Российские паралимпийцы отправились покорять Париж из Внуково

21 августа из Международного аэропорта Внуково вылетела первая делегация российских спортсменов, готовых представить нашу страну на предстоящих XVII Паралимпийских летних играх в Париже. В составе группы, вылетевшей во Францию - 40 пловцов и легкоатлетов, из них 11 спортсменов передвигаются на инвалидных колясках.

Вылет паралимпийской сборной стал ярким подтверждением всесторонней поддержки, которую Внуково традиционно оказывает маломобильным пассажирам. Их комфортное и безопасное пребывание в аэропорту обеспечивает Группа организации обслуживания маломобильных пассажиров. Ее сотрудники сопровождают авиапутешественников с особыми потребностями от транспорта, на котором они прибыли, до посадки в воздушное судно и обратно. Услуги сопровождения для пассажиров с ОВЗ во Внуково предоставляются бесплатно, а инфраструктура аэропорта развивается с учетом того, чтобы сделать его еще более доступным и удобным транспортным узлом для всех пассажиров.

Международный аэропорт Внуково желает нашим спортсменам проявить спортивный талант и продемонстрировать миру силу духа, покорить новые вершины и вернуться домой с заслуженными наградами.

#VKO #АэропортВнуково #Паралимпиада #Париж #Пассажиры #Поддержка #Инфраструктура @russianparalymp

Аэропорт Внуково создает условия для пассажиров с ОВЗ

Сотрудники группы организации обслуживания маломобильных пассажиров Международного аэропорта Внуково приняли участие в круглом столе «Условия профессиональной реализации людей с инвалидностью в сфере транспорта». Он состоялся 28 октября 2024 года в рамках ежегодного Национального чемпионата по профессиональному мастерству среди инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) «Абилимпикс».

Начальник группы Ирина Медведева рассказала о мерах, которые аэропорт предпринимает для организации доступной среды для слабослышащих пассажиров. Так, с помощью QR-кодов пассажиры могут общаться посредством русского жестового языка (РЖЯ). Также на сайте аэропорта запущен WEB-виджет для связи с переводчиком РЖЯ. На стойке содействия пассажирам с ОВЗ установлен планшет для получения информации в режиме тройного диалога пассажир-сотрудник-переводчик. Для глухих и слабослышащих пассажиров всегда доступна услуга подачи заявок на обслуживание с помощью мессенджера WhatsApp.

Руководитель группы также отметила наличие в аэропорту индукционной петли, которая помогает людям с нарушением слуха лучше воспринимать звуковую информацию. Кроме того, максимально быстро решать возникающие вопросы помогает штатный сотрудник группы, владеющий РЖЯ. Также в планы перспективного развития аэропорта входит установка информационного аудио- и видеотерминала для пассажиров с ОВЗ.

#АэропортВнуково #VKO #ОВЗ #Абилимпикс #РЖЯ #Пассажиры

Группе организации обслуживания маломобильных пассажиров Внуково исполнилось 14 лет

8 ноября годовщину со дня своего основания отметила группа организации обслуживания маломобильных пассажиров (ГООМП) Международного аэропорта Внуково. В 2010 году она стала первым специализированным подразделением в российском аэропорту, и вот уже 14 лет ее сотрудники помогают людям с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) быстрее проходить досмотр, регистрацию и посадку на самолет, а также встречают и сопровождают пассажиров прилетных рейсов с особыми потребностями.

Поздравить коллег приехали инструкторы-методисты Российской школы подготовки собак-проводников Всероссийского общества слепых вместе со своими четвероногими воспитанниками. Они рассказали об истории и методике работы уникальной школы и провели показательное выступление с питомцами. Затем состоялся интерактив, в котором всем желающим предложили в светонепроницаемых очках с помощью собаки-проводника преодолеть полосу препятствий: обойти канализационный люк, перешагнуть через преграду, обойти разбросанные предметы, подняться и спуститься по ступенькам.

