#Башкортостан
Лекция доктора наук для студентов-медиков прошла на площадке ЦУР
В рамках федерального просветительского марафона «Знание» замдиректора Института биохимии РАН Алексей Белогуров провел лекцию на тему «Медицина будущего. Как технологии меняют медицину». ЦУР организовал трансляцию федерального мероприятия на своей площадке и пригласил студентов, преподавателей Башкирского медуниверситета и министра здравоохранения Айрата Рахматуллина.
Участники мероприятия также обсудили значимость отработки обращений ЦУР. Сбор обратной связи в режиме реального времени позволяет оперативно решать проблемы в области здравоохранения.
Лекция доктора наук для студентов-медиков прошла на площадке ЦУР
В рамках федерального просветительского марафона «Знание» замдиректора Института биохимии РАН Алексей Белогуров провел лекцию на тему «Медицина будущего. Как технологии меняют медицину». ЦУР организовал трансляцию федерального мероприятия на своей площадке и пригласил студентов, преподавателей Башкирского медуниверситета и министра здравоохранения Айрата Рахматуллина.
Участники мероприятия также обсудили значимость отработки обращений ЦУР. Сбор обратной связи в режиме реального времени позволяет оперативно решать проблемы в области здравоохранения.
#ЯНАО
Обращения пенсионеров были услышаны в Минтруде РФ
Десятки обращений граждан, зафиксированные ЦУР, и около 170 исков к Пенсионному фонду России не остались не замеченными ямальскими депутатами. На основе аналитики Центра депутаты заксобрания вышли с инициативой в Минтруд РФ и добились решения проблемы.
❓Что изменилось?
До сих пор пенсионеры получали компенсацию только за поездки на общественном транспорте. Теперь ее можно получить за путешествие на личном автомобиле. Право на выплату предоставили получателям страховых пенсий по старости или по инвалидности, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Обращения пенсионеров были услышаны в Минтруде РФ
Десятки обращений граждан, зафиксированные ЦУР, и около 170 исков к Пенсионному фонду России не остались не замеченными ямальскими депутатами. На основе аналитики Центра депутаты заксобрания вышли с инициативой в Минтруд РФ и добились решения проблемы.
❓Что изменилось?
До сих пор пенсионеры получали компенсацию только за поездки на общественном транспорте. Теперь ее можно получить за путешествие на личном автомобиле. Право на выплату предоставили получателям страховых пенсий по старости или по инвалидности, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Представляем рейтинг регионов по динамике показателей скорости первичного ответа на обращения граждан за август.
Лидером по ускорению стал ХМАО. Там показатель снизился на 1 час 52 минуты. Жители Дагестана в этом месяце стали получать первичный ответ быстрее на 1 час 46 минут. В пятерку лидеров также вошли ЯНАО, Костромская и Магаданская области.
В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: Севастополь, Камчатка, Хабаровский край, Забайкалье и Новосибирская область.
Средняя скорость первичного ответа на обращения в июле составила 3 часа 23 минуты. Это на 4 минуты меньше, чем в июле.
Лидером по ускорению стал ХМАО. Там показатель снизился на 1 час 52 минуты. Жители Дагестана в этом месяце стали получать первичный ответ быстрее на 1 час 46 минут. В пятерку лидеров также вошли ЯНАО, Костромская и Магаданская области.
В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: Севастополь, Камчатка, Хабаровский край, Забайкалье и Новосибирская область.
Средняя скорость первичного ответа на обращения в июле составила 3 часа 23 минуты. Это на 4 минуты меньше, чем в июле.
#Магаданская_область
ЦУР предотвратил повышение платы за детские сады
Новость об увеличении родительской платы за детсады вызвала общественный резонанс в соцсетях. ЦУР зафиксировал обращения и комментарии возмущенных жителей и передал информацию мэрии Магадана, Минобру и губернатору.
Вопрос обсудили на заседании правительства. После доклада руководителя ЦУР Павла Берегового губернатор Сергей Носов отменил постановление о повышении платы за детские сады. Новость попала в федеральные СМИ.
«После обращения ко мне родителей через ЦУР провели детальный разбор ситуации. Будет новое постановление. Увеличение стоимости не больше, чем на уровень инфляции. Других объективных причин для увеличения платы нет», — подчеркнул Сергей Носов.
ЦУР предотвратил повышение платы за детские сады
Новость об увеличении родительской платы за детсады вызвала общественный резонанс в соцсетях. ЦУР зафиксировал обращения и комментарии возмущенных жителей и передал информацию мэрии Магадана, Минобру и губернатору.
