30. Продажи - это зло

Раньше я считал продажи чем-то плохим и недостойным. Из-за этого я выбирал профессии, связанные с интеллектуальным трудом и проектной деятельностью.

😈 Но когда по иронии судьбы я стал РОПом, я понял, что без продаж бизнес не может существовать. Хотя маркетинг и привлекает множество новых лидов, в продажи они сами не особо-то и конвертируются. Логически я понимал, что продажи — это часть жизни, но внутренне я всё ещё сопротивлялся.

Я надеялся, что сейлы смогут продавать без моего участия. И аргументы от ряда консультантов о том, что РОП должен быть активным в продажах, на меня не действовали. Я упорно продолжал считать продажи злом.

⚡️ Неожиданным триггером к изменениям стал фильм с Дэнни Де Вито - "Большая сделка". Он меня очень озадачил, и я начал думать. Потом анализировать свои взгляды. И вдруг я понял, что продажи — это норма жизни.

Многие не согласятся со мной, считая, как и я раньше, продажи злом, но это так. Сюжет фильма смог изменить моё восприятие.

Слово «продажа» в нашем языке имеет негативный оттенок, связанный с советской культурой и воспитанием. Но продажи — это часть природы человека, потому что мы социальные существа. В нас заложено стремление быть частью общества и демонстрировать свою ценность. Чтобы показать свою ценность, мы продаём. Все. Так или иначе участвуем в этом процессе.

❗️ Учёный демонстрирует свою ценность через открытия, инженер — через изобретения, девушка — через яркий макияж, а бабушка — через вкусные пирожки для внуков.

Да, это не называется продажей, но механизм тот же. Просто продавцы учатся делать это профессионально, а умение продавать необходимо всем. Я многое упустил в этой области, но сейчас я экспериментирую с продажами. Иногда получается успешно, а иногда нет. Но что поделать, путь познания всегда тернист. Главное — что будет в итоге.

@M3ybeev

31. Blend

Короче, все знают про work-life balance. Грубо — когда пытаешься найти баланс между работой и личной жизнью. На многих HR-конференциях об этом говорят, но я всегда был чуть в оппозиции. Не стоит крутить пальцем у виска — дочитайте. Потом уже крутите)

🤘 Короче, я был прав. Концепция work-life balance устарела. На смену ей приходит work-life blend.

В чём разница? Work-life balance противопоставляет работу и личную жизнь. Работа — это что-то плохое, зло. Ты работаешь 8 часов, а потом наконец-то можешь заняться личной жизнью. Работа — это как рабство. А после работы начинается личная жизнь, и ты радуешься и наслаждаешься.

❗️ В этом и проблема старой концепции — есть добро и зло, и нужно найти баланс между ними.

Для меня работа всегда была частью жизни. Это способ достичь своих целей, инструмент для самореализации. Мне было неважно, работаю я в найме или у меня свое дело. Я не разделял работу и личную жизнь. Они всегда были сильно переплетены, и я не видел разницы между ними. Я даже с ребенком играю через OKR и Канбан. А на пляжах и шашлыках я часто решаю рабочие вопросы, да простит меня жена.

И вот теперь это стало трендом. На сцену уже вышла новая концепция work-life blend. В сути — это когда ты не разделяешь работу и личную жизнь. Работа — это такая же любимая часть жизни, и ты получаешь от неё удовольствие. Work-life blend — это про гармонию в жизни, понимание своего предназначения и умение делать работу любимым хобби.

⏱ Я вижу, что люди, которые живут в этой парадигме, счастливы и добиваются большего. Это другое понимание жизни. Мы все творцы, исследователи и герои с рождения. И нужно оставаться таким, создавать что-то новое и оставлять наследие. И не быть в матрице, где потребление, отдых и гедонизм — это смысл жизни и единственная цель существования.

@M3ybeev

32. Ложки нет

🔤 Вчера узнал одну прикольную штуку: психологи советуют не говорить «Тяжело» и не думать, что тебе тяжело. Как только что-то всплывает и тебе кажется, что тяжело, сразу говори себе: «Легко!» И всё будто бы станет проще и не так напряжно.

