The Product Report 2021 by Amplitude
🚀🛸📲
These are the hottest emerging digital products and trends shaping our digital lives, according to data from Amplitude's Behavioral Graph.
✨ The pandemic-driven acceleration of digital activity continues. With our data, we saw that daily active users of digital products increased 54% from January 2020 to August 2021.
✨ Our data indicates that the next hottest products around the globe will include recruiting platforms like SmartRecruiters and Glints, web browser language extensions like Mote, Toucan and Wordtune, and remote collaboration platforms like Stoplight, CloudApp and Productiv.
✨ Culture often drives local product usage. With Amplitude, we can see some of the most popular products relative to users by state. In Colorado, it’s AllTrails. Montana and Wisconsin? OnXMaps, a hunting product. In New York, Slice—a pizza ordering app—takes the cake.
✨ Fintech growth is off the charts. Since January 2020, the industry has seen a 337% increase in daily active users. And in our predictions for the 20 next hottest products, seven fintech companies make the cut.
✨ Travel and hospitality saw a rise in usage—until the Delta variant came around. According to Amplitude data, after steep declines in 2020, consumers returned to travel and hospitality products in March 2021. This usage steadily increased until June 2021, when renewed concerns about traveling caused the rate of growth for this industry to taper off for the rest of the summer, hovering at -18% growth compared to pre-pandemic activity.
✨ With Amplitude data, we can see exactly when ecommerce activity took off: over the course of four weeks, from March 22 to April 17, 2020. During this time, ecommerce usage surged by 60%. A year later, this growth has become the norm, as activity in this industry holds steady at 56% growth compared to January 2020.
✨ In a 365-day period, the top days for digital media usage came from November 3-13, 2020, as the world tuned into coverage of the U.S. presidential election. November 5 saw the highest increase, at 54.9% growth compared to the baseline. Activity for digital media also surged during the Capitol Insurrection and, two weeks later, President Biden’s inauguration.
🍀
Report in PDF >>>
Source >>>
Original >>>
#analytics #case #product #report #strategy #technology #trends
🚀🛸📲
These are the hottest emerging digital products and trends shaping our digital lives, according to data from Amplitude's Behavioral Graph.
✨ The pandemic-driven acceleration of digital activity continues. With our data, we saw that daily active users of digital products increased 54% from January 2020 to August 2021.
✨ Our data indicates that the next hottest products around the globe will include recruiting platforms like SmartRecruiters and Glints, web browser language extensions like Mote, Toucan and Wordtune, and remote collaboration platforms like Stoplight, CloudApp and Productiv.
✨ Culture often drives local product usage. With Amplitude, we can see some of the most popular products relative to users by state. In Colorado, it’s AllTrails. Montana and Wisconsin? OnXMaps, a hunting product. In New York, Slice—a pizza ordering app—takes the cake.
✨ Fintech growth is off the charts. Since January 2020, the industry has seen a 337% increase in daily active users. And in our predictions for the 20 next hottest products, seven fintech companies make the cut.
✨ Travel and hospitality saw a rise in usage—until the Delta variant came around. According to Amplitude data, after steep declines in 2020, consumers returned to travel and hospitality products in March 2021. This usage steadily increased until June 2021, when renewed concerns about traveling caused the rate of growth for this industry to taper off for the rest of the summer, hovering at -18% growth compared to pre-pandemic activity.
✨ With Amplitude data, we can see exactly when ecommerce activity took off: over the course of four weeks, from March 22 to April 17, 2020. During this time, ecommerce usage surged by 60%. A year later, this growth has become the norm, as activity in this industry holds steady at 56% growth compared to January 2020.
✨ In a 365-day period, the top days for digital media usage came from November 3-13, 2020, as the world tuned into coverage of the U.S. presidential election. November 5 saw the highest increase, at 54.9% growth compared to the baseline. Activity for digital media also surged during the Capitol Insurrection and, two weeks later, President Biden’s inauguration.
🍀
Report in PDF >>>
Source >>>
Original >>>
#analytics #case #product #report #strategy #technology #trends
Как Apple лоббирует свои интересы в Китае
🍏🇨🇳
Мощная история The Information о том, как делаются дела в современном глобальном мире.
Китай — второй после США рынок для Apple. iPhone — самый продаваемый смартфон в Китае. Но так было не всегда. С 2016 года Apple проделала большую работу по сближению с китайскими властями, нашла общий язык с местными регуляторами и улучшила публичный образ компании.
В 2016 году Apple столкнулась с проблемами в Китае. Местные регуляторы обложили бизнес Apple со всех сторон, мешая работе Apple Pay, iCloud, App Store и iTunes. Пришлось договариваться. Тим Кук лично встречался с топ-чиновниками и подписал с местным агентством экономического планирования меморандум на +1200 слов.
Apple взяла на себя кучу обязательств:
📍 помочь китайским производителям разработать продвинутые технологии производства;
📍 обеспечить подготовку высококвалифицированных кадров;
📍 использовать больше китайских комплектующих;
📍 сотрудничать с китайскими софтверными компаниями и технологическими университетами;
📍 инвестировать в китайские технологические компании (Apple уже инвестировала $1 млрд в Didi, конкурента Uber, самый дорогой китайский стартап на тот момент).
Суммарно Apple обязалась инвестировать в китайскую экономику более $275 млрд за пять лет. Государство со своей стороны пообещало предоставлять "необходимую поддержку".
Подобные меморандумы ранее подписывали другие компании с производством и R&D в Китае — Microsoft, Cisco, Intel. Это не контракты, технически они ни к чему не обязывают, но в Китае к ним относятся серьезно. Для крупных иностранных компаний это способ получить благосклонность руководства страны, т.е. сделать так, чтобы компании не мешали.
Apple вписалась в проект с производителем ветряных турбин, открыла новые R&D и датацентры, назначила топ-менеджера для Китая, основала фонд чистой энергетики на $300 млн и исследовательский центр в университете, открыла 11 новых магазинов, углубила сотрудничество с китайскими подрядчиками-сборщиками смартфонов. Компания соблюдает китайские законы — хранит данные внутри страны, блокирует в китайском App Store приложения с новостями, VPN и посвященные ЛГБТ. И даже сотрудничает с компаниями, которые используют принудительный труд уйгуров.
За фискальный 2021 год Apple поставила рекорд по продажам в Китае — $68 млрд.
🍀
Source - Part 1 >>>
Source - Part 2 >>>
Original >>>
#case #economics #product #strategy #trends
🍏🇨🇳
Мощная история The Information о том, как делаются дела в современном глобальном мире.
Китай — второй после США рынок для Apple. iPhone — самый продаваемый смартфон в Китае. Но так было не всегда. С 2016 года Apple проделала большую работу по сближению с китайскими властями, нашла общий язык с местными регуляторами и улучшила публичный образ компании.
В 2016 году Apple столкнулась с проблемами в Китае. Местные регуляторы обложили бизнес Apple со всех сторон, мешая работе Apple Pay, iCloud, App Store и iTunes. Пришлось договариваться. Тим Кук лично встречался с топ-чиновниками и подписал с местным агентством экономического планирования меморандум на +1200 слов.
Apple взяла на себя кучу обязательств:
📍 помочь китайским производителям разработать продвинутые технологии производства;
📍 обеспечить подготовку высококвалифицированных кадров;
📍 использовать больше китайских комплектующих;
📍 сотрудничать с китайскими софтверными компаниями и технологическими университетами;
📍 инвестировать в китайские технологические компании (Apple уже инвестировала $1 млрд в Didi, конкурента Uber, самый дорогой китайский стартап на тот момент).
Суммарно Apple обязалась инвестировать в китайскую экономику более $275 млрд за пять лет. Государство со своей стороны пообещало предоставлять "необходимую поддержку".
Подобные меморандумы ранее подписывали другие компании с производством и R&D в Китае — Microsoft, Cisco, Intel. Это не контракты, технически они ни к чему не обязывают, но в Китае к ним относятся серьезно. Для крупных иностранных компаний это способ получить благосклонность руководства страны, т.е. сделать так, чтобы компании не мешали.
Apple вписалась в проект с производителем ветряных турбин, открыла новые R&D и датацентры, назначила топ-менеджера для Китая, основала фонд чистой энергетики на $300 млн и исследовательский центр в университете, открыла 11 новых магазинов, углубила сотрудничество с китайскими подрядчиками-сборщиками смартфонов. Компания соблюдает китайские законы — хранит данные внутри страны, блокирует в китайском App Store приложения с новостями, VPN и посвященные ЛГБТ. И даже сотрудничает с компаниями, которые используют принудительный труд уйгуров.
За фискальный 2021 год Apple поставила рекорд по продажам в Китае — $68 млрд.
🍀
Source - Part 1 >>>
Source - Part 2 >>>
Original >>>
#case #economics #product #strategy #trends
Исследование: как изменились B2B-продажи by Korn Ferry
🤓🔎📈
Консалтинговая компания Korn Ferry подготовила доклад «Исследование предпочтений покупателей в 2021 году: Восстановление связи с покупателями». В нем аналитики компании изучают, как в последние годы меняется процесс B2B-продаж. Доклад основан на опросе 261 представителя средних и крупных компаний из разных стран — в основном топ-менеджеров, «напрямую отвечающих за решение о приобретениях на $10 тысяч и более».
Аналитики Korn Ferry выделили семь основных изменений в этой сфере.
1. Циклы B2B-продаж стали длиннее.
2. Растет роль онлайна в циклах B2B-продаж.
3. В циклах B2B-продаж задействовано больше людей (по некоторым данным).
4. Покупатели обращаются к продавцам на все более поздних этапах.
5. B2B-покупатели стремятся к омниканальному маркетингу.
6. Самое важное для клиента – понимание его проблем.
7. Продавцам все сложнее доказать свою ценность.
Итак, изменения, которые пришли в B2B-продажи в последние несколько лет, делают работу продавцов труднее. Покупатели считают продавцов менее эффективными и все позже к ним обращаются, на всех этапах распространяется онлайн, к которому в полной мере приспособлены не все B2B-продавцы, а сами циклы продаж становятся длиннее. Однако, из всего этого продавцы могут сделать практические выводы: больше внимания уделять B2B-маркетингу, развивать разные каналы, по которым покупатели узнают о продукте, а также учиться более эффективно продавать онлайн.
🍀
Source >>>
Report in PDF >>>
🛩
Original >>>
Complimentary >>>
#analytics #b2b #case #ecom #economics #report #trends
🤓🔎📈
Консалтинговая компания Korn Ferry подготовила доклад «Исследование предпочтений покупателей в 2021 году: Восстановление связи с покупателями». В нем аналитики компании изучают, как в последние годы меняется процесс B2B-продаж. Доклад основан на опросе 261 представителя средних и крупных компаний из разных стран — в основном топ-менеджеров, «напрямую отвечающих за решение о приобретениях на $10 тысяч и более».
