​​Гендиректор АНО «Диалог» Алексей Гореславский отметил важность отраслевых конкурсов для решения проблемы кадрового голода в IT-индустрии.

5 июня на ПМЭФ-2021 состоялся IT-завтрак «GLOBAL IT: ресурсы роста». Участники мероприятия обсудили, какую позицию в этой ситуации стоит занять России, имеющей свой развитый IT-сектор и собственные глобальные экономические интересы, что следует предпринять бизнесу, государству и другим игрокам рынка и на какие ресурсы роста делать ставку.

Гореславский отметил, что для решения проблемы нехватки IT-кадров важно не только создавать места в вузах, но и привлекать граждан к участию во всероссийских конкурсах, таких как «Лидеры интернет-коммуникаций» и «Цифровой прорыв».

«Говорилось неоднократно про кадры. Мало делать только места в вузах, нужно расширять воронку. Мы делаем конкурсы: есть «Цифровой прорыв», недавно запустили конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций». Получили 13 тысяч заявок без рекламы, а на «Цифровой прорыв», вероятно, кратно больше. Интерес есть, он большой. Нужны челленджи, вызовы. Как страна болела космосом, так должна болеть новыми идеями. Чтобы ребёнок, когда идёт в школу, понимал, что хочет прикоснуться к чему-то интересному», — заключил Гореславский.

Автор фото: Александр Рюмин / ТАСС

#Магаданская_область

Проблема с нехваткой билетов на прямые авиарейсы из Магадана в Москву решена

ЦУР Магаданской области проанализировал сообщения в соцсетях на тему нехватки авиабилетов из Магадана в Москву. Аналитика с выявленной проблемой была направлена губернатору Сергею Носову, который после сигнала от коллег связался с руководством «Аэрофлота».

Спустя несколько дней на полях ПМЭФ-2021 глава региона рассказал о решении: в июле авиакомпания поставит на маршрут более вместительные воздушные суда. Это позволит дополнительно перевезти до тысячи человек.

Пример системного решения в регионе, принятого на основе данных от специалистов ЦУР. Для Магаданской области ситуация с авиаперевозками имеет особое значение: железнодорожной альтернативы у дальневосточного региона нет.

Алексей Гореславский коротко об итогах ПМЭФ. Уверены, в следующем году региональных стендов с экспозициями Центров управления регионами будет больше!

#Пензенская_область

При планировании рабочих поездок врио губернатора Олег Мельниченко пользуется аналитикой ЦУР

Глава Пензенской области Олег Мельниченко опирается на данные ЦУР при планировании рабочих поездок по региону. Врио губернатора отметил, что при подготовке командировки в Мокшанский район он внимательно изучил аналитику ЦУР.

Специалисты Центра в отчете указали, что в числе наиболее обсуждаемых в соцсетях проблем — водоснабжение и состояние водопроводных сетей, состояние дорог, а также уличное освещение и благоустройство территорий.

На основе данных ЦУР Олег Мельниченко построил маршрут командировки в районе. По результатам объезда озвученные проблемы подтвердились. В райцентре заменят изношенные водопроводные сети, а в Симбухово — водонапорные башни. Также принято решение о ремонте местной спортшколы и капремонте протекающей кровли в мокшанской школе.

#Карачаево_Черкесия

Жители добились восстановления популярного автобусного рейса с помощью сообщений в соцсетях

Жители села Красный Восток пожаловались в соцсетях на отсутствие автобусного рейса в Черкесск. В сообщениях отмечалось, что обслуживание рейса «Черкесск — Красный Восток» было приостановлено из-за низкого пассажиропотока в связи с пандемией.

Сейчас добраться до республиканской столицы можно только на такси. Специалисты ЦУР Карачаево-Черкесии проанализировали запросы и обратились в Минпромторг республики для проработки решения.

Изучив транспортные возможности, в ведомстве согласились с аргументами жителей. Обслуживающему перевозчику поручили возобновить маршрут. Ситуация продемонстрировала эффективность обоснованных обращений в соцсетях.

#Красноярский_край

Аналитическая поддержка ЦУР помогает администрации Красноярска реагировать на фейки

Из-за водосброса на ГЭС в Красноярске сложилась непростая паводковая обстановка: Енисей затопил набережные, в городе введен режим повышенной готовности.

Специалисты ЦУР, заметив рост количества сообщений по теме в соцсетях, начали мониторинг информационного поля. Для принятия оперативных мер коллеги сообщают администрации города о появлении недостоверной информации.

Администрация уже опровергла первый фейк. Информация о прорыве дамбы на острове Татышев, популярном в городе месте отдыха, оказалась недостоверной. Благодаря своевременному сигналу от ЦУР органы власти смогли быстро успокоить жителей. Мониторинг ситуации продолжается.

#Воронежская_область

Методические рекомендации ЦУР ускорили работу инспекции госстройнадзора в регионе

Специалисты ЦУР Воронежской области в мае зафиксировали в соцсетях 22 сообщения, содержащих претензии и жалобы на действия строительных компаний.

