#iryston #rosseti #tyngad #нам_пишут
Последние несколько лет жители республики всё чаще жалуются о проблемах с электрическим напряжением. У кого-то оно нестабильно и подаётся скачками, у кого-то и вовсе не соответствует норме [
Обращения в ПАО «Россети» ситуацию не меняют: заявления заволокичиваются, авторам даются отписки со ссылкой на недоказуемость проблемы и отсутствие причинно-следственных связей; замеры по жалобам производят они сами и, как правило, безрезультатно. А поскольку обычный абонент самостоятельно не в состоянии официально зафиксировать и задокументировать скачки и перебои, то возможность взыскать возмещение морального и материального ущерба через суд тоже отсутствует.
Метод воздействия на Россети всё же есть, но не все о нём знают.
1] Контролирующим органом в данной сфере выступает Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии [коротко: РосСтандарт]. Именно им нужно направлять своё обращение по поводу поставки электричества ненадлежащего качества. В обращении необходимо описать проблему и указать адрес абонента. Само обращение можно подать нарочно по месту расположения отдела РосСтандарта по РСО-Алания [г.Владикавказ, ул.Бородинская, д.18; тел.: 54-85-52] либо можно [и желательно] направить его посредством формы на сайте ведомства.
2] Помимо личных и контактных данных, перед описанием своей проблемы необходимо выбрать следующие пункты в предлагаемых меню:
- Раздел вопроса: «Жилищно-коммунальная сфера»
- Тематика вопроса: «Жилище»
- Тема вопроса: «Коммунальное хозяйство»
- Вопрос: «Перебои в электроснабжении»
Далее в графе «текст вопроса» излагаем суть обращения и [при наличии, необязательно] прикладываем фото/видео.
3] В течение 3-4 недель после подачи обращения с заявителем свяжутся сотрудники республиканского отдела и согласуют время проведения проверочных мероприятий. Их суть заключается в том, что по согласованию с вами на ваш адрес приедут метрологи и установят на «точке входа» небольшой измерительный прибор, который в течение 7-8 дней будет круглосуточно замерять и фиксировать напряжение в электросети. По истечении срока замера прибор будет снят, а данные измерений лягут в основу административного производства.
4] По итогам проверочных мероприятий сотрудники РосСтандарта возбудят дело об административном правонарушении и привлекут сетевую компанию к административному штрафу от 300 тысяч и выше. Понятное дело, что сумма некрупная, но если жалующихся абонентов [а заявление может написать каждый из соседей со схожей проблемой] будет больше, то и количество штрафов возрастёт, и суммы тоже вырастут из-за неоднократности нарушения.
5] Материалы административного производства и данные проведённых измерений могут быть использованы в качестве доказательств при обращении абонента в суд с целью взыскания компенсации ущерба. Кроме того, стремление избежать административного наказания или добиться снижения размера штрафа мотивирует «Россети» к устранению нарушений, и вероятнее всего технические проблемы будут устранены ещё на этапе рассмотрения дела в административном органе.
Надеемся, этот пост поможет людям [как в Осетии, так и вне её], страдающим от недобросовестных поставщиков услуг по энергоснабжению.
@xOSSAx
Последние несколько лет жители республики всё чаще жалуются о проблемах с электрическим напряжением. У кого-то оно нестабильно и подаётся скачками, у кого-то и вовсе не соответствует норме [
220 V +/- 10%] почти постоянно. У добросовестных потребителей возникают проблемы с энергоснабжением, выходит из строя бытовая техника.Обращения в ПАО «Россети» ситуацию не меняют: заявления заволокичиваются, авторам даются отписки со ссылкой на недоказуемость проблемы и отсутствие причинно-следственных связей; замеры по жалобам производят они сами и, как правило, безрезультатно. А поскольку обычный абонент самостоятельно не в состоянии официально зафиксировать и задокументировать скачки и перебои, то возможность взыскать возмещение морального и материального ущерба через суд тоже отсутствует.
Метод воздействия на Россети всё же есть, но не все о нём знают.
1] Контролирующим органом в данной сфере выступает Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии [коротко: РосСтандарт]. Именно им нужно направлять своё обращение по поводу поставки электричества ненадлежащего качества. В обращении необходимо описать проблему и указать адрес абонента. Само обращение можно подать нарочно по месту расположения отдела РосСтандарта по РСО-Алания [г.Владикавказ, ул.Бородинская, д.18; тел.: 54-85-52] либо можно [и желательно] направить его посредством формы на сайте ведомства.
2] Помимо личных и контактных данных, перед описанием своей проблемы необходимо выбрать следующие пункты в предлагаемых меню:
- Раздел вопроса: «Жилищно-коммунальная сфера»
- Тематика вопроса: «Жилище»
- Тема вопроса: «Коммунальное хозяйство»
- Вопрос: «Перебои в электроснабжении»
Далее в графе «текст вопроса» излагаем суть обращения и [при наличии, необязательно] прикладываем фото/видео.
3] В течение 3-4 недель после подачи обращения с заявителем свяжутся сотрудники республиканского отдела и согласуют время проведения проверочных мероприятий. Их суть заключается в том, что по согласованию с вами на ваш адрес приедут метрологи и установят на «точке входа» небольшой измерительный прибор, который в течение 7-8 дней будет круглосуточно замерять и фиксировать напряжение в электросети. По истечении срока замера прибор будет снят, а данные измерений лягут в основу административного производства.
4] По итогам проверочных мероприятий сотрудники РосСтандарта возбудят дело об административном правонарушении и привлекут сетевую компанию к административному штрафу от 300 тысяч и выше. Понятное дело, что сумма некрупная, но если жалующихся абонентов [а заявление может написать каждый из соседей со схожей проблемой] будет больше, то и количество штрафов возрастёт, и суммы тоже вырастут из-за неоднократности нарушения.
5] Материалы административного производства и данные проведённых измерений могут быть использованы в качестве доказательств при обращении абонента в суд с целью взыскания компенсации ущерба. Кроме того, стремление избежать административного наказания или добиться снижения размера штрафа мотивирует «Россети» к устранению нарушений, и вероятнее всего технические проблемы будут устранены ещё на этапе рассмотрения дела в административном органе.
Надеемся, этот пост поможет людям [как в Осетии, так и вне её], страдающим от недобросовестных поставщиков услуг по энергоснабжению.
@xOSSAx