🔤 Осознание догнало меня не сразу, но мои успехи на работе связаны с подобными установками. 🔤

Короче, можете закидать меня камнями, но нам не нужен отдых от умственной работы. Мы устаём от физической работы и от стрессов, из-за эмоций от переживания что "тяжело" и внутренних конфликтов. Но мы можем работать головой целый день и не уставать, особенно если работа разнообразная. И даже в пятницу вечером, если об этом знать, усталости нет.

Люди, по сути, ждут не отдыха, а дофамина и других гормонов от еды, алкоголя, фильмов, мессенджеров и соцсетей. Потому что подсели на это...

❗️ Правда в том, что нет никакой ложки...

#выходизматрицы

@M3ybeev

33. Почему ложки нет

Ну окей, давайте разберемся с какого ляда взял, что ментальная усталость – это обман? Вот несколько примеров из жизни.

🔤 Civilization. Иногда накрывает, и я снова запускаю Civilization Сида Мейера. Могу играть по несколько недель подряд. Играю на самом сложном уровне, на одном городе. Мне нравится проходить игру так, как будто это невозможно. И в каждой новой части серии я стараюсь играть так же. В этом моя мотивация и вызов.

Так вот, заметил, что если я устаю после работы, то во время игры я не устаю. Хотя ментальная нагрузка большая: нужно просчитывать кучу параметров, и так с утра до вечера. Устаю ли я? Вообще нет. Даже спать не хочется. Только глаза устают, и приходится отвлекаться на семью, еду, туалет.

🔤 Сил нет. Бывает, что после работы сил совсем нет. Решаешь, что будешь лежать все выходные. Ляжешь... Ну максимум фильм посмотришь или в телефоне позависаешь. Но вдруг вспомнишь, что нужно сделать что-то важное к завтрашнему дню. Через силу садишься за задачу, начинаешь делать. И вдруг понимаешь, что усталость ушла, мозг включился, интересно, не можешь остановиться.

🔤Алкоголь*. Раньше к вечеру пятницы я был никакой. Скорее бы выпить бутылочку пива и отдохнуть. Какая работа? Только лежать.
Но в прошлом году я решил сократить количество алкоголя. Как минимум сломал установку «Пятница = пивасик». Нет, это не значит, что я уже к среде в слюни. Это значит, что я контролирую своё желание и меру.
В результате через время привычка ушла. И оказалось, что это была не усталость от рабочей недели, пятницы или проектов, а ожидание дофамина от алкоголя. Когда привычка исчезла, оказалось, что можно работать в любое время. Усталость появляется только от физической, стрессовой и эмоциональной нагрузки.

В общем, если есть мотивация и нет факторов иллюзорной усталости, стресса и физической усталости, то можно работать и развиваться без ограничений. Ложки нет. Хотя, может, я ещё устану.

❗️ Контраргументы приветствуются...

*Помните, что алкоголь — это не решение проблем, а их источник.

#выходизматрицы

@M3ybeev

34. Преимущества ограничения выбора

❗️Мы все любим разнообразие, но очень часто нам сильно трудно сделать выбор среди этого множества вариантов. И иногда даже после того, как решение уже принято, мы часто чувствуем неудовлетворенность.

Ну, например. Вспомни шикарный «шведский стол», который встречается на многих курортах. Хочется попробовать всё, но объедаться не хочется. И вот ты ходишь и собираешь себе тарелку... Потом вторую поменьше... А потом сидишь и думаешь: «Нахрена я столько сожрал?»

Дело в том, что слишком большой выбор не только замедляет процесс принятия решения, но и может сделать нас несчастными.

Ну ок, давай еще пример. Вспомни, как ты когда-то стоял перед полками в магазине, не в силах выбрать подходящую пачку макарон. Да-да. Вот именно в тот раз...

⚡️ И это касается не только макарон — любая ситуация, когда нужно сделать выбор из множества вариантов, может замедлить наш темп.

И это ещё не всё. Даже когда решение наконец принято, нас часто мучают сомнения: «Правильно ли я поступил? Может быть, стоило выбрать другой вариант? Вот тот человек купил другие макароны, он что-то знает!» В результате мы чувствуем неудовлетворенность и подавленность.

😈 Здесь я, кстати, предпочитаю не выбирать. Делегирую это сыну. Он чаще берет «вот эти», до которых дотягивается, и не заморачивается.

Ну а нам, взрослым, приходится как-то выкручиваться.

