#روابط_عمومی #مدیریت
🔸كاركردهای مديريتی روابط عمومی
روابط عمومي از ديدگاه انجمن روابط عمومي آمريكا، به مثابه يك كاركرد مديريتی:
▫️پيش‌بيني، تجزيه و تحليل #افکار_عمومی و مسائلی كه ممکن است تاثيرات خوب و بد بر عملكردها و طرح‌های سازمان بگذارند.
▫️مشورت دادن به مديريت در همه سطوح سازمانی با توجه به تصميمات مرتبط با برنامه‌ريزی، روندهای كنشی و ارتباطی؛ با در نظر گرفتن گونه‌‌های افکار و مسئوليت‌های شهروندی و اجتماعي سازمان.
▫️انجام پژوهش، راهبری و ارزيابی پيوسته در قبال برنامه‌هاي عملی و ارتباطی سازمان در مسير درك توده‌های مخاطب سازمان كه براي تضمين موفقيت اهداف سازمان ضروری است.
▫️عرصه ديگر؛ برنامه‌ريزي و تحقق مساعی سازمان در مسير تغيير و يا تاثيرگذاری بر سياست‌هاي عمومي است. هدف‌گذاري، برنامه‌ريزي، بودجه بندی، استخدام و آموزش پرسنل و گسترش تسهيلات و خلاصه کلام؛ توسعه منابع ضروری براي اجرای برنامه‌ها نيز از مقولات مطرح در اين زمينه است.
(PRSA,2009)

#روابط_عمومی #پیام
🔸جسم و زبان پیام شما
▫️پیام شما یك پیكره محدود از حقایق و مواد واقعی است كه پیوسته برای متقاعدسازی و تبدیل باور دیگران به عمل؛ حركت و چرخش می‌یابد. اما به یاد داشته باشید پیام شما باید برای مخاطب شما امكان انتخاب و عمل برمبنای آن انتخاب را فراهم سازد (پیام‌های چند لایه)
▫️با زبان دل با مخاطب سخن بگوئید. به زبانتان معنا ببخشید و به قوانین كه حالت خشك و دستوری دارند؛ روح و زندگی بدهید
مردم به پیام‌های مثبت بهتر از منفی و ناهی جواب می‌دهند
▫️همیشه به مخاطبان در حل مسائل نقش بدهید؛ راهبری كنید و چالش‌ها را به خود مردم واگذار كنید
▫️پیام‌تان را ساده بدهید؛ اما پیوسته تكرارش كنید.

#روابط_عمومی #پیام
🔸چگونگی عرضه پیام
▫️مردم بخش زیادی از پیام‌هایشان را با چشم می‌گیرند. پس ارتباطاتان را بصری كنید.
لطفا كنفرانس مطبوعاتی نگذارید
▫️رسانه‌ها مستمع شما نیستند؛ ابزارهای رساندن پیام‌های شما هستند
▫️گردانندگان افكار مهم‌تر از توده‌های هوادار هستند
▫️رویدادهایی را ترتیب دهید كه آن‌ها را درگیر موضوع كند؛ رسانه‌ها هم به پوشش چنین رویدادهائی بیشتر علاقه نشان ‌می‌دهند

🔸فراسوی یک هشتگ: #روابط_عمومی
🔸 در کانال عرصه‌های ارتباطی

#رخ‌نما #یونس‌_شکرخواه #روابط_عمومی
🔸 ویژه‌نامه دریافت جایزه دکتر نطقی
▫️٢٧ مهر ١٣٩٣
🔹فایل پیوست را دانلود کنید

#روابط_عمومی
🔸فلسفه ثابت و علم متغير
بیش از هشتاد سال از انتشار کتاب #ادوارد_ال_برنیز* به عنوان نخستین کتاب روابط عمومی حرفه‌ای تحت عنوان متبلور سازی افکارعمومی** می‌گذرد و نیم قرن از تولد انجمن بین‌المللی روابط عمومی*** فاصله گرفته‌ایم، اما فلسفه روابط عمومی هیچ تغییری نکرده است. همه روابط عمومی‌ها در همه جای جهان، کماکان اهداف سازمان هایشان را سنگ پایه طرح‌های ارتباطی خود قرار می‌دهند و پیام‌هایشان حکم قلب تلاش‌هایشان را در رسیدن به مخاطبان هدف دارد.
* Edward L. Bernays
**Crystallizing Public Opinion
***International Public Relations Association (IPRA)

