Елена Конькова, Москва.


Много букв, гнева и одновременной беспомощности и все перечисленное связано с сервисом #яндекстакси 😳😓
И ещё, я чувствую во мне растёт большая классовая ненависть... 😡
Поездка на #яндекстакси сегодня вечером, просьба припарковаться там где нужно, привела к следующему диалогу с водителем с раскосыми глазами, гнусно говорящем на русском языке : «....сама пройдёшь 50 метров, я до тебя 4 км ехал....»
Продолжение с моей стороны, «что я клиент и плачу за то , что заказываю... » привёл диалог к новой редакции :
«..Уёбывай из моей машины, на х..й, если не выйдешь я тебе сейчас здесь уебу....»...🙄🙄😓😓😡😡
Жаль, не удалось записать эти эмигрантские пассажи на телефон. Хотела, но не успела. Думалось, вот сейчас кнопочку на двери перещелкнет ненароком и поедем мы туда, где меня и точно уе....т🙄
Побоялась честно, гайс, за свою жизнь. Очень много было нескрываемой ненависти в словах и действиях этого водителя...
Заботливый #яндекстакси , программный продукт, просто сервис, но при этом по-сути Работодатель, который берет на работу такое «быдло» конечно же сообщил мне в смс, что приносит свои извинения и что данный водитель отстранён от заказов.
Что показательно, у #яндекстакси появилась ссылка в разделе «помощь» - «..вашей безопастности угрожают..» .
Что лишь подтверждает реальный тренд с такими ситуациями, кстати вплоть до физического и сексуального насилия водителями - эмигрантами из Азии над русскими женщинами в машинах - такси 😡
Сегодня поняла, я ненавижу эмигрантов из Азии, которые благодаря бездарной миграционной политике в целом и бесконтрольному приему на работу в такие сервисы как #яндекстакси - заполонили Москву и стали чувствовать себя хозяевами... а ведь раньше их барские замашки ограничивались продуктовыми рынками и овощами😎

Этот случай агрессии от водителя такси не первый в моей практике..
Было ещё #таксивезёт, где кнопочки в дверях машины захлопнулись по настоящему, водитель отказался меня высаживать и повёз обратно в точку начала поездки...Ему не понравился разговор со мной по ходу поездки😓
Водителя #таксивезет я заставила остановится силой, сидя сзади выкрутила ему руль, развернула машину на третьей полосе🤬 и так открыла дверь....Ушла, как говорится «свободной птицей», не заплатив, но растянула связку на ключице, когда выкручивала с заднего сидения руль🤛

Что хотелось бы? 🙌
Хорошо бы собрать такие кейсы и что то сделать с точки зрения контроля за теми , которые нас возят и которым мы в поездке доверяем свою жизнь...🤝

Какие есть практики общественных инициатив в этой теме???🤔

Антон Самохов, Москва, с.

Как мы с женой воспользовались #ЯндексТакси...
Дано: 25.11.19, Аэропорт Домодедово, 02:06 ночи.
Вызываем такси по телефону #ЯндексТакси.
Приезжает человек, сажает нас и вежливо просит сбросить заказ. Мы отказались, человек отказался нас везти. Перезваниваем и вызываем другое. Та же история.
Звоним в техподдержку. Растерявшаяся девушка прислала еще такси. На тех же снова условиях. Вызвали такси с приложения по телефону жены. Приехало человек 8. И каждый требовал сесть к нему. на его условиях.
По результатам 2х обращений в службу поддержки - гордый игнор, уже почти 2е суток

А на закуску - доброе СМС от одного из Ваших "партнеров", уважаемые Яндекс Такси. См. вложение

Крайне неприятно, приложение удаляем

Автором СМС займемся отдельно.

Пообщалась с русскоязычным американским каналом. Поводом стал уход #Gett из США.

Я планировала рассказать американцам, как они разбили в России гражданина Канады и Мексики и кинули его. И как они сейчас с ним судятся в Гагаринском суде. И хотела поздравить их с освобождением от недобросовестной компании.

Но разговор пошёл в другую сторону, и свою задачу я не выполнила. (((
Но обязательно выполню и перевыполню.

#Gett и #ЯндексТакси - один позорный столб. Global.