❗️ Чтобы избежать неприятных эмоций или снижения темпа, можно заранее ограничить свой выбор до пары-тройки вариантов. Например, покупать только фермерские продукты, только технику от немецких производителей, на шведском столе брать только фрукты и сухие завтраки. Ну и так далее.

А когда выбор уже сделан, не позволяй сомнениям одолевать тебя. Ведь если кто-то принимает другие решения, это не значит, что они подойдут и тебе.

@M3ybeev

Возможности

❗️ Твои идеи могут быть необычными, но это не значит, что они плохие.

Верь в свои идеи, даже если они кажутся "не очень". Смелые люди, которые не устают пробовать новое, порой создают крутые вещи. Не бойтесь пробовать что-то новое!

⚡️ Возможности есть всегда, даже за скучным, непонятным и абсурдным...

Возможности почти всегда выглядят невзрачно и немного всрато, а самые крутые из них порой похожи на кусок говна.

#мотивациипост

@M3ybeev

35. Как не потерять клиентов во время праздников?

Впереди новогодние каникулы. Думаю, что важно напомнить.

🤘 Отдыхать — это важно. Без отдыха сложно работать на полную катушку, и в какой-то момент это приведет к выгоранию. А там не только до потери клиентов, но и до полного безразличия к любимому делу недалеко. У меня есть знакомые специалисты, которые просто-напросто боятся уходить в отпуск, потому что боятся потерять клиентов. А вот если их выгоняют на отдых, то все равно продолжают тайком работать. Ну и как следствие — всё то же самое: выгорание и дальше по списку.

Я пропагандирую честность и открытость перед клиентами. Вот тебе несколько способов, чтобы никого не потерять, да еще и выиграть.

1️⃣ Сообщи клиентам о планах. Скажи им, когда ты собираешься в отпуск и когда вернешься. Можно сделать пост в соцсетях или настроить автоответчик в мессенджере и на почте (да, она все еще остается актуальным средством связи). Для мессенджеров в целом рекомендую ставить аватарку «Я в отпуске», чтобы все были в курсе.

2️⃣ Предложи что-то сделать заранее. Можешь предложить купить что-то интересное, например, тематическую подборку товаров. А, и еще. Если вы только планируете отпуск, а на горизонте маячит новый проект или клиент, то смотри пункт 1 и предложи записаться на будущее. Я активно пользуюсь и рекомендую всем использовать инструменты онлайн-записи. Так клиенты смогут выбрать удобное время после твоего возвращения.

3️⃣ Поздравь клиентов с праздниками. Это, конечно, неочевидно и не всегда будет уместно, но... Даже если ты в отпуске или на общепринятых каникулах, то удели несколько минут заведомо всем своим клиентам. Напиши им теплые слова на Новый год, 8 Марта или майские. Если есть еще какие-то памятные даты, которые ты хочешь совместить с отдыхом — используй возможность. Так ты ненавязчиво напомнишь о себе, сообщишь о планах отдохнуть и сделаешь приятное клиентам.

#систематизируйэто

@M3ybeev

36. Уважение к календарю другого

Когда-то я работал в команде из 40 человек, для которых мои задачи не были основной работой. За время этой работы я выработал несколько правил, которые стали основой «нового цифрового этикета». На сегодня цифровой этикет — это уже здоровенный талмуд из положений, но я не буду их затрагивать. Сконцентрируемся только на одном из них — уважение к личному календарю каждого члена команды.

😈 Если вы не работаете с исполнителем в одной небольшой команде на постоянной основе, не стоит:

- Просить о встрече сегодня или завтра.
- Устанавливать дедлайн «надо завтра».
- Давать задачу без конкретного срока, например, «ну как сможешь сделай».
- Назначать встречу позже, чем за неделю.
- Назначать мероприятие, к которому нужно подготовиться, позже, чем за две недели.

🤘 Однако, есть и рекомендации, которые стоит соблюдать:

- Указывать конкретный дедлайн для задачи, чтобы человек мог спланировать свое время.
- Если в установленный срок задача не выполнена, не скрывать это, иначе доверие к вашим дедлайнам будет стремительно падать.
- Выделять на задачу от 3 до 5 рабочих дней.
- Назначать встречу минимум за неделю.
- Отправить приглашение в календарь человека, если он им пользуется.