За 14 лет работы ГООМП аэропорт значительно расширил спектр услуг для пассажиров с ОВЗ. Сегодня Внуково также задает стандарт качества среди аэропортов страны в работе с маломобильными пассажирами, внедряя передовые решения для более безопасных и комфортных путешествий.

#VKO #АэропортВнуково #Награждение #Профессионализм #ОВЗ #Пассажиры #ВОС

Возможности для пассажиров с особенностями здоровья в аэропорту Внуково оценили на форуме в Кремле

13 ноября 2024 года в Малом зале Кремлевского дворца состоялся форум «Мир другими глазами», организованный Всероссийским обществом слепых (ВОС).

Среди спикеров форума – начальник службы качества Международного аэропорта Внуково Анастасия Галицкая. Руководитель отметила, что комфортное пребывание незрячих пассажиров во Внуково обеспечивается уже с первых шагов.

Благодаря этому люди с ОВЗ при планировании перелетов все чаще выбирают именно Внуково, что подтверждается статистикой. Например, если в 2010 году, когда была организована группа организации обслуживания маломобильных пассажиров, помощь была оказана 7430 маломобильным пассажирам, то за 10 месяцев 2024 года услугой воспользовались более 46 тысяч авиапутешественников.

#VKO #АэропортВнуково #Профессионализм #ОВЗ #Пассажиры #ВОС

Во Внуково обсудили вопросы обслуживания пассажиров с когнитивными расстройствами

5 декабря 2024 года руководство Международного аэропорта Внуково встретилось с Президентом фонда помощи людям с деменцией и их семьям «Альцрус», чтобы обсудить вопросы обслуживания пассажиров с этим заболеванием.

Участники встречи, среди которых были руководители службы качества и дирекции по производству аэропорта, поделились проблематикой при оказании услуг пассажирам с когнитивными нарушениями. Президент фонда Александра Щеткина рассказала какую поддержку может оказать фонд в случае прибытия пассажира с деменцией без сопровождающего, как взаимодействовать с данной категорией пассажиров.

Итогом встречи стали договоренности о формировании дорожной карты по развитию совместного взаимодействия. Первым шагом в направлении сотрудничества будет повышения информированности людей, осуществляющих уход за человеком с деменцией и планирующих перелет о существующих услугах в аэропорту для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.

#VKO #АэропортВнуково #Альцрус #Деменция #Пассажиры #Помощь @alzrus22

В аэропорту Внуково обсудили итоги и планы в сфере авиационной безопасности

В аэропорту Внуково подвели итоги работы дирекции по транспортной и авиационной безопасности за минувший год. Встреча, состоявшаяся в гостиничном комплексе DoubleTree by Hilton Moscow – Vnukovo Airport, стала площадкой для открытого диалога между руководством аэропорта и представителями ключевых силовых ведомств и транспортных организаций.

«Безопасность пассажиров – наш безусловный приоритет, – констатировал директор по транспортной и авиационной безопасности АО «Международный аэропорт «Внуково» Алексей Ивашкин, представляя доклад о результатах работы подразделения. – Мы стремимся не только соответствовать самым высоким международным стандартам, но и внедрять инновационные решения».

В мероприятии приняли участие генеральный директор АО «Международный аэропорт «Внуково» Дмитрий Ерзакович, заместитель генерального директора по безопасности АО «Международный аэропорт «Внуково» Сергей Назаренко, а также представители Управления по транспортной безопасности Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы, ФСБ России, Внуковской таможни и ЛО МВД России в аэропорту Внуково.

Подробнее читайте на сайте.

#АэропортВнуково #VKO #Безопасность #Пассажиры #САБ #Итоги #Планы

✈️ Международный аэропорт Внуково: передовые технологии и высокая техническая оснащенность для безопасности и комфорта 🛡️

Международный аэропорт Внуково - один из крупнейших авиакомплексов России, демонстрирует высокий уровень технической оснащенности!🚀

✅ Современный аэродром: 2 ВПП, способные принимать любые самолеты, светосигнальное оборудование для сложных метеоусловий, 25 рулежных дорожек и более 150 стоянок.

