#Ростовская_область
Раздел ЦУР появился в одном из крупнейших пабликов Южного федерального округа
Специальная вкладка с наименованием «ЦУР. Решение социальных проблем» размещена на странице «Ростов Главный» в ВК. «Книга жалоб и предложений по вопросам здравоохранения, образования, вывоза ТБО, транспорта, ЖКХ, социальной защиты, дорог и строительства в Ростовской области», — прокомментировали авторы паблика.
Поступающие обращения специалисты Центра передают в профильные ведомства, далее — держат на контроле и оперативно информируют заявителя о ходе решения вопроса. Наиболее актуальными темами последних сообщений стали работа транспорта, появление стихийных свалок, состояние дорог.
Приветствуем взаимодействие ЦУР с популярными пабликами в регионе. Такая работа упростит коммуникацию жителей с органами власти для решения проблем.
Раздел ЦУР появился в одном из крупнейших пабликов Южного федерального округа
Специальная вкладка с наименованием «ЦУР. Решение социальных проблем» размещена на странице «Ростов Главный» в ВК. «Книга жалоб и предложений по вопросам здравоохранения, образования, вывоза ТБО, транспорта, ЖКХ, социальной защиты, дорог и строительства в Ростовской области», — прокомментировали авторы паблика.
Поступающие обращения специалисты Центра передают в профильные ведомства, далее — держат на контроле и оперативно информируют заявителя о ходе решения вопроса. Наиболее актуальными темами последних сообщений стали работа транспорта, появление стихийных свалок, состояние дорог.
Приветствуем взаимодействие ЦУР с популярными пабликами в регионе. Такая работа упростит коммуникацию жителей с органами власти для решения проблем.
#НАО, #Ульяновская_область
Главы регионов продолжают отмечать роль ЦУР в своей работе
На вопросы граждан ответил губернатор Ненецкого автономного округа Юрий Бездудный. Эфир состоялся на площадке Центра.
«Мне очень нравится такой формат общения. Тем более что на площадке ЦУР это наиболее актуально, потому что здесь аккумулируются все злободневные вопросы, которые задают жители. Понимаю, что поступает очень много личных вопросов, которые мы не можем озвучить. И я обещаю, что все вопросы такого личного характера мы отработаем отдельно. Отвечу на них или в личные сообщения, или свяжусь», — резюмировал Юрий Бездудный по итогам эфира.
В Ульяновской области врио губернатора Алексей Русских обратил внимание на снижение оперативности и качества ответов, которые даются министерством строительства, управлением ЖКХ и дорожного хозяйства города Ульяновска, администрацией Чердаклинского района.
«Каждый день только в мой адрес поступают десятки, а иногда и сотни жалоб, предложений по различным каналам связи, включая мои соцсети, которые мониторит ЦУР. За жалобой одного человека обычно стоит проблема всего города или села, которой не год и не два. А значит, нужно не показное ручное управление, а работа над исправлением системных ошибок. Задача ведомств и местных властей — брать каждое обращение в работу и доводить дело до конца. От привычки давать отписки или вовсе игнорировать жалобы у нас, к сожалению, еще не все избавились», — сделал замечание Алексей Русских.
Главы регионов продолжают отмечать роль ЦУР в своей работе
На вопросы граждан ответил губернатор Ненецкого автономного округа Юрий Бездудный. Эфир состоялся на площадке Центра.
«Мне очень нравится такой формат общения. Тем более что на площадке ЦУР это наиболее актуально, потому что здесь аккумулируются все злободневные вопросы, которые задают жители. Понимаю, что поступает очень много личных вопросов, которые мы не можем озвучить. И я обещаю, что все вопросы такого личного характера мы отработаем отдельно. Отвечу на них или в личные сообщения, или свяжусь», — резюмировал Юрий Бездудный по итогам эфира.
В Ульяновской области врио губернатора Алексей Русских обратил внимание на снижение оперативности и качества ответов, которые даются министерством строительства, управлением ЖКХ и дорожного хозяйства города Ульяновска, администрацией Чердаклинского района.
«Каждый день только в мой адрес поступают десятки, а иногда и сотни жалоб, предложений по различным каналам связи, включая мои соцсети, которые мониторит ЦУР. За жалобой одного человека обычно стоит проблема всего города или села, которой не год и не два. А значит, нужно не показное ручное управление, а работа над исправлением системных ошибок. Задача ведомств и местных властей — брать каждое обращение в работу и доводить дело до конца. От привычки давать отписки или вовсе игнорировать жалобы у нас, к сожалению, еще не все избавились», — сделал замечание Алексей Русских.