С 26.30.

https://rtvi.com/broadcast/zhizn-v-krupnykh-gorodakh-bezopasnee-i-industriay-taksi/

Алена Воробьева, Москва, с.

Скажите, люди добрые, а в этом городе, в Москве, бывают аварии без участия горе-водил из #ЯндексТакси? И это было бы смешно, если б, увы, не было так близко к правде.

Вот интересно. Вроде #Яндекс начинал как поисковая система. Почему тогда мне, как простому обывателю, потребовалось всего полчаса времени, чтобы раскопать, что горный хлопец, который решил, что подождать 30 секунд запрещающего сигнала светофора, это ниже достоинства горного хлопца и поэтому надо всех на полной скорости объехать по бордюру....со всеми последствиями...так вот, всего за полчаса я раскопала, что этот орёл был лишь прав на 1,5 года, имеет кипу неоплаченных штрафов, что на машину в большинстве регионов наложен запрет на регистрационные действия....

Почему я это нашла, а #ЯндексТакси не нашел?! Загугли, #Яндекс!!!!

То есть ты, как клиент, делаешь заказ в #ЯндексТакси, к тебе приезжает водитель лишенный прав, на тачке, которую давно желают судебные приставы, с букетом штрафов и тотально неадекватным поведением на дорогах. Я тебе #Яндекс сейчас промо идею подкину. Молитвослов к каждому заказу прилагай. Ибо не известно, чем дело закончится.

А ещё десерт хотите? А ещё не потребовалось много времени, чтобы узнать, что у машины липовый ОСАГО! Липовый ОСАГО! Учись #Яндекс! Я смогла сделать то, что не сделала целая команда твоих горе-спецов!

Тут бы хотелось занавес, но, увы, всё только начинается!

Петр Шкуматов, вы боретесь за права автомобилистов! За адекватность на дорогах и в правилах. Как было бы сделать так, чтобы на дорогах было меньше неадекватов. Чтобы перед тем как отдать машину, таксопарки и каршеринг тратили время на проверку тех, кому они эту машину вручают? Я первая подпишусь, встану под знамена и буду готова ратовать за изменения.

P.S. А что #ЯндексТакси, спросите вы? А ничего. Делают святые глаза. Машина, мол, не нашего автопарка. А то, что на ней номера телефонов и опознавательные знаки #ЯндексТакси, то, что официально числится в системе - это никого не беспокоит. Машину, оказывается, заказать в #ЯндексТакси можно, а вот доехать на ней.....

Алёна Воробьева, Москва, с.


Привет, #ЯндексТакси. Это снова я. Думал забыла? А-ха-ха. Не дождешься! Я помню.

Итак, моей истории 2,5 месяца. Кто прочтет - тот прочтет и выводы сделает.

Без прав. Без ОСАГО! Убивший в хлам свою машину и покалечивший еще две. Пытавшийся скрыться с места ДТП. Водитель #ЯндексТакси. Обычная история для Яндекса, как выяснилось. Потому Яндекс, сука такая, простите мой французский, #ЯндексТакси НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Он, видите ли, агрегатор.

Чем дальше я ныряла в эту историю, тем более дикой она мне казалась.

- Алло, это ЯндексТакси?
- Да!
- Ваш водитель только что протаранил мою машину. Он уверяет, что отказали тормоза. Еще он скрылся с места ДДП...Почему вы....?
- Не вешайте трубку.

- Алло. Алло!

Это не наш таксопарк. Это не наша машина. Уточните данные. Звоните по номеру......Знаете, с чем я столкнулась?
В первый раз в жизни я столкнулась с тем, что ОСАГО бывает липовым. Как? А вот так. Это #ЯндексТакси. С тем, что водители лишены прав, но продолжают ездить. С тем, что машина находится под запретом регистрационных действий.

А еще, погружаясь в тему, я узнала, что аренда машины - всего 700 рублей в день. Это как вообще? И взять её может почти каждый. Ого! Что никаких особых проверок никто не проходит. И что я отделалась легким испугом, ибо водители #ЯндексТакси могут избить, обобрать, и им за это ничего не будет. Ну это же агрегатор!

#lawstory

К разговору о том, как передовые технологии Яндекса контролируют скорость, и как ловко они регулируют перевозки, и исполняют санитарные требования городских властей.

