больше компаний запускает программы глубокого внутреннего изменения, перестройки бизнес-моделей и процессов. На этом пути многие руководители компаний сталкиваются с новыми для себя вопросами. Как запустить процесс цифровой трансформации и эффективно им управлять? Какие технологические решения помогут правильно изменить бизнес? Как повлияют новые технологии на операционную эффективность и когда окупятся инвестиции? Какие компетенции необходимы для успешной трансформации? Как настроить команду на постоянные изменения?

Универсального рецепта здесь нет, ведь каждая организация находится в своих уникальных условиях и имеет свои цели и задачи. Слепое копирование чужих практик может сыграть злую шутку и привести к необязательным расходам. Каждая компания должна выявить свой путь трансформации с учетом своих особенностей.

В рамках исследования опросили представителей различных компаний из разных регионов России и нашли закономерности, способные помочь вам самим ответить на некоторые вопросы и скорректировать процесс цифровой трансформации в вашей компании.

🍀 Source >>>
🍀 Report in PDF (2020) >>>
🍀 Report in PDF (2018) >>>

#analytics #efficiency #mr #report #strategy #technology #trends
​​DISCORD ВНЕДРЯЕТ ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ НА КАЖДЫЙ СЕРВЕР
🤖📲

Discord объявил о запуске ряда новых возможностей на основе искусственного интеллекта, которые будут доступны на каждом сервере.

В частности, Discord обновил своего бота Клайда с помощью технологии ChatGPT от OpenAI, которая даст возможность пользователям «вести с ним пространные разговоры». Нужно просто ввести @Clyde на сервере, чтобы общаться с ботом в любом канале.

Например, Клайда можно попросить начать тему для группы друзей. Он также умеет рекомендовать плейлисты и получать доступ к GIF-файлам и эмодзи, как и любой пользователь Discord. Клайд может найти и отправить пользователю определенную гифку, или поделиться пятью интересными фактами о кошках.

Discord также обновляет свой инструмент модерации AutoMod, интегрируя в него возможности больших языковых моделей. AutoMod теперь использует технологию OpenAI для поиска и оповещения модераторов всякий раз, когда правила сервера нарушаются, опираясь при этом на контекст разговора. Эксперимент AutoMod AI был запущен сегодня на ограниченном количестве серверов.

На платформе также запускается функция создания резюме разговоров, основанная на ИИ. Она предназначена для объединения сообщений в темы, чтобы пользователи могли быстро наверстать упущенное или присоединиться к интересующей их теме. Уже сегодня некоторые из них увидят новую панель в правой части экрана, на которой будут описаны обсуждаемые темы.

В дополнение к этим трем новым возможностям искусственного интеллекта, Discord поделился и другими способами включения ИИ в функционал платформы. Это приложение Avatar Remix, позволяющее пользователям делать ремиксы на аватары друг друга с помощью генеративных моделей для изображений. Разработчики могут найти код Avatar Remix на GitHub, начиная с сегодняшнего дня.

Компания также работает над общим визуальным пространством для совместной работы с друзьями и коллегами, которое включает в себя генератор изображений на основе текстовых описаний, при помощи которого пользователи смогут вместе экспериментировать и творить.

Отметим, Discord – не единственная чат-платформа, внедрившая новые функции на основе искусственного интеллекта, ранее об этом заявили мессенджеры Snapchat и Slack.

🍀 Source >>>
🍀 Original >>>

#case #datascience #dev #efficiency #fun #product #technology #tools #trends
​​ЧУТЬ ПОМЕДЛЕННЕЕ: ПАРАДОКСАЛЬНЫЙ ПОДХОД ДЛЯ ЛУЧШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ by ХАРША МИСРА
🐢💨💨💨

Харша Мисра (Harsha V. Misra) — основатель инвестиционной компании, имеет степени в области математики Кембриджского университета и в области бизнеса Школы менеджмента им. Келлога Северо-Западного университета, ранее работал в подразделении управленческого консалтинга McKinsey & Co.

Я инвестор и в работе ориентируюсь на стоимостной подход. А еще я марафонец-любитель. Когда недавно жена подарила мне карту бегового клуба, я обнаружил неожиданную связь между этими двумя мирами. И это заставило меня переосмыслить подход не только к марафонскому бегу, но и к пониманию менеджмента.

Мысленно поделите интенсивность тренировок на три уровня:

Низкая интенсивность. Легкая и сравнительно медленная тренировка, как будто вы едва прилагаете усилия.
Средняя интенсивность. Вы подстегиваете себя до уровня дискомфорта, но еще не выкладываетесь по полной.
Высокая интенсивность. Вы бежите почти на пределе сил.

Действительно, ученые, изучающие человеческую выносливость, обнаружили, что поляризованный подход с чередованием тренировок с низкой и высокой интенсивностью позволяет добиваться максимальных результатов на соревнованиях и при этом снижать риск серьезных травм. Многие бегуны, велосипедисты, лыжники и триатлонисты мирового класса тренируются подобным образом. Эта концепция также постепенно входит в повседневную культуру, что подчеркивают авторы популярных книг о видах спорта, требующих выносливости, и статей на тему «интервальных тренировок высокой интенсивности», или HIIT.

