Как нас обманывают!

В финальном посте о правпите👆🏻 я вчера писала о том, что главная цель компаний и корпораций – сделать так, чтобы мы покупали то, что нам не нужно. А наша задача как потребителей – отсеивать лишнее и делать верный выбор.

На этой неделе предлагаю обсудить, как именно нами манипулируют и с помощью каких уловок.
Как им противостоять!?🤜🏻

Тема недели: #маркетинг

Обсудим не только приёмы рекламы и продаж, но и почему мы вообще на них ведёмся: как работает мозг, где его «слабые места», как устроена психика!

Пишите интересующие вопросы в комментарии! А вот некоторые посты, связанные с нашей темой, которые уже есть на канале:

🍟 Почему нас тянет на вредное (начиная от сладкого, наканчивая запойным просмотром соцсетей) и что такое «дофаминовая ловушка»;

🚬 Почему так трудно бросить курить, и как формируются зависимости;

🍭 Что такое «индустрия ложных мнений» (как нездоровое на прилавках прикидывается здоровым);

👿 Детокс: 5 признаков того, что вас разводят.

#подборка #мифы

Секс «продаёт» или нет?

Все мы видели банеры с полуобнажёнными моделями от какого-нибудь Calvin Klein. Или откровенно плохую рекламу, как в скандальном слогане «Эльдорадо», где пылесос «сосал за копейки»🤦🏼‍♀️ Первые сексуализированные рекламы появились ещё в конце 19 века!

Sex sells?

На самом деле нет.😜

💋 В 2017 году анализ 78 исследований рекламы показал, что эффект формулы sex sells нулевой. Никакой связи между продажами и сексом.

💋 Чуть раньше, в 2015 году, учёные проанализировали 53 исследования рекламы за 44 года и также выяснили, что ни секс, ни насилие не повышают продажи! Но они отметили, что секс все же привлекает внимание.

Сексуальные рекламы не помогают напрямую продать продукт, но всё равно манипулируют нами, заставляя то и дело «поворачивать голову».

Всё дело в злополучном дофамине – веществе, которое отвечает за предвкушение удовольствия. Он помогает нам учиться, желать, действовать, и эволюция так устроила, что больше всего дофамину нравятся высококалорийная, сладкая еда и секс (выживание и размножение).

Когда мы видим полуобнаженное тело, у нас (за редким-редким исключением) вырабатывается дофамин. И это работает безотказно, как дыхание. На этот нейробиологический крючок нас и «ловят» маркетологи.

#секс #маркетинг #дофамин #мифы #ЭтоИнтересно

Нейромаркетинг. Как продажи становятся точной наукой

✔️ Суть нейромаркетинга в том, что компании используют данные о мозге (и организме вообще) для того, чтобы изучать реакции клиентов, использовать их и манипулировать ими.

Например, в 2012 году учёные выяснили, что по активности мозга в момент прослушивания поп-музыки можно узнать, насколько популярной будет песня! Прогноз можно сделать на три года вперёд. То же самое уже давно делают с трейлерами фильмов.

Никаких догадок, надежд на талант, актуальность…
Чистая математика!
Люди хорошо реагируют на треки и трейлеры, сами того не осознавая, и компании пользуются этим. Причём не только для точных предсказаний.

Nielsen, одна из ведущих консалтинговых компаний, использует технологию отслеживания взгляда, чтобы узнать, когда внимание клиентов сосредоточено на нужных вещах (например, именно на логотипе в рекламном видео). Практически 25-й кадр! У NBC, Microsoft, Google, Meta и других компаний есть целые подразделения нейромаркетинга.

✅ Это буквальное взламывание мозга потребителей. И оно работает! С помощью рекламы нам действительно можно «вшить» что-нибудь в мозг.

Простой пример: человека кладут в МРТ и сканируют его мозг. В это время ему показывают напиток – кока-колу или пепси. Если при этом испытуемый видит значок бренда Кока-кола, то зоны мозга, ответственные за эмоции, у него повышенно активны! То есть обычный напиток, похожий на кока-колу, не вызывает никаких особенных чувств. А сам бренд – вызывает! (Кстати, с пепси так не сработало! Видимо, всем больше нравится маркетинг Кока-колы 🤦🏼‍♀️).

