Когда молчание не золото

В России есть одна трудноразрешимая (нет) проблема. Речь о взаимоотношениях общества и бизнеса.
Противоречия между ними носят как объективный, так и субъективный характер.

Наиболее массовыми и вызывающими сильный резонанс становятся случаи загрязнения окружающей среды. 
В Якутии этим чаще всего грешат многочисленные мелкие золотодобывающие компании, «оптимизирующие» свои расходы на природоохранную деятельность.

Результат печальный. В обществе формируется устойчивое мнение, что все недропользователи – варвары и временщики, готовые ради прибыли уничтожить всю окружающую природу.

Под удар попадают все. В том числе и серьёзный бизнес, старающийся соблюдать все нормы и требования закона, стремящийся выстроить конструктивный диалог с властями и местными сообществами.

Незавидна в этой ситуации роль третьей стороны – органов власти.
С одной стороны чиновники отлично понимают, что доходы в бюджет страны, региона и муниципалитетов приносит не бюрократия, не бюджетники из числа врачей, учителей и т.д., и не пенсионеры.

Основная масса доходов формируется из прибылей промышленных компаний. И чем успешнее компания, чем выше её прибыли, тем больше у неё возможностей развивать свой бизнес, а значит – увеличивать поступления в бюджеты.

С другой стороны, на власть напирают представители общества, требуя «приструнить рвачей и хапуг».
Мотивы могут быть самыми разными. Кто-то искренне болеет за родную природу, кто-то преследует (около)политические цели, у кого-то личный интерес, а кто-то просто хайпует на волнующей всех теме.

А есть ещё позиция бизнеса, который часто не хочет погружаться в эту путаницу интересов и потому говорит властям: «Мы работаем, приносим в бюджет доходы, так будьте добры – сами разберитесь с недовольными».

Парадоксально, но такую позицию занимают даже компании, вкладывающие серьёзные ресурсы в социальную сферу населённых пунктов в зоне своей деятельности.

Один из самых свежих примеров – компания Nordgold. Вложив сотни миллионов на нужды местных сообществ, золотодобытчики кинулись спасать свой имидж только после того, как возникшее недопонимание с частью жителей вышло на федеральный уровень.
Создав нешуточную угрозу рыночной капитализации компании.

Это абсолютно неверный подход, который, к сожалению, с трудом доходит до менеджмента всех уровней.
Исправить подпорченную репутацию намного сложней, чем изначально создать позитивный образ не просто успешного, а участливого к нуждам местных жителей, открытого для общения и дискуссий социально ответственного бизнеса.  

В Якутии работают тысячи больших и малых промышленных компаний. На наш сторонний взгляд только две из этих тысяч – АЛРОСА и её дочерняя структура «Алмазы Анабара» - всерьёз озабочены своей репутацией в глазах общества.
Все прочие заявляют о себе лишь от случая к случаю.

При этом перекладывание бизнесом всей ответственности за взаимодействие с населением и медиа на власти – не самый умный ход.
Власти не могут, да и не должны заниматься имиджевой политикой каждой из множества компаний, начиная с монстров вроде Транснефти и заканчивая маленькой безвестной ООО-шкой.

А такая работа нужна. Не только на муниципальном (и федеральном) уровне. Но и на уровне региона.
Иначе так и будем тонуть в скандалах и трудноразрешимых конфликтах, постоянно множа ненужные трения и неудовольствие друг другом.

#Якутия #общество #компании #взаимоотношения