Во Внуково обсудили вопросы обслуживания пассажиров с когнитивными расстройствами

5 декабря 2024 года руководство Международного аэропорта Внуково встретилось с Президентом фонда помощи людям с деменцией и их семьям «Альцрус», чтобы обсудить вопросы обслуживания пассажиров с этим заболеванием.

Участники встречи, среди которых были руководители службы качества и дирекции по производству аэропорта, поделились проблематикой при оказании услуг пассажирам с когнитивными нарушениями. Президент фонда Александра Щеткина рассказала какую поддержку может оказать фонд в случае прибытия пассажира с деменцией без сопровождающего, как взаимодействовать с данной категорией пассажиров.

Итогом встречи стали договоренности о формировании дорожной карты по развитию совместного взаимодействия. Первым шагом в направлении сотрудничества будет повышения информированности людей, осуществляющих уход за человеком с деменцией и планирующих перелет о существующих услугах в аэропорту для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.

#VKO #АэропортВнуково #Альцрус #Деменция #Пассажиры #Помощь @alzrus22