🔤 Но помни, что тебе не обязательно придерживаться моих рекомендаций.

@M3ybeev

37. Переходите дорогу на красный.

❓ Все же знают вот эту штучку:

Красный свет — проезда нет, желтый — подожди чуть-чуть, а зеленый — можно в путь.

Но вот в чем фишка...

❗️ Светофор не говорит нам, можно или нельзя сейчас переходить дорогу. Когда «пешеходный светофор горит зелёным», это значит «сейчас машинам горит красный». Не «машины сейчас стоят», не «зеленый — можно в путь», не «движение разрешено, но посмотри налево, а потом направо».

Поэтому я перехожу через дорогу так:
- Подходим к краю дороги
- Оцениваем, как построена дорога
- Смотрим, где вообще есть машины
- Смотрим на свой сигнал светофора, делаем вывод, что видят другие участники движения
- Если всё ок, переходим дорогу

⚡️ Я уже давно использую этот алгоритм и учу ему ребенка. Менять этот алгоритм нельзя, даже если горит зеленый и кажется, что можно идти. 

Мозг — ленивая штука. Каждое регулярное действие он старается превратить в процесс и выполнять на автомате, переставая в этот момент думать. Оценка дороги, ситуации, машин позволяет стимулировать "думание". Включите в процесс перехода дороги этап оценки дорожной ситуации. Всегда. Даже если светофор зелёный. 

@M3ybeev

38. Факты и мнения

❗️ Факты милые и классные. Они безотносительны, объективны и точны. На основе фактов можно принимать решения и… формировать мнения.

❗️ Мнения же субъективны. Работает только для маленькой группы людей, только в определённый период и в определенных погодных условиях. Мнение - это, скорее всего, несколько раз пересказанный, и, как следствие, перевранный факт.

Мнения часто маскируются под факты.

⚡️ Факт в том, что фактов в мире очень мало, и на каждый факт приходятся сотни мнений. А на любое мнение можно найти такое, которое говорит в точности об обратном, поэтому на основе мнений совсем нельзя принимать решения.

«Необходимо диверсифицировать риски в инвестициях, чтобы не потерять деньги».
«Диверсификация не всегда является оптимальным решением. Важно сосредоточиться на ключевых аспектах, чтобы достичь максимальной эффективности».

«Рекомендуется употреблять пищу часто и небольшими порциями».
«Длительные перерывы между приёмами пищи могут положительно влиять на выработку гормонов, работу клеток и даже на экспрессию генов».

«Умеренное употребление вина (один бокал в день) может снизить риск развития сердечно-сосудистых заболеваний, которые являются наиболее распространённой причиной смерти».
«Употребление любого количества алкоголя может увеличить риск развития онкологических заболеваний, которые являются второй по частоте причиной смерти».

❓ Как отличить факт от мнения?
Никак.

❓ Что тогда делать?
Принимать любую информацию как мнение и проверять, минимизировав риски от того, что оно окажется ложным.

Такое вот мнение.

@M3ybeev

39. Лучше недообещать, чем переобещать

⚡️ Кароче, все мы ждём чего-то от других людей.
Например, моя жена ждёт, что я куплю свежий хлеб к обеду. Или гость в ресторане надеется, что официант будет вежлив. А клиент рассчитывает, что дизайнер сделает работу как надо.

❗️ Если ожидания не оправдываются, отношения портятся.
Если к обеду не будет свежего хлеба - жена расстроится. Если официант будет груб- гость уйдёт и не вернётся. А если дизайнер сделает меньше, чем обещал, клиент будет недоволен.

🤘 Но ожидания — это не всегда плохо.
Если я предупрежу жену, что не смогу забежать за хлебом, скандала скоре всего не будет. Если ресторан будет называться «Хам», туда придут за весёлыми оскорблениями. А если дизайнер заранее всё обсудит с клиентом, то клиент будет доволен.

🤎 Поэтому лучше не обещать слишком много.
Если клиент просит сделать что-то завтра, пообещайте послезавтра. Лучше сделать на день раньше. Если клиент просит три функции в проекте, обещайте две. Или одну, если это честно. Лучше сделать на одну функцию больше.

❗️ Это правило нужно открыто говорить клиентам. Никогда не стыдно сказать: «Я не хочу обещать то, что не смогу выполнить, и потом подводить вас. Но я буду рад, если смогу сделать больше или раньше».