#روابط_عمومی #پیام #خبر
🔸خبر و پیام در روابط عمومی
▫️هر چیزی خبر نیست و هركسی هم نمی‌تواند خبردهنده باشد
▫️خبر باید بدیع و به موقع باشد، حس بدهد؛ زاویه محلی داشته باشد؛ مردم درباره‌اش از قبل حرف زده باشند و ارتباط برقرار كند
▫️علیه خودتان حرف بزنید و ببینید جواب دارید یا نه
▫️نقاط ضعف‌تان را شناسائی كنید و برای آن‌ها پاسخ‌های مناسب و واقعی فراهم كنید
▫️هنگام مواجهه با تهاجم بر روی پیام‌هایتان بایستید و نكات تازه‌تر را درباره پیام‌هایتان به رسانه‌ها بدهید؛ در پاسخ به تهاجم از همان مجاری استفاده كنید كه كانال تهاجم بوده‌اند

#تکنوکلاس #روابط_عمومی
🔸کارشناسان تکنولوژی در روابط عمومی‌مدرن
کارشناسان تکنولوژی در روابط عمومی‌های مدرن، چشمان #دیجیتال سازمان در #سایبراسپیس هستند. یک نقش مهم کارشناسان تکنولوژی در روابط عمومی مدرن؛ برنامه ریزی برای همگرایی رسانه‌ای (Media Convergence) به معنی حضور #اطلاعات سازمان در همه زمان‌ها و مكان‌ها با قابلیت دسترسی همزمان مشتریان مشتاق اطلاعات است و اینکه چطور می‌توان از كارایی فزاینده كانال‌های بی‌شمار و از قابلیت اطلاع رسانی همزمان آن‌ها توسط روابط عمومی به نفع سازمان بهره گرفت و با سرعت #جامعه‌اطلاعاتی همگام شد. این همگامی با چه نوع تكنولوژی‌هایی می‌تواند صورت بگیرد؟