Zau Targiski, Москва, с.

Дорогое Яндекс.Такси, вы офигели.

Ваши водители регулярно превышают скорость на 15-20 км/час. Мой рейтинг был 4,95, пока я не попросила одного из ваших водителей ехать в пределах разрешенной скорости, пожалуйста. Я была вежлива. Водитель был очень недоволен, влепил мне двойку или единицу, рейтинг ухнул на балл. Любая площадка удаляет незаслуженные рейтинги, но вы сказали, что все нормально, следующие 40 оценок мой рейтинг исправят, а водителю якобы сделают атата, если еще кто пожалуется. Сюрприз: никто не пожалуется, у них у всех – даже самых лихих – рейтинг 5 звезд.

То есть под угрозой снижения рейтинга пассажира я не могу попросить ни о чем, даже о своей безопасности.

Бесконечные споры о масках. Я указываю в комментариях, что прошу водителя быть в маске, надетой в т.ч. на нос. Да, я хочу свести риск к минимуму в столь тесном пространстве, учитывая, что таксисты в группе риска. Да и вообще это, вроде, официальные требования, почему мы вообще о них говорим?

Один ваш водитель принял заказ, я ждала его минут пять, пока не увидела комментарий «Я не ношу маску» (то есть ваш водитель нормы оказания услуг не соблюдает и открыто в этом признается). Попросила в таком случае сбросить заказ, потому что "машина уже выехала" – молчание. Понятно, водитель о своем рейтинге заботится, но за мой счет. Я вам написала, вы мне ответили шаблоном, про маску не было ни слова.

Следующий приехал в маске и начал спорить со мной уже в дороге, рассказывая, что вируса нет и он не верит. Кроме этого, он читал смски с телефона, находясь в движении в центре. Извините, я не должна за свои деньги спорить с водителем о таких вещах. Официальные требования есть? Есть. Все. Но через одного они спорят и препираются со мной, фыркают, говорят, что им душно. Почему, интересно, я соблюдаю требования и не рискую их здоровьем, на мне такая же маска, а у них это вызывает такие душевные и физические страдания?

Регулярное превышение скорости на 20 км/ч («за это же штраф не выпишут") и отсутствие масок для меня существенно. Это оказание услуг, не частная лавочка. Дорогое #ЯндексТакси , избавьте меня, пожалуйста, от споров по этому вопросу с вашими водителями.

Светлана Самара, Москва, с.

#Юрапавлов поехал-таки. Не смотря на все усилия #Яндекстакси мы все же смогли заполучить машину.
Вчера нас с Кристиной, высадили на обочине Ленинградского, с хамством и истерикой, так что у меня разлетелась сумка с напитками, которые мы везли в больницу. Вместо того чтобы порадовать подопечных мы вымыли тротуар у Макдоналдса тремя порциями свежесваренного капучино. Все только потому что у вас не работала функция «добавить точку», она просто тупо пропала. Мы очень пожалели, что садясь в машину мы не посмотрели брендированная она или нет, мы разговаривали, очень нервничали и торопились. В итоге пришлось вызывать другую машину, чтобы доехать-таки до больницы. Кстати мы говорили водителю:
- Посмотрите это какой-то сбой, давайте мы оплатим и напишем в техподдержку.
Но он вероятно вообще плохо понимает, как работает Яндекс-такси потому что решил, что мы его обманываем, а как мы это сделаем, если деньги за поездку списались сразу, как только мы сели в машину.
И я бы даже и не подумала скрипеть на эту тему на фб… Но сегодня начина с 6 утра мы трижды заказали такси через вас и в итоге трижды откликались не брендированные машины, водители которых говорили:
- Ээээ, выделенка не могу, нет выделенка…
То есть машины вероятно вне закона. Иначе что им мешает пользоваться выделенной полосой.
Для нас это было важно, мы должны быть из Пенино в НИИ Геронтологии, а это другой конец города ровно в назначенное время. А значит стоять в пробках нет времени, и мы перестраховались с такси. И вот заметьте у вас нет такой опции – «отменить поездку, потому что Яндекс-такси не проверяет своих воителей», отменяла по другим причинам, которые у вас там есть.
В итоге, нам пришлось брать не просто такси, а «Комфорт+», за тот час что мы вызывали и отменяли машины спрос на них вырос и обычную или комфорт уже было не вызвать, а это стало нам в два раза дороже. Мы промерзли в течении часа ожидания, потому как «выделенка не могу» выяснилось, когда мы уже были на улице и не имели возможности таскать подопечного на руках туда-сюда. И мы и наш подопечный, промерзли основательно, я получила травму, пока пыталась как-то упаковать подопечного на коляске, чтобы он не замерз, и теперь коллеги с подопечным опаздывают. Я переношу целый список их обследований, отменяю все встречи в течении дня, потому что «выделенка не могу».
Повторюсь – я бы не стала писать… Но жаловаться вам на 4 водителей подряд у меня нет времени и сил, платить систематически лишние деньги я просто не имею права, они приходят к нам через пожертвования на лечение людей, оказавшихся в тупике, а не на поддержание сети нелегальных таксистов из ближнего зарубежья. Я понимаю все, все хотят денег, все работают на прибыль. Но сегодня я очень остро почувствовала, что не готова за вашу прибыль рисковать собой и подопечными. У нас с вами это не первый случай… Я не знаю, что с этим делать.