Аналитики Korn Ferry выделили семь основных изменений в этой сфере.
1. Циклы B2B-продаж стали длиннее.
2. Растет роль онлайна в циклах B2B-продаж.
3. В циклах B2B-продаж задействовано больше людей (по некоторым данным).
4. Покупатели обращаются к продавцам на все более поздних этапах.
5. B2B-покупатели стремятся к омниканальному маркетингу.
6. Самое важное для клиента – понимание его проблем.
7. Продавцам все сложнее доказать свою ценность.
Итак, изменения, которые пришли в B2B-продажи в последние несколько лет, делают работу продавцов труднее. Покупатели считают продавцов менее эффективными и все позже к ним обращаются, на всех этапах распространяется онлайн, к которому в полной мере приспособлены не все B2B-продавцы, а сами циклы продаж становятся длиннее. Однако, из всего этого продавцы могут сделать практические выводы: больше внимания уделять B2B-маркетингу, развивать разные каналы, по которым покупатели узнают о продукте, а также учиться более эффективно продавать онлайн.
🍀
Source >>>
Report in PDF >>>
🛩
Original >>>
Complimentary >>>
#analytics #b2b #case #ecom #economics #report #trends
Отчет о приложениях для электронной коммерции за 2021 г.: главные тенденции в мобильном шопинге с аналитикой Sensor Tower by Adjust
📲📝🥸
В отчете компании Adjust о приложениях для электронной коммерции за 2021 г. рассматривается мобильный шопинг и новейшие тенденции m-коммерции. В отчете можно ознакомиться с экспертным анализом отрасли и получить полезные данные для разработки маркетинговых стратегий в этой вертикали с высокой конкуренцией. Аналитика от Sensor Tower дает представление обо всех аспектах работы от установок и сессий до eCPI, дохода в приложениях и показателей удержания.
В этом отчете:
✨ Тенденции в мобильной коммерции и мобильном шоппинге: социальная коммерция, геймификация, CTV и iOS 14.5+
✨ Анализ ключевых метрик мобильного маркетинга в электронной коммерции, в том числе дохода в приложении, показателей реатрибуции, eCPI и коэффициентов удержания.
✨ Разбор закономерностей роста числа установок и сессий с 2019 г. до 3-го квартала 2021 г. по всему миру и для отдельных регионов.
Три главных вывода
⚠️ В 2021 г. количество установок в вертикали электронной коммерции выросло на 10 % по сравнению с 2020 г., а количество сессий увеличилось на 12 %.
⚠️ Продолжительность сессий стабильно растет: с 10,07 мин. в 2019 г. до 10,42 мин. в 2020 г. и до 10,56 мин. в 2021 г. В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке в 2021 г. отмечается самая высокая продолжительность сессии — 10,97 мин. на сессию.
⚠️ Доход в приложениях в 2021 г. значительно вырос, показатели за май превысили четвертый квартал 2020 г. Ожидается, что этот показатель достигнет исторического максимума по окончании сезона отпусков.
🍀
Report in PDF >>>
Source >>>
#advertising #analytics #ecom #economics #efficiency #marketing #product #report #strategy #tools #trends
📲📝🥸
В отчете компании Adjust о приложениях для электронной коммерции за 2021 г. рассматривается мобильный шопинг и новейшие тенденции m-коммерции. В отчете можно ознакомиться с экспертным анализом отрасли и получить полезные данные для разработки маркетинговых стратегий в этой вертикали с высокой конкуренцией. Аналитика от Sensor Tower дает представление обо всех аспектах работы от установок и сессий до eCPI, дохода в приложениях и показателей удержания.
В этом отчете:
✨ Тенденции в мобильной коммерции и мобильном шоппинге: социальная коммерция, геймификация, CTV и iOS 14.5+
✨ Анализ ключевых метрик мобильного маркетинга в электронной коммерции, в том числе дохода в приложении, показателей реатрибуции, eCPI и коэффициентов удержания.
✨ Разбор закономерностей роста числа установок и сессий с 2019 г. до 3-го квартала 2021 г. по всему миру и для отдельных регионов.
Три главных вывода
⚠️ В 2021 г. количество установок в вертикали электронной коммерции выросло на 10 % по сравнению с 2020 г., а количество сессий увеличилось на 12 %.
⚠️ Продолжительность сессий стабильно растет: с 10,07 мин. в 2019 г. до 10,42 мин. в 2020 г. и до 10,56 мин. в 2021 г. В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке в 2021 г. отмечается самая высокая продолжительность сессии — 10,97 мин. на сессию.
⚠️ Доход в приложениях в 2021 г. значительно вырос, показатели за май превысили четвертый квартал 2020 г. Ожидается, что этот показатель достигнет исторического максимума по окончании сезона отпусков.
🍀
Report in PDF >>>
Source >>>
#advertising #analytics #ecom #economics #efficiency #marketing #product #report #strategy #tools #trends
Победитель забирает все, а маленьким быть прекрасно: бизнес-тренды от Ильи Стребулаева
🏆
В конце декабря в Казань по приглашению Ак Барс Банка приехал профессор финансов Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета (США) Илья Стребулаев и провел для представителей органов власти, сотрудников и клиентов банка семинар «Новейшие тренды в мире инноваций — опыт Кремниевой долины».
«В последние полгода в Кремниевой долине растут ожидания революционного перелома. Никто не сомневается, что только что рожденные новые технологии и инновации приведут в 2019 и 2020 годах к коренным изменениям в бизнес-моделях во всех индустриях — от самых технологических продвинутых до самых отсталых. И это будет сопровождаться высвобождением огромной массы людей, что может привести к мощным социальным потрясениям», — с такого интригующего заявления начал свое выступление Илья Стребулаев. Чтобы усилить эффект от сказанного, он сделал предсказание, что через 3–5 лет на всех рынках произойдет огромная концентрация — большинство участников уйдет, и лишь единицы станут победителями. Профессор предложил слушателям записать его предсказание и через пять лет проверить — так это или не так.
«Но в 2017–2018 годах появились совершенно новое поколение маркетплейсов, которые фактически делают многих посредников не нужными, — отметил Стребулаев, добавив, что хотя про эти стартапы еще мало кто знает вне Долины, скоро именно они будут определять мировую экономику.
В качестве примера маркетплейсов последнего поколения Стребулаев привел сервис Opendoor. В этот стартап 18 месяцев назад венчурные капиталисты из Долины вложили $5 млн, а недавно компания собрала уже $300 миллионов. Не исключено, что скоро компания будет стоить уже миллиарды долларов. «Это иллюстрирует, с какой скоростью растут компании в Кремниевой долине», — отметил Стребулаев.
В отличие от маркетплейса предыдущего поколения, сервис Opendoor действует не как посредник между продавцом и покупателем, а как покупатель, то есть превращается в платформу, которая самостоятельно оказывает все услуги покупателю. Это означает, что клиенту не надо будет с платформы идти никуда больше.
Стребулаев объяснил, в чем принципиальное отличие между маркетплейсом и маркетплейс-платформой. «В традиционных бизнес-моделях фиксированные издержки маленькие (нанимаете офис, покупаете компьютер, разрабатывайте сайт), зато переменные (операционные) издержки на проведение каждой сделки большие. Теперь все поменялось — фиксированные издержки огромные: сотни миллионов, возможно, миллиарды долларов, потраченные на разработку систем с искусственным интеллектом, зато операционные издержки стремятся к нулю», — рассказал профессор, подчеркнув, что аналогичные по бизнес-схеме стартапы маркетплейс-платформ уже появляются и в других индустриях — сельском хозяйстве, спорте, юриспруденции, здравоохранении и т. д.
Такая особенность маркетплейс-платформ неизбежно приведет к тому, что в результате конкуренции в каждой индустрии останется только одна платформа — победитель забирает все.
Профессор также отметил прорыв в области голосовых технологий, который произошел в последний год. В начале 2018 года Google достиг распознавания 95% контекста — это выше порогового значения, ниже которого голосовые технологии вызывают раздражение у пользователей. По некоторым данным, Amazon достиг еще лучшего результата — 96–97%, что превышает уровень самых лучших профессиональных стенографисток. Есть еще много других конкурирующих разработчиков, также успешно занимающихся распознаванием голоса.
«Это еще один пример наступления новой эпохи: огромные фиксированные издержки на создание технологии распознавания голоса (Google потратил несколько миллиардов долларов) и практически полное отсутствие переменных издержек. Мир идет к голосовому управлению процессами, что коренным образом отразится и на интернет-индустрии в целом», — подчеркнул он.
🍀
Source >>>
Original >>>
#analytics #case #ecom #economics #predictions #product #strategy #technology #trends
🏆
В конце декабря в Казань по приглашению Ак Барс Банка приехал профессор финансов Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета (США) Илья Стребулаев и провел для представителей органов власти, сотрудников и клиентов банка семинар «Новейшие тренды в мире инноваций — опыт Кремниевой долины».
«В последние полгода в Кремниевой долине растут ожидания революционного перелома. Никто не сомневается, что только что рожденные новые технологии и инновации приведут в 2019 и 2020 годах к коренным изменениям в бизнес-моделях во всех индустриях — от самых технологических продвинутых до самых отсталых. И это будет сопровождаться высвобождением огромной массы людей, что может привести к мощным социальным потрясениям», — с такого интригующего заявления начал свое выступление Илья Стребулаев. Чтобы усилить эффект от сказанного, он сделал предсказание, что через 3–5 лет на всех рынках произойдет огромная концентрация — большинство участников уйдет, и лишь единицы станут победителями. Профессор предложил слушателям записать его предсказание и через пять лет проверить — так это или не так.
«Но в 2017–2018 годах появились совершенно новое поколение маркетплейсов, которые фактически делают многих посредников не нужными, — отметил Стребулаев, добавив, что хотя про эти стартапы еще мало кто знает вне Долины, скоро именно они будут определять мировую экономику.
В качестве примера маркетплейсов последнего поколения Стребулаев привел сервис Opendoor. В этот стартап 18 месяцев назад венчурные капиталисты из Долины вложили $5 млн, а недавно компания собрала уже $300 миллионов. Не исключено, что скоро компания будет стоить уже миллиарды долларов. «Это иллюстрирует, с какой скоростью растут компании в Кремниевой долине», — отметил Стребулаев.
В отличие от маркетплейса предыдущего поколения, сервис Opendoor действует не как посредник между продавцом и покупателем, а как покупатель, то есть превращается в платформу, которая самостоятельно оказывает все услуги покупателю. Это означает, что клиенту не надо будет с платформы идти никуда больше.