#رخ‌نما #روابط‌_عمومی
🔸یونس شکرخواه (۱۳۳۶-)
متولد مشهد است. او که مدارک کارشناسی مترجمی زبان انگلیسی، کارشناسی ارشد ارتباطات و دکترای علوم ارتباطات را در کارنامه دارد، عضو هیئت مؤسس و رئیس انجمن ایرانی مطالعات جامعه اطلاعاتی، عضو هیئت امناء و شورای علمی مدرسه ملی سینما بوده و در مرکز مطالعات و تحقیقات رسانه‌ها و دانشکده‌های ارتباطات دانشگاه علامه طباطبائی و دانشکده مطالعات جهان دانشگاه تهران تدریس می‌کند.
او از ۱۳۶۱ تا ۱۳۷۷ دبیر بین‌الملل و عضو شورای تیتر روزنامه کیهان و از ۱۳۸۷ تا ۱۳۹۳ رئیس مؤسسه مطالعات آمریکای شمالی و اروپا دانشگاه تهران بوده است.
شکرخواه ۱۳ سال هم سردبیر همشهری آنلاین (۱۳۹۸-۱۳۸۵) بود و مهر ۹۸ بازنشسته شد. او اکنون مشاور عالی دبیرکل و مدیر گروه ارتباطات و رسانه کمیسیون ملی یونسکو است.
کتاب‌های واژه‌نامه پژوهش‌های ارتباطی، تکنولوژی‌های ارتباطی و جامعه اطلاعاتی، مبانی خبرنویسی، خبرنویسی مدرن، خبر، واژه‌نامه ارتباطات، روزنامه‌نگاری سایبر، انفجار بزرگ خاموش، فضای مجازی، روابط‌عمومی از زاویه ارتباطات و گرافیک خبری و اطلاع‌رسان از جمله تالیفات اوست.
کتاب‌های عصر اقیانوس آرام، ناسیونالیسم قرن بیستم، گذر از نوگرایی، جریان بین‌المللی اطلاعات، خیابان سه طرفه، شمال و جنوب، سپید در اندلس، اطلاعات و اقتصاد بحران، اسم رمز، ارتباطات، شیوه‌های مصاحبه در مطبوعات و روزنامه‌نگاری جهانی نیز از جمله آثاری است که توسط او ترجمه شده است.
برخی از سوابق حرفه‌ای داخلی و بین‌المللی او از این قرار است: عضویت در گروه چند رسانه‌ای فرهنگستان هنر، عضویت در کمیته راهبری اجلاس آسیا - اقیانوسیه وسیس، عضویت در هیات علمی دانشکده مطالعات جهان، ریاست انجمن‌ ایرانی مطالعات جامعه‌ اطلاعاتی، شرکت در اجلاس‌های سران جهان درباره جامعه اطلاعاتی و نشست‌های وسیس در سوئیس (۲۰۰۳-۲۰۱۸) و فعالیت‌های خبری در چین، ژاپن، سنگال، سودان، آلمان، امارات، سوییس، تونس، انگلیس، هلند، عراق، کره‌جنوبی و روسیه.
کمیته علمی‌ همایش روابط‌عمومی الکترونیک در سال ۱۳۸۶ به‌اتفاق آرا، تقدیر از وی را به‌ عنوان استاد پیشگام روابط‌عمومی ‌الکترونیک تصویب و در مراسمی از او تقدیر کرد. در همان همایش، تمبر روابط‌عمومی ‌الکترونیک با تصویر او و مجموعه مقالات منتخب وی درباره روابط‌عمومی در کتاب انفجار بزرگ خاموش منتشر شد.
او از نخستین دوره همایش روابط‌عمومی (۱۳۸۴) به استثنای یک دوره (سال ۱۳۸۶ که به عنوان استاد پیشگام روابط‌عمومی الکترونیک انتخاب شد) عضو کمیته علمی این همایش است.
#بانک_اطلاعات_متخصصان_روابط_عمومی
#یونس_شکرخواه #روابط‌_عمومی #ارتباطات
بانک اطلاعات متخصصان روابط‌عمومی
‏@publicrelations1398

