#Курская_область
Проблемы с отоплением удается решать благодаря взаимодействию ЦУР и властей
В Курске после ремонтных работ, которые провела ресурсоснабжающая компания, ряд домов остался без отопления. Обращения в организацию результатов не давали. О своей проблеме жители оставили больше 350 сигналов в соцсетях.
Сотрудники ЦУР зафиксировали обращения и передали их в областное правительство. По поручению губернатора Романа Старовойта Центр начал ежедневно вести сбор адресов из обращений курян. Списки передаются в ведомства для оперативного решения проблем с теплоснабжением.
В результате всего за неделю число обращений удалось сократить почти в 8 раз — до 44. Об этом на оперативном совещании губернатора доложил руководитель ЦУР.
Проблемы с отоплением удается решать благодаря взаимодействию ЦУР и властей
В Курске после ремонтных работ, которые провела ресурсоснабжающая компания, ряд домов остался без отопления. Обращения в организацию результатов не давали. О своей проблеме жители оставили больше 350 сигналов в соцсетях.
Сотрудники ЦУР зафиксировали обращения и передали их в областное правительство. По поручению губернатора Романа Старовойта Центр начал ежедневно вести сбор адресов из обращений курян. Списки передаются в ведомства для оперативного решения проблем с теплоснабжением.
В результате всего за неделю число обращений удалось сократить почти в 8 раз — до 44. Об этом на оперативном совещании губернатора доложил руководитель ЦУР.
#Ростовская_область
ЦУР подключает региональных поставщиков ресурсов к платформе «Госуслуги. Решаем вместе»
Теперь граждане смогут получать развернутый ответ напрямую от ресурсных организаций через портал госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Это сократит и время решения вопросов. До этого органы власти, которым направлялись сообщения по вопросам ЖКХ, давали только сведения о контактах организаций.
Подключить ресурсоснабжающие организации к системе решили на основе аналитики сообщений, проведенной ростовским ЦУР. В числе подключенных организаций — 12 предприятий водоснабжения, семь — теплоснабжения и две электроэнергетические организации. За прошлый год через «Госуслуги. Решаем вместе» в Ростовской области было оставлено почти 17,5 тысяч обращений по теме ЖКХ.
ЦУР подключает региональных поставщиков ресурсов к платформе «Госуслуги. Решаем вместе»
Теперь граждане смогут получать развернутый ответ напрямую от ресурсных организаций через портал госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Это сократит и время решения вопросов. До этого органы власти, которым направлялись сообщения по вопросам ЖКХ, давали только сведения о контактах организаций.
Подключить ресурсоснабжающие организации к системе решили на основе аналитики сообщений, проведенной ростовским ЦУР. В числе подключенных организаций — 12 предприятий водоснабжения, семь — теплоснабжения и две электроэнергетические организации. За прошлый год через «Госуслуги. Решаем вместе» в Ростовской области было оставлено почти 17,5 тысяч обращений по теме ЖКХ.
#ЯНАО
В Салехарде наградили 12 победителей конкурса «Я — блогер»
Одним из организаторов мероприятия стал SMM-специалист ЦУР ЯНАО, выпускник «Мастерской новых медиа», блогер Андрей Сыроватский. Победители могли выбрать одну из двух наград: возможность обновить свою технику для блогинга либо путешествие мечты по Ямалу.
Для конкурсантов были организованы онлайн-встречи с экспертами: тренерами речи, режиссерами театра, экспертами в области digital-продвижения, блогерами и журналистами. В финальном мероприятии в Салехарде победители пройдут воркшоп от тренера MOST CREATIVE CAMP Данила Филина.
Всего на конкурс подали заявки 422 участника. И только 12 из них стали финалистами.
В Салехарде наградили 12 победителей конкурса «Я — блогер»
Одним из организаторов мероприятия стал SMM-специалист ЦУР ЯНАО, выпускник «Мастерской новых медиа», блогер Андрей Сыроватский. Победители могли выбрать одну из двух наград: возможность обновить свою технику для блогинга либо путешествие мечты по Ямалу.
Для конкурсантов были организованы онлайн-встречи с экспертами: тренерами речи, режиссерами театра, экспертами в области digital-продвижения, блогерами и журналистами. В финальном мероприятии в Салехарде победители пройдут воркшоп от тренера MOST CREATIVE CAMP Данила Филина.