Проанализировав запросы, коллеги приняли решение разработать методические рекомендации для инспекции госстройнадзора, которая отвечает за соблюдение закона при строительстве многоквартирных домов.

Подготовленный документ помог оптимизировать внутренние бизнес-процессы организации. По итогам совместных действий ведомству удалось сократить срок предоставления материалов по запросу граждан с 30 до 18 дней. Еще одно изменение — теперь юридические консультации и разъяснения предоставляются за 21 день (ранее срок по закону составлял 30 дней).

Системные изменения в работе ведомства помогут эффективнее контролировать работу застройщиков. Это стало возможно благодаря готовности ответственных лиц реагировать на запросы жителей.

#Ингушетия

ЦУР Ингушетии проводит первый в СКФО цикл обучающих семинаров

На базе ЦУР Ингушетии стартовал цикл обучающих семинаров для сотрудников региональных органов исполнительной власти и местного самоуправления.

Специалисты Центра на протяжении месяца будут рассказывать чиновникам, как повысить эффективность работы с обратной связью, донести полезную информацию до жителей республики, а также сократить время ответов в соцсетях.

Приветствуем проведение обучающих семинаров для региональных чиновников. Приоритетом в работе органов власти является не только оперативное информирование по актуальным вопросам, но и максимально открытое общение с жителями, а также быстрое реагирование на фиксируемые проблемы.

#Татарстан

Казанские ТЦ проверили на доступность для инвалидов

Председатель Проектного офиса ЦУР Республики Татарстан, уполномоченный по правам человека в республике Сария Сабурская инициировала проверку торговых центров Казани. Причиной стали сообщения жителей в соцсетях о нарушениях прав инвалидов на территории ТЦ.

Рабочая группа проверила 52 крупных и мелких торговых центра — только один из них отвечал всем нормативам доступной среды для инвалидов и других маломобильных граждан. Самыми частыми нарушениями оказались отсутствие навигации, информационных стендов и тактильной информации для слепых и слабовидящих, а также неправильная организация парковки для инвалидов.

По итогам проверок будут разработаны методические рекомендации по устранению выявленных нарушений. Кроме того, для руководителей ТЦ уже провели обучающий семинар.

«Диалог Регионы» и ЦИК займутся информированием населения о выборах

Сегодня, 8 июня, Председатель ЦИК России Элла Памфилова и Генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Алексей Гореславский подписали двустороннее соглашение о взаимодействии по вопросам информационно-разъяснительной деятельности по подготовке и проведению выборов.

По условиям соглашения, АНО «Диалог Регионы» будет заниматься как мониторингом, так и распространением создаваемого избиркомами контента по вопросам сроков и порядка проведения избирательных действий, дополнительных возможностей для голосования, расположения избирательных участков, а также по темам, посвященным выборному законодательству.

Элла Памфилова отметила, что в условиях пандемии избирательные комиссии будут делать ставку на дистанционные форматы информирования избирателей о выборах. В связи с этим будет востребован опыт «Диалога», который за относительно короткий срок выстроил систему эффективной коммуникации между гражданами и органами власти, создав сеть Центров управления регионами.

«Практика ЦУР показывает, что люди всё охотнее используют интернет для связи с государством. Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы эта обратная связь была качественной и удобной, а также обладаем необходимым и современным инструментарием, что позволяет нам справляться с данной задачей. Так что специалисты АНО «Диалог Регионы» с большим энтузиазмом готовы содействовать избирательным комиссиям в поиске и выявлении недостоверной информации», — отметил Алексей Гореславский.

#Иркутская_область

Опросы позволяют выявить основные проблемы предпринимателей

ЦУР Иркутской области совместно с Минэкономразвития региона проводит исследования для выявления основных запросов бизнеса. Результаты опросов среди предпринимателей передают в правительство для устранения проблем.

Анализируя итоги опросов, в ведомстве определяют, на каких этапах требуется повысить качество предоставляемых госуслуг, а также на какой вид господдержки сделать ставку. Помимо этого, результаты позволяют выявить сферы, в которых предпринимателям требуется адресная поддержка.

Благодаря аналитике ЦУР недавно в Минэкономразвития узнали о потребностях фермеров Владимира и Лидии Зуевых — они получили господдержку в Фонде микрокредитования Иркутской области. Отмечаем эффективную работ коллег по налаживанию коммуникации между бизнесом и государством в регионе.

#Адыгея

ЦУР предложил новые методы обеспечения безопасности туристов

В связи с пропажей трех туристов в Майкопском районе ЦУР Адыгеи предложил усилить меры по информированию граждан, прибывающих в регион для отдыха. Руководитель ЦУР Казбек Коджешау заявил о проектировании интерактивной карты достопримечательностей Адыгеи.