✅ Безопасность на высшем уровне: Многоуровневые системы досмотра, видеонаблюдение и контроль доступа. Постоянное обновление оборудования!

✅ Современные терминалы: Оптимальный микроклимат, удобные зоны ожидания, детские игровые комнаты, магазины и рестораны – все для вашего комфорта!

✅ Забота о каждом: Специальная помощь для маломобильных пассажиров, комната матери и ребенка, круглосуточный медицинский пункт.

✅ Удобство для всех: Отдельная стойка регистрации для маломобильных пассажиров и участников СВО, возможность распечатать документы на стойке информации.

Подробнее на нашем сайте

Внуково всегда был, есть и будет готов к любым вызовам, обеспечивая безопасность и комфорт для всех пассажиров! 🌟

#Внуково #аэропорт #авиация #технологии #безопасность
#комфорт #пассажиры

🎉 Важное событие во Внуково! 🎉

Давний и надежный партнер аэропорта Внуково – авиакомпания «ЮТэйр» – перевезла своего 80-миллионного пассажира! ✈️

Счастливицей стала Екатерина Шилова, зарегистрировавшаяся на рейс Москва-Сургут. 🎉 Екатерина получила замечательные подарки:

🎁 Сертификат на перелет по любому направлению маршрутной сети «ЮТэйр» на двоих!

✈️ Дорожный набор путешественника и сувениры от аэропорта Внуково.

🥂 Посещение бизнес-зала Внуково на двоих от VIP Lounge.

🍽️ Сертификат на посещение ресторана Legend в DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport 4* на 2 персоны.

🛍️ Сувенирные наборы от ООО «Ю-Ти-Джи Внуково».

Маршрутная сеть авиакомпании значительно расширилась, и теперь из Внуково с «ЮТэйр» можно отправиться по 30 направлениям!

Внуково гордится лидирующими позициями в московском авиаузле и стремится быть самым удобным и современным аэропортом России! 🇷🇺

Подробнее на нашем сайте

#Внуково #АэропортВнуково #ЮТэйр #Партнерство #Авиация #Пассажиры #Путешествия #80Миллионов #Событие #Поздравляем

За безопасностью в аэропорту Внуково стоят настоящие профессионалы!

В соцсетях набирает популярность снятое пассажирами видео с обаятельным сотрудником Службы авиационной безопасности (САБ) за работой. Мы пообщались с героем ролика. Инспектор по безопасности группы быстрого реагирований САБ Игнатий Ланцов поделился своей историей и рассказал, что именно делает его работу особенной.

✈ После службы в армии Игнатий решил продолжить карьеру в службе авиационной безопасности аэропорта, тем более что будущая работа находилась рядом с домом – он родом из района Внуково. Довольно скоро руководство заметило его потенциал, и парня назначили в группу быстрого реагирования (ГБР). Игнатий постоянно стремится развивать в себе качества, необходимые сотруднику ГБР: твердость, решимость и, пожалуй, главное, «секретное» – умение грамотно разрешать назревающие конфликты без применения физической силы.

🚨 Еще один немаловажный навык – мгновенная координация работы с коллегами по смене. Оказалось, что лучший способ поддерживать такую сплоченность команды - регулярные встречи вне работы. «В нашей смене все сотрудники – примерно мои ровесники, у нас много общих интересов, и хотя бы раз в пару месяцев мы собираемся вместе у кого-нибудь в гостях или на природе, часто вместе с женами и девушками. Это идет только на пользу работе: можно сказать, что мы с коллегами понимаем друг друга даже не с полуслова, а с полувзгляда», - говорит он.

🌟 Всем пассажирам аэропорта Игнатий желает приятных полетов и интересных путешествий. «А мы с коллегами, в свою очередь, всегда готовы гарантировать всем нашим гостям безопасность и порядок», – добавляет он.

Аэропорт Внуково гордится своими сотрудниками и их преданностью делу! Безопасность пассажиров — наш главный приоритет. ✈

#Безопасность #Внуково #Профессионалы #Авиация #САБ #ГБР #Команда #Пассажиры

Аэропорт Внуково и Российская государственная библиотека для слепых повышают информированность незрячих пассажиров

Начальник Службы качества Международного аэропорта Внуково Анастасия Галицкая выступила в Российской государственной библиотеке для слепых. Она рассказала читателям, как организовать комфортное и безопасное авиапутешествие для пассажиров с нарушением зрения.