Всего на конкурс подали заявки 422 участника. И только 12 из них стали финалистами.
#Тверская_область
ЦУР разработал настольную деловую игру, посвященную работе с информационными рисками
В ходе планового совещания с РОИВ ЦУР Тверской области опробовал новую обучающую игру, которая поможет сотрудникам исполнительных органов власти работать с рисками.
В ходе интерактива участники получили знания о видах рисков, их классификации, а также отработали навык их прогнозирования. В игровой форме участники закрепили, что может привести к опасной ситуации и как это предотвратить.
Такие образовательные мероприятия от ЦУР станут регулярными. Следующими эту игру опробуют коллеги из муниципального центра управления.
ЦУР разработал настольную деловую игру, посвященную работе с информационными рисками
В ходе планового совещания с РОИВ ЦУР Тверской области опробовал новую обучающую игру, которая поможет сотрудникам исполнительных органов власти работать с рисками.
В ходе интерактива участники получили знания о видах рисков, их классификации, а также отработали навык их прогнозирования. В игровой форме участники закрепили, что может привести к опасной ситуации и как это предотвратить.
Такие образовательные мероприятия от ЦУР станут регулярными. Следующими эту игру опробуют коллеги из муниципального центра управления.
#Калмыкия
В регионе приняты системные решения в транспортной сфере
Руководство республики на основе аналитики ЦУР выделит дополнительно 4,8 миллиона рублей на ремонт 15 автобусов. Это поможет запустить дополнительный транспорт и разгрузить городские маршруты. Всего за последний месяц ЦУР зафиксировал 66 жалоб на работу предприятия «Элистагортранс» по теме нехватки автобусов на линии.
Кроме того, ЦУР выявил еще одну системную проблему в транспортной сфере. По результатам социологического исследования, более 32% жителей были недовольны транспортной доступностью к городской детской поликлинике. Основываясь на результатах опроса, администрация Элисты внесла изменения в схему движения двух маршрутов, чтобы захватить остановку возле больницы.
В регионе приняты системные решения в транспортной сфере
Руководство республики на основе аналитики ЦУР выделит дополнительно 4,8 миллиона рублей на ремонт 15 автобусов. Это поможет запустить дополнительный транспорт и разгрузить городские маршруты. Всего за последний месяц ЦУР зафиксировал 66 жалоб на работу предприятия «Элистагортранс» по теме нехватки автобусов на линии.
Кроме того, ЦУР выявил еще одну системную проблему в транспортной сфере. По результатам социологического исследования, более 32% жителей были недовольны транспортной доступностью к городской детской поликлинике. Основываясь на результатах опроса, администрация Элисты внесла изменения в схему движения двух маршрутов, чтобы захватить остановку возле больницы.
#Пермский_край
ЦУР поможет школьникам узнать больше об экологии и инклюзии
Центр стал инициатором и координатором проекта «Доброе кино». Его реализуют вместе с ассоциацией развития образования «Тетрадка дружбы» и международным кинофестивалем «Лампа».
Координаторы проекта проведут для подростков занятия, на которых расскажут об экологии, благотворительности, доступности образования и инклюзии. Первый урок провели для старшеклассников одной из пермских гимназий. Его посетил губернатор Дмитрий Махонин. Принять участие в акции смогут учащиеся всех школ Прикамья.
ЦУР поможет школьникам узнать больше об экологии и инклюзии
Центр стал инициатором и координатором проекта «Доброе кино». Его реализуют вместе с ассоциацией развития образования «Тетрадка дружбы» и международным кинофестивалем «Лампа».
Координаторы проекта проведут для подростков занятия, на которых расскажут об экологии, благотворительности, доступности образования и инклюзии. Первый урок провели для старшеклассников одной из пермских гимназий. Его посетил губернатор Дмитрий Махонин. Принять участие в акции смогут учащиеся всех школ Прикамья.
#Рязанская_область
ЦУР договорился о сотрудничестве с региональным отделением Пенсионного фонда
Взаимодействие между ПФР и ЦУР планируется по двум направлениям. Первое — улучшение работы с обратной связью. Сотрудники Центра будут адресовывать коллегам комментарии из соцсетей. Ранее Пенсионный фонд отвечал на вопросы пользователей только в своей группе. Теперь они смогут это делать и на других интернет-площадках. В планах подключить ПФР к системе «Инцидент Менеджмент».