Стребулаев объяснил, в чем принципиальное отличие между маркетплейсом и маркетплейс-платформой. «В традиционных бизнес-моделях фиксированные издержки маленькие (нанимаете офис, покупаете компьютер, разрабатывайте сайт), зато переменные (операционные) издержки на проведение каждой сделки большие. Теперь все поменялось — фиксированные издержки огромные: сотни миллионов, возможно, миллиарды долларов, потраченные на разработку систем с искусственным интеллектом, зато операционные издержки стремятся к нулю», — рассказал профессор, подчеркнув, что аналогичные по бизнес-схеме стартапы маркетплейс-платформ уже появляются и в других индустриях — сельском хозяйстве, спорте, юриспруденции, здравоохранении и т. д.
Такая особенность маркетплейс-платформ неизбежно приведет к тому, что в результате конкуренции в каждой индустрии останется только одна платформа — победитель забирает все.
Профессор также отметил прорыв в области голосовых технологий, который произошел в последний год. В начале 2018 года Google достиг распознавания 95% контекста — это выше порогового значения, ниже которого голосовые технологии вызывают раздражение у пользователей. По некоторым данным, Amazon достиг еще лучшего результата — 96–97%, что превышает уровень самых лучших профессиональных стенографисток. Есть еще много других конкурирующих разработчиков, также успешно занимающихся распознаванием голоса.
«Это еще один пример наступления новой эпохи: огромные фиксированные издержки на создание технологии распознавания голоса (Google потратил несколько миллиардов долларов) и практически полное отсутствие переменных издержек. Мир идет к голосовому управлению процессами, что коренным образом отразится и на интернет-индустрии в целом», — подчеркнул он.
🍀
Source >>>
Original >>>
#analytics #case #ecom #economics #predictions #product #strategy #technology #trends
TECHNOLOGY MYTHS AND URBAN LEGENDS
🤖🎃🧙♂️
Summary: When users don’t clearly understand how systems function, they develop unique (and often incorrect) theories to explain their experiences.
Frequently in user research, we hear people describe how they think technology works. Sometimes those theories are accurate, but most often they are not. Through the many user interviews, field studies, and user testing sessions that we’ve conducted for Nielsen Norman Group’s Life Online project, we heard many technology-related myths.
📌
Technology myth: An (often inaccurate) user-generated theory about how a system functions, based on personal perceptions or second-hand experiences rather than any true understanding of the system’s functionality.
We also observed how these myths impact user behavior and spread from user to user, effectively becoming urban legends.
HOW TECHNOLOGY MYTHS IMPACT USER BEHAVIOR
Users’ beliefs (accurate or inaccurate) about a system form their mental model: their unique, internal understanding of how that system works. That mental model influences the actions the user will take in the system.
When the user’s mental model is substantially different from the reality of the system, UX problems arise. Thus, these technology myths and urban legends, while interesting, can be harmful. Consider the examples above:
✨ Removing the text entered in every form submitted online is a waste of time and a reason to avoid filling out forms on the web.
✨ Avoiding one channel for fear of increased prices means more planning and less convenience.
✨ Switching devices for the same flight search means extra work entering the same information twice.
In all these situations, the end result is a high interaction cost: people need to plan and spend effort getting around the (real or imaginary) hurdles raised in front of them by these myths.
HOW TO DISPEL TECHNOLOGY MYTHS
Most technology myths fall into one of three categories.
⚡️ System-specific: A myth developed specifically about your product or a feature in your UI (e.g., the flight price recommendations on Kayak.com)
⚡️ Industry-specific: A myth developed about your industry or larger product type (e.g., airlines)
⚡️ Universal: A myth that applies across products and industries, and that usually relates to some basic element (e.g., form fields)
While researching your users and evaluating your products, watch out for system-specific technology myths. Investigate whether it’s a belief unique to an individual user or is a widespread urban legend. Look for other clues as well: Does the feature generate a lot of questions for your support team or on social media? If so, it’s a good indication that your users are confused about how it works and will come up with their own explanations.
If you find a technology myth in your research, consider what it says about your product. If the myth is harmful to your interaction design, change how you communicate that feature to users and show explanation messages to clarify how your system works.
In many cases, it’s better to hide the complexity and show only what users need to know, to avoid confusion. However, the existence of technology myths or urban legends can be a clue that more explicit communication with your users is needed.
Industry-specific and universal technology myths are more difficult to detect and correct than system-specific myths. These are behaviors and misinterpretations that users picked up from their experiences with other systems. However, all technology myths arise from a lack of understanding. Being aware of these misunderstandings and clarifying through communication is the best approach to counteract any technology myth.
🍀
Source >>>
#design #efficiency #product #psychology #sociology #technology #trends #ux
🤖🎃🧙♂️
Summary: When users don’t clearly understand how systems function, they develop unique (and often incorrect) theories to explain their experiences.
Frequently in user research, we hear people describe how they think technology works. Sometimes those theories are accurate, but most often they are not. Through the many user interviews, field studies, and user testing sessions that we’ve conducted for Nielsen Norman Group’s Life Online project, we heard many technology-related myths.
📌
Technology myth: An (often inaccurate) user-generated theory about how a system functions, based on personal perceptions or second-hand experiences rather than any true understanding of the system’s functionality.
We also observed how these myths impact user behavior and spread from user to user, effectively becoming urban legends.
HOW TECHNOLOGY MYTHS IMPACT USER BEHAVIOR
Users’ beliefs (accurate or inaccurate) about a system form their mental model: their unique, internal understanding of how that system works. That mental model influences the actions the user will take in the system.
When the user’s mental model is substantially different from the reality of the system, UX problems arise. Thus, these technology myths and urban legends, while interesting, can be harmful. Consider the examples above:
✨ Removing the text entered in every form submitted online is a waste of time and a reason to avoid filling out forms on the web.
✨ Avoiding one channel for fear of increased prices means more planning and less convenience.
✨ Switching devices for the same flight search means extra work entering the same information twice.
In all these situations, the end result is a high interaction cost: people need to plan and spend effort getting around the (real or imaginary) hurdles raised in front of them by these myths.
HOW TO DISPEL TECHNOLOGY MYTHS
Most technology myths fall into one of three categories.
⚡️ System-specific: A myth developed specifically about your product or a feature in your UI (e.g., the flight price recommendations on Kayak.com)
⚡️ Industry-specific: A myth developed about your industry or larger product type (e.g., airlines)
⚡️ Universal: A myth that applies across products and industries, and that usually relates to some basic element (e.g., form fields)
While researching your users and evaluating your products, watch out for system-specific technology myths. Investigate whether it’s a belief unique to an individual user or is a widespread urban legend. Look for other clues as well: Does the feature generate a lot of questions for your support team or on social media? If so, it’s a good indication that your users are confused about how it works and will come up with their own explanations.
If you find a technology myth in your research, consider what it says about your product. If the myth is harmful to your interaction design, change how you communicate that feature to users and show explanation messages to clarify how your system works.
In many cases, it’s better to hide the complexity and show only what users need to know, to avoid confusion. However, the existence of technology myths or urban legends can be a clue that more explicit communication with your users is needed.
Industry-specific and universal technology myths are more difficult to detect and correct than system-specific myths. These are behaviors and misinterpretations that users picked up from their experiences with other systems. However, all technology myths arise from a lack of understanding. Being aware of these misunderstandings and clarifying through communication is the best approach to counteract any technology myth.
🍀
Source >>>
#design #efficiency #product #psychology #sociology #technology #trends #ux
ДЕЛАЕМ РЕДИЗАЙН ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА С УМОМ. ГДЕ БРАТЬ ИДЕИ И КАК ИХ ПРОВЕРЯТЬ
Почему нужно перестать менять дизайн раз в три года.
🎨
Требования к качеству клиентского опыта и цифровизации выросли до небес — всему виной коронавирус, ускоривший переход всего и всех в онлайн. Ставки растут и уже больше половины предпринимателей боятся принимать решения и тратить деньги.
Классический подход «Делаем тотальный редизайн каждые N лет» давно не работает.
Вот почему:
✨ Клиенты не любят резких изменений, но постоянно хотят «новенького».
✨ После полного редизайна невозможно отследить причины изменения метрик — ведь мы поменяли всё и сразу.
✨ Как правило, этот подход — следствие позиции «Ну у нас сайт старый, хотим обновить, UX поправить», то есть конкретных целей и задач нет, а значит работа превратится в хаос.
✨ Редизайн затягивается минимум на полгода. Исследования, прототипирование, дизайн и разработка меньше занимать и не могут. В итоге решения устаревают и можно начинать всё заново.
Проблемы в экономике ускорили гибель тотального редизайна: кто сейчас готов потратить миллионы на редизайн с неизвестными и неизмеримыми результатами?
Нужно двигаться к продуктовому подходу — и постепенным изменениям
Продукт – это не товар или услуга, которую вы продаёте. Это ценностное предложение, которое решает проблемы целевой аудитории.
Клиенты приходят за хорошим опытом: исследование PwC говорит, что 59% клиентов готовы разорвать отношения с брендом после пары кейсов негативного опыта. То же исследование показало, что 42% людей готовы платить больше за удобство — и это почти половина ваших клиентов. Поэтому так важно следить за тем, чтобы их проблемы действительно решались — это суть продуктового подхода.
В его рамках крупные игроки предпочитают не делать крупных изменений за раз. Когда идешь небольшими шагами, то можно измерить результат. Так идеи становятся гипотезами.
Выводы:
📌 Формат «меняю сайт раз в десять лет» устарел: в нынешних условиях крупные единоразовые изменения обойдутся дорого, а их результат нельзя спрогнозировать и измерить. Вместо этого вносите изменения постепенно.
📌 Воспринимайте свои идеи как гипотезы, которые нужно проверить. Генерировать идеи и гипотезы можно разными способами — рассказываем о них в статье.
📌 Изучайте свою аудиторию и собирайте фидбек: настройте сервисы веб-аналитики, дайте своим пользователям возможность высказаться — например, в специальных окнах для сбора обратной связи. В идеале — проведите с подрядчиком полноценное исследование аудитории. Это тоже поможет генерировать гипотезы.
🍀 Source >>>
#case #design #ecom #product #strategy #trends #ux
Почему нужно перестать менять дизайн раз в три года.
🎨
Требования к качеству клиентского опыта и цифровизации выросли до небес — всему виной коронавирус, ускоривший переход всего и всех в онлайн. Ставки растут и уже больше половины предпринимателей боятся принимать решения и тратить деньги.
Классический подход «Делаем тотальный редизайн каждые N лет» давно не работает.
Вот почему:
✨ Клиенты не любят резких изменений, но постоянно хотят «новенького».
✨ После полного редизайна невозможно отследить причины изменения метрик — ведь мы поменяли всё и сразу.
✨ Как правило, этот подход — следствие позиции «Ну у нас сайт старый, хотим обновить, UX поправить», то есть конкретных целей и задач нет, а значит работа превратится в хаос.
✨ Редизайн затягивается минимум на полгода. Исследования, прототипирование, дизайн и разработка меньше занимать и не могут. В итоге решения устаревают и можно начинать всё заново.