🦸🏻‍♀️ Ровно год назад Федотов в Сочи устроил нам представление с инвалидами-колясочниками.

Вот это что такое? Неужели Яндекс опять наврал?!
Получается нет никакой программы для колясочников? 😡

Светлана Самара, с.

А вообще уважаемые представители #Яндекстакси, сделайте нам корпоративный аккаунт. Это же возможно, сразу с индивидуальным опциями что едет инвалид, что нельзя орать, что в случае ЧП нужн связаться со мной, а не кошмарить того кто едет.... Это же технически возможно. Тогда тот кто берет заказ будет знать что нужно быть внимательней. Можно ещё и скидон небольшой. Мы же с вами делали нечто подобное лет 5 назад, был код, который мы выставляли в комментарий заказа и водители знали что едет инвалид с проблемами речи и нуждающийся в помощи. По-моему было даже дописано что ей надо открыть дверь. У нас тогда была программа социализации взрослых с ДЦП. Кстати тогда вообще ни одного сбоя не было. Было офигенно чётко. У меня девушка с ДЦП год так ездила на тренировки. Было очень удобно, водители её пару раз в дождь на руках к нам в офис вносили, она стройная, лёгкая. Кстати она сейчас сама гоняет везде где ей надо. И тогда был прецедент что машина попала в ДТП и я сразу видела это. Сейчас технически все ушло вперёд, думаю если вы захотите так можно сделать, а может вы круче придумаете. Так можно пожилых людей отвезти без сопровождения, подростков...

Александр Бадерко, Москва.

Я не знаю, к какому агрегатору подключен этот человеконенавистник ( р446тк33) к Яндекс Go (он же #яндекстакси ) или к Ситимобил ( #ситимобил ), но он не просто "проскочил" на красный, а сознательно на желтом стал ускоряться, и проехал перекресток на глубокий красный. При том, что солнце в глаза и реально плохо видно кто там поворачивает.
Очень бы хотелось, чтобы таких водителей отключали без выяснения причин подобного поведения.
В ГИБДД я тоже направлю этот видос, пусть и получу штраф на нарушение тс на проезжей части.

Александр Мыльников, Москва.