🔸محافظه‌کاری جای خطرپذیری را گرفته است
مرجعیت رسانه‌ای مساله‌‌ امروز و دیروز نظام رسانه‌ای در ایران نیست. سال‌هاست که شبکه‌های تلویزیونی ماهواره‌ای و بعد از آن شبکه‌های اجتماعی نقش‌آفرینی رسانه‌های داخلی را کم‌رنگ‌ کرده‌اند و در این میان ضعف‌ها و کم و کاستی‌هایی که از گذشته در سازوکار رسانه‌داری کشور دیده می‌شدند، همچنان هم پابرجا هستند. این مشکل البته خاص ایران نیست و اغلب کشورهای دیگر نیز کم و بیش با همین مشکل روبرو هستند. با این حال مسئله در ایران حادتر است و به همان میزان هم فشار بر رسانه‌ها رو به افزایش. کارشناسان علم #ارتباطات و فعالان رسانه‌ای پاسخ‌های مختلفی به چرایی این وضعیت داده‌اند و راهکارهایی نیز توصیه می‌کنند.
#امیرعباستقی‌پور، مدیرمسئول ماهنامه #مدیریت_ارتباطات در گفت‌و‌گویی که با پایگاه بین‌المللی شقفنا داشته تاکید کرده که دولت، مجلس و قوه قضاییه باید با سعه صدر بیشتری در مواجهه با رسانه‌ها عمل کنند.
تقی‌پور با ارزیابی عملکرد رسانه‌ها معتقد است به دلیل نوع رفتارهایی که با رسانه‌ها شده، عنصر خطرپذیری که در ذات کار #خبرنگاری و رسانه‌داری است، جای خود را به احتیاط بیش از حد داده است. وی در بخش دیگری از این گفت‌وگو تاکید کرده که رسانه‌های رسمی ایران از مرجعیت لازم در عرصه ملی و بین‌المللی برخوردار نیستند. وی با یادآوری نسبت میان اعتمادسازی افکار عمومی و استقلال و آزادی #رسانه‌ها گفته: هر چقدر فعالیت خبرنگاران را محدود کنیم و بر سر راه نهادهای حرفه‌ای مانع تراشی شود، به همان نسبت نیز مرجعیت رسانه‌ای از دست می‌رود.
تقی‌پور، پیشرفت سریع تکنولوژیکی در حوزه‌های #اطلاع‌رسانی را نیز در تشدید بحران مرجعیت رسانه‌ای مهم دانسته و اضافه کرده «پیشرفت فناوری موجب شده رسانه‌های غیررسمی در فضای مجازی این قابلیت را کسب کنند که در تولید و توزیع اطلاعات سریع عمل کنند و از آنجا که رسانه‌های رسمی نمی‌توانند در زمان لازم و سریع به بخشی از سوالات #افکار_عمومی پاسخ دهند، شاهد ضربه به مرجعیت رسانه‌ای هستیم.»
این مدرس و فعال #روابط_عمومی در پاسخ به این پرسش که برای اصلاح وضع موجود و ارتقاء مرجعیت خبری رسانه‌ها چه باید کرد، گفته «ما نیازمند تصمیم‌سازی و تصمیم‌گیری‌های به روز در حوزه رسانه و مطبوعات هستیم. قانون مطبوعات چندین سال است به‌روزرسانی نشده است. راه‌حل دستیابی به مرجعیت رسانه‌ای برطرف کردن محدودیت‌های موجود در مسیر فعالیت آزادانه و حرفه‌ای رسانه‌هاست. به عبارت دیگر باید اجازه دهیم تا رسانه‌ها فعالانه عمل کنند، نهادهای حرفه‌ای کارشان را انجام دهند، جلوی راه‌اندازی رسانه‌های دولتی را بگیریم و علیه انحصار‌گرایی رسانه‌ای اقدام کنیم.»
▫️متن کامل این گفتگو:
https://t.iss.one/cm_magazine/4796

#کتاب #هوش‌مصنوعی #روابط_عمومی
🔸 اصول اخلاقی هوش مصنوعی در روابط‌عمومی
تالیف ژان والین و اَن گرگوری با ترجمه موسسه کارگزار روابط‌عمومی و به همت انتشارات کارگزار روابط‌عمومی در هفتاد و دو صفحه منتشر شد.

#زوم 🔸 یک تعریف از روابط عمومی
انجمن روابط عمومی آمریكا که بزرگترین انجمن حرفه‌ای #روابط_عمومی جهان است در سال ١٩۴٧ پایه‌گذاری شده است. این انجمن معتقد است تعریف روابط عمومی با توجه به تغییر نقش‌ها و پیشرفت‌های تكنولوژیك در طول تاریخ به تدریج دچار تغییر و تحولات مفهومی شده و از كارگزاری مطبوعات و تبلیغات‌گری به مشغولیت و به رابطه سازی رسیده است.
انجمن روابط عمومی آمریكا ٣۵ سال پس از تاسیس خود یعنی در سال ١٩٨٢ تعریفی از نقش روابط عمومی ارائه داد كه هنوز یك گزاره مورد ارجاع جهانی است: روابط عمومی به سازمان و به توده‌هایش كمك می‌كند تا نسبت به هم به انطباق متقابل برسند (PRSA, 2009)