Проблемы в экономике ускорили гибель тотального редизайна: кто сейчас готов потратить миллионы на редизайн с неизвестными и неизмеримыми результатами?
Нужно двигаться к продуктовому подходу — и постепенным изменениям
Продукт – это не товар или услуга, которую вы продаёте. Это ценностное предложение, которое решает проблемы целевой аудитории.
Клиенты приходят за хорошим опытом: исследование PwC говорит, что 59% клиентов готовы разорвать отношения с брендом после пары кейсов негативного опыта. То же исследование показало, что 42% людей готовы платить больше за удобство — и это почти половина ваших клиентов. Поэтому так важно следить за тем, чтобы их проблемы действительно решались — это суть продуктового подхода.
В его рамках крупные игроки предпочитают не делать крупных изменений за раз. Когда идешь небольшими шагами, то можно измерить результат. Так идеи становятся гипотезами.
Выводы:
📌 Формат «меняю сайт раз в десять лет» устарел: в нынешних условиях крупные единоразовые изменения обойдутся дорого, а их результат нельзя спрогнозировать и измерить. Вместо этого вносите изменения постепенно.
📌 Воспринимайте свои идеи как гипотезы, которые нужно проверить. Генерировать идеи и гипотезы можно разными способами — рассказываем о них в статье.
📌 Изучайте свою аудиторию и собирайте фидбек: настройте сервисы веб-аналитики, дайте своим пользователям возможность высказаться — например, в специальных окнах для сбора обратной связи. В идеале — проведите с подрядчиком полноценное исследование аудитории. Это тоже поможет генерировать гипотезы.
🍀 Source >>>
#case #design #ecom #product #strategy #trends #ux
GLOBANT, YOUGOV SURVEY REVEALS METAVERSE SENTIMENT AMONG GAMERS
💻🎮📲
Globant (NYSE: GLOB), a digitally native company focused on reinventing businesses through innovative technology solutions, revealed its Metaverse Awareness Survey, conducted by YouGov, which reveals U.S. gamers’ thoughts, attitudes, and opinions on the metaverse. Conducted in May 2022, the survey includes responses from 1,000 adult PC, console, and/or mobile gamers in the United States.
As originally envisioned in Neal Stephenson’s novel Snow Crash, the metaverse combines virtual spaces with socialization and transactions, including experiences in the form of video games.
“Through this survey, we see that although the development of the metaverse is still in its early stages, U.S. gamers already see the technology as capable of expanding the realm of possibility in gaming,” said Nicolas Avila, Chief Technology Officer for North America at Globant. “As knowledge of the metaverse and what it’s capable of becomes more common, we’re looking forward to seeing this sentiment spread to more people across industries.”
🗂 Key Findings
✨ Advertising Caution
According to the survey, 35% of respondents said they were comfortable with advertising in a metaverse space, while 25% said they were undecided, and 40% were uncomfortable. When surveyed specifically about tracking of eye- and- head movements, nearly half (46%) of respondents reported they would feel uncomfortable with these measurements.
📌 Does “free” make a difference? Maybe. Of those surveyed, just under half (44%) would accept advertising in the metaverse if it provides free access to apps, games, or places.
✨ Play-to-Earn Surprisingly Resilient
The Metaverse Awareness Survey detailed other findings that will be of interest to companies considering play-and-earn models for metaverse games. According to the survey, about half of gamers are more interested in “playing” than “earning” within metaverse games, but a significant number of gamers see value in mixing playing and earning together. The numbers break down as follows:
📌 49% are more interested in playing.
📌 Only 11% are more interested in earning.
📌 Nearly 40% would like some mix of both playing and earning within metaverse games.
✨ Metaverse Change Afoot in the Video Game Industry
According to the survey, just over half (52%) of gamers believe the metaverse will change the video game industry and a plurality (41%) think that the metaverse will have a positive impact on the industry (vs. 25% who disagree). In fact, 40% say the buzz around metaverse gaming is warranted, though nearly one-third (30%) were undecided on that subject.
It could be a matter of familiarity. While a majority of gamers (60%) are confident in defining the metaverse, familiarity and interaction with the space still needs to mature among this population – just 39% think the gaming metaverse will mature in less than five years, though nearly the same number, 38%, believe it will take longer.
✨ Other Findings
📌 Who are the top five companies associated with the metaverse? Meta (73%), Epic Games / Fortnite (27%), Roblox (21%), The Sandbox (15%), and Niantic (10%).
📌 Who has purchased NFTs? The vast majority (81%) of respondents have not purchased NFTs, with just 16% saying they have done so.
📌 Who is interested in purchasing, trading, or earning cryptocurrencies within the metaverse? Slightly more than one-third (34%) of respondents expressed interest in completing cryptocurrency transactions while nearly half (45%) were not interested, leaving 20% undecided. Men (41%) and 18-44-year-olds (37%-47%) expressed higher levels of interest in these transactions.
🍀 Original >>>
🍀 Infographic in PNG >>>
🍀 Source >>>
#advertising #case #ecom #mr #product #psychology #sociology #technology #trends #visualization
💻🎮📲
Globant (NYSE: GLOB), a digitally native company focused on reinventing businesses through innovative technology solutions, revealed its Metaverse Awareness Survey, conducted by YouGov, which reveals U.S. gamers’ thoughts, attitudes, and opinions on the metaverse. Conducted in May 2022, the survey includes responses from 1,000 adult PC, console, and/or mobile gamers in the United States.
As originally envisioned in Neal Stephenson’s novel Snow Crash, the metaverse combines virtual spaces with socialization and transactions, including experiences in the form of video games.
“Through this survey, we see that although the development of the metaverse is still in its early stages, U.S. gamers already see the technology as capable of expanding the realm of possibility in gaming,” said Nicolas Avila, Chief Technology Officer for North America at Globant. “As knowledge of the metaverse and what it’s capable of becomes more common, we’re looking forward to seeing this sentiment spread to more people across industries.”
🗂 Key Findings
✨ Advertising Caution
According to the survey, 35% of respondents said they were comfortable with advertising in a metaverse space, while 25% said they were undecided, and 40% were uncomfortable. When surveyed specifically about tracking of eye- and- head movements, nearly half (46%) of respondents reported they would feel uncomfortable with these measurements.
📌 Does “free” make a difference? Maybe. Of those surveyed, just under half (44%) would accept advertising in the metaverse if it provides free access to apps, games, or places.
✨ Play-to-Earn Surprisingly Resilient
The Metaverse Awareness Survey detailed other findings that will be of interest to companies considering play-and-earn models for metaverse games. According to the survey, about half of gamers are more interested in “playing” than “earning” within metaverse games, but a significant number of gamers see value in mixing playing and earning together. The numbers break down as follows:
📌 49% are more interested in playing.
📌 Only 11% are more interested in earning.
📌 Nearly 40% would like some mix of both playing and earning within metaverse games.
✨ Metaverse Change Afoot in the Video Game Industry
According to the survey, just over half (52%) of gamers believe the metaverse will change the video game industry and a plurality (41%) think that the metaverse will have a positive impact on the industry (vs. 25% who disagree). In fact, 40% say the buzz around metaverse gaming is warranted, though nearly one-third (30%) were undecided on that subject.
It could be a matter of familiarity. While a majority of gamers (60%) are confident in defining the metaverse, familiarity and interaction with the space still needs to mature among this population – just 39% think the gaming metaverse will mature in less than five years, though nearly the same number, 38%, believe it will take longer.
✨ Other Findings
📌 Who are the top five companies associated with the metaverse? Meta (73%), Epic Games / Fortnite (27%), Roblox (21%), The Sandbox (15%), and Niantic (10%).
📌 Who has purchased NFTs? The vast majority (81%) of respondents have not purchased NFTs, with just 16% saying they have done so.
📌 Who is interested in purchasing, trading, or earning cryptocurrencies within the metaverse? Slightly more than one-third (34%) of respondents expressed interest in completing cryptocurrency transactions while nearly half (45%) were not interested, leaving 20% undecided. Men (41%) and 18-44-year-olds (37%-47%) expressed higher levels of interest in these transactions.
🍀 Original >>>
🍀 Infographic in PNG >>>
🍀 Source >>>
#advertising #case #ecom #mr #product #psychology #sociology #technology #trends #visualization
ЭВОЛЮЦИЯ СОЦИОСТИЛЕЙ В РОССИИ 1996-2018 by Александр Демидов (GfK Rus)
🙈🙉🙊
Ученые давно ведут спор о том, экономическое развитие общества определяет его культурные ценности, или наоборот. Что первично, бытие или сознание?
Наиболее известный современный исследователь ценностей Рональд Ингельхарт считает, что экономическое развитие, или модернизация ведут к изменению ценностей общества, а они уже, в свою очередь определяют общественные институты, в данном случае, демократические.
Теоретически, автор с ним полностью согласен. Но многолетний мониторинг свидетельствует о том, что базовые ценности населения России изменяются очень медленно по сравнению с происшедшими за это время социально-экономическими переменами.
Обзор основан на 20-летнем исследовании ценностей, разработанным компанией GfK совместно с французским институтом исследования социо-стилей, под руководством известного исследователя евро-стилей Бернарда Шателата.
В основе исследования – анкета из 36 дихотомических вопросов о жизненных принципах, ценностях, социальных аттитюдах, настроениях и источниках беспокойства населения, а также полученные на ее основе с помощью кластерного анализа пяти социотипов, выделенных в соответствии с их социокультурными характеристиками.
✨ Социотип «Ретрограды» (Rerootings) характеризуется пассивным восприятием жизни, пессимизмом, разочарованием, потерей ценностных ориентаций, страхом перед будущим, социальной дезориентацией.
✨ Социотип «Победители» (Winners) также отличается ценностной дезориентацией, разочарованием, отсутствием социальных надежд и иллюзий.
✨ Социотип «Традиционалисты» (Traditionalists) как и «ретрограды», характеризуется пассивным отношением к жизни, отсутствием амбиций, скептическим отношением к модернизации общества и социальным новациям.
✨ Социотип «Новаторы» (Newcommers), как и «традиционалисты», обладает устойчивой системой ценностей, однако, это скорее ценности завтрашнего дня.
✨ Социотип «Истеблишмент» (Establishment) представляет собой группу людей, в наибольшей степени разделяющих демократические ценности – в центре внимания которых человек, его жизнь, честь, достоинство, личная неприкосновенность, свобода, его права.
В своем обзоре автор выделяет социальные ценности, к которым относит моральные и материальные ценности, индивидуализм и солидарности, контроль и свободу, отношение к научно–техническому прогрессу и окружающей среде, а также персональные ценности, относящиеся к личностным характеристикам, таким, например, как отношение к переменам, готовность к риску, борьбе за карьерный успех и другое.