Очередная история с #ЯндексДрайв произошла со мной вчера. Всех хэйтеров и диванные войска. которые набросились на меня в прошлый раз. прошу не тратить силы. Да, я езжу на каршеринге. Да, я читал договор. Да, у меня два своих авто, но в данной ситуации в них было меньше места, чем в авто каршеринга. Сейчас оба авто выставлены на продажу и заказана нужная мне комплектация. Жду. И вынужден пользоваться каршерингом. Про другие компании каршеринга знаю, пользуюсь, но вчера по близости была машина только яндекса.
Итак: вчера я арендовал авто, чтобы перевезти некоторые вещи. В одном из дворов авто блокировал таксист. Звонки на все указанные под стеклом номера не привели к успеху. Часть телефонов молчала, остальные говорили, что авто не принадлежит автопарку. Три звонка в яндекстакси не дали результатов, меня попросту отшили. Со мной была моя жена. Беременная. И даже этот факт не поспешил задвигаться компанию. Последний оператор #яндекстакси мне сообщил, что они вообще не несут ответственности и что я должен вызвать эвакуатор. В ГИБДД мне сказали, что эвакуаторы не забирают авто из дворов. Бред. Но позвонив в 112 и сказав, что ситуация критическая и что в машине беременная женщина,
мне вызвали наряд ГИБДД. Приехали, посмотрели, оформили. даже нашли водителя. Житель Киргизии, зарегистрированный в Оренбурге, как и хозяйка авто. Водитель, не имеющий регистрации в Москве, хозяйка, которая в Оренбурге и не отвечает на звонки. ШИКАРНО! И при этом на панеле авто телефоны автопарков с регистрационными картами и печатями. И все телефоны в один голос говорят, что это не их авто. Сами сотрудники ГИБДД все документы, номера и тд зарегистрировали и сказали, что тут такое количество нарушений, что они еще не встречали. И самый главный вопрос: откуда на "торпеде" разрешения автопарков. лицензии и печати? Ну да ладно. Приехал второй наряд ГИБДД, первый уехал. Но мы добились того, чтобы эвакуатор все таки открыл нам выезд из двора.
Паралельно я звонил и писал в службу поддержки #ЯндексДрайв и просил решить вопрос. На что мне отвечали, что это не их сфера и они тут не при делах. На мои вопросы: как это не приделах, ведь это одна компания #Яндекс и приложение #ЯндексGo работает как на вызов такси. так и на аренду каршеринга, в трубке я слышал тишину. Когда я рассказывал про постановления, правовые нормы и ответственность. в трубке была тишина. Но зато, когда образовалась задолжность, мне позвонили сразу аж ДВА оператора и потребовали погасить её, или выключат двигатель. С беременной женщиной в машине. И вещами. И в перекрытом тем же яндексом дворе. И при всем при этом задолжности фактически быть не могло, так как на карте была внушительная сумма денег, чтобы на том же драйве доехать от Москвы до Питера и вернуться (я теперь всегда проверяю этот момент после предпоследнего случая). И в банк даже позвонил и узнал, все ли нормально со списанием и счетами. В банке ответили положительно. конечно же. не первый раз такая история. И не надо мне говорить о том, что я должен перестать пользоваться яндексом, если история не первая. Есть права потребителей и компания, предоставляющая услуги, должна выполнять свои обязательства и нести полную ответственность.
П.С. Пока стояли, от нечего делать выяснили, что не работает стеклоподъемник, один из замков барахлит, нашли в салоне ложку, шарф, фантики, кружку и много всякой мелочи., узнал много нового про "Алису"...
Итог: несколько часов потерянного времени, несколько тысяч потерянных рублей, беременная женщина, которая просидела в авто и даже не могла нормально сходить в туалет, опоздали везде, где только могли. Никакой помощи и поддержки ни от яндекстакси, ни от яндексдрайв, ни от поддержки яндекс в целом. Вещей было много и возможности переложить их в такси или другое авто не было. Да и заниматься всем этим делом с беременной женой под дождем в спальном районе Москвы тоже вариантов не было. Благо, прошлые ситуации дали навыки и знания, куда теперь и с чем идти и как правильно делать фото и видеофиксацию. ГИБДД помогли с документами и актами, за что им спасибо.

Вера Павловец, Москва, с.

Сегодня дочь попала в аварию на Яндекс Go 🚖😕
Сразу скажу, картинка из интернета, но она, по-моему, очень отражает уровень сервиса и безопасности в Яндекс Такси.
Тася ехала на экзамен, и вдруг бац, удар, шок. Водитель такси догнал машину перед ним. (Здесь мы про себя делаем ремарочку, кто в таких случаях виноват в аварии ☝🏼)
Слава Богу, никто физически не пострадал. ДПС ждать Тася не стала, экзамен важнее. И я ее за это хвалю 😘
Как и за то, что сам экзамен она смогла сдать несмотря на шок от пережитого и уровень возникшего от аварии стресса. Это из хороших новостей, а вот что бесит: служба поддержки Яндекса просто спросила как она и посочувствовала. Никакой компенсации за травматичный опыт предложено не было 😠🤷‍♀️
Только когда Тася, уже после экзамена, позвонила на горячую линию, ей пообщели промокод на будущую поездку. И я очень надеюсь, что промокод будет не на 300 или 500 рублей, а хотя бы тысяч на 20000.
Совсем уже страх и совесть потеряли эти такси-сервисы, цены у них за время пандемии выросли конкретно, а безопасность, уровень мастерства у водителей и сервис … не выдерживают никакой критики 🤬🤬🤬
Если у кого-то есть подсказки по данной ситуации, буду признательна.
#яндекстакси #яндекс #yandexgo

Елена Селиванова, Москва, с.


