С 5-месячным запозданием российские СМИ рассказывают нам о том, как и зачем новый СЕО #Uber Дара Хосровшахи полностью заменил фундаментальные ценности компании.
Не то чтобы прежние были слабоваты — как раз напротив, для компании, избравшей своей бизнес-стратегией тотальный взлом стереотипов, а тактикой при выходе на новые рынки — партизанскую борьбу, «избегание контактов с местными властями (по крайней мере, до тех пор, пока сервис будет запущен)», они довольно неплохо работали.
Но вот при совершении качественного рывка из немыслимо разросшегося стартапа с соответствующим менталитетом и временными горизонтами в серьёзную корпорацию, которая уже не обойдётся без social license to operate, старые ценности типа «принципиальной конфронтации» и «наступания на пятки» не только теряют смысл, но и вредят эффективному насаждению новой философии взаимоотношений руководства компании с внешним и внутренним миром.
Чего стоят только новые формулировки типа «Мы всё делаем правильно (в другой версии — Мы всегда поступаем по совести). Точка» или «Мы жертвуем краткосрочными интересами ради лояльности [нашему сервису] на весь срок его жизни». Бальзам на боевые раны уберовских коммуникаторов (эпизодически они там всё-таки бывали), а также сотен тысяч пострадавших водителей и пассажиров.
Но и абсолютно недвусмысленный сигнал инвесторам: доходность снизится и растянется во времени, высокорискованные стратегии уходят в прошлое, #Uber пытается повзрослеть и, уже как взрослый, взять на себя ответственность за последствия своего поведения.
Не то чтобы прежние были слабоваты — как раз напротив, для компании, избравшей своей бизнес-стратегией тотальный взлом стереотипов, а тактикой при выходе на новые рынки — партизанскую борьбу, «избегание контактов с местными властями (по крайней мере, до тех пор, пока сервис будет запущен)», они довольно неплохо работали.
Но вот при совершении качественного рывка из немыслимо разросшегося стартапа с соответствующим менталитетом и временными горизонтами в серьёзную корпорацию, которая уже не обойдётся без social license to operate, старые ценности типа «принципиальной конфронтации» и «наступания на пятки» не только теряют смысл, но и вредят эффективному насаждению новой философии взаимоотношений руководства компании с внешним и внутренним миром.
Чего стоят только новые формулировки типа «Мы всё делаем правильно (в другой версии — Мы всегда поступаем по совести). Точка» или «Мы жертвуем краткосрочными интересами ради лояльности [нашему сервису] на весь срок его жизни». Бальзам на боевые раны уберовских коммуникаторов (эпизодически они там всё-таки бывали), а также сотен тысяч пострадавших водителей и пассажиров.
Но и абсолютно недвусмысленный сигнал инвесторам: доходность снизится и растянется во времени, высокорискованные стратегии уходят в прошлое, #Uber пытается повзрослеть и, уже как взрослый, взять на себя ответственность за последствия своего поведения.
Итак, к "новой силе" в мире столкновения человека с капиталом (или New Power), о которой вскользь упомянула в прошлый раз.
В своем одноименном фолианте Генри Тиммз, причастный к запуску международной социальной платформы #GivingTuesday (прописавшейся в России как #щедрыйвторник), и Джереми Хейманз, стоявший у истоков #GetUp, нового электорального движения в Австралии, сегодня превосходящего по числу участников все политические партии страны, вместе взятые, поделились любопытным "компасом" для навигации по меридианам "новых" и "старых" моделей власти (экономической ли, политической либо общественной) и параллелям "новых" и "старых" ценностей, эти модели подкрепляющих.
Комбинацию "старой" модели и "старых" ценностей, густо замешенную на закрытости, эксклюзивности, эксплуатации ограниченного доступа к сакральным знаниям или невосполнимым ресурсам, кичении экспертизой, как видим, авторы приписывают таким матёрым брендам, как #Apple, #НобелевскаяПремия, #Britannica и, что вполне очевидно, агентство национальной безопасности США #NSA и налоговая служба США #IRS. Совсем не удивляет то, что в эту корзину, поименованную не иначе как "Твердыни", отнесли и такого крепкого орешка большого бизнеса, как легендарный глава #GE Джек Уэлч.