Такой поляризованный метод тренировки выносливости напомнил мне об Уоррене Баффетте, знаменитом инвесторе. Он описывает свой подход к инвестициям как «летаргию, граничащую с ленью». Большую часть времени он читает годовые отчеты, просматривает бизнес-публикации и разговаривает с коллегами и знакомыми. Он целенаправленно создает базу инвестиционных знаний — хотя может показаться, что он практически ничего не делает. Но иногда он действует крайне энергично, делая высокие ставки в редких случаях. В отличие от подхода Баффетта, как показывает исследование, инвесторы-любители все время «что-то делают»: постоянно совершают «средние» незначительные сделки на рынках.

Вот перед нами два разных мира: мир бега на выносливость и мир стоимостного инвестирования. Однако и в том, и в другом оправдана поляризованная стратегия «80/20» то с низкой, то с высокой интенсивностью усилий. И в обоих случаях стоит избегать всего усредненного. Варьирование интенсивности дает лучшие результаты. И дело не только в 20% высокой интенсивности. 80% низкой интенсивности не менее важны. Просто у них другая цель. В беге на выносливость они дают возможность тренировать организм без травм из-за перегрузок. В стоимостном инвестировании они позволяют инвестору повышать уверенность, не теряя деньги из-за лишних сделок.

Чем больше я думаю об этом, тем больше убеждаюсь, что аналогичную идею можно применить к более широкому кругу управленческой работы. Вот три примера областей, в которых пригодится этот подход.

1️⃣ В сфере продаж с длинным циклом сделок и большим потенциальным доходом опытные продавцы в течение долгих периодов находятся в низкоинтенсивном режиме построения отношений.

2️⃣ При стратегических слияниях и поглощениях командами с лучшими результатами оказываются те, которым «нечего сообщить» на большинстве совещаний с руководителями.

3️⃣ Иногда в области исследований и разработок, где успех может привести к революционным изменениям, но поражение может означать «конец игры», также применяется подобная поляризованная тактика.

🍀 Source >>>
🍀 Research in PDF >>>

#case #development #efficiency #science #strategy
​​YANDEX CLOUD ОБНОВИЛ СЕРВИС YANDEX TRACKER ДЛЯ КОМПАНИЙ — ДОБАВИЛ СТАРТОВЫЕ СТРАНИЦЫ И СОРТИРОВКУ ЗАДАЧ В ПРИЛОЖЕНИИ
🗃👩🏻‍💻

Среди других обновлений — автоматическое удаление и добавление задач на досках и создание диаграмм по списку проектов.

📌 В сервисе для управления процессами и проектами для бизнеса Yandex Tracker у каждого пользователя появилась стартовая страница, объявила компания. До этого при входе пользователь видел только список всех задач команды.

📌 Теперь страницу можно настраивать — например, добавлять виджеты для отслеживания списка задач, статистики их выполнения или оставлять заметки. Администраторы смогут размещать на стартовых страницах объявления для всей команды.

📌 Администраторы теперь могут настраивать доступы к Tracker для всего отдела компании сразу, если пользователи зарегистрированы как группа в «Яндекс 360». До этого назначать права на доступ и редактирование или отключать от системы каждого пользователя нужно было вручную.

📌 В Yandex Tracker теперь можно добавлять задачи сразу во вкладке «Доска» и зоне планирования — вкладке «Бэклог». Пользователи также могут настроить условия, по которым задачи будут добавляться или удаляться с доски автоматически. Виджеты на дашбордах можно перемещать и менять их размер.

📌 Обновилась диаграмма Ганта — инструмент для визуализации и управления календарным планом. Пользователи могут создавать диаграмму по списку проектов и сразу посмотреть задачи из других проектов, которые блокируют завершение текущего.

📌 В мобильном приложении появилась сортировка и группировка задач по типу, очереди, исполнителю или дедлайну. Также для поиска задач пользователи теперь могут использовать фильтры, установленные ими в веб-версии.

Обновления уже доступны в веб-версии сервиса и в мобильных приложениях Yandex Tracker.

🍀 Source >>>

#b2b #dev #efficiency #product #tools #ux
​​КАК ПРОВЕСТИ A/B-ТЕСТИРОВАНИЕ И ПОДНЯТЬ КОНВЕРСИЮ САЙТА?
✈️⚖️🅰️🅱️

Таймкоды:

0:00 О чем расскажем
0:34 Что такое A/B-тестирование
1:15 Почему Netflix и Amazon проводят так много A/B-тестов?
1:30 Пример A/B-теста от Grene
2:30 Как проводить A/B-тест
2:42 Как найти гипотезу для тестирования
3:36 Как определить метрику: повышение конверсии?
4:08 Пример гипотезы для A/B-тестирования
4:38 Нулевая гипотеза
4:57 Альтернативная гипотеза
5:51 Подготовка к тестированию
8:28 Подводим результаты тестирования
9:14 Что делать, если тест не сработал?