Друзья мои, Товарищи, Человеки!🤗 Возмущена я была так, что только рабочий 8 октября день смог меня отвлечь от негативных 😡эмоций, которые вспыхнули в моём материнском сердце! Я в бешенстве была,но в целом уже отпустило! Эмоции ушли и я рада, что не изложила всё и сразу в тот день! ⚡⚡⚡
Букв будет много и все гневные-прегневные! Даже злющие!
Итак!🔊🔊🔊
Утром 8 октября 2021 года няня Ольга моего Артёмки – Солнышка вызвала такси, точнее буду #яндекстакси, чтобы поехать с ним в школу. Для тех, кто не знает, у Артёма ДЦП. Сам он не может ходить, но сидит отлично и прекрасно всё понимает. Поэтому, мы решили на семейном совете, что в школу ездить Артём будет с няней на такси, в тарифе «Детский», так рекламируемом #ЯНДЕКСТАКСИ. Водитель приехал 8 числа, открыл багажник и на просьбу Ольги помочь убрать коляску в багажник ответил : «это Вам не VIP-ТАРИФ, сами давайте». Ольга взяла на руки Артёмку, чтобы усадить его в детское кресло и в этот момент, увидев Артёма этот Человек произнёс : «ТАКИХ! Я НЕ ВОЖУ!». Закрыл багажник и дверь и уехал! .... Задумались вы? Остановились в потоке? ...Вот и я оцепенела, когда мне утром позвонила Ольга!
Как? Почему? Кто он? Почему он решил, что может оценивать детей? Почему #яндекстакси позволяет таким сотрудникам у них работать?🚕🚕🚕
Нет места людям, подобным Гавилюку Андрею Александровичу на желтой Шкода Октавиа ВВ 003 52- горе водитель, в работе в сфере обслуживания и вообще с людьми. Уважаемое мною - доселе- #яндекстакси, гоните таких несчастных людей в три шеи, они вредят вам и вашей репутации! Скажу больше, за эту, так называемую услугу, #яндекстакси сняли деньги с карты! Когда я обратилась в службу поддержки, то любезная оператор Анастасия отказалась дать мне сведения о поездке.⛔ Да как так, Анастасия? Это мой аккаунт, семейный, я регулярно оплачиваю поездки сына в школу. Кто, как не я имею право знать детали поездки? Нет в нашей стране службы социального такси, точнее служба есть, но воспользоваться её услугами крайне сложно родителям детей инвалидов. Нет ни машин, ни водителей, ни свободного времени. Поэтому родители изыскивают другие возможности для поездки в школу, такие ,как такси. Но #яндекстакси меня разочаровало! Ребята, вам дизлайк, дизлайк, дизлайк.👎👎👎 Только #МГАРДИ обозначили свою готовность помощи мне. За что огромное спасибо Наталье Николаевне Кудрявцевой!
🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀
Друзья! Прошу максимальный репост! Не хочу, чтобы наш случай остался незамеченным. Это очень горячий вопрос в нашем обществе. Любой имеет право в нашей стране на жизнь, образование,свободу слова, свободу передвижения и так далее! Нет мерила, которое может определить с какими физическими способностями человек может передвигаться по городу! Нет и не будет! Все равны перед Богом!
ВСЁ!!!! У меня всё! Написала жалоб целый ворох! Надеюсь на ваши репосты! Надеюсь на торжество справедливости!
PS. По сей день нет достойного ответа от службы #яндекстакси , один звонок был:" Мы не виноваты. Это всё водитель". Не солидно, ребята #яндекстакси.
PSS.Знаю одно - со мной БОГ!
Обнимаю всех вас! Берегите свою семью – это самое дорогое и важное, что только может быть на свете!
#БЫТЬДОБРУ #ЛЮБЛЮСВОИХДЕТЕЙ #ЯЖЕМАТЬ #ЯНДЕКСGO

Светлана Деревенко, Калининград, с.