Реклама (как и культура) влияет на наши предпочтения на уровне бессознательных реакций. Скажите человеку, что вино, которое он пьёт, стоит очень дорого, и оно покажется ему более качественным (проводили такой эксперимент с тремя одинаковыми винами и сканированием мозга). Регулярно хитро «вдалбливайте» человеку, что эти кроссовки сделают его крутым…. и возможно они действительно начнут делать его крутым. Или нет. Но он их уже купил! Вот такая магия программирования поведения.

В будущем производители будут использовать и более точные, более персонализированные приёмы! О них расскажу в следующем посте⬇️

#маркетинг #нейронауки #мозг #ЭтоИнтересно

Как маркетологи будут манипулировать нами в будущем.

Пофантазируем! (Но на основе современных научных данных).

У нас есть мужчина средних лет, который не очень-то любит тратить деньги на дорогие вещи. Но вот он идёт на диспансеризацию и врачи назначают ему курс тестостерона. Мужчина после этого гуглит препараты, заказывает их в онлайн-аптеке, читает статьи о тестостероне. Данные о его активности в сети попадают алгоритмам, и вот он уже видит таргетированную рекламу в Инстаграм. Но не препаратов с тестостероном, а….. перелётов бизнес-классом и рубашек премиум-класса!🤨

И он, вероятно, их покупает!

Почему? Потому что в нашем предполагаемом будущем компании использовали исследования учёных! А они, исследования, показывают, что мужчины, принимающие тестостерон, чаще выбирают люксовые бренды. Повышенный тестостерон делает их чувствительными ко всем статусным вещам!

Это очень грубый пример того, как в будущем маркетинг станет персонализированным и точным.

Уже сейчас учёные вычисляют, кто из-за каких особенностей мозга более восприимчив к рекламе. Раньше для этого использовали менее точные показатели: пол, демография, возраст, достаток. Теперь – нейронауки.

В чуть более отдалённом будущем маркетинг и вовсе может быть чистым зомбированием. Например, если курильщику дать понюхать запах сигарет с тухлыми яйцами во время того, когда его организм готовится к глубокому сну (вторая фаза сна), то он несколько следующих дней будет курить меньше!

Фантастическая лазейка для «программирования» на определённые предпочтения.

Будем надеяться, что все эти открытия будут применять ещё и в обучении. Или, чтобы привить обществу ЗДОРОВЫЕ привычки. Для чего-нибудь по-настоящему полезного.

#маркетинг #сон #гормоны #ЭтоИнтересно

Маркетинговые уловки в магазинах, и как не попасться на них!

❌ Иллюзия дефицита / востребованности

«Осталось только три товара», «90% билетов забронированы» – всё это уловки. В оффлайн-магазинах не выставляют все товары/размеры на полки, чтобы создать ощущение того, что всё раскупают. В онлайне пишут, что этот товар прямо сейчас просматривают ещё три ваших «конкурента».🤦🏼‍♀️

Наш мозг идентифицирует такие сигналы как «о, товар полезен!» и остро реагирует на дефицит. Поэтому мы и склонны хватать всё, что не очень-то и нужно.

✅ Решение: составлять конкретные списки покупок, а на онлайн-платформах сравнивать цены и доступность на разных сайтах/маркетплейсах.

❌ Вредное – ближе к кассе, а подобное к подобному

Крупы, вода, кефир обычно стоят в глубине магазина, а вот жевачки и конфеты – поближе к кассе, где вы, скучая, задержитесь. Я уже писала, что нам трудно избежать калорийного и сладкого – такая вот эволюционная «побочка» работы мозга. Он не привык к эпохе гиперпотребления, а, наоборот, формировался в условиях нехватки ресурсов. Ему всегда будет нравиться шоколадный батончик!

Ещё один вариант раскладки товаров (и вкладок «с этим товаром покупают») – это ставить снеки с пивом, а сумки – с туфлями. Вам нужны только туфли, но вы всё равно взглянете и на сумки.

✅ Решение: снова – списки покупок! Также берите с собой ровно ту сумму, которую вы планируете потратить (на картах можно переводить деньги на отдельный счёт, оставляя минимум для трат). В магазинах, куда вы ходите часто, продумывайте маршрут: просто ОБХОДИТЕ ненужные вам прилавки.