Вопрос обсудили на заседании правительства. После доклада руководителя ЦУР Павла Берегового губернатор Сергей Носов отменил постановление о повышении платы за детские сады. Новость попала в федеральные СМИ.
«После обращения ко мне родителей через ЦУР провели детальный разбор ситуации. Будет новое постановление. Увеличение стоимости не больше, чем на уровень инфляции. Других объективных причин для увеличения платы нет», — подчеркнул Сергей Носов.
Топ регионов по доле обработки обращений за август.
Лидирующие позиции с показателем в 100% занимают Кабардино-Балкария, Красноярский край, Ленинградская область, Якутия, Чечня, Ингушетия и Хакасия.
Показатель в 99% продемонстрировала группа регионов. Они представлены в наших карточках.
Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.
Лидирующие позиции с показателем в 100% занимают Кабардино-Балкария, Красноярский край, Ленинградская область, Якутия, Чечня, Ингушетия и Хакасия.
Показатель в 99% продемонстрировала группа регионов. Они представлены в наших карточках.
Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.
#Астраханская_область
Наставниками студентов-социологов стали эксперты ЦУР
Одно из направлений работы «Диалога» и ЦУР — взаимодействие с региональными вузами. В рамках сотрудничества с Астраханским госуниверситетом специалисты Центра поддержали студентов в написании будущих выпускных работ.
Для исследования были выбраны наиболее острые проблемы региона, которые сделают студенческие работы уникальными и востребованными. В топ тем вошли:
🔹молодежная политика и патриотизм;
🔹поддержка предпринимателей;
🔹импортозамещение и уход иностранных компаний с рынка.
Специалисты ЦУР дали рекомендации по проведению исследования. В будущем они оценят работы в составе госкомиссии итоговой аттестации и пригласят лучших студентов на стажировку.
Наставниками студентов-социологов стали эксперты ЦУР
Одно из направлений работы «Диалога» и ЦУР — взаимодействие с региональными вузами. В рамках сотрудничества с Астраханским госуниверситетом специалисты Центра поддержали студентов в написании будущих выпускных работ.
Для исследования были выбраны наиболее острые проблемы региона, которые сделают студенческие работы уникальными и востребованными. В топ тем вошли:
🔹молодежная политика и патриотизм;
🔹поддержка предпринимателей;
🔹импортозамещение и уход иностранных компаний с рынка.
Специалисты ЦУР дали рекомендации по проведению исследования. В будущем они оценят работы в составе госкомиссии итоговой аттестации и пригласят лучших студентов на стажировку.
Публикуем традиционный рейтинг регионов по числу обращений, зафиксированных системой «Инцидент Менеджмент» на тысячу человек.
Лидером стал Ненецкий автономный округ с показателем 16,96. В десятке лучших: ЯНАО, Севастополь, Рязанская, Белгородская, Калужская, Томская, Калининградская, Мурманская области и Республика Карелия.
Наименьшее число обращений из расчета на тысячу человек зафиксировано в Республике Чечня, Северной Осетии — Алании, Красноярском крае, Тюменской и Волгоградской областях.
Лидером стал Ненецкий автономный округ с показателем 16,96. В десятке лучших: ЯНАО, Севастополь, Рязанская, Белгородская, Калужская, Томская, Калининградская, Мурманская области и Республика Карелия.
Наименьшее число обращений из расчета на тысячу человек зафиксировано в Республике Чечня, Северной Осетии — Алании, Красноярском крае, Тюменской и Волгоградской областях.
#ЯНАО
Юлия Полетаева: проект сотрудника ЦУР совместил интересы госслужащих и блогеров
На Восточном экономическом форуме отметили медиакейс специалиста ЦУР, выпускника программы «Мастерская новых медиа». Директор департамента по работе с органами власти и партнерами Юлия Полетаева рассказала о «Мастерской» и отметила успешный проект Андрея Сыроватского «Проверено Ямалом».
Андрей предложил формат народного контроля. Ямальцы присылают список продуктов, произведенных в регионе, и медийщик делает на них честный обзор. В соцсетях высоко оценили идею, ее подхватили другие блогеры.
Специалист ЦУР продолжает использовать креатив в работе. Сейчас он реализует проект школы блогеров, объединяющий инфлюенсеров северных регионов России.
