ПРИЗВАННЫЕ ПРИЗЫВАЮТ

Скоро год, как действует «Инициатива СЕО» под эгидой #Fortune, нацеленная на то, чтобы сотня главных должностных лиц корпораций рангом никак не ниже #Fortune500 и при этом движимых неким особым смыслом (предназначением), начала-таки сподвигать всех остальных мировых капиталистов (ну, или, как минимум, корпоративную Америку) озаботиться этикой ведения бизнеса и решением острых социальных проблем.

Сегодня дотошно прослушала все микроинтервью с СЕО, участвующими в «Инициативе», и вот три основных вывода, коими спешу поделиться.

1️⃣ Главное должностное лицо в наши дни всё чаще стремится быть (или выглядеть) эдаким корпоративным активистом, визионером, способным не только вдохновлять команду на впечатляющие бизнес-результаты, но и предлагать государству и обществу эффективные решения застарелых социальных проблем.

Спектр проблем, за урегулирование которых сегодня не просто публично выступают, но и на деле берутся лидеры «purpose-driven» корпораций, весьма внушителен: #Microsoft не на шутку озаботился темой нелегальной иммиграции, #Salesforce — социальной справедливостью, #Starbacks — борьбой с расовой рознью в обществе, а #Delta — профилактикой организованной преступности.

В каждом случае кредит доверия обеспечивается тем, что организация привносит в обсуждение проблемы нечто полезное, новое и начинает «менять мир к лучшему» с самой себя: внедряет предлагаемое решение проблемы внутри своей внутренней или расширенной системы поставок. (Какое вызывающее преимущество над госрегуляторами, которые, как известно, никогда особенно не спешат применять вводимые новшества в своих собственных рядах!)

При этом многие из участников «Инициативы СЕО» снисходительно заявляют о том, что «государственные системы медленнее бизнеса», отсюда и их неповоротливость и неспособность оперативно менять регуляторные настройки под такие феномены, как, например, четвёртая индустриальная революция.

2️⃣ Для того, чтобы вжиться в новую, динамичную и куда более публичную роль, СЕО, в большинстве своём по определению интровертам из угловых кабинетов на верхних этажах корпоративных башен, приходится в спешном порядке идти «в люди» и на ходу осваивать непростую грамоту «новой (хорошо забытой прежней) искренности».

Большинство из тех, чей бизнес прописан в Штатах, с легкой досадой признают, что весь этот запрос на их активную жизненную позицию начался с эпохой Трампа, когда сотрудники и клиенты, потрясённые очередным твитом президента страны, практически ежедневно начали бомбить руководителей организаций требованиями отреагировать от лица компании и трудового коллектива или просто сформулировать своё корпоративное мнение.

Но, пожалуй, самым сложным для СЕО становится даже не эта непривычная 24/7 готовность публично высказываться по несвойственным для хозяйствующего субъекта предметам — а собственно роль «морального компаса», когда вместо жизни вне законов, работающих для простых смертных (точнее, над ними), приходится — ввиду перманентной транспарентности — быть тем, кем раньше можно было казаться, и на самом деле действовать так, как формулируют ценности компании.

3️⃣ И вот тут речь заходит о главной и, без сомнения, повседневной дилемме всякого СЕО — что важнее: прибыль или социальное благо?

Заметно, что на этой теме господа визионеры становятся чуть менее внятны и чуть более декларативны и практически все упираются в акционеров, которых с разной степенью успеха получается «просвещать, убеждать, вдохновлять», меняя горизонт оценки эффективности вложений с краткосрочного на долгосрочный.

Кому-то, как СЕО #Interface, для этого приходится полностью трансформировать производственный цикл, кому-то, как СЕО #Macy’s, фанатично изучать мнение покупателей и ссылаться на него, а кому-то, как СЕО #Starbacks — просто пожертвовать выручкой, чтобы закрыться на день и обучить всех своих сотрудников уважению к расовым различиям. Раз и навсегда (?)...

https://fortune.com/2017/10/16/fortunes-ceo-initiative-brought-businesses-together-to-create-global-change/