Вера Павловец, Москва, с.

Сегодня дочь попала в аварию на Яндекс Go 🚖😕
Сразу скажу, картинка из интернета, но она, по-моему, очень отражает уровень сервиса и безопасности в Яндекс Такси.
Тася ехала на экзамен, и вдруг бац, удар, шок. Водитель такси догнал машину перед ним. (Здесь мы про себя делаем ремарочку, кто в таких случаях виноват в аварии ☝🏼)
Слава Богу, никто физически не пострадал. ДПС ждать Тася не стала, экзамен важнее. И я ее за это хвалю 😘
Как и за то, что сам экзамен она смогла сдать несмотря на шок от пережитого и уровень возникшего от аварии стресса. Это из хороших новостей, а вот что бесит: служба поддержки Яндекса просто спросила как она и посочувствовала. Никакой компенсации за травматичный опыт предложено не было 😠🤷‍♀️
Только когда Тася, уже после экзамена, позвонила на горячую линию, ей пообщели промокод на будущую поездку. И я очень надеюсь, что промокод будет не на 300 или 500 рублей, а хотя бы тысяч на 20000.
Совсем уже страх и совесть потеряли эти такси-сервисы, цены у них за время пандемии выросли конкретно, а безопасность, уровень мастерства у водителей и сервис … не выдерживают никакой критики 🤬🤬🤬
Если у кого-то есть подсказки по данной ситуации, буду признательна.
#яндекстакси #яндекс #yandexgo