Условно эти ценности можно было бы разделить на, так называемые, демократические и традиционные. Казалось бы, что вектор развития должен идти от традиционных к демократическим ценностям, которые ставят во главу угла человека, его права, свободы, индивидуальность. Но, по данным, это не совсем так. Если брать изменения ценностного потенциала в целом, то в действительности, хотя и есть очень небольшое движение в сторону демократических ценностей. Но, во-первых, оно очень замедленное, а во-вторых, это относится далеко не ко всем показателям, и в-третьих, за 20 лет эти изменения не раз меняли свое направление.
Прочитав этот обзор, Вы, возможно, придете к выводу, что мы имеем дело со сложившимся национальным ценностным профилем. А возможно, поддержите гипотезу о том, что еще не произошло настоящей смены поколений, которое зачастую, является носителем новых идей и ценностей.
🍀 Report in PDF >>>
#methodology #mr #psychology #report #sociology #trends
🙈🙉🙊
Ученые давно ведут спор о том, экономическое развитие общества определяет его культурные ценности, или наоборот. Что первично, бытие или сознание?
Наиболее известный современный исследователь ценностей Рональд Ингельхарт считает, что экономическое развитие, или модернизация ведут к изменению ценностей общества, а они уже, в свою очередь определяют общественные институты, в данном случае, демократические.
Теоретически, автор с ним полностью согласен. Но многолетний мониторинг свидетельствует о том, что базовые ценности населения России изменяются очень медленно по сравнению с происшедшими за это время социально-экономическими переменами.
Обзор основан на 20-летнем исследовании ценностей, разработанным компанией GfK совместно с французским институтом исследования социо-стилей, под руководством известного исследователя евро-стилей Бернарда Шателата.
В основе исследования – анкета из 36 дихотомических вопросов о жизненных принципах, ценностях, социальных аттитюдах, настроениях и источниках беспокойства населения, а также полученные на ее основе с помощью кластерного анализа пяти социотипов, выделенных в соответствии с их социокультурными характеристиками.
✨ Социотип «Ретрограды» (Rerootings) характеризуется пассивным восприятием жизни, пессимизмом, разочарованием, потерей ценностных ориентаций, страхом перед будущим, социальной дезориентацией.
✨ Социотип «Победители» (Winners) также отличается ценностной дезориентацией, разочарованием, отсутствием социальных надежд и иллюзий.
✨ Социотип «Традиционалисты» (Traditionalists) как и «ретрограды», характеризуется пассивным отношением к жизни, отсутствием амбиций, скептическим отношением к модернизации общества и социальным новациям.
✨ Социотип «Новаторы» (Newcommers), как и «традиционалисты», обладает устойчивой системой ценностей, однако, это скорее ценности завтрашнего дня.
✨ Социотип «Истеблишмент» (Establishment) представляет собой группу людей, в наибольшей степени разделяющих демократические ценности – в центре внимания которых человек, его жизнь, честь, достоинство, личная неприкосновенность, свобода, его права.
В своем обзоре автор выделяет социальные ценности, к которым относит моральные и материальные ценности, индивидуализм и солидарности, контроль и свободу, отношение к научно–техническому прогрессу и окружающей среде, а также персональные ценности, относящиеся к личностным характеристикам, таким, например, как отношение к переменам, готовность к риску, борьбе за карьерный успех и другое.
Условно эти ценности можно было бы разделить на, так называемые, демократические и традиционные. Казалось бы, что вектор развития должен идти от традиционных к демократическим ценностям, которые ставят во главу угла человека, его права, свободы, индивидуальность. Но, по данным, это не совсем так. Если брать изменения ценностного потенциала в целом, то в действительности, хотя и есть очень небольшое движение в сторону демократических ценностей. Но, во-первых, оно очень замедленное, а во-вторых, это относится далеко не ко всем показателям, и в-третьих, за 20 лет эти изменения не раз меняли свое направление.
Прочитав этот обзор, Вы, возможно, придете к выводу, что мы имеем дело со сложившимся национальным ценностным профилем. А возможно, поддержите гипотезу о том, что еще не произошло настоящей смены поколений, которое зачастую, является носителем новых идей и ценностей.
🍀 Report in PDF >>>
#methodology #mr #psychology #report #sociology #trends
ПОТЕРЯ ИНТЕРЕСА К «ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЕ» И НОВЫЕ КУЛЬТУРНЫЕ КОДЫ ПОКОЛЕНИЯ Z — ОБЗОР НОВОСТЕЙ О МАРКЕТИНГЕ В НОВОМ ДАЙДЖЕСТЕ by Adindex
🤓📑📲🛍
PwC: «Черная пятница» теряет актуальность.
📌 «Черная пятница», когда-то известная как крупнейший день покупок в году, стала менее интересной потребителям. Только 20% участников исследования, опубликованного PwC в четверг, заявили, что планируют совершать покупки в «Черную пятницу» в этом году. Для сравнения, в 2015 году показатель составлял 60%. Единственной группой, которая действительно тратит больше в праздничный сезон стали миллениалы в возрасте от 26 до 40 лет
Mediapost
Поколение Z ломает культурные маркетинговые стереотипы.
📌 Horizon Media определила пять категорий и 12 субкультур внутри них, необходимые для понимания и охвата следующего поколения потребителей, которое выросло в условиях повсеместного и легко доступного интернета. Эти категории не объединят ни одна тема. Так, согласно исследованию, 91% людей в возрасте от 18 до 25 лет считают, что мейнстримная поп-культура ушла в прошлое. «Вы должны быть глубоко погружены в культуру. Вы не можете просто однажды открыть TikTok и узнать, что понравится этим потребителям», — говорят эксперты. «Слишком много шума, и поколение Z ищет более интимные способы общения. Вот как мы должны подходить к этим субкультурам, изучая страсть, которая ими движет».
Marketing Dive
Подписчики Netflix и Disney+ с нетерпением ждут дешевой версии подписки с рекламой.
📌 Сервисы стремятся расширить свою базу подписчиков, в том числе пользователей поколения Z, а также получить новый доход от рекламы. Новый опрос Samba TV with Harris показал, что почти половина нынешних подписчиков каждого сервиса готовы подумать о переходе на более дешевую версию.
Business Insider
TikTok предлагает зарплату в размере до $400 тыс. в год.
📌 Insider проанализировал данные о рабочих визах в США, чтобы оценить уровень заработной платы в TikTok и материнской компании ByteDance. Согласно этим данным, TikTok и ByteDance предлагали сотрудникам по рабочим визам в США от $30 в час до 400 000 долларов в год. В то время как нынешние и бывшие сотрудники TikTok описывают рабочую атмосферу как напряженную, компания продолжает привлекать кандидатов в городах по всей территории США.
Business Insider
Roblox и Discord стали ответчиками в новом иске о защите безопасности детей.
📌 Через месяц после того, как губернатор Калифорнии подписал законопроект, ограничивающий сбор данных от несовершеннолетних, против Roblox, Discord, Facebook и Snapchat подали в суд за якобы причинение вреда детям и подросткам. Как утверждают истцы, функционал продуктов компаний устроен таким образом, что вызывает у пользователей привыкание и продвигает нелегальный контент.
Mediapost
Оборот TikTok в Европе вырос почти в шесть раз календарном году.
📌 Платформа отчиталась доходе, превышающем $990 млн. Рост выручки был обусловлен процветающей пользовательской базой TikTok, которая оценивается в миллиарды, увеличением расходов на рекламу, а также улучшением таргетинга, нацеленной на пользователей платформы коротких видео. В то же время убытки компании также подскочили после найма дополнительных сотрудников.
Financial Times
🍀 Original >>>
🍀 Source >>>
#advertising #analytics #case #ecom #marketing #product #trends
🤓📑📲🛍
PwC: «Черная пятница» теряет актуальность.
📌 «Черная пятница», когда-то известная как крупнейший день покупок в году, стала менее интересной потребителям. Только 20% участников исследования, опубликованного PwC в четверг, заявили, что планируют совершать покупки в «Черную пятницу» в этом году. Для сравнения, в 2015 году показатель составлял 60%. Единственной группой, которая действительно тратит больше в праздничный сезон стали миллениалы в возрасте от 26 до 40 лет
Mediapost
Поколение Z ломает культурные маркетинговые стереотипы.
📌 Horizon Media определила пять категорий и 12 субкультур внутри них, необходимые для понимания и охвата следующего поколения потребителей, которое выросло в условиях повсеместного и легко доступного интернета. Эти категории не объединят ни одна тема. Так, согласно исследованию, 91% людей в возрасте от 18 до 25 лет считают, что мейнстримная поп-культура ушла в прошлое. «Вы должны быть глубоко погружены в культуру. Вы не можете просто однажды открыть TikTok и узнать, что понравится этим потребителям», — говорят эксперты. «Слишком много шума, и поколение Z ищет более интимные способы общения. Вот как мы должны подходить к этим субкультурам, изучая страсть, которая ими движет».
Marketing Dive
Подписчики Netflix и Disney+ с нетерпением ждут дешевой версии подписки с рекламой.
📌 Сервисы стремятся расширить свою базу подписчиков, в том числе пользователей поколения Z, а также получить новый доход от рекламы. Новый опрос Samba TV with Harris показал, что почти половина нынешних подписчиков каждого сервиса готовы подумать о переходе на более дешевую версию.
Business Insider
TikTok предлагает зарплату в размере до $400 тыс. в год.
📌 Insider проанализировал данные о рабочих визах в США, чтобы оценить уровень заработной платы в TikTok и материнской компании ByteDance. Согласно этим данным, TikTok и ByteDance предлагали сотрудникам по рабочим визам в США от $30 в час до 400 000 долларов в год. В то время как нынешние и бывшие сотрудники TikTok описывают рабочую атмосферу как напряженную, компания продолжает привлекать кандидатов в городах по всей территории США.
Business Insider
Roblox и Discord стали ответчиками в новом иске о защите безопасности детей.
📌 Через месяц после того, как губернатор Калифорнии подписал законопроект, ограничивающий сбор данных от несовершеннолетних, против Roblox, Discord, Facebook и Snapchat подали в суд за якобы причинение вреда детям и подросткам. Как утверждают истцы, функционал продуктов компаний устроен таким образом, что вызывает у пользователей привыкание и продвигает нелегальный контент.
Mediapost
Оборот TikTok в Европе вырос почти в шесть раз календарном году.
📌 Платформа отчиталась доходе, превышающем $990 млн. Рост выручки был обусловлен процветающей пользовательской базой TikTok, которая оценивается в миллиарды, увеличением расходов на рекламу, а также улучшением таргетинга, нацеленной на пользователей платформы коротких видео. В то же время убытки компании также подскочили после найма дополнительных сотрудников.