Юлия Полетаева: проект сотрудника ЦУР совместил интересы госслужащих и блогеров
На Восточном экономическом форуме отметили медиакейс специалиста ЦУР, выпускника программы «Мастерская новых медиа». Директор департамента по работе с органами власти и партнерами Юлия Полетаева рассказала о «Мастерской» и отметила успешный проект Андрея Сыроватского «Проверено Ямалом».
Андрей предложил формат народного контроля. Ямальцы присылают список продуктов, произведенных в регионе, и медийщик делает на них честный обзор. В соцсетях высоко оценили идею, ее подхватили другие блогеры.
Специалист ЦУР продолжает использовать креатив в работе. Сейчас он реализует проект школы блогеров, объединяющий инфлюенсеров северных регионов России.
#Хабаровский_край
Последствия тайфуна ликвидируются совместными усилиями
К восстановлению районов и городов после тайфуна «Хиннамнор» подключены все: сотрудники местных администраций, МЧС, ЦУР и сами граждане. Ветер с порывами до 30 м/с повалил не одну сотню деревьев, многие дома и поселки остались без электричества. Слаженная работа жителей и ведомств помогает оперативно устранить последствия стихийного бедствия.
В соцсетях жители активно сообщали о проблемах и авариях. Центр управления регионом зафиксировал и отработал более 200 таких обращений. Сегодня было восстановлено электроснабжение всех населенных пунктов. Впереди у ответственных организаций уборка упавших деревьев и починка сломанных конструкций, в том числе детских площадок.
«Совместная работа местной власти и населения в вопросах ЧС очень важна и ценна. Оперативно реагировать на последствия урагана получается во многом благодаря активности жителей в соцсетях», — прокомментировала руководитель ЦУР Наталья Грачева.
Последствия тайфуна ликвидируются совместными усилиями
К восстановлению районов и городов после тайфуна «Хиннамнор» подключены все: сотрудники местных администраций, МЧС, ЦУР и сами граждане. Ветер с порывами до 30 м/с повалил не одну сотню деревьев, многие дома и поселки остались без электричества. Слаженная работа жителей и ведомств помогает оперативно устранить последствия стихийного бедствия.
В соцсетях жители активно сообщали о проблемах и авариях. Центр управления регионом зафиксировал и отработал более 200 таких обращений. Сегодня было восстановлено электроснабжение всех населенных пунктов. Впереди у ответственных организаций уборка упавших деревьев и починка сломанных конструкций, в том числе детских площадок.
«Совместная работа местной власти и населения в вопросах ЧС очень важна и ценна. Оперативно реагировать на последствия урагана получается во многом благодаря активности жителей в соцсетях», — прокомментировала руководитель ЦУР Наталья Грачева.
#Пензенская_область
ЦУР предотвратил пятикратное повышение тарифов на воду
Специалисты ЦУР зафиксировали недовольство пензенцев в соцсетях. Обсуждалось повышение тарифа на техническую воду практически в пять раз: с 4,88 до 23 рублей за кубометр.
Аналитики Центра связались с начальником департамента по регулированию тарифов и энергосбережению, который подтвердил эту информацию. После запроса ЦУР ведомство провело проверку. Выяснилось, что «Горводоканал» предоставил недостоверные сведения о потребителях технической воды.
Тариф пересмотрели и решили, что стоимость повысят незначительно. Не на 371%, как планировалось ранее, а на 5% — пропорционально увеличению объема водопотребления. Теперь стоимость кубометра воды для пензенцев составит 5,15 рублей.
ЦУР предотвратил пятикратное повышение тарифов на воду
Специалисты ЦУР зафиксировали недовольство пензенцев в соцсетях. Обсуждалось повышение тарифа на техническую воду практически в пять раз: с 4,88 до 23 рублей за кубометр.
Аналитики Центра связались с начальником департамента по регулированию тарифов и энергосбережению, который подтвердил эту информацию. После запроса ЦУР ведомство провело проверку. Выяснилось, что «Горводоканал» предоставил недостоверные сведения о потребителях технической воды.
Тариф пересмотрели и решили, что стоимость повысят незначительно. Не на 371%, как планировалось ранее, а на 5% — пропорционально увеличению объема водопотребления. Теперь стоимость кубометра воды для пензенцев составит 5,15 рублей.
#Ярославская_область
Мошенническая схема кражи персональных данных была раскрыта с помощью ЦУР
Накануне Единого дня голосования в соцсетях распространялись сообщения с предложением продать свой голос на выборах. Они содержали ссылку, через которую похищались персональные данные. ЦУР оперативно зафиксировал в соцсетях волну негодования избирателей.