В ходе выступления были рассмотрены все этапы авиаперелета. Особое внимание было уделено грамотной подготовке к путешествию, процедурам досмотра, требованиям безопасности и особенностям оказания услуг в аэропорту для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Так, руководитель рассказала о нюансах приобретения авиабилетов и подчеркнула, что заявить о своих потребностях (например, необходимости бесплатной услуги сопровождения) желательно как можно раньше – в идеале, еще на этапе бронирования. Если это не было сделано при покупке билета, пассажиры могут обозначить свою потребность в услуге во время регистрации.

Начальник Службы качества аэропорта обратила внимание на изменения в законодательстве, касающиеся предполетного досмотра, объяснила, для чего пассажиров могут попросить включить электронные устройства, почему внешние аккумуляторы (пауэрбанки) допускаются к перевозке только в ручной клади, и насколько важно взять с собой в салон необходимые в полете медикаменты.

Она также ответила на многочисленные вопросы: о правилах перевозки жидкостей (к которым, напомним, по правилам безопасности относятся также варенье и мед), животных (в том числе собак-проводников), музыкальных инструментов, о возможности выбора места в самолете и других аспектах авиапутешествий.

Анастасия Галицкая подчеркнула: «Комфортный перелет для незрячего человека — не роскошь, а базовое право. И для обеспечения реализации этого права важно работать всем вместе: авиакомпаниям, аэропортам, общественным организациям и самим пассажирам. Только так мы сможем сделать воздушные путешествия по-настоящему доступными и комфортными».

Среди российских аэропортов Внуково был пионером в создании безбарьерной среды и обеспечения равных условий для всех пассажиров. Здесь и сегодня активно развивают программы по повышению доступности авиаперевозок для маломобильных пассажиров и людей с инвалидностью. Для этого аэропорт сотрудничает с профильными организациями, внедряет современные адаптивные технологии и обучает персонал для обеспечения комфортных и безопасных путешествий каждого пассажира.

#АэропортВнуково #VKO #ВОС #РГБС #Пассажиры #ОВЗ

Аэропорт Внуково встречает пассажиров системой интуитивной навигации

В Международном аэропорту Внуково система навигации направлена на обеспечение максимального удобства перемещения пассажиров. Легко ориентироваться помогают современная концепция проектирования и продуманное размещение информационных указателей.

На входе в стерильную зону аэропорта пассажиров встречают сотрудники службы организации пассажирских перевозок. Они помогают с выбором стоек паспортного контроля. Предусмотрены отдельные траектории движения для граждан РФ с детьми, маломобильных пассажиров. Для граждан Республики Беларусь и членов экипажей воздушных судов также работают отдельные маршруты ускоренного прохождения паспортного контроля.

С 30 июня 2025 года законодательством предусмотрена процедура биометрической идентификации для иностранных граждан при въезде и выезде из России. Процесс идентификации занимает несколько минут. Для ускорения процедуры в зоне паспортного контроля размещены стенды с инструкцией на трех языках – русском, английском и китайском.

Потоки граждан РФ и иностранных государств также разделяются уже на входе при помощи указателей и ленточного ограждения. В ближайшем времени планируется запуск системы автоматического паспортного контроля «Сапсан» для совершеннолетних граждан РФ. Ее ввод в эксплуатацию значительно ускорит пред- и послеполетные процедуры.

Международный аэропорт Внуково постоянно работает над повышением уровня комфорта пассажиров. Напоминаем, что при планировании вылета рекомендуется прибыть в аэропорт заранее, чтобы избежать возможных неожиданностей. В случае необходимости можно обратиться за помощью к сотрудникам аэропорта, которые помогут сориентироваться.

#АэропортВнуково #VKO #Навигация #Пассажиры #ПаспортныйКонтроль