Financial Times
🍀 Original >>>
🍀 Source >>>
#advertising #analytics #case #ecom #marketing #product #trends
ЦИФРОВАЯ ГИГИЕНА: КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СОЦСЕТЯМИ, НЕ ДАВАЯ ИМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАС
🤖📲🫣
С каждым годом люди проводят в социальных сетях всё больше времени: в 2012 году среднее время по всему миру было 90 минут в день, а в 2022-м — уже 147. Но как часто вы скроллите ленту вместо того, чтобы наконец сделать давно задуманное? Давайте разберемся, как сделать наше интернет-присутствие осознанным и настроить социальные сети так, чтобы они приносили пользу, а не засоряли нам голову.
Многие считают, что технологии нейтральны, и пользуются ими, не задумываясь о том, как они работают. Это ошибка. Наши гаджеты формируют вокруг нас среду, которая способна оказывать влияние на наше видение мира, мышление и здоровье, — даже если мы этого не понимаем.
Илон Маск называет мобильные телефоны «расширителями мозга», ведь человек со смартфоном в руках и доступом к интернету в разы умнее, чем человек без смартфона! Но «расширители мозга» слишком часто превращаются в «похитителей внимания» и, как показывают исследования, вызывают у взрослых людей симптомы, схожие с синдромом дефицита внимания: средний американец проверяет смартфон 47 раз в день, а молодые люди от 18 до 24 делают это 86 раз в день.
До появления интернета информация в аналоговых СМИ проходила множество фильтров и минимальный контроль качества, прежде чем попасть к конечному потребителю через газету, телевизор или радио. В эпоху социальных сетей производство информации стало молниеносным, а между потребителями и источниками данных больше нет никаких фильтров. Бельгийский кибернетик Франсис Хейлиген считает, что в результате все мы попали в шквал «нерелевантных, неясных и просто ложных информационных фрагментов», которые он в своем исследовании называет «информационным смогом».
Искусственный интеллект «питается» информацией: чем больше данных он «ест», тем эффективнее работает. У компьютеров нет проблем с обработкой информации: в соответствии с законом Мура его вычислительные мощности удваиваются примерно раз в полтора-два года.
А вот вычислительные мощности человека ограничены объемом его внимания. Ученые утверждают, что, когда объем информации превышает нашу способность ее обработать, происходит информационная перегрузка.
Исследования показывают, что при перегрузке эффективность мышления падает: мы легче отвлекаемся, становимся более раздражительными и лишаемся способности принимать взвешенные решения.
Так как информация бесконечна, а объем внимания ограничен, важная задача — грамотно его инвестировать. Чтобы получить власть над своим вниманием, пользователь должен знать, как функционируют алгоритмы информационных фильтров (мы подробно писали об этом в тексте «Тоннель реальности»).
🍀 Source >>>
#analytics #development #likbez #product #psychology #sociology #technology #trends
🤖📲🫣
С каждым годом люди проводят в социальных сетях всё больше времени: в 2012 году среднее время по всему миру было 90 минут в день, а в 2022-м — уже 147. Но как часто вы скроллите ленту вместо того, чтобы наконец сделать давно задуманное? Давайте разберемся, как сделать наше интернет-присутствие осознанным и настроить социальные сети так, чтобы они приносили пользу, а не засоряли нам голову.
Многие считают, что технологии нейтральны, и пользуются ими, не задумываясь о том, как они работают. Это ошибка. Наши гаджеты формируют вокруг нас среду, которая способна оказывать влияние на наше видение мира, мышление и здоровье, — даже если мы этого не понимаем.
Илон Маск называет мобильные телефоны «расширителями мозга», ведь человек со смартфоном в руках и доступом к интернету в разы умнее, чем человек без смартфона! Но «расширители мозга» слишком часто превращаются в «похитителей внимания» и, как показывают исследования, вызывают у взрослых людей симптомы, схожие с синдромом дефицита внимания: средний американец проверяет смартфон 47 раз в день, а молодые люди от 18 до 24 делают это 86 раз в день.
До появления интернета информация в аналоговых СМИ проходила множество фильтров и минимальный контроль качества, прежде чем попасть к конечному потребителю через газету, телевизор или радио. В эпоху социальных сетей производство информации стало молниеносным, а между потребителями и источниками данных больше нет никаких фильтров. Бельгийский кибернетик Франсис Хейлиген считает, что в результате все мы попали в шквал «нерелевантных, неясных и просто ложных информационных фрагментов», которые он в своем исследовании называет «информационным смогом».
Искусственный интеллект «питается» информацией: чем больше данных он «ест», тем эффективнее работает. У компьютеров нет проблем с обработкой информации: в соответствии с законом Мура его вычислительные мощности удваиваются примерно раз в полтора-два года.
А вот вычислительные мощности человека ограничены объемом его внимания. Ученые утверждают, что, когда объем информации превышает нашу способность ее обработать, происходит информационная перегрузка.
Исследования показывают, что при перегрузке эффективность мышления падает: мы легче отвлекаемся, становимся более раздражительными и лишаемся способности принимать взвешенные решения.
Так как информация бесконечна, а объем внимания ограничен, важная задача — грамотно его инвестировать. Чтобы получить власть над своим вниманием, пользователь должен знать, как функционируют алгоритмы информационных фильтров (мы подробно писали об этом в тексте «Тоннель реальности»).
🍀 Source >>>
#analytics #development #likbez #product #psychology #sociology #technology #trends
ANNUAL COST OF NEW CAR OWNERSHIP CROSSES $10K MARK by AAA
🚗💨💨💨💰
For over 70 years, AAA’s Your Driving Costs has provided members, consumers, and the media with information on the average costs of owning and operating a new automobile. According to the latest research from AAA, the average yearly cost to own and operate a new vehicle in 2022 is $10,728, or $894 per month. A considerable increase from 2021, when the average yearly cost was $9,666 or $805.50 per month. Not surprisingly, fuel prices are the most significant factor pushing this year’s average annual price tag.
“Consumers are paying more attention when purchasing a new vehicle since everything is more expensive right now,” said Greg Brannon, AAA’s director of automotive engineering. “With the recent increase in fuel prices, more and more people want to know the true costs of owning a car beyond their monthly payment.”
In the most recent analysis, AAA evaluated nine categories of vehicles – consisting of 45 models – to determine a new vehicle’s average annual operating and ownership costs. AAA selects top-selling, mid-priced models and compares them across six categories: fuel, maintenance/repair/tire costs, insurance, license/registration/taxes, depreciation, and finance charges. The study assumes a five-year ownership period, with the vehicle being driven 15,000 miles/annually (or a total of 75,000 miles).
For this year’s study, fuel costs were projected based on a weighted average of the first five months of 2022. During that time, fuel prices averaged 17.99 cents per mile or $3.999 per gallon. Gas prices have seen a dramatic climb since early March, and, as a result, the cost of vehicle ownership has increased accordingly since the Your Driving Costs evaluation was completed. Because of the high variability of fuel costs, consumers are considering alternative ways to budget for the cost of vehicle ownership. One way they do this is by exploring electric vehicles as an option for their next car purchase. In fact, a recent AAA consumer survey found the main factor behind Americans’ desire to buy an electric vehicle is to save on fuel costs.
New this year, AAA launched an online Your Driving Costs calculator to provide a more interactive and personalized breakdown for car shoppers. This online tool employs the same methodology as AAA’s annual analysis of new car ownership. It allows users to view comprehensive cost analyses of a specific vehicle by category to determine ownership costs that best align with their budget. Data is available for new and used vehicles (five model years back), and consumers may customize the results based on location and other personal driving tendencies.
Consumers can also use the AAA Car Guide to learn about the latest automotive technology and research vehicles that best suit their needs. AAA urges car buyers to know all the expenses associated with ownership to negotiate the best deal for their budget and recommends consumers follow these steps before purchasing:
✨ Start early! Due to limited inventory, consumers may have fewer choices regarding a specific vehicle model. They may have to wait for delivery or even pre-order the vehicle of their choice.
✨ Obtain pre-approval from their financial institution (e.g., Bank, Credit Union, AAA, etc.) before discussing finance rates with the car dealer. By getting pre-approval, they will have a threshold of the best lending rate they’ll pay. Buyers can use their pre-approval to negotiate if the dealer offers a higher rate.
✨ Create a budget and factor in the different elements of ownership before purchase – not just monthly payments. Other factors to consider when making the budget include insurance, gas, routine maintenance, etc.
✨ Typically, three negotiations occur when purchasing a vehicle – the cost of the car, the finance rate and the trade-in value. Keep each transaction/negotiation separate from the other.
🍀 Source >>>
🍀 Original >>>
#analytics #case #economics #methodology #trends
🚗💨💨💨💰
For over 70 years, AAA’s Your Driving Costs has provided members, consumers, and the media with information on the average costs of owning and operating a new automobile. According to the latest research from AAA, the average yearly cost to own and operate a new vehicle in 2022 is $10,728, or $894 per month. A considerable increase from 2021, when the average yearly cost was $9,666 or $805.50 per month. Not surprisingly, fuel prices are the most significant factor pushing this year’s average annual price tag.
“Consumers are paying more attention when purchasing a new vehicle since everything is more expensive right now,” said Greg Brannon, AAA’s director of automotive engineering. “With the recent increase in fuel prices, more and more people want to know the true costs of owning a car beyond their monthly payment.”
In the most recent analysis, AAA evaluated nine categories of vehicles – consisting of 45 models – to determine a new vehicle’s average annual operating and ownership costs. AAA selects top-selling, mid-priced models and compares them across six categories: fuel, maintenance/repair/tire costs, insurance, license/registration/taxes, depreciation, and finance charges. The study assumes a five-year ownership period, with the vehicle being driven 15,000 miles/annually (or a total of 75,000 miles).
For this year’s study, fuel costs were projected based on a weighted average of the first five months of 2022. During that time, fuel prices averaged 17.99 cents per mile or $3.999 per gallon. Gas prices have seen a dramatic climb since early March, and, as a result, the cost of vehicle ownership has increased accordingly since the Your Driving Costs evaluation was completed. Because of the high variability of fuel costs, consumers are considering alternative ways to budget for the cost of vehicle ownership. One way they do this is by exploring electric vehicles as an option for their next car purchase. In fact, a recent AAA consumer survey found the main factor behind Americans’ desire to buy an electric vehicle is to save on fuel costs.
New this year, AAA launched an online Your Driving Costs calculator to provide a more interactive and personalized breakdown for car shoppers. This online tool employs the same methodology as AAA’s annual analysis of new car ownership. It allows users to view comprehensive cost analyses of a specific vehicle by category to determine ownership costs that best align with their budget. Data is available for new and used vehicles (five model years back), and consumers may customize the results based on location and other personal driving tendencies.
Consumers can also use the AAA Car Guide to learn about the latest automotive technology and research vehicles that best suit their needs. AAA urges car buyers to know all the expenses associated with ownership to negotiate the best deal for their budget and recommends consumers follow these steps before purchasing:
✨ Start early! Due to limited inventory, consumers may have fewer choices regarding a specific vehicle model. They may have to wait for delivery or even pre-order the vehicle of their choice.