Центр подключил к оперативной отработке Роскомнадзор, избирком и Штаб общественного наблюдения за выборами. Предупреждение распространили во всех крупных пабликах региона, антифейковых телеграм-каналах, региональных и федеральных СМИ.
Выяснилось, что рассылка велась с зарубежных телефонных номеров с целью кражи персональных данных. Случаи продажи голосов на выборах не были подтверждены. По факту нарушения проводится проверка.
Мошенническая схема кражи персональных данных была раскрыта с помощью ЦУР
Накануне Единого дня голосования в соцсетях распространялись сообщения с предложением продать свой голос на выборах. Они содержали ссылку, через которую похищались персональные данные. ЦУР оперативно зафиксировал в соцсетях волну негодования избирателей.
Центр подключил к оперативной отработке Роскомнадзор, избирком и Штаб общественного наблюдения за выборами. Предупреждение распространили во всех крупных пабликах региона, антифейковых телеграм-каналах, региональных и федеральных СМИ.
Выяснилось, что рассылка велась с зарубежных телефонных номеров с целью кражи персональных данных. Случаи продажи голосов на выборах не были подтверждены. По факту нарушения проводится проверка.
#Кировская_область
Все больше глав регионов опираются на аналитику ЦУР
Глава региона внес коррективы в план работы правительства. Александр Соколов предложил начинать каждую рабочую неделю с анализа проблем, выявленных Центром управления регионом в ходе мониторинга сообщений в соцсетях.
Взаимодействие с ЦУР уже показало хорошие результаты. По итогам совместного прямого эфира, проведенного в начале месяца, к главе поступило около 800 обращений, жалоб и предложений от жителей. Эфир посмотрели 330 тыс. человек.
По инициативе Александра Соколова аналитика ЦУР будет учитываться при работе всех региональных ведомств.
Все больше глав регионов опираются на аналитику ЦУР
Глава региона внес коррективы в план работы правительства. Александр Соколов предложил начинать каждую рабочую неделю с анализа проблем, выявленных Центром управления регионом в ходе мониторинга сообщений в соцсетях.
Взаимодействие с ЦУР уже показало хорошие результаты. По итогам совместного прямого эфира, проведенного в начале месяца, к главе поступило около 800 обращений, жалоб и предложений от жителей. Эфир посмотрели 330 тыс. человек.
По инициативе Александра Соколова аналитика ЦУР будет учитываться при работе всех региональных ведомств.
#Санкт_Петербург
Масштабную реновацию по запросам жителей отложат на несколько лет
ЦУР анализировал обратную связь от петербуржцев с июля. Принятие закона о комплексном развитии территорий вызвало большой резонанс в городе.
Вчера губернатор Александр Беглов предложил депутатам Заксобрания приостановить действие некоторых положений о КРТ до 2024 года. За это время власти проработают варианты его корректировки в соответствии с предложениями граждан.
В частности, будет проработан вопрос «стартовых пятен» застройки. Их наличие позволит петербуржцам остаться на привычной территории, но с более комфортными условиями для жизни. Именно эта просьба была самой популярной среди обращений на странице губернатора.
«Все это время с Центром управления регионом анализировали обратную связь, которую получали от жителей. Мы должны надежно защитить законные права и интересы петербуржцев», — подчеркнул Александр Беглов.
Масштабную реновацию по запросам жителей отложат на несколько лет
ЦУР анализировал обратную связь от петербуржцев с июля. Принятие закона о комплексном развитии территорий вызвало большой резонанс в городе.
Вчера губернатор Александр Беглов предложил депутатам Заксобрания приостановить действие некоторых положений о КРТ до 2024 года. За это время власти проработают варианты его корректировки в соответствии с предложениями граждан.
В частности, будет проработан вопрос «стартовых пятен» застройки. Их наличие позволит петербуржцам остаться на привычной территории, но с более комфортными условиями для жизни. Именно эта просьба была самой популярной среди обращений на странице губернатора.
«Все это время с Центром управления регионом анализировали обратную связь, которую получали от жителей. Мы должны надежно защитить законные права и интересы петербуржцев», — подчеркнул Александр Беглов.
#Кемеровская_область
Верификация, фактчекинг и не только — ЦУР и МЧС усиливают взаимодействие
С рабочим визитом Кузбасс посетил замминистра РФ по делам гражданской обороны, ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий. Виктору Яцуценко рассказали о взаимодействии Главного управления МЧС и Центра управления регионом. В рамках встречи руководители обсудили дополнительные возможности усиления коммуникации ведомства и ЦУР.