Также ЦУР планирует работать с фондом по линии информирования населения. В первую очередь это касается проведения совместных прямых эфиров в социальных сетях. Первый пройдет уже завтра на базе Центра. Его проведет известный в регионе блогер Анна Воронкова. Серия прямых эфиров в дальнейшем продолжится.
ЦУР договорился о сотрудничестве с региональным отделением Пенсионного фонда
Взаимодействие между ПФР и ЦУР планируется по двум направлениям. Первое — улучшение работы с обратной связью. Сотрудники Центра будут адресовывать коллегам комментарии из соцсетей. Ранее Пенсионный фонд отвечал на вопросы пользователей только в своей группе. Теперь они смогут это делать и на других интернет-площадках. В планах подключить ПФР к системе «Инцидент Менеджмент».
Также ЦУР планирует работать с фондом по линии информирования населения. В первую очередь это касается проведения совместных прямых эфиров в социальных сетях. Первый пройдет уже завтра на базе Центра. Его проведет известный в регионе блогер Анна Воронкова. Серия прямых эфиров в дальнейшем продолжится.
#Якутия
ЦУР помог наладить работу горячей линии 122
Из-за ухудшения эпидемиологической ситуации в Якутии увеличилось количество обращений по теме работы единой горячей линии. Меньше чем за неделю ЦУР зафиксировал 100 жалоб жителей на длительное ожидание ответа оператора линии 122.
Сотрудники Центра передали информацию главе республики Айсену Николаеву. После этого в работу единого колл-центра внесли коррективы с учетом рекомендаций ЦУР.
Анализ жалоб жителей показал, что большинство звонящих хотят вызвать врача на дом. По рекомендации ЦУР в интерактивное голосовое меню добавлена информация о возможности оформить вызов врача на дом через приложение «Медсеть». Решение позволило перенаправить часть людей в мобильное приложение и таким образом разгрузить телефонную линию.
ЦУР помог наладить работу горячей линии 122
Из-за ухудшения эпидемиологической ситуации в Якутии увеличилось количество обращений по теме работы единой горячей линии. Меньше чем за неделю ЦУР зафиксировал 100 жалоб жителей на длительное ожидание ответа оператора линии 122.
Сотрудники Центра передали информацию главе республики Айсену Николаеву. После этого в работу единого колл-центра внесли коррективы с учетом рекомендаций ЦУР.
Анализ жалоб жителей показал, что большинство звонящих хотят вызвать врача на дом. По рекомендации ЦУР в интерактивное голосовое меню добавлена информация о возможности оформить вызов врача на дом через приложение «Медсеть». Решение позволило перенаправить часть людей в мобильное приложение и таким образом разгрузить телефонную линию.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Смоленская_область
Дорогу к трем отрезанным от мира деревням расчистили после сообщений в соцсетях
ЦУР зафиксировал сообщения об оказавшихся «в снежном плену» жителях трех деревень Кардымовского района. Дороги завалило снегом, из-за чего люди не могли выбраться даже за продуктами.
Сотрудники центра оперативно направили информацию в местную администрацию, а также сообщили о ситуации губернатору Смоленской области. Алексей Островский выступил с резкой критикой муниципальных властей и дал главам районов «день-два» на устранение подобных ситуаций на всей территории области.
После поручений губернатора дорога к деревням была расчищена. ЦУР продолжает следить за ситуацией и готовит аналитику по исполнению районными властями поручений главы региона об уборке снега.
Дорогу к трем отрезанным от мира деревням расчистили после сообщений в соцсетях
ЦУР зафиксировал сообщения об оказавшихся «в снежном плену» жителях трех деревень Кардымовского района. Дороги завалило снегом, из-за чего люди не могли выбраться даже за продуктами.
Сотрудники центра оперативно направили информацию в местную администрацию, а также сообщили о ситуации губернатору Смоленской области. Алексей Островский выступил с резкой критикой муниципальных властей и дал главам районов «день-два» на устранение подобных ситуаций на всей территории области.
После поручений губернатора дорога к деревням была расчищена. ЦУР продолжает следить за ситуацией и готовит аналитику по исполнению районными властями поручений главы региона об уборке снега.