При содействии АНО «Диалог» четверть регионов страны проведут прямые линии
30 июня состоялся эфир с Владимиром Путиным. Мы отмечали, что важнейшая рекомендация президента для глав регионов — регулярно, не реже одного раза в год, напрямую общаться с жителями. По данному поручению на данный момент 24 главы субъектов РФ либо провели, либо назначили эфиры. Об этом сообщается в статье «Общение по вертикали», которая сегодня вышла в газете «Ведомости».
Прямые эфиры проходят в различных форматах: на телевидении и в соцсетях. К общению присоединяются руководители министерств и муниципалитетов, представители профессиональных сообществ и общественных организаций. Это дает возможность гражданам получить информацию из первых уст, главам регионов — напрямую выдать указания или поручения по решению вопросов.
ЦУР активно включены в подготовку прямых линий: специалисты Центров делятся результатами мониторинга соцсетей и информацией о проблемах, которые тревожат граждан, предоставляют площадки проведения, анонсируют и подводят итоги мероприятия.
«Центры владеют всей аналитикой по обращениям граждан и в режиме "здесь и сейчас" на "тепловой карте" видят проблемные зоны. Это выводит обратную связь с населением на новый уровень. Только за полгода ЦУР обработали почти 3,5 млн обращений — это колоссальная цифра», — комментирует работу региональных Центров начальник отдела общественных связей АНО «Диалог Регионы» Ольга Медникова.
30 июня состоялся эфир с Владимиром Путиным. Мы отмечали, что важнейшая рекомендация президента для глав регионов — регулярно, не реже одного раза в год, напрямую общаться с жителями. По данному поручению на данный момент 24 главы субъектов РФ либо провели, либо назначили эфиры. Об этом сообщается в статье «Общение по вертикали», которая сегодня вышла в газете «Ведомости».
Прямые эфиры проходят в различных форматах: на телевидении и в соцсетях. К общению присоединяются руководители министерств и муниципалитетов, представители профессиональных сообществ и общественных организаций. Это дает возможность гражданам получить информацию из первых уст, главам регионов — напрямую выдать указания или поручения по решению вопросов.
ЦУР активно включены в подготовку прямых линий: специалисты Центров делятся результатами мониторинга соцсетей и информацией о проблемах, которые тревожат граждан, предоставляют площадки проведения, анонсируют и подводят итоги мероприятия.
«Центры владеют всей аналитикой по обращениям граждан и в режиме "здесь и сейчас" на "тепловой карте" видят проблемные зоны. Это выводит обратную связь с населением на новый уровень. Только за полгода ЦУР обработали почти 3,5 млн обращений — это колоссальная цифра», — комментирует работу региональных Центров начальник отдела общественных связей АНО «Диалог Регионы» Ольга Медникова.
Ведомости
Больше четверти губернаторов последовали рекомендации Путина пообщаться с народом
Помогать с прямыми линиями им будет АНО «Диалог»
#Дагестан
Доклады ЦУР включены в оперативную повестку совещаний правительства
На совещании врио главы республики Сергея Меликова с представителями органов исполнительной власти и муниципальных образований был заслушан доклад руководителя ЦУР Дагестана Султана Абдуралимова.
По итогам доклада главам городов и районов поручили обратить внимание на обращения, которые требуют немедленного реагирования, и заняться устранением проблем. Совещания с участием представителей ЦУР планируется проводить ежемесячно.
«Когда руководитель муниципального образования или городского округа начинает рассказывать, как у него все хорошо, а потом из социальных сетей или из обращений мы видим, что там все наоборот, необходимо эту информацию перепроверять. И средством, в том числе для проверки объективности той или иной информации, которая поступает, является Центр управления регионом», — отметил руководитель республики.
Доклады ЦУР включены в оперативную повестку совещаний правительства
На совещании врио главы республики Сергея Меликова с представителями органов исполнительной власти и муниципальных образований был заслушан доклад руководителя ЦУР Дагестана Султана Абдуралимова.
По итогам доклада главам городов и районов поручили обратить внимание на обращения, которые требуют немедленного реагирования, и заняться устранением проблем. Совещания с участием представителей ЦУР планируется проводить ежемесячно.