Также в планах у коллег — запуск информационно-туристического портала и чат-бота со сводом правил поведения отдыхающих на всех туробъектах республики. По итогам рабочих встреч с представителями комитета по туризму и курортам, а также главного управления регионального МЧС решено объединить усилия по информированию граждан в соцсетях.

Отмечаем нестандартную реакцию специалистов ЦУР на появившуюся проблему. Разработка информационных сервисов при сотрудничестве с профильными ведомствами является эффективной реакцией на запросы жителей.

Почти 10 млн россиян проголосовали за объекты благоустройства

Алексей Гореславский и замглавы Минстроя Максим Егоров подвели итоги проекта «Формирование комфортной городской среды» на пресс-конференции в ТАСС.

• 1-е место — Приволжский федеральный округ (2,2 млн)
• 2-е место — Центральный федеральный округ (1,7 млн)
• 3-е место — Южный федеральный округ (1,4 млн)

Топ городов:

• Самара
• Екатеринбург
• Ростов-на-Дону
• Краснодар
• Нижний Новгород
• Сочи

Алексей Гореславский: «Если смотреть не на абсолютное количество проголосовавших, а в расчете на количество населения на 1 000 человек, то я бы выделил несколько регионов, которые особенно отличились. Это Липецкая, Мурманская области, Краснодарский край и Республика Калмыкия — здесь свое мнение выразил почти каждый пятый. И конечно же, Магаданская область, в которой проголосовал почти каждый второй житель. Интересно, что в их числе как территории с минимальным количеством населения — это Магаданская область, так и один из самых многочисленных субъектов — Краснодарский край».

На платформу было загружено 5 877 объектов для голосования. Суммарный охват по просмотрам сайта составил порядка 50 млн, уникальных посетителей сайта — 19,5 млн человек. Из них проголосовало 9,7 млн — это каждый второй уникальный пользователь.

#Кировская_область

После сообщений в соцсетях организован экологический рейд

Специалисты ЦУР Кировской области зафиксировали более 15 сообщений от местного экоактивиста о нарушениях природоохранного законодательства. Коллеги направили предложения в профильное ведомство — мужчину пригласили в совместный рейд.

Представители министерства охраны окружающей среды, местной администрации и регоператора по вывозу ТКО зафиксировали 30 несанкционированных свалок. Выявленные нарушения уже устраняются.

Экологические вопросы — традиционно одни из самых сложных для принятия системных решений. Однако аналитика ЦУР позволяет не только определять наиболее волнующие жителей темы, но и мотивировать органы власти на своевременную реакцию.

#Ивановская_область

Схему маршрутов пригородных поездов визуализировали для удобства пассажиров

Новые пригородные поезда, обеспечивающие связь городов Ивановской области транзитом через областной центр, перевезли за три недели 44,5 тысячи пассажиров.

Однако разобраться в схеме движения новых маршрутов стало проблематично — специалисты ЦУР зафиксировали соответствующие сигналы в соцсетях. В ответ на запрос жителей коллеги совместно с департаментом дорожного хозяйства и транспорта, а также Северной пригородной пассажирской компанией визуализировали схему маршрутов пригородных поездов.

Благодаря совместной реакции ответственных разобраться в схеме движения пригородных маршрутов стало проще. Новое графическое оформление разместят на станциях и в транспорте.

Дискуссионная площадка «Коммуникация государства и общества: роль СМИ и ЦУР»

Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин стал одним из ключевых спикеров 8-го Дальневосточного медиасаммита во Владивостоке. Он рассказал о трендах в цифровизации, отметив особую роль системы «Госуслуги», которая в обозримом будущем превратится в глобальное электронное государство.

«Уникальный в мировой практике сервис «Госуслуги» превращается в единое окно по сбору обратной связи — от услуг до жалоб и публичных слушаний. Сейчас на этапе внедрения находятся такие стратегические вещи, как электронный паспорт. Это важный шаг для государства, когда большинство услуг переходит в дистанционный формат», — отметил Кирилл Истомин.

Экспертом площадки выступил начальник управления социальных коммуникаций АНО «Диалог» Вадим Никишин. Он подчеркнул важность клиентоориентированности государства: она выражается в комфортном для жителей взаимодействии с органами власти.

Полпред президента РФ в ПФО отметил работу ЦУР

Полпред президента РФ в ПФО Игорь Комаров, губернатор Нижегородской области Глеб Никитин и глава Нижнего Новгорода Юрий Шалабаев посетили ЦУР Нижегородской области.

Отметим, что ЦУР в Нижнем Новгороде — первый, который посетил в округе полпред. Руководитель ЦУР Алексей Ушаков рассказал, что за первый квартал 2021 года обработано 93,61% обращений, а время первичной реакции сократилось с 6,5 до 4 часов.

Коллеги также поделились рейтингом работы МСУ и органов исполнительной власти в соцсетях. Уже 10 регионов запросили у нижегородских специалистов методологию рейтингования.

«Полезная и значимая работа», — оценил работу ЦУР Нижегородской области Игорь Комаров.