@yandex поделюсь ситуацией, что вызвала у меня и Софии абсолютный шок и ужас. В субботу вызвала такси, чтобы отвезти Софию на занятия. Приехала машина, я посадила малую с одной стороны и со словами - я сяду с другой стороны, закрыла дверь и пошла садиться. В этот момент как только я закрыла дверь, водитель по газам и поехал с моим ребёнком. Я бегом за машиной, стучу по багажнику, пытаюсь ухватиться за ручку двери, на ходу цепляюсь за дверцу и ее открываю. Водитель останавливается, ни слова, ни объяснений, просто сидит и ржёт. София испуганная, всю ночь ей снилось как ее увозит дядя. И пока держит за руку даже, когда садимся в автобус. На мое обращение в #яндекстакси мне победоносно сообщили, что 130 рублей за поездку Вам вернулись. Операторы даже не понимают, что вопрос не в деньгах. Таких шуток не должно быть. А если это не шутка, то это попытка похищения несовершеннолетнего- иначе я интерпретировать эту ситуацию не могу.

Фейсбук помнит, что в этот день 3 года назад я поздравляла с Днём рождения Тиграна Худавердяна.

28.12.18.

Сегодня все российские таксисты празднуют день Рождения своего рабовладельца - ГД Яндекс.Такси Тиграна Худавердяна.

И посвящают ему проникновенные строки.

Дешевле маршрутки, быстрее сапсана
К заказам летят крепостные Тиграна...

Или вот это:

Не зная отдыха и сна
За сто рублей катают нищебродов
Рабы Худовердяна, забывшие свободу
В пути до точки Б из точки А

Снижайте тарифы – долой все доплаты
Рабам не нужна ни еда, ни зарплата
Готовы катать за оценки и рейтинг
Скоро отменят поездки за деньги...

Мы, потерпевшие пассажиры, выжившие в такси инвалиды, присоединяемся к поздравлениям водителей, и от всей души желаем Тиграну Оганесовичу, чтобы время от сумы до тюрьмы пролетело как можно скорее.

#яндекстакси

Кировский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Веры Зубковой к ООО «Яндекс.Такси», Илье Сараеву о компенсации морального вреда.

17.04.2022 через приложение «Яндекс.Go» истец заказала такси. Автомобиль под управлением водителя А. прибыл для выполнения указанного маршрута. В тот же день, около 13 часов 55 минут, Сараев, управляя автомобилем «Mercedes», при развороте вне перекрестка не уступил дорогу встречному транспортному средству, в результате чего совершил столкновение с автомобилем «Toyota», в котором находилась истец. В результате ДТП Зубкова получила телесные повреждения средней тяжести. Постановлением суда Сараев был признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.12.24 КоАП РФ. На момент ДТП автомобили застрахованы не были. Учитывая, что истцу причинен вред здоровью, до настоящего времени лечение не окончено, на протяжении длительного времени она испытывает сильные боли, пропустила десятилетие дочери, не могла пойти на выпускной в четвертом классе, каждая операция оставляет длительный отек на лице из-за которого также испытывает неудобства, Зубкова просила солидарно взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда.

Ответчики в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом.

Поскольку заказ от истца по предоставлению транспортного средства для перевозки был принят ответчиком, то ООО «Яндекс.Такси» является лицом, оказавшим услугу перевозки пассажира, а Сараев - лицом, по вине которого произошло данное ДТП, и в связи с тем, что вред здоровью Зубковой был причинен в результате взаимодействия двух источников повышенной опасности, суд пришел к выводу о необходимости возложения ответственности по компенсации морального вреда солидарно на обоих ответчиков. С учетом того, что права истца как потребителя были нарушены, с ООО «Яндекс.Такси» также подлежал взысканию штраф.

Суд взыскал солидарно с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 400 000 руб., госпошлину в размере 150 руб. с каждого, а также с ООО «Яндекс.Такси» штраф в размере 200 000 руб.

#кировский_спб #гражданскиедела #опсспб #дтп #яндекстакси