«Когда руководитель муниципального образования или городского округа начинает рассказывать, как у него все хорошо, а потом из социальных сетей или из обращений мы видим, что там все наоборот, необходимо эту информацию перепроверять. И средством, в том числе для проверки объективности той или иной информации, которая поступает, является Центр управления регионом», — отметил руководитель республики.
#Курская_область
Дорогу в Курске отремонтируют после обращения жителей в соцсетях
Сильный дождь в столице области спровоцировал разрушение ливневой канализации, размывание грунта и асфальта в одном из дворов. Под фундаментом жилого дома образовалась яма глубиной 3 метра.
ЦУР Курской области зафиксировал обращения граждан о плохом состоянии дороги: дом начал сползать в образовавшееся углубление. Однако по ранее установленным срокам ремонт дороги был запланирован лишь на 2023 год.
Руководитель курского Центра сообщил о ситуации главе региона на еженедельной планерке. В ходе совещания принято решение о переносе срока ремонта дороги на 2021 год. Работы будут проведены на средства, сэкономленные при реализации нацпроекта БКД, — это около 20 млн рублей.
Дорогу в Курске отремонтируют после обращения жителей в соцсетях
Сильный дождь в столице области спровоцировал разрушение ливневой канализации, размывание грунта и асфальта в одном из дворов. Под фундаментом жилого дома образовалась яма глубиной 3 метра.
ЦУР Курской области зафиксировал обращения граждан о плохом состоянии дороги: дом начал сползать в образовавшееся углубление. Однако по ранее установленным срокам ремонт дороги был запланирован лишь на 2023 год.
Руководитель курского Центра сообщил о ситуации главе региона на еженедельной планерке. В ходе совещания принято решение о переносе срока ремонта дороги на 2021 год. Работы будут проведены на средства, сэкономленные при реализации нацпроекта БКД, — это около 20 млн рублей.
#Свердловская_область
С работой ЦУР ознакомился генеральный консул Республики Таджикистан
Генеральный консул Республики Таджикистан в Екатеринбурге Зафар Шерали Сайидзода посетил ЦУР Свердловской области. Дипломат отметил, что его заинтересовала работа структуры, которая обеспечивает коммуникацию жителей и органов власти.
По итогам встречи он подготовит обращение на имя президента Таджикистана с просьбой создать в республике аналогичную ЦУР систему взаимодействия с гражданами.
«В Таджикистане такой структуры нет. Наверное, мы этот опыт позаимствуем. За цифровой сферой — будущее. Традиционных отделов по работе с обратной связью сегодня недостаточно, та же молодежь сейчас в основном в виртуальном пространстве», — прокомментировал Зафар Шерали Сайидзода.
С работой ЦУР ознакомился генеральный консул Республики Таджикистан
Генеральный консул Республики Таджикистан в Екатеринбурге Зафар Шерали Сайидзода посетил ЦУР Свердловской области. Дипломат отметил, что его заинтересовала работа структуры, которая обеспечивает коммуникацию жителей и органов власти.
По итогам встречи он подготовит обращение на имя президента Таджикистана с просьбой создать в республике аналогичную ЦУР систему взаимодействия с гражданами.
«В Таджикистане такой структуры нет. Наверное, мы этот опыт позаимствуем. За цифровой сферой — будущее. Традиционных отделов по работе с обратной связью сегодня недостаточно, та же молодежь сейчас в основном в виртуальном пространстве», — прокомментировал Зафар Шерали Сайидзода.
#Саратовская_область
Интерактивная карта пляжей появилась еще в одном регионе страны
ЦУР Саратовской области совместно с управлением безопасности населения разработал карту пляжей для жителей. Сервис создан в ответ на запросы в соцсетях. Он содержит информацию почти о 30 территориях, которые прошли проверку ГИМС и Роспотребнадзора в 2021 году.
Планируется, что карта будет постоянно обновляться в зависимости от закрытия или появления новых пляжей. Жители региона будут получать актуальную информацию до окончания купального сезона и смогут выбирать наиболее подходящие по расположению места отдыха.
Ранее мы рассказывали об интерактивной карте региональных пляжей, которую запустили в Рязанской области после многочисленных обращений.
Интерактивная карта пляжей появилась еще в одном регионе страны
ЦУР Саратовской области совместно с управлением безопасности населения разработал карту пляжей для жителей. Сервис создан в ответ на запросы в соцсетях. Он содержит информацию почти о 30 территориях, которые прошли проверку ГИМС и Роспотребнадзора в 2021 году.