Прямо противоположными им являются "Толпы" -- построенные на абсолютно новой модели взаимодействия с массами участников и "суперучастников" бренды (такие, как #Airbnb, #LinkedIn, #Wikipedia) и живые коммуникационные платформы (типа движений #Occupy или #BlackLivesMatter). Барака Обаму в его бытность кандидатом в президенты США и Папу Римского Франциска авторы также соотносят с “толпами” как их умелых лидеров.
Когорту брендов, которые "на старые дрожжи", на структуры, созданные много десятилетий тому назад, пытаются нанести новый образ мышления и привить им несвойственные когда-то открытость и демократизм, авторы называют "Группами поддержки", объясняя, почему рядом с вполне ожидаемыми #Unilever и #TheGuardian они включили сюда и самую что ни на есть передовую #Patagonia. Из персоналий здесь просматриваются миллиардер Говард Шульц, в общей сложности 23 года руководивший #Starbucks, и всё тот же Обама, но уже в бытность свою главой Белого дома.
Обратная ситуация -- новая модель ведения бизнеса, новая коммуникационная платформа при жёстко консервативных подходах и маркетинговых стратегиях, излагаемых в милитаристских терминах середины прошлого столетия. Это так называемые “Закрытые клубы”, которыми, опять же, как ни поразительно, характеризуются модели обеспечения роста #Facebook, #Uber (с Цукербергом и Калаником соответственно) и... Исламского государства Ирака и Леванта (запрещённой в России международной террористической организации).
В своем одноименном фолианте Генри Тиммз, причастный к запуску международной социальной платформы #GivingTuesday (прописавшейся в России как #щедрыйвторник), и Джереми Хейманз, стоявший у истоков #GetUp, нового электорального движения в Австралии, сегодня превосходящего по числу участников все политические партии страны, вместе взятые, поделились любопытным "компасом" для навигации по меридианам "новых" и "старых" моделей власти (экономической ли, политической либо общественной) и параллелям "новых" и "старых" ценностей, эти модели подкрепляющих.
Комбинацию "старой" модели и "старых" ценностей, густо замешенную на закрытости, эксклюзивности, эксплуатации ограниченного доступа к сакральным знаниям или невосполнимым ресурсам, кичении экспертизой, как видим, авторы приписывают таким матёрым брендам, как #Apple, #НобелевскаяПремия, #Britannica и, что вполне очевидно, агентство национальной безопасности США #NSA и налоговая служба США #IRS. Совсем не удивляет то, что в эту корзину, поименованную не иначе как "Твердыни", отнесли и такого крепкого орешка большого бизнеса, как легендарный глава #GE Джек Уэлч.
Прямо противоположными им являются "Толпы" -- построенные на абсолютно новой модели взаимодействия с массами участников и "суперучастников" бренды (такие, как #Airbnb, #LinkedIn, #Wikipedia) и живые коммуникационные платформы (типа движений #Occupy или #BlackLivesMatter). Барака Обаму в его бытность кандидатом в президенты США и Папу Римского Франциска авторы также соотносят с “толпами” как их умелых лидеров.
Когорту брендов, которые "на старые дрожжи", на структуры, созданные много десятилетий тому назад, пытаются нанести новый образ мышления и привить им несвойственные когда-то открытость и демократизм, авторы называют "Группами поддержки", объясняя, почему рядом с вполне ожидаемыми #Unilever и #TheGuardian они включили сюда и самую что ни на есть передовую #Patagonia. Из персоналий здесь просматриваются миллиардер Говард Шульц, в общей сложности 23 года руководивший #Starbucks, и всё тот же Обама, но уже в бытность свою главой Белого дома.
Обратная ситуация -- новая модель ведения бизнеса, новая коммуникационная платформа при жёстко консервативных подходах и маркетинговых стратегиях, излагаемых в милитаристских терминах середины прошлого столетия. Это так называемые “Закрытые клубы”, которыми, опять же, как ни поразительно, характеризуются модели обеспечения роста #Facebook, #Uber (с Цукербергом и Калаником соответственно) и... Исламского государства Ирака и Леванта (запрещённой в России международной террористической организации).