✨ Obtain pre-approval from their financial institution (e.g., Bank, Credit Union, AAA, etc.) before discussing finance rates with the car dealer. By getting pre-approval, they will have a threshold of the best lending rate they’ll pay. Buyers can use their pre-approval to negotiate if the dealer offers a higher rate.
✨ Create a budget and factor in the different elements of ownership before purchase – not just monthly payments. Other factors to consider when making the budget include insurance, gas, routine maintenance, etc.
✨ Typically, three negotiations occur when purchasing a vehicle – the cost of the car, the finance rate and the trade-in value. Keep each transaction/negotiation separate from the other.
🍀 Source >>>
🍀 Original >>>
#analytics #case #economics #methodology #trends
СЕКРЕТНЫЙ ПРОГНОЗ IT-ЭКОСИСТЕМЫ (СБЫВШИЙСЯ НА 82%), ЧТОБЫ ПОНЯТЬ К ЧЕМУ ГОТОВИТЬСЯ
🕵️♂️🔮
В статье предпринята попытка вывести несколько стратегических линий для будущего IT в России, посмотреть на общую логику, стоящую за переживаемым многими ощущением погружения на дно, разобраться, что за ним стоит, что ждет внутри и, главное, как от него оттолкнуться.
Обычно, когда описывают IT-экосистему, используют простую модель “перечисления”. Например, карты TAdviser “ИТ-рынка России”. К сожалению, такая модель не позволяет делать прогнозы. Можно сказать, кто следующий на выход, но на этом все предсказание закончится. Автор использует более сложную модель. Она интуитивно понятна, если вы знакомы с биологической моделью живой экосистемы.
Она показывает структуру отношений, как взаимодействуют различные элементы и что происходит на границах экосистемы. Для того чтобы экосистема росла и развивалась, через границу должен проходить поток «разных вещей». Если есть структура, то мы можем оценивать воздействия на ее различные элементы.
У модели есть две части: материальная и информационная проекции (см. также шаблон и примеры в Miro: Constantin Kichinsky's Socio-Technical Ecosystem Model template | Miroverse)
В материальной проекции мы описываем цепочки создания ценности. Для этого задаем простой вопрос, что нужно для того, что продукт появился? Для облака необходимы дата-центры и специфичный софт. Для дата-центра — сервера, мощности, электричество и водоохлаждение. Для сервера — те или иные комплектующие. Любой процесс или продукт таким образом можно разложить в цепочку создания ценности.
Информационная проекция справа. Там мы обсуждаем, как происходит накопление и выработка знаний в экосистеме, накопление опыта и его передача между разными участниками. Простой пример: IT конференция — это элемент правой части.
Через границу материальной проекции, в частности, проходят ресурсы и денежные потоки. Есть некое специальное регулирование, которое управляет тем, что может ходить, а что нет.
В информационной части тоже два дополнительных элемента: цикл обратной связи — это то, что влияет на модель управления развитием экосистемы; и мемы — некоторые вещи, которые экосистема формирует как правила игры и выбрасывает наружу как семена. При этом она формирует культурный код — для того, чтобы присоединиться к ней, нужно соответствовать определенным условиям и правилам поведения.
Давайте чисто гипотетически подумаем, как уничтожить экосистему? Например, ресурсные циклы — это потоки, значит у них есть краники, которые можно перекрыть. Вопрос: какой именно. Например, чтобы перекрыть финансовые потоки — их можно сделать токсичными. Сказать, что такие больше нельзя принимать или объявить “зараженными”.
В цикле обратной связи можно приостановить или убрать то, что является управляющей информацией. А еще ее можно замусорить, зафлудить и сделать так, чтобы в ней утонули, но все равно ничего не поняли.
Так получается генерировать разные гипотезы, которые показывают, что может случиться.
🍀 Source >>>
🍀 Miro >>>
#analytics #case #methodology #predictions #product #strategy #technology #trends
🕵️♂️🔮
В статье предпринята попытка вывести несколько стратегических линий для будущего IT в России, посмотреть на общую логику, стоящую за переживаемым многими ощущением погружения на дно, разобраться, что за ним стоит, что ждет внутри и, главное, как от него оттолкнуться.
Обычно, когда описывают IT-экосистему, используют простую модель “перечисления”. Например, карты TAdviser “ИТ-рынка России”. К сожалению, такая модель не позволяет делать прогнозы. Можно сказать, кто следующий на выход, но на этом все предсказание закончится. Автор использует более сложную модель. Она интуитивно понятна, если вы знакомы с биологической моделью живой экосистемы.
Она показывает структуру отношений, как взаимодействуют различные элементы и что происходит на границах экосистемы. Для того чтобы экосистема росла и развивалась, через границу должен проходить поток «разных вещей». Если есть структура, то мы можем оценивать воздействия на ее различные элементы.
У модели есть две части: материальная и информационная проекции (см. также шаблон и примеры в Miro: Constantin Kichinsky's Socio-Technical Ecosystem Model template | Miroverse)
В материальной проекции мы описываем цепочки создания ценности. Для этого задаем простой вопрос, что нужно для того, что продукт появился? Для облака необходимы дата-центры и специфичный софт. Для дата-центра — сервера, мощности, электричество и водоохлаждение. Для сервера — те или иные комплектующие. Любой процесс или продукт таким образом можно разложить в цепочку создания ценности.
Информационная проекция справа. Там мы обсуждаем, как происходит накопление и выработка знаний в экосистеме, накопление опыта и его передача между разными участниками. Простой пример: IT конференция — это элемент правой части.
Через границу материальной проекции, в частности, проходят ресурсы и денежные потоки. Есть некое специальное регулирование, которое управляет тем, что может ходить, а что нет.
В информационной части тоже два дополнительных элемента: цикл обратной связи — это то, что влияет на модель управления развитием экосистемы; и мемы — некоторые вещи, которые экосистема формирует как правила игры и выбрасывает наружу как семена. При этом она формирует культурный код — для того, чтобы присоединиться к ней, нужно соответствовать определенным условиям и правилам поведения.
Давайте чисто гипотетически подумаем, как уничтожить экосистему? Например, ресурсные циклы — это потоки, значит у них есть краники, которые можно перекрыть. Вопрос: какой именно. Например, чтобы перекрыть финансовые потоки — их можно сделать токсичными. Сказать, что такие больше нельзя принимать или объявить “зараженными”.
В цикле обратной связи можно приостановить или убрать то, что является управляющей информацией. А еще ее можно замусорить, зафлудить и сделать так, чтобы в ней утонули, но все равно ничего не поняли.
Так получается генерировать разные гипотезы, которые показывают, что может случиться.
🍀 Source >>>
🍀 Miro >>>
#analytics #case #methodology #predictions #product #strategy #technology #trends
РЫНОК ФРАНЧАЙЗИНГА В РОССИИ РАСТЕТ ВОПРЕКИ КРИЗИСАМ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ. С НАЧАЛА ГОДА КОЛИЧЕСТВО ФРАНШИЗ 30 УЧАСТНИКОВ РЕЙТИНГА FORBES УВЕЛИЧИЛОСЬ ПОЧТИ НА 20%
🛒🛍📈
Оборот рынка франчайзинга в 2021 году, по данным Franshiza.ru, вырос на 15% — до 2,4 трлн рублей. Сейчас в России работает 3095 различных брендов франшиз — на 11,3% больше, чем годом ранее. У 30 участников рейтинга самых выгодных франшиз Forbes за девять месяцев 2022 года открылось более 5000 партнерских предприятий, общее их количество достигло 29 000.
👑 Самой популярной франшизой у предпринимателей сейчас является Ozon, под вывеской которого за январь — сентябрь 2022 года открылось 2650 партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ). На втором месте — сеть продуктовых магазинов «Авокадо», которая приросла 1230 новыми магазинами. Самой невостребованной оказалась франшиза электронного справочника 2GIS — за девять месяцев под этим брендом не было открыто ни одного нового партнерского бизнеса.
«Интерес к франшизам, как и бизнес-активность в стране в целом, напрямую зависит от геополитических событий, — говорит руководитель каталога Franshiza.ru Анна Рождественская. — В марте 2022 года интерес к покупке франшизы одномоментно сократился на 30%, все выбрали выжидательную тактику и не были готовы инвестировать в новые проекты». Однако летом рынок вновь набрал обороты, отмечают в Franshiza.ru, но объявление частичной военной мобилизации резко погасило позитивный тренд. По оценке Рождественской, после 21 сентября были заморожены практически все переговоры с новыми партнерами, у сетей сорвалось около 70% запланированных сделок. «Большой проблемой стал выезд из России активного населения в возрасте 25-45 лет — по сути, это целевое ядро покупателей франшиз», — объясняет эксперт.
Тяжелее всех, по ее мнению, переживают кризис франшизы «среднего» ценового сегмента, где стоимость франшизы составляет от 1 до 5 млн рублей. Топ-10 франшиз рейтинга в этой категории обновился на 50% по сравнению с предыдущим годом. Бессменный лидер рейтинга — сеть школ скорочтения IQ007 — выбыл из-за большого количества закрытых точек (по правилам рейтинга, число закрытых в течение года франчайзинговых точек не должно превышать 50% от открытых за тот же период). Сеть магазинов электроники «Позитроника» не вошла в список по той же причине.
Многие сети сделали акцент в развитии на малые города, добавив соответствующие форматы со сниженными паушальным взносом и инвестициями. Например, сети риэлторских агентств «Этажи» и Century 21 перешли в «нижнюю» группу инвестиций (до 1 млн рублей). Крупные города уже насыщены франшизами, а вот в малых сохраняется большой потенциал для развития. Дальше всех пошел Ozon, которые впервые в России предложил партнерство для сел и поселков с населением до 3500 человек. Пункт выдачи заказа с маркетплейса его партнерам теперь можно разместить в частном доме или сельском магазине.
📝 Были проанализированы несколько десятков российских компаний, продающих франшизы. Лонг-лист основан на данных порталов по франчайзингу, мнениях экспертов и базе Forbes. Срок существования франшизы — не менее трех лет (запуск не позднее 2019 года). Данные по выручке, числу своих и партнерских точек предоставили сами участники.
Франшизы оценивали по пяти критериям: средней годовой выручке одной точки, ROI (коэффициент доходности или убыточности бизнеса), сроку окупаемости, рентабельности и новому показателю — количественному приросту партнерской сети за девять месяцев 2022 года (разница открытых и закрытых точек). В списке 30 компаний, они сгруппированы по объему инвестиций на открытие одной точки и ранжированы с учетом собранной информации.