Планируется, что карта будет постоянно обновляться в зависимости от закрытия или появления новых пляжей. Жители региона будут получать актуальную информацию до окончания купального сезона и смогут выбирать наиболее подходящие по расположению места отдыха.
Ранее мы рассказывали об интерактивной карте региональных пляжей, которую запустили в Рязанской области после многочисленных обращений.
Яндекс Карты
Яндекс Карты — транспорт, навигация, поиск мест
Карты помогут найти нужное место даже без точного адреса и построят до него маршрут на общественном транспорте, автомобиле или пешком.
#Ростовская_область, #Оренбургская_область, #Курская_область
Прямые линии губернаторов набирают ход
Еще несколько глав регионов — Ростовской, Оренбургской и Курской областей — заявили о проведении прямых линий после рекомендаций президента России Владимира Путина.
В очередной раз отмечаем готовность высших должностных лиц пользоваться современными диджитал-инструментами для общения с жителями.
Выделяем роль Центров управления регионами в оказании методологической поддержки при проведении эфиров. По данным ЦУР трех регионов, сегодня основными темами являются ремонт и строительство дорог, ЖКХ, благоустройство, здравоохранение и вакцинация от COVID-19, а также вопросы соцзащиты.
Считаем, что опыт передовых регионов ускорит принятие решений о проведении прямых линий и в других субъектах России.
Прямые линии губернаторов набирают ход
Еще несколько глав регионов — Ростовской, Оренбургской и Курской областей — заявили о проведении прямых линий после рекомендаций президента России Владимира Путина.
В очередной раз отмечаем готовность высших должностных лиц пользоваться современными диджитал-инструментами для общения с жителями.
Выделяем роль Центров управления регионами в оказании методологической поддержки при проведении эфиров. По данным ЦУР трех регионов, сегодня основными темами являются ремонт и строительство дорог, ЖКХ, благоустройство, здравоохранение и вакцинация от COVID-19, а также вопросы соцзащиты.
Считаем, что опыт передовых регионов ускорит принятие решений о проведении прямых линий и в других субъектах России.
РИА Новости
Главы еще трех регионов после рекомендации Путина проведут прямые линии
Губернаторы еще трех регионов - Ростовской, Оренбургской и Курской областей - проведут прямые линии с населением после рекомендации президента России Владимира... РИА Новости, 17.07.2021
#Башкортостан, #Республика_Алтай, #Челябинская_область, #Калининградская_область, #Кабардино_Балкария, #Чечня
В регионах продолжают появляться тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о чат-ботах, которые появляются по самым актуальным темам в регионах. Чаще всего они касаются образования, здравоохранения, ЖКХ и социальной защиты. Приводим примеры очередных разработок.
ЦУР Башкортостана совместно с министерством труда запустил чат-бот по выплатам пособий на детей от 3 до 7 лет. Уже поступило более 6 000 сообщений. Всего в республике выплаты получают около 38 000 семей.
В Республике Алтай разработан чат-бот для абитуриентов и родителей. Сервис помогает с выбором специальности и образовательного учреждения, предоставляет информацию о документах, которые необходимы для поступления, и о графике работы приемных комиссий.
Жители Челябинской области могут обратиться по теме ремонта дорог в чат-бот, который подготовлен Центром совместно с министерством дорожного хозяйства. Достаточно написать название муниципалитета — в ответ придет сообщение со списком улиц, где будут проводиться ремонтные работы.
В Калининградской области появился чат-бот для помощи бездомным животным. В чате можно записаться в волонтеры на выезд в приют, сделать пожертвование или найти питомца. Идея разработки возникла после мониторинга ситуации в регионе: за последние три месяца возросло количество жалоб на бездомных собак.
ЦУР Кабардино-Балкарии совместно с министерством здравоохранения запустил чат-бот по вопросам вакцинации. Жители смогут узнать о способах записи на прививку, пунктах вакцинации в регионе, видах вакцин и многое другое.
В Чеченской Республике при поддержке министерства по туризму создали чат-бот для помощи туристам, желающим посетить регион. В несколько кликов можно получить информацию о местонахождении достопримечательностей, ресторанов, гостиниц, турагентств, торговых центров и контакты для отзывов.
Как показывает практика, разработки пользуются большой популярностью и снимают чрезмерную нагрузку со специалистов профильных ведомств.
В регионах продолжают появляться тематические чат-боты для обратной связи с жителями
Мы неоднократно сообщали о чат-ботах, которые появляются по самым актуальным темам в регионах. Чаще всего они касаются образования, здравоохранения, ЖКХ и социальной защиты. Приводим примеры очередных разработок.