Forwarded from Правительство России
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🖥Дмитрий Чернышенко – о проектах в области спорта и цифровой трансформации
🔴«Развитие кадрового потенциала ИТ-отрасли». Основные задачи – сформировать у молодого поколения цифровые компетенции и преодолеть разрыв между требованиями работодателей и уровнем кандидатов в области ИТ. К 2030 году допквалификацию по цифровому профилю получат 1,135 млн студентов.
🟠Проект «Доступ в интернет за счет развития спутниковой связи» включает покрытие LTE населенных пунктов с численностью свыше 1 тыс. человек и федеральных автотрасс.
🟡Цель проекта «Цифровые услуги и сервисы онлайн» – повысить скорость и удобство обслуживания граждан при получении государственных и коммерческих услуг. В 2021 году количество пользователей портала госуслуг – 93 млн.
🟢Инициатива «Бизнес-спринт» позволит во всех городах построить общедоступные «умные» спортивные площадки. Это увеличит число граждан, занимающихся спортом, до 73% к 2030 году. Предусмотрено финансовое обеспечение в размере около 16 млрд рублей.
#стратегические_инициативы
🔴«Развитие кадрового потенциала ИТ-отрасли». Основные задачи – сформировать у молодого поколения цифровые компетенции и преодолеть разрыв между требованиями работодателей и уровнем кандидатов в области ИТ. К 2030 году допквалификацию по цифровому профилю получат 1,135 млн студентов.
🟠Проект «Доступ в интернет за счет развития спутниковой связи» включает покрытие LTE населенных пунктов с численностью свыше 1 тыс. человек и федеральных автотрасс.
🟡Цель проекта «Цифровые услуги и сервисы онлайн» – повысить скорость и удобство обслуживания граждан при получении государственных и коммерческих услуг. В 2021 году количество пользователей портала госуслуг – 93 млн.
🟢Инициатива «Бизнес-спринт» позволит во всех городах построить общедоступные «умные» спортивные площадки. Это увеличит число граждан, занимающихся спортом, до 73% к 2030 году. Предусмотрено финансовое обеспечение в размере около 16 млрд рублей.
#стратегические_инициативы
#Якутия
В медицинском центре упростили выдачу рецептов на льготные лекарства
За неделю ЦУР зафиксировал 12 жалоб, связанных с очередями на получение рецептов для льготных лекарств в городской поликлинике Якутска. Аналитический документ на основе сообщений жителей Центр передал в региональное правительство.
На основе обращений в Минздраве республики пересмотрели всю систему приема пациентов и разработали новый процесс их маршрутизации. Ранее врачи после осмотра направляли людей к фельдшеру для выписки рецепта.
Теперь эту функцию дополнительно выполняют непосредственно терапевты и узкопрофильные специалисты. На данный момент очереди на получение рецептов на льготные лекарства сократились. Благодаря оперативному решению проблемы, жалобы на очередь в поликлинике прекратились.
В медицинском центре упростили выдачу рецептов на льготные лекарства
За неделю ЦУР зафиксировал 12 жалоб, связанных с очередями на получение рецептов для льготных лекарств в городской поликлинике Якутска. Аналитический документ на основе сообщений жителей Центр передал в региональное правительство.
На основе обращений в Минздраве республики пересмотрели всю систему приема пациентов и разработали новый процесс их маршрутизации. Ранее врачи после осмотра направляли людей к фельдшеру для выписки рецепта.
Теперь эту функцию дополнительно выполняют непосредственно терапевты и узкопрофильные специалисты. На данный момент очереди на получение рецептов на льготные лекарства сократились. Благодаря оперативному решению проблемы, жалобы на очередь в поликлинике прекратились.
#Курская_область
ЦУР проводит обучение специалистов УК и регоператоров по обращению с ТКО
В течение двух дней сотрудники более 90 компаний учились работать с обращениями граждан в открытых источниках. Специалисты ЦУР провели обучение, где рассказали, как с помощью системы «Инцидент Менеджмент» и регионального портала «Действуем вместе» оперативно отрабатывать проблемы сферы ЖКХ.
С 1 февраля специалисты управляющих компаний будут работать с обращениями напрямую. Это позволит сократить сроки ответов и повысить качество решения проблем. Областная администрация планирует провести рейтингование УК на основе отработки сообщений в соцсетях.