#زوم 🔸 کاركردهای مدیریتی روابط عمومی
#روابط_عمومی از دیدگاه انجمن روابط عمومی آمریكا، به مثابه یك كاركرد مدیریتی این موارد را در بر می‌گیرد:
▫️پیش بینی، تجزیه و تحلیل افكار عمومی و مسائلی كه ممكن است تاثیرات خوب و بد بر عملكردها و طرح‌های سازمان بگذارند.
▫️مشورت دادن به مدیریت در همه سطوح سازمانی با توجه به تصمیمات مرتبط با برنامه‌ریزی، روندهای كنشی و ارتباطی؛ با در نظر گرفتن گونه‌‌های افكار و مسئولیت‌های شهروندی و اجتماعی سازمان.
▫️انجام پژوهش، راهبری و ارزیابی پیوسته در قبال برنامه‌های عملی و ارتباطی سازمان در مسیر درك كردن توده‌های مخاطب سازمان كه برای تضمین موفقیت اهداف سازمان ضروری است. این بخش مقولاتی مثل بازاریابی، امور مالی، تامین اعانه، و مناسبات با كاركنان؛ با جوامع و با دولت و با سایر برنامه‌ها را شامل می‌شود.
▫️عرصه دیگر؛ برنامه‌ریزی و تحقق مساعی سازمان در مسیر تغییر و یا تاثیرگذاری بر سیاست‌های عمومی است. هدف‌گذاری، برنامه‌ریزی، بودجه بندی، استخدام و آموزش پرسنل و گسترش تسهیلات و خلاصه كلام؛ توسعه منابع ضروری برای اجرای برنامه‌ها نیز از مقولات مطرح دیگر در این زمینه است.
(PRSA,2009)