ЦУР Башкортостана совместно с министерством труда запустил чат-бот по выплатам пособий на детей от 3 до 7 лет. Уже поступило более 6 000 сообщений. Всего в республике выплаты получают около 38 000 семей.
В Республике Алтай разработан чат-бот для абитуриентов и родителей. Сервис помогает с выбором специальности и образовательного учреждения, предоставляет информацию о документах, которые необходимы для поступления, и о графике работы приемных комиссий.
Жители Челябинской области могут обратиться по теме ремонта дорог в чат-бот, который подготовлен Центром совместно с министерством дорожного хозяйства. Достаточно написать название муниципалитета — в ответ придет сообщение со списком улиц, где будут проводиться ремонтные работы.
В Калининградской области появился чат-бот для помощи бездомным животным. В чате можно записаться в волонтеры на выезд в приют, сделать пожертвование или найти питомца. Идея разработки возникла после мониторинга ситуации в регионе: за последние три месяца возросло количество жалоб на бездомных собак.
ЦУР Кабардино-Балкарии совместно с министерством здравоохранения запустил чат-бот по вопросам вакцинации. Жители смогут узнать о способах записи на прививку, пунктах вакцинации в регионе, видах вакцин и многое другое.
В Чеченской Республике при поддержке министерства по туризму создали чат-бот для помощи туристам, желающим посетить регион. В несколько кликов можно получить информацию о местонахождении достопримечательностей, ресторанов, гостиниц, турагентств, торговых центров и контакты для отзывов.
Как показывает практика, разработки пользуются большой популярностью и снимают чрезмерную нагрузку со специалистов профильных ведомств.
#Сахалинская_область
Рейтинг органов государственной власти и местного самоуправления дополнен новыми показателями
В Сахалинской области работа в соцсетях включена в систему оценки эффективности региональных министерств и муниципалитетов. Дополнительно оценивается ведение официальных аккаунтов.
Качество организации обратной связи и оперативность ответов жителям отслеживают специалисты ЦУР. Участники рейтинга в зависимости от качества проделанной работы попадают в одну из трех зон: зеленую, желтую или красную.
Результаты новой системы рейтингования Центр представил на совещании под председательством главы региона. Валерий Лимаренко поручил чиновникам более оперативно реагировать на жалобы в соцсетях. Также губернатор поставил ведомствам задачу стабильно держаться в зеленой зоне.
Рейтинг органов государственной власти и местного самоуправления дополнен новыми показателями
В Сахалинской области работа в соцсетях включена в систему оценки эффективности региональных министерств и муниципалитетов. Дополнительно оценивается ведение официальных аккаунтов.
Качество организации обратной связи и оперативность ответов жителям отслеживают специалисты ЦУР. Участники рейтинга в зависимости от качества проделанной работы попадают в одну из трех зон: зеленую, желтую или красную.
Результаты новой системы рейтингования Центр представил на совещании под председательством главы региона. Валерий Лимаренко поручил чиновникам более оперативно реагировать на жалобы в соцсетях. Также губернатор поставил ведомствам задачу стабильно держаться в зеленой зоне.
#Адыгея
Памятник Герою России вернулся на малую родину
В связи с передислоцированием воинской части, в которой служил Герой России Владислав Долонин, администрация Белоярского городского поселения в Свердловской области — где ранее находился монумент герою — предложила перенести бюст.
Брат Владислава обратился в соцсетях с просьбой выделить место для установки памятника в Майкопе. Ознакомившись с обращением, руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау инициировал проведение встречи представителей администрации Майкопа и родственников героя для урегулирования вопроса.
В ходе встречи принято решение об установке бюста на территории школы №3 города Майкопа, в которой учился Владислав Долонин. Также по инициативе сотрудников Центра памятник будет оснащен QR-кодом, отсканировав который можно будет узнать о подвигах Героя России.
Памятник Герою России вернулся на малую родину
В связи с передислоцированием воинской части, в которой служил Герой России Владислав Долонин, администрация Белоярского городского поселения в Свердловской области — где ранее находился монумент герою — предложила перенести бюст.
Брат Владислава обратился в соцсетях с просьбой выделить место для установки памятника в Майкопе. Ознакомившись с обращением, руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау инициировал проведение встречи представителей администрации Майкопа и родственников героя для урегулирования вопроса.