Тема ЖКХ входит в топ сообщений в регионе, треть из них касается именно работы УК. Благодаря работе с обратной связью компании смогут лучше понимать проблемы конкретных домов и быстрее решать их.
ЦУР проводит обучение специалистов УК и регоператоров по обращению с ТКО
В течение двух дней сотрудники более 90 компаний учились работать с обращениями граждан в открытых источниках. Специалисты ЦУР провели обучение, где рассказали, как с помощью системы «Инцидент Менеджмент» и регионального портала «Действуем вместе» оперативно отрабатывать проблемы сферы ЖКХ.
С 1 февраля специалисты управляющих компаний будут работать с обращениями напрямую. Это позволит сократить сроки ответов и повысить качество решения проблем. Областная администрация планирует провести рейтингование УК на основе отработки сообщений в соцсетях.
Тема ЖКХ входит в топ сообщений в регионе, треть из них касается именно работы УК. Благодаря работе с обратной связью компании смогут лучше понимать проблемы конкретных домов и быстрее решать их.
#Белгородская_область
Онлайн-карту снегоуборочной техники запустили при участии ЦУР
Еще на новогодних праздниках губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков проводил оперативное совещание с членами правительства и главами муниципалитетов из-за возросшего числа жалоб жителей на уборку дорог от снега. Тема остается острой — в январе специалисты ЦУР зафиксировали 1 179 обращений.
Все жалобы были проанализированы и переданы профильным ведомствам и правительству области. Губернатор поручил Минцифры региона запустить онлайн-карту. В реальном времени на ней отображается количество задействованной техники и места их работы. Данные доступны всем муниципалитетам, городам и сельским поселениям.
Сотрудники ЦУР продолжают фиксировать обращения по теме уборки снега и передавать информацию о том, в каких частях региона проблема стоит наиболее остро.
Онлайн-карту снегоуборочной техники запустили при участии ЦУР
Еще на новогодних праздниках губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков проводил оперативное совещание с членами правительства и главами муниципалитетов из-за возросшего числа жалоб жителей на уборку дорог от снега. Тема остается острой — в январе специалисты ЦУР зафиксировали 1 179 обращений.
Все жалобы были проанализированы и переданы профильным ведомствам и правительству области. Губернатор поручил Минцифры региона запустить онлайн-карту. В реальном времени на ней отображается количество задействованной техники и места их работы. Данные доступны всем муниципалитетам, городам и сельским поселениям.
Сотрудники ЦУР продолжают фиксировать обращения по теме уборки снега и передавать информацию о том, в каких частях региона проблема стоит наиболее остро.
Forwarded from ДИАЛОГ
Топ-10 федеральных министерств и ведомств по работе в интернете за 2021 год
Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по пяти направлениям:
▪️официальные паблики: ведение соцсетей, работа с комментариями, качество контента, уровень вовлеченности аудитории;
▪️планирование контента: использование инструментов планирования контента в интернете, глубина и качество проработки контент-планов;
▪️собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, создание медиапроектов;
▪️интеграции с блогерами и лидерами мнений;
▪️интеграции с неофициальными пабликами: использование популярных новостных и тематических пабликов как оперативного и охватного инструмента формирования повестки для интернет-аудитории.
В нашей карточке — топ-10 ФОИВ. Не забудьте заглянуть в соцсети лидера списка — Роспотребнадзора: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, Telegram.
Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по пяти направлениям:
▪️официальные паблики: ведение соцсетей, работа с комментариями, качество контента, уровень вовлеченности аудитории;
▪️планирование контента: использование инструментов планирования контента в интернете, глубина и качество проработки контент-планов;
▪️собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, создание медиапроектов;
▪️интеграции с блогерами и лидерами мнений;
▪️интеграции с неофициальными пабликами: использование популярных новостных и тематических пабликов как оперативного и охватного инструмента формирования повестки для интернет-аудитории.
В нашей карточке — топ-10 ФОИВ. Не забудьте заглянуть в соцсети лидера списка — Роспотребнадзора: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, Telegram.
#Ярославская_область
ЦУР проводит онлайн-опрос о качестве работы УК
В связи с обильными снегопадами на территории области ЦУР зафиксировал рост числа жалоб ярославцев на работу управляющих компаний и ТСЖ. С 1 января поступило более тысячи обращений.