Кстати, если заменить «клиента» на «коллегу», то получится основа для построения корпоративной культуры...

@M3ybeev

Стань эгоистом

🅰️ Наплюй хоть раз на мнение окружающих!

Перестань бояться того, что подумает о тебе мама или папа, или бабушка, или баба Нина из пятого подъезда. Не им решать, кем тебе быть и чем заниматься.

#мотивациипост

@M3ybeev

40. Глянь чат, пжлст

Не перевариваю фразы «посмотри документ», «глянь в чат» и подобные в рабочей коммуникации.

Они в своей сути переводятся так:

➖ Я хочу, чтобы ты что-то сделал с этим постом/документом/письмом, но я не знаю, что именно тебе нужно сделать. Так что я перекладываю на тебя всю ответственность.

➖ В этом документе есть задача, и я уже потратил время, чтобы её понять. Теперь твоя очередь разобраться, что к чему.

➖ У меня есть какой-то непонятный документ, и я не знаю, как с ним работать. Придумай что-нибудь сам.

Если вы хотите, чтобы я посмотрел документ или письмо, пожалуйста, сформулируйте задачу. Например, скажите, что нужно сделать с документом или на что обратить внимание. Если у вас есть сомнения по поводу документа, укажите, в чём они заключаются. Если в документе есть задача, которую нужно выполнить, сформулируйте её вместо «глянь».

Со спокойной душой игнорирую сообщения типа «глянь док». Советую всем поступать так же.

Я глянул, задача выполнена.

@M3ybeev

41. Сколько стоит твой час?

Недавно мой знакомый спросил: «Мне предлагают небольшую подработку, но я не знаю, сколько за это просить денег».

Я часто слышу подобные вопросы, и не только от новичков. Даже опытные специалисты теряются, когда им предлагают поработать на фрилансе или на парттайм. Всё до банального. Они не знают, сколько стоит час их работы. У нас с этим все проще. Каждый специалист знает свои часовые ставки.

Но если ты работаешь фултайм и не знаешь денежный эквивалент своего часа - забирай простой алгоритм:

1️⃣ Определи месячную зарплату, которую ты хотел бы получать постоянно. Например, для простоты расчетов возьмем 100 тысяч рублей в месяц.

2️⃣ Раздели эту сумму на 21 рабочий день и на 8 рабочих часов. В результате у тебя получится 595 рублей в час.

3️⃣ Умножь полученную цифру на повышающий коэффициент.

На обычной работе ты получаешь фиксированную зарплату, даже если не работаешь. У тебя есть стабильность какая-никакая, оплачиваемый отпуск и больничный. Однако при частичной занятости ты не можешь рассчитывать на гарантированную оплату, а получаешь только за фактически отработанное время. Поэтому почасовая оплата должна быть выше, чем при полной занятости.

Какой именно повышающий коэффициент использовать — решать тебе. Если это разовая работа, то я обычно умножаю на 2. Если же это длительный проект на условиях частичной занятости, то на 1,5.

❗️ Не забывай про налоги. В нашей стране о них, зачастую, помнят только работодатели.

Для самозанятых ставка — 5%, для ИП — 9% (там 6%, но есть и другие выплаты), а для договоров подряда с ООО — 13%.
Ну и кароче, если брать какую-то среднюю, еще на 1.1 умножай, чтобы посчитать налоги.

⏱ В нашем случае получится так: 595*1,5*1,1 = 982 (ну давай уж округлим, че ты) = 1000 рублей в час.

Кстати, формула сокращенного расчета тоже имеется: часовая ставка = 1% от месячной зарплаты.

@M3ybeev

42. Деньги или большая цель?

Когда мы хотим что-то изменить или улучшить, часто забываем о деньгах. Тем временем, все методы управления проектами требуют, чтобы у проектов было чёткое экономическое обоснование. Но, к сожалению, только экономического обоснования порой недостаточно. Нужно ещё понять, как проект связан с «большой целью».

Компания должна понимать цель проекта. Чтобы её сформулировать, можно просто спросить: «Зачем мы делаем это делаем?» И продолжать задавать вопрос «зачем» до тех пор, пока не найдёте ответ. Если это не поможет найти мотивацию для команды, возможно, проект даже не стоит начинать.