В ходе встречи принято решение об установке бюста на территории школы №3 города Майкопа, в которой учился Владислав Долонин. Также по инициативе сотрудников Центра памятник будет оснащен QR-кодом, отсканировав который можно будет узнать о подвигах Героя России.
#Чечня
Расширен перечень социально значимых услуг, доступных в электронном виде
В ходе мониторинга соцсетей специалисты ЦУР зафиксировали жалобы жителей Чеченской Республики на отсутствие возможности получить ряд услуг дистанционно. Проблема была озвучена на совещании с участием регионального Минтруда и оператора государственных информационных систем.
В результате услуги сферы соцобслуживания включены в план перевода социально значимых сервисов в электронный формат в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика Российской Федерации». Они будут доступны на портале госуслуг.
Инициатива ЦУР особенно актуальна в условиях борьбы с распространением COVID-19 и обусловлена необходимостью максимально сократить получение услуг в офлайн-режиме.
Расширен перечень социально значимых услуг, доступных в электронном виде
В ходе мониторинга соцсетей специалисты ЦУР зафиксировали жалобы жителей Чеченской Республики на отсутствие возможности получить ряд услуг дистанционно. Проблема была озвучена на совещании с участием регионального Минтруда и оператора государственных информационных систем.
В результате услуги сферы соцобслуживания включены в план перевода социально значимых сервисов в электронный формат в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика Российской Федерации». Они будут доступны на портале госуслуг.
Инициатива ЦУР особенно актуальна в условиях борьбы с распространением COVID-19 и обусловлена необходимостью максимально сократить получение услуг в офлайн-режиме.
#Иркутская_область
Дополнительный мобильный пункт вакцинации открыли в регионе в ответ на запросы жителей
В связи с увеличением количества желающих сделать прививку от COVID-19 в области зафиксированы жалобы в соцсетях на длинные очереди в поликлиниках. Специалисты Центра собрали обращения жителей и предоставили аналитику по теме губернатору Иркутской области Игорю Кобзеву.
В ответ на поступившие жалобы 19 июля в иркутском Сибэкспоцентре открыли мобильный пункт вакцинации на несколько кабинок. Прививки может сделать каждый желающий без предварительной записи.
«Я постоянно получаю большое количество обращений жителей. Мобильный пункт вакцинации должен разгрузить поликлиники. Туда обращается очень много пациентов, большая нагрузка на врачей. Если формат мобильных пунктов вакцинации будет удобен медикам и жителям, то мы будем создавать аналогичные пункты и в других местах», — сказал Игорь Кобзев.
Дополнительный мобильный пункт вакцинации открыли в регионе в ответ на запросы жителей
В связи с увеличением количества желающих сделать прививку от COVID-19 в области зафиксированы жалобы в соцсетях на длинные очереди в поликлиниках. Специалисты Центра собрали обращения жителей и предоставили аналитику по теме губернатору Иркутской области Игорю Кобзеву.
В ответ на поступившие жалобы 19 июля в иркутском Сибэкспоцентре открыли мобильный пункт вакцинации на несколько кабинок. Прививки может сделать каждый желающий без предварительной записи.
«Я постоянно получаю большое количество обращений жителей. Мобильный пункт вакцинации должен разгрузить поликлиники. Туда обращается очень много пациентов, большая нагрузка на врачей. Если формат мобильных пунктов вакцинации будет удобен медикам и жителям, то мы будем создавать аналогичные пункты и в других местах», — сказал Игорь Кобзев.
#Адыгея
Специалисты МВД Адыгеи будут работать с обращениями граждан в соцсетях
Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау и министр внутренних дел республики Иван Бахилов провели рабочую встречу, в ходе которой достигнута договоренность о сотрудничестве.
Коллеги договорились о подключении министерства к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Это позволит ведомству организовать эффективную работу с обращениями граждан в соцсетях. Кроме того, Центр будет оказывать ведомству поддержку в разъяснительной работе.
«В правоохранительной сфере республики на сегодня есть три направления, решение проблем в которых имеет большую общественную значимость. Это — мобильные мошенничества, преступления, связанные с незаконным оборотом наркотиков, и дорожно-транспортные происшествия», — обозначил перспективы совместной работы Иван Бахилов.
Специалисты МВД Адыгеи будут работать с обращениями граждан в соцсетях
Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау и министр внутренних дел республики Иван Бахилов провели рабочую встречу, в ходе которой достигнута договоренность о сотрудничестве.