На их основании ЦУР совместно с департаментом госжилнадзора инициировал онлайн-опрос жителей многоквартирных домов по оценке УК. Исследование проходит на площадке портала «Госуслуги».
Оно вызвало большой интерес ярославцев. В первые три дня в опросе приняли участие более 680 человек, голосование продолжается.
Результаты исследования, которое продлится до 1 февраля, будут переданы государственным жилищным инспекторам. Они проведут проверки и примут решения в отношении компаний, которые некачественно выполняют свою работу.
ЦУР проводит онлайн-опрос о качестве работы УК
В связи с обильными снегопадами на территории области ЦУР зафиксировал рост числа жалоб ярославцев на работу управляющих компаний и ТСЖ. С 1 января поступило более тысячи обращений.
На их основании ЦУР совместно с департаментом госжилнадзора инициировал онлайн-опрос жителей многоквартирных домов по оценке УК. Исследование проходит на площадке портала «Госуслуги».
Оно вызвало большой интерес ярославцев. В первые три дня в опросе приняли участие более 680 человек, голосование продолжается.
Результаты исследования, которое продлится до 1 февраля, будут переданы государственным жилищным инспекторам. Они проведут проверки и примут решения в отношении компаний, которые некачественно выполняют свою работу.
Ленар Файзутдинов: «Человекоцентричность — главный подход в работе с обратной связью»
Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог» на коллегии Минздрава Татарстана рассказал о принципах эффективной коммуникации между государством и гражданами. Ленар Файзутдинов представил результаты анализа обратной связи в сфере здравоохранения за 2021 год.
Были выявлены тенденции: запрос пациентов на диалог с врачом, рост требований к сервису, повышение тревожности в связи с пандемией и, как следствие, кратное увеличение запроса на оперативную коммуникацию.
Для решения этих вопросов «Диалогом» были составлены рекомендации: в каждом медучреждении должны быть сотрудники, ответственные за работу с обратной связью. Необходимо внедрение единого стандарта по работе с жителями. И третья составляющая — регулярная сквозная аналитика обращений для принятия эффективных управленческих решений.
Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог» на коллегии Минздрава Татарстана рассказал о принципах эффективной коммуникации между государством и гражданами. Ленар Файзутдинов представил результаты анализа обратной связи в сфере здравоохранения за 2021 год.
Были выявлены тенденции: запрос пациентов на диалог с врачом, рост требований к сервису, повышение тревожности в связи с пандемией и, как следствие, кратное увеличение запроса на оперативную коммуникацию.
Для решения этих вопросов «Диалогом» были составлены рекомендации: в каждом медучреждении должны быть сотрудники, ответственные за работу с обратной связью. Необходимо внедрение единого стандарта по работе с жителями. И третья составляющая — регулярная сквозная аналитика обращений для принятия эффективных управленческих решений.
Forwarded from IT News
«Госуслуги» и «ВКонтакте» будут доступны россиянам бесплатно – даже при нулевом балансе
👍🏻 Помните инициативу Владимира Путина о предоставлении безвозмездного доступа к социально значимым ресурсам даже при отсутствии средств на счету? Эксперимент был запущен в 2020 году и оказался таким удачным, что в июле 2021-го его закрепили в виде закона.
Теперь же правительственная комиссия определила, какие именно ресурсы являются социально-значимыми.
☝🏻 Главное условие – соответствие установленным критериям: ресурс должен иметь посещаемость более 5 млн человек в сутки, а также иметь не менее 5 тысяч страниц органов власти, а также страниц государственных СМИ и обязательных общедоступных телеканалов.
Сайтами, к которым россияне смогут получить доступ даже при нуле на балансе, стали портал «Госуслуги», где уже сейчас доступно более 400 различных услуг и сервисов, и соцсеть «ВКонтакте», инфраструктура которой включает в себя:
🔺 более 40 тысяч страниц различных госорганов, где граждане могут узнавать информацию из надежного источника, задавать вопросы и получать оперативную обратную связь от различных ведомств и их представителей;
🔺 страницы культурных и образовательных проектов;
🔺 страницы волонтёрских, социальных и благотворительных инициатив;
🔺возможности для общения с друзьями и близкими.
Вопрос о включении иных ресурсов может рассматриваться дополнительно и подключение этих ресурсов будет происходить в рамках рассмотрения постоянной комиссией.