⏱ Время ахуительных историй

В 1957 году Йорн Утцон стал победителем международного конкурса дизайнеров. Его идея масштабного концертного пространства была признана «самым оригинальным и креативным решением» среди 230 заявок, поступивших из более чем 30 стран. Проект имел убедительную аргументацию, его бюджет составлял 8 миллионов долларов, а на его реализацию требовалось четыре года.

Но на деле сроки были сорваны, бюджет вырос, а работы стало в разы больше. Проект занял 14 лет, а бюджет вырос на 1300%. 

☠️ С точки зрения бизнеса это была катастрофа.

Но проект стал Сиднейским оперным театром, символом Австралии и одним из самых популярных мест для искусства и развлечений. Его посещают около 11 миллионов человек в год, а его стоимость — 4,6 миллиарда долларов.

❓ Получается, деньги и сроки — это не главное?

Важно придумать большую цель, которая покажет ценность проекта. Это поможет команде понять, зачем они работают, и будет мотивировать их.

По данным EY Beacon Institute, компании с «большими целями» в среднем в 2,5 раза лучше продвигают инновации. В среднем они получают на 30% больше доходов от инноваций прошлого года.

⚡️ Так что важнее — уложиться в бюджет или сделать что-то классное?

@M3ybeev

43. Технологии и ответственность.

⏱ Раньше, когда не было мессенджеров и других технологий, люди принимали решения иначе.

Например, если государь уходил на войну, то военный поход мог длиться долго — месяцы или даже годы. Гонцу с важными вестями приходилось скакать две недели в одну сторону и столько же обратно, и никто не знал, вернётся ли он живым. "Замам" государя приходилось принимать большинство решений самостоятельно. И за неправильные решения всегда была угроза лишиться головы, когда государь вернется домой.

⭐️ И как-то же они справлялись...

Не кинешь договорчик на согласование, не позвонишь, и даже чатика в телеграме нет. Думать и решать приходилось самому.

Хоть я и не жил в те времена, мне кажется, что у наших предков был совсем другой уровень ответственности и самостоятельности. У них не было физической возможности для бесконечных согласований, RE:RE:RE:Срочно! и прочих ситуаций из мемчиков.

🔤 Современные технологии, на мой взгляд, сильно расслабили людей и ударили по ключевым софтскиллам — умению принимать решения и брать на себя ответственность. Это не значит, что нужно отказаться от технологий, но стоит задуматься, как вернуть ответственность в наши дни.

@M3ybeev

44. Ресурсы

Недавно я открыл для себя интересную классификацию, которая помогают нам достигать целей. Все ресурсы можно разделить на пять основных категорий:

1️⃣ Время
2️⃣ Деньги
3️⃣ Информация
4️⃣ Навыки
5️⃣ Связи

Эти категории не являются абсолютными, они взаимозаменяемы. Например:

➖ Если у вас нет информации, вы можете потратить время или деньги, чтобы её найти.
➖ Если нет денег, вы можете использовать связи или потратить время на их приобретение.
➖ Если у вас нет необходимых навыков, вы можете потратить время на их развитие или воспользоваться связями.

Взаимозаменяемость ресурсов действует во всех направлениях.

❓ Как это знание может помочь?

Во-первых, оно избавляет от распространённой отговорки: «Я не делаю свой проект, потому что у меня нет денег, времени или навыков». Если вам не хватает одного ресурса, вы можете обменять его на другой. Обладая одним ресурсом, вы можете получить четыре других. Если у вас есть время на жалобы, его можно потратить на поиск и обмен ресурсами.

Во-вторых, это отличный способ планирования. Раньше я просто расставлял задачи по календарю, но теперь я сначала смотрю на список ресурсов и проверяю, каких не хватает. После того как я их собираю, я приступаю к выполнению задач.

В-третьих, я начал осознанно использовать связи как ресурс и был приятно удивлён, сколько вопросов они могут решить. Связи помогают экономить деньги и время, ускоряют обретение навыков и доступ к информации. В 2024 году «нетворкинг» стал для меня не просто модным словом, а реальным инструментом для достижения целей.

🔤 Интуитивно мы всегда закладываем в планы знакомства, обучение и поиск информации, но эта классификация делает процесс поиска ресурсов более явным и снижает риск упустить что-то важное.

@M3ybeev