Коллеги договорились о подключении министерства к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Это позволит ведомству организовать эффективную работу с обращениями граждан в соцсетях. Кроме того, Центр будет оказывать ведомству поддержку в разъяснительной работе.
«В правоохранительной сфере республики на сегодня есть три направления, решение проблем в которых имеет большую общественную значимость. Это — мобильные мошенничества, преступления, связанные с незаконным оборотом наркотиков, и дорожно-транспортные происшествия», — обозначил перспективы совместной работы Иван Бахилов.
Более 450 млн обращений с начала года поступило на портал госуслуг
Об этом сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко на заседании Совета по стратегическому развитию и национальным проектам, которое провел президент РФ Владимир Путин в режиме видеоконференции.
Отметим роль ЦУР, которые принимают активное участие в расширении цифровых каналов взаимодействия с гражданами и обработке обращений в соцсетях. Также Центры координируют в регионах работу органов государственной власти и местного самоуправления по обратной связи с жителями на различных платформах, в том числе через сервис «Госуслуги. Решаем вместе».
«80 млн наших граждан зарегистрированы на портале госуслуг. Начиная с прошлого года через портал госуслуг обработано свыше 450 млн обращений», — рассказал о работе портала вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
Об этом сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко на заседании Совета по стратегическому развитию и национальным проектам, которое провел президент РФ Владимир Путин в режиме видеоконференции.
Отметим роль ЦУР, которые принимают активное участие в расширении цифровых каналов взаимодействия с гражданами и обработке обращений в соцсетях. Также Центры координируют в регионах работу органов государственной власти и местного самоуправления по обратной связи с жителями на различных платформах, в том числе через сервис «Госуслуги. Решаем вместе».
«80 млн наших граждан зарегистрированы на портале госуслуг. Начиная с прошлого года через портал госуслуг обработано свыше 450 млн обращений», — рассказал о работе портала вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
#Еврейская_автономная_область
Аналитику ЦУР включили в оперативную повестку совещаний правительства еще в одном регионе
Руководитель ЦУР ЕАО Максим Охрименко выступил с докладом в расширенном аппаратном совещании правительства под председательством губернатора области Ростислава Гольдштейна.
Максим Охрименко рассказал о новой методике рейтингования работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в соцсетях и результатах рейтинга, который составлен впервые.
Специалисты Центра оценили, как областные ведомства и муниципалитеты работают в системе «Инцидент Менеджмент», наполняют свои аккаунты в соцсетях и общаются с пользователями. В дальнейшем ЦУР планирует представлять рейтинг ежемесячно.
Аналитику ЦУР включили в оперативную повестку совещаний правительства еще в одном регионе
Руководитель ЦУР ЕАО Максим Охрименко выступил с докладом в расширенном аппаратном совещании правительства под председательством губернатора области Ростислава Гольдштейна.
Максим Охрименко рассказал о новой методике рейтингования работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в соцсетях и результатах рейтинга, который составлен впервые.
Специалисты Центра оценили, как областные ведомства и муниципалитеты работают в системе «Инцидент Менеджмент», наполняют свои аккаунты в соцсетях и общаются с пользователями. В дальнейшем ЦУР планирует представлять рейтинг ежемесячно.
АНО «Диалог Регионы» в лице Центров управления регионами выступила в роли оператора платформы za.gorodsreda.ru. ЦУР также оказали поддержку Минстрою РФ и регионам нашей страны в информировании граждан о голосовании. В выборе объектов благоустройства для своего города приняли участие почти 10 млн россиян. Проект решено сделать ежегодным.
Telegram
ДИАЛОГ
Роль «Диалога» в благоустройстве территорий
Вице-премьер Марат Хуснуллин в докладе Владимиру Путину позитивно оценил роль АНО «Диалог» в запуске общероссийской цифровой платформы для голосования в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской…
Вице-премьер Марат Хуснуллин в докладе Владимиру Путину позитивно оценил роль АНО «Диалог» в запуске общероссийской цифровой платформы для голосования в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской…
#Ульяновская_область
На решение проблем жителей дополнительно выделено 1,5 млрд рублей
С начала 2021 года ЦУР Ульяновской области зафиксировал около 39 тысяч сообщений в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». По количеству поступивших жалоб в топ тем вошли благоустройство, ЖКХ, работа общественного транспорта и региональных операторов по вывозу ТКО.