👍🏻 Помните инициативу Владимира Путина о предоставлении безвозмездного доступа к социально значимым ресурсам даже при отсутствии средств на счету? Эксперимент был запущен в 2020 году и оказался таким удачным, что в июле 2021-го его закрепили в виде закона.
Теперь же правительственная комиссия определила, какие именно ресурсы являются социально-значимыми.
☝🏻 Главное условие – соответствие установленным критериям: ресурс должен иметь посещаемость более 5 млн человек в сутки, а также иметь не менее 5 тысяч страниц органов власти, а также страниц государственных СМИ и обязательных общедоступных телеканалов.
Сайтами, к которым россияне смогут получить доступ даже при нуле на балансе, стали портал «Госуслуги», где уже сейчас доступно более 400 различных услуг и сервисов, и соцсеть «ВКонтакте», инфраструктура которой включает в себя:
🔺 более 40 тысяч страниц различных госорганов, где граждане могут узнавать информацию из надежного источника, задавать вопросы и получать оперативную обратную связь от различных ведомств и их представителей;
🔺 страницы культурных и образовательных проектов;
🔺 страницы волонтёрских, социальных и благотворительных инициатив;
🔺возможности для общения с друзьями и близкими.
Вопрос о включении иных ресурсов может рассматриваться дополнительно и подключение этих ресурсов будет происходить в рамках рассмотрения постоянной комиссией.
Коммерсантъ
«Госуслуги» и «ВКонтакте» включили в список социально значимых ресурсов
Подробнее на сайте
Время госпабликов
Еще одним важным направлением работы АНО «Диалог» становится развитие госпабликов. Уже сейчас насчитывается 55 млн подписчиков в пабликах госучреждений. Задача — вести качественную коммуникацию, чтобы граждане получали полезную, важную и понятную информацию.
Методологией, разработкой программ по обучению будет заниматься новый отдел по работе с госпабликами головной компании. Реализацией в регионах — сотрудники ЦУР.
В помощь всем администраторам госпабликов уже сейчас создан специальный канал «Госпаблики – лучшее». В нем будут публиковаться тренды и лучшие практики, которые можно смело брать на вооружение.
P.S.: о востребованности канала свидетельствует и рост числа подписчиков. Всего за несколько дней он преодолел отметку в 2 тысячи.
Еще одним важным направлением работы АНО «Диалог» становится развитие госпабликов. Уже сейчас насчитывается 55 млн подписчиков в пабликах госучреждений. Задача — вести качественную коммуникацию, чтобы граждане получали полезную, важную и понятную информацию.
Методологией, разработкой программ по обучению будет заниматься новый отдел по работе с госпабликами головной компании. Реализацией в регионах — сотрудники ЦУР.
В помощь всем администраторам госпабликов уже сейчас создан специальный канал «Госпаблики – лучшее». В нем будут публиковаться тренды и лучшие практики, которые можно смело брать на вооружение.
P.S.: о востребованности канала свидетельствует и рост числа подписчиков. Всего за несколько дней он преодолел отметку в 2 тысячи.
#Чечня
После сигнала ЦУР продлили время работы общественного транспорта
ЦУР республики зафиксировал более 70 обращений от жителей Грозного с просьбой увеличить время курсирования общественного транспорта. Автобусы и маршрутки в региональном центре прекращали свою работу в шесть-семь вечера.
ЦУР собрал обращения и передал их в республиканское министерство транспорта. Также на основе данных центра был подготовлен вопрос для пресс-конференции главы региона. На ней Рамзан Кадыров дал ряд поручений, среди которых и увеличение рабочего времени общественного транспорта. Теперь график работы продлили до 21 часа.
После сигнала ЦУР продлили время работы общественного транспорта
ЦУР республики зафиксировал более 70 обращений от жителей Грозного с просьбой увеличить время курсирования общественного транспорта. Автобусы и маршрутки в региональном центре прекращали свою работу в шесть-семь вечера.
ЦУР собрал обращения и передал их в республиканское министерство транспорта. Также на основе данных центра был подготовлен вопрос для пресс-конференции главы региона. На ней Рамзан Кадыров дал ряд поручений, среди которых и увеличение рабочего времени общественного транспорта. Теперь график работы продлили до 21 часа.