🔸دیپلماسی عمومی، قدرت نرم و روابط عمومی در پساتحریم و‌ پساکرونا
▫️#منصور_ساعی
▫️استادیار ارتباطات پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی
#دیپلماسی_عمومی، #قدرت_نرم و #روابط_عمومی چه نسبتی با هم دارند؟ نقش روابط عمومی در حوزه دیپلماسی در دوران پساتحریم و #پساکرونا چیست؟ پاسخ به این دو سوال، مستلز‌م شناخت دقیقی از مفهوم دیپلماسی عمومی و قدرت نرم است.
دیپلماسی در معنای سنتی آن به معنای مذاکرات، گفتگوها و مراوداتی رسمی است که بین حکومت‌ها و دولت‌ها از طریق مقامات سیاسی و نمایندگی آنها برقرار است که طی آن مقامات رسمی یک کشور تلاش‌هایی را برای نفوذ بر مقامات رسمی کشوری دیگر برای اتخاذ مواضعی خاص انجام می‌دهند.
اما مخاطب دیپلماسی عمومی، مردم یک کشور هستند نه صرفا مقامات سیاسی. رویدادهایی همچون برگزاری جشنواره‌های فرهنگی و هنری، تبادل دانشجو بین دو کشور، ارتباطات علمی و فرهنگی (توریسم علمی یا برگزاری همایش‌های علمی و فرهنگی) تولید محتواهای فرهنگی (هنر، موسیقی، نقاشی و شعر و ادبیات و رمان) یا رسانه‌ای (مانند عکس، فیلم و انیمیشن و بازی و...) و تولید محتوا در رسانه‌های آنلاین و رسانه‌های اجتماعی با زبان ملت‌های هدف یا مقصد از جمله حوزه‌های دیپلماسی عمومی هستند. در واقع طی این رویدادها، از یک فرهنگ و ملت شناخت ایجاد می‌کند و یک گفتگو و تعامل فرهنگی بین یک فرهنگ-ملت و سایر ملت-فرهنگ‌ها شکل می‌گیرد.
برجسته‌ترین مفهوم و دغدغه در حوزه دیپلماسی عمومی، مفهوم منافع ملی و هویت ملی است. در واقع دیپلماسی عمومی سعی دارد که با تاکید بر آداب و رسوم و سنن ملی و فرهنگی یک کشور به عنوان یک قدرت نرم در راستای تامین منافع ملی، تصویرسازی مثبت از هویت ملی و ایجاد خوشنامی و شهرت مطلوب کشور و ملت نقش ایفا کند.همان چیزی که گمشدۀ روابط عمومی است.
قدرت نرم بر خلاف قدرت سخت (قدرت نظامی و اقتصادی)، رفتار همراه با جذابیتی (فرهنگ و هنر و ادبیات) است که قابل رویت اما غیر ملموس است. قدرت نرم ذهن و ذائقه #مخاطب را به تسخیر خود در می‌آورد و مخاطب وارد یک گفتگوی ذهنی و تعلق احساسی با فرهنگ فرستنده می‌شود.
در واقع می‌توان قدرت نرم دارایی ناملموس ولی ارزشمند، حیاتی و مهم یک ملت است. در دوره کنونی که عصر #ارتباطات و جامعه شبکه‌ای نامگذاری شده، دیپلماسی عمومی معطوف به قدرت نرم تاثیر بسزایی بر شناخت ملت‌ها از همدیگر و شکل‌گیری گفتگوی فرهنگ‌ها به جای تضاد و تقابل فرهنگ‌ها دارد.
روابط عمومی به عنوان یک نهاد ارتباطی در عرصه ملی و بین‌المللی متولی و مجری دیپلماسی عمومی و قدرت نرم است. در دوره کنونی مخاطبان روابط عمومی به مخاطبان ملی و محلی محدود نیست بلکه با گسترش رسانه‌های اجتماعی و رسانه‌های آنلاین دارای مخاطبان و کاربرانی فراملی است. بنابراین استراتژی‌ها و رویکردهای ارتباطی و تولیدات رسانه‌ای باید با هدف شناساندن فرهنگ و هویت ملی به عنوان مهمترین شاخص قدرت نرم و حرکت در راستای تامین منافع ملی از طریق معرفی ظرفیت‌ها و فرصت‌هاست.
در واقع روابط عمومی در دوران کنونی با در پیش گرفتن راهبرد دیپلماسی عمومی سعی در تقویت قدرت نرم کشور در عرصه بین‌المللی را در برنامه اصلی خود قرار دهد. در دوره کنونی، به دلیل شیفت پارادایمی محتوا و اهمیت بصری سازی اطلاعات در دنیای آنلاین، تدوین و به اشتراک گذاری یک پیام ویدئویی، یک اینفوگرافی، یک موسیقی برابر با هزاران کلمه کتاب و سخنرانی و جلسات مذاکره رسمی سیاسی و اقتصادی است.
ایجاد خوشنامی و تصویرسازی مثبت از فرهنگ و هویت ایرانی در ذهن افکار عمومی بین‌المللی می‌تواند به توسعه و رونق اقتصادی ایران کمک کند. زیرا با رفع تحریم‌ها و گشودن مرزها، زیربنای مشارکت در سرمایه‌گذاری شرکت‌های بزرگ بین‌المللی در ایران، وجود یک تصویر و تجربه مثبت از جامعه و فرهنگ ایرانی و شکل‌گیری اعتماد اجتماعی است. از این رهگذر می‌توان گفت که روابط عمومی می‌تواند علاوه بر کنشگری در توسعه گفتگوهای ملی در داخل کشور، به تقویت و توسعه شناخت افکار عمومی جهانی از زیبایی‌ها و ظرفیت‌ها و فرصت‌ها و توانمندهای تاریخی، فرهنگی و هنری و علمی ایران یاری رساند.
بر همین مبنا می‌توان گفت روابط عمومی ایرانی می‌تواند پیشران دیپلماسی عمومی و تقویت سرمایه اجتماعی و قدرت نرم در عرصه داخلی و بین‌المللی در دوران پساتحریم و‌ پساکرونا برای کشورمان باشد.
روابط عمومی وزارت امورخارجه و تمام نهادها و سازمان‌ها و شرکت‌هایی ایرانی که دارای مخاطب و مشتری بین‌المللی هستند، باید در دوران پساتحریم از رویکرد دیپلماسی عمومی برای ارتباط و تعامل و مدیریت تصویر و بازسازی تصویر و شهرت ایران و‌ ایرانی و فرهنگ ایرانیان بهره بگیرند.
@coffee_comm

#روابط_عمومی #رخ‌نما
🔸 چند جمله #یونس_شکرخواه

#روابط‌_عمومی
ایجاد یک ارتباط دوسویه بین افراد درون و برون سازمان از وظایف اصلی روابط‌عمومی‌ها است
🔸پیام پروفسور #یحیی_کمالی‌پور، رئیس انجمن جهانی ارتباطات به مناسبت فرا رسیدن هفته روابط‌عمومی ۱۴۰۰
🌐 شبکه تلویزیونی ارتباطات ایران
@iranctv ™