Как отметил руководитель Центра Евгений Романов, такое взаимодействие позволяет не допустить появления и тем более распространения фейков в сети интернет. По его словам, приоритет в совместной работе — обеспечение жителей достоверной и оперативной информацией по самым значимым темам.
Верификация, фактчекинг и не только — ЦУР и МЧС усиливают взаимодействие
С рабочим визитом Кузбасс посетил замминистра РФ по делам гражданской обороны, ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий. Виктору Яцуценко рассказали о взаимодействии Главного управления МЧС и Центра управления регионом. В рамках встречи руководители обсудили дополнительные возможности усиления коммуникации ведомства и ЦУР.
Как отметил руководитель Центра Евгений Романов, такое взаимодействие позволяет не допустить появления и тем более распространения фейков в сети интернет. По его словам, приоритет в совместной работе — обеспечение жителей достоверной и оперативной информацией по самым значимым темам.
#Томская_область
Губернатор и руководитель ЦУР обсудили формат совместной работы
Владимир Мазур посетил Центр управления регионом, где отметил вклад информационных систем в работу губернаторов:
«Такие инструменты, как аналитика и онлайн-социология, позволяют выявлять самочувствие жителей и предлагать системные решения для устранения проблем. Эти алгоритмы — ценная поддержка главы региона в его работе».
Сотрудники ЦУР представили губернатору данные по отработке сообщений в соцсетях. Губернатор попросил дать главам местных администраций рекомендации по ведению личных страниц, проведению прямых эфиров и проконтролировать их соблюдение.
Руководитель ЦУР Максим Луконин подчеркнул, что цифровизация и повышение качества связи с населением — тренды для органов власти. Совместная работа ЦУР и региональной администрации в этом направлении позволит учесть запрос общества при принятии значимых системных решений.
Губернатор и руководитель ЦУР обсудили формат совместной работы
Владимир Мазур посетил Центр управления регионом, где отметил вклад информационных систем в работу губернаторов:
«Такие инструменты, как аналитика и онлайн-социология, позволяют выявлять самочувствие жителей и предлагать системные решения для устранения проблем. Эти алгоритмы — ценная поддержка главы региона в его работе».
Сотрудники ЦУР представили губернатору данные по отработке сообщений в соцсетях. Губернатор попросил дать главам местных администраций рекомендации по ведению личных страниц, проведению прямых эфиров и проконтролировать их соблюдение.
Руководитель ЦУР Максим Луконин подчеркнул, что цифровизация и повышение качества связи с населением — тренды для органов власти. Совместная работа ЦУР и региональной администрации в этом направлении позволит учесть запрос общества при принятии значимых системных решений.
#Белгородская_область
❗️Губернатор поручил главам муниципалитетов проводить прямые эфиры ежедневно
На оперативном совещании с правительством Вячеслав Гладков поручил главам городских округов и районов последовать его примеру общения с жителями. Глава региона выходит в прямой эфир в соцсетях каждый вечер по будням. Он отвечает на 10 главных вопросов от жителей на основе данных аналитиков ЦУР.
Теперь с 17 до 19 часов по будням главы выходят в прямые эфиры во «ВКонтакте» и «Одноклассниках». В основу прямых линий также ложится аналитика и данные по обращениям жителей, подготовленные ЦУР.
Практика уже показала свою эффективность. На одном из вечерних эфиров губернатора была оглашена жалоба на некачественный ремонт двора. Через час мэр Белгорода выехал на место и встретился с жителями. Проблема получила решение: подрядчик за свой счет устранит недочеты.
❗️Губернатор поручил главам муниципалитетов проводить прямые эфиры ежедневно
На оперативном совещании с правительством Вячеслав Гладков поручил главам городских округов и районов последовать его примеру общения с жителями. Глава региона выходит в прямой эфир в соцсетях каждый вечер по будням. Он отвечает на 10 главных вопросов от жителей на основе данных аналитиков ЦУР.
Теперь с 17 до 19 часов по будням главы выходят в прямые эфиры во «ВКонтакте» и «Одноклассниках». В основу прямых линий также ложится аналитика и данные по обращениям жителей, подготовленные ЦУР.
Практика уже показала свою эффективность. На одном из вечерних эфиров губернатора была оглашена жалоба на некачественный ремонт двора. Через час мэр Белгорода выехал на место и встретился с жителями. Проблема получила решение: подрядчик за свой счет устранит недочеты.