ЦУР регулярно доводит информацию о проблемах до главы региона Алексея Русских. После рассмотрения обращений было принято решение о направлении дополнительных средств на ликвидацию выявленных недочетов. Больше всего средств — 257 млн рублей — направят на ремонт школ и детских садов. 173 млн — на водоснабжение и водоотведение, обслуживание и ремонт сетей населенных пунктов области.
«Все эти средства мы направим на закрытие многих проблем, сообщения о которых систематически поступают от жителей через региональный ЦУР», — сказал врио губернатора Ульяновской области Алексей Русских.
На решение проблем жителей дополнительно выделено 1,5 млрд рублей
С начала 2021 года ЦУР Ульяновской области зафиксировал около 39 тысяч сообщений в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». По количеству поступивших жалоб в топ тем вошли благоустройство, ЖКХ, работа общественного транспорта и региональных операторов по вывозу ТКО.
ЦУР регулярно доводит информацию о проблемах до главы региона Алексея Русских. После рассмотрения обращений было принято решение о направлении дополнительных средств на ликвидацию выявленных недочетов. Больше всего средств — 257 млн рублей — направят на ремонт школ и детских садов. 173 млн — на водоснабжение и водоотведение, обслуживание и ремонт сетей населенных пунктов области.
«Все эти средства мы направим на закрытие многих проблем, сообщения о которых систематически поступают от жителей через региональный ЦУР», — сказал врио губернатора Ульяновской области Алексей Русских.
#Брянская_область
ЦУР участвует в проведении транспортной реформы
В Брянске продолжается масштабная реконструкция транспортной инфраструктуры. При проведении реформы активно используются данные ЦУР. Это дает возможность скорректировать действующие схемы движения с учетом запросов жителей.
Еженедельно Центр предоставляет главе региона отчет о сообщениях в соцсетях. Всего в первой половине 2021 года зафиксировано более 500 обращений по организации пассажиропотока. Так, после замены коммерческих маршрутов рейсами муниципальных автобусов и троллейбусов ЦУР зафиксировал жалобы на график работы транспорта.
На основе аналитики Центра губернатор области Александр Богомаз принял решение о закупке новых автобусов на сумму 300 млн рублей до конца 2021 года. Также для удобства жителей планируется сократить интервалы движения и увеличить продолжительность работы до 00:30.
ЦУР участвует в проведении транспортной реформы
В Брянске продолжается масштабная реконструкция транспортной инфраструктуры. При проведении реформы активно используются данные ЦУР. Это дает возможность скорректировать действующие схемы движения с учетом запросов жителей.
Еженедельно Центр предоставляет главе региона отчет о сообщениях в соцсетях. Всего в первой половине 2021 года зафиксировано более 500 обращений по организации пассажиропотока. Так, после замены коммерческих маршрутов рейсами муниципальных автобусов и троллейбусов ЦУР зафиксировал жалобы на график работы транспорта.
На основе аналитики Центра губернатор области Александр Богомаз принял решение о закупке новых автобусов на сумму 300 млн рублей до конца 2021 года. Также для удобства жителей планируется сократить интервалы движения и увеличить продолжительность работы до 00:30.
#Тува
Организована работа горячей линии по вопросам выплат детских пособий
ЦУР Тувы зафиксировал большое количество вопросов о назначении и выплате пособий на детей от 3 до 7 лет. Центр также выявил жалобы в отношении департамента социальной политики мэрии Кызыла. Информация была направлена в Минтруд Тувы.
Чтобы кызылчане могли своевременно получить ответы на все интересующие их вопросы, было принято решение об открытии горячей линии. Сейчас задать вопрос о детских выплатах можно по специальным номерам.
Кроме того, специалисты ЦУР совместно с министерством труда провели прямой эфир, в ходе которого жителям объяснили причины задержки. До конца июля работа будет налажена, пособия начислят в установленные сроки.
Организована работа горячей линии по вопросам выплат детских пособий
ЦУР Тувы зафиксировал большое количество вопросов о назначении и выплате пособий на детей от 3 до 7 лет. Центр также выявил жалобы в отношении департамента социальной политики мэрии Кызыла. Информация была направлена в Минтруд Тувы.
Чтобы кызылчане могли своевременно получить ответы на все интересующие их вопросы, было принято решение об открытии горячей линии. Сейчас задать вопрос о детских выплатах можно по специальным номерам.
Кроме того, специалисты ЦУР совместно с министерством труда провели прямой эфир, в ходе которого жителям объяснили причины задержки. До конца июля работа будет налажена, пособия начислят в установленные сроки.