🔸چگونه روابط عمومی و بازاریابی با هم بهتر کار می‌کنند؟
▫️دکتر #حسین_امامی
عضو هیات مدیره انجمن متخصصان روابط عمومی
#روابط_عمومی و #بازاریابی دو بال مکمل هستند که برای خوشنامی سازمان و آگاهی بخشی مخاطبان تلاش می کنند. گرچه اهداف روابط عمومی و بازاریابی با هم مشترکند ولی شیوه های اجرایی و استراتژی های هرکدام متفاوت است. در برخی از موارد پیش می آید که فعالیت شان با هم همپوشانی داشته باشد ولی هماهنگی سازمانی هر دو بخش می تواند یک کمپین قدرتمندی را برای توسعه سازمان به وجود آورد.
روابط عمومیی‌ها عمدتا فعالیت‌شان بر روابط رسانه ای و همچنین برقراری روابط با عموم مردم یا همان public متمرکز است ولی بازاریابی فعالیت‌شان خصوصی‌تر و تخصصی‌تر می‌شود. بدین معنا که بر گروه‌های خاصی از مردم که مشتریان هستند تمرکز ویژه پیدا می‌کنند و با آنها به برقراری ارتباط و تفاهم و تعامل دارند لذا بر حفظ و نگهداری و مراقبت از آنها متمرکز می‌شوند.
بازاریابی برای افزایش فروش محصولات و خدمات خود متمرکز است ولی روابط عمومی همزمان برای اعتمادسازی و اعتباربخشی سازمان تلاش می‌کند که این باعث می شود ارتباطات برون سازمانی متعادل شود. از این رو عده ای اعتقاد دارند که می‌شود این دو واحد در آینده نزدیک با هم ادغام شوند. ایده‌ای که از سالها قبل مبنی بر «ارتباطات یکپارچه» مطرح شد و از ادغام بخش های روابط عمومی و تبلیغات و بازاریابی سخن گفت. گرچه در ایران روابط عمومی و تبلیغات در سازمانها و شرکتها برایشان این اتفاق افتاده است.
به‌هرحال، راز موفقیت روابط عمومی و بازاریابی، در سازمان «هماهنگی و اقدام مشترک» است. به صلاح سازمان است که هر دو واحد برای انجام کمپین‌ها و برنامه‌های خود، سناریوها و اطلاعات را با هم به اشتراک بگذارند و با هم اقدام کنند. البته این به معنای ادغام دو بخش نیست و استقلال هر دو نیز لحاظ می‌شود.
@commac

‏کار روابط عمومی شفاف سازی، توضیح و پاسخگویی با هدف ارتقای اعتماد‌ اجتماعی، مشارکت، وفاق و همدلی اجتماعی است. دولت روحانی روابط عمومی نداشت و از روابط عمومی در موضوع برجام، افزایش قیمت بنزین، مسایل زیست محیطی، معرفی عملکرد دولت و... شکست خورد. دولت رییسی تجربه شکست را تکرار نکند.

#کافه_ارتباطات
#روابط_عمومی_دولت

@coffee_comm

🔸آیا میزان ثمربخشی روابط‌عمومی قابل اندازه‌گیری است؟
هر اقدامی در جهت شناسایی و شناساندن #روابط_عمومی و سایر فعالیت‌های حیطه‌ی کسب‌وکار مفید و قابل توجه است. با روابط عمومی پلی ساخته می‌شود که تعامل و گفت‌وگو با مخاطب را میسر می‌کند و امکان ارتباطی بلندمدت و دوسویه با مخاطب را فراهم می‌سازد.
https://www.shara.ir/view/34604/

#روابط عمومی🔸 وب سه و الزامات تولید محتوا
▫️گزیده‌هایی از سخنرانی دکتر #مجید_رضاییان
اینفوگرافیک: #مریم_سلیمی
@graphicnews