🍀 Source >>>
🍀 Rating >>>
#analytics #b2b #ecom #retail #strategy #trends
🛒🛍📈
Оборот рынка франчайзинга в 2021 году, по данным Franshiza.ru, вырос на 15% — до 2,4 трлн рублей. Сейчас в России работает 3095 различных брендов франшиз — на 11,3% больше, чем годом ранее. У 30 участников рейтинга самых выгодных франшиз Forbes за девять месяцев 2022 года открылось более 5000 партнерских предприятий, общее их количество достигло 29 000.
👑 Самой популярной франшизой у предпринимателей сейчас является Ozon, под вывеской которого за январь — сентябрь 2022 года открылось 2650 партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ). На втором месте — сеть продуктовых магазинов «Авокадо», которая приросла 1230 новыми магазинами. Самой невостребованной оказалась франшиза электронного справочника 2GIS — за девять месяцев под этим брендом не было открыто ни одного нового партнерского бизнеса.
«Интерес к франшизам, как и бизнес-активность в стране в целом, напрямую зависит от геополитических событий, — говорит руководитель каталога Franshiza.ru Анна Рождественская. — В марте 2022 года интерес к покупке франшизы одномоментно сократился на 30%, все выбрали выжидательную тактику и не были готовы инвестировать в новые проекты». Однако летом рынок вновь набрал обороты, отмечают в Franshiza.ru, но объявление частичной военной мобилизации резко погасило позитивный тренд. По оценке Рождественской, после 21 сентября были заморожены практически все переговоры с новыми партнерами, у сетей сорвалось около 70% запланированных сделок. «Большой проблемой стал выезд из России активного населения в возрасте 25-45 лет — по сути, это целевое ядро покупателей франшиз», — объясняет эксперт.
Тяжелее всех, по ее мнению, переживают кризис франшизы «среднего» ценового сегмента, где стоимость франшизы составляет от 1 до 5 млн рублей. Топ-10 франшиз рейтинга в этой категории обновился на 50% по сравнению с предыдущим годом. Бессменный лидер рейтинга — сеть школ скорочтения IQ007 — выбыл из-за большого количества закрытых точек (по правилам рейтинга, число закрытых в течение года франчайзинговых точек не должно превышать 50% от открытых за тот же период). Сеть магазинов электроники «Позитроника» не вошла в список по той же причине.
Многие сети сделали акцент в развитии на малые города, добавив соответствующие форматы со сниженными паушальным взносом и инвестициями. Например, сети риэлторских агентств «Этажи» и Century 21 перешли в «нижнюю» группу инвестиций (до 1 млн рублей). Крупные города уже насыщены франшизами, а вот в малых сохраняется большой потенциал для развития. Дальше всех пошел Ozon, которые впервые в России предложил партнерство для сел и поселков с населением до 3500 человек. Пункт выдачи заказа с маркетплейса его партнерам теперь можно разместить в частном доме или сельском магазине.
📝 Были проанализированы несколько десятков российских компаний, продающих франшизы. Лонг-лист основан на данных порталов по франчайзингу, мнениях экспертов и базе Forbes. Срок существования франшизы — не менее трех лет (запуск не позднее 2019 года). Данные по выручке, числу своих и партнерских точек предоставили сами участники.
Франшизы оценивали по пяти критериям: средней годовой выручке одной точки, ROI (коэффициент доходности или убыточности бизнеса), сроку окупаемости, рентабельности и новому показателю — количественному приросту партнерской сети за девять месяцев 2022 года (разница открытых и закрытых точек). В списке 30 компаний, они сгруппированы по объему инвестиций на открытие одной точки и ранжированы с учетом собранной информации.
🍀 Source >>>
🍀 Rating >>>
#analytics #b2b #ecom #retail #strategy #trends
AS THE PANDEMIC MAKES LIFE MORE COMPLEX, PEOPLE CRAVE SIMPLER BRANDS
🥰
The pandemic has made people’s lives more complex, according to research in the ninth edition of Siegel+Gale’s World’s Simplest Brands study. The global survey also revealed that consumers are more willing to pay a premium for simpler experiences.
World’s Simplest Brands ranks the leading brands on simplicity, asking more than 15,000 people across nine countries which brands and industries provide the simplest experiences, ultimately reducing stress and improving the lives of consumers everywhere.
Google led the global rankings, followed by Netflix, German grocer Lidl, YouTube and another German grocer, Aldi. In the United States, Amazon was named the simplest brand, followed by streaming services Hulu and Netflix. Costco and Google rounded out the top five.
The brands that did best in both the global and national categories tended to be those that consumers relied upon during the pandemic. That’s no accident. “The pandemic has made life harder, and World’s Simplest Brands found that people want transparent, direct, simple experiences that make their lives easier,” said Howard Belk, co-CEO and Chief Creative Officer, Siegel+Gale. “The brands that topped this list simplified not only the consumption experience; they simplified the human experience.”
🔎 Here are some of the study’s key findings:
📌 76 percent of people are more likely to recommend a brand that delivers simple experiences, compared to 64 percent in 2018.
📌 57 percent of people are willing to pay more for simpler experiences, slightly higher than the last report’s findings.
📌 While there isn’t a significant change in people willing to pay more for simplicity, the premium people are willing to pay for it has quadrupled. Siegel+Gale estimates that companies leave an estimated $402 billion on the table by failing to provide simple experiences, versus $98 billion in 2018.
📌 A stock portfolio of the World’s Simplest Brands has outperformed the average of the major indexes by 1,600 percent since 2009.
👑 2021 Top 10 World’s Simplest Brands
1️⃣ Google
2️⃣ Netflix
3️⃣ Lidl
4️⃣ YouTube
5️⃣ Aldi
6️⃣ McDonald’s
7️⃣ Samsung
8️⃣ Amazon
9️⃣ Uniqlo
🔟 Spotify
🍀 Source >>>
🍀 Report in PDF >>>
#analytics #marketing #mr #product #report #trends
🥰
The pandemic has made people’s lives more complex, according to research in the ninth edition of Siegel+Gale’s World’s Simplest Brands study. The global survey also revealed that consumers are more willing to pay a premium for simpler experiences.
World’s Simplest Brands ranks the leading brands on simplicity, asking more than 15,000 people across nine countries which brands and industries provide the simplest experiences, ultimately reducing stress and improving the lives of consumers everywhere.
Google led the global rankings, followed by Netflix, German grocer Lidl, YouTube and another German grocer, Aldi. In the United States, Amazon was named the simplest brand, followed by streaming services Hulu and Netflix. Costco and Google rounded out the top five.
The brands that did best in both the global and national categories tended to be those that consumers relied upon during the pandemic. That’s no accident. “The pandemic has made life harder, and World’s Simplest Brands found that people want transparent, direct, simple experiences that make their lives easier,” said Howard Belk, co-CEO and Chief Creative Officer, Siegel+Gale. “The brands that topped this list simplified not only the consumption experience; they simplified the human experience.”
🔎 Here are some of the study’s key findings:
📌 76 percent of people are more likely to recommend a brand that delivers simple experiences, compared to 64 percent in 2018.
📌 57 percent of people are willing to pay more for simpler experiences, slightly higher than the last report’s findings.
📌 While there isn’t a significant change in people willing to pay more for simplicity, the premium people are willing to pay for it has quadrupled. Siegel+Gale estimates that companies leave an estimated $402 billion on the table by failing to provide simple experiences, versus $98 billion in 2018.
📌 A stock portfolio of the World’s Simplest Brands has outperformed the average of the major indexes by 1,600 percent since 2009.
👑 2021 Top 10 World’s Simplest Brands
1️⃣ Google
2️⃣ Netflix
3️⃣ Lidl
4️⃣ YouTube
5️⃣ Aldi
6️⃣ McDonald’s
7️⃣ Samsung
8️⃣ Amazon
9️⃣ Uniqlo
🔟 Spotify
🍀 Source >>>
🍀 Report in PDF >>>
#analytics #marketing #mr #product #report #trends
НЕОЖИДАННЫЕ ТРЕНДЫ В РИТЕЙЛЕ И E-COMMERCE НА 2023 ГОД: ФЕДОР ВИРИН В ЭФИРЕ DIGITALVOICE
🔮🛒🛍📲
Федор Вирин и Филипп Лабковский обсудили контр-тренды, то есть на что стоит обратить внимание игрокам рынка и специалистам для развития своих бизнесов в 2023 году.
Получилось очень интересное интервью с полезными идеями.
00:00 Вступление
01:01 Как изменились тренды электронной торговли, заложенные Covid?
03:52 Изменение спроса после февраля 2022 года
05:36 Островки стабильности e-commerce
06:26 Какие отрасли страдают от этих трендов?
07:56 Изменится ли спрос на сферу услуг для поддержания текущих физических активов?
10:22 Еком падает?
11:59 DTC: нужно ли создавать свой канал продаж
13:07 Предпринимательская инициатива по импортозамещению
14:52 Зарубежные поставщики на российских маркетплейсах
16:02 Трансграничная торговля и ее роль восполнения спроса
16:54 Торговые центры падение трафика
17:45 Создавать ли свои медиаканалы ритейлерам, маркетплейсам?
19:17 Децентрализовать или централизовать электронную коммерция?
20:18 Новые инструменты маркетинга для поставщиков, брендов
24:13 Торговля через мессенджеры
29:04 Что ждет c2c-платформы?
30:45 Прогноз роста на 2023 год
32:13 Инструкции по выживанию для екома
34:19 Завершение
🍀 Youtube >>>
🍀 Source >>>
🍀 Slides in PDF >>>
🍀 Podcast >>>
#ecom #predictions #presentation #product #retail #trends
🔮🛒🛍📲
Федор Вирин и Филипп Лабковский обсудили контр-тренды, то есть на что стоит обратить внимание игрокам рынка и специалистам для развития своих бизнесов в 2023 году.
Получилось очень интересное интервью с полезными идеями.
00:00 Вступление
01:01 Как изменились тренды электронной торговли, заложенные Covid?
03:52 Изменение спроса после февраля 2022 года
05:36 Островки стабильности e-commerce
06:26 Какие отрасли страдают от этих трендов?
07:56 Изменится ли спрос на сферу услуг для поддержания текущих физических активов?
10:22 Еком падает?
11:59 DTC: нужно ли создавать свой канал продаж
13:07 Предпринимательская инициатива по импортозамещению
14:52 Зарубежные поставщики на российских маркетплейсах
16:02 Трансграничная торговля и ее роль восполнения спроса
16:54 Торговые центры падение трафика
17:45 Создавать ли свои медиаканалы ритейлерам, маркетплейсам?
19:17 Децентрализовать или централизовать электронную коммерция?
20:18 Новые инструменты маркетинга для поставщиков, брендов
24:13 Торговля через мессенджеры
29:04 Что ждет c2c-платформы?
30:45 Прогноз роста на 2023 год
32:13 Инструкции по выживанию для екома
34:19 Завершение
🍀 Youtube >>>
🍀 Source >>>
🍀 Slides in PDF >>>
🍀 Podcast >>>
#ecom #predictions #presentation #product #retail #trends