❌ Лучшее для продавца – на уровне глаз

Тут манипулируют нашей базовой анатомией: мы скорее посмотрим перед собой, чем наклонимся в поиске более выгодного товара. Мозг не любит энергозатратные действия.

✅ Решение: исследуйте всю полку магазина! На онлайн-платформах применяйте фильтры и не ленитесь пролистывать страницы.

❌ Распродажи, скидки и акции

Механизм как у эффекта дефицита – все быстро раскупают, всё выглядит выгодным. Тут в игру вступает когнитивное искажение под названием «эффект фрейминга». Нам нигде не говорят, насколько повысились цены на товары (а из-за инфляции они повышаются постоянно). Зато везде кричат, что они упали – и это влияет на наши решения. В итоге, на распродажах или по акции «1+1» люди просто покупают то, что им на самом деле не нужно. Это, кстати, касается и индустрии игр: «только сегодня два танчика по цене 299»🤦🏼‍♀️ Увы, на такие акции осень попадаются дети в онлайн.

✅ Решение: список покупок. Заранее соберите воображаемую/виртуальную корзинку и решите, что будете покупать «в тот самый день». Собранные в корзину, но не оплаченные покупки – ещё и отличный вариант для тех, кто использует шоппинг, чтобы снять стресс!

‼️Часто нам кажется, что купленное по скидке – это не хлам, а «нужное». Вспоминаем о ещё одном когнитивном искажении – искажении в восприятии сделанного выбора. Мы постфактум оправдываем дурацкие покупки и решения, чтобы не рушить свою картину мира.

Порой не нужно верить ни продавцам, ни самим себе! 😜

#маркетинг #мифы #ЭтоИнтересно #лайфхак

Как реклама работает с нашей личностью

Сегодня многие продукты сходны по качеству, и главная конкуренция разворачивается в сфере эмоций и символов. Мы не покупаем популярные кроссовки за счёт их себестоимости или за их функции. Мы платим за классную идею, которая за ними стоит.

На неделе, посвящённой курению, я приводила отличный пример того, как маркетинг работает на мета-уровне. В Америке 30-60-х сигареты активно рекламировали как символ независимости женщин, что «случайно» совпало с развитием эмансипационного движения. Сигарету даже называли «факелом свободы»!

Хотя сейчас образ курящего человека всё быстрее теряет очарование, пока сигареты – это всё ещё символическое послание «я больше не ребенок» (для подростков) и «я крутой» (для взрослых).

Подобных примеров мета-посланий тысячи. Мотоциклы Harley-Davidson и образ одинокого героя-бунтаря (появление маркетинговой стратегии «совпало» с турбулентностью в американском обществе). Nike и образ активного человека, который смело и безостановочно совершенствует себя. В рекламе – известные спортсмены и «Just do it!» (также совпадает с общей модой на саморазвитие).

Маркетинг серьёзно работает с идентичностью (как своей, так и своего потребителя). Он откликается на существующие в обществе запросы и развивает их. Например, Макдональдс, следуя потребности людей быть более экологичными и больше заботиться о своём здоровье, делает ребрендинг: появляются деревянные панели в интерьере, зелёный цвет, «фермерские продукты». И вот уже бывший символ фаст-фуд зла выглядит современной, дружелюбной и заботливой компанией!

🧠 Также рынок формирует наши ценности и потребности. Как в рекламе средств для ухода, где покупка крема вдруг становится синонимом любви к себе. Порадуй себя – купи духи. Ты этого достойна! Не покупаешь = не любишь!

Бренды, логотипы, реклама, слоганы, тон, которым написаны посты в соцсетях – всё это работает с нашим подсознанием. Вспомните пример с Кока-колой и сканированием мозга из постов выше. Компании играют с нашими потребностями, закрепляя в нас те или иные ценности. Пока мы, разумеется, платим за это деньги!

‼️ Отсюда следует главное правило взаимодействия с миром потребления: трижды подумать, откуда у вас берётся желание купить тот или иной продукт. И действительно ли нет лучшего способа сформировать свою личность, чем купить у кого-то её часть?

#маркетинг #мифы #ЭтоИнтересно