🍀 Source >>>
🍀 YouTube (~10 min) >>>

#analytics #efficiency #experiment #likbez #methodology #product #statistics #tools
​​ЦЕННОСТЬ ДИЗАЙНА ДЛЯ БИЗНЕСА: ТЕЗИСЫ ДОКЛАДА by McKinsey
👩🏻‍💻🎨💸

Международная консалтинговая компания McKinsey провела исследование, в котором определила, как и в чем выражается ценность дизайна для бизнеса. Делимся основными идеями доклада.

MDI (McKinsey Design Index) — индекс, который отражает экономический эффект от дизайна.

Сильная связь между MDI и эффективностью бизнеса в целом
Компании верхней четверти, то есть у которых MDI выше среднего, за пять лет значительно быстрее увеличили свою прибыльность и совокупную акционерную доходность (TRS), чем их коллеги по цеху. Рост выручки составил 32%, а TRS — 56%.

Хороший дизайн зависит от того, где функционирует компания — в офлайне, онлайне или на пересечении
А также от того, какие, физические или digital-продукты или услуги, она предоставляет.
Это справедливо для всех исследуемых сфер: и медицинских технологий, и потребительских товаров, и банковских услуг.

Эксклюзивный дизайн стоит дорого
Разница в выручке и TRS между второй, третьей и четвертой четвертью была значительной.
Это говорит о том, что самая большая прибыль была у тех компаний, которые умеют выделяться из толпы.

Дизайн — это не просто веселые картинки. Это весь пользовательский опыт в целом.

Все мы сталкивались с откровенно плохим дизайном. Например, отверстие USB, в которое можно попасть только с третьего раза. Или фантастический — печально известный выхлопной порт у «Звезды Смерти» во франшизе «Звездных войн». Роковая ошибка проектировщика стала причиной для гибели такого мощного и неуязвимого на первый взгляд агрегата.

Успеха в области дизайна может добиться любой бизнес, неважно, продукт это или услуга. На это указывает разнообразие компаний, которые попали в верхнюю четверть нашего опроса.

Для этого надо делать то, о чем мы не раз говорили выше: анализировать, делать услуги и для онлайна, и для офлайна, взращивать многофункциональные команды, постоянно тестировать и не расслабляться даже после запуска проекта.

Следуйте этим рекомендациям и тогда повысится вероятность того, что благодаря дизайну выручка вырастет вдвое, а вашу компанию будут ставить в пример, как ставят Google или Apple.

🍀 Source (RU) >>>
🍀 Original (EN) >>>

#design #efficiency #mr #presentation #strategy #ux
​​«Метод персон» и Jobs to Be Done. Что лучше для работы с целевой аудиторией
🧑🏻‍🎨↔️👩🏼‍🔧

Jobs to Be Done (JTBD) — это фреймворк, в основе которого лежит идея, что пользователи «нанимают» продукты для выполнения определенной «работы».

«Метод персон» подразумевает создание портрета представителя целевой аудитории определенного продукта.

Хотя может показаться, что эти подходы противоречат друг другу, на самом деле они оба могут быть полезны при затачивании продукта под потребности целевой аудитории.

Прочитайте адаптированный перевод статьи Personas vs. Jobs-to-Be-Done, опубликованной в блоге Nielsen Norman Group, в котором подробно разбираются преимущества этих подходов и решаемые ими задачи для продуктовых команд.

Удобство использования любого продукта можно оценить только в отношении к двум переменным: кто пользователи и что они хотят сделать. Поэтому, чтобы юзабилити-исследования продукта приносили пользу, важно набирать релевантных тестовых пользователей и давать им релевантные задачи.

Один дизайн продукта может быть хорош для одной категории пользователей и совершенно непонятен для другой группы. Если вы будете проводить исследование на неподходящей выборке, вы ничего не узнаете о реальных юзкейсах.

Именно поэтому вы должны строго определять целевых пользователей и их задачи во время работы над продуктом. В противном случае вы рискуете создать продукт для неподходящей аудитории или с набором ненужных фичей. Для эффективной и успешной работы над пользовательским опытом вам понадобится ясно определить и конкретных пользователей, и их конкретные задачи.

«Персоны» — это не просто демографические или маркетинговые сегменты пользователей. Они включают в себя информацию и об их целях, потребностях, болях, ожиданиях. Вся эта информация упаковывается в нарративный формат, который формирует эмпатию у команды.

И хотя JTBD может быть полезным способом сформулировать конкретные «работы» пользователей, эта информация на самом деле уже представлена в хорошо проработанных «персонах».

🍀 Source >>>
🍀 Original >>>

#dev #efficiency #likbez #methodology #product #tools